集邮业务与市场开发
集邮业务知识(百度)
一、邮票
（一）邮票
1、 2、 3、 4、 5、 6、 邮票的定义 邮票的功能 邮票的基本要素 邮票的诞生与中国的第一套邮票 新中国的邮票的变迁与改进 邮票的种类
1、邮票的定义：
邮票是国家（ 地区 ） 邮票是国家 （ 地区） 邮政主管部门 发行的， 发行的 ， 用于邮件来纳费标志的邮资 凭证。 凭证。
纪念邮票
特种邮票
普通邮票
附捐邮票
七、集邮品
（一）、集邮品的种类
1、首日封：是在发行新邮票的第一天（首 日），在信封上贴上首日发行的邮票，加 盖当天的邮戳或纪念邮戳，这种信封就是 首日封。 2、首日实寄封：是在发行新票的第一天， 把一枚或一套新发行的邮票贴在信封上， 盖上当天的邮戳或纪念邮戳，当天通过邮 局实际寄递的叫首日实寄封。
4、
邮票的诞生
（1）邮票的诞生
－邮票是邮政改革的产物 －“邮票之父”罗兰 希尔 邮票之父”
世界上第一枚邮票ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 世界上第一枚邮票－黑便士
（2）中国第一套邮票
－中国第一套邮票――大龙邮票 －中国第一套邮票――大龙邮票 －大龙邮票是中国邮票史上重要的里 程碑
5、新中国邮票编志号
1、“纪”字票 1949年10月—1967年4月 1949年10月 1967年
2、邮票的功能：
邮票的基本功能： 邮资凭证
派生出的功能： 宣传功能 集藏功能 传播功能 。
3、邮票的基本要素
国家（地区）铭记：指在邮票上所署 国家（地区）铭记：指在邮票上所署 的表示发行该邮票的国家、地区和发 行机构的标记 面值：是邮票票面上的邮资数值 面值：是邮票票面上的邮资数值 图案：是用图案形象表现邮票的主题。 图案：是用图案形象表现邮票的主题。
集邮业务三发展计划精编(优秀)
集邮业务三发展计划精编（优秀）(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）集邮业务三年发展计划123_________局集邮专业三年发展计划集邮业务三年发展总体目标，要本着积极健康发展集邮业务的原则，完善营销体系、经营机制，全面提升集邮业务发展的整体水平，实现集邮业务健康持续发展。
依据全市集邮业务发展三年相关精神，结合全县集邮业务发展实际状况，特制定本计划。
一、集邮业务发展的思路和重点今后三年全县集邮业务发展总体思路，就是要在外部市场环境逐渐好转的拉动下，坚定积极、健康、持续、全面发展集邮业务的信心，特别是要在过去两年整顿、调整、发展的基础上，进一步拓宽市场销售渠道，完善发展机制，创新经营思路，提高发展质量。
努力实现三个转变：从单纯追求业务规模转变到提高运行效益上来，从单纯注重企业效益转变到即注重企业效益又注重维护集邮者利益，切实做好服务工作上来；从粗放的经营方式，转变到以培养市场为前提的专业营销上来。
今后三年，全县集邮业务发展的重点。
一要围绕新邮预订方式的改变，突出抓好新邮预订及纪特邮票零售业务。
二要围绕以主题邮票做业务，切实做好总公司邮品销售业务。
三要围绕集团消费、社会生活大事件及热点题材，扩大邮票个性化服务业务和形象宣传年册业务的发展规模。
四要围绕运用商品营销手段及合作开发经营礼品等方式，促进集邮礼品销售业务健康发展。
五要要围绕巩固培育集邮队伍，发挥集邮协会桥梁和纽带作用，巩固老集邮爱好者队伍，开发新的集邮群体。
二、全县集邮业务三年发展计划目标及分解___年集邮业务收入计划目标。
75万元。
以后两年业务经营发展计划目标均增长15%-20%。
1、邮票发行。
___年新邮预订量为882套，预订总收入近30万元，后两年新邮预订量要巩固___年预订规模。
2、总公司邮品销售。
___年总公司邮品销售计划为25万元，今后两年年均增长10%。
3、省内邮品开发。
___年销售省公司邮品计划15万元，今后两年发展目标同___年计划目标持平。
关于集邮市场的专题调研报告
关于集邮市场的专题调研报告2013年9月13日—15日，市场监管司派出专题调研组就集邮市场有关情况进行了调研。
有关情况如下：一、调研基本情况为摸清集邮市场的现状，开拓创新做好集邮市场监管工作，市场监管司派出调研组，赴北京、上海、陕西开展了专题调研。
调研组分别在北京、上海、陕西召开了座谈会，与当地邮政管理部门、集邮票品集中交易市场、邮票公司、集邮协会进行了交流，了解市场情况，听取相关主体的意见和建议，调研组还到上海卢工集邮交易市场、上海城隍庙集邮交易市场、上海云洲集邮交易市场、陕西高升投资集邮票品集中交易市场现场参观考察，并与市场经营者代表进行了沟通。
调研组提前准备了细致的调研提纲，调研期间综合利用座谈交流、查阅档案资料、当面访谈、收集文字图片等方式方法，共召开座谈会4次，拍摄照片27张，收集整理相关文件和图集12份，对北京、上海、陕西的集邮市场经营发展状况及全国的集邮市场行情有了基本的了解。
二、集邮市场的现状俗话说“没有集邮，便没有邮市”。
集邮市场起源发端于集邮爱好者的邮品交换，最初，主要表现为路边摊等场外方式，随着参与交易的人员的增加、市场的繁荣，为方便管理，政府有关部门设立集邮票品集中交易市场，将集邮交易活动纳入场内予以标准。
邮市历经低迷繁荣、繁荣低迷的兴衰更替，在当前形势下，如何通过引导调控、监管治理促进集邮市场的健康发展是摆在邮政管理部门面前的重大课题。
〔一〕市场主体情况当前，集邮交易主要分为网上与网下两种形式。
网上的市场主体包括专门从事集邮票品销售、拍卖的网站及淘宝店等。
网下市场主体包括集邮票品集中交易市场内经营者及市场外部零散的个体经营者，包括零售的游击商人。
随着电子商务的迅猛发展，集邮票品的网上交易非常活跃，带动了部分网站的发展壮大。
北京、上海、陕西各有经许可的市场3家、5家和3家。
表1：北京市、上海市、陕西省集邮票品集中交易市场名录序号市场名称市场开办者名称经营者地址许可证编号发证日期1. 北京福丽特玩家收藏品交易市场北京福丽特玩家收藏品交易市场北京市西城区黄寺大街二十三号6号厂房京集邮许0012012-7-102. 北京西站文化市场北京西站文化市场有限责任公司北京市丰台区西客站莲花池东路120号-2(西客站北广场地下一层)京集邮许0022012-7-103. 北京爱家国际收藏品交流市场北京爱家国际收藏品交流市场北京市海淀区北三环西路31号京集邮许0032012-7-104. 上海卢工集邮交易市场上海卢工集邮品交易市场经营管理黄浦区局门路600号沪集邮许0012012-4-85. 上海城隍庙集邮交易市场老城隍庙邮币卡市场经营管理公司黄浦区方浜中路265号沪集邮许0032012-4-86. 上海云洲集邮交易市场上海云洲古玩艺术市场经营管理公司大木桥路88号沪集邮许0022012-4-87. 上海聚奇集邮交易市场上海聚奇工艺品市场经营管理普陀区灵石路1541号沪集邮许0052012-4-88. 上海宜嘉集邮票品集中交易市场许萍长阳路1181号沪集邮许0062013-6-199. 陕西高升投资王少凡西安市西新街20号陕集邮许0012012-1-110. 西安一旺兴邮币卡市场张建兴西安市北大街113号陕集邮许0022012-1-111. 宝鸡收藏家协会收藏品交流市场赵绪田宝鸡市经二路东段168号陕集邮许0032012-1-1其中，上海云洲集邮交易市场属徐汇区国资委、新徐集团所有，上海卢工集邮市场属上海市总工会黄浦区卢工体育场所有，具有国有性质。
2023邮政工作计划
2023邮政工作计划【2023邮政工作计划范文一】邮政业是服务业的重要组成部分。
为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策，促进我市邮政业又好又快发展，充分发挥其服务民生、服务地方经济发展的重要作用，根据国办发【】42号文和鲁政办发【】48号文要求，在201x年工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点，主要做好以下几方面工作：1.继续深入开展邮政服务“三农”活动。
一是要贴近农村群众的生产生活，提供一条龙的服务。
邮政将在确保产品质量的前提下，以科技服务为切入点，组织农业技术专家通过科普展览、讲座、集中培训、现场指导及组建“邮政服务‘三农’示范园”等形式，解决广大农民群众生产中的实际问题，更好地服务我市农业产业化发展。
二是加快完善和规范三农服务体系建设，采取连锁加盟的形式在全市范围内组建村级服务网络，拉动农民需求，扩大内需。
以发挥“三农服务站”作用作为服务“三农”工作的核心，努力扩充“三农服务站”的便民载体作用，加载服务功能，为农民提供更多的服务。
三是认真贯彻落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”和张德江副总理讲话精神，拓展为农服务领域，积极发展双向物流，建立起“放心农资下乡、农产品进城”的双向快车道，有效的带动当地特色农产品及农产品加工业的发展，提升农业产业化水平，增加农民收入，活跃地方经济，让农民买到放心的农资，让农产品方便快捷的走进城市。
2.深入开展服务中小企业工作，帮助中小企业解决发展中的难题，发挥邮政资源优势，助力平度经济腾飞。
充分利用邮政商业信函的优势，帮助中小企业拓展市场，年发商函数量达到200万件以上;利用邮政速递网络，为中小企业提供方便、快捷的服务;利用邮政金融产品解决中小企业资金困难、理财不便等难题。
3.继续开展书信征文比赛活动，通过活动的举办推进青少年学生思想教育工作的开展。
4.利用邮政资源优势，加大城市品牌宣传力度，制作城市形象宣传年册3000册以上;推动“邮政惠三农，科普助发展”活动的开展，使科技报刊真正走进三农，为农民带去科技致富信息，完成报刊收订流转额1200万元以上。
集邮业务创新发展路径探析
集邮是中国邮政的标志性业务，也是品牌特色业务。 近年来，在中国邮政集团公司（以下简称“集团公司”）的 顶层设计下，集邮业务在创新转型发展方面进行了一些探索 和尝试，取得了初步成效，积累了发展经验，但同时也存在 一些不容忽视和亟待解决的问题。在中国特色社会主义新时 代的新形势下，集邮业务如何践行新发展理念，继续在转变 发展方式、调整发展结构、提升发展质量等方面实现新的突 破，是当前需要进一步思考和解决的重要课题。
充分发挥邮票IP资源优势，力促产业升级，实现更加可 持续、更有活力的发展。 2.4 以开放为格局，用邮票讲好中国故事 2.4.1 用邮票讲好中国故事
以新邮发行为主线，通过多元方式吸引投资、鉴赏、集 藏和大众时尚群体积极参与，打造具有社会影响力和品牌影 响力的大众文化体验活动。同时，依托集邮协会打造企业客 户和集藏爱好者的“集邮者之家”，进一步丰富活动内容， 创新活动形式，巩固集邮队伍，培育集邮市场，推动集邮文
在以集邮业务引领邮政文化产业平台的基础上，紧扣时 代发展命题，承担更多的政治使命和社会使命。加强与外部 社会各领域之间的合作，实现资源和平台的“不为我所有， 但为我所用”，打造和谐共赢的社会发展新环境，将更多的 优秀传统文化通过方寸名片推向世界，深入践行“人民邮政 为人民”的服务宗旨和企业的初心使命。 2.5.1 以集邮协会为依托，培育集邮市场与消费群体，积 极探索集邮的大众化推广之路
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第5期
胡庆魁等：集邮业务创新发展路径探析
对当前集邮业务发展的几点思考
收入增加会使 消费者产生新 的需求 ．此 时，高 档品消费需求 上升，邮政应努力增加需求 收入 弹性 大的产品 ，开发高档集
邮 品 ， 以取 得 更 多 的 销 售 收 入 。 当社 会 收 入 减 少 时 ， 消 费 者
此 ，从 某种 意 义 上说 ，邮 票 发 行 量 的 大 小 决 定 着 邮 票 的 价 值
必须考虑减少开支 ，此时高档品需求会迅速下 降 ，应适 当增
加 中低 档 的集 邮 品 。
人 们 的 收 入 不 同 。需 求 也 不 同 。在 开 发 集 邮 品 时 ，应 针 对 不 同对 象 开 发 相 应 的集 邮 品 。另 外 ， 由 于人 们 需 求 的 多 元 化 ，开 发 的 集 邮 品 也 要 多 元 化 。使 产 品 有 相 应 的 替 代 性 ，互
找 新 的 用 户 群 。不 断 拓展 新 业 务 ，开 发 新 品种 ，否 则 就 难 以
位 ，让集 邮 回 归 固 有属 性 ，努 力 拓 展 新 业 务 ，竭 诚 为 广 大 集
邮用户提供优质服务 ，使集邮业务成 为邮政 的品牌业务 ，促
进集邮业务稳步健康发展。
１ 从 需求 入 手 。有 针 对 性 地 开 发 集 邮 品
百年邮政在 人们心 目中有很高 的诚信度 ，也是集 邮业务
发 展 的 最 大 品牌 资 源 。 邮 电 分 营 后 ，邮 政 面 对 巨额 亏 损 ，曾
些措施引导消费 ，如通 过多种形式加 大促 销力度 ，刺激消费
者对 需 要 的感 受 ，引起 消 费者 的购 买 欲望 。
经把集邮作 为 邮政 的支 柱业 务来 抓 ，为邮政 扭 亏做 出 了贡
集邮公司的业务突围
集邮公司的业务突围一、案例正文鉴于主营业务的下滑，5年前，公司高层领导决定进军黄金业务市场。
之所以如此决策主要基于以下考虑：首先公司从刚进入市场时尝试阶段全省全年黄金业务收入300万元至2006年全省全年黄金业务收入达1300万元，业务量每年平均以34.1％的速度递增。
通过多年的经营，公司总结出一些黄金业务的经验：1．和主营业务联合定向客户开发和个性化设计，可节约技术销售渠道、营销策划等。
2．同档次、同质量的替代品几乎没有。
3．黄金业务货源仅由总公司提供。
4．借邮票品牌的高知名度，拥有买主良好的印象。
同时该公司也发现了一些不足：1．专业开发设计人员少。
2．人员在管理、营销黄金业务的知识面上有待提高。
3．培训成本增加。
4．06年投入近千万的资本，使得用于主营业务发展的资金吃紧。
5．黄金邮品种类单一，客户选择性不强。
为进一步拓展黄金业务，公司决定重新为黄金业务量身定位，提高产品的档次和规格，再研发新产品2～3种，达到种类多样化，调整营销策略，培训产品研发设计人员和营销人员的业务水平。
今明两年，该公司将充分利用奥运商机，在确保主营业务的基础上继续扩大黄金业务规模和种类，力争业务再上一层楼。
二、讨论题1．该公司占据相关行业的领导位置，为什么还要进入新的业务领域——黄金业务？2．该公司进入新的业务领域属于什么战略？为什么？3．你怎样看待该公司采取的战略？为了该战略的成功，公司还要采取什么措施？三、分析（一）该公司占据相关行业的领导位置，为什么还要进入新的业务领域——黄金业务？1．该公司1997年后主营业务收入逐年急剧下滑，为了避免单一经营的风险，同时也为了占领更多的市场。
2．公司认为该省经济多元化发展，投资渠道的大规模增加，而集邮主营业务又仅限在邮票邮品的开发和销售上，产品单一制约了公司的未来发展，不适应新的市场环境，因此开拓黄金业务。
3．根据市场调查，当年黄金价格低迷，未来发展的空间巨大。
4．黄金业务与主营业务有一定的关联，即可相互独立，又可合而为一。
市邮政局2024年工作计划
2024年，我们将在市委、市政府和省公司的正确领导下，在社会各界的支持下，仔细履行好信函、机要通信、党报党刊发行、义务兵通信等普遍服务和特殊服务义务，加大改革发展力度，充分发挥邮政络优势，进一步提高服务质量和水平，努力满足社会多层次的用邮需求，为社会经济发展做出新的更大的贡献。
1、突出规模效益并重，保持邮政业务良好的发展态势函件专业。
要以项目拉动商函业务发展，要进一步提升专业发展实力，加强专业营销队伍建设，以发展商函、账单基础客户为关键，提升持续发展的实力，推行数据库营销，做大国内、国际小包规模。
加大名址采集、整理维护力度，为数据库营销供应数据支撑，推动直邮产业链建设，以“直邮产业”理念来规划函件业务的发展。
发行专业。
以校内报刊、第三方订阅“两个项目”为抓手，抓好报刊业务常态化发展。
一是突出做好校内报刊项目。
要仔细搞好市场调查，策划好项目营销方案，找准营销目标。
要充分发挥邮政为学校供应各种业务服务的优势，建立互信合作机制，扩大邮政教辅类报刊覆盖面。
二是主动开拓第三方订阅市场。
选择适合受众目标客户阅读的产品，突出畅销报刊特殊是在市局分印报刊的发展，选择适合节日市场的期刊礼盒产品。
电子商务专业。
要以邮储短信为核心，做大电子商务专业规模，尝试开发上特色邮购业务，做出特色。
此外，还要拓展渠道做大规模，要丰富电子商务产品，叠加全部通信费、水费、电费、煤气费、有线电视费等收费品种。
要通过建设专业的商旅点等方式，供应飞机票、火车票等各类票务服务，提升票务专家品牌形象。
分销业务。
一是以服务“三农”为切入点，接着做好农村分销直营店建设工作，拓宽邮政分销业务渠道；做好农村大客户开发工作，抓住当前农村土地大规模流转,并已初步形成规模化种植的有利时机,通过订货会、送科技下乡等方式，做好农村市场大客户开发。
二是扎实推动渠道建设，扩充综合型渠道的数量，提高渠道质量，完善渠道管理制度，实行积分和星级制度，建立优秀加盟店回馈制度，提高和保持优质加盟店忠诚度。
集邮业务营销策划方案
集邮业务营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和个人消费观念的改变，集邮业务作为一种特色的收藏和投资方式逐渐受到人们的关注和认可。
集邮业务具有鲜明的文化内涵和特殊的投资价值，而且对于培养人们的文化素养和历史意识也有着一定的作用。
二、目标客户群体分析1. 高端收藏家：对于有特殊收藏爱好的高净值人群，集邮业务是一种高端且具有保值增值潜力的投资方式。
2. 学生群体：对于学生群体来说，集邮是一种开阔视野和培养兴趣爱好的方式，同时也可以培养他们对于文化和历史的认知。
3. 礼物送礼者：集邮作为一种独特和有纪念意义的礼品，可以作为送礼者向收礼者表达自己的情感和思念。
三、竞争对手分析目前市面上的集邮业务主要包括邮票、封片、纪念册等，其中包括一些官方邮局提供的集邮产品和一些线下集邮店。
竞争对手主要存在以下问题：1. 产品种类单一：目前市面上的邮票集邮产品种类过于单一，很难满足不同消费者的需求。
2. 服务不完善：集邮店与顾客之间互动较少，很少提供专业的咨询服务和定制化产品。
3. 缺乏创新和活力：市场上缺乏一些新颖、有趣和具有个性化的集邮产品。
四、市场定位和差异化竞争策略1. 市场定位：以高品质的集邮产品和优质的服务为核心，定位为一家专业的集邮产品和服务提供商。
2. 差异化竞争策略：- 产品创新：不仅提供传统的集邮产品，还可以开发一些与时俱进的创新产品，如邮票定制、个性化封片等，满足不同客户的需求。
- 服务体验：提供专业的咨询服务、鉴定服务和定制化服务，帮助客户选购和保值增值。
- 营销活动：开展一些有趣和富有文化内涵的集邮活动，如邮票展览、集邮大会等，吸引更多的顾客关注。
- 线上线下结合：通过线下实体店和线上电商平台相结合的方式，为客户提供更便捷的购物体验。
五、市场推广策略1. 线上推广：- 利用社交媒体平台开展集邮知识普及和互动营销活动，吸引用户参与。
- 利用搜索引擎优化技术，提升网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和点击量。
邮政三大板块业务联动发展实施方案
邮政三大板块业务联动发展实施方案为适应邮政体制改革的新形势，加强邮务类、金融类及速递物流类三大业务板块间的沟通协作，整合企业资源，充分发挥邮政“信息流、实物流、资金流”三流合一的整体优势，推动邮政全面、协调、可持续发展，现就三大板块业务联动发展提出如下实施方案：一、统一思想，充分认识三大板块联动发展的重要意义（一）联动发展有利于维护和提升全网利益。
邮政经过前一阶段的分业经营改革，已初步构建了邮务类、金融类及速递物流类三大业务板块的经营格局，即有利于邮政逐步实现按不同业务的市场规律配置资源，提高各业务板块的核心竞争力，又适应了国家对三大业务板块不同的监管方式。
但是邮政分业经营，绝不意味着三大板块要相互隔绝，而是要更好地加强合作。
不论是邮政企业、速递物流公司，还是邮储银行都在“中国邮政”这面大旗之下，只有三大业务板块都能得到发展，中国邮政才能整体上实现又好又快的发展。
（二）联动发展有利于巩固和提高邮政核心竞争力。
邮政核心竞争力在于拥有“三流合一”的独特优势。
邮政企业、速递物流公司和邮储银行在营业网点、运输网络等方面有着密切的联系，板块之间市场、客户具有共性，很多业务相互交叉在一起。
加强板块间沟通，通过信息、资源共享，实施联动发展，既有利于充分发挥邮政“三流合一”的整体优势，又能实现各专业效益的最大化，巩固和提高邮政核心竞争力。
（三）联动发展有利于保持和扩大中国邮政的社会地位和影响力。
邮政分业经营以后，其社会影响力肯定会降低，只有将三大板块的资源整合在一起，实施联动发展，形成一个“大邮政”，邮政业务(产品)在市场上才有竞争力，邮政企业在社会上才能保持和扩大原有影响力，在业界中才有主导权。
二、组织保障，明确定位三大板块联动发展的主体职责（一）各层面组织机构及职责--省级层面：成立由总经理为组长、副总经理、副总经理、副总经理、行长为成员的业务联动发展领导小组。
下设日常工作小组：以省邮政公司市场经营部、计划财务部、人力资源部；省邮政速递物流公司市场部、计划财务部、人力资源部；省邮政储蓄银行渠道管理部、计划财务部、人力资源部负责人为主要成员。
邮政集邮业务管理系统解决方案
邮政集邮业务管理系统解决方案2007年邮票预订已从11月17日开始，跟过去不同的是，今年全国所有预订网点全部使用新开发的集邮业务管理系统进行新邮预订，新系统严格控制了预订截止时间，2007年预订的截止时间由国家局统一设定，只要12月17日的最终期限一过，全国所有营业网点都无法再进行预订受理。
图1集邮业务管理系统截图方案概要集邮业务管理系统是应用信息技术建设的无纸化办公系统，具备了新邮预订信息汇总、查询、分析等方面的功能；并可对集邮票品制作的全流程进行实时管理。
在这套系统的支撑下，新邮预订信息的真实性能够得到保证，违规预订行为将会受到有效控制，各级经营管理部门的管理职能将会得到加强，对集邮专业科学管理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。
系统实现了以下几个方面：1. 将全国集邮业务进行信息化处理，解决多年来困扰管理部门的经营数据不准确、低面值销售、库存积压、经济效益低下等问题；2. 及时、完整、准确地收集各类集邮票品的分配和销售信息，动态掌握各级集邮票品库存情况，实现决策科学化和管理自动化，提高管理水平和工作效率，增进邮政企业的经济效益及社会效益，提高集邮业务的市场竞争力；3. 解决了集邮业务管理系统与外系统的数据共享与互联互通的问题。
方案价值邮政集邮业务涵盖从国家邮政局、邮票印制局、集邮总公司、邮票服务中心、省集邮公司、地市及县集邮公司到集邮营业网点等诸多工作环节，各个机构所使用的计算机处理系统版本众多且千差万别，举例如下：印制局的选题图稿设计、储运管理采用旧系统，但不能动态反映系统的进、销、存状况，加工生产部分采取手工处理模式；集邮总公司现使用3套系统，分别负责生产核算、中心库房管理、进出口管理，申报审批等工作采取手工处理；邮票服务中心的信息系统工程正在建设当中；各省集邮公司、地市及县集邮分公司、集邮营业网点多数使用旧系统，部分省份并行使用旧系统与自行开发系统；部分省份已经实现了预订取票数据的集中化业务处理，并实现了全市、集邮分公司内部的通取功能，部分省份还停留在分布式数据处理的基础之上。
邮政物流业务发展现状及对策
邮政物流业务发展现状及对策摘要：虞城邮政局在开展邮政根底业务的同时，抓住物流业的开展机遇，大力开展邮政物流业，为全省乃至全国邮政分销物流业务积累了珍贵的经验。
当然，虞城县邮政在物流业务开展中还存在着网点选址还不够科学，员工不足相关技能，邮政物流业务宣传不够，快递变慢递问题严重，管理体制僵化落后等问题。
因此，必须转变观念，发挥邮政的传统优势，尤其是效劳三农的优势，开放合作，加强邮政“一体化〞物流网络建设，引进人才、强化管理，大力开展农村邮政物流业务，不断提升虞城邮政物流业务的竞争力。
关键词：邮政物流业务；邮政业务；开展转型；开展对策虞城县邮政局最早可追溯到1906年，在虞城县的东大街路北“广生堂药店〞中设有邮政代办所。
1949年新中国成立后，虞城县设立邮政局，至今已经历了60多年。
2008年至2008年被中国邮政集团公司授予“全国邮政效劳三农示范县局〞。
本文对虞城县邮政物流业务开展现状进行了分析，并提出相应的对策。
一、现状分析1、虞城县邮政物流业务开展功效虞城县邮政局经过60多年的开展，全县现有从业人员283人，营业网点32个，其中19个储蓄网点、13个邮政营业网点。
拥有各种邮运车近40辆，ATM自助取款机22台，综合生产楼4栋。
全县开辟了投递线路70余条，建设村邮站642个，城乡邮站协会28个。
大局部村邮站已叠加全部邮政根底业务，开通了“邮政助农取款银行〞，让全县农民“用邮不出村，收邮不出户〞。
在开展邮政根底业务的同时，虞城抓住物流业大开展的机遇，大力开展邮政物流业。
2008-2008年，创出全省邮政效劳“三农〞分销物流县级局“七连冠〞的佳绩。
2008年虞城邮政系统实现收入6899万元，进入河南县局30强。
2008一2008年，收入年均递增21.78％，跃入河南县局20强。
2008—2008年，虞城县邮政局被中国邮政集团公司授予“全国邮政效劳三农示范县局〞。
中邮物流公司、云南、甘肃、四川、江苏及亳州、菏泽、信阳等省市级邮政代表团纷纷前来学习经验。
2024年邮政公司工作总结(二篇)
2024年邮政公司工作总结____年邮政公司工作总结（____字）____年是一个充满变革和挑战的一年，对邮政公司而言更是如此。
在这一年，我所在的邮政公司面临着来自市场竞争的压力和技术进步的挑战。
在这样的背景下，我们邮政公司通过团队的努力和创新的探索，成功地应对了各种困难与挑战，取得了一系列重要成就。
本文将对____年邮政公司的工作进行全面总结。
首先，邮政公司在____年以“创新、稳定、高效”的工作理念为指导，积极推进各项工作。
在市场竞争日益激烈的情况下，我们突出了创新，在服务上实现了差异化。
邮政公司引入了AI技术，改善了排序和分发流程，提高了快递的速度和准确度。
通过自动化设备的应用，大大提升了邮件处理效率，减少了人工错误带来的问题。
同时，我们也将目光放在了包裹收发领域，引进了无人机配送技术和智能快递柜，提供更加灵活和便利的服务。
其次，在____年，我们的公司全面推进了数字化转型。
邮政公司意识到技术革新对公司的重要性，并主动进行了战略调整。
我们推动了信息系统的升级，提高了数据的整合和汇总效果。
通过电子支付系统和手机应用程序的推广，我们实现了线上线下的一体化服务。
此外，在大数据分析和人工智能方面的应用，我们也取得了可观的成绩。
通过对用户数据的分析，我们能够更好地了解用户需求，并进行精准营销和客户关系管理。
这项工作的推进大大提升了公司的运营效率和服务质量。
再次，我们在____年注重了人才培养和队伍建设。
我们意识到，优秀的员工是公司发展的核心驱动力。
因此，在____年，我们加大了对员工的培训力度，注重了团队的凝聚力和创造力的培养。
我们鼓励员工参加各种培训和学习活动，提高他们的专业素质和综合能力。
此外，我们也注重员工的工作环境和福利待遇，提供良好的员工生活和工作条件，为他们的发展提供支持和保障。
通过这些举措，我们成功地吸引和留住了一批优秀的人才，为公司的发展提供了坚实的保障。
最后，我们在____年积极履行社会责任，推动绿色发展。
邮政支局业务开发技巧
推广策略
关系维护
关系维护是指在服务过程中或成交后，通过超越 客户期望、与客户建立良好的人际关系、提供良 好的售后服务等方法和措施，发展并维护与客户 的长期合作关系，提高客户满意、建立客户忠诚 的过程。
28
关系维护的关键点
A
投其所好 ……
B
志同道合 ……
C
同流合作(污) ……
D
男人当哥们 女人当情人 ……
好胜心 勤 奋 沟 通
考
验
10
经验共享（互动环节）
结合自身感受，针对开发的某一客户谈谈 搜集客户什么？ 哪些信息重要？ 通过哪些渠道？ 哪些方法收集？ ……？
11
信息在哪里？
政府方针
……
媒体关注
客户市场
-信息采集
善于捕捉 网罗资源
12
市场动态
搜集导向-支局长的规定动作
搜-收-细化/分类/梳理（把支局变成派出所） A 局所服务 地界内的 经济发展 水平 …… B 经济结构 居住层次 结构情况 …… C D 消费心理 消费习惯 邮政评价 ……
居民收入 常住人口 流动人口 ……
13
分析模版：组织机构客户资料分析
• 客户背景资料 客户组织机构 上级主管部门 各种形式的通讯方式 客户情况（主要产品和服务） 客户的主要竞争对手 产品目标客户的使用部门、采 购部门、支持部门的区分 了解客户具体使用维护人员、 管理层和高层客户 年度重大事件(庆典、展会、论坛) 关键客户个人资料 是否使用过邮政服务 可以以何种方式让其尝试使用邮政 服务 • 竞争对手情况 产品使用情况 客户对其产品的满意度 竞争对手的客户代表的名字 该客户代表与客户的关系等 项目资料 决策人和影响者 采购时间表 采购预算 采购流程等
中国邮政速递发展现状及对策分析_程月
摘要：随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务ＥＭＳ带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（ＥＭＳ）业务现今最需考虑的问题。
本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。
关键词：邮政速递现状竞争策略1中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（ＥＭＳ）起源于２０世纪８０年代，从１９８０年开办至今，邮政速递业务经历了３０多年的发展。
２０世纪９０年代以来，速递业务量成倍增长截止到２０１１年邮政速递业务量已达到近５０亿件，是１９９０年的１０００倍。
随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将１９７８年到２０１２年的函件业务量与邮政速递业务量与１９７８－２０１２年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。
但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。
目前，中国邮政ＥＭＳ在全国范围内只占有同城速递业务２０％的市场，国际业务的市场占有率也不到２０％；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有６０％的市场份额，占有优势地位。
总之，中国邮政ＥＭＳ业务面临巨大的挑战。
下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。
2中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。
根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快速发展的态势。
根据国家邮政局的最新统计信息，２０１２年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成１９８０．９亿元，同比增长２６．９％；业务总量完成２０３６．８亿元，同比增长２６．７％。
邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路
邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路思路第一部分：今年工作回顾建国60 周年这二大世界瞩目的盛事，第29 届北京奥运会的余温、为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。
今年，集邮专业在2008 年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。
一、今年集邮专业收入完成情况今年，我局完成业务收入4290.69 万元，完成市局计划的100.48，省计划的97.5，全年集邮品平均毛利率22.87。
截止12月31 日，企业形象年册申报数32400 册。
二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色1、今年 3 月28 日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。
我部门自2008 年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片―JP156，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。
2、今年9 月份，我公司成功举办了《唐诗三百首》《京河大运、河》两场首发活动。
（1）全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达10 万余元。
《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆（2）举行。
我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品，得到了广大集邮爱好者的追捧。
但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是：一、规模和效益没有同步协调发展。
集邮品毛利率水平下降。
今年集邮品毛利率为23.51。
主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。
二、策划设计能力薄弱。
在邮品开发过程中，精品不多，创意不够，文案水平不高。
第二部分：明年工作思路明年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是明年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国60 周年；其次，从明年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材；再次，在当前正在进行的明年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，明年集邮业务的发展将面临极大的考验。
鞠勇总经理在全省邮政工作座谈会上的讲话
鞠勇总经理在全省邮政工作座谈会上的讲话（摘要）一、上半年基本工作情况今年以来，全省邮政企业认真贯彻落实胡锦涛总书记视察安徽和广西南宁邮件处理中心时的重要讲话精神，按照安徽省邮政公司工作会议的部署，强化市场意识，深化企业改革，推进科学管理，改善服务质量，增强网络能力，各项工作均取得较好成绩。
（一）经营工作成效卓著。
一是重点业务发展较快。
函件业务规模不断扩大，邮资机收入增长37.53%；数据库商函收入增长24.01%；账单业务收入增长67.27%；新建8个、近30万条数据的精品名址库。
电子商务业务初见成效，配送家家购物邮件5.17万件，占其发货总量的72.23%；开发网上商家487家，累计收寄E邮宝业务7.77万件；邮信通业务经过清理整顿后，保持稳步发展态势，在网用户数达56.31万户。
速递业务继续保持高增长率，通过加强能力建设和市场开发，国际业务实现收入4279.95万元，增长67.02%；国内异地业务实现收入7056.52万元，增长26.72%。
金融业务持续快速增长，上半年金融业务收入7.25亿元，增长14.07%；新增邮政储蓄存款121.77亿元，创历史同期最好水平；累计发展商易通用户3534户；代发各类财政补贴资金近20.44亿元。
二是重点营销项目取得佳绩。
“五节联送”专项营销活动实现业务收入7107万元。
徽乡茶项目完成业务总收入1070万元。
奥运项目实现收入2790万元。
“送喜专家”项目行动快、见效早，全省高考录取通知特快寄递签约或达成意向学校162所，高考大礼包招商已签订客户191家，发展意向性客户116家，均超过去年同期水平。
三是总部营销取得新突破。
成功签订自考教材特快寄递合作协议。
开办建行个人贷款账单寄递业务，6月底首批10多万件账单开始寄递。
电子化支局代收移动话费业务上线运营，10个市局与当地移动公司签订协议。
所有市局均已安装深航机票销售系统，实现实时售票。
与中国人寿保险公司签订全省账单、保险单利用特快专递集中寄递协议。
集邮营销策划方案
集邮营销策划方案一、概述随着电子邮件和数字通信技术的发展，集邮这项传统的邮政文化活动逐渐被人们忽视。
然而，集邮仍然具有很大的市场潜力，尤其是在收藏界和文化艺术领域。
本文旨在通过制定一套创新的集邮营销策划方案，重新激活邮票集邮市场，吸引更多的人重拾集邮的乐趣。
二、市场分析1.集邮市场现状目前，集邮市场主要由收藏家和邮政爱好者组成。
他们追求稀有、独特和有历史意义的邮票作为收藏品，以满足对文化、历史和艺术的热爱。
然而，现代社会的快速发展和电子媒体的普及使得集邮市场逐渐衰退。
2.市场需求分析通过对目标消费群体的调研发现，相当一部分人依然对集邮活动保有浓厚的兴趣，但可能由于对市场了解不足或缺乏切实的集邮机会，使得他们没有更多的参与和投资。
因此，在传统集邮市场的基础上，开发创新的集邮产品和服务，以满足市场需求，是非常必要的。
三、目标设定1.主要目标重塑集邮市场的形象，重新激活消费者对集邮的兴趣和热情，提高集邮市场的活跃度和交易量。
2.具体目标(1)吸引更多新的集邮爱好者加入集邮活动，扩大集邮市场的规模。
(2)树立集邮市场的正面形象，提高集邮爱好者的购买意愿。
(3)促进集邮文化的传承和发展，增加集邮产品的收藏价值。
四、策划内容1.开展集邮主题展览通过与博物馆、艺术馆和图书馆合作，策划并举办集邮主题展览，展示各种不同主题和特色的集邮作品。
展览期间，向参观者提供专业解说和咨询服务，让他们深入了解集邮的历史、文化和技巧，增加对集邮的兴趣。
2.推出邮票套装产品设计和推出精美的邮票套装产品，包括各种不同主题、故事情节和时期的邮票。
每套邮票套装都附带精美的彩色册子，介绍邮票的故事、意义和传承。
通过多样化的邮票套装，吸引不同年龄和背景的人群，增加他们的集邮意识和购买兴趣。
3.举办集邮大赛活动组织集邮大赛活动，鼓励爱好者展示自己的邮票收藏品并分享收藏经验。
设置不同的奖项和奖金，以增加参赛人数和比赛的激烈程度。
同时，在比赛期间举办集邮交流会，提供集邮技巧培训和专家分享，为参与者提供更广阔的集邮知识和平台。
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附件1：学习材料课程名称：（集邮业务与市场开发）1．邮票的概念是什么？答：邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行，用于邮件纳费标志的邮资凭证。
2．世界上第一枚邮票是什么？它是什么时间由哪个国家发行的？答：世界上第一枚邮票是黑便士邮票。
它是1840年5月1日在英国发行的。
3．邮票的要素哪些？我国现行邮票铭记是什么？答：邮票的要素包括邮票图案、邮票铭记和邮票面值。
我国现行邮票铭记是中国邮政。
4．中国邮票按发行时期可分为哪几类？答：中国邮票按发行时期可分为清代邮票、民国邮票、解放区邮票和新中国邮票。
5.什么是集邮？“集邮”一词最早于什么时间出现于法文？答：集邮是以收集、鉴赏和研究邮票为主要内容的群众性文化活动。
“集邮”一词最早于1865年出现于法文。
6. 邮票的基本属性和经济属性分别是什么？答：邮票的基本属性是邮资凭证，经济属性是特殊商品。
7．面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，称为什么邮票？答：面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，简称普通邮票。
8．什么是邮票图案？答：邮票图案是指邮票票面上的图文，泛指票面上的全部印刷内容。
9．新中国邮票按发行时期可分为哪几类？其发行阶段分别是什么？答：新中国邮票按发行时期可分为老纪特邮票、“文”革邮票、编号邮票、J、T 邮票、编年邮票。
其发行阶段分别是：老纪特邮票发行阶段为1949-10-08至1967-04-15；“文”革邮票发行阶段为1967-04-20至1970-07-01；编号邮票发行阶段为1970-08-01至1974-12-23；J、T邮票发行阶段为1974-01-01至1991-11-19；编年邮票发行阶段为1992-01月至今。
10．邮品可分为哪几类？答：邮品可分为封、片、折、册。
11．邮票按形式可分为哪几类？答：邮票按形式可分为小型张、单枚票、连票、四方连、小本票、小全张、小版张、大版张、自动化邮票。
12．邮折的样式有哪些？答：邮折的样式多为两折，也有三折或四折等。
13．明信片的种类有哪些？答：明信片的种类有普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、航空邮资明信片、风光邮资明信片、贺年邮资明信片、极限明信片等。
14．文革邮票共发行多少套、多少枚？答：文革邮票共发行19套80枚，对吗？15．集邮品包括哪些范围？答：一切集邮对象均可称为集邮品。
16．集邮市场开发在整个集邮业务发展中的作用？答：集邮市场开发在整个集邮业务发展中，起着举足轻重的作用。
17．集邮项目的策划主要是什么？答：集邮项目的策划主要是产品策划和营销策划。
18．集邮项目策划的核心主要是什么？答：集邮项目策划的核心主要是企业品牌和经济效益。
19．要做好集邮市场开发，重要的是什么？答：要做好集邮市场开发，重要的就是正确分析形势，准确把握市场机遇。
20．常见的四方连票有同图四方连和什么？答：常见的四方连票有同图四方连和异图四方连21．定向邮品开发的关键点包括哪些？答：定向邮品开发的关键点包括：满足客户需求；明确结算方式；跟踪售后服务；注重产品质量。
22．项目开发应注意以下几个方面？答：盲目开发；过量开发；邮品质量；供货时限。
23．开发集邮项目重点要把握哪几个方面？答：（1）市场定位；（2）项目分类；（3）项目策划。
24．集邮业务宣传要和哪些方面结合？答：（1）与新闻媒体结合。
通过报纸、电台、电视台等进行广泛宣传。
（2）与集邮活动结合。
如：举办集邮展览、集邮讲座、老年集邮联谊会、少年邮局等活动。
（3）与政府企业结合。
如：各类庆典活动、招商活动、经贸洽谈活动等，有针对性的进行宣传。
（4）与文化名人结合。
如：邀请知名人士参加集邮活动或现场签字销售等，都是对集邮业务很好的宣传。
25．集邮市场开发后的跟踪服务包括哪些工作内容？答：集邮市场开发的最终落脚点是邮政与客户的双赢，因此我们一定要重视市场开发后的跟踪服务工作：——加强与客户的沟通——总结项目开发经验——关注项目社会效应——提升邮政社会形象26．什么是集邮市场开发？答：集邮市场开发，就是指了解集邮市场特征,发现潜在的用邮需求、寻求满足客户方式和促使市场接受等方面工作的组合。
27．集邮市场开发的要点有哪些？答：（1）正确分析形势，准确把握机遇；（2）用好邮票资源，策划集邮项目；（3）注重业务宣传，打造集邮品牌；（4）树立服务意识，提升社会形象。
28．产品策划要注重哪些内容？答：针对性——普通客户、高端客户、特殊客户；实用性——收藏、鉴赏、宣传、礼品等；创新性——内容、形式、包装等；利润率——降低成本，注重效益；低价位邮品——内容新颖、包装大方；中价位邮品——内容丰富、包装精美；高价位邮品——内容厚重、包装高档。
29．集邮市场按地域包括哪些市场？答：集邮市场包括区域市场、国内市场和国际市场。
30．集邮市场开发的目的是什么？答：集邮市场开发的目的就是要向市场渗透,并为企业创造更多的效益。
31．集邮市场开发中“寻求满足客户方式”指的是什么？答：寻求满足客户方式，就是要讲究与客户沟通的方式方法，以客户为中心，进行业务洽谈或项目开发。
32．大学校园开设集邮文化的作用？答: 大学校园开设集邮文化课和举办集邮知识讲座等都是集邮向市场渗透的方式。
33．定向开发集邮项目有哪些？答：定向开发指邮政部门直接与客户签订包销制作合同的集邮项目。
例：集团形象年册、行业年册、邮票专题册、邮折等都属于定向开发集邮项目。
34．什么是形象宣传年册？答：形象宣传年册是以传统邮票年册为载体，通过表现机关团体、企事业单位的个性化内容，起到展示成就、宣传形象的作用。
通常包括附载企事业单位形象的个性化邮票或画面。
形象宣传年册业务是中国集邮总公司于2002年开办的一项新的集邮业务。
35．什么是零售邮票？答：零售邮票是指邮政主管部门发行用于集邮门市部或集邮台（点）零售的纪特邮票。
36．我国邮票个性化服务业务什么时间正式开办？答：我国邮票个性化服务业务自2001年8月22日试办，2002年5月10日正式开办。
37．什么是集邮文化礼品？答：集邮文化礼品是指邮政部门依据客户对外宣传、公关、交往、馈赠等需求，开发以邮票为载体和主要表现元素的集邮品。
38．集邮所使用的专用工具称为什么？答：集邮工具。
39．什么是首日封？答：首日封是指在邮票发行的首日，贴该种邮票并盖有当日邮政日戳或纪念邮戳的信封。
40．常用个性化专用邮票版式有哪些？答：常用个性化专用邮票版式有16枚版、15枚版、12枚版、10枚版、8枚版和4枚版式等。
另外也还有100枚版、6枚版式等。
41．现已停用的个性化邮票主图有哪些？答：现已停用的个性化邮票主图有：《如意》、《鲜花》、《29届奥运会会徽》和《第29届奥运会火炬接力标志》等主图已停用。
42．集邮业务经营的范围有哪些？答：集邮业务经营的范围包括：各类邮资票品的销售、集邮品制作和销售、集邮用品及相关收藏品的销售、集邮票品市场购销、信托业务以及集邮票品进出口经营等。
43．集邮业务主要构成板块的有哪些？答：集邮业务主要构成板块有：（1）新邮预订（2）窗口零售（3）形象宣传年册（4）定向邮品开发（5）集邮文化礼品（6）函购与网上业务（7）邮票个性化服务业务44．网上集邮业务内容主要分为哪些？其分别包括哪些内容？答：网上集邮业务内容主要包括信息服务和交易服务两部分。
其中：信息服务包括发布信息、征集信息和交互信息；交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、求购、拍卖等业务。
45．邮票个性化服务业务不予受理的范围有哪些？答：（1）受国家法律、法规禁止的和违背党和国家方针政策的内容；（2）宣扬封建迷信和不文明、不健康的内容；（3）属于国家、军事、行业等保密范围的内容；（4）未形成科学定论和学术上有争议的内容；（5）属于未准确定性和无结论的事物；（6）各类商品及其价格、性能、使用说明等具有商业广告性质的内容；（7）已经发行的邮资图案。
46.什么是邮票个性化服务业务？答：邮票个性化服务业务是指以带有空白附票的个性化专用邮票或其他由中国邮政部门批准使用的邮票为载体，根据用户的正当需要和有关规定，在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户提供服务的业务。
47．什么是新邮预订？答：新邮预订是指在纪特邮票发行期之前，以预先收取已公布发行纪特邮票的部分或全部票款等方式为集邮客户预订纪特邮票，是纪特邮票的销售方式之一。
48．邮票个性化服务业务受理的范围有哪些？答：（1）政府部门、企业事业单位、社会团体、军队、武警、公安等系统使用个性化邮票进行形象宣传，可以使用名称、标识、建筑物外型（内景），形象宣传用语等。
（2）国内各类大型会议、展览、体育赛事、庆典纪念等活动，可以使用活动标志、徽志、吉祥物和活动场景等。
（3）自然与文化遗产、文物古迹、风景名胜、象征性和纪念性的雕塑或建筑物等。
（4）文化艺术类创作作品。
（5）人物类题材：——县级以上劳动模范、先进工作者；——科技、教育、文艺、体育、卫生界等企事业单位、社会团体中对社会有突出贡献，受到县级以上政府表彰的人物；——军队、武警、公安系统立功受奖的人物。
——经批准针对特定群体开办的专题人物项目。
（6）其他经过中国邮政集团公司批准的可受理的内容。