物业的承接查验重点要求
物业承接查验方案
物业承接查验方案一、背景及目标近年来,随着城市化进程的不断推进,物业管理行业也得到了快速发展。
物业承接查验是物业管理公司接手其中一物业项目后的一项重要工作,其目标是全面了解物业项目的状况,为后续的管理提供基础数据,确保物业项目能够顺利运营。
二、查验内容1.基础设施及设备对物业项目的基础设施和设备进行全面的检查,包括建筑结构、电力供应、给水排水、供暖通风等方面,检查设施设备的完好程度、存在的故障或损坏情况以及是否满足相关的安全标准和法规要求。
2.公共区域对物业项目的公共区域进行全面巡视,检查其环境卫生、照明设施、消防设备等情况,以及公共区域的安全隐患和存在的问题。
3.安全管理对物业项目的安全管理制度和措施进行评估,包括安全巡逻工作的执行情况、应急预案的制定和落实情况,以及安全管理人员的数量和配备情况。
4.居民满意度5.财务状况对物业项目的财务状况进行评估,包括物业费收缴情况、开支状况以及相关经济数据的整理和分析,了解物业项目的财务运作情况,为后续的管理提供决策依据。
三、查验方法1.现场勘查通过实地走访和勘察,对物业项目的各个方面进行查验,了解实际情况。
可以与相关部门、人员进行交流和沟通,获取更详细的信息和数据。
2.资料调取查阅物业项目相关的资料和档案,包括工程图纸、设备维保记录、安全管理制度等,通过分析和比对,了解物业项目的历史情况和现状。
3.居民满意度调查4.财务数据分析通过查看物业项目的财务报表、收支记录等,进行数据分析,评估物业项目的财务状况和运作情况。
四、查验报告1.查验的背景和目的。
2.查验的内容和方法。
3.物业项目的情况描述和评估结果,包括设施设备的状况、公共区域的情况、安全管理的合规性、居民满意度以及财务状况等方面的评价。
4.存在的问题和不足之处,提出改进和提升的建议和措施。
5.总结和结论,为后续的管理工作提供参考和指导。
五、实施计划1.查验的时间和地点。
2.查验的人员和任务分工。
3.查验的具体内容和方法。
物业管理之新建物业承接查验
物业管理之新建物业承接查验新建物业承接查验是物业管理中非常重要的一项工作,它涉及到新建物业的质量、安全等方面的评估和检查。
本文将详细介绍新建物业承接查验的标准格式,包括内容、流程和要求。
一、查验内容1. 建筑结构查验:包括主体结构、外墙、屋面、地基等方面的检查,确保建筑物的结构安全可靠。
2. 室内装修查验:包括地面、墙面、天花板、门窗等方面的检查,确保装修质量符合要求。
3. 给排水系统查验:包括水管、下水道、水龙头、马桶等方面的检查,确保给排水系统正常运行。
4. 电气系统查验:包括电线、开关、插座、照明设备等方面的检查,确保电气系统安全可靠。
5. 消防设施查验:包括灭火器、消防通道、疏散标志等方面的检查,确保消防设施完善有效。
6. 环境卫生查验:包括公共区域、楼道、垃圾处理等方面的检查,确保环境卫生达到标准。
二、查验流程1. 提前准备:确定查验日期、组织查验人员、准备查验工具和材料。
2. 查验前会议:召开查验前会议,明确查验的目的、内容和要求,分配查验任务。
3. 实地查验:按照查验内容逐项进行检查,记录查验情况,拍摄照片作为证据。
4. 查验记录:将查验结果记录在查验表格中,包括问题描述、整改要求和整改期限。
5. 查验报告:根据查验记录编写查验报告,详细描述查验过程和结果。
6. 整改跟踪:对于存在问题的部分,及时跟踪整改情况,确保问题得到有效解决。
7. 查验总结:总结查验过程中存在的问题和不足,提出改进意见,为下一次查验做准备。
三、查验要求1. 严格按照相关法律法规和规范进行查验,确保新建物业的质量和安全。
2. 查验人员应具备相关专业知识和经验,能够准确判断和评估物业的质量。
3. 查验过程中要细致认真,不遗漏任何一个细节,确保查验结果的准确性和可信度。
4. 对于存在的问题,要及时提出整改要求,并设定合理的整改期限。
5. 查验报告要详细、清晰,包括查验过程、结果和整改情况等内容。
6. 查验结果要及时通知相关责任方,确保问题得到及时解决。
物业管理之新建物业承接查验
物业管理之新建物业承接查验新建物业承接查验是物业管理中的重要环节,它涉及到新建物业项目的验收和交接工作。
本文将详细介绍新建物业承接查验的标准格式和相关内容,以确保物业管理工作的顺利进行。
一、查验前准备1. 确定查验时间和地点:根据新建物业项目的进展情况,确定查验的时间和地点,确保所有相关人员能够参与。
2. 查验人员组成:确定查验人员的组成,一般包括物业管理公司的相关人员、业主代表、建设单位代表等。
3. 查验工具和材料准备:准备好查验所需的工具和材料,例如测量工具、检测仪器、查验表格等。
二、查验内容1. 建筑结构查验:对新建物业的建筑结构进行查验,包括建筑物的基础结构、墙体结构、屋面结构等,确保其符合相关的建筑规范和安全标准。
2. 室内装修查验:对新建物业的室内装修进行查验,包括地面、墙面、天花板、门窗、电路等,确保其装修质量达到预期要求。
3. 设备设施查验:对新建物业的设备设施进行查验,包括电梯、消防设备、空调系统、给排水系统等,确保其正常运行和安全可靠。
4. 环境设施查验:对新建物业的环境设施进行查验,包括绿化、道路、停车场、垃圾处理等,确保其完善和符合相关要求。
5. 安全防护设施查验:对新建物业的安全防护设施进行查验,包括门禁系统、监控系统、报警系统等,确保其正常运行和安全可靠。
三、查验流程1. 查验前准备工作:查验人员在查验前进行必要的准备工作,包括查验表格的准备、查验工具和材料的准备等。
2. 查验现场勘察:查验人员到达现场,对新建物业的各个部位进行勘察,记录存在的问题和不符合要求的地方。
3. 查验记录填写:根据勘察情况,查验人员填写查验记录表格,详细记录每个部位的情况,包括存在的问题、需要整改的地方等。
4. 查验结果汇总:根据填写的查验记录,查验人员对查验结果进行汇总,分析存在的问题和需要整改的地方。
5. 整改要求提出:根据汇总的查验结果,查验人员向建设单位提出整改要求,要求其在一定时间内完成整改工作。
物业承接查验各专业查验重点
(1)主体结构1 )地基基础的沉降不得超过《建造地基基础设计规范》的允许变形值,不得引起上不结构的开裂或者相邻房屋的损坏。
2)钢筋混凝土构件产生的变形、裂缝,不得超过《混凝土结构设计规范》的规定值。
3)砖石结构必须有足够的强度和刚度,不允许有明显裂缝。
4)凡应抗震设防的房屋,必须符合《建造抗震设计规范》的有关规定。
5)外墙不得渗水。
(2)屋面1) 各类屋面必须符合《屋面工程施工质量承接查验规范》中的规定,排水畅通,无积水,不渗漏。
2)平武面应有隔热保温措施,三层以上房屋在共用部位应设置屋面检修孔。
3)阳台和三层以上房屋的屋面应有组织排水,出水口、檐沟、雨水管应安装牢固、接口平密、不渗漏。
(3)楼地面1 )面层与基层必须粘结坚固,不空鼓。
整体面层平整,不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷。
块料面层应表面平正5 、解封均匀顺直,无缺棱掉角。
2)洗手间、阳台、盥洗盆地面与相邻地面的相对标高应符合设计要求,不应有积水,不允许倒泛水和渗漏。
3)木楼地面应凭证坚固,接缝密合。
(4)装修1)刚、木门窗应安装平正坚固,无翘曲变形,开关灵便,零配件装配齐全,位置准确,钢门窗密封严密,木门窗缝隙湿度。
2) 进户门不得使用胶合板制作,门锁应安装坚固,底层外窗、楼层公共走道窗、进户门上的亮子均应装设铁栅栏。
3) 木装修工程应表面光洁,线条顺直,对缝严密,不漏顶帽,与基层必须钉牢。
4)门窗玻璃应安装平整,油灰饱满,粘贴坚固。
5)抹灰应表面平整,油灰饱满,粘贴坚固。
6)饰面砖应表面洁净,粘贴坚固,阴阳角与线脚顺直,无缺棱掉角。
7)特别、刷浆应色泽一致,表面不应有脱皮、漏刷现象。
(5)电气1)电气路线安装应平整、坚固、顺直,过墙应有导管。
导线连接必须密切,铝导线连接不得采用铰接或者绑接的方式。
采用管子配线时,连接点必须密切、可靠,是管路在结构上或者电气上均连城整体并有可靠的接地。
每回路导线间和对地绝缘电阻值不得小于1MQ/KV.2)应按套安装电表或者预留表位,并有电器接地装置。
物业承接查验指南
物业承接查验指南一、前期准备1.了解承接项目的情况:认真阅读项目承接合同、规划图及其他相关文件,了解承接项目的性质、要求、规模、工期、预算等基本情况。
2.成立项目团队:组建能力强、责任心强的项目团队,明确各成员的职责和分工,确保工作的有序进行。
3.编制查验计划:根据项目的具体情况,制定查验计划,明确查验的内容、时间节点和责任人。
二、实地查验1.楼宇外观:查验楼宇的外观完整性,包括外墙、玻璃幕墙、屋面、门窗等是否存在裂缝、渗漏、鼓包等问题。
2.公共区域:查验公共区域如大厅、走廊、电梯间等是否存在损坏、污染、安全隐患等问题,特别是消防设施是否完善、防火门是否合格等。
3.户型空间:逐户查验房屋的布局、装修情况,包括墙面、天花板、地面、厨卫、门窗等是否符合规范,确认户型图与实际情况是否一致。
4.水电设施:检查水电管道的布局、安装质量和是否与设计一致,查验各个水电设施的安全性和功能性。
5.空调及通风系统:查验空调系统和通风系统的安装质量、性能是否满足要求,温度、湿度等是否合理。
6.设备设施:检查电梯、消防设备、门禁系统、楼宇自控系统等设备设施的安装质量、运行情况和合规性。
7.室内装修:查验室内装修的材料、质量、施工是否符合规范,特别是涉及到有害物质的使用是否达标。
8.环境卫生:查验室内外的环境卫生状况,包括垃圾处理、清洁及消毒等情况。
三、查验记录1.详细记录:对每个查验项目,包括查验内容、查验结果和不合格问题进行详细记录,确保有据可查。
2.拍照留证:在查验过程中,用相机或手机拍下关键位置的照片,作为证据保存,避免后期争议。
3.签字确认:在每个查验项目结束后,与业主或相关责任人进行现场签字确认,确保查验结果的准确性。
四、整改措施1.尽早整改:对于存在的问题,及时制定整改方案,并尽早进行整改工作,确保按时交付合格项目。
2.加强监督:制定监督计划,加强对整改工作的督促和检查,确保整改措施的有效实施。
3.验收确认:对整改后的项目重新进行查验,确保问题得到解决,并进行验收确认,与业主或相关责任人签字确认。
物业承接查验标准概述
物业承接查验标准概述物业承接查验标准概述物业承接是指业主或委托方将物业管理服务委托给新的物业公司或个人的过程。
为了保障业主权益,规范物业承接查验的行为,制定了相关的标准和规范。
本文将介绍物业承接查验的标准及相关的注意事项,以期为相关人员提供参考。
一、物业承接查验的标准1.物业管理服务的义务和标准。
物业管理服务的主要职责包括但不限于维修保养、安全管理、绿化维护、卫生保洁等。
新的物业公司或个人在承接物业服务时,应根据原物业公司的服务标准和业主的需求制定具体的服务计划,明确服务品质和工作内容,并签订管理服务合同。
2.物业设施和设备的清单。
物业设施和设备是物业管理服务的基础,因此新的物业公司或个人应认真核对设施、设备的清单,明确责任归属和使用范围,并了解设施设备的使用年限、保养维修情况、配套管理流程等。
3.物业管理费用的核算和支付。
物业管理费用是业主需要承担的一项费用,新的物业公司或个人应根据合同约定和国家有关物业费用标准,制定合理的收费标准和支付方式,并严格按照合同约定进行管理。
同时,应当对透明收费、防范收费陷阱等现象的发生进行有效的防控。
4.环保条件及保障。
环境保护是国家最为重视的问题之一,新的物业公司或个人应认真核查原物业公司的环境保护情况,并设计环保措施,执行国家环保法规,确保物业环境卫生达到国家标准,为业主提供良好的生活环境。
5.资质及人员的资格。
新的物业公司或个人应具备相应的资质和人员资格,包括物业管理从业人员的资格证书、技能培训成绩等信息。
同时,应认真核查管理人员的经验和资历,确保其达到工作要求的水平。
6.客户评价及意见处理。
业主的意见和建议是物业服务质量改进的重要依据,新的物业公司或个人应认真收集、整理业主的意见和建议,开展及时有效的沟通和咨询,并调整管理措施,以提升整体的物业服务质量和客户满意度。
二、物业承接查验的注意事项1.物业承接前,业主应对物业管理服务的情况、费用等进行详细的了解,确保签订的合同条款符合实际要求。
物业承接查验的内容
物业承接查验的内容物业承接查验。
物业承接查验是指物业公司接手一个新的小区或楼宇管理工作时,对现有设施设备进行全面检查和评估的工作。
这个过程对于物业公司和业主来说都非常重要,因为它直接关系到小区或楼宇的后续管理质量和居民的生活品质。
在进行物业承接查验时,需要注意以下几个方面:首先,要对小区或楼宇的基础设施进行全面的检查。
包括电梯、给排水系统、供暖系统、消防设施等设备的运行情况和安全性能。
特别是一些老旧小区或楼宇,这些设施更需要重点关注,以确保其正常运行和居民的安全。
其次,要对小区或楼宇的环境卫生进行评估。
包括小区内的绿化、道路、垃圾处理等情况。
一个良好的环境卫生不仅能提升居民的生活品质,也是物业管理水平的重要体现。
另外,要对小区或楼宇的安全管理制度进行审查。
包括保安巡逻制度、门禁管理制度、安全隐患排查制度等。
这些制度的健全与否,直接关系到小区或楼宇的安全和居民的安全感。
最后,要对小区或楼宇的物业管理服务进行评估。
包括物业公司的服务态度、工作效率、投诉处理等方面。
一个好的物业管理服务,能够提升居民的满意度,也是物业公司的核心竞争力。
在进行物业承接查验时,需要充分调动物业公司的各个部门,形成合力。
特别是需要加强与前期物业管理方的沟通,了解历史遗留问题和居民的需求,以便有针对性地进行查验工作。
此外,物业承接查验需要严格按照相关法律法规和标准进行。
包括《物业管理条例》、《建筑工程质量管理条例》等相关法规,以及国家标准和行业标准。
只有严格依照法规和标准进行查验,才能确保查验结果的客观性和可靠性。
最后,物业承接查验的结果需要及时向业主委员会和业主公示,接受业主的监督和评价。
只有通过业主的监督和评价,才能真正做到让业主满意,提升物业管理水平。
总之,物业承接查验是一项重要的工作,对于小区或楼宇的后续管理和居民的生活品质有着直接的影响。
只有严格按照程序进行查验,充分调动各方力量,才能确保查验结果的客观性和可靠性,提升物业管理水平,让业主满意。
物业管理承接查验
物业管理承接查验随着房地产产业的迅速发展,物业管理的地位也越来越受到重视。
物业管理既关乎到业主的利益,也关系到公共安全和社区环境的卫生清洁。
因此,物业管理的承接和查验非常重要,下面就详细介绍一下物业管理承接和查验的要点。
一、物业管理承接的要点1.法律合规:物业公司在承接业主委托的物业管理工作时,必须保证自身的合法合规,领取相关的证照和资质,遵守国家法律法规和行业规范。
例如,必须领取《物业服务企业资质证书》及《物业服务合同》,并在物业服务合同上签订明确的服务范围和标准,明确服务时间、服务内容和服务价格等信息。
2.人员配备:物业管理工作需要专职人员来进行,因此,物业公司要根据社区的规模和业务范围合理配备管理人员和工作人员。
人员配备也需要注意职业资格的认证。
例如,物业服务管理人员应该具有物业服务专业知识和管理能力,合格的物业服务员也应该经过相关证书的培训和职业资格认证。
3.熟悉业主需求:物业管理的核心就是要为业主提供优质的服务,因此,物业公司必须熟悉社区的业主需求。
物业公司可以根据业主需求进行服务的定制化,比如根据业主对绿化管理、垃圾处理等方面的要求进行服务定制。
4.稳定的服务模式:物业服务是需要长期维护的,因此,在承接物业管理工作时需要根据实际情况制定稳定的服务模式和计划。
物业公司需要对社区进行全面的巡视,及时查找并处理社区中出现的问题,保证社区内有序运转。
二、物业管理查验的要点1.权益保障:物业管理查验主要是为了保护业主权益,物业公司应该对业主的房屋资料、物业收费、服务质量、公共设施设备等方面进行定期检查,确保物业服务符合相关规定。
2.服务质量:业主对物业管理服务的评价主要体现在服务质量上,因此,在查验物业管理的过程中,应重点考核物业服务员的服务态度、业务熟悉程度、应急处理能力等方面。
3.资金管理:物业管理中最容易引发争议的就是物业费用的收缴和使用。
因此,在查验物业管理时,应清楚了解物业费用的收缴标准、物业费用的用途以及资金的流向,确保物业费用的合理使用和公开透明。
物业的承接查验重点要求
物业的承接查验一、新建物业承接查验在物业竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。
一、准备工作(一)人员准备. 物业管理企业与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。
(二)计划准备.(1)与建设单位确定承接查验的日期、进度安排;(2)要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。
(3)派出技术人员到物业现场了解情况,为承接查验做好准备工作。
(三)资料准备在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表格。
(1)工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等;(2)承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。
二、物业查验的主要内容与方式(一)物业查验的主要内容1.物业资料在办理物业承接验收手续时,物业管理企业应接受查验下列资料:(1)竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(4)物业管理所必需的其他资料。
2.物业共用部位按照《物业管理条例》的规定,物业管理企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。
主要内容包括:(1)主体结构及外墙、屋面;(2)共用部位楼面、地面、内墙面、天花、门窗;(3)公共卫生间、阳台;(4)公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。
3.共用设施设备物业的共用设施设备种类繁多,各种物业配置的设备不尽相同,共用设施设备承接查验的主要内容有:低压配电设施,电气照明插座装置、防雷与接地,给水排水,电梯,消防水系统,通信网络系统,火灾报警及消防联动系统,排烟送风系统,安全防范系统,空调等。
4.其他公共配套设施物业其他公共配套设施查验的主要内容有:大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、活动中心、停车场(库)、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋、休闲娱乐设施、信报箱等。
物业项目承接查验的六大步骤和七大要点
物业项⽬承接查验的六⼤步骤和七⼤要点⼀六⼤步骤第⼀步地产项⽬部向物业服务中⼼移交竣⼯资料,移交资料的内容参考附件,交接前对档案的装订质量、是否有⽬录等表观情况进⾏查验,对⽋缺的资料登记在案,双⽅确认并在补齐后再次移交。
物业服务中⼼要持续跟踪资料的移交进展,直⾄所有资料完成移交。
第⼆步接到地产公司向物业发来的关于承接查验的⼯作配合或邀请后,物业服务中⼼应该在10⽇内成⽴接管验收⼩组,组员需要包括⽔电设备、智能化设备、设施管理⽅⾯的专业⼈⼠,准备前期介⼊的相关记录和相关图纸。
第三步根据各单项⼯程具备验收条件时间表,服务中⼼组织相关⼈员进⾏现场验收。
第四步将验收过程发现的问题书⾯反馈⾄地产公司,请其确认整改⽅案及完成时间、责任⼈,资料存档。
第五步整改完成后复查时需要在整改跟踪记录上确认整改情况,如存在新发现的问题,⼀并⼆次汇总书⾯反馈⾄地产公司。
第六步总体查验及整改需要在⼊住前完成,服务中⼼向地产项⽬部发送接管通知,未整改完成的项⽬及地产公司确定不需要整改的项⽬进⾏书⾯签字确认,要求项⽬部向服务中⼼提供移交⼯程各参建单位名录,持续跟踪地产公司⼯程验收资料的移交。
⼆七⼤要点1房屋主体⼯程查主体⼯程验收需要房屋主体的竣⼯图纸及⽂字资料移交完成,⾼层建筑承接查验前,物业服务中⼼需提前安排维修或安全⼈员对楼内的消⽕栓、应急灯、疏散指⽰灯、烟感报警头的现场完好情况进⾏检查。
查验过程中重点对地下车库及⼈防⼯程等有排⽔设施的主体验收时,需要现场对⽔泵进⾏启动测试。
2园建⼯程查验园建⼯程查验需要竣⼯图纸移交完成,各种苗⽊数量、规格清单、各种灯具、⽔点、⽔泵、配电箱等清单编制移交完成;绿化班(外包养护单位)提前核对苗⽊清单,维修班的电⼯、⽔暖⼯要提前核对灯具、⽔泵等清单,对园区电⽓的线路⾛向及回路分配、给⽔线路⾛向同竣⼯图纸进⾏核对,现状与图纸不符则要求施⼯单位重新绘制竣⼯图。
查验重点是现场对电⽓回路、⽔泵等进⾏启动测试。
物业承接查验实施方案精选全文完整版
精选全文完整版物业承接查验实施方案一、前期准备工作1.明确目标:明确物业承接查验的目标和任务,包括了解被承接物业的具体情况、检查维修情况、设施设备状况、合同和相关文件的检查等。
2.成立工作小组:组织成立具备相关专业知识和经验的工作小组,负责物业承接查验工作的具体实施和监督。
3.收集资料:收集被承接物业的各类资料,如合同、规章制度、维修记录等,以了解物业运行和管理情况。
二、查验工作流程1.入场前准备:制定查验计划,包括时间、地点、人员分工等,确保查验工作的顺利进行。
准备必需的工具和设备,如相机、尺子、电池等。
2.现场核实:工作小组成员按照查验计划,对被承接物业进行现场核实。
首先,对外观、建筑结构、通道、楼道等进行检查,确认是否存在漏水、渗水、漏电等问题。
然后,对室内的电路、水电设施、门窗、墙面等进行检查,记录发现的问题和整改建议。
3.设备设施检查:对物业内的设备设施进行全面检查,包括电梯、消防设备、供水管网、空调系统等。
进行设备的质量、性能和使用状况检验,确认是否符合相关国家标准,并记录相应的检查结果。
4.合同和文件检查:对被承接物业的合同、规章制度、备案文件等进行检查,核实是否合法有效。
特别关注物业管理公司或业主委员会的管理费用、收费标准等信息,确保交接过程中的责任和权益得到保障。
5.相关人员沟通:与现场工作人员和物业管理人员进行沟通,了解物业运营情况、管理问题和存在的困难。
根据沟通情况,提供合理的建议和解决方案。
6.问题整理和汇总:根据以上查验过程和结果,整理和汇总查验报告,包括发现的问题、整改建议及整改期限等。
查验报告需要简明扼要地说明问题,并提供具体的解决方案。
三、查验人员要求1.专业知识:查验人员应具备相关的专业知识,如建筑、设备维护、法律等,以便能够全面、准确地进行查验工作。
2.责任心:查验人员应具有高度的责任心,能够认真细致地开展查验工作,并做到真实、客观地记录和报告问题。
3.沟通能力:查验人员需要与现场工作人员和物业管理人员进行有效沟通,了解相关情况,并提供有针对性的建议和解决方案。
物业承接查验的主要内容
物业承接查验的主要内容
物业承接查验是指物业服务企业在承接物业时,对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
其主要内容包括以下几个方面:
1. 物业资料的查验:包括物业规划设计资料、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;物业质量保修文件和物业使用说明文件;物业管理所必需的其他资料。
2. 物业共用部位的查验:包括屋顶、外墙、楼梯间、走廊、地下室、配电室、泵房等共用部位的外观质量和使用功能。
3. 共用设施设备的查验:包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统、空调系统、智能化系统等共用设施设备的外观质量和使用功能。
4. 园林绿化工程的查验:包括园林绿化工程的设计方案、施工图纸、施工合同、竣工验收报告等资料;园林绿化工程的外观质量和使用功能。
5. 其他内容的查验:包括物业服务用房、停车位、社区活动中心、会所等其他内容的查验。
物业承接查验的主要内容是确保物业的质量和安全,为业主提供优质的物业服务。
因此,物业服务企业在承接物业时,应当认真履行承接查验义务,确保物业的正常使用和管理。
物业承接查验注意事项
物业承接查验注意事项物业承接查验是指物业公司接手新的物业项目后进行的一系列检查工作。
这一过程对于物业公司和业主来说都是非常重要的,因为它决定了后续的物业管理质量和效果。
在进行物业承接查验时,应注意以下几个方面。
首先,要仔细核对合同。
物业承接的核实查验工作必须基于物业管理合同,因此在开始工作之前,需要对合同进行仔细核对。
合同中应包括业主委托的范围、物业公司的权责、业主的权益等内容,以确保业主的合法权益得到保障。
其次,对于物业项目的基本情况要做详细了解。
物业公司在承接项目之前,需要了解该项目的基本情况,包括建筑面积、楼层分布、公共设施设备等。
只有对项目有充分的了解,才能在后续的管理工作中更好地进行规划和组织。
第三,要对项目现场进行全面勘察。
在物业承接查验过程中,物业公司需要对项目现场进行全面勘察,包括建筑结构、设备设施的功能状况以及存在的问题等。
这些勘察结果将成为后续工作的依据,因此必须仔细、全面地进行记录和评估。
第四,要对项目的管理制度和管理人员进行审核。
物业项目的管理制度对于后续的管理工作至关重要,因此在查验过程中,需要对管理制度进行审核。
同时,还要对已有的管理人员进行评估,了解其工作经验和业务能力,以决定是否需要调整或优化管理团队。
第五,要对物业费用进行核对。
物业费用是业主和物业公司之间的重要关系,因此在查验过程中,需要核对物业费用的收费标准和收费政策,确保其合法合规。
同时,还要对已收费用的使用情况进行审查,以确保资金的合理使用。
第六,要进行业主满意度调查。
物业管理的最终目标是满足业主的需求和期望。
因此,在承接查验过程中,可对业主进行满意度调查,以了解业主对现有管理的满意程度和对后续改进的期望,为后续工作提供有针对性的改进措施。
总之,在进行物业承接查验时,物业公司应该严格按照规定的程序和标准进行,全面了解物业项目的基本情况,对项目现场进行勘察,审核管理制度和管理人员,核对物业费用,进行业主满意度调查等。
物业承接查验方案及方法
物业承接查验方案及查验要领承接查验目的:物业承接查验事情是为了维护业主的正当权益,明确业主及开发建立单位、物业办事企业各自的责任,实现权利和义务的转移,在执法上界定清各自的权利和义务,制止物业治理中因物业质量责任不清而导致的纠纷,确保物业具备正常的使用功效。
物业承接查验应具备的条件:1.需移交的衡宇及隶属设施设备的建立工程施工全部完成,已经竣工验收及格;2.需移交的物业内供电、供气、给排水、卫生、门路等设施能正常使用;3.需移交的物业衡宇幢、户编号经有关部分确认。
建立物业承接查验小组职责:卖力组织、协调、摆设物业整体承接查验,解决查验历程中发明问题的整改完善事情;按范例要求进行物业承接查验事情,跟进查验历程中发明问题的整改情况,并做好物业承接查验相关记载。
1.图纸资料交代交代时间:承接查验前15天到场交代人员:行政客服人员、工程部人员2. 衡宇本体及大众设施承接查验到场查验人员:客服人员、工程全部人员3. 强电系统设备设施承接查验小组到场查验人员:工程全部人员4. 宁静防备系统设备设施承接查验到场查验人员:保安部人员、工程部人员5. 消防系统设备设施承接查验到场查验人员:保安部人员、工程部人员6. 综合布线设备设施承接查验到场查验人员:工程部人员7. 给排水各系统设备设施承接查验到场查验人员:工程部人员8. 绿化工程承接查验到场查验人员:绿化保洁部人员、工程部人员9. 钥匙承接查验到场查验人员:客服人员、工程部人员承接查验内容、要求及要领:一. 图纸资料交代要求:仔细清点图纸资料数量,交代双方在《图纸资料移交清单》签字确认。
建立单位应向物业公司移交下列图纸资料:1.竣工总平面图、单体修建、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等资料,以及衡宇管线布线图。
(纸质和电子)2.物业质量保修文件和物业使用说明文件。
如:住宅质量包管书、住宅使用说明书等。
3. (1)基建文件(A类)a) 决策立项文件b) 建立用地、征地与拆迁文件c) 勘察、测绘与设计文件d) 工程招投标与承包条约文件e) 工程开工文件f) 商务文件g) 工程竣工验收及存案文件h) 其他文件(2) 监理资料(B类)a) 监理治理资料b) 监理事情资料c) 竣工验收资料d) 其他资料(3) 施人为料(C类)a) 施工治理资料b) 施工技能资料c) 施工丈量记载d) 施工物资资料e) 施工记载f) 施工试验资料g) 施工质量验收记载4.种种设备设施的安装、使用和维护调养等技能资料;如:设备操纵、使用说明书;设备维护调养说明书及维修工艺要求;随机图册;设备产物样本;出厂及格证明;出厂精度、性能查验记载;装箱单;附件明细表;开箱查验单;安装调试记载;安装调试查验记载;安装洽商记载;进口设备技能资料原件及翻译文本等。
物业工程承接查验注意事项
物业工程承接查验注意事项物业工程承接是一个重要的环节,它涉及到物业管理的各个方面。
为了保证工程质量,必须对承接的物业工程进行严格的查验。
以下是物业工程承接查验的注意事项:1. 施工单位的资质在承接物业工程之前,需要对施工单位进行资质审查。
只有具备相应建造资质、人员技术资质和施工经验的单位才能承接物业工程。
2. 工程设计文件的审查承接物业工程之前,必须对工程设计文件进行审查。
设计文件应包括平面布置图、构造图、设备图和计算书等。
在审查过程中,需要确认设计文件符合国家相关标准、符合建筑规范要求,并满足物业使用的功能要求。
3. 施工现场的查验在施工现场,需要对工程进度、质量、安全进行查验。
对工程质量的查验包括对墙面、天花板、地面、管道、设施等方面进行检查。
对工程安全的查验包括对施工现场的危险源进行识别和预防,并制定相应的应急预案。
4. 材料的查验在物业工程承接中,材料的质量直接关系到工程的质量。
因此需要对材料进行查验。
查验的重点应包括材料的质量、品牌、型号等方面。
5. 质量验收的要求物业工程承接完成后,需要进行质量验收。
质量验收应包括外观、结构、机电设备等方面的检测。
验收合格后方可移交使用。
6. 工程保修期的要求在物业工程承接完成后,需要对工程进入保修期进行监督。
在保修期内,需要对工程进行定期查验,并及时处理发现的问题。
7. 施工记录的要求在物业工程承接过程中,需要对施工过程进行记录。
记录应包括工程资料、工期记录、施工记录、验收记录等方面。
以上是物业工程承接查验的注意事项。
只有严格执行这些注意事项,才能保证物业工程的质量,为物业管理提供优质的服务。
物业承接查验的工作要点
物业承接查验的工作要点新建楼房自竣工验收之日起,就要筹备接管的各项准备工作,否则将会对物业服务公司日后的管理埋下深深的隐患,轻则影响客户满意度,重则影响公司的经营运行情况。
所以物业服务公司在承接查验的时候要慎之又慎,同时又要控制好以下阶段的工作。
公共设施设备的接管验收介入项目过程中,各种隐蔽工程的查验和消防设施设备综合验收显得尤其重要。
鉴于有很多隐蔽工程,在项目前期介入时工程主管一定要深入到施工现场,在现场及时的跟进施工,发现问题及时地沟通和协调,力争不把隐患留到施工完成后去解决;但是物业服务公司的工程主管人员在介入时,一定要注意方式方法。
在目前的物业服务公司操作时,为方便楼盘销售,往往听从于开发商的要求,把客服放在了首位,这样就无法及时的完成各项隐蔽工程和各项设施设备的接管验收,也可能会给物业服务公司日后的正常管理带来不必要的隐患。
对消防系统的接管验收也非常重要,目前各开发商对于新建楼盘的消防系统都是投以重资,且政府消防主管部门对小区消防系统的后期管理和检查也是非常严格,所以为了保证消防系统正常运行,不为日后的物业管理留下隐患,必须做到:在消防设施设备接管验收之时,不应是简单的核对资料和设备的数量,而应走到现场去,对于消防门、消防警铃、防排烟设备等设施,要一一目视检查和做功能性操作检查,检验时要把消防控制柜打到联动状态,同时设置相关的火灾警情,从而查验整套设备的联动运行状况是否正常。
在目前的承接检验时,部分物业服务公司不具备专业消防查验知识,在消防设施设备的承接查验时往往是走马观花,责任心不强给后期的管理带来了不必要的损失;各种设备和物资的清点查验完毕后,为保证齐全,一定要即时封箱或贴上封条,并请相关人员签字,以免接管完毕后丢失,影响日常管理的正常运作。
开荒工作重点凸显各个细节公共设施设备及各项资料接收完毕后,应尽快组织专业保洁人员对交付房间进行开荒。
为了及时高效地完成开荒工作,目前物业服务公司常用的模式是聘请市场上专业的保洁公司进行操作,开荒的内容一般包括:门、窗、铝合金拉件及五金配件等的表面清洁、共有部位的清洁和公共区域的环境卫生清洁。
物业管理之新建物业承接查验
物业管理之新建物业承接查验新建物业承接查验是物业管理中的一项重要工作,其目的是确保新建物业的质量达到规定标准,并为业主提供一个安全、舒适的居住环境。
下面将详细介绍新建物业承接查验的标准格式文本,包括查验的内容、程序和要求。
一、查验的内容1. 建造结构:包括房屋的基础、墙体、屋面、楼梯等部份,要检查其是否坚固、平整、无渗漏等问题。
2. 室内装修:包括墙面、地面、天花板、门窗等部份,要检查其装修质量、材料使用是否符合规定。
3. 设备设施:包括电气设备、给排水系统、暖通设备等,要检查其安装是否合理、运行是否正常。
4. 安全设施:包括消防设备、紧急疏散通道等,要检查其配置是否符合安全要求。
5. 环境设施:包括绿化、道路、停车场等,要检查其是否符合规划设计要求。
二、查验的程序1. 提前准备:查验前要准备好相关的文件资料,包括建设工程竣工验收报告、施工图纸等。
2. 查验组组建:由物业管理公司组建查验组,包括工程师、技术人员等,确保查验的专业性和客观性。
3. 查验前会议:查验组与开辟商、施工单位等进行会议,明确查验的目的、要求和程序。
4. 实地查验:查验组对新建物业进行实地查验,逐项检查各个方面的内容,记录问题和不合格项。
5. 整理报告:查验组根据实地查验的结果整理成查验报告,详细列出问题和不合格项,并提出整改要求。
6. 反馈意见:查验报告送达给开辟商和施工单位,要求其整改不合格项,并在规定时间内完成整改。
7. 复查验收:查验组对整改完成的项目进行复查验收,确保问题得到解决,并达到规定标准。
三、查验的要求1. 严格按照像关的法律法规和技术标准进行查验,确保查验的公正、客观和有效。
2. 查验组成员要具备相关的专业知识和经验,能够准确判断问题和提出合理的整改要求。
3. 查验过程中要与开辟商、施工单位保持良好的沟通和合作,共同解决问题。
4. 查验报告要详细、清晰地记录问题和整改要求,确保问题得到及时解决。
5. 查验组要对整改过程进行跟踪和监督,确保整改的质量和进度。
物业承接查验内容
物业承接查验内容随着社会的发展和经济的快速发展,物业业务已成为一个重要的行业,越来越多的建筑物和私人家庭都需要物业管理服务。
但是,在这个行业里,存在许多问题和隐患,这直接影响到业主的生活质量和物业公司的信誉。
为了解决这些问题,物业承接查验内容是必不可少的。
一、物业承接查验内容物业承接查验内容包括以下几个方面:基础设施设备、楼宇外立面和公共空间使用情况、安全防范措施、卫生情况及服务规范等方面。
1.基础设施设备物业管理企业需要对建筑物及其基础设施设备进行全面的检查,确保设施的正常运转情况,如供电系统、空调系统、水暖系统、电梯系统、消防系统、广播系统、通讯系统等等。
并在需要检修或维修时及时处理。
2.楼宇外立面和公共空间使用情况对楼宇外立面的检查主要是检查墙面是否出现开裂、滑落现象,是否存在脱落的石子、装饰物等危险因素。
公共空间使用情况主要检查打扫时是否干净、垃圾桶是否及时清理等问题。
3.安全防范措施安全防范措施是物业管理的重中之重。
包括消防设施、电气线路、卫生、健康与环境等各个方面。
还要注意排查楼道内电线杂乱无章以及不良的消防状况,保证排水系统畅通无阻,卫生情况良好,垃圾在及时清理的情况下通过合适的方式进行妥善处置。
4.卫生情况卫生情况是物业管理的重要指标之一。
物业公司应该制定卫生管理制度,并定期对不同区域的环境进行检查。
这包括垃圾堆放情况、卫生间的清洁情况、走廊的清洁情况、小区垃圾处理设施的情况,确保周边环境清洁,从而创造舒适的居住环境。
5.服务规范物业管理公司的服务规范是影响业主满意度的关键因素。
通过定期检查,确保业主服务质量和态度都符合标准。
同时,物业管理公司还应该加强与业主之间沟通交流,尽可能满足业主的需求和对物业管理的意见和建议。
二、重点管理内容虽然物业管理领域的问题繁多,但是排查管理的重心可以放在以下几个方面:1.人员管理:每个物业公司都需要有有效的人员作为管理团队,包括专业知识丰富的技术人员、维护工作的人员及相关行政工作人员,以确保团队素质的稳定和提升。
2023版物业承接查验管理制度
物业承接查验管理制度
1. 承接前准备:包括查验公司资质、了解项目具体内容和要求等。
2. 承接合同签订:明确承接方的责任和义务,以及项目的具体要求。
3. 承接现场查验:对项目现场进行实地查验,包括建筑结构、设备设施、安全隐患等方面的检查。
4. 资料查验:对承接方提供的相关资料进行审核和查验,确保其真实有效。
5. 进度管理:对承接方的工作进度进行监督和管理,确保按要求按时完成。
6. 质量管理:对承接方的工作质量进行检查,确保符合相关标准和规范。
7. 合规管理:对承接方的施工行为进行监督,确保符合相关法规和规定。
8. 安全管理:对承接方的安全措施进行检查和管理,确保施工过程中没有安全隐患。
9. 管理报告:定期向业主或项目管理方提供承接管理的报告,包括承接情况、工作进展、质量和安全情况等。
10. 纠纷处理:对于承接过程中出现的纠纷和争议,及时进行处理并解决。
这些内容是一个基础的物业承接查验管理制度的主要内容,具体可根据实际情况进行调整和完善。
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物业的承接查验一、新建物业承接查验
在物业竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。
一、准备工作
(一)人员准备
. 物业管理企业与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。
(二)计划准备.
(1)与建设单位确定承接查验的日期、进度安排;
(2)要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。
(3)派出技术人员到物业现场了解情况,为承接查验做好准备工作。
(三)资料准备
在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表格。
(1)工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等;
(2)承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。
二、物业查验的主要内容与方式
(一)物业查验的主要内容
1.物业资料
在办理物业承接验收手续时,物业管理企业应接受查验下列资料:
(1)竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(4)物业管理所必需的其他资料。
2.物业共用部位
按照《物业管理条例》的规定,物业管理企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。
主要内容包括:
(1)主体结构及外墙、屋面;
(2)共用部位楼面、地面、内墙面、天花、门窗;
(3)公共卫生间、阳台;
(4)公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。
3.共用设施设备
物业的共用设施设备种类繁多,各种物业配置的设备不尽相同,共用设施设备承接查验的主要内容有:低压配电设施,电气照明插座装置、防雷与接地,给水排水,电梯,消防水系统,通信网络系统,火灾报警及消防联动系统,排烟送风系统,安全防范系统,空调等。
4.其他公共配套设施
物业其他公共配套设施查验的主要内容有:大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、活动中心、停车场(库)、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋、休闲娱乐设施、信报箱等。
(二)物业查验的方式
对建设单位移交的物业资料,有关单项验收报告,以及对物业共用部位、设施设备和其他公共
设施的相关合格证明材料,对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。
承接查验还应对设施设备进行调试和试运行,还应督促建设单位及时解决发现的问题。
查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。
物业管理企业应督促建设单位尽快安排验收,建设单位无法提供相关合格证明材料,物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷,影响物业正常使用的,物业管理企业可以拒绝承接物业。
物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
1.观感查验..是对查验对象外观的检查,一般采用目视、触摸等方法进行。
2.使用查验
通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
3.检测查验通过运用仪器、工具等对检测对象进行测量,以检测其是否符合质量要求。
4.试验查验通过必要的试验方法(如通水、闭水试验)测试相关设施设备的性能。
三、承接查验所发现问题的处理
对于承接查验中所发现的问题,一般的处理程序如下所示。
(一)
(1)收集《物业查验记录表》;整理存在问题
(2)对《物业查验记录表》内容进行分类整理,将承接查验所发现问题登记造表;
(3)将整理好的工程质量问题提交给建设单位确认,并办理确认手续。
(二)处理方法
工程质量问题整理出来之后,由建设单位提出处理方法。
在实际工作过程中,物业管理企业在提出质量问题的同时,还可以提出相应的整改意见或建议,便于建设单位进行针对性整改。
从发生原因和处理责任看,工程质量问题可分为两类:第一类是由施工单位引起的质量问题。
若质量问题在保修期内发现或发生,按建设部《建筑工程质量保修办法》规定,应由建设单位督促施工单位负责。
第二类是由于规划、设计考虑不周到而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题。
这类问题应由建设单位负责作出修改设计、改造或增补相应设施。
(三)跟踪验证
为使工程质量问题得到及时圆满地解决,物业管理企业要做好跟踪查验工作。
物业管理企业应安排专业技术人员分别负责不同专业的工程质量问题,在整改实施过程中进行现场跟踪,对整改完工的项目进行验收,办理查验手续。
对整改不合要求的工程项目则应督促建设单位处理。
二、物业管理机构更迭时的承接查验
物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验,二者进行承接查验的内容和重点都有一定区别。
二、物业查验的内容
为了使物业的移交能够顺利进行,接管单位必须对原物业的状况及存在问题进行查验和分析,为物业移交和日后管理提供依据,对发现需要整改的内容需及时与移交单位协调处理。
物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有以下几个方面。
(一)物业资料情况
(二)物业共用部位、共用设施设备及管理状况,主要项目内容有:
(1)建筑结构及装饰装修工程的状况;
(2)供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;
(3)保安监控、对讲门禁设施;
(4)清洁卫生设施;
(5)绿化及设施;
(6)停车场、门岗、道闸设施;
(7)室外道路、雨污水井等排水设施;
(8)公共活动场所及娱乐设施;
(三)其他内容
(1)物业管理用房;
(2)产权属全体业主所有的设备、工具、材料;
(3)与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。
2.物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接
(1)房屋建筑工程共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件,共用部位的门窗,各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等;
(2)共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等);
(3)物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍、仓库等。
停车场、会所等需要经营许可证和资质的,移交单位应协助办理变更手续。
在办理交接手续时应该注意以下几个主要方面:
(1)对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价,真实客观地反映房屋的完好程度;
(2)提出遗留问题的处理方案。
注意事项
(1)如承接的部分物业项目还在保修期内,承接单位应与建筑单位、移交单位共同签订移交协议,明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况,并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。
(2)在物业管理移交工作中,对物业共用部位和共用设施设备存在的问题不易全部发现,难免存在遗漏,因此在签订移交协议或办理相关手续时应注意做出相关安排,便于在后续工作中能妥善解决发现的问题。