圆通的人际关系

老板如何处理人际关系
◦ 老板对自己要严格要求 ◦ 老板对干部要恩威并施 ◦ 老板对员工要关怀照顾
◦ 要让老板放心 ◦ 要让员工舒心 ◦ 要让平级安心

员工如何处理人际关系
◦ 成为受欢迎的员工 ◦ 学会如何应对上司 ◦ 要和同事和平相处

干部如何处理人际关系
◦ 不要不三不四 ◦ 建立主伴关系




沟通的作用 沟通的现象
◦ 先说先死 ◦ 不说也死 ◦ 说到不死
沟通的艺术
使对方听得 进去 要学会察言 观色 站在对方的 立场
积善之家，必有余庆；积不 善之家，必有余殃
天行健，君子以自强不息


沟通的层次 ◦ 不沟不通 ◦ 沟而不通 ◦ 沟而能通 ◦ 不沟而通 沟通的原则 沟通的方向 ◦ 向上沟通 ◦ 向下沟通 ◦ 平行沟通

七术打马
◦ 多说恭维话 ◦ 少去讨好人

八口吹牛
◦ 要自己肯定自己 ◦ 让别人来赞扬你

九分努力
◦ 努力没有 ◦ 运气很重要

十分忍耐
◦ 会忍才能赢


七术打马就是俗话说的拍马屁，为什么不用拍马，用打 马？因为中国人是不喜欢马屁精的。这里的七术打马， 重点在于“术”。很简单，要是你有本事，拍马屁拍到 好像没有拍一样 拍马屁的对象是别人，吹牛主要是吹自己。吹牛也包括 很多意思：凡是自己表现得与众不同的地方，就将其放 大，这就是吹牛；凡是把自己碰到的倒霉事都推给别人 的，也是一种吹牛的方式。一个人要适当地奉承一下别 人，适当地吹嘘一下自己，但一定要适可而止，不要吹 破了。一个人应该谦虚，却不可以看轻自己。这两者并 不矛盾，可以相辅相成。看得起自己，是对自己有一份 期待，是给自己一份激励，也是给自己一些鞭策。谦虚 不自满，是对人的一种态度，让人家乐于亲近，更愿意 帮忙。对自己有信心，还要谦虚地不断充实自己，才是 真正看得起自己。

重视家庭
◦ 成家是生命意义的传承 ◦ 家人是生活幸福的源泉 ◦ 子女是成家立业的动力

夫妻和谐
◦ 夫妻关系是家庭关系的基础 ◦ 夫妻和睦是教养子女的良方
孝敬长辈
孝是传统 美德 顺并不等 于孝 敬是孝的 根本 适时回报 父母 心中牢记 父母
教养子女
亲子关系其实 是教养关系
教养子女从改 变观念开始



第一，就是佛要金装，人要衣装。 第二，什么身份穿什么衣服。 第三，穿着要合禁忌。

三杯酒量
◦ 爱好并非是坏事 ◦ 凡事要适可而止 ◦ 酒桌交际的技巧

四圈麻将
◦ 赢到后来总是输 ◦ 人际关系要经营


三杯酒量并非只是指喝酒而已，抽烟、喝茶等能吃 （喝）进自己的肚子里的东西，都属于三杯酒量的 范围。 四圈麻将与上面的三杯酒量一样范围很广，打球、 跳舞等会吃（喝）进肚子里的东西都属于此范畴。
老板的个人公关 ◦ 注意自身的形象 ◦ 构建互惠的网络 ◦ 凡事以义气为重 企业的分工合作 ◦ 合并不如合作 ◦ 分工为了合作 ◦ 委曲才能求全
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

安顾客为了生存 ◦ 了解顾客的需要 ◦ 和顾客搞好关系 ◦ 保持定期的接触 安社会为了发展 ◦ 善尽责任带来良好印象 ◦ 为社会增加就业的机会 ◦ 在社区营造良好的风气
父母是亲子关 系的主导者
教育子女要从 其立场出发
养育子女别追 求物质奢华

九分努力就是不断地精进，按照字面的意思理解就 可以，不用做过多解释
九分努力之后，还要十分忍耐。什么叫做忍？“忍” 是心上插着一把刀。想想看，一把刀插在心上，你 还若无其事，你就很会忍。一个人要想得到别人长 期的拥戴，非学会忍不可。因为人们之间经常有暂 时性的误会，暂时性的不了解，凡是忍耐过去的， 后面才有好日子过。

三大禁忌
◦ 锋芒毕露 ◦ 自负 ◦ 轻率

一表人才
◦ 不要以貌取人 ◦ 提升第一印象 ◦ 正确认识自己 ◦ 外在表现与内在表现同样重要 ◦ 人的外表应符合社会文化背景

两套西装



第一，一表人才通常叫做第一印象。 第二，很多人都会凭第一印象来论断你。 第三，外表有利也有弊。

一表人才指的是人天生就具有的东西，两套西装是 指后天附加的东西 两套西装是指外在的、后天的东西。
讲师：曾仕强
建立人际关系的基本准则
人际关系的催化剂
人际关系的润滑剂
家庭关系是终生学习的必修课
处理内部工作关系
处理外部工作关系

正视自己
◦ 确定自己要做什么样的人 ◦ 处理好自己和自己的关系 ◦ 以实实在在为做人的准则

善待他人
◦ ◦ ◦ ◦ 待人需要诚心 待人需要友善 待人需要礼貌 待人需有差别


“五方”指的是东南西北中，也就是说，你要结交各方 面的朋友，将来有困难时，才会有人来帮助你。人是很 复杂的，你认为能救你的人将来可能会害你，你认为与 你毫无关系的人，可能会成为你的死敌。所以，人只有 广交朋友，才能保证在你需要时，有人会假以援手。最 可怕的是只与自己的学业或工作相关的人交往，而不接 触其他的人。五方交游，意思是不要自我设限，尽量扩 大交友的范围，与三教九流的人都可以放心地交朋友。 六出祁山讲的是诸葛亮的故事，意在说明，人要明知不 可为而为之。凡事难免遭遇困难，若是遇到挫折便心灰 意懒，何以成大事?交友过程中，有时会引起误会，如 果因此而垂头丧气，如何培植深厚的友谊?必须坚定信 心，以愈挫愈勇的精神，排除万难，而且要表现在实际 行动上，大家才会相信，拉近彼此的关系。


三杯酒量与四圈麻将都是人际关系的媒介。也就是 说，要想建立人际关系，就要投入这些有形无形的 活动中，这样才能同他人加强交往，才会维持人际 关系。 但要适可而止，不影响健康，也不妨害正常生活， 才能宾主尽欢。

五方交游
◦ 多个朋友多条路 ◦ 严于律己获益多 ◦ 欲速则不达

六出祁山
◦ 明知不可为而为 之 ◦ 朋友之间可以通 财