2019执业护士-习题-第19章-护理管理.doc

第十九章护理管理

一、A1

1、体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是

A.设备质量

B.药品质量

C.执行医嘱

D.差错发生率

E.护士学历

【正确答案】：C

【答案解析】：环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。

2、体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是

A.护士编制

B.患者管理

C.出院满意度

D.健康教育

E.技术操作

【正确答案】：A

【答案解析】：要素质量是指提供护理工作的基础条件质量，是构成护理服务的基本要素。内容包括：人员配备如编制人数、职称、学历构成等；可开展业务项目及合格程度的技术质量、仪器设备质量、药品质量、器材配备、环境质量(设施、空间、环境管理)、排班、值班传呼等时限质量、规章制度等基础管理质量。

3、体现护理质量标准体系结构中终末质量的条目是

A.仪器设备质量

B.药品质量

C.住院满意度

D.健康教育

E.技术操作

【正确答案】：C

【答案解析】：终末质量是指患者所得到的护理效果的质量。如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率、住院满意度、出院满意度等患者对护理服务的满意度调查结果等。

4、对手术室医护人员的手、物品进行定期细菌培养的周期是

A.每天

B.每周

C.每两周

D.每月

E.每季度

【正确答案】：D

【答案解析】：手术室有严格的消毒隔离制度并认真贯彻；每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医护人员的手、物品进行监测；无过期无菌物品；对感染手术严格执行消毒隔离制

度。

5、手术室的无菌手术感染率要求小于

A.0.1％

B.0.5％

C.1.0％

D.1.5％

E.2.0％

【正确答案】：B

【答案解析】：手术室灭菌标准，无菌手术感染率小于0.5％，三类切口感染有踪登记制度。

6、一级护理患者巡视的时间是

A.每半小时

B.每1小时

C.每2小时

D.每3小时

E.随时

【正确答案】：A

【答案解析】：根据分级护理制度要求特级护理对病人24h连续监护，一级护理15～30min 巡视病人1次，二级护理30～60min巡视1次，三级护理要求每天至少巡视病人3次。

7、无菌物品灭菌合格率是

A.100％

B.99％以上

C.98％以上

D.95％以上

E.90％以上

【正确答案】：A

【答案解析】：无菌物品灭菌合格率是100％.记忆即可。

8、护理工作的质量监控的自我监控中最重要的层次是

A.护理部

B.总护士长

C.护士长

D.护士

E.护理员

【正确答案】：D

【答案解析】：护理质量监控是护理管理的重要环节，最终目的是提高护理质量。自我监控中最重要的层次是护士。

9、下列情况常规作为不良事件上报护理部的是

A.患者给药错误

B.患者治疗延误

C.家属不满投诉

D.护士夜班脱岗

E.患者管路滑脱

【正确答案】：E

【答案解析】：建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。如皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。

10、三级医疗事故是指造成患者的不良后果为

A.造成死亡

B.重度残疾

C.中度残疾

D.轻度残疾

E.人身损害

【正确答案】：D

【答案解析】：根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：

一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；

二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；

三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；

四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。

11、病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

E.72小时

【正确答案】：B

【答案解析】：病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过24小时。此题为记忆性题目。

12、运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“D”代表的含义是

A.计划

B.检查

C.处理

D.循环

E.实施

【正确答案】：E

【答案解析】：“D”代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施。

二、A2

1、护士小王在上夜小时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

C.训斥小王

D.了解情况

E.告诉医生

【正确答案】：D

【答案解析】：在没有了解情况的时候，不能妄下结论，护士长首要的工作就是先了解情况。

2、小王是刚进临床的护校实习学生，小张是她的带教老师，在提问小王关于医疗垃圾处理问题，小王回答错误的是

A.换药敷料放在黄塑料袋中

B.针头放在利器盒中

C.医用垃圾使用红塑料袋

D.医用垃圾专人回收

E.垃圾处理时防止针刺伤

【正确答案】：C

【答案解析】：黑色胶袋装生活垃圾，黄色胶袋装医疗废物(感染性废物)，红色胶袋装放射性废物。

3、A病区是普通外科。每个病室收治3个患者。小王是刚进临床的护校实习学生.小张是她的带数老师。在见习病房清洁、消毒工作时。护士长发现小王错误的做法是

A.氧气瓶用消毒液浸泡

B.扫床套“一人一套”

C.小桌擦布“一室一巾”

D.便器用后消毒

E.餐具用后消毒

【正确答案】：C

【答案解析】：病室各房间应每日定时通风两次，每日晨间护理时用湿布套扫床，一床一套；每日擦小桌，一桌一布，均浸泡消毒后清洗晾干。

4、科室护士长每个月都要将护理质量检查结果反馈给护士，并且针对护理差错及护理投诉进行分析和讨论，促进护士们认识和改进。这种做法属于

A.前馈控制

B.过程控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制

【正确答案】：C

【答案解析】：反馈控制又称后馈控制、结果质量控制，这类控制作用发生在行动之后。主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生。如护理质量控制中的“褥疮发生率”、“基础护理合格率”、“护理差错事故发生次数”等统计指标即属此类控制指标。

5、在招收护士的过程中。某三甲医院只招收有护士执业证书并且身体健康的护士作为新员工，以预防在岗护士因无资质或疾病导致的生产力低下和不必要的损失。这种控制手段属于A.前馈控制