诺西GSM基站常见告警及处理建议
常用告警说明(诺西)
29 36 39 28 30
告警 VSWR minor alarm(1838) Failure in optical RP3 interface(3030) Configuration error: Not enough HW for LCR(3070) Connection lost Failure in replaceable baseband unit(3003) VSWR alarm(1837) Baseband bus failure(3020) RF module failure(3010) System module failure(3000) Temperature alarm(3040) Fan failure(3050) Fan failure during fan test(3050) BTS reference clock missing(3080) BTS reset required(4001) Failure In Optical Interface 1(3012) Failure In Optical Interface 0(3012) BTS is uncommissioned(4030) Incompatible SW version detected Commissioning error: Invalid Configuration file(3060) SW fallback(4082) Transport layer connection failure in S1 interface(6202) VSWR major alarm(1837) TX failure in MIMO(4003) BTS master clock tuning failure(1818) BTS synchronization is missing during startup(4160) BTS time not corrected Cell configuration data distribution failed(6253) Error in file server during SW download GPS Receiver alarm: Control Interface not available(4011) GPS Receiver alarm: EEPROM segments status(4126) NE disconnected before upload finished PPS reference clock missing in startup(4153) S1 interface setup failure(6308) Configuration error: Unit initialization failure(3070) Firmware SW mismatch(2056) Parallel RP3-01 link length mismatch(4072) TD-SCDMA minor alarm(4179) BTS internal SW management problem(3090) Cell power failure(4090) Configuration error: Unknown HW resource(3070) RF Loss of secondary optical interface(1930) System module failure F Failure In Optical Interface RRU optical/eletrical module absence 1(3012) RF BB bus connection transmission error(1906) Validation of signed file failed(4145) Failure in optical RP3 interface Unit blocked High memory consumption(6502) Failure In Optical Interface Abnormal CPRI interface to next hop 1(3012) 1935转速高 1932、33风扇坏
GSM基站常见故障处理方法
1、E1/T1信号丢失告警、E1/T1告警指示信号告警/ OML故障告警a) 告警解释：BTS与BSC之间传输出现中断现象，基站无法正常启动或者连接中断，产生此告警b) 告警常见处理方法：核查E1/T1线路连接，核查本端E1/T1设备，核查E1/T1传输中继，核查E1/T1传输中继，核查对端设备，基站是否加电；Abis传输E1端口配置和实际连线不一致；BSC与基站间的传输设备或传输线路故障；BSC与BTS间的传输误码c) 查询方法一：用MML命令查询2M状态先确定基站连接BSC的端口号：命令为LST BTSCONNECT，输入需要查询的BBU 基站名称然后在根据端口信息查询2M状态是否正常正常状态故障状态查询方法二：通过BSC维护面板查询2M状态在BSC设备维护里面选择需要查询的基站得到基站连接BSC的端口号然后点击BSC标签选择1框16槽右键选择E1T1端口状态查询2、RRU组网级数与配置不一致告警a) 告警解释:当实际RRU级数比配置的RRU级数多时，产生此告警b) 告警常见处理方法：比较实际组网RRU级数与规划的RRU级数是否一致c) 通过网管选择维护-设备面板-双击需要查询的基站就可以看到RRU具体连接关系3、射频单元光模块收发异常告警/射频单元CPRI接口异常告警/BBU光模块收发异常告警/射频单元维护链路异常告警/BBU CPRI接口异常告警a) 告警解释: 当射频单元与对端设备（上级/下级射频单元或BBU）之间的光纤链路（物理层）的光信号收发异常时，产生此告警b) 告警常见处理方法：检查光纤线路；检查射频单元；检查对端设备光纤；检查光模块c) RRU框号命名规则d) MML查询方法: DSP BTSOPTMODULE4、一级驻波告警、二级驻波告警a) 告警解释：当驻波比大于1.5小于2.5时，为一级驻波；当驻波比大于2.5时，为二级驻波b) 告警常见处理方法：检查跳线与双工器接头，跳线与馈线接头，跳线与避雷器接头，跳线与天线接头是否有松动；查跳线与双工器接头，跳线与馈线接头，跳线与避雷器接头，跳线与天线接头是否有浸水；用仪表测量双工器单元天馈口跳线、避雷器、馈线、塔放和天线的驻波比，判断有故障的部件c) 查询驻波值命令：STR BTSVSWRTST待驻波比查询进度100%后显示RRU天馈驻波值5、小区信道状态查询a) LTM界面选择设备维护b) 选中需要查看的站点并单击右键选择监控信道状态c) 点击启动TCH信道以及PDTCH信道有占用表示小区信道状态正常6、基站传输状态查询方法a) 选中需要查看的站点并单击右键选择基站传输状态查询b) 查询结果如下。
诺西基站故障排查指导手册
诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备： (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务： (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障（宏站）： (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障（室分）： (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障： (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障： (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备：定义：属于机架以内范围的设备故障，包括腔体，载频，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。
目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备，分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型，并以MCPA站型为主。
1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除，然后依次拆除腔体上的连接线（只需拆除腔体一侧），卸除1/2跳线4)更换腔体，重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线（切记所有连接线按原有顺序复原）5)解锁，重启BCF，观察所有载频是否正常工作、有无告警（注意有无话务，因动过1/2跳线需要观察RSSI值）6)与BSC确认此站是否处于正常状态（最好能等待1小时以上，观察故障是否会重复出现）2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1）将故障载频锁住。
诺西W_RNC常见告警列表及处理方法
基站AAL2链路激活失败 RNW数据库读取或写入失败 小区不工作 HSDPA配置失败
小区配置参数冲突（RNC-BTS之间）
小区HSDPA不可用 基站测量失败 基站自动恢复进程正在进行 小区HSUPA不可用 基站数据配置错误 HSUPA配置失败 基于D-NBAP链路的IP丢失 基站自动恢复进程失败
61171 synchronization on unit $U, interface $IF
61028 LOF on unit $U, interface $IF LOS on unit $U, ethernet
61029 interface $IF Loss of IMA frame on unit $U,
61170 interface $IF
61152 RDI on unit $U, interface $IF BEATING WCDMA BTS
7740 ALARM FAILURE IN WCDMA WBTS
7750 O&M CONNECTION
重要 重要 重要 重要 次要 重要 重要 次要 重要 紧急 重要 重要 重要
告警级别 紧急
告警代码
告警内容
7650 BASE STATION FAULTY
基站故障
重要
BASE STATION 7651
OPERATION DEGRADED 基站性能下降
次要
BASE STATION 7652
NOTIFICATION 基站提示
紧急
7653 CELL FAULTY 小区故障(退服)
1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块 是
1.检查环境温度是否过高或过低 2.重启产生告警的模块 3.更换产生 否
诺西TD-NodeB相关告警处理方法总结
所有小区退服小区被闭塞RNC上执行DSP CELL查看该小区状态小区配置数量不一致1. 该站点NODEB侧和RNC侧小区配置数量不一致，导致小区退服；2. NODEB侧无相关告警；3. 导致RNC侧看到有小区未建立。
E1/T1告警指示信号传输的物理层有问题E1/T1 远端告警传输的物理层有问题E1/T1信号丢失告警传输的物理层有问题E1/T1线路AIS告警传输的物理层有问题E1/T1帧失步告警传输的物理层有问题E1/T1环回故障传输的物理层有问题E1/T1高误码率门限告警传输的物理层有问题E1/T1高误码率告警传输的物理层有问题IMA组配置失败告警传输的链路层有问题IMA/UNI链路信元定界丢失告警传输链路层有问题IMA链路帧失步告警传输链路层有问题IMA链路延迟失步传输链路层有问题IMA组内激活链路数不足告警传输链路层有问题IMA链路信元定界失步故障传输链路层有问题IMA链路远端接收不可用告警传输链路层有问题FE接口故障FE口没有接网线或FE口故障所致，对使用ATM传输的基站不会有影响BOOTP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用DHCP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用传输配置数据失效告警配置的传输数据无法生效CCP故障CCP不可用SAAL链路断承载在其上的业务传输会有问题AAL2邻节点不可达邻结点不可用，建立在其上的业务传输会有问题PATH故障建立在其上的业务的传输会出问题邻节点无可用资源邻结点不可用，建立在其上的业务传输有问题BBI下行光口断链CPRI闪断故障1. 该告警提示用服人员BBI上的某个光口有光路故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
传输告警RRU 下行光口断链1. 该告警提示用服人员RRU 上检测到下一级RRU 光路有故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
RRU 配置但不可用超时1. BBU 启动后，会对RRU 进行配置不可用检测；2. 当RRU 可用后，该检测停止；如果RRU 在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU 配置但不可用超时告警；3. 当RRU 启动并可用后，该告警自动清除。
诺西WCDMA基站常见告警及处理建议
诺西WCDMA基站常见告警及处理建议第一篇：诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议诺西WCDMA基站常见告警及处理建议紧急告警7650 BASE STATION FAULTY基站故障告警告警附加信息：1、BTS Blocked 基站被锁处理建议：解锁基站2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包；3.更换故障模块3、Baseband Bus failure基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线；2.重启基站；3.升级软件包后观察基站15分钟左右，看基站工作状态；4.更换故障模块4、Failure in optical RP3 interface系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块5、No connection to Flexi transport submodule 处理建议：1.重启基站 2.更换故障传输板6、System Module failure系统模块故障基站传输板连接中断处理建议：重启系统模块，如果不能恢复，则更换系统模块7、Temperature alarm温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块；3.更换产生告警的模块重要告警7651 BASE STATION OPERATION DEGRADED基站性能下降告警告警附加信息：1、BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failure BTS与RNC间的AAL2信令中断处理建议：引发此告警的最常见原因是传输闪断，检查传输状况2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包； 3.更换故障模块3、BTS reference clock missing 基站参考时钟丢失处理建议：基站上一般设置第1&2条传输为时钟源，如果1&2条传输均断，则触发此告警。
诺西基站典型故障处理
2、电源连线告警：当FLEXI EDGE基站的配置小于等于12（小于等于6 块物理载频）时，只需一个系统模块（ESMA），此时 载频的BUS线和电源线都接于ESMA上，顺序依次是从左 到右为1、2、3、4、5、6。 而当FLEXI EDGE基站的配置大于12（即大于6块物 理载频）时，除需一个系统模块（ESMA）外，还需要一个 系统扩展模块（ESEA），此时载频BUS线全部接在ESEA上， 而载频的电源线则需要接在ESEA和ESMA上，且接于ESEA的 顺序从左到右依次是是1、2、3、4、5、6，接于ESMA的顺 序从左到右依次则是10、11、12、7、8、9。 如一个S8/8/8的配置，其连线如下图所示：
二、7607载频连接合路器或天馈故障
/ 2020/3/21 星期六
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二、7607载频连接合路器或天馈故障
它可能只影响到某一块或某几块载频，所以当我们看到FLEXI EDGE的站点 只有某块载频出现7607告警时，不要以为说就是载频或连线或合路器的问题， 而不去怀疑是不是天馈系统有问题。 处理方法：FLEXI EDGE基站7607告警除了检查载频、连线、合路器和 天馈系统外，如果问题还没有得到解决，需要集成一下而且 在集成的过程中重做硬件数据库连线能解决问题。 特别说明：FLEXI EDGE基站的7607告警有时是无线环境引起的，所以 如果排除硬件、连线及天馈问题且重新做集成后告警然 没有消除的话，需要转请网优协助处理。
一、掉话故障
/ 2020/3/21 星期六
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3、干扰掉话、由于现有的站点，特别是市区的站点越布越密，而频率资源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线方位角、俯仰角的安装角度合理及否将直接影响网络性能。天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信网中具有举足轻重的作用，安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难控制。
NOKIA基站故障处理
UltraSite、MetroSite和ConnectSite告警1、7600 BCF FAULTY。
BCF失败。
告警说明：基站出现严重故障。
此告警会闭锁发生告警的BCF。
1）MetroSite出现此告警原因：(1)电源单元可能损坏。
处理思路：如果电源板面板灯亮绿色，检查TRX并更换出故障的TRX，TRX的连接器可能损坏。
如果电源板面板灯亮红色，则更换电源板。
(2)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换VIFA单元。
（3）TRX内部温度太高。
处理思路：检查以下告警是否被激活：7621：INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。
根据该告警处理说明进行操作。
即使7621告警没有被激活，如果机柜内只有一个TRX，也按照7621告警的处理说明进行操作。
如果7621告警没有被激活，而且机柜内不止一个TRX，则更换主TRX(master TRX)。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY；7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。
如果需要，更换机柜内所有TRX单元。
2）、UltraSite出现此告警原因：(1)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换BOIA单元。
(2)基站同步失败。
处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。
(3)BIOA单元温度太高。
处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。
如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。
2、7601 BCF OPERATION DEGRADED。
BCF运行性能下降。
告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。
GSM网（诺西）主要告警分析（1）
GSM网（诺西）主要告警分析（1）1.概述告警信息可以反映网络设备的运行状况，记录了网络运行过程中产生过的故障或影响设备运行的信息，通过对网内告警数据的分析，可以了解网络的运行状况。
我们将对一些影响网络运行指标的重要告警进行分析，并分析影响此类告警的主要原因及相关的解决方案。
2.主要历史告警数据分析2.1告警分类情况为了对现网的告警进行分析我们对告警进行了分类汇总，南昌移动全网的BTS告警信息分为基站告警（7000~7999）和传输故障告警（8000~8999），这两种告警直接反映了网络的运行状况，对网络指标和客户感知度的影响都非常大。
具体告警数量统计情况如下：AlarmNo class MEANING 原因及处理方式TOTAL NUM7600 *** BCF FAULTY 合路器反射功率高告警，可通过测试驻波，更换合路器解决 1 7603 *** BTS FAULTY 射频线松动，可以上站重新连线解决 2 7767 *** BCCH MISSING 重启小区产生的告警，小区处于工作状态后，告警消除5 8050 *** LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL 2M丢失告警，上站处理，可解决 28081 *** LOSS OF FRAME ALIGNMENT帧定位丢失，上站检查2M，时钟同步、传输单元、传输侧接收与发射，可解决 18086 *** LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENTCRC复帧定位丢失，上站检查传输侧接收与发射、时钟同步，可解决08099 *** RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3接收比特误码率> 1E-3，上站检查传输侧接收与发射、时钟同步，可解决08150 *** FAULT IN UNIT 更换传输板可解决 17601 ** BCF OPERATION DEGRADED 上下行差异过大告警，可解决747604 ** BTS OPERATION DEGRADED 上下行差异过大告警，可解决127 7606 ** TRX FAULTY 硬件退服告警，可解决40 7607 ** TRX OPERATION DEGRADED 上下行差异过大告警，可解决161 7704 ** PCM FAILURE 传输告警，需沟通后解决90 7706 ** BTS O&M LINK FAILURE BTS操作维护链路故障，可解决3 7725 ** TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE 信道激活失败，需数据侧配合解决93 7730 ** CONFIGURATION OF BCF FAILED BCF配置失败，上站处理后可解决3 7734 ** BCCH IS NOT AT PREFERRED BCCH TRX BCCH不在优先载频上，上站处理后可解决7 7735 ** TRX TEST FAILED 载频测试失败告警，需上站处理后可解决87737 **INCONSISTENT DATA INRADIORESOURCEMANAGEMENTSTATE FILES无线资源管理状态文件中有冲突数据，需上站处理后可解决27738 ** BTS WITH NO TRANSACTIONS 小区无话务产生的告警，需相关部门协助，可部门解决1377741 ** MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD 信道未使用但同时未被释放，重启载频或更换问题载频可解决87743 ** MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 话务信道平均占用时长低于门限，可能频点、干扰、TRX、RTC、馈线问题，可解决337744 ** EXCESSIVE TCH INTERFERENCE 过大的信道干扰，可部分解决84 7745 ** CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED TCH 和SDCCH信道掉话率高于门限，可能频点、干扰、TRX、54 THRESHOLD RTC、馈线问题，可解决7746 **CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINEDTHRESHOLD信道拥塞导致的告警，可解决78066 ** ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) RECEIVED传输告警，一般是传输设备或线路故障或设备的环路激活（即传输线路环着）需配合解决138102 ** RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 接收比特误码率> 1E-6，需配合解决 18179 ** FAR-END ALARM2M丢失或AIS 2M或帧定位丢失或BER> 1E-3，需配合解决 58020 ** BLOCKED FROM USE串传输时，存在冗余数据未删除，删除传输侧冗余数据，告警消除，可解决 38126 ** UNIT FUNCTION DEGRADED 传输单元故障，更换板件，可解决 2 7740 * BEATING BTS ALARM 告警重复出现次数导致门限值后产生的告警，可部分解决48 。
诺西BTS_告警处理建议
7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD
7744 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE
7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD
7746 CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD 7767 BCCH MISSING 7805 UNIT TEMPERATURE HIGH 7808 FAULT IN Q1-INTERFACE OF BCF 7809 FAULT IN DBUS DETECTED BY BCF 7826 13 MHZ CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR 7828 ERROR IN FRAME NUMBER IN MASTER CLOCK GENERATOR 7838 13 MHZ SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT VALUE 7839 DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AND BTS MASTER CLOCK
8000 POWER SUPPLY FAULT
8020 BLOCKED FROM USE
8050 LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL
84 1
Class
处理建议
主要问题
2
2
3
3
1
1
2
3
3
2
查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为基站端传输中断，检查基站端传输 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为基站端帧丢失，检查基站端传输 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为基站端CRC校验出错，检查基站传输CRC参数设置 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为传输接头问题，检查各传输接头，重做坏接头 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为传输接头问题，检查各传输接头，重做坏接头 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为输入2M的频率有问题，校正输入2M的频率 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；检查基站的 主从同步设置 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断 为输入2M的同步信号丢失，检查2M输入 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；可查设备手 册已获得更详细的信息 查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是 BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用 ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；可查设备手 册已获得更详细的信息
NOKIA基站告警原因及处理方法
ID alarm_number severitymeans means_c可能的原因1可能的原因2处理方法14924272MMI SYSTEMFILE ERROR MMI系统文件错误人机接口系统检测到磁盘文件如内容出错.如一些人机接口文件出错.用户无法打开人机会话拷贝恢复相应的程序块.5024302ERROR INCOMMANDCALENDAR 指令作业计划错误OMU的硬盘太满,导致日历文件丢失.OMU切换过程中日历命令文件丢失.用ZIWX 查看系统盘和备用盘的空间,用ZIWD将不用的文件删除.5124452UNIT TYPEHAS NOREDUNDANCY 单元没有备份对于需要N+1替换型的功能单元,如SU单元,当所有单元均为WO-EX时,无冗余单元存在.在创建信令系统的过程中,将控制该信令链路的信令单元设为SP的CSSU.用ZUSC将某一单元置为SP-EX状态.5224942MSRNRESERVATION RATIO 漫游号预留比率当交换机的来话话务量很高,VLR分配的MSRN号码达到门限值80%/100%时,系统产生告警.扩大MSRN的号码范围(ZWVM)5325182NO VALIDFALLBACKCOPY FORDEFAULTPACKAGE 默认软件包中无有效的FB备份系统认为默认包无有效的最新的安全备份包.用ZWKS做一系统安全备份.5425251FAILURE INSTORING OFDETAILEDCHARGINGDATA 存入详细计费数据失败系统在将计费数据从CHU的内存写入硬盘时可能由于控制文件TTLOFI的问题导致计费数据丢失特别注意若需对CHU单元进行切换,切换之前千万不要对备用CHU进行重启,否则计费数据可能丢失!保证VDS的连接指向,保存计费数据,先进行主备切换后再对备用单元进行重启动作.5525322ANALYSISFORNETWORKGENERATEDNBR OR FORCHA. CASEIS MISSING NG号或CHARGINGCASE丢失在CM数字分析中却失NETWORKGENERATED的分析在CHARGINGORIGINANALYSIS中却失CHARGINGCASE的分析用ZRDC创建遗漏的NETWORKGENERATED5625482COCA EC1PFAILURE COCA卡故障COCA/ECIP插板检测到错误的定时信号,故导致该插板功能失效.检查M的CLB到COCA/ECIP的插板之间的电缆,或对相关的插板进行检查.5725492FIRSTALARMLIMIT FORUNAVAILABLE VDS-DEVICEDATA FILESREACHED 不可用VDS数据文件数超过门限存储到VDS的数据突增从VDS传送到BC的数据链路失败或被限制修改VDS存储容量的告警门限.当VDS中积压太多的FULL状态的数据文件,可对积压数据文件进行磁带备份后将FULL状态的文件该为TRANSFERRED状态.5825592DATA CALLERRORRATIOEXCEEDED 数据呼叫失败率过高数据业务相关单元故障或半永久连接问题故障对相关数据单元进行诊断,分析处理.5925902ERROR INOPENINGOUTPUTFILE 打开输出文件失败报告生成程序块RFGPRB无法打开将报告输出指向I/O系统.检查逻辑文件指向或查看LOGS,然后按照ERROR CODE 进行处理.6025962SCCPREGISTRATION ERROR SCCP登记错误SCCP或SCCP子系统无定义或状态不对.用NFI/NFJ/ZNHI查询;有错.漏则用ZNFB.ZNFD定义后用ZNGC.ZNHC激活.6126142ERROR INREPORTFORMING 报告格式错误装载模块出错或从硬盘装载报告生成代码出错用ZIWX查询软件包的BLCODE中是否存在该装载模块.用ZAHO查看是否有相应的硬盘告警.6226202OMUCONNECTIONFAILURE 操作维护单元连接故障OMU单元的负荷过载ASS链路或GSW或SSW的连接或插板故障.由辅助信息的第4字段的故障定位进行诊断判断.6326212FAULTYTIME SLOTIN TESTINGOF TIMESLOT BASEDUNIT 单元使用的时隙在两次连续的测试中不通过在测试中由于测试中断出现的告警提示用ZUSC将单元置为TE状态,然后开始测试.根据测试报告的提示进行处理。
诺西eNodeB常见故障处理说明方案
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西FlexiBTS7650告警处理<告警名称>BASESTATIONFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1BTSBlocked1.2BTSinternalSWmanagementproblem1.3BasebandBusfailure1.4SystemModulefailure1.5IncompatibleSWversiondetected1.6S1interfacesetupfailure1.7Temperaturealarm2 诺西FlexiBTS7651告警处理<告警名称>BASESTATIONOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1BTSreferenceclockmissing2.2BTSresetrequired2.3TransportlayerconnectionfailureinX2interface3 诺西FlexiBTS7652告警处理<告警名称>BASESTATIONNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1BTStimenotcorrected5.2Fanfailure5.3Fanfailure4 诺西FlexiBTS7653告警处理<告警名称>CELLFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1CellBlocked3.2BasebandBusfailure3.3Cellpowerfailure3.4Configurationerror:NotenoughHWforLCR3.5FailureinopticalRP3interface3.6Temperaturealarm3.7RFLossofsecondaryopticalinterface3.8RFModulefailure3.9VSWRalarm5 诺西FlexiBTS7654告警处理<告警名称>CELLOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：4.1VSWRalarm4.2FailureinopticalRP3interface6 诺西FlexiBTS7655告警处理<告警名称>CELLNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：6.1TXfailureinMIMO6.2Radioresourcesswitchedoff。
NOKIA基站常见告警及处理思路
NOKIA基站基站常见告警及处理思路第一节DE34告警1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX——TRX的无线时隙失败。
告警说明：TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。
所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
处理思路：更换TRX。
2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。
——TRX－TRU环路测试中检测到故障。
告警说明：如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。
如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。
处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA单元。
3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRX——TRX内部13M时钟丢失。
告警说明：TRX检测到13M时钟发生故障。
该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。
处理思路：Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。
4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。
——TRX温度太高。
告警说明：TRX单元中的温度高于80 oC，必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路：当温度降低后，TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。
5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。
——TX频率不稳定告警说明：某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。
在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX已坏，该告警是致命告警。
处理思路：检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。
6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。
诺西eNodeB常见故障处理说明书
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西Flexi BTS 7650告警处理<告警名称>BASE STATION FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1 BTS Blocked如图所示，用site manager登录基站后，点击unblock BTS解锁基站，基站重启后告警会自动消除。
1.2 BTS internal SW management problem1.3 Baseband Bus failure1.4 System Module failure1.5 Incompatible SW version detected1.6 S1 interface setup failure查1.检查基站上MME IP配置是否正确2．从site manager上PING MME IP，确认传输是否正常，如果test result是connected说明S1接口传输正常；3. 检查基站上的TAC和PLMN配置，是否与规划一致；4. 检查基站BTS ID是否与其他站冲突，可以通过MME上查询该BTS ID对应的IP地址是否为当前基站IP来确认；1.7 Temperature alarm2 诺西Flexi BTS 7651告警处理<告警名称>BASE STATION OPERATION DEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1 BTS reference clock missing2.2 BTS reset required2.3 Transport layer connection failure in X2 interface常建立1.检查X2口两端基站是否状态正常，是否都可连接并且小区on air,无7650，7653告警；2.检查两端基站的LNADJ配置，是否都已经将对端加为邻站，并且BTS ID和IP地址是否配置正确；3.检查LNADJ中的控制方式，没有特殊要求的情况下，最好两端都配置为oamcontrolled4.所有检查结果正常的情况下，可以同时在两边基站都删除对应的LNADJ，然后再重新添加；3 诺西Flexi BTS 7652告警处理<告警名称>BASE STATION NOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1 BTS time not corrected5.2 Fan failure5.3 Fan failure4 诺西Flexi BTS 7653告警处理<告警名称>CELL FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1 Cell Blocked区。
NOKIA基站告警原因及处理方法
NOKIA基站告警原因及处理方法ID alarm_number severitymeans means_c可能的原因1可能的原因2处理方法1 4924272MMI SYSTEMFILE ERROR MMI系统文件错误人机接口系统检测到磁盘文件如内容出错.如一些人机接口文件出错.用户无法打开人机会话拷贝恢复相应的程序块.5024302ERROR INCOMMANDCALENDAR 指令作业计划错误OMU的硬盘太满,导致日历文件丢失.OMU切换过程中日历命令文件丢失.用ZIWX 查看系统盘和备用盘的空间,用ZIWD将不用的文件删除.5124452UNIT TYPE HAS NO REDUNDANCY 单元没有备份对于需要N+1替换型的功能单元,如SU单元,当所有单元均为WO-EX 时,无冗余单元存在.在创建信令系统的过程中,将控制该信令链路的信令单元设为SP的CSSU.用ZUSC将某一单元置为SP-EX状态. 5224942MSRN RESERVATION RATIO 漫游号预留比率当交换机的来话话务量很高,VLR分配的MSRN号码达到门限值80%/100%时,系统产生告警.扩大MSRN的号码范围(ZWVM)5325182NO VALID FALLBACKCOPY FORDEFAULTPACKAGE 默认软件包中无有效的FB备份系统认为默认包无有效的最新的安全备份包.用ZWKS做一系统安全备份.5425251FAILURE IN STORING OF DETAILED CHARGINGDATA 存入详细计费数据失败系统在将计费数据从CHU的内存写入硬盘时可能由于控制文件TTLOFI的问题导致计费数据丢失特别注意若需对CHU单元进行切换,切换之前千万不要对备用CHU进行重启,否则计费数据可能丢失!保证VDS的连接指向,保存计费数据,先进行主备切换后再对备用单元进行重启5525322ANALYSIS FORNETWORKGENERATEDNBR OR FORCHA. CASEIS MISSING NG号或CHARGINGCASE丢失在CM数字分析中却失NETWORKGENERATED的分析在CHARGINGORIGINANALYSIS中却失CHARGINGCASE的分析用ZRDC创建遗漏的NETWORKGENERATED5625482COCA EC1PFAILURE COCA卡故障COCA/ECIP插板检测到错误的定时信号,故导致该插板功能失效.检查M的CLB到COCA/ECIP的插板之间的电缆,或对相关的插板进行检查.5725492FIRSTALARMLIMIT FORUNAVAILABLE VDS-DEVICEDATA FILES REACHED 不可用VDS 数据文件数超过门限存储到VDS的数据突增从VDS传送到BC的数据链路失败或被限制修改VDS存储容量的告警门限.当VDS中积压太多的FULL状态的数据文件,可对积压数据文件进行磁带备份后将FULL状态的文件该为TRANSFERRED状态. 5825592DATA CALL ERRORRATIO EXCEEDED 数据呼叫失败率过高数据业务相关单元故障或半永久连接问题故障对相关数据单元进行诊断,分析处理. 5925902ERROR IN OPENING OUTPUTFILE 打开输出文件失败报告生成程序块RFGPRB无法打开将报告输出指向I/O系统.检查逻辑文件指向或查看LOGS,然后按照ERROR CODE 进行处理.6025962SCCP REGISTRATION ERROR SCCP登记错误SCCP或SCCP子系统无定义或状态不对.用NFI/NFJ/ZNHI查询; 有错.漏则用ZNFB.ZNFD定义后用ZNGC.ZNHC激活. 6126142ERROR IN REPORTFORMING 报告格式错误装载模块出错或从硬盘装载报告生成代码出错用ZIWX查询软件包的BLCODE中是否存在该装载模块.用ZAHO查看是否有相应的硬盘告6226202OMUCONNECTIONFAILURE 操作维护单元连接故障OMU单元的负荷过载ASS链路或GSW 或SSW的连接或插板故障.由辅助信息的第4字段的故障定位进行诊断判断.6326212FAULTYTIME SLOTIN TESTINGOF TIMESLOT BASEDUNIT 单元使用的时隙在两次连续的测试中不通过在测试中由于测试中断出现的告警提示用ZUSC将单元置为TE状态,然后开始测试.根据测试报告的提示进行处理。
诺西WCDMA基站设备NODE_B常见告警分析及处理建议
NODE_B常见告警分析及处理建议目录：1、Additional 2 E1/T1 licences missing2、AIS on unit 1, interface 13、Antenna line device failure4、Antenna line failure5、Baseband bus failure6、BTS master clock tuning failure7、BTS reference clock missing8、BTS requires restart because license status has changed9、BTS time not corrected10、Call can't make successful under BTS11、configuration data missing12、Configuration error: Not enough HW for LCR13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version14、Configuration error: Unknown HW resource15、DCN is disconnection16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site manager17、Difference between BTS master clock and reference frequency18、EBER on unit 1, interface 319、Failure in optical RP3 interface20、Fan alarm21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c22、Incompatible SW detected23、Licence missing for feature IMA24、license cannot be downloaded to BTS25、LOS on unit 1, interface 326、RDI on unit 1, interface 227、RF module can't be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module)28、RF module failure29、Rx signal level failure30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA)31、Timing source lost on unit 1, interface 132、Unlock Cell failed33、VSWR alarm告警分析及处理建议1、Additional 2 E1/T1 licences missing告警分析：NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。
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诺西GSM常见告警处理建议一、 UltraSite BTS常见告警1、7600 BCF FAULTY 基站故障(1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障处理建议：更换BOIA单元。
(2) Base station synchronous failure 基站同步失败处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。
(3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。
1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警(1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元处理建议：更换所有出故障的电源单元。
(2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元(3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。
(4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败处理建议：更换BOIA。
(5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障处理建议：电源模块（PSUX）没有输出电压，电源模块坏或没有输入电压，更换电源模块或提供电源给电源模块3、7602 BCF NOTIFICATION 基站提示告警(1) Temperature inside the TRX is high 载频高温告警处理建议：①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站环境温度在允许范围内(2) Temperature inside the TRX is low 载频低温告警处理建议：①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元。
(3) Fan unit is broken 风扇单元坏 Cooling fan is broken处理建议：①检查是否安装了风扇单元②检查是否有异物堵塞风扇并清除异物③更换风扇单元。
(4) Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual 通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符处理建议：①检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。
②重启BCF(5) CABINET DOOR OPEN 机柜门打开4、7603 BTS FAULTY 扇区故障告警处理建议：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障,此告警会闭锁发生告警的扇区,检查以下告警是否处于激活状态：7606 TRX FAULTY根据该告警的操作指南进行处理。
必要时更换故障扇区的所有TRX。
5、7604 BTS OPERATION DEGRADEDBTS 扇区性能降低(1) Remote tune combiner temperature is dangerously high远端调谐合路器温度太高处理建议：①确保周围环境温度在规定的范围内②检查机柜风扇③更换合路器单元（TRGA）。
(2) Remote tune combiner temperature is low 远端调谐合路器温度太低处理建议：①确保周围环境温度在规定的范围内②机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常③更换合路器单元（RTGA）。
(3) Rx levels is differ too much between main and diversity antennas主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大处理建议：①根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTSinformation子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。
②如果是个别TRX 的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX 倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。
③如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比④如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除⑤如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元（4）Performance is degraded in 1st branch dual variable gain dupllex unit 双工滤波器性能下降处理建议：更换双工滤波器（5）No connection to dual variable gain duplex unit 没有连接到双工器处理建议：①检查载频与双工器连线及数据配置②更换载频③更换双工器（6）1st branch LNA in duel variable gain duplex unit is faulty DVGx单元的第一支路的LNA故障处理建议：①激活另一路支路②更换双工器(7)BCCH IS NOT AT PREFERRED BCCH TRX BCCH没工作在首选的TRX上处理建议：在BSC检查基站的数据（ZEEI）和TRX的配置（ZERO），更正数据错误。
检查TRX6、7605 BTS NOTIFICATION BTS提示告警处理建议：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。
可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
风扇单元性能下降。
查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。
如果没有，更换风扇单元7、7606 TRX FAULTY TRX故障(1) Antenna connection faulty处理建议：①检查天线和电缆。
如果天线或电缆故障，更换故障单元并重启TRX来取消告警（检查TSxx与合路器单元的电缆，如果故障，更换电缆）。
②如果天线和电缆无故障，那就是TSxx故障。
更换故障的TSxxFault in VSWR antenna monitoring天线连接失败或者天线测试VSWR错误处理建议：①检查硬件数据库的天线设置，看是否启用了VSWR monitoring②用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗③检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除（此告警不会在现网中出现）(2) Failure detected during TRX configuring TRX配置期间检测到错误处理建议：①TSxx单元故障或者其频带与BSC配置不符②用正常的或者有确频带的TSxx 单元来替换现有的TSxx单元。
（查看是否有7705（D-CHANNEL）告警，如果有，并且故障的TRX都是属于一个BB2x单元。
那么检查BCF的软件版本，如果低于CMX3.3-2，那么升级BCF软件）(3) BOI detected that connection to TRX is lost BOI(主控板)单元检测到与TRX （载频板）的连接丢失处理建议：①检查基站的硬件数据配置②如果BB2单元丢失，重新配置BB2单元（插拔BB2，插拔TSxx,更换TSxx）(4) The reflected power of remote tune combiner is too high 远端调谐合路器的反射功率过大处理建议：①检查远端调谐合路器与天线之间的连接②如果连接正常，则更换合路器（RTGA）。
(5) No connection to remote tune combiner 没有连接到远端调谐合路器处理建议：①检查远端调谐合路器的所有连接②如果连接正常，更换该合路器（RTGA）。
(6) No connection to dual Variable gain duplex unit没有连接到双工器单元处理建议：①检查基站配置②如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。
硬件没有正确安装(7) There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken 在DL总线上有连续干扰或者DL通道故障处理建议：①检查TSxx的连接，该位置可能没有安装TRX，在commissioning过程中会产生该告警②如果安装了板件，对板件重新配置（没有正确安装TRX）③如果仍然出现该告警，则更换此TSxx单元。
（8）ERxx DDU module has detected VSWR above major(minor) limit at threshold合路双工器检测到驻波比高于最大门限处理建议：NSN设备的天馈驻波比要求范围是1.5~3.5，major VSWR默认值是2.6，超过此值射频单元自动关闭功放；minor VSWR默认值是1.9，超过此值小区覆盖范围缩小，影响业务。
华为的一级驻波告警默认值是2.0，二级驻波告警默认值是3.0。
由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成，遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。
（9）The transmitter output power has dropped at least 3 dB载波输出功率低于正常值至少3Db处理建议：①可能由于载波本身发射功率低造成②可能是载波发射单元故障或连线问题造成③通过调换载频或连线来排除（10）The transmitter output power is too low 载频输出功率太低处理建议：更换载频（11）Interface problems between O&M and DSP SW O&M与DSP软件接口故障处理建议：①重启载频②更换BB2x单元（12）Failure in internal DSP monitoring loop 内部DSP监控环路故障处理建议：①重启载频②更换BB2x单元(13) The RF transmitter frequency hopping synthesizer 1 is not locked 射频发射单元被锁定处理建议：①重启载频②更换载频(14)TRX is stuck in waiting for system information state TRX处在等待系统信息状态处理建议：①BSC软重启/硬重启BCF②更换载频（15）BB2x/TSxx temperature is dangerously high 单板高温处理建议：①检测板件使用的环境温度最高不可超过+85°C ②检查机柜内风扇，更换风扇③更换TSxx(16) 1st/2nd branch LNA in dual variable gain duplex unit is faulty 双工器故障处理建议：更换DVxx(17) Failure in 26 MHz clock input 26MHz时钟输入错误处理建议：1. 如果所有的TRX都有这个告警，更换BOI单元。