供应链管理作业

1、试述供应链与供应链管理的定义？

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时送到消费者手上。

3、供应链管理在管理范围和目标方面与传统企业管理的差别？

（1）供应链管理在管理范围方面与传统企业管理有着很大的差别。传统企业管理将管理的范围局限于企业内部的各部门管理以及部门之间的集成管理，而供应链管理则需要分析研究在产品满足顾客需求的过程中对成本有影响的所有组织，包括供应商、制造工厂、仓库、配送中心、零售商和商店。有时还有必要考虑供应商的供应商及顾客的顾客，因为他们对供应链的效绩都会产生影响。也就是说，供应链的管理在管理范围方面对传统企业管理进行了前后拓展，使传统企业向拓展型企业发展

（2）供应链管理的目标与传统企业管理的目的不同。传统企业管理的目的在于追求单个企业的利润最大化或成本最低，而供应链管理的目的在于追求整个供应链系统的效率和经济性，使系统成本达到最小。供应链管理的重点在于采用系统分析的方法来降低整个供应链的成本，而不在于简单地使运输成本达到最小或减少库存。

（3）供应链管理包括公司战略层次、战术层次和作业层次上的活动。供应链管理涉及到公司战略层次方面的决策，如供应链网络的设计、战略合作伙伴的选择等，还包括一些战术层次与作业层次上的活动，如运输路线的确定、库存策略、车辆调度、采购等。供应链管理设计的组织活动比传统企业管理要更全更细。

4、试述供应链产生的背景？

（1）21世纪的企业竞争环境市场环境的变化；

（2）信息社会、网络时代的到来；

（3）资源获取的难度社会利益的压力，如环保要求；

（4）消费需求的变化：个性化、及时化、平民化、便利化；

5、供应链管理的思想包括那几个方面？

（1）、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；供应链管理涵盖整个产品生产与消费职能领域；从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等全过程。（2）供应链管理强调和依赖战略管理；“供应链”是整个供应链中节点企业之间共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系）；供应链企业间的协调性决定了整个供应链的竞争合作伙伴战略关系影响整个供应链的成本和绩效水平。（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接；（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。

6、试述供应链管理的特征？

（1）强调核心竞争力；（2）资源外用；（3）合作性竞争；（4）以顾客满意度为目标的服务化管理；（5）物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成；（6）借助信息技术实现管理目标；（7）延迟制造原则；（8）缩短物流周期与缩短制造周期同等重要。

1、试述供应链的牛鞭效应、曲棍球棒现象和双重边际效应，并论述各自产生的原因及基本对策？

（1）牛鞭效应：供应链中的需求信息放大效应，即订货量在供应链上被逐级放大。

原因：①、需求预测；②、批量订货策略；③、提前期；④、流通环节；⑤、促销策略；⑥、短期博弈行为（需求大于供给时）。

缓解策略：1）、信息共享；2）、平滑产品需求；3）、消除恶性激励；4）、采用VMI。

（2）曲棍球棒现象：在供需过程中，存在一种称之为曲棍球棒的现象，即在某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为曲棍球棒现象。

原因：1）、企业内部对销售人员的激励机制有可能造成这种现象。2）、在快速消费品行业，公司为了促使经销商长期更多的购买，普遍采用一种称之为总量折扣的价格政策，这种政策是造成Hockey-stick现象的根源。（供应链协调的问题）

对策：1）制定周期内的多次分阶段销售目标，每一小阶段完成一个，到周期时可减少损失2）经常与供应商协调，以达到供应链总体效益提高

（3）双重边际效应：是供应链上下游企业为了谋求各自收益的最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象。

原因：1）企业个体利益最大化与整体利益最大化的目标不一致2）由于信息技术的广泛运用，客户对产品和需求更加多样化以及服务竞争和基于时间的快速响应竞争日益加剧，导致企业之间的依存度不断增加。企业单打独斗的局面发生了巨大的转变，由众多的企业组成的供应链已经成为竞争的主体

对策：使用供应链契约，设计合理的供应链契约形式

2、什么是回购契约和收益共享供应契约？对供应链有何作用？

（1）回购契约：就是供应商承诺零售商以低于批发价的价格回购所有未销售的商品而签订的协议。（2）收益共享供应契约：供应商需要零售商定购更多的商品。而签订的另一个分担风险方案的协议，即供应商降低批发价，但是共享一定的百分比（1-P）的收益。（3）作用：1）有效的供应合同可使供应链合作伙伴用全局优化策略取代分级优化策略。2）回购策略和收益共享策略通过风险分担达到它们的目标。

3、Hockey stick现象会对供应链企业的生产和物流运作有显著不利的影响。–你认为什么原因导致Hockey stick现象?该现象对企业经营会带来哪些不利影响？

（1）曲棍球棒产生的原因：1）企业内部对销售人员的激励机制有可能造成这种现象。2）在快速消费品行业，公司为了促使经销商长期更多的购买，普遍采用一种称之为总量折扣的价格政策，这种政策是造成曲棍球棒现象的根源。

（2）不利影响：1）曲棍球棒现象的存在，给公司的生产和物流运作带来了许多的负面影响，在这种情况下，公司在每个考核周期的期初几乎收不到经销商的订货单，而在临近期末的时候订货量又大幅度的增加。尤其在快速消费品行业，一般采用MTS的生产模式，为了平衡生产能力，公司必须按每月的最大库存量而非平均库存量建设或租用仓库，曲棍球棒现象使公司的库存费用比需求均衡时高很多。2）曲棍球棒现象使公司大量的订单处理，物流作业人员和相关设施，车辆在初期闲置，而在末期，大家手头上的工作又太多，拼命加班也处理不完，场内搬运和运输的车辆不停运转，有时还短缺，而不得不从外部寻求支援。这种情况不仅使公司增加许多的加班和物流费用，而且工作人员的差错率增加，送货延误的情况也时有发生，公司的服务水平显著降低。

1、产品的需求存在什么差别，而这些差别又是怎样影响我们供应这些产品的方式？