大学生人际交往的原则和技巧

第一节：成功人际交
往的原则
• 一个人无论有多大的 成就，他在人格上与 任何人都是平等的
• 交往是平等的，尊重 他人，才能尊重自己
• 只有尊重自己的人， 才可能会得到别人的 尊重；只有尊重他人 的人，才能得到别人 的尊重，从而真正实 现自我的尊严。
第一节：成功人际交
往的原则
『心理学家马斯洛』人的需要层次： • 生理需要（满足饥、渴、性驱
• 忍一时风平浪静，退一步海阔天空
讨论：
• 谈谈自己对宿舍关系的看法： 例如：
– 什么是影响宿舍关系的因素？ – 理想中的宿舍关系会是怎么样的？ – 现实中的宿舍关系又是怎么样的？ – 如何改善宿舍关系？
★视频播放：宿舍你我他
第二节：人际交往的技巧
（一）交往的非语言艺术 语言是人类沟通最直接的方式，但影响人际
第二节：人际交往的技巧
1. 表情语言 人的表情有两种，一种是封闭式表情，一种是开放式表情。
★封闭式表情，叫做固定表情，表现为脸部肌肉 和器官的松弛状态，眉毛下垂，眼光无神，嘴角 往下挂，是没有活力与生气的表情，也是面无表 情的表情 。封闭式表情的表情语言就是拒绝，是我不爱理你、
我不想看见你、我不想和你打招呼、别招我，如果你用这种表情对 人的时候，别人接受到的信息是虽然你没说话但你已经在拒绝，虽 然没说话表情在说话。
第二节：人际交往的技巧
★开放式表情，叫做瞬间表情，则表现为扬起眉毛，使眼
部周围的肌肉自然的伸展开，眼睛相对地睁大，亮丽有神， 双颊往上动，嘴角上扬，是一种生动活泼、愉快自信、愿 意敞开心胸与人交往的表情。开放式表情是青春朝气，包 容随和，善良亲切。经常表现为笑脸。表情语言表示接纳。
第二节：人际交往的技巧
★最能真实地表露人的 内心感受的是眼睛
◇ “眼睛是心灵的窗户”
眼睛是透露人的内心世界最有 效的途径；人的一切情绪、态 度都能从眼睛里表现出来。 （忧郁、恐惧、冷酷、迷茫等）
◇人对自己的语言可以有意控
制，但却很难控制自己的眼睛。
歌曲：你的眼睛背叛了你的心
◇目光接触实验：两人看着
对方的时间占整个交谈时间的 30%—60%，瞬间看对方的时 间是0.3秒左右，凝视的持续时 间一般为数秒，通常是视线接 触的时间是1秒
3．互助原则
• 人际交往的过程，是双方互相满足需要的过 程。人与人之间的交往本质上是一种社会 交换过程。交往的双方应相互获得满足。当 各自的需求与对方所具备的条件正好成为互 补关系时，就会产生强烈的吸引。
第一节：成功人际交往的原则
• 互助关键要出于真 诚，这是一种崇高 的道德力量 ,是纯 洁友谊的内容；
第一节：成功人际交往的原
• 大学生要认识到，许诺是非常郑重的行为， 对不应办或办不到的事情，不能轻易许诺， 不要碍于面子答应，之后又无法兑现承诺。 只有诚心才可以使人在人际交往中随时获 得别人的信任，并把那些具有同样优秀品 质的人吸引到自己身边，建立无需伪装自 己的轻松、愉快的社交圈。
第一节：成功人际交往的原则
力） • 安全需要（感到安全、有保障、
无危险） • 归属和爱的需要（与他人亲合、
被接纳和成为其中一员） • 尊重需要（成功、胜任、赢得
赞许和承认）,包括这样一些概 念：威信、承认、地位、名誉 和赏识 • 自我实现需要（发挥特有潜能）
第一节：成功人际交
往的原则
2．真诚的原则
• 真诚 一般指的就
是真实、诚恳，没有 虚假。它是人的交往 中的良好心态之一。 待人接物要以诚为本， 能否以诚待人是衡量 朋友质量的一个主要 标准。
第二节：人际交往的技巧
• 手势在沟通中可以起到强调、说明、表达 感情、指示方向等作用。
关系的除了语言沟通外，还包括非语言沟通，有 时非语言沟通甚至比语言沟通更重要。心理学家 Albert Mebrabian就发现以对人的影响程度来看， 只有百分之七的影响是来自自由语言内容，而有 百分之五十五的影响来自说话者的脸部表情，百 分之三十八世来自说话者的声音。大部分的时候 语言和非语言表达是相辅相成的，因此适当的运 用非语言可以有助于良好的沟通。
第二节：人际交往的技巧
★最具影响力的表达方 式是微笑。微笑能拉近人
与人之间的距离、化解矛盾、 创造和谐融洽的气氛。 微笑的类型： △娇抚爱慕型 △婉转谢绝型 △喜悦欢迎型 △缓和气氛型 △招揽顾客型 △示意道歉型
第二节：人际交往的技巧
2．动作语言
动作语言指的是动态的身体姿势，包括手势和触
摸等。
早在两千多年前，西赛罗就曾指出：“一切心理 活动都伴有指手画脚等动作。
第四章
大学生人际交往 原则与技巧
大学生人际交往的原则与技巧
内容目录
一、成功人际交往的原则 二、人际交ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的技巧
第一节：成功人际交往的原则
每个成长中的大学生，都希望自己 生活在良好的人际关系气氛中，如何提高 个人的人际魅力，保持良好的人际关系状 态，这是每个大学生值得思考的问题。调 查结果也表明，那些对大学生活感到成就 度低的学生，其列在第一位的是人际关系 的不适。每一个在校大学生，应从人品性 格、能力、学识、体态、交际手段和社会 经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大 学生活及今后的社会发展。人际交往过程 中必须遵守一定的原则，这样才能拥有和 谐、友爱、互助的人际关系。
第一节：成功人际交往的原则
人际交往的原则可归纳为以下四条：
1．尊重的原则 2．真诚的原则 3．互助原则 4．宽容原则
第一节：成功人际交往的原
1．尊重的原则
平等是达到最佳交往效
果的桥梁：阿伦森的 研究表明，人际关系 的基础是人与人之间 的相互重视、相互支 持，对于真心接纳我 们，喜欢我们的人， 我们也更愿意接纳对 方，愿意同他们交往 并建立和维持关系。
• 其次，互助要注重 双向性、互利性.
第一节：成功人际交往的原则
4．宽容原则
在生活中，我们每 个人的性格、生活 习惯、生活方式、 价值观、人生观不 同，在人际交往中 难免会产生这样那 样的误解和矛盾， 这就要求人们在交
往中遵循宽容的
原则 。
第一节：成功人际交往的原则
• 大学生交往中的许多问题都是由于不宽容 造成的。宿舍交往中生活小事的磕磕碰碰 更是难免，这个时候就更需要每个同学以 宽容的心态对待问题，否则，小的摩擦就 可能酿成严重的后果。