集邮业务员(高级)参考答案

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速递业务员高级试题及答案

速递业务员高级试题及答案1. 速递业务员在处理客户投诉时，以下哪项措施是不恰当的？A. 立即向客户道歉B. 详细记录客户投诉内容C. 承诺立即解决问题D. 忽略客户情绪，直接解决问题答案： D2. 以下哪项不是速递业务员的职责？A. 确保包裹安全B. 按时送达包裹C. 负责包裹的包装D. 处理客户投诉答案： C3. 速递业务员在遇到恶劣天气时，应采取哪些措施以确保包裹安全？A. 减少包裹数量B. 增加包裹包装的保护层C. 延迟送达时间D. 增加包裹的重量答案： B4. 速递业务员在处理包裹时，以下哪项操作是正确的？A. 随意堆放包裹B. 将包裹分类存放C. 将包裹暴露在阳光直射下D. 将包裹随意放置在潮湿地面答案： B5. 速递业务员在接到紧急包裹时，应如何处理？A. 优先处理其他包裹B. 立即通知客户包裹已接收C. 优先送达紧急包裹D. 忽略紧急包裹答案： C6. 速递业务员在遇到客户拒收包裹时，应采取哪些措施？A. 强行要求客户签收B. 记录拒收原因并通知发件人C. 将包裹退回发件人D. 将包裹丢弃答案： B7. 速递业务员在送达包裹时，以下哪项行为是不符合职业规范的？A. 穿着整洁B. 礼貌用语C. 未经客户同意擅自进入客户家中D. 确保包裹完好无损答案： C8. 速递业务员在遇到包裹破损时，应如何处理？A. 直接送达客户B. 通知客户并记录破损情况C. 将包裹退回发件人D. 自行修复包裹答案： B9. 速递业务员在处理国际包裹时，需要特别注意哪些事项？A. 了解目的地国家的海关规定B. 忽略包裹的重量限制C. 不需要了解包裹内容D. 忽略包裹的尺寸限制答案： A10. 速递业务员在遇到包裹丢失时，应采取哪些措施？A. 立即通知客户B. 记录丢失包裹的详细信息C. 赔偿客户损失D. 以上都是答案： D。

集邮业务员（高级）参考答案

集邮业务员（高级）参考答案集邮业务员（高级）参考答案一、填空题1. 能力2. 引导3. 局域网4. 1955年1月10日5. 右下角或左下角6. 过桥票7. 省内8. 进口外国邮票9. 资金结算10. 免费11. 各集邮品制作机构12. 高、中、低三个13. 早期14. 邮资票品盘存调帐报告表15. 封、片、卡、折、册16. 二年以下17. 合理组织营销要素18. 第一栏19. 内存20. 黑便士邮票21. 信息流22. 日本23. 行业或地方邮展24. 契约25. 制版23. 工艺材料27. 进口外国邮票28. 个性化29. 制版30. 市场营销能力31. 邮资票品入库通知单32. 摄影33. 使用范围和特定用途34. 孤品35. 正面宣传36. 邮件处理中心37. 光复纪念38. 信纸39. 邮政服务40. 售价41. 个性化42. 集邮业务信息管理43. 《鲜花》44. 臆造票45. 工艺材料46. 各集邮品制作机构47. 确定售价48. 计算机指令或者程序代码49. 官方文书50. 资金结算51. 省内用户52. 一定时期内53. 商品交换关系54. 邮区中心局55.光电式56. 商业盖销票57. 标记签条58. 工艺材料59. 1635年60. 各类信息的收集61. 邮票分配计划62. 正面宣传63. 进口外国邮票64. TCP/IP65. 各类邮资票品的销售66. 国家一级67. 快速网68. 监制工作69. 各集邮品制作机构70. 个性化71. 高、中、低72. 191573. 第一栏74. 臆造票75. 财产所有权76. 高、中、低三个77. 邮件处理中心78. 第一栏79. 早期80. 制版81. 三82. 纳付邮费83. 发行84. 制版85. 工艺材料86. 高、中、低87. command88. 集邮业务发展89. 连印票(异票相连票)90. 191591. 太极92. 制版93. 进口外国邮票94. 集邮业务统计管理95. 有价证券96. 计算机网络97. 公元前558年98. 预防、查毒、解（杀）毒99. 按日100. 大龙邮票101. 4点以后102. 资金结算103. 本地区主管邮政局104. 综合国际邮展105. 各集邮品制作机构106. Ordinary107. 求购108. 数量和类型109. 工艺材料110. 邮件寄递服务111. 各集邮品制作机构112. 效益优先113. 财务（结算）114. 确定售价115. 集邮票品价格116. 省内用户117. 实物流118. 铭记119. 半年120. 转押运二、单项选择1. C2. A3. D4. D5. C6. B7. A8. A9. C 10. D11. D 12. C 13. B 14. B 15. C 16. A 17. B 18. B 19. D 20. C 21.A 22. A 23.B 24. B 25.C 26. A 27.D 28. A 29. A 30. A 31. A 32. D33. C 34. A 35. B 36. D37. C 38. C 39. C 40. C 41. D 42. D 43. A 44. B 45. A 46. A 47.A 48. D 49. C 50. A 51. C 52. A 53. C54. A 55. B 56. C 57. D 58. C 59. D 60. D 61. C 62. A 63. C 64.C 65. C 66. B 67. C 68. C 69. A 70. B 71. B 72. C 73. A 74.D 75. A76. B 77. A 78. B 79. A 80. D81. D 82. D 83. A 84. D 85. B 86. A 87. A 88. A 89. B 90. B 91.B 92. B 93. B 94. B 95. B 96.C 97.D 98. B 99. B 100. A 101. D 102.B 103. B 104. D 105.C 106. B 107. A 108. B 109. A 110. B 111. C 112. C 113. C 114. B 115. A 116. A 117.D 118. A 119. B 120. D三、多项选择1. A,B,C,D2. A,B,C,D3. A,B,C,D4. C,D5. A,B,C,D6. A,B,C,D7. A,B,C,D8. A,B,C9. A,B,C 10. B,C,D 11. A,B,C 12. A,B,C,D 13. A,B,C,D 14. A,B,C15.A,B,C,D 16. A,B,C,D 17. B,C,D 18. A,B,C,D 19. A,B,C,D 20. A,B,C,D 21. B,C 22. A,B,C 23. A,B,C,D 24. A,B,C,D 25. A,B,C 26. C,D 27. A,D 28. A,B,C,D29. A,C,D 30. A,B,D 31. A,B,C,D 32. A,B,D 33. A,B,C,D 34. C,D35. A,D36. A,B,C,D 37. A,B,C,D 38. A,C,D 39. B,C,D40. A,C,D 41. A,B,C42. A,B,D43. A,D 44. A,C,D 45. A,B,C 46. A,B,C,D 47. A,B,C,D 48. B,C,D 49. A,B,C,D 50. A,B,D 51. B,C,D 52. A,B,C,D 53. A,B,C 54. A,B,C 55. A,B,C,D 56. A,B,C 57. A,B,C,D 58. A,B,C,D 59. A,C 60. A,B,C,D 61. B,C,D 62. A,B,C,D 63. A,B,C,D 64. C,D 65. A,B,C,D 66. B,C 67. A,B,C,D68. C,D 69. A,C,D 70. A,B,C,D 71. A,B,C,D 72. B,C,D 73. A,B,D 74. A,B,D 75. A,B,C,D 76. A,B,C,D 77. A,B,C,D 78. B,D 79.A,B,D 80. A,C,D 81. B,C 82. A,B,C 83. A,C,D 84. A,B,C,D 85. A,B,C,D86. A,C,D 87. A,C 88. A,B,C,D 89. A,B,C 90. A,B,C,D 91. B,D 92. B,C,D93. A,B,C,D 94. A,B,C,D 95. B,D 96. A,C,D 97. A,B,C,D 98. A,B99. A,C,D 100. A,B,C,D 101. A,B,C,D 102. A,B,C,D 103. B,C,D 104. A,B,C105.A,B,D 106. A,B,C,D 107. A,B,C 108. A,B,C,D 109. A,C,D 110. A,B,C,D111. A,B,C 112. A,B,C,D 113. B,C,D 114. B,D 115. A,B,C,D 116. A,B,C,D 117.A,C,D 118. A,B,C,D 119. A,B,D 120. A,B,C,D四、判断题1. √2. √3. √4. √5. √6. ×7. ×8. √9. √10. × 11. √ 12. × 13. √ 14. × 15. √ 16. × 17. × 18. √19. √ 20. √ 21. √ 22. √ 23. √ 24. × 25. √ 26. √27. × 28. × 29. √ 30. √ 31. √ 32. × 33. × 34. × 35. √36. × 37. × 38. × 39. × 40. × 41. × 42. × 43.√ 44. √45. × 46. × 47. √ 48. × 49. × 50. √ 51. √ 52. ×53. × 54. × 55. √ 56. × 57. √ 58. × 59. × 60. × 61. √62. √ 63. √ 64. × 65. × 66. × 67. × 68. × 69. √ 70. ×71. √ 72. × 73. √ 74. √ 75. × 76. × 77. × 78. √ 79. √80. × 81. √ 82. √ 83. × 84. × 85. √ 86. × 87. √ 88. ×89. × 90. × 91. √ 92. × 93. √ 94. × 95. √ 96. × 97. ×98. √ 99. × 100. √ 101. √ 102. √ 103. √ 104. √ 105. √106. √ 107. × 108. ×五、简答题1. A：现在是几月份？B：是三月。

fb31集邮业务员高级试卷正文及参考答案

试卷编号：fb31 职业技能鉴定国家题库集邮业务员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. 集邮票品结算渠道有两种。

一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。

2. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。

3. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。

4. 计算机病毒的防治应从________________三方面来进行。

5. 办理新邮预订实行预收款预订的应按有关规定收取预订款，年底结算时应________________。

6. 邮区中心局体制是以________________为基本封发单元和网路组织的基本节点，用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。

7. 邮政通信网由收寄端，________________，邮路和投递端组成。

8. 获准仿印邮票图案的单位须持批准文件与承接印制企业签订印制合同，并在印制前将仿印________________送监制部门审签后方可正式生产。

9. 收购的集邮票品出库销售时，应依据市场行情，由________________填写“集邮票品定价单”，经审批确定售价后，方可出库销售。

考生答题不准超过此线10. FIP邮展包括：综合世界邮展、特殊世界邮展、________________、特殊国际邮展、其他邮展等。

11. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。

12. 市场细分的概念是________________由美国学者温德尔·史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。

邮政储蓄业务人员高级技能鉴定答案

邮政储蓄业务人员高级技能鉴定答案邮政储蓄业务人员高级技能鉴定答案一、填空题：1、纸张油墨制版与印刷技术2、汇票凭证汇款通知付款凭证报账凭证3、库存现金资金安全4、出口检查关键环节5、日本邮政储金德国、奥地利邮政支票划拨6、双人钱账章证轧账7、县级县级以上正式查询8、二左上下一栏9、撕毁作废/丢失空白储蓄凭证登记簿储蓄营业日报单事后监督10、查询冻结划拨二、是非题：1、（×）2、（√）3、（×）4、（×）5、（×）6、（×）、7（√）、8、（√）9、（√）10、（×）三、选择题：（单项、多项）1、（A）2、（B）3、（A）4、（A、B）5、（A、B、C、D）6、（A、B、C）7、（C）8、（A、B）9、（A、B、C）10、（C）四、问答题：1、答：从性质上看股票与债券的区别在于：股票所表示的是对公司的所有权。

股票持有人作为股份公司的股东，在法律上有权参与企业的经营管理和利润分红。

而债券所表示的只是一种债权，其实质是持券人对公司的一种贷款。

债券持有人同股份公司之间的关系，只是债权与债务的关系，无权参与企业管理和利润分红，也不承担企业的任何债务责任。

2、答：（1）邮政储蓄卡业务实行统一领导、统一标准、统一开发、统一管理的原则；（2）空白邮政储蓄卡由国家邮政局统一印制，由省（市、自治区）邮政储蓄计算机中心部门制作，并生成密码信封；（3）邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄账实行“一户一折一卡”的原则；（4）邮政储蓄卡向城乡居民个人发行；（5）凡在邮政储蓄机构开具活期储蓄账户的城乡居民，均可凭本人身份证办理邮政储蓄卡；（6）申办邮政储蓄卡时，不收工本费。

3、答：现金日记账、银行存款日记账、储蓄业务总账、明细账。

4、答：（1）存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时，邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。

（2）存款人死亡后，合法继承人无法提供存单，要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容，经公证处核实，取得继承权证明书。

cb31集邮业务员高级答案

试卷编号：cb31职业技能鉴定国家题库集邮业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 三2. 纳付邮费3. 发行4. 制版5. 工艺材料6. 高、中、低7. command8. 集邮业务发展9. 连印票(异票相连票)10. 191511. 4点以后12. 资金结算13. 本地区主管邮政局14. 综合国际邮展15. 各集邮品制作机构16. 省内用户17. 实物流18. 铭记19. 半年20. 转押运二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. D 22. D 23. A 24. D 25. B 26. D 27. B 28. B 29. A 30. D 31. C 32. C 33. C 34. B 35. A 36. A37. D 38. A 39. B 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. B,C 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,B,C,D 45. A,B,C,D 46. A,B,C,D 47. A,B 48. A,C,D 49. A,B,C,D 50. A,B,C,D 51. A,B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C 54. A,B,D55. A,B,C,D 56. A,B,C,D 57. A,C,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. A,B,C,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. √ 62. √ 63. × 64. × 65. × 66. × 67. √ 68. ×69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. √ 74. √ 75. √ 76. √77. × 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

集邮业务员试题及答案

集邮业务员试题及答案一、选择题1. 下列哪种邮票属于常规邮票？A. 纪念邮票B. 特种邮票C. 特殊邮票D. 通用邮票2. 以下哪位是中国著名邮票设计师？A. 奥斯卡·弗拉夫斯基B. 保罗·朗格C. 文森特·冯·申道D. 莫里斯·戈兰3. 下列哪种方式不属于集邮的常见分类方式？A. 主题集邮B. 地域集邮C. 时代集邮D. 家镇集邮4. 以下哪个国家的邮政系统开始发行邮票被普遍认为是现代邮票的起源？A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国5. 世界上第一张邮票的发行国是？A. 英国B. 美国C. 法国D. 中国6. 以下哪种邮票设计元素属于庚子年生肖邮票的特色？A. 动物插图B. 地域风景C. 名人肖像D. 植物图案7. 以下哪张邮票是中国近代邮史上的经典之作？A. 春柳图邮票B. 四大发明邮票C. 五四运动邮票D. 青花瓷邮票8. 邮票检验与鉴定中的“蒙皮”是指以下哪种情况？A. 邮票的正反面材质接触不全B. 邮票边缘部分出现异常的皱纹C. 邮票某个重要元素缺失D. 邮票颜色与原版不一致9. “误用封”是指邮局不当使用成封的邮资封片，下列哪个选项正确描述了这种邮资封片？A. 圆形B. 正方形C. 长方形D. 椭圆形10. 世界上最小的邮票规格是？A. 1毫米 x 1毫米B. 5毫米 x 5毫米C. 10毫米 x 10毫米D. 15毫米 x 15毫米二、填空题1. 集邮学中，用来鉴定邮票真伪的工具是邮票______________。

2. 简化邮票上的图案、头像等，将实物和图案特点表现简练而形象的方法叫做邮票______________。

3. 集邮业务员需要掌握邮票的______________、市场行情、鉴别技巧等方面的知识。

4. 邮票的修补和清洗操作需要注意避免破坏邮票的______________和______________。

5. 集邮展览中，观众通常可以通过______________的方式来进行竞猜和抽奖。

邮政营业员(高级)参考答案

邮政营业员（高级）参考答案邮政营业员（高级）学习资料一、填空题 1. 限期撤回 2. tea3. 领取邮件赔偿款4. 平常函件5. 前台收寄6. 507. about three weeks 8. F99. 寄件人总付邮费 10. 局内投交 11. 窗投平衡月报 12. �u 13. 五千元 14. 验视戳记 15. 付费方式 16. 次17. l／2―2／3 18. 传真或电报 19. 地址签条 20. 空白票据 21. 封皮、封志22. 收、寄件人 23. 书面同意 24. 窗投平衡月报 25. 公安26. 相关军事单位 27. 双人证件节目 28. 30千克 29. 卡片式 30. 快递包裹31. 寄达地名和邮政编码 32. 2033. 营业时间 34. TW 35. 传输 36. 政府 37. 当前状态 38. 杂合型 39. 印刷品 40. 10041. 付费方式42. 给据邮件 43. 套封44. 双人证件节目 45. 道德行为规范 46. 体积重量 47. 一年 48. 投递端49. 运输方式 50. 盖销邮票 51. pen52. 寄达地名和邮政编码 53. 两 54. 自封55. 分别投送报刊 56. F4 57. 原产地 58. 火漆 59. 五千元 60. 特别行政区61. 日戳打印 62. 卡片 63. 临时直封 64. 投递端 65. TW66. 局内投交 67. 商业68. 12.5cm×7.8cm 69. 传输70. 传真或电报 71. 银监会72. 您可以免费查询 73. 免费 74. 邮资金额 75. 一个月 76. 程序 77. 验视戳记 78. 保价费 79. CTWX 80. 无着邮件二、单项选择1. C2. C3. C4. B5. C6. D7. C8. B9. B 10. A 11. D 12. D 13. D 14. A 15. B 16. C17. C 18. C 19. A 20. B 21. A 22. C 23. A 24. B 25. D 26. D 27. D 28. C 29. B 30. C 31. C 32. C33. C 34. D 35. D 36. B 37. B 38. B 39. A 40. B 41. C42. C 43. C 44. D 45. D 46. A 47. B 48. B 49. D 50.B 51.C 52. A 53. B 54.D 55. C 56. A57. B 58. A 59. B 60. C 61. C 62. B 63. C 64. B65. B 66. B 67. B 68. D 69. D 70. A 71. A 72. C 73.A 74. C 75. D 76.B 77.C 78. C 79. C 80.D 81.C 82.D 83. C 84. C 85. A 86. A 87. B 88. C89. D 90. B 91. D 92. B 93. A 94. D 95. C 96. B 97. B 98. B 99. A 100. C 101. D 102. B 103. D 104. C 105. B 106. D 107. C 108. C 109. A 110. B 111. D 112.A 113.B 114. D 115. B 116. A 117.C 118. B 119. C 120. D121. C 122. B 123. B 124. A 125. D 126. B 127. A1 28. D 129. C 130. C 131. B 132. D 133. A 134. D135. A 136. D 137. C 138. B 139. C 140. D 141. D 142.C 143. C 144. B 145. C 146.D 147. D 148. D 149. C 150. A 151. A 152. B 153. C 154. D 155. B 156. B 157.D 158. A 159. B 160. D三、多项选择1. A,C,D2. A,B,C3. A,B,C4. A,B,C5. A,D6. A,B,C,D7. B,D8. A,B,C 9. C,D 10. A,C 11. A,C,D 12. A,C 13. B,C,D 14. B,C,D 15.A,B,C,D 16. C,D 17. A,B,C,D 18. A,B,C 19. A,B 20. A,B,C,D 21. A,B,D 22.A,B,C,D 23. B,C,D 24. A,B,D 25. A,C,D 26. B,C,D 27. A,B,C 28. A,B,D 29.A,B,C,D 30. A,B,C 31. B,C 32. A,B,C,D 33. A,C,D 34. A,B,C 35. B,C,D 36.A,B,D37. A,B,C,D 38. B,C 39. A,C 40. B,D 41. A,B,D 42. B,C 43. A,D 44. C,D 45. C,D 46. C,D 47. A,C 48. C,D 49. A,B,C,D 50. B,D 51. A,B,C,D 52.A,B,C 53. A,B,C,D 54. A,C 55. A,C 56. A,B,C,D 57. A,B,D 58. A,B 59.B,C,D 60. A,B,C,D 61. A,B,C,D 62. A,B,C,D 63. A,C,D 64. A,B,D 65. B,C 66.B,C,D 67. B,C,D 68. C,D 69. A,B,C 70. A,B 71. B,C,D 72. A,B,C,D 73. B,D74. A,D 75. A,B,C 76. C,D 77. A,C,D 78. B,C 79. B,C 80. A,C81. A,B,C,D 82. A,B,C 83. A,B,C 84. A,C,D 85. A,B,C,D 86. A,B,C 87.A,B,C 88. C,D 89. A,D 70. A,B,D 91. A,B,C 92. A,B,C 93. B,C 94. A,B,C,D 95. B,D 96. A,B,C 97. A,B,D 98. B,C 99. A,B,C,D 100. B,D 101. A,B 102. A,B 103. B,D 104. A,C 105. B,C 106. B,C 107. C,D 108. A,B,C,D 109.B,C,D 110. B,C,D 111. A,B,D 112. B,C,D 113. A,B,D 114. A,B,D 115. B,C 116. A,C 117. B,C,D 118. A,B,C,D 119. A,C,D 120. C,D 121. A,B,D 122. A,C,D 123. A,B 124. A,B,D 125. B,C,D 126. B,C,D 127. A,B,C 128. B,D 129. A,B 130. A,C,D 131. B,D132. A,B,C,D 133. A,B,D 134. A,B 135. B,C,D 136. A,D 137. A,B,C,D 138. B,C 139. A,B,C 140. C,D 141. A,C,D 142. A,B,D 143. A,B,D 144. A,B,C,D 145. A,C 146. B,C 147. A,B 148. C,D 149. B,C 150. A,B,C,D 151. A,B,D 152. B,D 153. A,B,C,D 154. A,B,C,D 155. B,C 156. A,B,C 157. A,B,C,D 158. B,C,D 159. B,C,D 160. B,D四、判断题1. √2. √3. ×4. ×5. ×6. √7. √8. ×9. √ 10. √ 11. × 12. √ 13. × 14. × 15. × 16. × 17. √ 18. √ 19. × 20. √ 21. × 22. × 23. √ 24. √ 25. √ 26.√ 27. √ 28. × 29. × 30. √ 31. × 32. × 33. × 34. √ 35. × 36. √ 37. × 38. √ 39. × 40. √ 41. × 42. √ 43. × 44. √ 45. √ 46. × 47. √ 48. × 49. √ 50. √ 51. √ 52. × 53. √ 54. √ 55. √ 56. × 57. × 58. √ 59. × 60. √ 61. × 62. √ 63. × 64. × 65. × 66. × 67. × 68. × 69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. √ 77. × 78. × 79. √ 80. × 81. √ 82. × 83. √ 84. √ 85. × 86. √ 87. √ 88. × 89. √ 90. √ 91. √ 92. √ 93. × 94. × 95. × 96. ×97. × 98. √ 99. × 100. √ 101. × 102. √ 103. √ 104. √105. √ 106. × 107. × 108. √ 109. √ 110. × 111. × 112. × 113. × 114. √ 115. × 116. × 117. √ 118. √ 119. √ 120. ×121. √ 122. × 123. × 124. √ 125. × 126. × 127. × 128. × 129. √ 130. × 131. × 132. √ 133. √ 134. √ 135. √ 136. × 137. √ 138. × 139. × 140. √ 141. × 142. √ 143. × 144. √ 145. √ 46. √ 147. √ 148. × 149. √ 150. × 151. ×152. √ 153. √ 154. √ 155. √ 156. × 157. × 158. × 159. √ 160. ×五、简答题1. 1.【1封发交接管理】交接待封发邮件；2.【2封发处理】生成清单并封袋；3.【5路单处理】生成路单；4.【4打印（清单、路单）】打印路单；5.【7总包出口处理】进行趟车交接处理及数据上传。

9b32集邮业务员高级答案

试卷编号：9b32职业技能鉴定国家题库集邮业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 早期2. 计算机网络3. 共和纪念4. 工艺材料5. 民事权利6. 国家一级7. 长期使用8. 邮资票品盘存调帐报告表9. command10. 竞争环境11. 全张水印12. 自下而上13. 制版14. 官方文书15. 一百周年16. 拉丁文17. 摄影18. 服务器配置程序19. 试印样20. 资金结算二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. D 22. D 23. B 24. B 25. A 26. C 27. B 28. A 29. D 30. B 31. D 32. C 33. A 34. C 35. D 36. A37. D 38. D 39. C 40. C三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. A,B,C 42. A,B 43. B,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,B,D 47. A,B,C48. A,B,C,D 49. A,B,C,D 50. A,B,C 51. B,C 52. A,B,C,D 53. A,C,D 54. A,B,C 55. A,B,C,D 56. A,B,C,D 57. A,B,C 58. A,B,D 59. A,B,C,D 60. A,B,C,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. × 62. × 63. × 64. × 65. √ 66. √ 67. √ 68. √69. × 70. √ 71. √ 72. √ 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

集邮业务员(高级)学习资料试题及答案

集邮业务员（高级）学习资料一、填空题1. 企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。

2. ________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。

3. Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。

4. 我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。

5. 仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。

6. ________________是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。

7. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。

8. 集邮票品结算渠道有两种。

一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。

9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。

10. 免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。

11. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。

12. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。

13. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。

14. 库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。

15. 窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。

16. 《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。

集邮高级专业试题及答案

集邮高级专业试题及答案一、填空题（每题2分，共10分）1. 集邮是指对邮票的收集、研究和欣赏，它起源于19世纪的_______。

2. 邮票的发行单位通常是各国的_______。

3. 邮票的面值表示的是邮票的_______。

4. 邮票的背胶是邮票背面的一层_______，用于方便粘贴。

5. 集邮者通常会使用邮票册来保存邮票，其中邮票的分类方式有按国家、按主题、按发行年份等，其中按_______分类是最常见的。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 世界上第一枚邮票是在哪一年发行的？A. 1840年B. 1850年C. 1860年D. 1870年答案：A2. 以下哪个国家不是邮票的创始国？A. 英国B. 法国C. 德国D. 中国答案：D3. 邮票的图案通常包括哪些元素？A. 国家名称B. 面值C. 发行年份D. 所有以上答案：D4. 以下哪项不是集邮的常见方式？A. 专题集邮B. 年册集邮C. 随机集邮D. 邮票拍卖答案：D5. 邮票的齿孔是用来做什么的？A. 增加美观B. 方便撕取C. 防止伪造D. 增加收藏价值答案：B三、判断题（每题2分，共10分）1. 集邮是一项全球性的爱好，不受地域限制。

（对）2. 邮票的面值越高，其收藏价值也一定越高。

（错）3. 集邮者可以通过邮票了解一个国家的历史、文化和自然景观。

（对）4. 邮票的背胶是邮票的一部分，不能去除。

（错）5. 邮票的齿孔大小和形状与邮票的真伪无关。

（错）四、简答题（每题10分，共20分）1. 简述集邮的基本步骤。

答案：集邮的基本步骤包括：选择集邮主题、收集邮票、整理邮票、研究邮票、展示邮票和交流分享。

2. 描述邮票的一般特性。

答案：邮票的一般特性包括：有固定的面值、有齿孔、有背胶、印有国家或地区的名称、图案多样且具有代表性。

五、论述题（每题20分，共20分）题目：论述集邮对于个人和社会的意义。

答案：集邮对于个人的意义在于：它是一种文化娱乐活动，可以丰富个人的精神生活；它是一种教育方式，通过邮票可以学习到历史、地理、艺术等多方面的知识；它也是一种投资方式，一些稀有邮票具有很高的收藏价值。

邮政业务(营销)员高级试卷及参考答案(1)

试卷编号：d535 职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员高级理论知识试卷(B) 注意事项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

题,每题1分，满分20分。

) 1. 邮政市场预测方法中的定量预测方法包括________________和因果分析法。

2. 邮政市场预测就是邮政企业在________________和市场分析的基础上，预先对邮政市场未来的发展变化趋势及需求作出描述和量的估计。

3. 发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担________________责任。

4. 附回执国内挂号信函的回执费为_______________元。

5. ________________是指对与市场调查内容有关的应调查对象无一例外地进行的调查。

6. 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和________________。

7. 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和_______________。

8. 报刊发行的基本方式为________________和零售。

9. 客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、________________和购买需求进行鉴定。

10. 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或________________他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。

11. 着装的________________原则是世界通行的着装打扮的最基本原则。

12. 邮政通信业务词汇“printed matter ”译成中文是________________。

13. ________________是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。