基站告警,分析报告

通信故障分析报告

2G基站的告警故障分析报告

故障单位：巴州分公司

故障编号：[2013]BZ0077号

上报人员：

故障级别：其他故障

代维单位：

一、故障时间、地点、影响范围

故障发生时间（以网管时间为准）：

故障最终修复时间（以网管时间为准）：

故障处理人员

故障历时：

故障地点：

中断电路数量：

业务影响范围：

客户投诉情况：无

二、故障申报处理情况

故障过程的简要描述：

1、日00：30，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断，网

管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。

故障申报情况：

申报时间：2014年3月5日00:30 申报对象：故障现象、故障定位和故障排除经过：

（1）、故障现象：

（2）、故障定位： 3个3G、8个2G基站

2、（3）、故障排除经过：，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G

业务中断，网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。

3、故障现场情况：

4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况：

无

三、故障损失估算：

1、本次故障造成的直接损失：合计约元。包含以下内容：

2、本次故障造成的间接损失：合计约元。

1）根据中断的电路数量计算：个2M，中断时长分钟，按照10元/2M.分钟（长途电路）计算损失，合计间接损失元。

2）根据中断的基站数量计算（按照系统划分）：个基站，中断时长分钟，依据每小时平均话务量爱尔兰，按照元/爱尔兰计算损失，合计间接损失元。

3）用户感知角度：无

4）公司形象角度：无

5）其他后勤保障方面：无

3、本次故障造成的经济损失合计约元。

四、故障原因分析

故障发生原因：阳霞县基站市电停电

1、故障的经验教训总结

此次故障为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站。代维人员急时赶至断站现场查明断站原因伟市电停电后，立即发电，业务恢复正常。今后随时待命，出现断站现象用最快的速度赶至断站现场，查明原因，解决问题，力保公司损失降到最低。