出入院接待流程
病人出入医院登记制度
病人出入医院登记制度1. 目的本制度的目的是规范病人在医院内外的出入行为，并记录相关信息，以确保医院的安全与秩序。
2. 适用范围本制度适用于所有来访的病人。
3. 登记流程3.1 入院登记病人在到达医院时，需按以下流程进行入院登记：1. 前台接待人员提供入院登记表格。
2. 病人填写并提交入院登记表格，包括个人基本信息和就诊目的。
3. 前台接待人员核实表格内容，并颁发入院证件。
4. 病人将入院证件随身携带。
3.2 出院登记病人在离开医院时，需按以下流程进行出院登记：1. 病人前往前台办理出院手续。
2. 前台接待人员核实病人身份和医疗情况。
3. 病人将入院证件归还给前台接待人员。
4. 前台接待人员登记病人的出院时间和相关信息。
3.3 临时离院登记若病人需要临时离开医院一段时间后返回，需按以下流程进行临时离院登记：1. 病人向负责护士或医生提出临时离院申请，并说明离院预计时间。
2. 负责护士或医生核实病人情况，并记录离院预计时间。
3. 病人将入院证件归还给负责护士或医生，并取得离院同意书。
4. 安全措施为确保病人出入医院的安全，医院将采取以下措施：1. 提供专门的登记表格和入院证件，以便快速有效地记录病人信息。
2. 前台接待人员接受培训，提高对于病人登记流程的准确性和效率。
3. 在医院内设立登记点，确保病人能够方便地进行登记。
4. 定期审查和更新登记制度，以适应医院的运营需求。
5. 相关法规和政策本制度遵循国家和地区相关法规和政策，包括但不限于《医疗机构管理条例》、《病人权益保护法》等。
6. 附则本制度自发布之日起执行。
以上制度内容经相关部门审定并备案，在执行过程中如有任何变动或疑问，请及时向医院管理部门反馈。
医院名称日期。
患者出入院管理制度及流程
患者出入院管理制度及流程出院管理制度：1.出院准备阶段：医生根据患者的情况，确定出院的时间，并向医务人员和护士长发出出院医嘱，准备出院所需资料。
2.出院文书的准备：医务部门准备患者的病历、门诊病历、报告单等相关文书，并进行归档。
3.住院费用结算：财务部门跟进患者的住院费用结算，提供患者出院所需的结算清单。
4.出院告知和教育：医生和护士向患者及家属解释治疗情况、饮食禁忌、注意事项等，并提供出院后的康复指导和注意事项。
入院管理制度：1.患者接诊与登记：患者到达医疗机构后，进行接诊和登记，填写住院申请表和个人健康问询表。
2.院前急救措施：根据患者的状况，医务人员提供院前急救措施，并尽快将患者转入急诊科或相应科室进行进一步治疗。
3.高低风险分级：根据患者的病情和生命体征，医生和护士对患者进行风险评估和分级，确定住院级别和病房分配。
4.安排病床与住院费用：医务部门根据患者的情况，安排相应的病床并进行住院费用的收取和结算。
5.入院医嘱和治疗计划：医生根据患者的病情，制定入院医嘱和治疗计划，并进行护士交班。
6.进行入院检查和治疗：护士根据医生的医嘱，执行入院检查、治疗和护理措施。
7.入院教育和管理：护士向患者及家属进行健康教育和管理指导，介绍住院期间的规定和注意事项。
8.定期病情讨论和医疗评估：医生根据患者的病情，定期召开病情讨论会议，评估治疗效果并调整治疗方案。
9.出院评估和规划：医生进行患者的出院评估，确定出院时间，并制定出院后的康复计划和指导。
10.出院手续和交接：财务部门进行出院结算，并提供结算单据。
护士长进行病房清洁和消毒，完成病床交接手续。
患者出入院管理制度及流程的实施可以保障患者享有安全、高质量的医疗服务，规范医务人员的行为，提高医疗机构的综合竞争力和声誉。
医疗机构需要根据自身情况和政策法规对出入院管理制度及流程进行定制化和优化调整，以提高效率和服务质量。
医院出入院一站式管理制度
一、制度目的为提高医院服务质量，优化患者就医体验，缩短患者等待时间，降低患者就医成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者及出院患者的出入院流程管理。
三、管理制度内容1. 入院流程（1）患者持门诊病历、社保卡或就诊卡及有效身份证件，到我院一站式服务窗口办理入院手续。
（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，进行入院登记，并为患者发放住院通知书。
（3）患者持住院通知书至病区护士站办理入住手续，护士站负责患者基本信息录入、床位的安排及告知患者相关注意事项。
2. 住院期间（1）患者住院期间，如需就诊，可直接在病区护士站或通过电话预约挂号。
（2）患者住院期间，如需出院，需提前一天向病区护士站提出出院申请。
3. 出院流程（1）患者出院当天，持住院通知书至一站式服务窗口办理出院手续。
（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，办理出院结算、医疗费用报销等手续。
（3）患者办理完出院手续后，到病区护士站办理出院登记，护士站负责患者病床的回收及病区卫生清理。
四、一站式服务窗口工作要求1. 一站式服务窗口工作人员需具备良好的服务意识，热情接待患者，耐心解答患者疑问。
2. 一站式服务窗口工作人员应熟练掌握各项业务操作，确保办理手续准确、高效。
3. 一站式服务窗口工作人员需保持窗口环境整洁，确保患者就医环境舒适。
五、监督与考核1. 医院设立监督小组，负责对一站式服务窗口工作进行全面监督。
2. 对一站式服务窗口工作人员进行定期考核，考核内容包括业务水平、服务质量、工作态度等。
3. 对考核不合格的工作人员，医院将采取相应措施，如培训、调整工作岗位等。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院医务部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院医务部根据实际情况予以补充和修改。
住院患者出入院管理制度及流程
住院患者出入院管理制度及流程一、住院患者出院管理制度1.出院判断：医生根据患者病情、治疗效果和医院床位使用情况等综合因素判断患者是否适合出院。
2.出院准备：医院将向患者及家属提供出院知情书，告知患者病情、医嘱及出院注意事项；协助患者或家属结算住院费用；安排患者出院需要的药品、医疗器械等；为患者办理相关出院手续。
3.出院医嘱：医生将根据患者的健康状况和治疗进展，制定详细的出院医嘱，包括患者继续的治疗方案、注意事项、药物使用说明等。
4.出院安排：住院部门将根据患者的床位安排情况，与患者或家属商议出院日期，并与其他相关科室进行沟通，确保出院过程的顺利进行。
5.出院交接：医院负责人或出院护士将与患者或家属进行沟通，向其交接患者的诊疗记录、检验报告等相关资料，并告知患者继续治疗或康复需要注意的事项。
6.出院流程：患者或家属办理出院手续，包括结算住院费用、领取住院押金返还等。
同时，医院还将为患者提供出院小结、发放出院证明等必要文件。
二、住院患者入院管理制度2.入院登记：接待窗口工作人员将收集患者资料，包括个人信息、病情描述、过敏史等，并为患者办理住院登记手续。
3.床位安排：住院部门根据患者的病情和医院床位情况，进行床位的安排和分配。
4.审批和缴费：医院负责人会审核患者的入院申请表和相关证件，并告知患者需要缴纳的住院押金和费用，并细致介绍医院的收费标准和费用支付方式。
5.入院交接：负责接待患者的护士会向患者或家属介绍住院病区的基本情况，安排床位号和病房，并向患者交接住院须知、医嘱以及住院所需的药品和器械。
6.入院流程：患者进入病区后，医护人员会进行基础健康评估、护理记录等工作，并告知患者需要做的相关检查和治疗准备工作。
总结起来，住院患者出入院管理制度及流程主要包括出院判断、出院准备、出院医嘱、出院安排、出院交接和出院流程等环节；入院管理制度包括入院申请、入院登记、床位安排、审批和缴费、入院交接、入院流程等环节。
新入院患者的接待流程和健康宣教-2023年学习资料
护理对策-2.缓解急迫感的护理对策-护士应及时为病人安排-床位，尽快通知医生为病人查体、问诊，并及时测-量 命体征告知医生，协助医生诊治，对待急症病-人更应及时通知医生，并做好抢救准备，同时，护-理人员的情绪表现也 和病人、家属的情绪合拍，-要做到急病人之所急，避免工作拖拉引起不必要的-纠纷。
护理对策-3.-缓解焦虑、恐惧感的护理对策-护士在接诊急症-病人时，应注意避免在病人处谈论病情，抢救时动要轻快，避免操作、关门时动作声音大刺激病人，-要及时安慰病人，并给予病人适当的接触，如握住-病人的手，抚摸 人的上臂、肩膀等，用话语安慰-病人，减轻病人紧张的情绪，同时，对家属的情绪-也要给予适当的安抚，告之家属， 良的情绪会影-响病人的治疗，相反，家属的鼓励也会增加病人战-胜疾病的信心，并能协助病人的治疗。
护理对策-4.希望得到最好诊治的护理对策-在工作中，护士-应向病人讲解对医生信任的重要性以及医生对病人-的 任和义务，告诉病人不必要盲目托人找医生。-护士在执行医嘱及进行各项护理操作时，严格把关-和遵守操作规程，准 执行医嘱，以精湛的技术和-娴熟细致的操作使其获得安全感并放心接受治疗。
护理对策-5.缓解悲观情绪的护理对策-对待悲观情绪的病人，-护士应以尊称称呼他们，如为熟悉的老病人，应主询问此次住院的原因及症状，对待陌生的慢性疾-病的病人，要耐心询问病人的既往史和现病史，专-心倾听病人的主诉 并根据病人的主诉和症状给予-相应的护理，如为发热的病人，准备一杯温开水等-接近与病人的距离，并以同种疾病其 治疗效果好-的病例举例鼓励病人，帮助病人消除悲观情绪。
TTT-新入院患者的接待流程，患者携带入院手-续入病区住院，护士在接到门诊电话后，-根据患者病情及性别 患者安排床位。-2.-定期复查患者若直接入病区，向患者询-问上次入院时的主管医生，由其主管医-生开入院证， 患者家属门诊一楼办入-院手续。-3.急诊入院时，根据患者情况立即准备好-床单元，并准备好相关抢救器材，通知 医生。
接待患者就医入院工作流程
接待患者就医入院工作流程一、关键信息1、患者身份确认与信息登记姓名：＿___________________________身份证号：＿___________________________联系方式：＿___________________________医保类型（如有）：＿___________________________ 2、病情初步评估主要症状：＿___________________________发病时间：＿___________________________过往病史：＿___________________________3、住院安排病房类型：＿___________________________病床号：＿___________________________4、医疗费用相关预交费用金额：＿___________________________支付方式：＿___________________________二、入院前准备1、患者到达医院后，导医应主动热情迎接，询问患者基本情况，包括但不限于症状、是否有预约等。
11 引导患者至挂号处进行挂号，如患者已提前预约，则协助其办理相关手续。
111 为患者提供必要的轮椅、拐杖等辅助工具，保障患者行动安全。
三、患者信息登记与核实1、挂号完成后，将患者引导至入院登记处，由专门工作人员负责患者信息的登记与核实。
11 详细询问患者姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、家庭住址等基本信息，并如实记录。
111 核实患者的医保信息，包括医保类型（如城镇职工医保、城乡居民医保、商业保险等）、医保卡号等，确保信息准确无误。
112 收集患者过往病史、过敏史等重要医疗信息，为后续治疗提供参考。
四、病情初步评估1、由分诊护士对患者进行病情初步评估。
11 测量患者生命体征，如体温、血压、心率、呼吸等。
111 询问患者主要症状、发病时间、症状变化情况等。
112 根据患者的描述和初步检查结果，判断病情的紧急程度，确定是否需要优先安排治疗。
医务人员《患者出入院管理制度与流程指引》操作流程
（二、患者转科工作流程指引）
转入流程： • 1◆接待患者，电脑转入。 • 2◆接收转入病历，查看电脑，同时检查转入病历是否
完整。 • 3◆转入病历与电脑信息再次核对，在体温单上写明转
床时间。
（二、患者转科工作流程指引）
转入流程： • 4◆转出科室人员交班（患者床号、姓名、年龄、诊断
日报表做好交班。 • 5◆管床护士将患者送出，并与转入科室人员进行病历资
料交接，详细核对并交班（患者床号、姓名、年龄、诊断 、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态等）。
三、患者出院制度与流程指引
（一、患者出院制度）
• 1◆患者出院应由主治医师以上（包括主治医师）在评估 患者健康状况、治疗情况基础上，按照本科的具体要求决 定。主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要 制定相应的出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。
一、患者入院制度与流程指引
（一、患者入院制度）
1◆各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊 科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治 标准的患者能够尽快入院治疗。
2◆各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在 患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示 的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
（一、患者入院制度）
• 3◆对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执 照的医师才能签发入院证明。入院证明应注明初步诊断， 并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮 助患者及家属做出住院与否的决定。
• 4◆普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、 加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方 式。
出入院流程
出入院流程一、入院手续（流程）患者到病房后1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。
让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
9、做好各种护理记录。
二、出院手续（流程）1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。
2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。
必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
健康宣教制度随着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日益增加，对健康的理解也在逐步加深。
在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作。
通过健康教育，增加人们对疾病的认识和自我保健的知识。
因此，病房和门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
一、健康宣教的形式：1 、个别指导：根据患者的个体情况进行宣教，内容包括：个人公共卫生、饮食卫生、患者所患疾病的相关知识。
2 、集体宣教：门诊利用患者候诊的时间，向患者宣教就诊科室相关疾病知识及根据季节性发生的常见病的防治知识。
医院入院、出院流程图
医院入院、出院流程图
入院流程
1. 患者到达医院接待处登记；
2. 接待处工作人员向患者提供住院登记表格，并要求填写个人信息；
3. 患者填写完个人信息后，将住院登记表格交还给接待处工作人员；
4. 接待处工作人员核对患者个人信息是否准确无误；
5. 若个人信息无误，接待处工作人员为患者办理住院手续，并分配病床；
6. 接待处工作人员将患者住院手续办理完成后，引导患者前往所分配的病床安置。
出院流程
1. 医生判断患者病情已康复或达到出院条件；
2. 医生向患者及家属说明出院的具体原因和注意事项；
3. 医生签发出院通知书，并将药物处方转交至药房；
4. 护士将出院通知书和药物处方交给患者或家属，并解答相关问题；
5. 患者或家属携带出院通知书和药物处方前往医院财务处办理住院费用结算；
6. 医院财务处审核患者住院费用，并告知需缴纳的费用金额；
7. 患者或家属缴纳住院费用后，领取费用结算单；
8. 患者或家属携带出院通知书、药物处方和费用结算单前往患者所在病房处办理出院手续；
9. 病房护士核对相关文件是否齐全，并记录患者出院时间；
10. 患者或家属离开医院，完成出院手续。
以上是医院入院、出院的基本流程图。
具体情况可能因医院的不同而略有差异，请患者根据实际情况咨询医院工作人员或具体指导。
出入院流程【范本模板】
出入院流程一、入院手续(流程）患者到病房后1、病房护士主动热情接待患者,根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生,测量生命体征、体重等.3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回,保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。
让患者或家属在宣教单上签字.6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施.7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规,定时填写输液观察卡。
9、做好各种护理记录。
二、出院手续（流程）1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者,介绍办理出院手续的方法.2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等.3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡.6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。
必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
健康宣教制度随着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日益增加，对健康的理解也在逐步加深。
在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作.通过健康教育，增加人们对疾病的认识和自我保健的知识。
因此，病房和门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
一、健康宣教的形式：1 、个别指导:根据患者的个体情况进行宣教，内容包括：个人公共卫生、饮食卫生、患者所患疾病的相关知识。
2 、集体宣教:门诊利用患者候诊的时间,向患者宣教就诊科室相关疾病知识及根据季节性发生的常见病的防治知识。
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
医院出入院一站式管理制度及流程
一、制度背景
为提高医院医疗服务质量，优化患者就医体验，我院特制定出入院一站式管理制度及流程，旨在简化患者入院、出院手续，提高医疗服务效率，减轻患者负担。
二、制度目标
1. 简化入院、出院手续，减少患者排队等候时间；
2. 提高医疗服务效率，降低医疗资源浪费；
3. 优化患者就医体验，提升患者满意度。
三、管理制度及流程
1. 入院流程
（1）患者持相关证件（身份证、医保卡等）到一站式服务中心办理入院手续；
（2）一站式服务中心工作人员核对患者信息，指导患者填写相关表格；
（3）患者缴费，根据医嘱办理入院手续；
（4）一站式服务中心为患者提供住院通知单、床号、联系方式等；
（5）患者入住病房。
2. 出院流程
（1）患者出院前，病房护士将出院通知单、医嘱单、费用清单等资料整理完毕；
（2）患者持出院通知单到一站式服务中心办理出院手续；
（3）一站式服务中心工作人员核对患者信息，收取相关费用；
（4）患者办理出院手续后，一站式服务中心为患者开具出院证明；
（5）患者携带出院证明离院。
四、制度实施与监督
1. 一站式服务中心设立专门窗口，配备专业工作人员，负责接待患者办理入院、出院手续；
2. 定期对一站式服务中心工作人员进行业务培训，提高服务质量和效率；
3. 设立投诉举报电话，接受患者对一站式服务的意见和建议；
4. 定期对一站式服务进行监督检查，确保制度有效执行。
五、总结
医院出入院一站式管理制度及流程的制定与实施，有助于提高医院医疗服务水平，优化患者就医体验。
我院将继续努力，不断完善制度，提升服务质量，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
接待病人流程
接待病人流程
一、病人入院登记
1. 病人或家属到医院挂号处登记,提供本人的身份证件。
2. 挂号处工作人员为病人办理入院登记,登记病人的基本信息。
3. 挂号处分配病房,打印入院通知单。
二、病人入住病房
1. 病人或家属凭入院通知单到指定病房报到。
2. 护士核对病人信息,检查病房床位后,安排病人入住。
3. 护士为病人测量血压、体温等生命体征。
4. 病人可在病房放置必要的私人物品。
三、医生查房
1. 主治医生带领医护人员按时对病人进行查房。
2. 医生询问病情,进行理查体等。
3. 医生根据病情决定治疗方案,开具检查、用药等医嘱。
4. 医护人员执行医嘱,为病人治疗。
四、病人出院
1. 治疗结束,医生判断病人痊愈可以出院。
2. 护士完成出院手续,病人或家属结清医疗费用。
3. 病人离开病房,到出院接待处取回存放物品。
4. 挂号处工作人员完成所有出院登记。
以上是接待病人的基本流程,医院还会根据具体情况对流程进行调整,为病人提供更好的医疗服务。
患者入院接诊流程
（一）一般患者入院
1、门诊医生开具住院通知单。
2、门诊护士协助患者办理住院手续，将缴费收据交还患者，嘱其妥善保存。
3、介绍医院环境，指引患者到达病房（必要时护送到病房并同病房护士进行交
接班）。
（二）患者到病房后
1、病房值班护士热情、主动接待患者，及时安排床位，建立住院病历。
2、责任护士准备床单位，将患者送到床旁。
3、带患者或家属熟悉病室环境及病区管理制度，按入院告知程序做好入院宣教，如病室内不准吸烟、饮酒，住院期间不准外出等；详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、主管医师及责任护士等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、通知医生为患者做进一步检查（如为危重患者，到病房后立即通知医生）。
6、责任护士对新入院患者做入院评估，针对护理问题，采取相应护理措施。
7、做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者主动配合。
8、遵照医嘱为患者进行治疗护理。
患者入院接诊流程：
一般病人入院医生开具住院通知单
门诊护士协助患者持住院通知单到住院处办理住院手续介绍医院环境指引（护送）患者到病房
与病房护士交接
病房值班护士主动热情接待新入院病人
简单介绍病区环境测量生命体征
送病人入病室，通知医生
按入院告知程序做好入院宣教，遵照医嘱进行治疗和护理。
医院一般患者入院接待服务流程
医院一般患者入院接待服务流程
一、入院接待
1.专护接待：护士服务人员接待患者，护士组织把患者、家属安顿在
护士站，熟悉患者有关情况;
2.就诊登记：护士安排患者办理就诊登记手续，包括患者基本信息录入、病历号领取等;
3.分诊安排：护士按医院规定的分诊流程，根据患者情况安排到就诊
科室就医;
4.门诊收费：护士安排患者办理门诊收费，缴纳住院押金、购药等费用;
5.收集医学资料：护士准备收集患者的医学资料，例如患者体检报告、病史、用药记录等。
二、住院护理
1.住院接待：护士根据科室的安排，安排患者到床位，护士给患者及
家属讲解住院体验、床铺使用规定和住院安全注意事项；
2.护理全程：护士随时监测患者病情并护理全程，记录患者基本信息，提醒患者注意自身行为，主动温馨护理；
3.住院护理：护士定期病历查阅，护理记录、鼓励患者用药和检查治疗，提供生活照料等；
4.住院管理：护士及时宣传安全信息，做好床位资源、收费、病床准
备情况等的管理；
5.出院指导：护士携带患者出院，做好患者出院前的护理。
医院急诊患者入院接待服务流程
医院急诊患者入院接待服务流程1.患者抵达急诊部：当患者抵达急诊部时，医院工作人员应立即予以迎接，并指引患者前往接待处。
3.排队等待：在登记之后，患者将被告知他们在等待室的位置，并按照等待顺序进行排队等候。
工作人员应确保等待室的秩序，提醒患者注意维持一定的安静和卫生。
4.分诊：当患者等待时间到达一定时限后，工作人员会根据患者的病情严重程度进行分诊。
重症患者会被优先安排处理，而轻症患者则会在后续的时间内被处理。
5.医生就诊：分诊后，患者将被安排进入诊室，接受医生的诊断和治疗。
医生将根据患者的病情进行询问、体格检查以及必要的医疗检查。
同时，医生将解答患者的疑问，并制定相应的治疗方案。
6.辅助检查：根据医生的判断，患者可能需要进行一些辅助检查，例如血液检查、X光检查、CT扫描、彩超等。
医院应将辅助检查的安排告知患者，确保其理解和配合。
7.化验及检查结果报告：当辅助检查完成后，相关报告将被送至医生处进行解读。
医生将根据检查结果对病情进行重新评估，并进行相应的诊疗。
8.定床及预交费用：如果患者需要住院治疗，医生会确定床位，并告知患者。
此时，患者将被要求预交住院费用，包括床位费用、治疗费用以及药品费用等。
患者也可以选择支付医保报销。
9.住院安排及介绍：安排床位之后，工作人员会引领患者前往住院楼，并将患者介绍给相关的住院科室护士长和医生。
10.护理及治疗：患者住院期间，护士会负责日常护理工作，包括为患者测量体温、血压等，并按照医生的医嘱提供适当的药物和治疗。
医生会定期进行查房，观察病情和调整治疗方案。
11.出院安排：当患者病情稳定、痊愈或达到住院要求时，医生会决定患者出院。
在出院前，患者需缴清所有费用，并收到有关出院后的指导和建议。
12.出院结算：患者完成住院治疗后，前往医院财务处，凭借相应证明进行费用结算。
如果需要报销，患者需提供相关医疗保险和费用支付方式。
13.特殊情况处理：在整个接待服务流程中，可能会出现特殊情况，例如患者突发疾病、需做手术等，医院应当随时根据实际情况灵活处理，并确保患者获得及时的医疗服务。
接待患者就医入院工作流程
接待患者就医入院工作流程随着医疗水平的不断提高，患者就医入院的流程也日趋繁琐。
为了提供更好的医疗服务，在接待患者就医入院工作中，需要严格按照一定的流程操作。
本文将介绍一套完整的接待患者就医入院工作流程。
1. 患者预约挂号患者来院就医前，通常会提前预约挂号。
医院通常会提供线上和线下两种挂号方式，患者可根据自己的需求选择合适的挂号方式。
线上挂号需要患者提供个人基本信息和病情描述，医院会根据患者提供的信息安排医生和时间。
线下挂号需要患者亲自前往医院挂号窗口，填写相关挂号表格并支付挂号费用。
2. 患者到院报到患者按照预约时间到医院，前往相应科室报到。
在报到处，医务人员会核对患者的个人信息和挂号情况，并为患者办理住院手续。
患者需提供身份证、医保卡、住院押金等必备材料。
医院会为患者开立住院流程单，详细记录患者个人信息、病情描述、所需检查项目等。
3. 医生会诊与检查患者完成报到后，医生会根据病情安排进一步的诊疗。
医生可能会与其他专家进行会诊，制定个性化的治疗方案。
在此过程中，患者可能需要进行一系列的检查和化验，以便医生更全面地了解患者的病情。
4. 确定住院费用与签署治疗合同在医生会诊后，医院会为患者提供详细的病情诊断和治疗方案，并告知患者预计的住院费用。
患者和家属根据医生的建议和个人经济情况，决定是否进行治疗。
如果患者决定住院治疗，医院会要求患者或家属签署治疗合同，明确双方的权利和义务。
5. 交纳住院押金与安排病床在签署治疗合同后，患者需交纳医院规定的住院押金。
住院押金的数额根据医院的规定和治疗项目的复杂程度而有所不同。
在交纳住院押金后，医院会根据患者的情况为其安排合适的病床。
6. 入院治疗患者入院后，医院会为其安排专属的病床和病房，并提供相应的床位服务。
在病房内，医生和护士会定期进行查房和治疗，以确保患者的康复情况。
7. 出院安排当患者病情好转或治疗达到预期效果时，医生会根据患者的实际情况做出出院判断。
医院会为患者提供详细的出院指导，并安排相应的出院手续。
患者入院接待标准化流程
患者入院接待标准化流程
1、微笑服务
2、接待入院病人，阿姨您好，这里是妇科病区，我是接待护士郭XX请问有什么可以帮您的。
3、接过入院证，王红请给阿姨安排床位，（好的）请说一下您的名字，阿姨腕带上有您的基本信息请您在住院期间不要随意取下，阿姨我先帮您测量一下身高体重，这边请，扶阿姨，阿姨您慢点，阿姨您这边请，您请坐，阿姨您稍作休息现在由我们的主班护士王红先给您量一下血压，我去准备床铺，王红，阿姨的身高是160，体重60公斤，请问阿姨安排在哪个房间，（910-28床），910-28床好的。
4、接待护士小郭铺好床返回护理站接待病人。
5、阿姨您好，我先带您熟悉一下病区环境，这里是护理站，这是微波炉，可以随时使用，这是科室的服务台科主任卢艳芳，护士长张丽，您的主管医生韩晓帆，责任护士王庆，这边请，咱们上下楼梯请坐1号电梯，这是开水间24小时提供热水，我现在带您去房间，这是医生办公室，这是楼道公用卫生间，这是您的房间910-28床，请进，这是房间独立的卫生间，您先休息，您的主管医生和责任护士马上过来看您。
新入院病人接待流程
新入院病人接待流程一、接待前准备。
1. 接待人员需提前了解新入院病人的基本情况，包括姓名、年龄、性别、病情等，并准备好相关的接待资料。
2. 确保接待区域整洁、明亮，接待人员着装整洁、仪表端庄，保持良好的工作状态和态度。
二、接待流程。
1. 病人到达医院后，接待人员首先应主动迎接，并引导病人至接待区域。
2. 在接待区域，接待人员应耐心倾听病人的需求和问题，并进行简单的询问，了解病人的基本情况。
3. 根据病人的情况，接待人员应当及时安排相应的医护人员进行接待和服务，确保病人得到及时的关怀和治疗。
4. 接待人员应当向病人介绍医院的基本情况、住院流程、就诊安排等相关信息，使病人对医院有一个初步的了解。
5. 在接待过程中，接待人员应当细心、周到地为病人提供帮助，解答病人的疑问，协助病人完成住院手续。
三、接待后工作。
1. 确保病人顺利完成住院手续，安排好住院房间，并向病人介绍相关的注意事项和服务设施。
2. 接待人员应当及时向医护人员反馈病人的基本情况和需求，以便医护人员能够及时进行治疗和照顾。
3. 在接待工作结束后，接待人员应当对接待过程进行总结和反思，及时处理好接待中出现的问题和疏漏，以提高接待工作的质量和效率。
四、注意事项。
1. 在接待过程中，接待人员应当保持良好的沟通技巧和服务意识，以确保病人得到良好的接待体验。
2. 接待人员应当尊重病人的隐私和个人权益，不得泄露病人的个人信息和病情资料。
3. 在接待过程中，接待人员应当保持耐心和细心，不得对病人产生不良情绪和态度。
五、总结。
新入院病人接待流程是医院工作中至关重要的一环，良好的接待工作可以让病人感受到医院的关怀和温暖，增强病人对医院的信任和满意度。
因此，接待人员应当严格按照接待流程和注意事项进行工作，不断提高接待工作的质量和水平，为病人提供更好的服务和照顾。
主管护士和责任护士入院接待流程
主管护士和责任护士入院接待流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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在患者入院时，主管护士需要按照以下流程进行接待：1. 患者信息核对。
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出入院流程
一、入院流程
患者到病房后
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。
让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
9、做好各种护理记录。
二、出院流程
1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。
2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。
必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
健康宣教制度
随着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日益增加，对健康的理解也在逐步加深。
在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作。
通过健康教育，增加人们对疾病的认识和自我保健的知识。
因此，病房和门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
一、健康宣教的形式：
1 、个别指导：根据患者的个体情况进行宣教，内容包括：个人公共卫生、饮食卫生、患者所患疾病的相关知识。
2 、集体宣教：门诊利用患者候诊的时间，向患者宣教就诊科室相关疾病知识及根据季节性发生的常见病的防治知识。
3 、文字宣教：利用宣传板，宣传栏及宣教手册。
4 、讲课形式：利用多媒体幻灯、投影、电视录相等进行宣教。
二、健康宣教内容：
对住院病人宣教内容：
（ 1 ）入院宣教：
介绍医院规章制度：探视制度、陪住制度、作息制度、膳食制度。
介绍病室环境：卫生间、污物间、盥洗室、护士站、医生办公室、呼叫器的使用、安全注意事项及贵重物品的保管等。
（ 2 ）相关疾病知识的宣教：患者所患疾病的知识，相关检查治疗，所用药物知识的介绍与指导，术前宣教，术后指导，康复锻炼，出院指导。
三、健康宣教流程：
1 、入院宣教：
2 、评估宣教对象的接受能力及对宣教知识的需求程度。
3 、拟定适宜的宣教内容。
4 、对患者选择不同形式进行宣教。
5 、评价宣教的结果。
病房探视制度
尊敬的患者、家属您们好：
为了给住院患者创造一个良好、舒适、安静的治疗休养环境，我们做了如下规定，希望通过我们大家的努力，达到共同的目的。
1 、探视时间：每周二、四、六、日下午
2 点30 分—6 点30 分探视。
2 、一位患者一次限两名家属，请您遵守探视时间按要求离开病房，保证患者休息。
3 、安全注意事项：
（ 1 ）物品管理：不带贵重物品及其它财务，病人身边不存现金。
（ 2 ）禁止自带电器，禁止使用手机、BP 机。
（ 3 ）院内禁止吸烟，注意防火防盗。
（ 4 ）探视家属不得私自带病人离开病房，如病人有情况，请及时通知护士。
（ 5 ）如遇紧急情况，请呼叫医护人员。
4 、探视期间，探视家属应服从医护人员的管理。
患者家属陪住规定
一、陪住条件：
1 、病情危重且不在监护室监护的患者。
2 、大手术后或复杂特殊手术后的患者。
3 、有自杀倾向的患者。
4 、有癲痫病史的患者。
5 、有语言障碍、失明失聪、智能障碍的患者。
6 、老年患者（75 岁以上）及 6 岁以下的儿童患者。
7 、由于各种原因造成的精神症状患者。
二、陪住要求与规定：
1 、护士长或主班护士遵医嘱为病人家属开具陪住证，并向家属介绍陪住要求。
2 、陪住人员与医护人员相互配合，并在医护人员指导下照顾患者。
3 、陪住人员要自觉遵守医院的各项规章制度，不串病房聊天，不在病房吸烟、洗澡、洗衣服等。
不得自带躺椅和折叠床，不得上病床睡觉，保持病房的清洁、安静、整齐。
4 、不得在病房内使用电器。
如：手机充电、电炉子等。
5 、爱护医院的公物，损坏者照价赔偿。
6 、每位患者陪住只限一人，陪住者出入病房时应出示“陪住证”。
7 、如陪住者有事离开患者时，必须通知值班护士。
三、患者家属办理陪住流程
遵照卫生局有关陪住的规定与要求，尽可能地减少陪住人员，为住院患者营造一个良好的休养环境。
凡因病情需要陪住的患者由主管医生开立医嘱，由护士长或主班护士发给陪住证（医院盖章有效）方可陪住。
患者停止陪住或出院时，收回陪住证。