工作中的动与静技巧

副职面对正职的“xx”“动”技巧

1、意见分歧要“xx”，达成一致要“动”

由于受工作分工和阅历以及工作本身的复杂性等因素的影响，正职和副职往往看问题的视角存在差异，难免会发生分歧，应该说这是很正常的。但是，有分歧的时候，如果副职不能适当保持沉默，就可能使分歧加大，造成与正职的隔阂甚至矛盾。有些副职认识不到这一点，在与正职有分歧的时候，不能保持冷静和克制，而是和正职争论是非曲直，固执己见，甚至试图把自已的意见强加于正职。，这种做法，不仅会恶化正副职关系，还会强化正职按自己的意见做出决定的想法。

因此，作为副职，要避免扩大分歧，争取工作主动，做到不争论至关重要。搁置争论，不是不思考，而是要求副职谋划如何与正职达成一致。一要进行换位思考，即对正职意见形成的基本背景和思路进行了解和思考，以把握正职的基本工作意图和目的。二要求同存异，即寻求与正职思路相同的东西，作为进一步沟通的基础。三要求异存同，即寻求与正职思路不同的东西，看自己能否说服自己，说服不了自己何以说服他人？同样，也用正职的观点说服自己，看自己能否接受。这番思考，实质上是自己心灵的对话，主要目的是寻求与正职意见达成一致的路径。

和正职达成一致以后，下面就要为解决问题采取行动。无论最终意见是正职的，还是副职的，抑或是折中的，副职都要特别注意，不能总纠结于“分歧”阶段，应该不折不扣地执行。否则，执行过程中，就会在态度上发生一些变化，影响执行的效果。有的副职没有做到这一点，如果是自己的意见被采纳，心里暗自得意，只想着自己如何占据主动，而忽略了如何执行得更好；如果是折中的方案，就对正职没完全采纳自己的方案耿耿于怀，合意的就执行，不合意的就不执行：

如果按正职的意见做出决定，则找借口不好好执行，跟正职讲条件，讨价还价。

以上做法，影响的不仅是工作，而且是正副职关系。所以，明智的副职，在达成一致后，重要的不是“胡思乱想”，而是集中精力，把该做的事情做好。

一要把达成的意见看成是集体的决定，即使是正职的意见，也要从维护班子权威的高度去执行，决不能三心二意。二要组织力量付诸行动。用坚决的态度积极创造条件和调动一切积极因素，围绕目标开展工作，争取最佳的结果。任何的迟疑徘徊，都可能被认为是不配合、不支持。三要及时沟通执行信息。工作的进展情况和结果都要及时向正职汇报，以便正职掌握情况和提供支持。

2、未经授权要“xx”，一旦授权要“动”

工作既然有分工，也就必然存在配合的问题。正职掌控全局，副职恪尽职守，组织方能高效运转，实现目标。但正职受自身能力和精力等的局限，在处置一些问题的时候，也有力不从心的情况。这种情况下，正职会做出思考和权衡，决定由谁来处置更为合适。而有些副职受自我表现欲望的驱使，把这样的机会看做是展示自己能力的平台，在未经授权的情况下就主动做了自己分工以外的工作，或代表正职表达了看法。通常这可以叫做拾遗补阙。但是，现实情况往往是副职的做法未必能得到正职的理解和认可，即正职不领情，或副职出力不讨好。究其原因，是未经正职授权而主动工作很可能让正职的自尊心受到伤害，或打乱了正职的工作布局。一旦出现这种情况，副职就会感到很委屈，甚至对正职不满意。实际上，在正职有所求但未授权的时候，副职最好的选择就是“袖手旁观”，但可以谋划如何去做，一旦正职需要就“挺身而出”排忧解难，这样效果会更理想。

这就是说，副职一定要掌握“动”的时机。

正职一旦授权，副职出手就要快，根据正职的工作意图和面临问题的现状做出应对，力争控制局面和推动工作。否则，就会被认为不支持、不配合。同时，副职对正职的授权还必须注意以下几点：

一是把握分寸。正职授权是有边界的，副职绝不能超越权力边界。如遇超越授权边界的事情，副职切不可擅自做主，一定要先请示后行动；如果事情紧急，要做到边控制边请示。这种分寸的把握，既可使正职放心，也可使自己工作留有余地。二是控制节奏。正职授权的事情，往往是紧急而棘手的工作，副职切忌有“一口吃个胖子”的想法，否则欲速则不达。

急事要在控制节奏中快速推进，棘手的事要在调研中寻求办法，突出重点、逐步推进。三是适可而止。正职授权是有阶段性的。当副职顺利完成正职交代的事情之后，要懂得反馈，更要懂得及时退出，切忌留恋权力，更不要邀功请赏。否则，将来会失去更多展示自己的机会。因为，不知退出，意味着对权力的迷恋；邀功请赏，意味着居功自傲。这两点都是正职不愿意看到的。

3、有了成绩要“xx”，遇到责任要“动”

实现自我价值的驱使和内外竞争的压力，通常都会激发副职争创一流的干劲。如何树立正确导向，使想干事、会干事、干成事、不出事的副职不吃亏？对正职来说，客观公正的评价和激励是至关重要的。同样，对副职来说，也非常关注和在意正职的评价，因为这不仅是对自己价值的肯定，也关系到自己将来发展空间的大小。因此，正职要有评价的客观尺度，副职也要有平和的心态。但是，有些副职在成绩面前却难以平静，到处炫耀，甚至把成绩看成是个人的功劳。这样不仅会让正职不舒服，甚至也会让下级感到不舒服。明智的副职在成绩面前，一要低调，相信正职和大家都会看得很清楚，会有正确的评价。即使听不到赞扬声，也要把成绩看成是自己应该做的。二要成绩归因明确，即正职领导得力和下级的能力强以及他人的配合好。即使成绩有自己的一份，也要想到，如果没有他人的支持，自己将一事无成。三要追求卓越。成绩再大也是过去，只有追求卓越，才能反思不足、看到不足，才有今后的努力方向。

成绩面前保持低调相对容易，但在责任面前敢于担当则并非易事。副职上有正职“当家做主”，下有中层和员工“冲锋陷阵”，这在一定程度上容易使副职产生上推下卸的倾向。副职一旦遇到矛盾就绕着走，这种不作为，正职就会不高兴，中层和员工就会很无奈，这样的副职势必会失去信任和支持。因此，遇到责任问题，推卸责任绝不是明智之举。明智的副职，责任面前不会无动于衷，而是以积极的姿态担当责任，做到不逃避、不推卸、不指责。一是主动揽责。责任是要有归属的。当责任确属自己或者与自己相关的时候，自己就要挺身而出，任何的犹豫和辩解都会让正职和下级失望。二是主动作为。在责任归属不是很明确的情况下，应主动协助正职出主意、想办法，或帮助下级解决问题，而不是采取明哲保身的做法，或者纠结于责任归属而无所作为。三是主动协调。出了问题，很多人唯恐躲都来不及，故推诿扯皮在所难免。这种情况下，