基站典型告警分析报告7706

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常见告警故障处理及案例分析

常见告警故障处理及案例分析常见告警故障处理及案例分析1．基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部MOTOROLA 告警。

一、设备常见告警设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。

Expired]TimerFailure-Watchdog[FrontDRI29：End Processor1.前端处理器故障可能会反复自启，可能会退服，应先DRIDRI硬件故障，出现此告警时。

TCU RESET处理，若告警未消失，更换DRIins应进行INS或reset or时隙信0-7-7）Failure]（[Channel Coder Timeslot02．DRI40-47：道编码器失败。

处理，不行再更换RESET或M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS可能会消失。

GSR5时出现，升级到TCU900。

此告警在GSR4链路错误。

基带跳频TDMHopping TDM LinkError]3．DRI51：[Baseband可能有问题。

KSW此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或可能有问题。

，CCDSPDRIM的FEP此告警须在现场具体测试分析。

测试后判定故障点。

可能会消失GSR5GSR4时出现，升级到此告警在的呼BTS Multiplexing时分复用：该总线用于把来自TimeTDM——Division，反之亦然。

可分为两个独立的部分：交换机公共通MSC叫与信令数据传送到出局公共通路。

路&接口)E1/T1交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源(通过内部产生。

或由GPROC)E1/T1接口BSC/RXCDR(通过出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出。

GPROC 或通向内部收发单元故障SynthesizerFailure]81：[Transmitter DRI4.故障，故障原因有可能为：TCU此告警为收发单元频点丢失Calibration-接收故障信道盘的CEB-射频电缆连接失败-TCU告警消失并监测；若告警未消失，更换或reset TCU,处理方法：远程ins退出服务。

告警分析及处理

告警分析及处理一、动环1、网管1）帐号登陆提示连接失败或鉴权失败：可分为两个原因，一是网络中断，无连接到服务器，二是服务器程序未运行，需要联系网管人员进行程序启动。

提示用户被锁定：因用户多次密码输入错误，导致用户被锁定，需要联系系统管理员进行帐号解锁设臵。

2）网络连接网络连接故障：本地连接断开，检查电脑网口网线是否连接正常，检查交换机端网口网线连接是否正常，其次检查电脑网卡是否存在故障。

3）基站中断基站中断分三个方面：一是模拟站或者干节点站的站点全部中断，导致原因应该是模拟站的前臵台或者干节点的前臵台程序未运行或者连接中断；二是模拟站的多个站点同时中断，这种现象一般是中断站点传输在同一传输设备ETN上，如果该ETN与交换机之间传输出现问题，就会出现这种故障，检查ETN与交换机之间网管连接情况；三是个别站点出现监控中断，导致原因可分两方面：一是该基站传输出现故障，二是底端EISU设备出现故障或者基站为EISU提供48V电源出现故障。

2、基站1）动力设备A、开关电源监控中断：分为四方面，一是从施工一直未正常监控的，为电源监控模块故障，需要更换电源监控模块；二是检查是否因为更换电源模块后所致，是否更换了电源监控模块型号，或者更换监控模块后，电源监控模块后的RS232通信口的连接线是否连接正常。

三是开关电源监控模块故障，需要更换电源监控模块；四是电源其它告警（欠压、防雷故障之类的），检查现场电源监控模块内告警内容，如果也存在相应告警，则是电源实际告警，如果不一致请联系厂家进行数据处理。

B、空调空调控制：因基站都做有相应的空调节能系统，网管进行控制后不能产生效果。

空调电流及空调状态：如果空调电流出现值无效之类的告警，一般为基站空调电流监测设备出现接线错误，检查该基站是否更换空调，而导致电流监测设备被拆除，如果设备正常，请检查设备接线情况。

C、蓄电池监控原理：对两组蓄电池的总电压进行测量，测点一般设在开头电源柜内的电极排上，如果出现电压数值不付或者故障，检查现场电极排上测点之间电压是否正常，接线是否正常；电流监测在蓄电池电源线上有个直流电流互感器进行监测，如果出现电流数据为-45，一般为直流电流互感器接线故障，检查接线是否有松动。

基站典型告警分析报告7607

告警编号：7607告警内容：TRX OPERATION DEGRADED载波性能下降告警描述：（一）天馈类告警触发原因：1、馈线连接错误、连接处松动或者连接头制作工艺差；2、载波跟插槽连接不到位；3、射频电缆连接错误或者连接不到位、射频电缆损坏；4、天馈线连接鸳鸯；影响KPI：小区掉话率，切换失败率。

用户感知：用户通话过程中，从故障站点移向周边站点时，通话中断，通话质量差。

派单情况：基站告警监控部门一旦驻波类告警，需及时派发工单给代维公司上站排查处理流程：1、检查射频电缆连接头是否连接到位或者电缆是否损坏；2、检查射频模块是否安插到位，射频电缆是否连接错误；3、用天馈测试仪测试是否在正常值范围内；4、检查馈线是否鸳鸯；（二）LAN类告警触发原因：1、模块内部低噪声放大器本身故障所致；2、外部干扰大引起低噪声放大器告警；影响KPI：导致指标差乃至小区退服，影响可以率。

用户感知：通话过程中，通话质量较差。

派单情况：基站告警监控部门监控到LAN类告警，需及时派发工单给代维公司上站排查。

处理流程：1、检查对应的小区合路器情况，和其他正常小区的合路器对调观察是否依然存在；2、确认是否存在外部干扰源，如果有则确认后协调消除外部干扰源。

（三）EDGE类告警触发原因：1、基带单元不支持EDGE；2、载频不支持EDGE；影响KPI：开通EDGE的栽频无法工作，影响可用率。

用户感知：用户在所对应的小区覆盖范围内无法使用EDGE业务；派单情况：基站告警监控部门监控到EDGE类告警，需及时派发工单给代维公司上站更换模块；处理流程：1、需要开EDGE的硬件更换成支持EDGE个模块；2、修改硬件数据库、时隙表，重新集成；（四）硬件数据库类告警触发原因：1、未闭锁载频就把载频拔出；2、修改硬件配置后未对硬件数据库做相应修改；影响KPI：不影响KPI。

用户感知：只有实际连线正确，不会对用户有大的影响。

派单情况：基站告警监控部门监控到天馈类告警，需及时派发工单给代维公司上站修改；处理流程：上站检查实际的硬件设备、连线情况，并对硬件数据库按照实际修改；（五）调谐类告警触发原因：1、射频连线不规范；2、载频端口故障造成；3、合路器腔口或者调谐腔故障造成；影响KPI：载频退服，或者影响整个小区退服，引起拥塞。

基站系统常见故障处理及案例分析

• 回波损耗指在天线的接头处的反射功率与入射功率的比值。如上图所示，回波损耗＝-10log（0.5/10)=13dB 。
50 ohms
朝前: 10W 返回: 0.5W
80 ohms
9.5 W
驻波比故障的一般处理方法
• 置换法用工作正常的CDU置换发生告警的CDU，检验天馈系
统是否正常。 • 具体方法：
故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故降原因的彻底查清。
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动网管数据库的数据。
职场规范和安全注意事项
4.单板操作注意事项 • 对单板进行操作时必须佩带防静电手环； • 插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应
付不测； • 经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮
下行信号不好问题的处理
1．检查基站的RACH接收信号电平门限是否有变化，如果该门限比原来变大较多，可能会减小基站的覆盖范围。
2．检查周围是否存在较强的干扰，强干扰会导致基站的接收灵敏度下降，影响基站的覆盖范围。
3．检查是否是TRM→合路器之间的射频线连接不好而导致射频信号的泄漏引起损耗。
4．观察AEM模块面板上的SWR1驻波比一级告警指示灯，如果指示灯亮，则从合路器输出口开始逐段检查跳线、主馈、天线的驻波比，直至发现驻波比变差的原因。机顶跳线、主馈和天线的接头接触不好，馈线漏水等现象都会导致发射功率下降而影响覆盖。

基站告警处理报告

基站告警处理情况报告案例1：处理日期：2010年12月14号站点名称：宏艺珠宝设备类型及配置：WCDMA 3418设备S111（RRU类型为RU22）配置处理过程：进站打开电脑，登上基站，发现该站第一小区A口有驻波比告警，检查跳线与设备接口连接没问题，就将该小区的B口跳线倒换到A口，发现告警消失，倒回后告警重新出现，告知代维用Site Master测该跳线，发现该跳线7.4米处断，代维将线缆做了简单的处理（因该站不是该代维所负责的片区），驻波比值降到1.27。

将跳线连到设备，告警消失。

在现场我发现该跳线在与避雷器的接头处，有明显的外伤，当时代维处理时仅将该接头晃动了几下，发现驻波比降低了，就没有做进一步的处理。

以至于该跳线在12月15日下午2:47告警再次出现。

此情况已经告知了负责该片区维护的代维，并告知了其处理方法。

该告警与基站设备硬件没有关系，属于天馈系统问题。

案例2：处理日期：2010年12月14号站点名称：赵家山设备类型及配置：WCDMA 3418设备S111（RRU类型为RU22）配置处理过程：处理该站告警时，代维没有该基站的钥匙，且该站的RRU是挂在塔顶的，故我方人员无法到塔上配合，联系RNC得知该站是第二小区A口驻波比告警，告知其处理方法后，代维人员在塔上测驻波比，将A/B口倒换后告警消失，初步确定为接口没有拧紧。

与设备硬件无关。

次日联系RNC得知该站稳定。

案例3：处理日期：2010年12月15号站点名称：千峰邮政设备类型及配置：GSM 2216设备S888配置处理过程：进站后发现DXU的告警灯亮着，用OMT查告警显示第三小区有2A 33和2A 57告警，代维用Site Master测驻波比值均在1.3以下，检查连线，发现在EHCU上线缆接错，调整好后，用电脑测SSI 与 RX PATH IMBALANCE，发现该小区的第一块载频RX PATH IMBALANCE值高，再次让代维挂表测试，挂表中发现该跳线驻波比值不稳定，故障定位在27米处，位于天线下跳线位置，代维人员将跳线更换，测驻波比稳定在1.24，再次测SSI与RX PATH IMBALANCE，处在正常范围内，电脑观察一个小时，没有问题，处理完毕。

基站常见告警处理指导

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驻波类故障

驻波比较高
具体分析工程质量比如天线和跳线之间的接头缠绕不好.
可能原因天馈系统
故障
因素
天线质量
跳线和馈线之间的接头缠绕不好;跳线接头制作工艺有问题.
天线破损,漏水或者渗水.
射频模块故障

GPS连接线缆故障
GPS接口到 BCKM板
与ANT接口相连的GPS信号线和机顶GPS天线连接的端口（GPS0或 GPS信号线连接ANT 接口处的内芯过短. GPS信号线断路或短路.
ANT
接口的GPS 信号线故障
GPS1）不对应.

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线馈线转接处接头是否做好、连接是否可靠，看室内跳线是否有明显的硬伤。
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传输类故障

常见传输类告警:
E1/T1链路告警
告警分析接收链路存在故障,完全没有信号,通常是BTS和传输设备之间的电缆或接头完全是断开的. 接收链路存在故障,信号质量非常差,通常是BTS和传输设备之间标记有 RX的电缆或接头接触不良,或者传输设备的误码率大于10-3. 前一级发送或接收链路存在故障,通常是BSC与传输设备之间的电缆或接头,以及BSC的发送或接收链路存在问题.
BTS侧命令:
DSP CBTSLNKSTAT
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GSM网（诺西）主要告警分析（1）

GSM网（诺西）主要告警分析（1）1.概述告警信息可以反映网络设备的运行状况，记录了网络运行过程中产生过的故障或影响设备运行的信息，通过对网内告警数据的分析，可以了解网络的运行状况。

我们将对一些影响网络运行指标的重要告警进行分析，并分析影响此类告警的主要原因及相关的解决方案。

2.主要历史告警数据分析2.1告警分类情况为了对现网的告警进行分析我们对告警进行了分类汇总，南昌移动全网的BTS告警信息分为基站告警（7000~7999）和传输故障告警（8000~8999），这两种告警直接反映了网络的运行状况，对网络指标和客户感知度的影响都非常大。

具体告警数量统计情况如下：AlarmNo class MEANING 原因及处理方式TOTAL NUM7600 *** BCF FAULTY 合路器反射功率高告警，可通过测试驻波，更换合路器解决 1 7603 *** BTS FAULTY 射频线松动，可以上站重新连线解决 2 7767 *** BCCH MISSING 重启小区产生的告警，小区处于工作状态后，告警消除5 8050 *** LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL 2M丢失告警，上站处理，可解决 28081 *** LOSS OF FRAME ALIGNMENT帧定位丢失，上站检查2M，时钟同步、传输单元、传输侧接收与发射，可解决 18086 *** LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENTCRC复帧定位丢失，上站检查传输侧接收与发射、时钟同步，可解决08099 *** RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3接收比特误码率> 1E-3，上站检查传输侧接收与发射、时钟同步，可解决08150 *** FAULT IN UNIT 更换传输板可解决 17601 ** BCF OPERATION DEGRADED 上下行差异过大告警，可解决747604 ** BTS OPERATION DEGRADED 上下行差异过大告警，可解决127 7606 ** TRX FAULTY 硬件退服告警，可解决40 7607 ** TRX OPERATION DEGRADED 上下行差异过大告警，可解决161 7704 ** PCM FAILURE 传输告警，需沟通后解决90 7706 ** BTS O&M LINK FAILURE BTS操作维护链路故障，可解决3 7725 ** TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE 信道激活失败，需数据侧配合解决93 7730 ** CONFIGURATION OF BCF FAILED BCF配置失败，上站处理后可解决3 7734 ** BCCH IS NOT AT PREFERRED BCCH TRX BCCH不在优先载频上，上站处理后可解决7 7735 ** TRX TEST FAILED 载频测试失败告警，需上站处理后可解决87737 **INCONSISTENT DATA INRADIORESOURCEMANAGEMENTSTATE FILES无线资源管理状态文件中有冲突数据，需上站处理后可解决27738 ** BTS WITH NO TRANSACTIONS 小区无话务产生的告警，需相关部门协助，可部门解决1377741 ** MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD 信道未使用但同时未被释放，重启载频或更换问题载频可解决87743 ** MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 话务信道平均占用时长低于门限，可能频点、干扰、TRX、RTC、馈线问题，可解决337744 ** EXCESSIVE TCH INTERFERENCE 过大的信道干扰，可部分解决84 7745 ** CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED TCH 和SDCCH信道掉话率高于门限，可能频点、干扰、TRX、54 THRESHOLD RTC、馈线问题，可解决7746 **CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINEDTHRESHOLD信道拥塞导致的告警，可解决78066 ** ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) RECEIVED传输告警，一般是传输设备或线路故障或设备的环路激活（即传输线路环着）需配合解决138102 ** RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 接收比特误码率> 1E-6，需配合解决 18179 ** FAR-END ALARM2M丢失或AIS 2M或帧定位丢失或BER> 1E-3，需配合解决 58020 ** BLOCKED FROM USE串传输时，存在冗余数据未删除，删除传输侧冗余数据，告警消除，可解决 38126 ** UNIT FUNCTION DEGRADED 传输单元故障，更换板件，可解决 2 7740 * BEATING BTS ALARM 告警重复出现次数导致门限值后产生的告警，可部分解决48 。

NOKIA基站常见告警及处理思路

第三章基站常见告警及处理思路1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRXTRX的无线时隙失败。

告警说明：TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。

所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。

告警级别：***处理思路：更换TRX。

2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。

TRX－TRU环路测试中检测到故障。

告警说明：如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。

如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。

处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA单元。

3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRXTRX内部13M时钟丢失。

告警说明：TRX检测到13M时钟发生故障。

该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。

处理思路：Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。

4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。

TRX温度太高。

告警说明：TRX单元中的温度高于80 o C，必需关闭TX电源以防止组件损坏。

处理思路：当温度降低后， TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。

5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。

TX频率不稳定告警说明：某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX 仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。

在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX已坏，该告警是致命告警。

处理思路：检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。

6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。

TX天线与合路器连接失败。

基站典型告警分析报告7705

告警编号：7705告警内容：LAPD FAILURELAPD故障告警描述：TRX的LAPD链路的告警触发原因：1、TRX故障2、TRX 连线故障3、传输闪断4、BCSU的插板或单元故障5、BSC中关于基站的link参数定义错误影响KPI：由于载频退服可能会影响到无线接入性、话音拥塞率等指标用户感知：可能会出现由于载频退服引起的话音拥塞，导致无法起呼或者数据业务不可用等问题。

派单情况：如果小区出现告警，需派发工单给代维人员对硬件和数据进行检查。

处理建议：1、告警真实性核实登录告警网元，查看当前告警。

查看TRX状态和LAPD链路工作状态，如设备状态不正常则告警真实存在，尚未消除；否则认为告警状态不真实。

2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）1)如果只有7705告警，远端使用命令DTI查看TRX的LAPD链路状态。

如果是UA-AD、BL-US或UA-AD RN RECOV的话，使用DTC命令来重新激活TRX的LAPD链路。

2)如果是BL-SYS的话，需要更换TRX。

3)如果整个CELL都有7705告警且BCF-SIG处于WO状态。

尝试重启整个CELL。

4)如果伴有7900（与TRX失去联系）告警的话，可以检查告警信息栏来找到没有响应的单元。

如果信息栏指向的单元没有在BTS内安装，检查硬件数据库的内容。

如果诊断信息指向的设备在BTS中安装了，则需要更换TRX。

5)如果是TRX连线问题，一般伴随有7533告警，提示天线或者合路器连接故障，检查TX口电缆和合路器，可将故障载频与另一个不在同一个合路器下的正常载频互换位置，同时将原故障载频位置的正常载频的TX口，与同一合路器的正常载频的TX互换位置，重启相关载频，观察20分钟，若原故障载频出现告警，则为载频故障，若互换位置的原正常载频出现告警，则为合路器故障。

6)查看ZYMO查看传输状态和ZEOH查看历史告警，确认传输是否存在误码和闪断等问题，一般伴随7767（BCCH MISSING）告警和7704(PCM FAILURE)告警，检查传输设备。

关于扩容后基站出现告警问题的分析

关于扩容后基站出现告警问题的报告在江洲GSM扩容工程中，基站A由2+2+2单机柜配置扩为2+3+2，增加一个副机柜，槽位由0，1；2，3；4，5改为0，2；4，5，6；8，10；启站后，基站出现CF 2A 8 的告警，TX-176-10出现TX 1 B 4的告警，造成TX-176-10退出服务。

现场工程师经过分析，检查，替换后，将故障单元定位为C小区的ANT-2 ，并通知局方天线维护人员进行处理。

其后，在将基站B由2+2+2扩为2+2+3，增加一个副机柜，槽位由0，1；2，3；4，5；变更为0，2；4，6；8，9，10；启站后出现与基站A 相同的情况，即出现CF 2A 8 和TX 1B 4 的告警，TX-8，TX-9 退出服务。

现场工程师经分析检查和替换相关单元后，将故障单元定位于C 小区的ANT-2 ，并告知局方天线维护人员。

由于该2个基站在扩容施工前运行正常，而扩容后出现问题，局方对现场扩容工程师的故障判断表示出疑问。

为给客户一个满意的答复，我们决定带上SITEMASTETR上站进行测试。

经过测试，该站 C 小区的ANT-2 在24米处VSWR=1.9 ，由此证实了DT数据和安装正确，主设备没有问题，故障出现在天线端。

为何基站在扩容前没有告警，而一扩完后马上出现告警？原因如下：出现该问题的两个基站原都是2/2/2 的配置，采用CDU_C+作为天线接口单元，此时CDU为A 接线方式。

扩容后，改为4/4/4 的站型配置，每个小区增加一个CDU_C+ ，每2个CDU作为一个小区的天线接口，此时CDU_C+采用C 接线方式。

由上图可见，扩容前2个TRU 的TX 通过CDU 合路后，经由ANT-1 发射。

ANT-2 只负责接收信号，该天线上没有发射信号。

当扩为4/4/4 的站型后，如果该小区仍为2个TRU配置，则2块TRU 按要求安装在第8 和第10 这两个槽位上，2路TX 信号分别通过两个CDU 送往该小区的2 幅天线发射。

告警分析报告

告警分析报告1. 引言告警分析是指对系统中产生的告警信息进行收集、分类、分析和处理的过程。

通过对告警数据的分析，可以及时发现和解决系统中存在的问题，保障系统的可用性和稳定性。

本报告旨在对系统中的告警进行分析，找出其中的规律和问题，并提出相应的解决方案，以提升系统的可靠性和性能。

2. 数据概览本次告警分析使用的数据集包含了一段时间内系统产生的告警信息。

数据集中主要包含以下几个字段：•告警级别（Level）：表示告警的紧急程度，包括严重（Critical）、重要（Major）、次要（Minor）和提示（Warning）。

•告警类型（Type）：表示告警的类别，包括网络告警（Network）、服务器告警（Server）、数据库告警（Database）等。

•告警时间（Time）：表示告警发生的时间戳。

•告警描述（Description）：对告警的详细描述和问题定位。

3. 告警分类首先对数据集中的告警信息进行分类，以了解各类告警的分布情况。

根据告警类型对数据集进行统计，得到以下结果：告警类型告警数量网络告警500服务器告警700数据库告警200其他告警100从上表可以看出，服务器告警是最多的，占据了告警数据集的一半以上。

网络告警次之，数据库告警较少。

4. 告警趋势分析为了了解系统告警的趋势，我们对告警时间进行统计分析，以找出可能存在的周期性问题。

将每天的告警数量进行统计，得到以下图表：![告警趋势图](path/to/image.png)从上图可以看出，系统的告警数量呈现出明显的周期性变化，存在一定的规律性。

在某些时段，例如凌晨和中午，告警数量明显增加，而在其他时段则相对较少。

这可能与系统的负载和用户行为有关，需要进一步分析和调查。

5. 告警级别分布告警级别是评估告警紧急程度的重要指标。

我们对数据集中各级别告警的数量进行统计分析，得到以下结果：告警级别告警数量严重100重要300次要500提示600从上表可以看出，大部分告警属于次要和提示级别，而严重级别的告警相对较少。

诺西GSM基站常见告警及处理建议

诺西GSM常见告警处理建议一、 UltraSite BTS常见告警1、7600 BCF FAULTY 基站故障(1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障处理建议：更换BOIA单元。

(2) Base station synchronous failure 基站同步失败处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。

(3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。

1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警(1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元处理建议：更换所有出故障的电源单元。

(2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元(3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。

(4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败处理建议：更换BOIA。

(5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障处理建议：电源模块（PSUX）没有输出电压，电源模块坏或没有输入电压，更换电源模块或提供电源给电源模块3、7602 BCF NOTIFICATION 基站提示告警(1) Temperature inside the TRX is high 载频高温告警处理建议：①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站环境温度在允许范围内(2) Temperature inside the TRX is low 载频低温告警处理建议：①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元。

诺基亚告警号及处理建议

7003*3TRX/FU: NO DATA FROM FU TO CU7005**3TRX/FU: CHECKSUM ERROR IN FU-CU LINK7008**3TRX/FU: NO DATA FROM CU TO FU IN PRIMARY LINK 7009**3TRX/FU: NO DATA FROM CU TO FU IN REDUNDANT/DIVERSI 7016***3TRX/FU: GSM TIMESLOT UNATTAINABLE7017***3TRX/FU: FAILURE IN BASE STATION INTERFACE7021*3TRX/FU: MCLx2-FUCx LINK FAILURE7129*3TRX/CU: TXUx OUTPUT POWER DECREACED7163**3BCF/MCLx: DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AN 7164***3BCF/MCLx: MASTER CLOCK UNIT HARDWARE FAULTY7194*3BTS/RTC: TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED7195**3BTS/RTC:TX ANTENNA FAULTY7204***3BCF/MCLx: MASTER CLOCK UNIT FAULTY7210***3BCF/OMU: NO RESPONSE FROM THE UNIT7255**3BCF/BIE: LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL7256**3BCF/BIE: ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) 2M RECEIVED 7260**3BCF/BIE: BIT ERROR RATE (BER) > 1E-37262**3BCF/BIE: BIT ERROR RATE (BER) > 1E-67311**3BCF/SUPx: STATION UNIT POWER SUPPLY MAINS FAILURE 7312**3BCF/SUPx: STATION UNIT POWER SUPPLY OUTPUT FAILURE 7313*3BCF/BBUx: BATTERY BACK-UP UNIT MAINS FAILURE7316**3TRX/XUPx: POWER SUPPLY MAINS FAILURE7317***3TRX/XUPx: POWER SUPPLY OUTPUT FAILURE7503**3FAULT IN DBUS INTERFACE OF TRX7504**3FAULT IN ABIS INTERFACE OF TRX7508**3RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX7509**3RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX7512**3FRAME CLOCK INTERFACE FAILURE7513**3FRAME CLOCK IS MISSING IN TRX7514**313 MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX7515**2FAILURE IN CONNECTION TO FREQUENCY HOPPING7516**2DATA TRANSFER FAILURE IN FREQUENCY HOPPING DETECTE 7522**2TRX TEMPERATURE HIGH7523**3TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH7524**3TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER7525**3TX MAIN FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER7526**3RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER7527**3RX MAIN FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER7529**3RECEIVER FAULT7530**3TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED7590**3ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED7600***3BCF FAULTY7601**1BCF OPERATION DEGRADED7602*3BCF NOTIFICATION7603***3BTS FAULTY7604**1BTS OPERATION DEGRADED7606**1TRX FAULTY7607**1TRX OPERATION DEGRADED7609***3TRE FAULTY7616*3OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTED7704**2PCM FAILURE7705*2LAPD FAILURE7706**2BTS O1 LINK FAILURE7715*2CONTINUOUS RESTARTS OF BCF/TRX7716*2ACTIVE BCF HW DATABASE DIFFERENCE7725**2TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE7730**2CONFIGURATION OF BCF FAILED7731**2BCF SW PACKAGE MAY BE DIFFERENT AS DEFINED AS A DE 7737**2INCONSISTENT DATA IN RADIO RESOURCE MANAGEMENT STA 7738**3BTS WITH NO TRANSACTIONS7740*2BEATING BTS ALARM7743**2MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD7744**2EXCESSIVE TCH INTERFERENCE7745**1CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD7746**3CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD7749***3E-RACH MISSING7767***2BCCH MISSING7821***3FRAME CLOCK IS MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR 7823***32 MHZ REFERENCE CLOCK IS MISSING FROM MASTER CLOCK 7825***313 MHZ SOURCE CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK OSCI 7826***313 MHZ CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR 7828**2ERROR IN FRAME NUMBER IN MASTER CLOCK GENERATOR 7829***3FAULT IN ABIS AND DBUS INTERFACE OF BCF7835**3DATA ERROR IN FREQUENCY HOPPING BUS7838**213 MHZ SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT 7839**2DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AND BTS MAST 7860**3NO CONNECTION TO TRANSMISSION UNIT7939**3FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA7941**1TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED7942***3TX ANTENNA FAULTY7943**3FAULT IN MAIN BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT 7944**3MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNI 7945**3FAULT IN DIVERSITY BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UN 7946**3DIVERSITY BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTE 7949**1DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTE 7950***3NO CONNECTION TO REMOTE TUNE COMBINER7953**3TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED7954***3TX ANTENNA FAULTY7955***3SYNTHESIZER OUT OF ORDER IN REMOTE TUNE COMBINER 7956***3CONTROLLER OUT OF ORDER IN REMOTE TUNE COMBINER 7968**3CONTROLLER FAULTY IN REMOTE TUNE COMBINER7969**3FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA7990***3MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP 7991**3POWER SUPPLY FAULT8000***3POWER SUPPLY FAULT8020**2BLOCKED FROM USE8050***2LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL8066**2ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) RECEIVED 8081***3LOSS OF FRAME ALIGNMENT8086***3LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENT8096***3EXCESSIVE ERROR RATE8099***3RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3 8102**2RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 8112*3FREQUENCY ERROR8179**2FAR-END ALARM没有数据从帧单元传到载波单元在帧单元发给载波单元的数据中检测到数据传输校载波单元未向帧单元发送任何数据载波单元未向帧单元发送任何数据GSM时隙的语音和数据连接存在故障基站接口连接失败来自MCLx2的入局时钟链路失败TXUx功率输出降到初始值的（-3DB）的一半。

基站常见告警说明及处理

01--半速率TCH子信道1，02--全速率TCH信道；对于SDCCH信道告警:00～07--SDCCH子信道1～8。第12字段:指定信道中，监测期间因故障造成的TCH或SDCCH子信道释放占全部信道释放的比例。
12
7745告警
13
处理7745（CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD）告警的办法及建议-3
18
处理7746 (CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD)告警的办法及建议-1
告警的含义:
基站中由于拥塞被拒绝信道占用的请求与所有信道请求之间的比例超出定义的告警门限。该告警用来监控基站的话务量。
拥塞对象：
01=SDCCH 02=TCH 03=扩展小区SDCCH 04=扩展小区TCH
如果发现小区拥塞，首先要查看硬件告警，检查小区每线话务量，确定是否基站故障导致拥塞。
对于拥塞小区解决办法只有两大类:
① 降低小区吸收的话务量。 ② 增加小区承载能力。
21
处理7746 (CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD)告警的办法及建议-3
基站常见告警说明及处理
1
告警影响
在GSM网络系统中，数量最多的网元是基站，出现故障最多的也是基站。而基站工作性能的好坏直接影响整个网络的整体质量。基站的各种软硬件故障直接影响多项网络指标，如掉话率、接通率、载频完好率，切换成功率及TBF掉线率等。基站在网络中起着重要的作用。网络优化是在整个网络相对稳定的情况下进行的，因此关注基站工作状态也是网优的日常工作之一。
9
处理7607 （TRX OPERATION DEGRADED）告警的主要方法-2

基站动环常见告警及处理

基站动环常见告警及处理FSU离线告警原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）流量卡被盗、欠费或故障。

处理办法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。

原因分析： FSU供电异常。

解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。

第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。

解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。

2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。

第三步FSU检查登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。

解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）开关电源告警1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。

2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。

2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。

3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。

4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。