电子商务简答题大全资料
电子商务简答题
电子商务简答题电子商务是指通过电子方式进行的商业活动，它涵盖了利用互联网、电子邮件、移动电话、电子数据交换等电子工具进行的商业交易。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
以下是对电子商务的几个简答题的回答：1. 电子商务的主要特点是什么？电子商务的主要特点包括：交易的无纸化、交易的即时性、交易的全球性、交易的低成本性、以及交易的安全性。
无纸化减少了传统纸质文件的使用，即时性使得交易可以迅速完成，全球性让商家能够触及全球客户，低成本性降低了交易成本，而安全性则是通过加密技术保护交易信息。
2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些？电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促进了供应链的优化，提高了物流效率；推动了个性化营销的发展，商家能够更精准地满足消费者需求；同时也对实体店铺造成了一定的冲击，促使传统商家转型。
3. 电子商务中常见的支付方式有哪些？电子商务中常见的支付方式包括：信用卡支付、借记卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、电子钱包、银行转账等。
这些支付方式为消费者提供了多样化的选择，同时也提高了支付的安全性和便捷性。
4. 电子商务中如何保障交易安全？保障电子商务交易安全的方法包括：使用加密技术保护交易数据；实施安全认证，如SSL证书；采用双重验证机制，如短信验证码；以及定期更新和维护安全系统。
此外，商家还应该对员工进行安全意识培训，提高整体的安全防护水平。
5. 电子商务对环境的影响是什么？电子商务对环境的影响是双面的。
一方面，它减少了实体店铺的需求，从而减少了建筑和运营过程中的能源消耗和废弃物产生。
另一方面，电子商务增加了物流活动，可能会增加碳排放。
因此，电子商务企业需要采取环保措施，如使用可回收材料、优化物流路线等，以减少对环境的负面影响。
通过上述简答题的回答，我们可以看到电子商务作为一种新兴的商业模式，它不仅改变了商业交易的方式，也对经济、社会和环境产生了深远的影响。
电子商务简答题
简答题1、企业开展电子商务的利润来源有哪些？答： (1)通过提高成本，提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段2、电子商务发展过程中存在的问题？答： (1) 电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题 (2) 电子商务安全问题(3) 电子商务的支付结算问题 (4) 电子商务商家信誉问题3、请列举出电子商务的优势有哪些？答： (1) 高速高效； (2) 费用低廉； (3) 覆盖面广； (4) 功能更全面； (5) 服务更有成效； (6)使用更灵活； (7)增强企业竞争力4、请简述电子商务的功能有哪些？答： (1) 广告宣传； (2) 咨询洽谈； (3) 网上订购； (4) 网上支付； (5) 电子帐户； (6)服务传递； (7)意见征询； (8)交易管理；5、电子商务的安全问题？答：电子商务交易带来的威胁( 1)营销者面临的威胁(2)购买者面临的威胁电子商务安全风险来源： (1)网络系统自身的安全风险(2)信息传输风险(3)信用风险(4)管理风险(5)法律风险6、简述电子商务的交易模式有哪些 ?答： (1)BtoB 模式(2)BtoC 模式(3)BtoG 模式(4)CtoG 模式(5)GtoG 模式7、传统商务与电子商务的主要区别有哪些？答：传统商务与电子商务的区别如下：(1)企业体内外人流、物流、资金流和信息流交换的形式、媒介、工具都发生了重要变化，电子商务更依托于因特网和www 以及计算机通信技术，更能满足叮叮小文库付、数据库咨询、电子化采购、供应链管理、信息化物流配送、ERP 生产、虚拟企业的诞生。
8、电子商务的特点有哪些？答：电子商务的特点有： (1) 突破了时空的限制； (2) 成本低； (3) 高效率节省时间； (4) 虚拟现实； (5) 功能更全； (6) 使用更灵活； (7) 信息商品销售的最佳渠道； (8)具有全球性的战略意义。
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案：C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展？A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案：ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
（）答案：正确3. 电子商务中，消费者隐私保护不是重要的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案：电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格，对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯，迫使传统零售商进行数字化转型，同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：确保交易安全，防止个人信息泄露；提供透明的价格和商品信息，避免误导消费者；保障消费者知情权和选择权；确保售后服务和退换货政策的执行；以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉，平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益？答案：平台应立即对投诉进行调查，确认商品质量问题属实后，应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时，平台应加强对供应商的管理，确保商品质量，避免类似问题再次发生。
此外，平台还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的关切，以维护平台的信誉和消费者的信任。
电子商务简答题整合复习
E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体2、浏览一个拍卖网站，归纳一下竞买商品的流程答：网络拍卖系统流程1、什么是信息高速公路？答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源2计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件网络系统软件中最重要的是网络操作系统网络操作系统往往决定了网络的性能和功能常用的有Windows2000、Unix、Linux等网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件本章中提到的电子支付方式中，哪些已经在国内得到应用？哪些在国内还没有得到应用？答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金1、网络营销常用工具有哪些？网络营销常用方法有哪些？答：在现阶段的网络营销中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客（BLOG）、RSS等根据企业是否建立网站，可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等2、什么是个性化服务？网络营销如何满足个性化需求？答：个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的个性化需求在网络环境下，个性化服务是一种网络信息服务的方式，这种服务方式的实现主要是根据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理、分类、分析，向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息，或按照用户的要求定制商品3、简述制定网络广告计划的步骤答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择三、问答题1、企业为什么要实施物流外包？一般企业物流外包有哪几种形式？答：（1）物流外包的动机：①选择物流外包可以让企业集中精力发展核心业务；②可以让企业降低物流成本；③分担物流风险；④进行企业重组；⑤使用企业所不拥有的资源（2）形式：物流业务完全外包、物流业务部分外包、物流系统接管、物流战略联盟、物流系统剥离以及物流业务管理外包。
电子商务简答题
简答：1.电子商务的特征主要有？全球性、商务性、低成本、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便捷性、快速性、机会均等性、自由性和开放性。
2.与传统的货币相比，电子货币有哪些特征？①存在的形态不同：传统货币以实物形式存在，电子货币以电子数据形式存储，是一种电子符号，且其存在形式随处理的媒体而不断变化；②具有依附性；③安全性：不是靠普通的防伪技术，而是利用现代信息技术，如用户密码，防火墙等；④传输渠道不同：传统货币传递花费时间较长，较大数额的传递甚至需要组织人员押运电子货币是用电子脉冲代替纸张传输和显示资金的，借助Internet在瞬间内转到世界各地，且风险较小；⑤计算的方式不同：传统货币通过人工利用各种计算工具进行，电子货币利用计算机完成；⑥匿名程度不同：电子货币较传统货币强3.网络的主要功能及类型？主要功能：数据通信，资源共享，提高计算机的可靠性和可用性，易于进行分布处理类型：局域网，城域网，广域网4.防火墙是指？防火墙是在内部网和外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及哪些外部服务允许内部访问。
实现防火墙技术的主要途径有：数据包过滤、应用网关和代理服务5.何为数字证书？数据证书是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证，由权威机构颁发。
6.（电子商务）网站设计的要求是？①网站必须有良好的可扩充性；②高效率的并发处理能力；③强大的管理工具；④与企业已有信息资源的整合；⑤网站必须可靠地确保提供7*24小时的服务；⑥良好的容错性能；⑦支持各种客户终端；⑧安全的运行环境7.电子商务的基本安全要素是？有效性，机密性，完整性，可靠性/不可抵赖性/可鉴别性，审查能力8.什么叫供应链管理？供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或受益最大。
电子商务简答题
1.简述电子商务案例分析包括的主要内容（1）电子商务网站背景资料（2）电子商务网站建设与维护方法分析（3）电子商务网站经营特色分析（4）电子商务网站效益分析2.网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容？（1）存储空间（2）电子邮件（3）网页制作（4）IP地址（5）文件传输（6）时间（7）速度3.简述优秀电子商务网站的特征（1）高的技术融合量（2）优良的用户界面质量（3）灵活的导航（4）丰富的产品和服务信息（5）合理的买哦方式（6）方便的信息交互4.简述我国发展网上书店的的特有优势（1）网络出版和发行的客观需求较强（2）人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件（3）建立仓库的费用相对低廉（4）网名迅速增加，使用电子商务的网名也增长较快（5）国家对信息产业的大力支持5.请从网上购物者的购买动机出发，列出7种网上购物者的类型（1网络参与型（2隐私规避型（3加个折扣型（4购物厌恶行（5商品浏览型（6贪图便宜型（7自动监控型6.简述企业电子商务网站运作中应注意的问题。
（1）考虑交易成本（2判断产品交易机会（3考虑产品的场份额和品牌知名度7.简述网上拍卖支付方式（1当买方在接到中标信息后，决定支付贷款时，应仔细去人中标商品以及供应商（2买方在支付贷款后，请立即准确输入自己要的送货信息。
（3网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管（4网上结算要受到各银行时间上的限制，汇款也有时间上的限制。
8.与传统的支付方式相比，电子支付具有哪些特征？（1支付是采用现金的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转票据的转让及银行的汇总等物理实体的流转来完成款项支付的。
（2电子支付是基于开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中的。
（3电子支付使用的是最先进的通信手段；而传统的使用的是传统的通信媒介。
（4电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
电子商务简答题
1.简述电子商务案例分析包括的主要内容（1）电子商务网站背景资料（2）电子商务网站建设与维护方法分析（3）电子商务网站经营特色分析（4）电子商务网站效益分析2.网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容？（1）存储空间（2）电子邮件（3）网页制作（4）IP 地址（5）文件传输（6）时间（7）速度3.简述优秀电子商务网站的特征（1）高的技术融合量（2）优良的用户界面质量（3）灵活的导航（4）丰富的产品和服务信息（5）合理的买哦方式（6）方便的信息交互4.简述我国发展网上书店的的特有优势（1）网络出版和发行的客观需求较强（2）人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件（3）建立仓库的费用相对低廉（4）网名迅速增加，使用电子商务的网名也增长较快（5）国家对信息产业的大力支持5.请从网上购物者的购买动机出发，列出7 种网上购物者的类型（1 网络参与型（2 隐私规避型（3 加个折扣型（ 4 购物厌恶行（ 5 商品浏览型（ 6 贪图便宜型（ 7 自动监控型6.简述企业电子商务网站运作中应注意的问题。
（1）考虑交易成本（2 判断产品交易机会（ 3 考虑产品的场份额和品牌知名度7.简述网上拍卖支付方式（1 当买方在接到中标信息后，决定支付贷款时，应仔细去人中标商品以及供应商（2 买方在支付贷款后，请立即准确输入自己要的送货信息。
（3 网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管（ 4 网上结算要受到各银行时间上的限制，汇款也有时间上的限制。
8.与传统的支付方式相比，电子支付具有哪些特征？（1 支付是采用现金的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转票据的转让及银行的汇总等物理实体的流转来完成款项支付的。
（2 电子支付是基于开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中的。
（3 电子支付使用的是最先进的通信手段；而传统的使用的是传统的通信媒介。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案1. 电子商务的定义是什么？- 电子商务是指通过电子方式，如互联网、内联网、外联网等，进行的商品或服务的买卖活动。
2. 电子商务有哪些类型？- 电子商务主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）和C2B（消费者对企业）等类型。
3. 什么是在线支付系统？- 在线支付系统是指允许用户通过互联网进行电子交易支付的系统，如支付宝、微信支付等。
4. 电子商务的优势有哪些？- 电子商务的优势包括成本较低、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更加个性化等。
5. 电子商务面临的主要挑战是什么？- 电子商务面临的挑战包括网络安全问题、法律法规不完善、物流配送问题、信用体系不健全等。
6. 什么是电子合同？- 电子合同是指通过电子方式签署的合同，具有法律效力，可以减少纸质文件的使用。
7. 电子商务中的客户关系管理（CRM）是什么？- 客户关系管理是电子商务中用于管理与客户之间的互动和关系的一种策略和技术。
8. 什么是电子商务的供应链管理？- 供应链管理是指在电子商务中对产品从生产到最终消费者手中的整个流程进行有效管理和优化。
9. 电子商务中的搜索引擎优化（SEO）是什么？- 搜索引擎优化是指通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。
10. 电子商务中的数据保护和隐私政策是什么？- 数据保护和隐私政策是指电子商务企业为保护用户数据安全和隐私而制定的一系列规定和措施。
答案1. 电子商务的定义是利用电子手段进行的商业交易活动。
2. 电子商务的类型包括B2B、B2C、C2C、B2G和C2B。
3. 在线支付系统是允许用户通过互联网完成支付的电子系统。
4. 电子商务的优势包括降低成本、提高交易效率、扩大市场覆盖范围和提供个性化服务。
5. 电子商务面临的挑战包括网络安全、法律法规的不完善、物流配送和信用体系的不健全。
6. 电子合同是通过电子方式签署并具有法律效力的合同。
电子商务简答题
简答题1简述电子商务对物流活动的影响。
1.电子商务的基本特征2.电子商务将把物流提升到前所未有的高度3.物流需求的新变化4.物流服务空间的拓展5.电子商务对物流时效性的要求6.电子商务对物流环节的影响7.电子商务促进物流技术水平提高2电子商务的基本特征1.以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的实际市场环境。
2.以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元。
3.实际的商务处理信息化，信息处理电子化。
3在电子商务环境下，物流服务空间拓展体现在那些方面1.增加便利性的服务——使消费者受益的服务2.加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务3.降低成本的服务——发觉第三利润源泉的服务4.延伸服务——将供应链集成在一起的服务4简述增值性的物流服务的内容1.增加便利性的服务——使消费者受益的服务2.加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务3.降低成本的服务——发觉第三利润源泉的服务4.延伸服务——将供应链集成在一起的服务5在电子商务环境下，物流需求呈现的信息新变化1.消费者的地区分布分散化2.销售的商品标准化3.物流服务需求多功能化和社会化6物流在实现电子商务过程中的作用1.物流保障生产2.物流服务于商流3。
物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证7简述物流系统分析的要素1.目标目的和要求是系统分析的首要工作2.替代方案替代方案是选优的前提，没有足够数量的方案就没有优化3.模型建立各种模型，可以在尚未建立系统之前就能预测系统的有关功能和相应的技术参数，作为系统设计的基础或依据4.费用和效益建立一个大系统，需要有大量的投资费用，而一旦系统建成后可以获得一定的效益。
一般说来，效益大于费用的设计方案是可取的，反之则是不可取的5.评价标准所谓评价标准就是确定各种替代方案优先选用顺序的标准。
8物流系统的一般模式1.输入2.处理（转化）3.输出4.限制（制约）5.信息反馈9简述物流系统分析的特点1.以整体为目标2.以特定问题为对象3.运用定量方法4.凭借价值判断10简述物流系统分析的程序1.界定范围2.确定目标3.收集资料，提出方案4.建立模型5.系统最优化6.综合评价11简述集几种主要的运输方式及其特点1.铁道运输：运载量大，速度快，连续性强，远距离运输费用低，一般不受气候因素影响，准时性较强，安全系数大，但营运缺乏弹性中，货损较高。
电子商务 简答题
简答题一、什么是ERP? ERP的发展经历了哪些历程？并解释其含义。
1、定义：指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
整合了企业的管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机软硬件于一体。
2、发展历程：MRP（物料需求计划）MRPⅡ（制造资源计划）ERPMRP（物料需求计划）：根据需求和预测来测定未来物料供应、生产计划和控制的方法，MRP提供了物料需求的准确时间和数量。
MRPⅡ（制造资源计划）：以MRP为核心，将信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关数据，组成一个全面生产管理的集成优化模式。
二、电子商务给企业管理带来哪些方面的创新？并举例说明。
电子商务对企业管理的创新：①扁平化的管理结构（例：人员管理人员，信息化系统管理人员）②企业的无边界化（例：沃尔玛的人工客服部设在印度）（扁平化管理是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。
）三、根据电子商务活动的实体，电子商务从模式上来分可分为哪些模式? （描述5种即可）并对应举例采用这些模式的企业或网站。
根据电子商务活动的实体，电子商务可分为：模式交易对象举例1 B2C 企业与消费者当当网、京东商城、凡客2 B2B 企业与企业阿里巴巴、敦煌网、环球资源网3 C2C 消费者与消费者淘宝网、拍拍网、易趣等4 B2G 企业与政府中国政府采购网5 C2B 消费者与企业酷必得中文购物网、Priceline四、举例说明在线购物者类型。
（描述5种即可）【课本P317】类型含义1 时间饥饿型愿意在购物时支付更高的价格来节约时间，与是否喜欢在线购物体验无关。
2 购物逃避型不喜欢购物，所以在网上购物，免去传统购物时难以避免的人群拥挤、排队等不便。
电子商务简答题
电子商务简答题作者: 日期:1比较服务器托管与虚拟主机的区别。
电子商务网络安全要素有哪几个方面？2、比较SSL协议与SET协议的优缺点？（（一）SET与SSL相比主要有以下四个方面的优点。
（二）SET协议的缺陷）3、B2C电子商务网站的企业有哪些收益模式？4、B2B电子商务交易的优势是什么？5、B2B电子商务对企业带来的好处6、B2B模式和B2C模式的功能与特点分别什么？7、B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？8常用的什么方式获取信息？ P219ID9、电子货币和传统货币的区别是什么？10、电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？11、电子商务的特点是什么？12、电子商务的内涵是什么？13、电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由哪些要素组成？14、电子商务中的供应链管理策略15、电子商务下物流有哪些特点？16、电子商务的经营模式（1新型企业虚拟柜台模式2传统企业虚实结合模式3新型企业无形商品模式）17、电子商务对信息的传输安全有哪些要求？通过哪些手段可以保证信息传输的安全？18、对称加密的特点是什么？P13419、电子支付的其他安全问题20、宏观分析包括哪几方面？J21、简述一般电子商务交易的实体组成有哪些？各起什么功能？22、简述网络三要素的内容。
P5123、简述FTP和Telnet的区别。
24、简述电子邮件的工作流程。
P7525、简述WW的主要特点。
P7826、简述内部网的主要特点与优点。
P8327、简述电子支付与传统支付的区别，P281-28228、简述电子钱包的功能、流程及其优点。
P298-30029、简述网上银行的特点、P307-30830、简述战略业务单位价值链的构成。
31、简述结算卡结算的两个步骤。
IL32、如何获得收件人的数字证书P14033、如何在WW上进行有效的展示？34、如何使网络商务信息的收集更及时、准确、适度和经济？IN35、你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么？36、企业建网站是采用虚拟主机还是托盘服务器，各有什么特点？37、什么是数字时间戳.它的用途是什么？P13838、什么是数字证书，它的功能有哪些？ P14039、数字证书有哪些类型？认证中心有什么作用40、数字证书：41、什么是电子货币，有几种类型？各有什么特点？（非简答）42、商务网站的建设有那几个步骤？43、商务网站由哪几个部分组成？44、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。
电子商务简答题
1、电子邮件的定义是什么？答：（1）广义的电子商务是指交易当事人或人利用计算机技术和网络技术等现在信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。
（2）狭义的电子商务是仅仅将通过互联网进行的电子商务活动归属于电子商务。
将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴比较符合发展实际。
2、EDI的定义是什么？答：国际标准化组织将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息处理结构，从计算机到计算机的数据传输”。
3、电子商务给企业带来了哪些效益？答：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低库存（4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施的依赖4、什么是虚拟主机？答：所谓虚拟主机，就是一些专业计算机服务公司，使用特殊的软硬件技术，把一台服务器主机分成很多部分，出租给用户，每一部分都成为一台虚拟的主机，都有独立的域名和IP 地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器功能。
5、网络营销的主要特点是什么？答：（1）网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（2）网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。
（3）网络营销能使消费者的购物更方便，提高消费者的购物效率。
（4）网络营销能满足价格重视型消费者的需求。
6、网络营销的产品策略是什么？答：A、什么样的产品在网上最好销：1)商品的消费对象是否于网民结构一致2）商品的质量标准是否比较单一。
消费是者否无需近距离接触就能比较清楚地了解产品？3)所经营的商品以传统方式购买是否特别费事或很难找到。
4) 考虑到配送成本。
所经营的商品在目标市场与别的商店（包括网下的商店）相比是否具有价格优势？B、网上的产品开发策略：以批量生产的成本为消费者提供“度身订做”的产品，是电子商务的一大优势，其技术基础就在于互联网为买卖双方提供了一种即时互动的低廉的沟通手段和生产高度的自动化。
电子商务简答题含答案
电子商务简答题含答案第一篇：电子商务简答题含答案1、电子货币：以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
2、网络营销：以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。
3、物流：物品从供应地向接收地的实体流动中，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。
4、不完全电子商务指：交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流并非都是在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。
5、物流技术：物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
6、电子商务物流技术：与电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，包括各种操作方法和管理技能等。
7、电子现金：（E-Cash）以电子形式存在的现金货币，又称为数字现金。
8、电子支付（E-Payment）:电子交易的当事人（通常涉及三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付和资金流动。
9、完全电子商务:交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程能可以在网络上实现的电子商务。
10、电子商务物流:基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。
11、防火墙:被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。
12、防火墙分类：包过滤型防火墙；应用级网关；状态检测防火墙；带有虚拟专用网防火墙13、网页广告种类：（1）主页式（2）旗帜广告3）按钮(图标)广告（4)企业黄页式 (5)网页嵌入式（6）移动广告(7)弹出式广告(8)全屏广告（9）游戏广告(10) 邮件列表广告（11）巨型广告14、B2C交易流程：1、消费者浏览企业网站信息，确定自己所买商品，下单，向银行付款；2、网站前端处理后将订货信息传到企业监控室；3、银行接到付款信息；4银行向消费者确认；5、银行向企业确认；6企业通知消费者将发货；7、企业通知配货站发货；8、配货站发货到消费者15、电子支付与传统支付方式相比：1) 以电子形式来实现款项的支付，而传统支付是以现金、票据的转让及银行的汇总等物理实体来完成款项支付的。
电子商务简答题
电子商务简答题1.简述WWW的主要特点。
答：1.（1）信息资源非常丰富。
（2）跨越地域广泛，是任何其他信息系统无法比拟的。
（3）采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。
（4）易于使用。
（5）可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。
（6）能为读者提供最新的信息。
（7）采用以网络为中心的运算模式。
2.什么是数字证书？它的内容有哪些？答：数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文件。
它的主要内容有：（1）证书拥有者的姓名。
（2）证书拥有者的公钥。
（3）公钥的有效期。
（4）颁发数字证书的单位。
（5）颁发证书单位的数字签名。
（6）数字证书的序列号。
3.简述电子邮件的工作流程。
答：（1）由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP 服务器。
（2）SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的P0P3服务器。
（3）收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。
（4）收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。
4.简述网上银行的特点。
答：（1）实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。
（2）降低了银行服务成本，提高了服务质量。
（3）降低银行软、硬件开发和维护费用。
（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。
5.什么是数字时间戳？它的用途是什么？答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。
数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期及数字时间戳的数字签名三个部分。
它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。
6.简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能？答：（1）客户。
是企业进行电子商务的主要服务对象。
（2）供应商。
在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。
（3）银行。
起着交易货币流通的中介。
（4）认证中心。
电子商务简答题
电子商务简答题1、简述现代物流的特点?电子商务与物流的严密结合；〔1〕现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；〔2〕电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；〔3〕物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流形式的新特点。
2、电子商务系统的框架?〔1〕网络平台网络平台是网络根底设施，是实现电子商务最底层的硬件根底设施，是信息传输系统。
〔2〕电子商务根底平台电子商务根底平台为电子商务系统提供公共的效劳，为企业电子商务活动提供支持，增强系统的效劳功能，简化应用软件的开发。
〔3〕电子商务应用平台电子商务的应用平台在整个电子商务系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。
3、EDI是什么？它在商业机构对商业机构电子商务中承当着什么角色？答：EDI〔Electronic Data Interchange，译为电子数据交换〕是贸易双方按照协议，对具有一定构造的标准贸易信息，通过数据通信网络，在参与贸易各方计算机简进展传输和自动处理，它不仅是一种新的通信技术和传递方式，而且也是联络国际消费和国际商务活动的一个重要桥梁。
EDI是商业机构对商业机构电子商务的技术构造。
4、网络广告的形式主要有?〔1〕文字链接广告；〔2〕图标广告；〔3〕旗帜广告；〔4〕弹出窗口式广告；〔5〕挪动广告；〔6〕____广告5、网络营销的分销策略?〔一〕直接分销渠道〔细分〕〔二〕间接分销渠道〔细分〕〔三〕直接分销渠道与间接分销渠道相结合6、网络营销与传统市场营销的区别?〔1〕消费者群不同；〔2〕市场形态不同；〔3〕竞争态势不同；〔4〕市场调研不同。
7、B2B电子商务形式下的运作形式?目前企业采用的B2B可以分为以下几种形式：〔1〕买方集中形式：也称集中销售，一个卖家与多个买家之间的交易形式；〔2〕卖方集中形式：也称集中采购，一个买家与多个卖家之间的交易形式；〔3〕中立的电子交易市场形式，由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的中立电子交易市场所提供的买卖多方参与的竞价撮合形式，它是一对多卖方集中和多对一买方集中交易形式的综合。
电子商务期末复习重点知识点(含题型).
电子商务期末复习重点知识点（含题型）一、简答题1.什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2.电子商务产生的背景答：商务需求的驱动。
信息技术的推动。
3.电子商务具有的特征答：运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润。
交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率。
具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会。
使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
4.电子商务的类型答：1.按照交易对象的性质不同分类：(1)企业间的电子商务(BZB)。
(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。
(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。
(4)消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)。
(5)消费者与消费者之间的电子商务(CZC)。
2.按照所利用的计算机网络不同分类：(1)基于企业内部网Intranet的电子商务。
(2)基于企业外部网(Extrant)的电子商务。
(3)基于Intemet的电子商务。
3.按照交易活动的内容性质不同分类：(1)完全电子商务。
(2)不完全电子商务。
4.按照交易活动的功能目标不同分类：(1)内容管理型电子商务(2)协同处理型电子商务(3)交易服务型电子商务。
5.按照交易的地域范围分类：(1)本地电子商务(2)区域电子商务(3)国家电子商务(4)国际电子商务5.电子商务带来的商务变革主要表现答：竞争范围的改变。
竞争关系的改变。
经营理念的改变。
经营方式的改变。
营销模式的改变。
市场模式的改变。
6.电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：网络层。
消息/信息发布层。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
简答题1、电子商务的特征？普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性2、电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？(1)电子商务改变了市场商务活动的方式(2)电子商务给新行业的出现带来了机会(3)电子商务改变了企业的生产方式(4)电子商务将带来一个全新的金融业(5)电子商务将改变政府的行为3、电子商务发展过程中存在的问题？(1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题(2)电子商务安全问题(3)电子商务的支付结算问题(4)电子商务商家信誉问题4、传统交易方式的特点？(1)交易过程的传统性(2)交易范围的地域性(3)交易的多环节性5、传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表）传统交易方式电子商务交易活动过程交易环节交易费用交易环境要消耗一定的人力、时间、资金环节较多费用高面对面实际环境的商务谈判通过网站可以实现多个卖家的查询，省时、省力、省钱环节少费用较低网上不谋面的虚拟环境谈判6、简述电子商务的框架？全面电子商务应用7、电子商务的分类标准有哪些？(1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类(5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类8、按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？(1)按照商业活动的运作方式分类○1完全电子商务 ○2非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类○1本地电子商务 ○2远程国内电子商务 ○3全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类○1基于EDI 网络的电子商务 ○2基于Internet 的电子商务 ○3基于Internat 的电子商务 (4)按照交易对象分类○1B to B 电子商务 ○2B to C 电子商务 ○3B to G 电子商务 ○4C to G 电子商务 ○5G to G 电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类○1支持交易前的系统 ○2支持交易中的系统 ○3支持交易后的系统法律、 法规、 政府 政策文档、安全、网络协议的技术标准一般业务服务层多媒体消息信息发布层 网络层9、支持交易前的系统包括哪些业务？将商贸信息公布在互联网上，提供查询业务10、支持交易中的系统包括哪些业务？交换文件、交换单证11、支持交易后的系统包括哪些业务？清单、支付、货物承运12、简述电子商务的交易模式有哪些？(1)B to B模式(2)B to C模式(3)B to G模式(4)C to G模式(5)G to G模式13、简述电子商务在制造业中的应用？电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。
现在发的国家的大型制造企业普遍建立起了以计算机网络为纽带和依托的五大系统，即管理信息系统（MIS）、计算机复制设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能化仓库系统（IWS）、电子订单处理系统（EOS）。
这样可以加强企业内部协作，提高应变能力，缩短产品设计、制作周期，降低生产成本。
14、简述一个完整的网上购物过程包括的步骤？（1）办理银行卡，开通网上银行业务（2）申请购物网站的会员，绑定银行卡（3）浏览商家网页（4）加入购物车（5）提交订单，选择支付方式（6）确认收货15、信息共享是电子商务流程中最基本的环节主要体现在几个方面？（1）在Internet上进行广告宣传（2）利用Internet发布产品信息（3）利用Web服务器获取客户数据和进行交易磋商（4）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津。
16、与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有哪些优势？（1）网络广告是多维广告（2）网络广告拥有最有活力的消费群体（3）网络广告制作成本低，速度快，更改灵活（4）网络广告具有交互性和纵深性（5）网络广告能进行完善的统计（6）网络广告的投放更具针对性（7）网络广告的受众关注度高（8）网络广告缩短了媒体的投放进程（9）网络广告具有最广阔的传播范围（10）网络广告具有可重复性和可检索性（11）网络广告具有价格优势17、利用Internet发布产品信息有哪些方式？如网上出现的论坛、聊天室、QQ群、微博、博客、电子公告板和新闻组等。
18、电子商务实现的要点？（1）展示有特色的购物界面（2）保证交易安全（3）考虑系统的兼容性（4）提供高性能服务器（5）充分进行数据挖掘19、请大家谈谈购物车的作用？（1）把商品添到购物车并订购（2）删除购物车中已经订购的商品（3）修改购物车中商品的数量（4）显示商品的数量价格20、请大家通过实践总结一下B To B的购物流程？21、支付网关的主要功能？（1）交易功能（2）交易异常处理（3）提供仲裁信息（4）提供多种报表（5）提供查询处理功能（6）计费功能22、电子商务函电的特点？（1）载体的形似发生根本性的变化（2）在呈现形式上，电子形式的函电格式等位规范和程序化（3）在内容书写上更加简单快捷（4）函件的传递速度大大加快（5）商务函电的效率大大提高23、描述个人邮箱的申请步骤？（1）登录网站主页，点击邮箱注册。
（2）在注册页面一次填写账号、安全信息、注册验证等信息。
（3）资料填写完毕后点击确定，等待回复。
24、企业邮箱的优势？（1）企业邮箱是以企业域名为结尾，员工离职或人事调动时，此邮箱即可由企业收回管理。
这样就可避免企业资料丢失或泄露企业机密。
（2）邮件收发的稳定性和速度比个人邮箱号，因为企业邮箱是收费服务的邮箱。
（3）具有不容易被过滤或拦截等特点。
25、电子商务的支付方式有哪些？每种支付方式的特点是什么？方式：汇款、货到付款、网上支付特点：汇款优点：避免了诸如黑客攻击、账号泄露、密码被盗等问题。
汇款缺点：无法防止卖方收到货款后否认抵赖，无法实现电子商务低成本，高效率的优势，因此不能适应电子商务的长期发展。
货到付款优点：既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题，又培养了客户对网络购物的信任。
货到付款缺点：太过依赖于物流。
26、线下支付包括哪两种？网上支付包括哪几种？线下支付：汇款货到付款网上支付：银行卡在线转账支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台结算支付、移动支付。
27、货到付款的优缺点？优点：既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题，又培养了客户对网络购物、信任。
缺点：太过依赖于物流。
28、银行卡的功能及特点？功能：支付结算、汇兑转账、储蓄功能、消费信贷、个人信用、综合服务。
特点：方便、安全、时尚29、银行卡的种类有哪些？（1）借记卡（2）贷记卡（3）储值卡30、网上银行发展的模式有哪几种？（1）完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫虚拟银行。
（2）在现有的传统银行的基础上利用互联网开展传统的银行业务交易服务。
31、网上银行的业务内容有哪些？（1）基本网上银行业务（2）网上投资（3）网上购物（4）个人理财助理（5）企业银行服务（6）信息发布（7）其他金融服务32、电子货币的功能？（1）结算功能（2）储蓄功能（3）兑现功能（4）消费贷款功能33、电子货币有哪些种类请分别举例？（1）储值卡型电子货币：IC电话卡、校园IC卡（2）信用卡应用型电子货币：（3）存款利用型电子货币：借记卡、电子支票（4）现金模拟型电子货币：北京的牡丹交通卡、中行的石化加油卡34、现阶段网上支付系统的种类主要有哪几种方式？（1）信用卡支付系统（2）电子转账支付系统（3）电子现金支付系统35、简述第三方支付模式存在的问题？（1）第三方支付平台在提供服务后，就聚集了大量的用户资金或者发行了大量的电子货币，从某种程度上说已经具备了银行的一些特征，甚至被当做不收管制的银行。
（2）金融风险问题36、第三方支付的特点（1）可以消除人们对网络购物和交易的顾虑，让越来越多的人相信和使用网络的交易功能。
（2）可以为商家提供更多的增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务，起到仲裁作用，维护客户和商家的权益。
（3）第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用。
（4）第三方支付服务系统有助于打破银行卡壁垒。
37、第三方支付平台的种类有哪几类？（1）网关型第三方支付平台（2）信用担保型第三方支付平台38、现代物流有哪些特点？信息化和网络化体现在哪里？特点：信息化、网络化、自动化信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储的数字化。
网络化有两层含义：一是物流与配送网点的网络化。
二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网。
39、Internet的引入对整个物流行业的社会化起着关键的作用，主要表现在哪些方面？（1）Internet的引入将物流的空间概念转化为时间概念，减少了硬件设施的投入，降低了成本，同时更有利于对现有资源的整合。
（2）Internet的引入为物流企业的发展提供了同等机遇。
40、物流活动的要素有哪些？包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息管理41、电子商务下的新型物流应具备的条件有哪些？（1）信息化手段强（2）社会化程度高（3）智能化运作（4）柔性化42、简述物流在电子商务的角色？（1）物流是实现电子商务的保证，同时也是制约电子商务发展的瓶颈（2）电子商务使物流管理面临着基于和挑战43、简述当前物流存在的问题物流时间的延长、物流过程的复杂、物流成本的增加、库存的管理、风险的不确定性。
44、简述网络营销的特点（1）超时空限制（2）多媒体交互（3）无障碍沟通（4）经济成本低（5）柔性化营销（6）高技术支持45、简述市场和营销理念的变迁体现在哪儿/（1）时空观念的重组和电子时空观（2）信息传播模式的变化（3）市场性质的变化（4）商品流通和交易方式的改变（5）消费者概念和行为的变化46、简述信息传播模式有哪几种变化？（1）双向的信息传播模式（2）推拉互动的信息供需模式（3）多媒体信息传播模式47、简述网络营销的特点？（1）超时空限制（2）多媒体交互（3）无障碍沟通（4）经济成本低（5）柔性化营销（6）高技术支持、48、企业需要传播的信息有哪些？（1）商品宣传信息（2）企业文化信息（3）服务支持信息（4）消费者反馈信息（5）客户互动信息49、网络广告策划的内容包括哪些？基本原则是什么？第一，明确网络广告的目的，根据目的的不同选择不同类型的网络广告。
第二，根据企业的特点和实力确定预算费用。
第三，指定符合本企业网络广告特色的投放策略。
第四，构思引人入胜的广告并建立有创意的制作团队。
第五，设计精准的网络广告投放操作。
第六，进行快速准确地网络广告效果监测。
原则：创新性系统性50、4P’S营销模式和4C’S营销模式分别指什么？4P’S：产品策略价格策略渠道策略促销策略4C’S：欲望与需求满足欲望的成本实时沟通方便购买51、创建商务网站之前应该从哪几个方面进行策划与定位？（1）市场分析（2）建设网站目的及功能（3）网站技术解决方案（4）网站内容策划（5）网页设计（6）网站维护（7）网站测试52、从技术上说，网络安全技术有哪几种？（1）病毒查杀技术（2）防火墙技术（3）身份验证技术（4）存取控制技术（5）安全协议53、网页一般包含几种元素?（1）文本元素（2）图像元素（3）多媒体元素（4）超链接（5）脚本程序54、网站由哪几部分组成？（1）Internet域名（2）网站空间（3）网站程序55、简述网页制作流程？（1）规划阶段（2）制作阶段（3）完善阶段（4）发布阶段（5）维护阶段56、从电子交易的安全性角度考虑，一个成功的电子商务系统必须具有哪些安全保证？（1）信息的保密性（2）交易者身份的确定性（3）交易的不可否认性（4）交易内容的完整性（5）访问空间57、什么叫做数字证书？常见的数字证书可以分为哪几类？数字凭证又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限，由CA签发。