国内主要金融机构授权使用客户信息条款
消费者权益保护练习题及参考答案
消费者权益保护练习题及参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在中国境内收集的个人金融信息的储存、（）和分析应当在中国境内进行。
A、放置B、处理C、存放D、处置正确答案：B2.（）中规定.“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。
A、《消费者权益保护法》B、《商业银行法》C、《人民银行法》D、《银行业监督管理法》正确答案：B3.对于征信系统的数据要从严管理，按照（）的原则，严格按流程和保密要求办理批量数据的抽取、留存、流转、应用和销毁。
A、合法、正当、必要B、正确、严格、合法C、合理、适当、严格D、严格、合理、合法正确答案：A4.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。
A、四次B、三次C、一次D、两次正确答案：C5.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，中国人民银行及其分支机构对银行、支付机构金融消费者权益保护工作进行现场检查时，检查人员不得少于（）人，A、3；合法证件、检查通知书B、2；合法证件、检查通知书C、3；合法证件、检查决定书D、2；合法证件、检查决定书正确答案：B6.经营者向消费者提供的商品质次价高﹑短斤少两，侵害了消费者的（）。
A、安全权B、自主选择权C、公平交易权D、知情权正确答案：D7.除法律法规及中国人民银行另有规定外，银行业金融机构不得向（）提供境内个人金融信息。
A、国外B、国内C、境外D、境内正确答案：C8.应设置（）（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。
A、老年人通道B、老年人服务电话C、无障碍服务电话D、无障碍通道正确答案：D9.（）是消费者权益保护工作的最高决策机构。
A、董事会B、高管层C、股东大会D、监事会正确答案：A10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受A、三倍B、五倍C、一倍D、二倍正确答案：A11.银行机构查询你的信用报告需要办理什么手续（）。
消费者权益保护知识考试题库含答案
消费者权益保护知识考试题库含答案1、采集个人信息应当经（）同意，未经本人同意不得采集。
但是，依照法律、行政法规规定公开的信息除外。
A、信息主体本人B、信息主体代理人C、信息主体监护人D、国务院主管部门答案：A2、金融信用信息基础数据库为信息主体和取得信息主体本人（）的信息使用者提供查询服务。
A、口头同意B、书面同意答案：B3、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。
A、一次B、两次C、三次D、四次答案：A4、下列做法不正确的是（）。
A、可以要求金融消费者购买协议中未做明确要求的产品或者服务B、严格区分自有产品和代销产品，严格执行“双录”有关规定C、明确告知金融消费者各个环节的计费标准及可能存在的费用减免政策D、及时将提供金融产品或者服务中遇到的问题、意见建议反馈至本行相关部门答案：A5、商业银行不按照规定向中国人民银行报送有关文件、资料的，由中国人民银行责令改正，逾期不改正的，处（）罚款。
（）A、十万元以上二十万元以下B、十万元以上五十万元以下C、五万元以上三十万元以下D、十万元以上三十万元以下答案：D6、以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由（）依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
A、中国人民银行B、工商行政管理居C、公安机关D、人民法院答案：C7、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。
A、7日B、7个工作日C、15日D、15个工作日答案：B8、银行业金融机构通过格式条款取得客户（）授权或同意的，应当在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。
A、电子邮件B、书面C、邮寄D、现场答案：B9、对人民银行分支机构查询点的自查自纠情况，由所在辖区的人民银行（）分支机构进行抽查。
金融个人信息管理制度
金融个人信息管理制度一、总则为规范金融机构对个人信息的管理，保护客户个人信息安全，维护金融秩序，依据相关法律法规，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有金融机构及其从业人员在营销、征信、信贷、资产管理、互联网金融等业务中的个人信息管理。
三、信息安全管理1. 个人信息分类管理金融机构应对个人信息进行分类管理，确保信息的完整性和安全性。
按照信息的敏感程度和重要性分级管理，建立健全个人信息保密体系。
2. 信息采集和存储金融机构在进行个人信息采集和存储时，应遵守相关法律法规，获取个人信息的合法、正当、必要授权。
采用加密、备份等技术手段保障信息安全，建立信息存储与维护制度，确保信息的可靠性和完整性。
3. 信息使用和共享在使用和共享个人信息时，金融机构应保证事先获得客户的明示同意，并且仅限于业务合作的需要。
对于涉及到客户隐私的信息，必须事先征得客户的书面授权。
4. 信息传输和销毁在信息传输过程中，金融机构应采取安全的加密技术，防止信息泄露和篡改。
对于不再使用的个人信息，金融机构应按照规定的期限和方式进行销毁，并追踪销毁记录以保障信息安全。
四、信息权益保护1. 处理客户请求金融机构应建立完善的客户信息服务中心或渠道，及时有效地处理客户的个人信息查询、更正、删除等请求，保护客户的信息权益。
2. 信息安全教育金融机构应对员工进行信息安全和个人信息管理的培训，提高员工对信息安全的认识和保护客户信息的能力。
3. 法律责任金融机构及其从业人员应遵守相关法律法规，确保个人信息的安全和合法使用。
违反个人信息管理制度，造成不良后果的，应承担相应的法律责任。
五、监督管理1. 日常监督金融监管部门对金融机构的个人信息管理工作进行监督检查，对存在违规行为的金融机构给予点名批评和处罚。
2. 信息评估金融机构应每年对个人信息管理制度进行评估，及时发现和解决存在的问题，不断提升信息管理水平。
3. 信息披露金融机构应定期公布个人信息管理制度及执行情况，以及客户个人信息的使用情况和安全保障措施。
商业银行零售客户信息管理办法(最新版)
商业银行零售客户信息管理办法第一章总则第一条为加强零售客户信息视图构建工作，提高零售客户信息质量，促进零售客户信息规范、有效利用，根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等有关规定，制定本管理办法。
第二条本办法所称零售客户信息指本行记录、存储的与本行有业务往来的个人客户的各类信息。
第三条本办法属于“管理办法”，适用于本行境内各级机构。
第二章职责分工第四条总行普惠金融事业部是零售客户信息管理的主管部门，负责制订零售客户信息管理的基本制度并组织实施；牵头推动零售客户信息运用和数据质量提升。
第五条总行信息科技部负责对零售客户信息收集、分析和使用提供科技支持，配合开展零售客户信息报送、数据维护管理等工作。
第六条各管理部门、各经营单位应以零售客户信息管理制度为基准，根据实际情况完善工作职责范围内零售客户信息管理工作规范，并贯彻落实。
第三章信息采集和维护第七条零售客户信息包括零售客户的基本信息、账户信息、合约信息、服务信息、行为信息、关系信息、资源信息、风险信息、统计分析信息等。
第八条零售客户信息包括通过本行物理网点、网络金融服务渠道、客户服务中心、员工业务活动、第三方合作、分析加工等渠道和方式获得的客户信息。
为更好地服务客户，各作业环节应尽可能采集客户信息，并准确记录，但不得采用不合规的手段获取客户信息。
第九条各管理部门、各经营单位应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。
第十条客户信息的完整度必须符合合规运营和反洗钱的数据规范要求。
线上线下各业务渠道均在确认客户基本信息完整、有效的基础上办理本行金融业务。
各业务渠道、各作业环节均有纠正工作范围内零售客户信息缺失、错误的义务。
第四章信息利用第十一条零售客户信息主管部门应加强零售客户信息使用的统筹，促进零售客户信息的有效利用。
所有保存、记录、加工零售客户信息的系统与渠道，必须提供零售客户信息的共享功能。
各系统与渠道不得拒绝合理的客户信息使用申请。
个人客户征信信息查询和使用授权书
个人客户征信信息查询和使用授权书尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本授权书前，仔细阅读本授权书各条款（特别是黑体字条款），关注您在授权书中的权利、义务。
中国工商银行股份有限公司________________ 及其上级机构：一、本人同意并不可撤销地授权：贵行按照国家相关规定采集并向金融信用信息基础数据库提供个人信息和包括信贷信息在内的相关信用信息（包含本人因未及时履行合同义务产生的不良信息）。
二、本人同意并不可撤销地授权：贵行可以根据国家相关规定，在办理涉及本人的业务时，向金融信用信息基础数据库查询、打印、保存本人的信用信息，并用于下述第—项用途以及第（八）项中关于________________________________________ 的用途：（一）审核本人贷款申请；（二）审核贷记卡（信用卡）、准贷记卡申请；（三）审核本人作为提出贷款申请的个人、组织或机构的负责人、法定代表人、出资人、企业经营者、实际控制人；（四）审核本人作为特约商户申请的个人、组织或机构的负责人、法定代表人、出资人、企业经营者、实际控制人；（五）审核本人作为担保人；（六）对已向本人或本人担任法人、出资人、担保人、企业经营者、实际控制人的个人、机构或组织发放的贷款、贷记卡（信用卡）、准贷记卡进行贷后风险管理；（七）受理本人的异议处理申请；（八）向本人提供的其他合法经营范围内的业务。
（九）涉及配偶和共同还款人的业务。
三、如果贵行超出本授权书范围进行数据报送和查询使用，则贵行应承担与此有关的法律责任。
本授权书有效期至该笔业务结束之日止。
四、如果本人在贵行业务未获批准办理，本授权书有效期限至此终止；本授权书及身份证复印件等资料无须退回本人。
五、本授权书内容与相关业务的合同条款不一致的，无论相关合同在本授权书之前或之后签署，均应以本授权书的内容为准，但相关合同条款明确约定是针对本授权书内容所做修订的除外。
本人声明：本人已仔细阅读上述所有条款，并已特别注意字体加黑的内容。
中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知
中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知人民银行上海总部,各分行、营业管理部,各省会(首府)城市中心支行,国有商业银行,股份制商业银行,中国邮政储蓄银行: 个人金融信息是金融机构日常业务工作中积累的一项重要基础数据,也是金融机构客户个人隐私的重要内容。
如何收集、使用、对外提供个人金融信息,既涉及到银行业金融机构业务的正常开展,也涉及客户信息、个人隐私的保护。
如果出现与个人金融信息有关的不当行为,不但会直接侵害客户的合法权益,也会增加银行业金融机构的诉讼风险,加大运营成本。
近年来,个人金融信息侵权行为时有发生,并引起社会的广泛关注。
因此,强化个人金融信息保护和银行业金融机构法制意识,依法收集、使用和对外提供个人金融信息,十分必要。
对个人金融信息的保护是银行业金融机构的一项法定义务。
为了规范银行业金融机构收集、使用和对外提供个人金融信息行为,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定,根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《个人存款账户实名制规定》等法律、法规的规定,现就个人金融信息保护的有关事项通知如下:一、本通知所称个人金融信息,是指银行业金融机构在开展业务时,或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的以下个人信息:(一)个人身份信息,包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等;(二)个人财产信息,包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等;(三)个人账户信息,包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等;(四)个人信用信息,包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的,能够反映其信用状况的其他信息;(五)个人金融交易信息,包括银行业金融机构在支付结算、理财、保险箱等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等;(六)衍生信息,包括个人消费习惯、投资意愿等对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息;(七)在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息。
金融行业客户信息保护规章制度
金融行业客户信息保护规章制度随着金融业务的快速发展和信息技术的迅猛进步，金融行业客户信息的保护变得越来越重要。
为了确保客户信息的安全、保密和合规管理，金融机构应该建立健全的规章制度。
本文将就金融行业客户信息保护规章制度做出详细的说明和解析。
一、背景和意义现今社会，金融行业涉及到大量的客户信息，这些信息包括但不限于个人身份信息、财产状况、交易记录等。
客户信息的泄露将严重损害金融机构的信誉和声誉，不仅会对客户造成损失，还可能导致不法分子利用这些信息进行非法活动，如诈骗、身份盗窃等。
保护客户信息的重要性不言而喻，因此需要制定金融行业客户信息保护规章制度，加强对相关法律法规的学习和理解，明确金融机构内部的信息保护责任和义务，合理规范信息的收集、处理、保存和使用流程，建立起完善的信息安全管理体系。
二、制度内容1.信息收集与存储金融机构在收集客户信息时，应该明确告知客户信息的使用目的和范围，征得客户的明确同意，并保证收集到的信息的准确性和完整性。
同时，金融机构应当制定相应的存储方案，对客户信息进行分类、加密和备份，确保信息的安全性和可用性。
2.信息使用与共享金融机构在使用客户信息时，须遵循合法、正当的原则，仅在必要的情况下使用客户信息，并严格控制和限制相关人员的权限。
对于共享客户信息，应该在明确目的的前提下，经过客户许可并签署相关协议。
此外，金融机构还应该定期对信息共享合作方进行审核和评估，确保他们对客户信息的安全保护制度符合要求。
3.信息安全防护金融机构应该采取一系列措施来加强信息安全防护，包括但不限于网络安全、物理安全、人员管理、应急响应等。
建立健全的信息安全管理制度，制定相应的安全控制措施，确保客户信息不受非法访问和篡改。
4.信息披露和审计金融机构应该在法律法规允许范围内，确保客户信息的保密性。
在信息披露方面，应事先征得客户的同意并告知披露的目的和内容。
对于信息披露行为，金融机构应当建立详细记录，并定期进行内部和外部的信息安全审计。
金融机构信息安全管理的法律要求
金融机构信息安全管理的法律要求随着科技的不断发展，金融机构信息安全管理成为了一个重要的议题。
金融机构作为处理大量敏感信息的组织，其信息安全管理的法律要求也越来越严格。
本文将从不同角度探讨金融机构信息安全管理的法律要求，以便更好地理解和应对这一挑战。
首先，金融机构在信息安全管理方面面临的首要法律要求是保护客户隐私。
根据相关法律法规，金融机构必须确保客户的个人和财务信息不被未经授权的人访问、使用或泄露。
这意味着金融机构需要采取一系列措施，如加密、访问控制和安全审计，以保护客户的隐私权。
此外，金融机构还需要遵守数据保护法规，如《个人信息保护法》，并采取必要的措施确保客户信息的合法使用和存储。
其次，金融机构在信息安全管理方面还需要遵守反洗钱和反恐怖融资法律要求。
金融机构作为反洗钱和反恐怖融资的第一道防线，承担着重要的责任。
根据相关法律法规，金融机构需要建立有效的内部控制措施，以识别和防止任何涉嫌洗钱或恐怖融资活动。
这包括进行客户尽职调查、交易监控和报告可疑交易等。
同时，金融机构还需要定期进行员工培训，以提高员工对反洗钱和反恐怖融资的意识和认识。
此外，金融机构在信息安全管理方面还需要遵守网络安全法律要求。
网络安全已成为全球范围内的一个热门话题，各国纷纷出台相关法律法规以加强网络安全管理。
金融机构作为信息系统的重要组成部分，需要采取必要的技术和管理措施，以确保信息系统的安全性和可靠性。
金融机构应建立健全的网络安全管理制度，包括网络安全责任制、安全防护措施和事件应急预案等。
此外，金融机构还需要配备专业的网络安全人员，定期进行网络安全评估和演练，以及及时报告网络安全事件。
最后，金融机构在信息安全管理方面还需要遵守知识产权保护的法律要求。
金融机构通常拥有大量的商业机密和专有技术，如交易系统和金融模型等。
根据相关法律法规，金融机构需要采取必要的措施保护其知识产权。
这包括建立保密制度、签订保密协议和加强对员工的知识产权保护培训等。
金融行业客户信息保护管理制度
金融行业客户信息保护管理制度在数字化时代的背景下，金融行业日益依赖客户信息以提供个性化、高效的服务。
然而，客户信息的获取和使用也带来了数据安全和隐私保护的挑战。
为了保护客户的个人隐私，金融机构需要建立并严格执行客户信息保护管理制度。
本文将探讨该制度的重要性、主要内容和实施步骤。
1. 重要性客户信息保护管理制度的建立对金融机构来说至关重要。
首先，这不仅是金融行业的法律法规要求，也是一种企业社会责任的体现。
金融机构需要保证客户信息的安全和私密性，以建立和维护客户的信任。
其次，客户信息泄露可能导致金融机构的声誉受损，甚至引发法律纠纷和金融风险。
因此，建立客户信息保护管理制度对于金融机构来说是至关重要的。
2. 主要内容金融机构的客户信息保护管理制度应包括以下主要内容：2.1 数据分类与保护级别金融机构需要根据数据的敏感程度对客户信息进行分类，并给予相应的保护级别。
例如，个人身份信息、财务信息和交易记录等属于高度敏感的客户信息，需要采取更严格的保护措施。
2.2 数据收集与使用原则金融机构必须明确客户信息的收集和使用原则，并获得客户的明确同意。
机构应将客户信息用于合法、合规的用途，并明确告知客户其信息被使用的目的和方式。
2.3 安全保护措施金融机构需采取一系列安全措施来保护客户信息的安全，包括但不限于：加密传输、访问权限管控、安全审计和风险评估等。
同时，金融机构还需定期检查和更新技术设备，确保系统的安全性和稳定性。
2.4 客户权益保护金融机构应建立健全的客户权益保护机制，确保客户对其个人信息的知情权、选择权和控制权。
机构还应定期向客户提供个人信息的使用情况报告，以增强客户对信息使用的信任。
3. 实施步骤为了有效实施客户信息保护管理制度，金融机构可以遵循以下步骤：3.1 制定制度及流程金融机构需制定相关的管理制度和操作流程，明确各级责任人和相关人员的职责和权限。
同时，应建立信息保护委员会或指定专门的信息保护团队，负责制定具体措施和监督执行。
金融业机构信息管理规定
金融业机构信息管理规定金融业机构信息管理规定，是当今金融行业必须遵循的重要规章制度，其主要目的是保证金融业机构在收集、存储、使用和传输客户信息时的合规性。
随着金融业在全球范围内的蓬勃发展和数字化转型的加速，金融机构管理客户信息的难度也日益增加。
而金融业机构信息管理规定的实施，不仅帮助其更好地保护客户信息的安全和隐私，也是金融行业建立良好信誉的重要因素之一。
一、规定概述我国《金融业机构信息管理规定》主要针对以下范畴加以规范。
一是客户信息管理，包括客户身份证明、客户信息的收集、存储、使用、传输等环节的规范和要求；二是信息安全管理，包括客户信息的安全保管，以及信息泄露应急预案等方面的规定；三是信息共享管理，包括不同金融机构之间信息共享的原则和流程等规定。
此外，该规定也明确了金融机构内部信息管理的组织和责任分配。
具体而言，金融机构应当设立信息管理部门，负责规定和监督信息管理制度的落实。
同时，金融机构应当根据其风险管理要求，设定信息管理的安全等级，制定专门的安全策略和技术规范。
各级领导及员工需承担信息安全保护的责任，倡导信息管理的重要性，并参与信息安全管理的实际操作。
二、规定对金融机构的影响金融业机构信息管理规定带来了许多挑战，尤其是对于传统银行机构而言。
在该规定的实施下，金融机构需要加强对客户信息的保护和管理，严格遵守客户隐私政策，确保客户信息的安全、完整和准确性。
金融机构还需要加大信息技术方面的投入，建立更为完善的信息安全防范体系，防范信息泄露和未经授权的信息传输。
形成科学有效的信息管理制度和技术规范，为数字化转型奠定强有力的基础。
金融机构在规定实施后也将受到更加严格的监管和处罚。
任何金融机构如果违反该规定，则可能导致个人隐私泄露、信息安全事故以及对机构或其经济利益的不利影响。
同时，违反规定的金融机构可能会面临的处罚包括警告、罚款、撤销营业执照或者其他相应的行政处罚。
三、流程实现金融机构需要将信息管理规定通过标准化的流程实现，以确保信息收集、存储、使用和传输等方面的合规性。
反洗钱选择判断简答题及答案
在洗钱过程的“离析阶段"，洗钱分子尤其选择哪些国家和地区进行资金划转？答：反洗钱法律和机构建设不健全以及在反洗钱调查方面不合作的国家和地区。
洗钱活动对经济的危害性主要体现在哪方面?答:洗钱行为扭曲资源分配,影响一国经济增长.洗钱活动对政治的危害性主要体现在哪方面?答：洗钱行为会滋生腐败,影响政府声誉，对执政者构成严重的信任危机.“洗钱罪”最早在我国法律规定上出现是哪一年？答：1997年，经八届人大五次会议修订通过的新的《中华人民共和国刑法》首次以专门条款规定了洗钱罪.《中华人民共和国反洗钱法》对客户身份资料和交易信息的两条限制性使用规定是什么？答：（1)反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息，只能用于反洗钱行政调查;（2)司法机关依法获得的客户身份资料和交易信息，只能用于反洗钱刑事诉讼。
我国反洗钱法律制度主要包括哪两方面的内容？答：刑事打击和预防、监控两个方面.任何单位和个人发现洗钱活动时，有权向什么部门举报？答:向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报．接受举报的机关应当对举报人和举报内容保密．洗钱预防措施的核心是什么？答：洗钱预防措施的核心是有效识别和及时报告可疑交易.金融机构反洗钱内部控制制度的有效实施由谁负责？答：由金融机构负责人负责。
实践中，金融机构与客户的交易关系主要分为哪两类?答：（1）通过开立账户或签订合同建立较为稳定的金融业务关系；（2)客户直接要求金融机构为其提供金融服务,主要是指不通过账户发生的交易.金融机构应当保存的交易记录包括哪些内容？答：关于每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿以及有关规定要求的反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件和其他资料。
如果个人先前提交的身份证件或其他身份证明文件已过期了,金融机构该怎么办？答:应及时更新身份信息,若未在合理期限内更新且无合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。
个人征信客户授权书
尊敬的授权机构：为保障本人合法权益，维护金融秩序，根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《征信业管理条例》等相关法律法规，本人特此授权以下机构查询、使用本人个人信息及信用信息，并同意以下条款：一、授权事项1. 本人授权贵机构在办理以下业务时，查询、使用本人的个人信息及信用信息：（1）本人申请贷款、信用卡、担保等金融产品或服务时，用于审核本人信用状况、评估风险、确定授信额度等；（2）本人申请办理其他需要查询个人信用状况的业务，如个人保险、证券、基金等；（3）本人担任法定代表人、负责人或出资人的企业、个体工商户申请贷款、担保等金融产品或服务时，用于审核本人及企业、个体工商户的信用状况；（4）本人作为担保人，为他人申请贷款、担保等金融产品或服务时，用于审核本人的信用状况；（5）本人申请办理其他需要查询个人信用状况的业务，如房屋租赁、水电气缴费等。
2. 本人授权贵机构在查询、使用本人个人信息及信用信息时，应遵循以下原则：（1）合法、合规、诚信、公正；（2）尊重本人隐私，不得泄露、篡改、损毁本人个人信息及信用信息；（3）不得用于非法用途。
二、授权范围1. 本授权书所涉及的个人信息及信用信息包括但不限于：（1）本人身份信息，如姓名、身份证号码、手机号码等；（2）本人财产状况、收入状况、负债状况等；（3）本人信用历史，如贷款、信用卡还款记录等；（4）本人信用评级、信用评分等；（5）其他与本人信用状况相关的信息。
2. 本授权书所涉及的个人信息及信用信息来源包括但不限于：（1）中国人民银行个人信用信息基础数据库；（2）金融机构、其他征信机构；（3）本人提供的资料。
三、授权期限本授权书自签署之日起生效，有效期为五年。
如本人需要提前终止授权，应书面通知贵机构。
四、其他事项1. 本授权书一式两份，本人与贵机构各执一份，具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
3. 本人承诺本授权书内容真实、准确、完整，如因本授权书内容不准确、不完整导致的后果，本人自行承担。
银行个人金融信息保护管理规定
**银行个人金融信息保护管理规定第一章总则第一条为提高个人金融信息保护工作水平，规范**银行（以下简称“我行”）个人金融信息处理行为，切实保护金融消费者合法权益，推动我行持续健康发展，根据监管部门规定以及《**银行金融消费权益保护管理办法》《个人金融信息保护技术规范》等制度及规范，制定本管理规定。
第二条本规定所称的“个人金融信息”，是指我行通过提供金融产品和服务或者其他渠道处理的个人信息，包括但不限于：（一）个人身份信息，包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、照片、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址等；（二）鉴别信息，是指用于验证主体是否具有访问或使用权限的信息，包括但不限于银行卡密码、个人金融信息主体登录密码、账户查询密码、交易密码、动态口令、短信验证码、生物识别等；（三）个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等；（四）个人账户信息，包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等；（五）借贷信息，是指个人金融信息主体在金融业机构发生借贷业务产生的信息，包括但不限于授信、信用卡和贷款的发放及还款、担保情况等；（六）个人金融交易信息，包括我行在支付结算、理财等业务办理过程中获取、保存、留存的个人信息，以及客户在通过我行与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等；（七）其他信息，包括对原始数据进行处理、分析形成的，能够反映特定个人某些情况的信息，如特定个人金融信息主体的消费意愿、支付习惯和其他衍生信息等，以及在提供金融产品与服务过程中获取、保存的其他个人信息，如行踪轨迹等。
第三条本规定所称“未成年人”，是指不满十四周岁的未成年人。
第四条本规定适用于总行各部门、各分行（以下简称“各单位”）第二章职责分工第五条总行消费者权益保护部是全行个人金融信息保护工作牵头管理部门，主要职责包括：（一）贯彻执行国家和监管部门有关个人金融信息保护的方针政策和法律法规，对全行个人金融信息保护工作实行统一管理、统筹规划和组织协调。
银行对公客户信息管理制度
银行对公客户信息管理制度第一章总则第一条为规范对公客户信息管理，加强信息安全保护，保障客户合法权益，提升服务水平，建立健全对公客户信息管理制度，提高信息管理质量和效率。
第二条本制度所称对公客户信息是指企业、机构、政府及其他组织等所提供的与其经济活动有关的信息，包括但不限于公司基本信息、财务信息、经营活动信息、股权信息、资金往来信息、授信信息及其他涉及借贷关系的信息。
第三条本制度适用于本行开展对公业务的各个部门，包括但不限于企业银行、中小企业金融、国际部、贸易金融等。
第四条严格遵守相关法律法规，保护客户信息安全和隐私，禁止违规操作和泄露客户信息。
第二章对公客户信息收集与归集管理第五条开展对公业务的各部门应当依据合同、业务凭证等载体要求企业客户提供真实、完整、准确的信息。
第六条对公客户信息主要包括基本信息、资产负债信息、财务信息、经营管理信息等，需按照客户需求和业务需要合理归集管理。
第七条本行对公业务涉及客户信息的收集、归集、存储和管理，均应当遵循信息税安全和隐私保护原则，确保信息安全和完整。
第八条本行对于涉及国家秘密、商业机密及其他敏感信息，应当按照相关法律法规和行业标准要求设置安全等级，采取相应的保密措施。
第三章对公客户信息使用与共享第九条本行对公客户信息仅限于业务需要使用，未获得客户授权，不得擅自使用客户信息。
第十条开展相关对公业务的部门应当依法依规使用客户信息，确保信息使用准确、合规、安全。
第十一条本行可依据相关法律法规和监管要求与其他金融机构、合作伙伴等共享对公客户信息，但必须保护客户信息安全和隐私。
第十二条对外部门、单位、个人提出的对公客户信息查询，应当提供真实、准确的信息，并由相关部门承办人书面审批。
第四章对公客户信息保护第十三条本行应当建立健全对公客户信息保护制度和保密管理制度，保障客户信息安全。
第十四条本行应当依据相关法律法规和监管要求，制定健全信息安全管理制度，包括但不限于信息采集存储、传输、处理及销毁等环节，确保信息安全。
消费者权益保护模拟考试题含答案
消费者权益保护模拟考试题含答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.中国人民银行应当于每一会计年度结束后的（）内，编制资产负债表、损益表和相关的财务会计报表，并编制年度报告，按照国家有关规定予以公布。
A、三个月B、一个月C、两个月D、六个月正确答案：A2.消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作重要政策、重大举措、重点事项、重要事件等消费者权益保护工作有关的信息。
重大信息披露应至少以（）为一个披露周期，优先通过年报、社会地责任报告等方式进行。
A、三年B、二年C、四年D、一年正确答案：D3.坚持传统服务方式与（）创新并行，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。
A、便捷化服务B、贴心化服务C、智能化服务D、高效化服务正确答案：C4.设立经营个人征信业务的征信机构注册资本不少于人民币（）万元。
A、2000B、5000C、10000D、3000正确答案：B5.银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以最多延长（）日。
A、30B、60C、15D、75正确答案：B6.不得以（）或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传。
A、欺诈B、欺骗C、欺瞒D、隐瞒正确答案：A7.银行保险机构应持续推进互联网应用适老化改造，根据时代的发展，将（）纳入日常更新维护。
A、适老化改造B、互联网产品改造C、无障碍化改造D、智能设备改造正确答案：C8.征信系统运行机构和接入机构应按（）定期向人民银行报送异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄漏等征信信息安全情况统计表,未发生征信信息安全风险事件的，应采取（）报告制度（即在表中填报“0”）。
A、日,零B、年,零C、月,零D、季,零正确答案：C9.向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定，违法提供或者出售信息的，由国务院征信业监督管理部门或其派出机构责令限期改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）。
金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法
金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法第一章总则第一条为了预防洗钱和恐怖融资活动，规范金融机构客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存行为,维护金融秩序，根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条本办法适用于在中华人民共和国境内依法设立的下列金融机构：（一）政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社。
(二）证券公司、期货公司、基金管理公司。
(三）保险公司、保险资产管理公司.（四）信托公司、金融资产管理公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司。
（五)中国人民银行确定并公布的其他金融机构。
从事汇兑业务、支付清算业务和基金销售业务的机构履行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存义务适用本办法。
第三条金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易,采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
金融机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易,以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。
第四条金融机构应当根据反洗钱和反恐怖融资方面的法律规定，建立和健全客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存等方面的内部操作规程，指定专人负责反洗钱和反恐融资合规管理工作，合理设计业务流程和操作规范，并定期进行内部审计，评估内部操作规程是否健全、有效,及时修改和完善相关制度。
第五条金融机构应当对其分支机构执行客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度的情况进行监督管理。
金融机构总部、集团总部应对客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存工作作出统一要求。
金融机构应要求其境外分支机构和附属机构在驻在国家（地区）法律规定允许的范围内,执行本办法的有关要求，驻在国家（地区）有更严格要求的，遵守其规定。
2024年金融消费者权益保护知识竞赛题库(附答案)
2024年金融消费者权益保护知识竞赛题库（附答案）一、单选题1.银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其（）产生的消费投诉。
A、服务B、现场营销C、推介D、电话营销参考答案：A2.银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。
A、安装杀毒软件B、数据备份C、信息维护D、信息采集参考答案：B3.银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、（）或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A、柜台B、营业场所C、自助设备D、非现金区域参考答案：B4.银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。
A、客户至上B、便捷高效C、快速处置D、以人为本参考答案：B5.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。
A、10B、30C、60D、90参考答案：B6.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，()负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作。
A、银保监部门B、人民银行C、地方人民政府D、证监部门参考答案：C7.金融营销宣传行为，是指金融产品或金融服务经营者利用各种（）,就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。
A、宣传工具B、方式C、宣传工具或方式D、宣传工具和方法参考答案：C8.《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定：国务院金融管理部门分支机构或派出机构应当以金融产品或金融服务经营者住所地为基础，以（）为原则，对违法违规金融营销宣传线索依法进行甄别处理。
A、信息公开B、问题导向C、结果处理D、真实公平参考答案：B9.消费者权益保护法的立法宗旨不包括（）。
银行业客户信息保护政策
银行业客户信息保护政策尊敬的客户：感谢您一直以来对我们银行的支持与信任。
为了确保您的个人信息得到妥善保护，我们制定了一系列客户信息保护政策，以确保您的隐私权和数据安全。
一、信息收集作为一家金融机构，我们需要收集一些客户信息以便进行必要的金融服务。
这些信息包括但不限于：姓名、身份证号码、电话号码、地址、职业、收入情况等。
我们承诺，在收集这些信息时将严格遵守相关法律法规，并采取安全措施保护您的个人信息不被非法获取和使用。
二、信息使用我们只会在提供金融服务所必需的范围内使用您的个人信息。
这包括但不限于：为您办理开户、办理贷款、进行风险评估等。
除非得到您的明确授权，我们不会将您的个人信息用于其他目的。
三、信息共享我们保证不会将您的个人信息提供或出售给任何与银行业务无关的第三方。
在某些情况下，为了满足法律法规或监管要求，我们可能会与相关机构共享您的个人信息，但我们将确保共享的信息仅限于必要范围，并采取合理的安全措施保护您的信息安全。
四、信息披露我们将严格遵守法律法规的规定，在未经您授权或法律要求的情况下，我们不会向任何第三方披露您的个人信息。
五、信息安全措施我们重视客户信息的安全，将采取各种合理的安全措施保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。
我们会通过技术手段和内部管理制度来防止信息的丢失、被盗用或被篡改。
六、客户权利保护根据相关法律法规的规定，我们将尊重并保护您的个人信息权益。
您有权请求访问、更正、删除您的个人信息，并有权撤回以前的授权。
如需行使相关权益，请您通过我行提供的相关渠道联系我们的客户服务部门。
七、数据跨境传输我们将在适用的法律法规允许的范围内，根据必要的业务需求将您的个人信息传输至境外，但我们将确保接收您信息的国家或地区有适当的数据保护措施。
八、未成年人信息保护我们将根据国家法律法规的要求对未成年人的个人信息予以特别保护。
未满18周岁的客户，在使用我行提供的金融服务时应事先取得家长或法定监护人的同意。
客户信息授权管理准则
客户信息授权管理准则1. 引言随着信息技术的快速发展，客户信息的管理和保护成为了各个行业的重要议题。
为了确保客户信息的安全和隐私，同时促进商业合作与创新，制定客户信息授权管理准则至关重要。
本文将介绍客户信息授权管理准则的制定目的、范围和原则，以及具体的管理措施和应用建议。
2. 目的客户信息授权管理准则的主要目的是建立一套客户信息授权管理机制，明确客户信息的使用和披露原则，保护客户信息的安全和隐私，确保客户对其信息拥有充分的控制权，同时促进商业的合作和创新。
3. 范围本准则适用于所有涉及客户信息的组织和个人，包括但不限于金融机构、电信运营商、电子商务平台、社交媒体平台等。
无论是收集、处理、存储还是使用客户信息的组织和个人都应遵守本准则的规定。
4. 原则4.1 合法合规原则客户信息授权管理应遵守相关法律法规的规定，包括但不限于个人信息保护法、反垄断法等。
组织和个人应明确自身在收集、使用和披露客户信息时的合法权限，确保合规性。
4.2 透明度原则组织和个人应向客户明确告知客户信息的收集目的、方式、范围和使用规则。
客户有权获得对其信息使用的透明度，并能够随时查询和了解自己的信息是否被使用。
4.3 自主决策原则客户应拥有对自己信息的自主决策权。
组织和个人应提供明确、直观、便捷的方式，让客户能够自主选择是否授权使用其信息，并有权随时撤销或修改授权。
4.4 安全保护原则组织和个人应采取适当的技术和管理措施，确保客户信息的安全和保密。
对于一旦客户信息发生泄露、损坏或丢失的情况，组织和个人应及时采取补救措施，并向客户及时通报。
4.5 利益平衡原则客户信息授权管理应遵循公平、合理、透明的原则，保持信息使用的合理性和必要性，同时尊重客户的权益和利益。
组织和个人应根据客户的需求和意愿，提供个性化的、有价值的产品和服务。
5. 管理措施5.1 法律合规措施组织和个人应建立健全的法律合规机制，明确客户信息的收集、使用和披露规则，并确保与相关法律法规的一致性。
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国内主要金融机构授权使用客户信息条款一、五大国有银行客户协议中有关条款（一）工商银行：《牡丹“逸贷”信用卡领用合约》第一条：‚甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、有效，并同意乙方向有关部门、单位和个人调查了解甲方有关资信、财产和其他有关方面的情况。
甲方同意乙方可向相关单位或机构提供甲方有关资料，但以正常履行本合约和牡丹信用卡章程、提供牡丹信用卡有关服务（包括但不限于由乙方或第三方提供的积分兑换、奖品等增值服务）及履行法定义务为限。
甲方同意，无论乙方是否同意其办卡申请，中国工商银行进行其他产品和服务的销售时可使用甲方相关个人金融信息，法律法规另有规定的除外。
‛（二）农业银行《农行信用卡领用合约》第一条申领第二款：‚乙方（贷记卡申请人）保证向甲方（发卡行）提供的申请资料真实、准确、完整，同意并不可撤销地授权甲方：（1）按照国家相关规定采集并向金融信用信息基础数据库报送乙方个人信息和包括信贷信息在内的信用信息；（2）通过金融信用信息基础数据库等机构或个人查询、打印、保留、使用乙方信用报告、个人信息和包括信贷信息在内的信用信息，用途如下：审核贷记卡申请、审核贷记卡担保、贷记卡贷后风险管理及与所申请贷记卡相关的其他事项；（3）将乙方个人信息用于甲方其他产品和服务；（4）基于为乙方提供贷记卡有关服务的目的，将乙方个人信息提供给贷记卡联名合作方、国内外信用卡联合组织、甲方合作服务及外包机构等与甲方签订保密协议的第三方；（5）通过手机短信、对账单夹页等方式向乙方发送与贷记卡业务相关的功能信息、营销信息。
（6）基于追索乙方未清偿款等目的，将乙方必要信息提供给与甲方签订保密协议的催收机构，以清偿或追索为限使用乙方有关个人信息。
（三）中国银行1、《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合协议》第十二条第（二）款：‚在本协议履行过程中，甲方（申请人）向乙方（中国银行股份有限公司）提供的乙方不能从公共渠道取得的有关甲方信息，均构成乙方的保密信息。
乙方除以下情况，不得向任何第三方披露该保密信息：1.经甲方同意或授权；2.乙方根据中国法律或其他适用法律法规规定有义务进行披露的，或者根据司法、行政机关等有权机关要求的；3.乙方出于为甲方提供服务之必要，与承担保密义务之第三方开展服务合作的；4.双方在其他协议中另有约定的。
上述许可范围内的披露将可能会使相关第三方据此知悉相关信息，并依法为甲方提供服务或采取可能涉及甲方的行为。
‛2、《长城信用卡申领和使用协议》第一条申领第一款第2项：‚甲方（信用卡申请人）同意，乙方（中国银行股份有限公司）以为甲方提供与信用卡有关服务的目的，将信息披露给提供信用卡服务所必要的第三方，如中国银联股份有限公司银行卡风险信息共享系统、信用联名合作方、乙方分支机构及控股子公司、乙方合作服务及外包机构以及与乙方签订保密协议的提供信用卡服务所必要的第三方。
乙方对甲方信息负有保密的义务。
乙方在查询与报送甲方信息的过程中，应采取有效措施确保甲方信息的安全与保密。
‛第3项：‚甲方同意乙方有权在法律法规、监管规定允许的范围内，将甲方信息用于乙方其他产品和服务的交叉销售。
‛(四)建设银行1、《个人开户与银行签约服务申请表》客户确认部分：‚本人……愿意接受贵行通过本人联系电话、通讯地址等等联系方式以手机短信、电话外呼、信函等方式向本人传递业务通知及金融信息。
‛2、《建设银行信用卡领用协议》申领部分：甲方（信用卡申请人）保证向乙方（中国建设银行分行）提供的所有申请资料真实、准确、完整，授权乙方将包含甲方不良信息在内的甲方的个人信用信息提供给中国人民银行金融信用信息基础数据库、信贷征信主管部门批准建立的个人信用数据库，授权乙方向中国人民银行金融信用信息基础数据库、信贷征信主管部门批准建立的个人信用数据库、有关单位、部门及个人了解和查询甲方身份、财产、资信和其他有关情况，所查得的征信信息仅用于信贷审批、贷后管理、资信核查、异议处理等相关银行业务。
乙方应对甲方有关个人资料予以保密，但个人征信使用、法律法规和规章另有规定或甲乙双方另有约定的除外。
甲方同意乙方有权向乙方认为为甲方办理信用卡相关业务所必需的第三方披露其个人资料，包括建设银行集团成员、建设银行的合作机构、服务机构和代理人。
乙方承诺将要求上述第三方对甲方个人资料予以保密。
（五）交通银行1、《交通银行太平洋个人借记卡领用合约》第一条信息披露和保密第三款‚甲方（交通银行分行授权支行（所））应对乙方（主卡申领人）和丙方（附属卡申请人）领用和使用太平洋卡的所有信息以及其他有关乙方和丙方的信息和资料负有保密义务，但下列情形除外：1．适用的法律法规(包括其后的任何修改、变更或替代, 以下简称‚适用法律‛)强制要求披露的；2．司法部门、政府部门或监管部门要求披露的；3．乙方和丙方同意或授权甲方进行披露的。
‛2、《交通银行股份有限公司个人电子银行服务协议》第六条信息披露与保密第6.2款：‚甲方同意交通银行在如下情形可以使用或披露所有有关甲方的信息和资料，包括但不限于甲方的个人基本信息、签约卡账户及交易信息及其他相关信息和资料等，愿意承担由此产生的一切后果：（1）为下列目的向业务外包机构、第三方服务供应商、其他金融机构及乙方认为必要的其他机构或个人，包括但不限于交通银行的其他分支机构，或者交通银行完全或部分拥有的子公司，披露和允许其使用该等信息和资料：①为开展电子银行业务服务或与电子银行业务服务有关（例如推广个人网银、手机银行、电话银行或自助银行业务服务等）；②为乙方向甲方提供或可能提供新产品或服务或进一步提供服务；③为更好地维护、管理和提升客户关系；（2）为业务运营、管理、统计、分析和风险控制的目的使用或允许第三方在保密的基础上使用该等信息和资料。
‛二、股份制商业银行有关条款（一）招商银行《招商银行信用卡(个人卡)通用领用合约》第一条申请部分第一款：‚乙方（信用卡申领人）及其附属卡申请人保证向甲方（招商银行股份有限公司信用卡中心）提供的所有申请资料是正确、完整、真实的，同意甲方向任何有关方面（包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库）了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。
甲方有权收集、处理、传递及应用乙方及其附属卡申请人的个人资料。
乙方及其附属卡申请人同意甲方向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送其个人信用信息，同意甲方将其个人资料及信用状况披露给招商银行集团成员（包括但不限于招商银行境内外全资子公司、控股子公司等）、招商银行的服务机构、代理人、外包作业机构、相关资信机构等。
乙方及其附属卡申请人同意甲方有权出于为乙方及其附属卡申请人提供综合化服务的目的视情况向其他任何甲方认为必要的业务合作机构披露乙方及其附属卡申请人资料。
甲方承诺将要求相关合作机构对乙方及其附属卡申请人资料承担保密义务。
‛（二）民生银行《签约一站通综合金融服务申请单（个人版）》客户申明部分：‚一、本人保证向银行提供的所有申请资料及填写内容完全属实。
二、本人已经在贵行官方网站详细阅读《中国民生银行个人客户协议手册》（2013版）项下的协议、须知、规则、说明等，本人同意按照相应法律文本享有权利、履行义务。
‛《中国民生银行个人客户协议手册》中《民生银联借记卡用卡规定》第十二条信息采集、使用和披露第一款：‚持卡人同意本行在法律允许的前提下，为业务或管理需要可收集、处理、传递及应用申领人或持卡人的个人资料。
本行对于申领人或持卡人的个人隐私和商业秘密（包括申请表等）将依法予以保密（但依照法律、法规规定或者司法/行政机关、征信机构、本行股票/债券上市的证券交易所的要求作出适当披露的情形除外）。
‛该手册中其他产品协议的表述与此基本相同。
（三）中信银行1、《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》第七条信息披露和保护‚第1款:甲方有权收集、处理、传递及应用乙方及附属卡申领人的个人金融信息，且甲方有权向依法设立的征信机构（包括但不限于中国人民银行征信中心等）提供乙方及附属卡申领人的有关资料。
‛第2款：对乙方及其附属卡申领人领用及使用信用卡的所有信息，以及其他有关乙方及其附属卡申领人的信息和资料负有保密义务，但依照法律法规或监管机构规定，国内外银行卡组织必须予以披露，或乙方及其附属卡申领人统一或授权甲方进行披露的除外。
乙方及其附属卡申领人同意甲方在下列情形下可向其他机构和个人提供乙方及其附属卡申领人个人金融信息，用于甲方业务处理的必需需求：（1）第三方礼品配送；（2）乙方及其附属卡申领人信用卡及账单寄送；（3）乙方及其附属卡申领人航空里程入账；（4）其他为乙方及其附属卡申领人提供信用卡服务的情形。
第3款乙方及其附属卡申领人同意甲方使用个人信息的范围为信用卡服务及信用卡周边相关业务和增值产品，包括但不限于办理‚短信宝‛‚年费产品‛‚微产品‛‚汽车金融‛‚消费金融‛‚信用卡分期‛及其他相关信用卡产品。
‛2、《中信银行信用卡柜台确认申请表》中‚声明签署‛部分：‚本人同意接受在符合贵行保险赠送条件下有贵行免费提供并办理以本人、配偶及子女为被保险人的航空意外伤害保险及或本人为被保险人的意外入院医疗保险，并同意所公示的上述两个保险的条款及细则（具体保险条款以每年度中信信用卡官方完整公示内容为准）。
‛（四）光大银行1、《中国光大银行阳光存贷合一卡领用合约》第一条申请第一款:‚乙方向甲方申请开立个人银行结算账户，乙方及其副卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整的，并同意配合甲方对相关信息进行核实，同意甲方向有关部门、单位和个人调查了解乙方有关资信、个人信用信息（包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库）和其它方面等情况，并保留相关资料。
乙方同意甲方向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送乙方个人信用信息。
乙方授权甲方收集、处理、传递乙方的个人资料（含个人信用信息）或将乙方的个人资料（含个人信用信息）用于甲方信用卡业务相关用途。
乙方及其副卡申领人同意甲方出于为乙方及其副卡持卡人提供与存贷合一卡有关服务的目的，将其个人资料披露给甲方认为必需的第三方，包括甲方分支机构，甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名（认同）卡合作方、增值服务提供方等。
‛2、《中国光大银行准贷记卡领用合约》第一条申请第一款:‚乙方向甲方申请开立个人银行结算账户，乙方及其副卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整的，并同意配合甲方对相关信息进行核实，同意甲方向有关部门、单位和个人调查了解乙方有关资信、个人信用信息（包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库）和其它方面等情况，并保留相关资料。
乙方同意甲方向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送乙方个人信用信息。
乙方授权甲方收集、处理、传递乙方的个人资料（含个人信用信息）或将乙方的个人资料（含个人信用信息）用于甲方准贷记卡业务相关用途。