社区、办事处在物业管理中的作用(修改稿)
社区物业管理职责范文（三篇）
社区物业管理职责范文社区物业管理是指对住宅小区或商业区的日常运营和维护进行全面管理的一项工作。
社区物业管理职责包括维护物业设施、提供各种服务、管理社区安全和维护良好的社区环境等方面。
首先，社区物业管理职责包括维护物业设施。
物业公司需要负责对社区内的各类设施进行日常巡检和维护工作，确保电梯、管道、门禁系统等设施的正常运行。
物业公司还应定期检修设施设备，确保其安全可靠地运行。
同时，物业公司还需要对公共区域的设施进行定期清洁和维护，保持社区的整洁和良好的环境。
其次，社区物业管理职责还包括提供各种服务。
物业公司需要提供值班服务，负责接受业主的咨询和投诉，并及时解决各类问题。
物业公司还需要提供公共设施的预定和管理服务，如居民活动室的预定、停车位的管理等。
同时，物业公司还需要提供一些生活配套服务，如快递收发、家政服务等，为业主提供便利和舒适的生活环境。
第三，社区物业管理职责还包括管理社区安全。
物业公司需要负责制定和实施安全管理制度，包括安防设施的安装和更新、巡逻保安的配备和管理等。
物业公司还需要制定并贯彻消防管理制度，提高社区消防意识，确保社区的火灾安全。
物业公司还需与公安机关和社区居委会等相关单位密切合作，共同维护社区的安全稳定。
最后，社区物业管理职责还包括维护良好的社区环境。
物业公司需要负责社区绿化的管理和维护工作，包括花草树木的修剪和浇水等。
物业公司还需要负责社区的垃圾分类和清运工作，保持社区的卫生整洁。
此外，物业公司还应监督业主和租户的行为规范，加强对公共区域的监控和巡查，防止违规行为对社区环境造成污染或破坏。
综上所述，社区物业管理职责涵盖了维护物业设施、提供各种服务、管理社区安全和维护良好的社区环境等多个方面。
物业公司需要充分发挥自身的专业性和责任心，为业主提供安全、舒适、便利的居住环境，提高社区居民的生活质量。
社区物业管理职责范文（二）社区物业管理是保障社区居民生活环境和生活品质的重要工作，其职责涵盖了多个方面。
物业配合社区街道工作总结
物业配合社区街道工作总结
近年来，随着城市化进程的加快，社区街道工作变得愈发繁重，需要各方的配合和支持。
而物业作为社区的重要管理者，其配合社区街道工作显得尤为重要。
在过去的一段时间里，我们的物业与社区街道部门紧密合作，共同推动社区建设和管理工作，取得了一些成绩和经验。
在此，我将对物业配合社区街道工作进行总结和回顾。
首先，物业积极响应社区街道的号召，参与社区管理和服务工作。
在社区环境整治方面，物业积极组织小区清洁活动，协助街道部门开展环境整治工作。
在社区安全管理方面，物业加强了对小区的巡逻和监控，确保了居民的安全。
在社区活动组织方面，物业积极参与社区活动的策划和组织，丰富了居民的业余生活。
这些工作的开展，为社区的和谐稳定做出了积极贡献。
其次，物业与社区街道部门加强了沟通和协调。
在日常工作中，物业与社区街道部门保持密切联系，及时了解社区的动态和需求，积极反馈问题和建议。
在重大活动和突发事件发生时，物业与社区街道部门能够迅速协调行动，有效应对各种挑战，保障了社区的正常运转和居民的生活安全。
最后，物业与社区街道部门共同探索了社区治理的新模式。
在社区治理方面，物业与社区街道部门共同探讨了多种治理模式，积极探索社区自治的新路径。
物业在社区管理中发挥了重要作用，成为社区治理的重要参与者和推动者。
总的来说，物业配合社区街道工作的经验和成果是值得肯定的。
通过双方的共同努力，社区的管理和服务水平得到了提升，居民的生活质量得到了改善。
希望在未来的工作中，物业与社区街道部门能够进一步加强合作，共同推动社区建设，为居民提供更好的生活环境和服务。
试论物业管理在社区管理中的重要作用
试论物业管理在社区管理中的重要作用摘要：社区是社会的细胞，建设和谐社会，首先要设和谐社区。
物业管理作为社区服务的一支重要量，在社区建设中发挥着重要的作用。
但在具体的实践中，如何把握社区建设与物业管理的关系，如何实现两者的良性互动，推动形成良好的社区建设物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛，是一个需要我们进行认真思考和探索解决的问题。
关键字：社区管理物业管理一、社区管理与物业管理的概念（一）社区管理的概念是指城市政府发挥宏观层次上的调控和整合作用，构建新型的管理主体多元化的社区组织结构，各结构要素分工合作，共同努力，有目的地影响和规范社会建设和发展，从而实现共同目标的基础性社区管理过程。
它既不用与政府行为管理，又不同于居民自治管理，而是国家管理社会生活、群众管理社会生活和社会管理社会生活相互交融的管理形式。
而就本质而言，是一种具有自治性的社区管理活动。
现代社区管理是指在社区党组灵动和基层政府组织的领导下，社区居民与居民委员会在业主委员会、物业公司、社区中介住组织等组织的辅助下，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
我国城市管理是“市—区—街道-社区”的四级管理模式，通常被称为“两级政府、三级管理、四级延伸”。
社区管理的内容，社区管理如同一个“小社会”的管理，具有很强的综合性。
它的管理内容，不仅包括对整个社区建设与发展的规划与组织，而且包括社区范围内具体事物的专项管理。
（二）物业管理的概念物业管理是指业务委员会通过选聘物业管理公司，由业主委员会喝物业管理公司按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行装修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
二、社区管理与物业管理的关系（一）内在联系社区管理和物业管理不是截然对立的，两者有相互依存、相互促进的联系。
物业管理是社区管理的重要组成部分。
物业管理所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养护等工作，正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的只能范畴。
业主委会社区办事处在物业管理中的作用
业主委会社区办事处在物业管理中的作用在物业管理中，业主委会、社区和办事处都起着重要的作用，它们在管理物业和维护社区秩序方面扮演着关键角色。
本文将分别对这三个方面进行详细阐述。
首先，业主委会在物业管理中的作用不可忽视。
业主委会是由小区内的业主自行组成的组织，负责协调和管理小区内的事务。
业主委员会的成立可以促进居民之间的沟通和合作，在业主委员会的监督下，物业公司能够更好地履行其职责，确保物业设施的正常运作和维护。
此外，业主委员会还可以组织社区活动，增加邻里关系的和谐度，提高社区居民的生活幸福感。
在一些重要问题上，业主委员会也具有发言权和决策权，比如物业费用的使用和收取、物业设施的维修改造等。
通过业主委员会的参与，小区居民可以更好地了解物业管理的情况，并参与到决策中来，实现民主管理、共建共治。
其次，社区在物业管理中也扮演着重要的角色。
社区是居民居住的最基本单位，是居民之间的互动和交流的重要场所。
社区负责组织和管理小区内的各项事务，包括垃圾处理、公共设施维修、安全保卫等。
社区可以通过制定相应的规章制度和管理措施来维护社区的秩序和安全，提供良好的居住环境。
社区还可以开展一些教育和文化活动，提供服务和支持，满足居民的需求和利益。
通过社区的建设和管理，可以增强居民的凝聚力和归属感，促进居民之间的互助互爱，形成和谐稳定的社区环境。
最后，办事处在物业管理中也具有重要作用。
办事处是政府下设的管理机构，负责管理和协调属地区域内的公共事务。
办事处可以协助业主委员会和社区居民解决一些困扰他们的问题，如交通拥堵、噪音扰民、环境污染等。
办事处可以发挥其对政府资源和权力的掌控，协助居民维权，保护他们的合法权益。
办事处还可以对物业管理公司进行监督和检查，确保其依法履行职责。
此外，办事处还可以为社区提供公共设施维修和改建的资金支持，推动小区设施的提升和改善。
办事处在物业管理中的作用是充当政府和居民之间的桥梁和纽带，促进和谐共赢的社区发展。
物业管理在社区治理中的作用
物业管理在社区治理中的作用物业管理在社区治理中那可太重要啦！就拿我家小区来说吧，以前那物业管理真是一塌糊涂。
垃圾到处都是，小区的路灯坏了也没人修，车辆乱停乱放，搞得大家进出都不方便。
那时候，居民们都怨声载道，感觉这生活质量都被拉低了不少。
物业管理就像是社区这个大家庭的“大管家”，方方面面都得操心。
首先，环境卫生得靠他们维护。
每天定时清扫垃圾，保持小区的整洁干净。
要是没有物业管理，那垃圾桶估计得堆成山，夏天一到，那味道简直能把人熏晕。
再说说安保工作。
小区门口有保安站岗，外来人员和车辆都得登记，这就让我们心里踏实多了。
不然，谁知道会不会有乱七八糟的人随便进出，带来安全隐患呢？我记得有一次，一个陌生人在小区门口鬼鬼祟祟的，多亏了保安警惕性高，上前盘问，才发现他是想来贴小广告的。
要是没有物业管理的安保措施，这种人还不知道会带来多少麻烦。
还有设施设备的维护和管理。
小区里的电梯、路灯、水管等等，要是出了问题，物业管理就得赶紧找人来修。
有一回，我们楼的电梯突然坏了，大家可着急了。
物业管理知道后，马上联系维修人员，加班加点地把电梯修好了，这才让我们的生活恢复了正常。
物业管理也得协调邻里关系。
有时候，楼上楼下因为噪音问题产生矛盾，物业管理就得充当和事佬，两边劝解，让大家都能心平气和地解决问题。
要是没有他们从中调和，说不定邻里之间的小矛盾就会变成大冲突。
另外，物业管理还得组织一些社区活动，增进居民之间的感情。
比如端午节包粽子比赛、中秋节赏月晚会等等。
这些活动不仅让大家的生活更加丰富多彩，还能让邻里之间更加熟悉和融洽。
好的物业管理能让社区变得更加和谐、舒适、安全。
相反，如果物业管理不到位，那社区就会变得乱糟糟的。
就像我之前提到的我家小区以前的样子，大家的生活都受到了很大的影响。
现在，经过一段时间的整顿和改进，我们小区的物业管理水平有了很大的提高。
垃圾按时清理，环境整洁美观；保安认真负责，小区安全有保障；设施设备维护及时，居民生活不受影响；邻里关系也更加和谐了。
物业配合社区街道工作总结
物业配合社区街道工作总结近年来，随着城市化进程的加快，社区管理工作变得越来越重要。
而在社区管理中，物业公司的配合和支持显得尤为重要。
物业公司作为社区管理的重要一环，其配合社区街道工作的表现直接关系到社区居民的生活质量和社区环境的整体形象。
因此，我们有必要对物业配合社区街道工作进行总结，并提出一些建议，以期提高社区管理的水平和居民的生活质量。
首先，物业公司应当加强与社区街道的沟通和协调。
在日常工作中，物业公司和社区街道应该保持密切的联系，及时交流工作进展和问题反馈，共同商讨解决方案。
这样可以避免出现工作交叉、责任不清等问题，提高工作效率。
其次，物业公司应当加强对社区居民的服务意识。
作为服务业的一员，物业公司应该将居民的利益放在首位，积极为居民提供优质的服务。
比如，定期对小区环境进行清洁、维修工作，及时解决小区内的问题和纠纷等。
再次，物业公司应当加强对员工的培训和管理。
只有员工素质过硬，才能保证物业服务的质量。
因此，物业公司应该加强对员工的培训，提高其服务意识和专业技能。
同时，加强对员工的管理，确保员工的工作态度和行为符合规范。
最后，物业公司应当积极参与社区建设和管理。
物业公司不仅要做好自身的管理工作，还应该积极参与社区的建设和管理，为社区的发展贡献力量。
比如，组织居民参与社区环境整治、开展文化活动等。
总之，物业配合社区街道工作是社区管理中不可或缺的一环。
只有物业公司与社区街道紧密合作，才能为社区居民提供更好的生活环境和服务。
希望通过总结和建议，能够提高物业配合社区街道工作的水平，为社区管理和居民的生活质量带来实质性的提升。
街道办的物业管理方案
街道办的物业管理方案一、前言随着城市化进程的加速，社区物业管理成为城市社会管理领域中不可或缺的一部分。
作为联系社区和政府之间的桥梁，街道办承担着推动社区物业管理的重要责任。
因此，为了进一步提高社区居民的生活质量和社区的整体环境，本文将探讨街道办的物业管理方案。
二、物业管理的重要性1. 提升社区居民生活质量。
良好的物业管理可以保障社区环境卫生、安全和秩序，为居民提供舒适宜居的居住环境。
2. 促进社区的和谐稳定发展。
有效的物业管理可以加强社区居民之间的沟通和协作，促进邻里关系的融洽，提高社区凝聚力。
3. 增强社区的经济价值。
良好的物业管理有助于提升社区的整体形象和品质，提高房产的价值和市场竞争力，为社区经济发展注入新的活力。
三、街道办的物业管理职责1. 监督社区物业管理公司的运营。
街道办应制定相关管理政策和规定，对物业管理公司的服务质量和合规运营进行监督和检查，确保其按照规定履行管理职责。
2. 组织社区各方共同参与物业管理。
街道办应引导社区居民、物业管理公司、业主委员会等各方积极参与物业管理事务，形成共建共管的良好氛围。
3. 解决社区物业管理中的矛盾和纠纷。
街道办应设立专门的物业管理服务中心，及时处理居民的投诉和意见建议，化解矛盾，维护社区和谐。
4. 宣传和推广优秀的物业管理案例。
街道办可以组织物业管理知识宣传活动，为社区居民普及相关知识，提高居民对物业管理的重视和参与度。
四、街道办的物业管理工作流程1. 规划和制定物业管理方案。
街道办应根据社区实际情况和需求，制定全面、务实的物业管理方案，明确工作目标、任务和责任。
2. 开展物业管理评估。
街道办可以借助第三方机构对社区物业管理情况进行评估，发现问题，提出改进建议，提升物业管理水平。
3. 建立信息化管理系统。
街道办可以借助先进的信息技术，建立物业管理信息化系统，实现对社区物业管理工作的全面监控和管理。
4. 开展物业管理相关培训。
街道办可以举办物业管理相关的培训班或研讨会，培养和提升社区居民、物业管理人员的管理能力和专业技能。
浅谈物业管理与社区服务的关系
浅谈物业管理与社区服务的关系物业管理与社区服务既有区别又相互联系，弄清二者之间的区别与联系,对物业管理企业正确处理好物业管理与社区服务的关系，兼顾物业管理主业与社区服务的双重任务,促进物业管理和社区两个文明建设事业的共同发展，实现社会效益、经济效益、环境效益的统一具有十分重要的意义。
一、物业管理与社区服务的区别与联系1、物业管理与社区服务的区别物业管理与社区服务的区别主要表现在以下几个方面：(1）基本涵义上的区别，所谓物业管理是指：物业管理企业受物业所有权人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、治安、交通和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整洁,并向物业所有权人和使用人提供综合性的有偿服务。
所谓社区服务是指：社区服务单位（包括街道办事处、居委会、社团组织、企事业单位、物业管理企业等），为了满足社区居民日常生活需求，并为他们提供一种基础性保障和福利性照顾等，而开展的各种有偿和无偿性的便民利民服务.（2)实施管理与服务组织机构的区别。
物业管理服务，是由物业管理企业(公司）负责开展和实施的,凡在物业管辖区内的一切涉及到物业管理方面的项目和内容都由物业管理企业(公司）统一领导、统一计划、统一安排、统一落实，参与物业管理有组织机构是单一的.而社区服务，是由参与社区服务的单位共同负责开展和实施的。
目前，虽然主要由社区街道、居委会、社团组织通过建立各种服务机构来开展和实施社区服务工作，但为了充分挖掘社区资源，调动社区内一切积极因素,共同满足社区居民日常生活需求，共创文明社区和文明城市，社区范围内的企事业单位、物业管理企业等也可以发挥自身的优势，通过独立和联合建立各种服务机构，积极开展和实施社区服务工作，因此，参与社区服务的组织机构是多方面的。
（3）服务对象的区别。
物业管理的服务对象是物业管理企业所接管区域内物业所有权人和使用人,其物业管理服务的对象具有局限性。
是受物业所有权人和使用人的委托，通过双方签订物业管理委托合同，在确定物业管理企业与物业所有权人（业主）各自的权利和义务关系的基础上，为物业所有权人(业主)提供各种物业管理方面的服务.物业管理企业为物业所有权人（业主）提供物业管理服务和业主接受物业管理服务等方面存在一种契约关系，并受这种契约关系的制约。
如何发挥街道、社区在物业管理中的作用
如何发挥街道、社区在物业管理中的作用街道、社区和物业服务公司是城市建设管理的最基层单位，是城市管理的重要组成部分。
它们共同致力于创建文明社区，为居民提供安居乐业的生活和工作环境。
然而，由于各自职责不明确，管理服务内容有些部分交叉、重叠，导致工作中常会出现碰撞和矛盾，难以形成合力。
在笔者的调查中，发现一些小区居民委员会与物业公司关系处理得较好，形成了有效的监督制约机制，而有些小区则存在矛盾较为突出的情况。
主要表现为社区对物业公司的管理工作不理解、不支持、不配合，或者物业公司目中无社区，对社区工作不予配合。
此外，部分小区存在“多头管理”现象，影响了小区管理的统一性、协调性。
因此，如何理顺街道、社区和物业服务公司的关系，是当前物业行业建设中需要探讨的重要课题之一。
在解决这个问题之前，我们需要认识到社区居委会和物业公司在物业管理中的重要性。
它们不仅是住宅小区居民日常生活迫切需要、不可缺少的管理、服务部门，还是政府联系群众的桥梁和纽带。
只有通过和谐共管实现共存共赢，才能进一步营造整洁、安全、舒适的居住环境，提升和睦、温馨的人际关系，有效推进物业管理工作的开展，更好地推动和谐社区建设。
为了实现这个目标，我们需要分析面临的主要问题。
其中，思想观念未改变、各自工作职责不明确、管理服务内容有些部分交叉、重叠是主要问题之一。
为了解决这些问题，我们需要在社区居委会和物业公司之间建立有效的协调共管机制。
例如，通过物业公司抓硬件管理服务，社区居委会抓软件，互相支持，各司其职，形成有效的监督制约机制，使小区成为市级物业管理示范小区。
同时，我们需要加强人员素质培训，提高综合协调能力，处理双方关系时更加灵活、细致，避免出现僵化的情况。
此外，我们还需要明确各自的职责，避免“多头管理”现象的出现，提高管理的统一性和协调性。
总之，街道、社区和物业服务公司在物业管理中都发挥着重要作用。
只有通过协调共管，才能创造安居乐业的社区生活和工作环境，推进和谐社区建设。
街道办事处物业管理方案 (2)
街道办事处物业管理方案1. 引言街道办事处作为城市社会管理的基层机构，承担着大量的物业管理任务。
为了更好地提高街道办事处的物业管理水平，本文将提出一套全面的街道办事处物业管理方案。
2. 目标与原则本方案的目标是建立一个高效、科学、可持续的街道办事处物业管理体系，以保障居民的正常生活和工作环境。
在实施过程中，我们将遵循以下原则：•公平公正：确保物业管理对所有居民都是公平公正的，不偏袒任何一方。
•透明高效：提高物业管理工作的透明度和效率，确保各项工作有序开展。
•全员参与：通过居民的积极参与，实现物业管理的共同治理，增强居民的归属感和责任感。
•高质量服务：通过提供优质的物业管理服务，提高居民的满意度和幸福指数。
3. 方案内容3.1 物业管理组织架构根据街道办事处的规模和需求，建立物业管理组织架构。
组织架构应包括管理部门、运维部门、客服部门等，各部门之间应建立良好的沟通机制和协作模式。
3.2 人员配备和岗位职责根据管理工作的需要，确定物业管理所需的人员配备和岗位职责。
明确每个岗位的职责范围和工作要求，确保每个人在工作中发挥最大的作用。
3.3 设备设施管理建立健全的设备设施管理制度，确保设备设施的正常运转和维护保养工作。
定期进行设备设施巡检和维修，并及时处理问题。
3.4 安全管理措施加强对街道办事处及其物业的安全管理工作。
包括制定安全管理制度、安排安保巡逻、安装监控设备等，确保居民的人身和财产安全。
3.5 环境卫生管理加强对街道办事处环境卫生的管理工作。
包括制定卫生管理制度、定期进行环境清洁和垃圾清运等，确保居民环境的整洁和舒适。
3.6 社区活动组织开展各类社区活动，提高居民的参与度和凝聚力。
包括户外健身活动、文艺演出、志愿者服务等，增强街道办事处的社区文化氛围。
3.7 投诉管理处理建立投诉管理制度，及时处理居民的投诉和建议。
设立投诉管理专人，做好投诉登记、调查核实和问题解决工作，确保居民的合法权益得到维护。
物业管理与社区服务中心的建设与管理
物业管理与社区服务中心的建设与管理随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理与社区服务中心在城市发展中扮演着越来越重要的角色。
本文将从建设和管理两个方面探讨物业管理与社区服务中心的重要性以及如何高效地进行建设和管理。
一、物业管理与社区服务中心的重要性1. 物业管理的意义在一个社区中，物业管理起着保障和维护居民权益的重要作用。
物业公司可以协助解决居民生活中的问题，提供安全、舒适的居住环境。
物业管理还可以组织社区活动，增进居民之间的沟通和交流，建立友好和谐的社区氛围。
2. 社区服务中心的作用社区服务中心是居民和物业公司之间的桥梁，它为居民提供了多种多样的服务。
例如，社区服务中心可以提供物业维修、安保、保洁、咨询等服务，方便居民解决生活中的各种问题。
此外，社区服务中心还能够组织社区活动，提供教育、文化、健身等方面的服务，满足居民的多样化需求。
二、物业管理与社区服务中心的建设1. 选址与规划物业管理与社区服务中心建设的第一步是选址与规划。
选址要考虑社区的地理位置、人口密度、交通便利度等因素，确保中心对大部分居民都具有便利性。
而规划要考虑中心的功能划分、设施布局等，确保各项服务能够得到良好的开展。
2. 设施建设设施建设是物业管理与社区服务中心建设中的关键环节。
中心应该配备充足的人员和设备，以保证服务的顺利进行。
建设中心时，要注重设施的品质和功能的完善，例如设置前台接待区、信息发布区、服务指导区等，让居民可以方便地寻求帮助和获取信息。
三、物业管理与社区服务中心的管理1. 专业团队建设为了有效地管理物业与社区服务中心，建立专业的团队是必不可少的。
这个团队可以包括物业经理、业务员、维修人员等。
团队成员应具备相关专业知识和经验，能够快速和准确地解决居民的问题，并为其提供周到的服务。
2. 信息化管理随着科技的发展，信息化管理已经成为物业管理与社区服务中心不可或缺的一部分。
借助信息化系统，可以实现对社区服务的高效管理。
关于物业管理融入社区治理的工作开展情况(精选范文多篇)
关于物业管理融入社区治理的工作开展情况(精选范文多篇)物业管理融入社区治理的工作开展情况6篇第1篇: 物业管理融入社区治理的工作开展情况关于开展物业管理专项检查情况汇报为了加大我市物业管理的动态监督力度，进一步规范我市物业管理工作，提升我市物业管理水平。
按照省住建厅下达的指定检查内容和要求，对市中心城区的物业管理服务企业要求从7月__日至8月__日进行自查自检。
根据省厅的工作安排我局物管中心安排了__个物管工作专项检查小组于9月__日至9月__日开展了全面检查，现将此次专项检查的情况汇报如下：一、基本情况此次物业管理专项检查主要是对市中心城区__家物业服务企业管理的__个小区，涉及物业管理服务中的八项主要内容和履行服务合同的六点要求及对17项检查内容的考评计分工作。
本次检查中采取按内容和要求，现场考评的检查方式，检查组要求“一听”、“二看”、“三查”的方式进行，“一听”即听取企业介绍自查自整情况的汇报；“二看”即深入住宅小区看现场；“三查”即查阅相关管理服务的各类资料情况。
在整个检查过程中各企业基本上都能积极配合，认识到自身存在的问题，切实发挥了现场检查对规范管理服务的促进作用。
2、存在的主要问题通过检查，从整体来看绝大多数物业管理企业都能按照通知时间节点和要求自查自整，但也有一部分企业存在一些比较突出的问题，主要体现在如下几个方面：(1)在检查中心城区物业住宅小区中针对物业服务合同备案、物业服务内容、物业服务标准和收费标准公示情况各企业都能够提供合同备案。
三项公示按要求和规定整改但也有少数企业提供不了合同备案和三项公示整改比较突出的有__物业，__物业公司等六家共__个项目具体情况市整体转让所造成，实管单位主体不明确，执行物业管理条例不力的原因。
(2)中心城区的物业管理小区中普通存在专业管理人员无证上岗的通病，企业资质和实际持证上岗人员严重不符，部分企业物业管理专业技术人员持证上岗缺位，配置标准与实际要求差距明显，服务质量的满意度达不到要求和标准。
社区、办事处在物业管理中的作用
二、目前业社区、街道办事处在物业管理活动中作用发挥的现状
当前，社区、街道办事处在物业管理活动中发挥了一定的作用，协助小区成立业主委员会并指导其工作，尤其是在当前物业管理矛盾纠纷多、热点投诉突出的情况下，社区、街道办事处发挥了较好的作用。但现行业主委员会制度缺陷及本身的问题造成业主委员会作用发挥不平衡、不明显、不作为的问题较为突出。而街道办事处作为一级政府组织，《物权法》和《物业管理条例》都明确规定业主大会和业主委员会应接受当地政府的指导，也就是说政府部门对业主委员会工作的开展负有重要的指导责任。而现在的问题是街道、社区是否知道自己应该肩负这项职责呢？是否能够给予经常性关注保证业主委员会正确有效地行使职权呢？答案是否定的。
第一、业主委员会在物业管理活动中存在的问题
1、由于业主委员会诉讼主体资格不明确，物业纠纷诉讼对业主及物业公司都是一大难题。《物权法》第七十八条第二款规定：“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害业主可以要求法人民法院予以撤销。”可以看出，业主委员会在特定情形下可以作为被告。除此之外，法律没有对业主委员会的诉讼主体资格作其他规定。业主委员会诉讼主体资格不明确，不仅不利于维护业主的利益，也不利于维护物业服务企业的合法权益。当物业服务企业不履行物业服务合同时，是由业主个体还是业委员会提起诉讼呢？在业主拒交费时，物业公司是否能够将作为合同签订方之一的业主委员会列为共同被告呢？这些问题都是法律法规未作规定而又长期司法部门的。由于有这些问题的存在，造成个别业主不交费，而交了费的业主的权益就受到了侵害，这对他们是极不公平的。
街道办事处物业服务方案
街道办事处物业服务方案1. 背景介绍街道办事处作为地方政府直接服务居民的基层单位，承担着管理街道内公共设施和提供社区服务的重要职责。
为了更好地满足居民的需求，提高社区的居住环境和生活质量，街道办事处需要建立一套完善的物业服务方案。
2. 目标与价值街道办事处物业服务方案的目标是提供高效、便捷、安全、开放的物业管理服务，提升居民的满意度和幸福感。
通过优化资源配置、提高服务质量，该方案能够帮助居民解决居住中的各种问题，提供优质的社区环境和便利的生活条件。
3. 服务内容本物业服务方案包括以下几个方面的服务内容：3.1 基础设施维护街道办事处将负责对社区内的基础设施进行维护，包括公共道路、绿化带、公园、停车场等。
维护工作包括定期检查、保洁、维修等，保证社区内基础设施的正常运行和良好状态。
3.2 社区安全监控为了提高社区的安全性，街道办事处将安装监控设备并进行24小时监控。
监控设备将覆盖街道、公共场所、住宅区等重要区域，并与当地公安机关进行联网，以便及时发现和处理安全事件。
3.3 环境卫生管理街道办事处将组织定期的环境卫生检查和保洁活动。
居民可通过街道办事处提供的渠道反映环境卫生问题，并及时得到解决。
此外，街道办事处还将宣传环境保护知识，提升居民的环保意识。
3.4 社区公共服务设施街道办事处将建设和管理社区公共服务设施，包括社区卫生服务中心、社区图书馆、儿童活动中心等。
这些设施将提供各种社区服务，满足居民的多样化需求。
3.5 物业投诉处理街道办事处将建立物业投诉处理机制，居民可以通过电话、网站、APP等途径提交投诉，并及时得到反馈和处理。
街道办事处将严格按照规定的流程和时限处理各类投诉，保证居民的合法权益。
4. 服务流程街道办事处物业服务的流程如下：1.居民提交问题或需求：居民可以通过街道办事处提供的渠道（电话、网站、APP）提交问题或需求。
2.问题登记与分类：街道办事处将登记并分类处理来自居民的问题或需求。
业主委会、社区、办事处在物业管理中的作用
业委会、社区、街道办事处在物业管理中的作用当前，物业管理在提高广大业主的生活质量、促进社会和谐稳定、解决下岗职工和农民工就业等诸多方面都发挥了极其重要的作用。
好的物业管理，能让广大业主安居乐业，并使物业保质增值，是大家有目共睹的。
但业主委员会、社区、街道办事处在物业管理活动中作用发挥不明显的问题也比较突出，直接导致了物业管理企业在当前业主民主意识普遍偏低、物业管理法规意识淡薄、配合物业管理企业做好物业管理工作的意识差的客观原因下，物业管理企业服了务，却收到不物管费的情况较为严重。
在这种情况下，物业管理企业生存尚且困难，更谈不上提高服务水平和管理质量。
因此，要想做好物业服务工作，让业主在物业小区内生活的愉快，光靠物业管理企业是不行的，还必须要有业主委员会、社区、街道办事处的大务支持和配合。
《物业管理条例》也明确了业主委员会、社区、街道办事处在物业管理活动中的作用。
按照“管理重心下移”的原则，赋予了“街道办事处和乡（镇）人民政府”在物业管理中的一定的责任，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
由此可看出，业主委员会、社区、街道办事处在物业管理活动中的作用非常大。
首先谈谈业主委员会、社区、街道办事处在物业管理活动中有哪些作用第一个方面：业主委员会在物业管理活动中的作用一、业主委员会是维护广大业主合法权益的有效组织形式业主既是物业管理所有者，也是物业管理服务的消费者，业主有权自主选聘物业管理公司。
但是，物业管理消费又与日常生活中的一般消费行为有所不同。
目常生活中的消费多表现为个人消费行为，具有个人选择、个人付费、个人受益的特点。
而多元产权物业的物业管理则是种集体消费行为，具有共同选择，共同付费、共同受益的特点。
由于各个业主在选择哪个物业管理公司等诉求上不可能取得完全的一致，而一个物业又只能由一家物业管理公司进行统一的管理，因此必须要由业主委员会这样的组织通过少数服从多数的民主原则集中整和、统一代表广大业主的分散意志，使业主选择物业管理公司、决定物业管理重大事宜的权利得以有效地实现。
街道办事处物业管理工作职责
街道办事处物业管理工作职责
街道办事处负责组织辖区物业管理工作的开展。
具体工作职责包括：
1. 会同房管、建设、规划等有关部门科学划定社区物业管理区域；
2. 组织社区居委会、开发企业及有关产权单位，选举产生各物业管理区域的业主委员会；
3. 指导辖区内能够独立实施物业管理的非住宅项目组建业主委员会并实施物业管理；
4. 对已成立业主委员会的物业管理区域进行指导和管理，保障业主委员会的正常运转及业主自治作用的发挥；
5. 对辖区物业管理工作进行监督检查和考评，协助公安等部门加强对社区物业保安工作的监督检查；。
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浅谈社区、街道办事处在物业管理中的作用当前，物业管理在提高广大业主的生活质量、促进社会和谐稳定等诸多方面都发挥了极其重要的作用。
好的物业管理，能让广大业主安居乐业，并使物业保质增值，是大家有目共睹的。
但社区、街道办事处在物业管理活动中作用发挥不明显的问题也比较突出，直接导致了物业管理企业在当前业主民主意识普遍偏低、物业管理法规意识淡薄、配合物业管理企业做好物业管理工作的意识差的客观原因下，物业管理企业服了务，却收到不物管费的情况较为严重。
由于不交物业费，小区的物业管理陷入恶性循环：由于物业公司服务到位→业主拒交物业费→物业公司收费率降低→物业公司控制成本→减少工作人员、降低服务质量和标准，这样一来业主会更不满意物业，更多人不愿意再交费，物业公司更难维持基本服务……在这种情况下，物业管理企业生存尚且困难，更谈不上提高服务水平和管理质量。
因此，要想做好物业服务工作，让业主在物业小区内生活的愉快，光靠物业管理企业是不行的，还必须要有行业主管部门、街道办事处、社区的大务支持和配合。
按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则，相关法律法规也赋予了“街道办事处、社区”在物业管理中的一定的责任。
由此可看出，社区、街道办事处在物业管理活动中的作用非常大。
一、社区、街道办事处在物业管理活动中的职责根据许昌市人民政府办公室转发市住房城乡建设局《关于进一步加强物业管理工作意见的通知》（许政办 [2013] 27号）的要求，街道办事处在物业管理活动中的主要职责：负责组织开展本辖区物业管理工作。
对辖区物业管理工作进行监督和检查;组织或参与物业服务企业的检查考评;指导、监督辖区内住宅小区业主委员会的成立、改选和换届工作;监督、指导和协调业主大会和业主委员会的日常活动;参与物业管理项目有序交接;建立街道办事处、社区、相关职能部门的沟通机制;处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作;协助综治、住建、公安、消防、工商、规划、城管、环保等相关部门开展小区综合整治工作。
社区在物业管理活动中的主要职责：社区居委会受街道办事处的委托负责本辖区物业管理工作。
负责组织指导业主大会的成立和业主委员会的选举;指导业主委员会选聘物业服务企业或建立自治性物业服务组织;调解处理物业服务中的矛盾纠纷。
二、目前业社区、街道办事处在物业管理活动中作用发挥的现状当前，社区、街道办事处在物业管理活动中发挥了一定的作用，协助小区成立业主委员会并指导其工作，尤其是在当前物业管理矛盾纠纷多、热点投诉突出的情况下，社区、街道办事处发挥了较好的作用。
但现行业主委员会制度缺陷及本身的问题造成业主委员会作用发挥不平衡、不明显、不作为的问题较为突出。
而街道办事处作为一级政府组织，《物权法》和《物业管理条例》都明确规定业主大会和业主委员会应接受当地政府的指导，也就是说政府部门对业主委员会工作的开展负有重要的指导责任。
而现在的问题是街道、社区是否知道自己应该肩负这项职责呢？是否能够给予经常性关注保证业主委员会正确有效地行使职权呢？答案是否定的。
第一、业主委员会在物业管理活动中存在的问题1、由于业主委员会诉讼主体资格不明确，物业纠纷诉讼对业主及物业公司都是一大难题。
《物权法》第七十八条第二款规定：“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害业主可以要求法人民法院予以撤销。
”可以看出，业主委员会在特定情形下可以作为被告。
除此之外，法律没有对业主委员会的诉讼主体资格作其他规定。
业主委员会诉讼主体资格不明确，不仅不利于维护业主的利益，也不利于维护物业服务企业的合法权益。
当物业服务企业不履行物业服务合同时，是由业主个体还是业委员会提起诉讼呢？在业主拒交费时，物业公司是否能够将作为合同签订方之一的业主委员会列为共同被告呢？这些问题都是法律法规未作规定而又长期司法部门的。
由于有这些问题的存在，造成个别业主不交费，而交了费的业主的权益就受到了侵害，这对他们是极不公平的。
2、由于业主委员会选举不规范，造成部份业主委员会委员素质不高，无法代表大多数业主的共同利益。
目前，由于业主委员会候选人产生办法缺失，造成候选人的确定具有较大随意性，缺乏广泛的代表性，有时谁出来牵头成立业主委员会就选谁，候选人推举过程不透明，选民不认识候选人的情况比比皆是。
从而造成部份素质较差的业主进入业主委员会，他们只为自己谋私利，或者事不关己高高挂起，不谋事不作为，不会维护大多数业主的共同利益和合法权益。
3、由于业主委员会工作制度不规范，造成业主委员会工作的开展不太正常。
业主委员会的工作性质是日常性的，需要其成员有一定的时间和精力，但从目前情况来看，相当多小区的业主委员会长期不开会，就算开会委员也到不齐。
在平时的工作中，没有完整的工作内容和工程程序，业主委员会与业主之间缺少联系沟通，在这种情况下，就算召开了业主委员会，但仍然不能解决广大业主真正关心的问题。
业主委员会工作开展不正常，对物业管理企业的监管就不到位，物业管理活动中存在的问题就无法得到及时的改进，这对广大业主的生活将造成不利的影响。
4、由于对业主委员会进行监督的规定不明确，造成业主委员会权利被乱用。
虽然《物业管理条例》规定业主和业主大会都有权监督业主委员会的工作，但是对监督权的行使、监督机构、监督方式等都没有明确规定。
这就造成对业主委员会缺乏有效的制约和监督，因而，业主委员会权力被滥用的现象时有发生。
比如，有些小区业主举报业主大会投票造假；有些小区业主委员会在未经业主大会决议甚至未告知任何业主的情况下就与物业公司签订物业服务合同。
有些业主委员会擅自处分业主共有财产，甚至擅自挪用住宅专项维修资金，与开发商或物业公司串通一气谋取私利损害业主利益。
有些业主委员会成员利用职权，谋取私利，要求物业公司发工资，免自己的物业费等等。
第二、社区、街道办事处在物业管理活动中存在的问题1、在物业管理活动中职责不明确。
《物权法》和《物业管理条例》明确规定，政府部门对业主委员会工作的开展负有重要的指导责任。
部份社区和街道办事处由于平时没有对《物权法》和《物业管理条例》的相关规定进行学习，他们并不知道自己在物业管理活动中所肩负的责任，甚至觉得物业管理工作与本街道及社区毫无关系，有事也认为与己无关。
2、对物业管理的相关制度和规定不明确。
物业管理是项综合性的系统工程，涉及到的相关知识、管理制度、各项职责、禁止行为等非常多。
但有些社区及街道办事处的工作人员对物业管理的相关知识知之甚少，在对物业管理活动进行指导、尤其是对物业管理纠纷进行协调处理时，无从下手，或者说外行话，不但协调处理不了问题，反而使问题更加复杂，使矛盾升级。
3、在物业管理活动中不作为。
社区及街道办事处是指导物业管理工作、协调处理物业管理纠纷的最基层的政府组织。
但个别社区及街道办事处，在平时的工作中，对本辖区内各小区的物业管理工作不闻不问，对业主委员会的工作不过问、不指导，遇事推诿，对找上门来的事情也是能推就推，能躲就躲，直接导致业主反应的问题投诉无门，最终反映到市委市政府，影响了市委市政府的工作，牵扯了领导的精力。
再次，谈谈在今后的工作中如何发挥好业主委员会、社区、街道办事处的作用第一、如何发挥好业主委员会的作用1、要严把选举关，确实把热心公益事业、具有一定管理能力的业主选为业委会委员，从根本上提升业委员的素质。
严把选举关，选出广大业主信得过的业主进入业委会，是发挥好业委会作用的基础。
而要选出这样的业委会委员，除社区街道要加强监管外，业委会选举筹备委员会的业主代表，要与物业管理企业一道，加强对小区内业主的考察，进行广泛的民意调整和测评，广泛征求广大业主的意见，并对业委会委员候选人的基本情况进行公示，在正式选举前让大多数业主对候选人的情况做到基本了解，这样才能在正式选举中真正选举出业主信得过的业委会委员。
2、业委会要制定必要的工作制度，以确保业委会工作的正常开展，只有这样业委会的作用才能得到有效的发挥。
业委会选举产生后，必须要有一定的制度保障其工作的开展，要不然就形同虚设，发挥应有的作用就是一句空话。
比如业委会委员要加强对物业管理知识的学习，进一步明确业委会的职责和义务，理解支持物业服务企业的工作，督促逾期不交物业服务费的业主限期交纳，从而实现合同双方的合作与共赢；定期不定期召开业委会会议，对小区重大事项进行研究；定期向广大业主报告工作；建立业委会接待制度，接受业主的咨询、投诉和监督，协调业主之间及业主与物业管理企业之间的关系等等。
以上如能长期坚持，则业委会的工作必将逐步走上正轨，将在小区的物业管理中发挥积极的作用。
3、业委会要经常与业主交流沟通，充分了解业主的诉求，并加强对物业服务企业的监督，维护全体业主的合法权益。
代表物业管理区域内全体业主的，维护业主在物业管理方面的合法权益，是业委会的重要职责。
但对于单个业主来说，他所接触到的问题，或者与他本人息息相关的问题是非常零碎、非常片面的，要将这些零碎的、片面的问题集中，就必须靠业委会委员经常与广大业主进行交流沟通，充分了解他们的诉求，听取他们对物业管理企业工作的意见和建议，并将这些问题汇总、归纳，找出问题的关键点和根源，然后监督物业管理企业加以改进。
特别是涉及物业服务企业违反《物业服务合同》、侵害业主共同利益的违法违章行为要及时制止。
只有这样才能对物业服务企业形成有效的监督机制，才能真正维护好全体业主的共同利益和合法权益。
第二、如何发挥好社区、街道办事处的作用１、要加强学习，了解掌握物业管理的法律法规及相关知识，做物业管理工作的明白人。
了解掌握物业管理的法律法规及相关知识，是社区、街道办事处指导物业管理工作、协调处理物业管理纠纷的基础。
我们不能以己昏昏，使人昭昭。
而物业管理法律法规及相关知识涉及的范围很广，大家必须要有一种学习的心态，认真去学习了解这方面的知识。
只有这样，你们在指导物业服务企业、业主大会及业委会的工作时，才能做到有的放矢，才能发挥好你们在物业管理活动中应有的作用。
2、要对业委会的工作进行全程督导，从而使业委会的工作迈上一个新台阶。
社区、街道办事处要具体组织辖区内物业管理工作，牵头组织召开业主大会，成立业主委员会，并指导、监督其日常运作；参与选聘物业服务企业招投标管理，组织物业服务质量的检查考评；负责做好新建居住小区的交接管理，落实辖区内已整治老住宅小区、失管小区和零散居民楼的物业管理工作；负责健全信仿投诉处理机制，融合社区公共管理资源，加强职能部门的沟通联系。
物业服务企业要积极配合。
3、要积极配合政府主管部门，协调处理好物业管理纠纷，为创建和谐社区发挥应有的作用。
配合政府主管部门，协调处理物业服务中的矛盾纠纷，制止破坏公共管理秩序和损害业主共同利益的行为，协调处理业主、业委会与物业服务企业之间的纠纷，平衡业主和物业服务企业之间利益，是社区、街道办事处的重要职责。