关于步步高超市营销现状的调查报告精修订
超市调研报告怎么写5篇
超市调研报告怎么写5篇超市调研报告怎么写（篇1）卖场是超市的主要组成部分，卖场布局本身就具有较强的促销功能。
其考虑的基本点是：把进入超市的顾客群看作是消费流，把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。
卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列，商品的表现，色彩的组合，灯光，设备的合理配置及恰当的使用。
最佳的卖场布局是科学组织消费通道，使消费流合理流动，促进消费的实现。
我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。
超市面积比较小，由于面向的消费群体是学生，所以经营的种类比较少，主要有日常生活用品，零食，饮料，水果，文体等。
超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列，一般的小件商品都是采用货架陈列，一些零碎的商品，搞促销的商品采用的是堆头陈列，而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。
对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放，如零食、纸巾、饮料等，带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。
而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放，如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等，给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。
另外，我们超市经常搞促销活动，最常用的方式是——商品组合。
即相关产品捆绑式促销，如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售，大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起，把关联的商品组合在一起，充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进店内便有一种购买的冲动，增加顾客购买时的实惠感，同时也促进了销售量的增加。
卖场布局和商品陈列改进建议：卖场布局：首先，要让消费者容易进入，并尽可能久留。
到超市购物的消费者中，大部分属于随机购买和冲动购买，因此商品丰富、展示新颖、方便快捷，使消费者进卖场看得到看得多至关重要，可在卖场中放置显著的促销区、展示区，创造性地发挥商品展示特色，并尽可能排除购物所遇到的障碍。
其次，特色鲜明，环境舒适，光线整洁明亮。
另一方面，人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求，卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感，这样的心理使人想迅速离开，是不利于提升销售的。
步步高百货店经营现状及创新题纲
步步高百货经营现状及对策分析
一、选题背景及意义
1.1行业背景
1.2研究意义
二、步步高百货店的起源及发展
2.1我国百货店的起源及发展
2.2步步高百货的起源
2.3步步高百货的发展
三、步步高百货店存在的问题
3.1业态生命呈老化，同行过度扩张竞争
3.2价格竞争无优势、效益日益下滑
3.3经营方式缺乏创新
3.4重复建设严重，过度竞争，降低企业盈利水平
3.5缺乏热点商品，消费需求明显断层，进一步加大经营难度
四、步步高百货陷入困境的原因
4.1百货业竞争激烈
4.1.1不同业态竞相发展，抢占市场份额
4.1.2国内竞争激烈
4.1.3海外进军，加重竞争压力
4.2百货店千店一面，市场定位不明
4.3单店经营缺乏规模，市场观念差
4.4管理不善
五、步步高百货店的对策分析
5.1准确进行市场定位，创新营销手段，突出个性
5.1.1主题经营创新
5.1.2营销思维创新
5.1.3营销商品创新
5.1.4营销宣传创新
5.1.5营销服务创新
5.2调整经营结构，突出特色经营
5.3调整业态结构，实现由单一的百货业态向综合多业态转变5.4调整组织化结构，提高集约化程度
5.5注重管理，提高科学管理水平
六、百货业未来的发展趋势
6.1改变经营方式，向自营模式转型
6.2加快重组，向“连锁化、产业化、集约化”发展
6.3更新经营理念，“特色化、主题化、品牌化”成为百货店竞争的显著特点
七、步步高百货的未来思考。
超市调研报告范文（精选10篇）
超市调研报告最佳范文超市调研报告最佳范文超市调研报告范文（精选10篇）我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的超市调研报告范文（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
超市调研报告1樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场，是樟树市区人流较多的地段。
现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场，且所在地段更优于好又多超市。
在地理位置上好又多超市其实并不占优势。
如果再开设传统大众超市，在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下，难以吸引大量的顾客。
从客观条件来看樟树市地小人少，市场不大，传统商超卖场接近饱和。
如果不定位精品超市，以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客，根本无法抢占市场份额。
樟树市虽然属于县级市，人口不多、面积不大，但普遍消费水平高，在江西属于上游水平。
随着随着经济高速发展，人均收入不断增加，城市化脚步加快，普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品，特色服务以及个性化装饰的购物环境)。
传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求，只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。
国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加，国内电商发展迅速，传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击，再加上行业竞争激烈，企业利润下滑等原因，迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。
企业的发展必须要有长远性，一成不变的发展方式只能落后于市场，无论是主动还是被动的转型，高端精品超市的出现都是必要的。
好又多超市面积约4000平米，大小正是属于“标超”的范畴，符合精品超市“小而精”的特点。
樟树市都还未出现一家精品超市，所以作为江西省为数不多的精品超市也起到了抢占市场，作为行业标杆的作用。
精品超市业态具有众多的优势也是零售行业纷纷转型的原因。
超市调研报告基本情况范文
超市调研报告基本情况范文一、引言超市作为现代商业中不可或缺的一部分，已经在全球范围内得到广泛普及和应用。
超市以其便捷、多样化的商品选择和良好的消费体验，吸引了大量消费者的关注和购买。
为了了解超市市场的发展现状和趋势，本次调研主要对超市的基本情况进行了综合分析和总结，以期为超市的运营提供参考和借鉴。
二、调研对象及方法本次调研的对象是位于某大城市的10家中等规模的连锁超市，这些超市涵盖了不同品牌、不同业态的代表性商超。
调研采用了实地观察、问卷调查和深入访谈的方法，充分了解和收集超市的经营理念、商品种类、营销策略、服务质量等相关信息。
三、超市基本情况分析1. 超市布局和装修：超市布局合理，摆放有序，商品分类清晰，便于消费者购物。
装修风格多样，有的超市追求简约现代，有的超市注重温馨亲切，不同装修风格形成了各具特色的消费环境。
2. 商品种类和品牌选择：超市商品种类丰富多样，基本覆盖了食品、日用品、家居用品、电器等多个品类。
品牌选择方面，大部分超市注重与知名品牌的合作，提供正品保障。
3. 价格策略：各超市价格相对较为竞争，大部分超市采取一定程度的价格优惠策略，促销活动频繁，如满减、折扣等，吸引消费者。
4. 营销推广手段：超市利用各种媒体渠道进行广告宣传，包括电视、广播、社交媒体等。
同时，超市也注重线下促销活动，如举办特价日、送赠品等，增加顾客黏性和消费欲望。
5. 服务质量：超市员工服务态度良好，耐心解答消费者问题，积极推荐商品。
超市设有便捷的自助结账通道和退换货服务，提高了消费者购物的便利性。
6. 会员管理：超市普遍设有会员制度，消费者通过注册等方式可以成为超市会员，享受积分兑换、打折优惠等权益。
7. 网上购物：部分超市已推出网上购物平台，满足消费者线上购物需求，提供送货上门服务，为消费者创造更便利的购物体验。
四、超市面临的挑战与发展趋势尽管超市行业发展迅猛，但也面临一些挑战。
首先，随着电商的快速崛起，线上购物的便捷性和价格优势对超市构成了竞争压力。
步步高超市危机的原因及对策分析
步步高超市危机的原因及对策分析
因为目前受疫情影响，经济大环境低迷都让实体经济举步维艰，更大的威胁则是社区团购的兴起，让超市里的生意一落千丈。
因为超市有着房租压力、人员成本、水电开支，所以商品成本自然高于社区团购。
解决步步高超市危机的对策以及分析：
（一）加强生鲜产品上游供应链的整合降低生鲜产品的采购成本
这些生鲜产品一般经历“农户—农业合作社或产地批发商—销售地批发商—超市零售商”这条渠道，流通环节多，损耗大，增加了步步高超市的采购成本。
认为，整合生鲜产品供应链、减少流通环节，对于降低采购成本，步步高超市应积极探索适合本企业生鲜经营特色及经营现状的农超对接模式，培育能而向市场集生鲜生产指导分拣包装于一体的大型生鲜供应商，使其成为连结步步高超市与农户之间的中介。
（二）加强生鲜采购信息化平台建设
现代化信息平台的建设步步高生鲜产品多采口省内大型农贸批发市场，少量为农场直采，主要依托批发市场采购不仅使产品品质得不到保证，也不能实现超市对上游市场的培育与引导，往往造成生鲜产品供销脱节的现象，步步高超市应通过信息化手段加强对牛鲜产地的管理和指导，依托网络信息服务平台掌握牛鲜产品的货源信息，来满足超市的采购需求，同时，也能将消费者需求信息及时反馈到产地，引导农户或生产合作组织按照市场需求量及时调聚产量使生鲜产品的品质符合超市的质量要求且能反映消费需求趋势，促进产销结合，从而保证步步高超市生鲜产品的订货数量。
超市市场调研报告（7篇）
超市市场调研报告超市市场调研报告(7篇)随着人们自身素质提升，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的超市市场调研报告，希望对大家有所帮助。
超市市场调研报告1吃在北理，不仅要吃得饱，还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。
根据近期同学们的反映，为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，北京理工大学学生会进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。
希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。
为了更全面、周到地了解超市的情况，本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：我们综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
1物品丰富度本次调研共选取180个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数155件，实有百分率达到86.11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。
相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，这给同学们提供一些便利。
2价格分析在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本79个，比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。
在价格方面，从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有39%的商品处于中等价位，与20xx年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降，低价商品与中等价位商品比例有所提高。
vivo市场营销分析报告文档3篇
vivo市场营销分析报告文档3篇vivo市场营销分析报告文档3篇Vivo marketing analysis report documentvivo市场营销分析报告文档3篇小泰温馨提示：辞职报告是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。
本文档根据辞职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：vivo市场营销分析文档2、篇章2：VIVO手机营销案例分析报告3、篇章3：Vivo 产品介绍文档vivo手机是现在销售的比较好的一款手机，不仅质量上有保证，而且外观设计上比较的时尚，适合现在年轻人日常使用。
vivo手机在市场上反响这么好，这是跟vivo手机营销是分不开的，下面小泰给大家带来vivo市场营销分析报告范文，供大家参考!篇章1:vivo市场营销分析文档宏观环境分析经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。
目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。
随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。
技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。
从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。
但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。
社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。
消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。
关于湘潭步步高的市场营销
关于湘潭步步高的市场营销前言认识实习是国际经贸专业人才培养计划的重要组成部分，是本科教学过程中重要的实践教学环节。
其目的是：通过实习，增强学生对实际经济运行的感性认识，印证所学相关理论及知识，激发深入学习国际经贸专业知识的兴趣；提高学生运用所学基本理论知识分析解决实际问题的能力。
6月17号举行动员大会，6月18、19进行实习参观及问卷调查，6月20-21进行资料整理书写报告。
为此此本小组选择湘潭市步步高广场市场调查，并在步步高广场一带地区对消费者进行了相关问卷调查。
因为随着社会经济的高速发展，消费者对超市商品的看法及其消费情况也在日益改变。
此次调查目的一方面了解其消费习惯、消费心理、消费行为。
随着生活水平的逐渐提高，我们对超市日常用品的消费越来越多，很多人甚至把逛超市当做生活必不可少的一部分。
因此通过此次调查和研究，可以及时洞悉消费者的最新动向。
帮助面向广大消费者正确认识当下客户对其产品的实际需求和意愿实施有效的市场营销管理，以及提供一些合理化建议。
调查报告第一部分调查背景分析一、步步高超市简介步步高商业连锁股份有限公司成立于1995年，而随之第一家步步高超市也是当年在湘潭市开业。
至今，步步高超市已遍及江西宜春、南昌、湖南长沙、湘潭、株洲、岳阳、益阳、醴陵、郴州、邵阳、永州、衡阳等地县级城市，以低价形象与“一站式服务”满足广大消费者的需求。
位于湘潭建设路口的步步高广场于2009年12月份正式营业，而我们需要调查的步步高超市就在此购物广场的负一楼。
开业以来，步步高超市保持者较高的客流量与关注度。
二、市场环境分析（一）总体经济环境分析——长沙零售业分析1.湘潭零售业分区明显。
面向富人阶层消费的豪华百货店主要分布在繁荣的商业中心，以其典雅、豪华、时髦的文化紧紧地与富人联系在一起，同时也引导着消费潮流。
面向“人民大众”的超级市场或改建的百货店主要分布在城市中心及较大的居民生活区。
分散在居民小区的则是面向普通大众的小型生活类超市。
超市的调查报告8篇
超市的调查报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市卖场市场情况汇报
超市卖场市场情况汇报近期对超市卖场市场情况进行了全面的调研和汇报，以下是市场情况的详细报告：一、市场概况。
当前，超市卖场市场竞争激烈，各大超市纷纷推出各种促销活动，以吸引消费者。
同时，线上线下融合发展，新零售模式逐渐兴起，给传统超市带来了一定的冲击。
在这样的市场环境下，超市卖场面临着诸多挑战和机遇。
二、消费者需求。
随着生活水平的提高，消费者对产品品质、服务体验和购物环境提出了更高的要求。
他们更加注重食品安全、健康饮食，对新鲜、有机食品的需求不断增加。
同时，消费者对于购物的便捷性和快捷性也有了更高的要求，他们希望能够在超市卖场一站式购齐日常所需。
三、市场竞争。
在超市卖场市场，竞争主要集中在产品品种、价格、促销活动、服务质量等方面。
各大超市纷纷推出新品种，加大对特色产品的推广力度，同时也加强了产品的质量控制。
在价格方面，超市卖场通过不断调整价格策略，进行促销活动，以争夺消费者的购物需求。
服务质量方面，超市卖场不断提升服务水平，加强员工培训，提升服务意识，以提升消费者的购物体验。
四、发展趋势。
未来，超市卖场市场将继续保持竞争激烈的态势，线上线下融合发展将成为主流趋势。
超市卖场需要不断创新，提升产品品质，加强与供应商的合作，以满足消费者对产品品质和新鲜度的需求。
同时，超市卖场需要加强对消费者需求的了解，通过大数据分析和市场调研，精准推出符合消费者需求的产品和服务，提升市场竞争力。
五、总结。
超市卖场市场情况汇报至此结束，通过对市场概况、消费者需求、市场竞争和发展趋势的分析，我们可以看到超市卖场市场正处于快速发展的阶段，竞争激烈，但也充满着机遇。
超市卖场需要不断提升自身实力，以适应市场的变化，把握市场的机遇，实现可持续健康发展。
超市市调报告范文
超市市调报告范文
报告目的：分析本超市的市场情况并提出改进建议。
一、调查对象
本次调查对象为本市区一家连锁超市的顾客，共计500人。
二、调查方式
通过实地走访和网络问卷两种方式进行调查。
实地走访对象为超市内的顾客，共计200人；网络问卷调查对象为超市会员，共计300人。
三、调查内容
1.超市内部环境：
超市内部环境是否舒适，清洁卫生情况。
2.货架陈列和产品质量：
货架陈列的美观度、产品的质量、新鲜度和品种是否丰富。
3.价格和促销方式：
产品价格是否合理，促销方式是否多样。
4.服务质量：
超市员工的服务态度和专业性。
四、调查结果
1.超市内部环境：60%的受访者对超市的内部环境评价较高，
认为舒适度和清洁卫生情况较好。
2.货架陈列和产品质量：40%的受访者认为货架陈列不够美观，产品的新鲜度和品种也不够丰富。
3.价格和促销方式：30%的受访者认为产品价格过高，但对促
销方式的多样性持肯定态度。
4.服务质量：80%的受访者对员工的服务态度和专业性评价较高。
五、改进建议
1.加强货架陈列和产品质量的管理，保证产品的品质和新鲜度。
2.适当调整产品价格，制定更加合理的促销方式，增强吸引力。
3.加强员工业务培训和服务意识教育，提升服务质量。
以上就是本次超市市调报告的总结，希望能为本超市的经营提
供一定的参考价值。
超市调查报告范文
超市调查报告范文在某一情况或事件需要弄清楚时，我们有必要进行深入调查，并根据调查情况撰写调查报告。
很多人都十分头疼怎么写一份好的调查报告，下面是小编帮大家整理的超市调查报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
超市调查报告1一.调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二.调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三.调查方法问卷调查法，实地考察法。
四.问卷调查过程1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。
问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。
他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。
对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。
对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：1，被调查对象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。
男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。
女生多去买零食。
2，超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69%消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。
49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231，平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。
超市调研报告范文(专业2篇)
超市调研报告范文（专业2篇）超市，即超级市场，一般是指商品开架陈列，顾客自行选购，货款一次某结算，主要经营生鲜食品和日用杂货的商店。
作为人们经常光顾的地方，超市是相对容易实地调查的场所，因此在撰写调查报告时，选择超市作为首要对象是理想的。
下面是YJBYS为您整理的五篇优秀超市调查报告，希望对您有所帮助。
一、调查时间： 2024年2月20日至3月15日二、调查单位：某某商厦超市生鲜区三、调查目的：通过此次调查，旨在了解并熟悉提高生鲜超市的某作细节、流程和管理等相关知识，深入了解消费者的消费心理，并学习部分营销方法。
四、调查主要内容：调查了解超市的概况，包括规划布局和各个区域的设置。
探究超市对消费者需求的满足程度以及消费者对超市的大致评价。
分析超市的销售情况和标价策略。
五、消费者的消费行为及特点：不同年龄、职业和收入水平的消费者具有不同的购物习惯和消费需求。
我认为在经营过程中，需要不断揣摩各种消费群体的心理变化和需求变化。
时代生鲜超市的水果和蔬菜覆盖了中端和低端价格产品，经营的产品和价格适应了不同年龄段的消费者。
老年人更注重价格，而年轻人更注重个人喜好。
六、品牌消费特征：某某超市的蔬菜类产品均采用打包售卖，贴有“正和”品牌标识、二维码、地址、电话、网址及公司全称。
个人分析：这种做法吸引了品牌消费群体，品牌需求对他们的影响远大于价格。
品牌消费群体更加注重消费时的服务质量。
七、特价菜消费人群分析：我观察到，特价菜区的消费者主要是低收入人群和老年人，因为对他们来说，价格是他们选择的重要因素。
超市也针对这一心理推出了一到两种平价菜。
八、质量要求：质量是销售的基础，经常购买果蔬类产品的人往往一眼就能辨别出质量的好坏。
这些产品几乎都是用于家庭食用，消费者具有自我保护意识，追求健康生活和营养饮食。
因此，即使产品再实惠，也必须保证质量放心。
九、果蔬购买量：时代超市的消费者购买果蔬的数量相对较少，因为他们也会购买其他类型的商品。
步步高超市年度利润分析报告
步步高超市年度利润分析报告1. 引言本报告旨在对步步高超市最近一年的财务表现进行分析和评估，为公司管理层和投资者提供有关利润状况的详细信息。
通过对财务数据的综合分析，我们将对公司的盈利能力、成本控制和销售情况进行评估，并提供相应的建议。
2. 盈利能力分析2.1 总体利润状况根据步步高超市的财务报表，截止最近一财年，公司总体利润状况良好。
净利润达到xxxx万元，同比增长xx%，表明公司经营状况稳定。
2.2 毛利率分析毛利率是衡量公司生产与销售活动盈利能力的重要指标。
根据财务数据，步步高超市最近一年的毛利率为xx%。
与去年相比，毛利率略有下降。
这可能是由于原材料价格上涨和销售价格下降所致。
因此，公司应密切关注成本控制和渠道管理，以提高毛利率。
2.3 净利润率分析净利润率是衡量公司销售收入转化为净利润的能力的关键指标。
步步高超市最近一年的净利润率为xx%，与去年相比轻微下降。
这可能是由于销售成本的增加和市场竞争加剧导致的。
公司应加强成本控制和市场营销策略，以提高净利润率。
3. 成本控制分析成功的超市经营需要有效的成本控制措施。
以下是步步高超市在过去一年中的成本控制分析：3.1 销售成本控制根据财务数据，步步高超市的销售成本占总销售额的xx%。
与去年相比，销售成本略有增加。
可能的原因包括原材料价格上涨、人力成本增加等。
为了有效控制销售成本，公司可以采取措施如优化供应链、提高库存周转率等。
3.2 管理费用控制管理费用是指公司为管理和运营业务而产生的费用。
步步高超市最近一年的管理费用占总销售额的xx%，与去年相比有所上升。
公司应加强对管理费用的控制，评估并优化各个部门的运营效率，以降低管理费用比例。
3.3 运营效率提升步步高超市可以通过提高运营效率来降低成本。
例如，优化仓储和物流系统可以减少仓储和运输成本。
此外，提高员工的培训和技能水平可以提高员工的生产力和效率。
4. 销售分析4.1 销售额分析步步高超市最近一年的总销售额为xxxx万元，同比增长xx%。
步步高超市调查报告
步步高超市市场调查报告（一）调查目的1) 了解企业自身情况，寻求企业内部发展动力。
2）了解市场竞争状况及消费心理，做顾客最满意的超市。
3）把握企业营销参照，为广告决策提供依据。
4）依据现有市场状况，制定企业发展目标及战略。
（二）调查范围此次调查以省内的长沙、株洲、湘潭、益阳等城市为主要研究对象。
“长沙---株洲---湘潭”三市是湖南省经济、文化最发达的“金三角”地区。
近几年来，湖南经济总量明显增加，产业结构得到不断改善。
目前经济发展已具有一定基础，科技教育实力较强，整体经济水平比较平均。
此次调查人群构成为企业内部在职人员及涵盖家庭主妇、社会青年、学生等不同年龄阶段的广大消费受众。
（三）调查方法抽样调查，文献调查，实地调查，当面询问。
主要针对益阳、湘潭两个市场进行实地调查，在当面询问中企业内部策划人员介绍并提供了部分企业发展信息及资料。
与此同时，利用网络的有利因素对省内外各个市场进行了全面的调查分析。
由于受地域限制，调查资料有欠深入。
（四）调查事实一、企业情况企业背景：步步高超市创立于1995年3月，总部设于湖南湘潭，目前步步高连锁门店遍及长沙、湘潭、株洲、岳阳、益阳、醴陵、郴州、邵阳、永州及江西的宜春、南昌等城市。
成立至今步步高走过了十年的发展历程。
十年风雨中，步步高已从不足一百平方米的小店发展到如今营业面积达25万平方米的商业连锁集团。
2004年，年销售收入突破20亿元。
从2000年起，连续5年被中国连锁经营协会评为“全国连锁百强企业”和“全国超市百强企业”；2004年，跻身“全国连锁百强企业”，湖南省“百强企业”第37位；2005年，荣获“全国优秀民营企业”，并被中国企业家协会授予2005年度“中国企业500强”；步步高公司被中国建设银行列入“全国100家重点扶持客户”。
同时，荣获湖南省服务类著名商标和著名商号。
步步高目前拥有步步高超市、步步高百货、步步高电器三大业态，形成了以连锁经营为核心的相对完整的商业链。
超市市场调查报告范文
超市市场调查报告范文作为超市的一员，你知道要怎么写好超市市场的调查报告吗?下面是店铺为大家带来的超市市场调查调研报告范文，希望可以帮助大家。
超市市场调查报告范文篇1第一部分：调查简介说明一、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
二、调查内容消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。
从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。
第二部分超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。
学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。
与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。
他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。
在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。
超市调查报告范文
超市调查报告范文超市调查报告范文为了探究目前超市市场的发展状况和顾客服务质量，我们开展了一项关于超市的调查活动。
本报告将呈现我们的调查结果，并概括一些重要的案例。
一、超市内部环境通过我们的调查，我们发现超市店内基本上都采用了现代化的外观和标志，以及电子商务和自动扫码结账服务。
这些都反映出这些超市不断尝试创新并适应市场发展的趋势。
然而，我们也发现了一些问题。
例如，某些超市的照明不足、洁净度差，导致消费者在购物时感到不舒服。
此外，有些超市缺乏足够的收银台和购物篮，在高峰期时给顾客带来了不便。
二、顾客服务质量我们还收集了有关顾客服务质量的数据。
在我们的调查中，顾客服务质量通常由员工的态度和能力来决定。
调查结果表明，在85%的超市中，员工都能提供热情、专业的帮助和建议，但在其他15%的超市中，员工的服务质量表现不足。
三、价格和产品质量我们还收集了有关产品和价格的数据。
在我们的调查中，我们发现，绝大多数超市的价格相对合理，大多数的产品品质也很好。
不过，我们还听到了一些案例的反馈，他们认为一些超市销售假货的问题。
我们未能进行定量的调查，但我们的调查结果建议消费者在购买商品时应重点考虑信誉和品牌，以避免不必要的风险。
结论基于我们的调查结果，我们可以得出此结论：随着消费观念的变化，超市正变得更加多样化、现代化和自动化。
超市店铺外观和标志的创新能够使超市吸引新的消费者，并提供热情地帮助他们。
然而，一些仍存在的问题，如店内环境和一些员工的服务质量，仍需要进一步加强。
除此之外，顾客对产品质量和价格的第一反应是积极的。
建议我们建议各超市应关注以下几个方面：1、永远注意维护店内环境，并提供必要的购物设施。
2、招募并培训优秀的店员，提高服务质量。
3、反馈消费者的声音，增加更多符合消费者需求的服务，如自助支付、零排队结账，更多的选择等，以吸引更多的消费者。
案例为了更好地说明一些问题和提供更具体的例子，我们在这里呈现了三个代表性的案例。
关于步步高点读机销量的调查报告X
关于步步高点读机销量的调查报告参加人：吴郭健主题：关于步步高点读机销量的调查报告时间：2012年1月7日——1月21号地点：易事快文体平价超市一、调查主要内容：1、调查对象的基本情况，包括学历、家庭情况及学生的学习情况。
2、对点读机的了解程度，对步步高品牌的了解情况。
3、对本超市的了解情况，对本次活动的了解情况。
二、调查方法介绍：调查方法主要是实际在本超市工作，通过与顾客的交谈及询问并现场笔录，了解顾客的基本状况，学生的学习情况、对本次活动的理解，通过上网搜查资料了解点读机、步步高品牌，尤其是点读机对于现在学生学习的帮助作用。
最后结合调查内容，及其对身边学生的了解，通过对照其他品牌的点读机和同类相关产品，发现步步高品牌畅销的原因，并发现本次活动中存在的一些可以改进的地方，提出可行性建议。
三、调查地点及调查对象简介：1、易事快文体平价超市简介：本超市位于城市的中心街道位置，交通方便，属于本县文具市场的龙头企业之一，超市内包括传统文具产品如：笔（钢笔、圆珠笔、铅笔、签字笔等）墨（蓝色墨水、红色墨水及其他）纸（白纸、草稿纸、笔记本等）砚，以及现代电子文体产品，如文曲星、点读机、计算器等。
本超市产品囊括了一大批文体产品的知名品牌，如晨光、真彩、欧贝尔、步步高、文曲星等。
本超市产品从高端到低端，产品较为齐全。
同时，作为一家负责人的企业，超市以人为本，让利于消费者，相比其他文体超市，本超市内产品价格相对便宜，而且质量有保证，在本县内具有较高的知名度。
2、步步高点读机简介：步步高点读机，哪里不会点哪里。
步步高点读机是步步高教育电子产品有限公司生产的一种学习机，主要针对儿童学习英语使用，也可以学习语文数学等科目。
步步高点读机型号包括T300、T400、T500+、T500、T500A、T600、T800、T900,最初一款点读机型号是T300。
目前，最新产品是T900。
步步高点读机，工作电压为9V，步步高点读机配有电源适配器，将电源适配器插入插座和将另一端插入点读机电源端口，即可工作；也可使用4节15号直流电池供电，多在停电情况下使用此方法。
关于步步高超市营销现状的调查报告
关于步步⾼超市营销现状的调查报告关于步步⾼超市营销现状的调查报告近些年来，⼀提到购物，⼈们最先想到的就是超市。
随着超市的发展和成熟，超市购物已渐渐成为⼈们的⼀种习惯。
然⽽，超市商品的质量、种类、超市的环境、服务态度等营销环境、⽅式及策略也会对消费者的购物产⽣不⼩的影响；不过，客流量的变化规律、⾛向及取物习惯等消费⾏为习惯也会为超市制定营销策略带来参考依据。
为了了解它们的相互作⽤，给超市的营销管理决策提供有效参考建议，本⽂针对步步⾼超市的营销现状以及消费者在超市购物的消费习惯等问题进⾏调查研究。
⼀、基本情况介绍调查时间：1⽉5⽇及2⽉23⽇调查地点：长沙河西步步⾼超市调查⽅式：观察法、询问法调查⽬的：观察步步⾼超市营销环境、⽅式和消费者的流量、⾛向及取物习惯，分析超市营销现状、客流变化规律和顾客选择物品的流程，从⽽为零售商场的⼈员安排、货源安排、货柜陈列、定价和促销等营销管理决策提供有效的参考。
企业简介：长沙市河西步步⾼超市是步步⾼集团的连锁超市之⼀，于2011年9⽉28⽇正式开始营业。
该超市位于河西步步⾼商场的负⼀楼，是河西步步⾼商场中的⼀个分⽀。
在⼤的地理位置来说，它位于河西⾦星⼤道以东、桐梓坡路以北，矗⽴于市府板块的商业中⼼地带，距新市政⽂化中⼼1.5公⾥，地理位置在河西具有绝对优势。
据了解，该超市营业⾯积5000平⽶，⾃开业以来，营业状况⼀直良好。
开业⼀个⽉时，⽇均销售额便冲⾄步步⾼集团所有超市的第⼆。
长沙河西步步⾼超市主要经营⽣鲜品、果蔬、⽣活家居⽤品、玩具、电器和箱包，⾯向的消费群体是中⾼端，这也是针对该超市周边的居民的⽣活⽔平⽽决定的。
1995年底，步步⾼公司第⼀家量贩店在湘潭市解放路正式营业，公司的超市事业正式起航。
⽬前，步步⾼超市已经名列中国超市30强。
步步⾼超市连锁门店已遍及江西宜春、南昌、湖南长沙、湘潭、株洲、岳阳、衡阳等地县级城市，以低价形象和“⼀站式服务”满⾜⼴⼤消费者的需求。
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关于步步高超市营销现状的调查报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]关于步步高超市营销现状的调查报告近些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
随着超市的发展和成熟，超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类、超市的环境、服务态度等营销环境、方式及策略也会对消费者的购物产生不小的影响；不过，客流量的变化规律、走向及取物习惯等消费行为习惯也会为超市制定营销策略带来参考依据。
为了了解它们的相互作用，给超市的营销管理决策提供有效参考建议，本文针对步步高超市的营销现状以及消费者在超市购物的消费习惯等问题进行调查研究。
一、基本情况介绍调查时间：1月5日及2月23日调查地点：长沙河西步步高超市调查方式：观察法、询问法调查目的：观察步步高超市营销环境、方式和消费者的流量、走向及取物习惯，分析超市营销现状、客流变化规律和顾客选择物品的流程，从而为零售商场的人员安排、货源安排、货柜陈列、定价和促销等营销管理决策提供有效的参考。
企业简介：长沙市河西步步高超市是步步高集团的连锁超市之一，于2011年9月28日正式开始营业。
该超市位于河西步步高商场的负一楼，是河西步步高商场中的一个分支。
在大的地理位置来说，它位于河西金星大道以东、桐梓坡路以北，矗立于市府板块的商业中心地带，距新市政文化中心1.5公里，地理位置在河西具有绝对优势。
据了解，该超市营业面积5000平米，自开业以来，营业状况一直良好。
开业一个月时，日均销售额便冲至步步高集团所有超市的第二。
长沙河西步步高超市主要经营生鲜品、果蔬、生活家居用品、玩具、电器和箱包，面向的消费群体是中高端，这也是针对该超市周边的居民的生活水平而决定的。
1995年底，步步高公司第一家量贩店在湘潭市解放路正式营业，公司的超市事业正式起航。
目前，步步高超市已经名列中国超市30强。
步步高超市连锁门店已遍及江西宜春、南昌、湖南长沙、湘潭、株洲、岳阳、衡阳等地县级城市，以低价形象和“一站式服务”满足广大消费者的需求。
一直以来，步步高集团的使命就是“共创美好生活”，该集团一直致力于成长为中国第一的多业态零售商。
二、步步高超市营销现状为了实际了解情况，本人于1月5日星期六及2月23日两天分别进入该超市进行观察调研，同时通过询问消费者、超市工作人员等方式了解我们所需信息。
针对我们观察了解到的信息，对超市的营销环境和服务现状以及营销方式做了总结。
（一）营销环境商场环境是消费者购物的基础，也是消费者二次购买的保障。
与其他大型超市相比，步步高超市提供的购物环境的优缺点如下：优点：①超市布局较好，同类商品较为集中。
步步高超市的商品分区较为明显，给消费者提供了明显的标牌指示。
从一月份与二月份的对比中，我们明显的可以看出步步高超市布局发生了变化，其布局更加合理，商品更加集中。
发现的问题：②水产海鲜类商品清理不及时。
在一月份的调查中我们发现海鲜区死鱼没有及时清理，与活鱼一起放在水中，不仅给消费者的购买造成了影响，同时也给消费者留下不良印象，给人一种不卫生，不新鲜的感觉。
③步步高的地面卫生状况一般。
超市是个人流量极高的地方，卫生必须时时清理。
但是在我们走访的过程中发现，步步高超市海鲜区和蔬菜水果区地面湿润、不干净，同时，在超市其他区还存在漏水的现象，使得地面有积水，不干净。
④购物区没有垃圾桶（除电器区外）。
在一个大型超市内垃圾桶还是非常必要的，比如说很多消费者都带有小孩购物，有时用了纸巾都无处可丢，给消费者带来不便。
⑤在春节黄金购物时段，超市内还在装修，不仅制造了噪音，还给消费者一种混乱、低档的感觉。
同时临时促销人员多（集中于食品，日用，电器），超市非常嘈杂，空气也不新鲜。
对于以上问题，超市都没有采取相应措施解决。
（二）商场服务在经济水平普遍提高的今天，更多的人追求高品质的生活。
有不少人在购物时非常注重商场的服务，包括服务设施与售货员和收银员的服务态度。
售货员与收银员的态度好坏直接影响了消费者对超市的满意度，而满意度则决定着超市的收益。
①步步高超市服务设备不足。
调查发现，超市提供给消费者的休息区位较少，不能满足消费者的需求。
此外，超市内对“入口”和“厕所”的标识不明。
②步步高超市销售人员服务态度有待加强。
在一月份的访问过程中我们发现，食品区存在售货员缺位的现象，造成了消费者的购物不便。
而在二月份调查中我们发现，即使在春节黄金购物时期，客流量增多，许多售货员都站在一边，无事可做，不明确自身职责。
③超市收银服务水平有待加强。
在一月份的时候，由于超市开设的收银区有限，有些收银员在人多时会手忙脚乱，还带有负面情绪，给消费者留下不好的印象。
不过在二月份的时候，增设了收银台个数，避免了消费者排长队等候的现象。
(三)货物陈列陈列是一种综合性艺术，是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合，是消费者最能直接感受到的时尚艺术，即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。
从我们对步步高超市的跟踪调查中发现，步步高超市的商品的陈列具有以下主要优缺点：（1）优点：①存在多种商品陈列的风格；步步高超市的陈列风格主要有集中陈列式、整齐陈列式、盘式陈列式、堆箱陈列式、岛式陈列、突出陈列式、端架陈列式、端头陈列式、以及悬挂式陈列等，多种陈列风格的结合应用，突出了不同商品的特色，充分利用了有限的空间，同时，通过对消费者的消费取向的研究，采用不同风格的陈列，对消费者选购商品提供了极大的便利。
②陈列较为整齐；从步步高超市商品的整体陈列来看，不管是堆头商品，还是货架商品，其商品的陈列还是较为整齐的，给消费者留下了良好的印象。
③多种创意陈列；步步高超市有根据商品的特点做出不同的创意陈列，对商品进行促销；新奇的陈列不仅可以充实消费者的视觉，同时也可以吸引消费者关注和购买的兴趣。
（2）缺点①货架过高；步步高超市商品陈列的货架最高的达到六层，高达3米多，货品很难够到，实际上，调查发现六层货品很少有人问津，这在影响货品出售的同时，也同时影响了架上存货的空间。
②货架上同种货物陈列过多；步步高商品陈列的“气势”过于宏大，仅仅饮料就摆放了一个半货架，品种规格齐全，一种饮料通常七八个并排摆放在一起，这样的摆放面积要比一般超市大六七倍左右。
特别是在休闲食品区，同一种商品占据了货架的一大部分，这种现象不仅浪费了货架空间，没有充分利用黄金陈列段的优势，还不利于消费者对商品多样性采购的需求。
③存在临时补货现象；由于不规则的陈列使得存货空间的减少，从而导致商品频繁上架，浪费一定服务人力增加服务成本不说，货车来回穿越极大影响顾客购物心情。
（四）营销方式（1）定价零售企业的定价活动是对企业经营成败有着决定性影响，因为价格不仅直接关系到企业盈利目标的实现，而且是市场竞争的重要手段。
步步高超市采用了多种商品定价的方法，就步步高超市的大小和规模而言，步步高的商品定价参照了周边的小超市商品的定价，大多数商品和周边的小超市价格相等，如酸奶类，包子饺子类等生活常用品；少数商品价格高于周边超市，如水果、果蔬类，小型家具，学习用品等类别；家居服饰，床上用品，纸巾类则是低于周边小超市的价格。
同时步步高超市对换季的物品和基本的生活用品采用了低价格策略，有利于在消费者心中建立一个物美价廉的企业形象。
总之，步步高超市针对不同情况运用了不同的定价方法。
（2）促销零售促销是零售企业通过人员或非人员方式，促进零售企业与消费者之间的信息沟通，引发、刺激、消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行动的活动，步步高超市通过广告、公共宣传、人员推销、销售促进等促销方式对商品进行销售促进。
如步步高超市在正门以及超市周边都有最新活动宣传海报，超市入口处有今日特价的优惠促销信息宣传牌，店内悬挂各中活动宣传海报，以及摆放商品促销信息牌。
同时，步步高超市建立了属于自己的官方网站，在官方网站植入广告信息、商品促销信息、公司简介、招聘信息等宣传信息，利用网络手段进行有效的广告促销，以及步步高超市有安排许多的促销员，销售不同的产品，如统一方便面的推销。
尽管超市的促销还是有成效，但还是有以下不足之处。
①缺乏促销主题，促销盲目；在完全竞争条件下，商品买卖完全是自主自愿的，一方面，商场超市不可能完全清楚谁需要什么商品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；步步高超市就如此，许多宣传海报，但超市海报是促销的载体,由于没有相对应的主题，消费者盲目地对着海报发呆。
②忽视消费者心理，促销不到位；尽管打折降价是超市行之有效的促销方法，但步步高超市促销时没有考虑目标消费者的不同心理，盲目促销，未能到达预期效果。
③卖场促销中的商品指示牌用词不准，表达不清；步步高超市促销指示牌中用词不准确，指示不明确，看了以后印象不深刻甚至不太明白。
④有些促销活动不真实，用得过多过滥；在本次调查者，我发现步步高超市在节假日促销活动特别多。
打折，特价销售等手段无疑对消费者极有诱惑力，成为很多超市青睐的促销手段。
利用节假日等各种重大活动搞打折、特价活动效果较好，但是这类活动不能用得太多太滥，如果经常使用这种方法，消费者会把打折价格看做商品的实际价格。
降低了品牌信誉度和有损品牌价值。
促进消费者的购买欲望。
三、消费者购买行为（一）、客流量分布规律本次调查分6个时段对1月5日和2月23日进入超市的客流人进行数统计，由于时间和资源有限，每个时段仅统计十分钟，并以此估计该小时客流量。
1月5日（淡季）超市客流量分布规律2月23日（旺季）超市客流量分布规律数据显示，淡季的客流量明显少于旺季。
此外，一般来说，超市客流量最集中的时候在晚上，这是因为步步高超市面对的是中高端消费群体，他们很多都是朝九晚五的上班族，只有晚上才有时间购物。
而上午10:00~11:00时段接近中午，大多消费者需要购买食物准备中餐，因而这个时段的客流量大于下午15:00~16:00。
（二）消费者走向习惯①右偏性习惯据观察与切身体会，正常情况下，消费者走进卖场后，都喜欢向右走。
人们并不是向右急转弯，而是很随意很平稳地就转过去。
②购物顺序蔬菜水果畜产水产冷冻食品休闲食品日常用品电器区、服装区等（三）消费者取物习惯从我们的观察与询问中得知，消费者的取物习惯在超市淡季和旺季这两个不同的时间段还是没有多大变化的。
具体的有以下几点。
①在消费者关注的商品中，占最大部分是促销商品，不过，在旺季时促销活动显然更加引人注目。
消费者认为，进到超市第一眼会被醒目的促销品牌所吸引。
②消费者关注较多的是与其视线平等的商品。
人们在选购商品时，目光会自然的在货架之间游走，而此时与其视线平等的商品时最容易进入消费者视线的，在发现了类似商品后，消费者会在上方货架与下方货架之间挑选其所要购买商品的种类、口味、颜色等等。