人力资源部SOP标准操作手册

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某公司人力资源sop手册示例

某公司人力资源sop手册示例某公司人力资源 SOP 手册示例一、前言在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理对于公司的成功至关重要。

为了确保人力资源管理的规范化、标准化和高效化，特制定本SOP 手册。

本手册旨在为公司的人力资源管理工作提供明确的指导和操作流程，以提高工作质量和效率，促进公司的持续发展。

二、招聘与入职（一）招聘计划制定1、各部门根据业务需求，在每年年初向人力资源部提交人员需求计划。

2、人力资源部综合考虑公司战略、部门需求和人员流动情况，制定年度招聘计划。

（二）招聘渠道选择1、优先使用内部推荐渠道，鼓励员工推荐优秀人才。

2、在各大招聘网站发布招聘信息，如_____、＿____等。

3、参加校园招聘活动，与高校建立合作关系。

（三）简历筛选与面试1、人力资源部根据招聘要求对收到的简历进行初步筛选，确定符合条件的候选人。

2、组织面试，面试流程包括初试、复试和终试。

初试由人力资源部进行，主要考察候选人的基本素质和工作经验；复试由用人部门进行，重点考察专业技能和业务能力；终试由公司高层进行，综合评估候选人的综合素质和与公司文化的匹配度。

（四）入职手续办理1、候选人通过面试后，人力资源部发送录用通知，明确入职时间、薪资待遇等细节。

2、新员工在入职前需准备相关资料，如身份证、学历证书、离职证明等。

3、入职当天，新员工填写入职表格，签订劳动合同，领取工作用品，并进行入职培训。

三、培训与发展（一）新员工培训1、公司概况介绍，包括公司历史、文化、组织架构等。

2、规章制度培训，如考勤制度、福利制度、安全制度等。

3、岗位技能培训，由用人部门负责，使新员工尽快熟悉工作流程和职责。

（二）在职员工培训1、根据员工的职业发展规划和绩效评估结果，制定个性化的培训计划。

2、提供内部培训课程，涵盖管理技能、专业知识、沟通技巧等方面。

3、鼓励员工参加外部培训和研讨会，提升自身素质和能力。

（三）职业发展规划1、员工与上级领导进行沟通，明确职业发展目标。

行政人事部SOP[标准操作手册]

行政办公室标准操作程序一览表
标准操作程序
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标准操作程序。

人力资源部SOP(标准操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册) 哎呀，这可是个大事儿啊！咱们人力资源部的SOP(标准操作手册)可是咱们公司的心脏，得好好搞一搞。

今天我就来给大家讲讲这个SOP,让大家都能轻松上手，不再犯愁。

咱们得明确一个概念，什么是SOP呢？SOP就是规范操作流程的说明书，它就像是咱们公司的“红绿灯”，指引着咱们的工作方向。

有了SOP,咱们就能更加高效地完成各项工作，提高工作效率，降低出错率。

咱们的SOP都包括哪些内容呢？别着急，我一一给您道来。

咱们得明确SOP的目的和意义，这是咱们制定SOP的基础。

接着，咱们要对现有的工作流程进行梳理，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。

咱们要根据梳理出来的问题和不足，制定具体的改进措施和实施方案。

咱们要对SOP进行测试和验证，确保其可行性和有效性。

说了这么多，咱们来说说SOP的实际应用吧。

其实，SOP在咱们的日常工作中无处不在。

比如说，招聘新员工的时候，咱们就得按照SOP来进行面试、笔试、体检等环节，确保新员工的质量。

再比如说，员工晋升的时候，咱们就得按照SOP来进行考核、评估、公示等环节，确保晋升的公平公正。

还有，员工离职的时候，咱们也得按照SOP来进行手续办理、交接工作等环节，确保离职的顺利进行。

当然了，SOP的制定和实施过程中难免会遇到一些困难和挑战。

比如说，有些员工可能会觉得SOP限制了他们的自由发挥，不愿意遵守SOP。

这时候，咱们就得耐心地跟他们沟通，让他们明白SOP的重要性和必要性。

咱们还要不断地完善和优化SOP,让它更加符合实际需求，更能满足员工的需求。

SOP是咱们公司的重要法宝，它能够帮助咱们更好地管理人力资源，提高工作效率。

所以呢，大家都要重视起来，严格按照SOP来执行各项工作。

只有这样，咱们的公司才能蒸蒸日上，不断发展壮大！好啦，今天的分享就到这里啦！希望大家能够从中受益匪浅，能够在今后的工作中更加游刃有余。

如果大家还有什么疑问或者建议，欢迎随时留言哦！我会尽我所能为大家解答疑惑，为大家提供帮助。

人力资源部SOP(标准操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1、人力资源部职责和职能1.1 职责概述1.2 职能细分1.2.1 招聘与人才引进1.2.2 培训与发展1.2.3 绩效管理1.2.4 薪酬与福利1.2.5 劳动关系管理1.2.6 人事档案管理1.2.7 员工关怀与满意度调查2、招聘与人才引进2.1 岗位需求分析和编制岗位说明书2.2 招聘渠道与方式选择2.3 简历筛选与面试流程2.4 面试官培训与评估2.5 录用和入职手续办理3、培训与发展3.1 培训需求调查与分析3.2 培训计划制定与预算3.3 培训内容和方法选择3.4 培训机构或讲师选择和评估3.5 培训效果评估与跟进4、绩效管理4.1 绩效目标设定与绩效约谈4.2 绩效评估方法与流程4.3 绩效考核结果分析与反馈4.4 绩效管理与薪酬激励挂钩5、薪酬与福利5.1 薪酬调研与定级定薪5.2 绩效工资设计与测算5.3 员工福利计划与管理5.4 员工奖励与惩罚机制6、劳动关系管理6.1 劳动法律法规遵守6.2 劳动合同签订与管理6.3 劳动争议解决与劳动纠纷处理6.4 补贴与福利政策解释7、人事档案管理7.1 员工个人档案建立与管理7.2 员工离职手续与档案存档7.3 档案保密与权限控制8、员工关怀与满意度调查8.1 员工关怀活动规划与组织8.2 员工满意度调查与数据分析8.3 员工投诉与反馈处理附件：2、招聘流程图4、绩效考核评估表5、薪酬福利政策手册法律名词及注释：1、劳动法律法规：指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规文件，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。

2、劳动合同：雇主与劳动者订立的关于工作内容、薪酬、工作时间等方面的协议。

3、辞退与解雇：指解除劳动合同或终止劳动关系的行为，可由雇主或员工主动发起。

4、福利政策：公司为员工提供的各种福利待遇，如医疗保险、年终奖金等。

人力资源部SOP标准操作手册

人力资源部SOP标准操作手册人力资源部SOP标准操作手册
1：人力资源部概述
1.1 部门职责
1.2 组织架构
1.3 人员配置
1.4 工作流程
2：招聘与录用
2.1 职位需求确认
2.2 招聘渠道选择
2.3 简历筛选与面试
2.4 薪资谈判与录用
2.5 入职准备工作
3：员工培训与发展
3.1 培训需求分析
3.2 培训计划制定
3.3 培训方式选择
3.4 培训材料准备
3.5 培训评估与反馈
4：绩效管理
4.1 目标设定与考核标准 4.2 绩效评估方法
4.3 绩效面谈与结果反馈 4.4 绩效奖励与激励措施 4.5 绩效改进计划
5：薪酬福利管理
5.1 薪资制定与调整
5.2 福利政策制定
5.3 社会保险与公积金管理 5.4 员工关系与沟通
6：劳动关系管理
6.1 劳动法律法规概述
6.2 员工合同管理
6.3 离职处理与劳动争议处理
附件：
1：招聘申请表格
2：培训需求调查问卷
3：绩效评估表格
4：薪资调整申请表
5：员工离职手续办理表
相关法律名词及注释：
1：劳动法 - 一部规范劳动关系的法律法规，包含了劳动者权益保护、劳动合同、工资支付等内容。

2：劳动合同 - 雇佣双方签订的书面合同，规定了劳动关系、薪酬福利、工作条件等条款。

3：绩效评估 - 对员工完成工作目标的评估，用于确定员工的绩效水平及相关激励措施。

4：薪资调整 - 根据员工绩效、市场情况等因素调整薪资待遇的过程。

5：劳动争议处理 - 处理员工与雇主之间由于劳动关系而产生的纠纷和争议。

人力资源部SOP 标准操作手则

人力资源部SOP 标准操作手则第一章概述1.1 背景与目的人力资源部（以下简称HR部）是公司内部负责管理和运营人力资源的重要部门。

为了确保HR部的工作高效、规范和一致性，制定了本标准操作手则（SOP）。

1.2 适用范围本SOP适用于公司内所有HR部门的同事，包括入职培训。

1.3 定义- SOP：标准操作手则，是对工作流程和规范的详细描述。

- HR部：人力资源部，负责招聘、培训、绩效管理、员工关系等工作。

第二章招聘流程2.1 岗位需求确认- HR部与相关部门负责人沟通，了解岗位需求并确定招聘计划。

- 编制岗位描述和要求，与相关部门负责人进行确认。

2.2 候选人筛选- 根据岗位需求和要求，将收到的简历进行初步筛选。

- 面试合格的候选人，进行电话或在线面试。

2.3 人事考核和面试- HR部负责安排候选人参加笔试和面试。

- 面试通过的候选人，进入下一轮面试或评估环节。

2.4 候选人背景调查- HR部进行候选人的背景调查，核实其教育背景、职业经历等信息。

- 评估候选人的适应性和合格性。

2.5 录用决策与报批- HR部与岗位所在部门负责人共同商讨，决定是否录用候选人。

- 向上级主管领导报批，并获得正式录用的批复。

2.6 录用手续办理- HR部负责与录用后的员工签订合同，并办理入职手续。

- 向新员工提供入职培训，确保其了解公司政策和流程。

第三章培训流程3.1 培训需求识别- HR部与各部门负责人进行沟通，了解培训需求和目标。

- 制定培训计划，包括培训内容、形式和时间等。

3.2 培训计划执行- HR部负责组织培训，邀请专业讲师或内部培训师进行培训。

- 提供培训材料和教学资源，确保培训效果。

3.3 培训评估和总结- HR部对培训效果进行评估，收集员工的反馈和建议。

- 根据评估结果进行总结和改进，为下一次培训提供经验借鉴。

第四章绩效管理4.1 绩效目标制定- HR部与各部门负责人沟通，了解绩效目标和要求。

- 与个人员工讨论并制定明确的工作目标和绩效指标。

人力资源SOP手册(完整版)

十一、鼓励举荐原则：鼓励内部员工推荐人才，扩大公平选择面，推荐中高级人才成功的，将给予一定奖励。
十二、择优录用原则：招聘部门应扩大招聘渠道，加强面试筛选水平，在基本用人标准的前提下，择优录用。
第五章招聘渠道管理
十三、各业务部无权擅自开辟招聘渠道，用人由公司人力资源部统一调配。人力资源部负责统一管理招聘管理费用和全国招聘渠道及渠道的发展建设。
工入职审批表（见附表七，）建立员工档案、核对证书原件、安排入职培训、签定劳动合同等。
1、建立员工档案新员工入职时务必准备齐全的档案资料，包括《人员基本情况（表附》件八）、身
份证复印件、执业证书原件、职称证原件、毕业证原件、照片4 张等等，员工档案应保管于人力资源部。 2、核对相关原件，检验证件、证书的真实性
第一章总则
一、为保证公司健康稳固发展，使人员相对稳定，维护正常人才流动秩序，建立规范的人才引进机制和人力资源管理流程，特制定本制度。
二、本制度主要涵盖员工招聘、录用、试用期管理、考核、薪酬、培训、执业资格管理、离职等人力资源工作，适用于机关、各分公司及业务部。
三、特别指明：以下分公司经理与业务部经理统称业务部经理，且仅适用本制度。
六、其他用人部门的人力资源工作职责：用人部门主要指工程部、业务部、分公司及机关各职能部门。
1. 及时提交用人需求，初步拟定管辖范围的用人计划； 2. 新员工的试用期工作指导及考察； 3. 员工年度考核，薪资调整审核及建议； 4. 离职员工的沟通及工作交接。
第三章人员需求
七、项目部或分公司有人员需要时，应当填定《人员需求（表见》附件一），并上报人力资源部，或每月25 号前上报《人员需求表。》
公司鼓励每一位员工推荐具备较强的综合能力有、较高的专业素质的人才为。体现公司对人才引进工作的重视特，设立内部推荐奖金，用于奖励积极参与公司人才引进工作，并有一定成效的员工。 1、内部推荐流程（见图示：）

行政人事部SOP标准操作手册

行政人事部SOP标准操作手册在企业管理中，SOP（Standard Operating Procedures）标准操作手册是一个非常重要的工具。

通过制定SOP标准操作手册，企业可以把每个岗位上的工作流程清晰地描述出来，让每个员工都知道自己的工作职责，以及如何完成工作。

这对于团队的协作和效率的提升都有非常大的帮助。

而在行政人事部门，SOP标准操作手册同样非常必要。

行政人事部门是企业中非常重要的一个部门。

它的职责范围涵盖了公司整体和员工个人的方方面面。

因此，行政人事部门同样需要一个清晰明了的工作流程来指导自己的工作。

下面，我们就来深入探讨一下行政人事部SOP标准操作手册应该如何制定。

第一步：获取信息在制定行政人事部SOP标准操作手册之前，首先需要收集一些信息。

这些信息包括以下几个方面：1、公司的规章制度和各种部门的职责分工2、行政人事部人员的实际工作情况3、公司里存在的一些问题和困难通过搜集这些信息，可以更好地了解公司里面的工作情况，明确行政人事部的职责范围和工作流程。

同时，也可以发现一些问题和困难，进而提出一些更加切实可行的工作方案。

第二步：确定标准工作流程在完成信息搜集之后，行政人事部门还需要对现有的工作流程进行分析。

这里主要包括两个方面：1、把所有的工作流程清晰地描述出来，包括每个员工的职责和行政人事部门与其他部门之间的合作关系。

2、为每个工作流程制定详细的操作步骤，确保每个员工都能明白如何执行工作任务。

这个环节最关键的是明确每个岗位上的工作流程，为每个员工制定详细的工作方案。

只有这样，企业才能保证工作有序、高效。

第三步：审核与修订制定标准操作手册之后，需要对其进行审核和修订。

审核的目的是检查手册中的每个流程和步骤是否准确、清晰。

在这个过程中，可以找到一些不足之处，修改并优化工作流程。

修订的目的是更新SOP标准操作手册，及时反映公司行政人事部门的工作变化和实际情况。

第四步：实施最后一步是SOP标准操作手册的实施。

行政人事部SOP(标准操作手册)

效益/质量标准：做什么
标准操作程序
实行者职称：办公室人员任务的题目：为酒店业务订报
怎么做
为什么
1、预算
2、申请支票 3、订报
（1）在每年年底接到下一年订报通知后一周内做出订报预算;
（2）将预算报酒店当局审批；（3）按店领导意见修改预算；（4）向各部门通报酒店批准的订报预算
及各部报纸名称、份数; （5）根据各部门的实际需要在预算范围
如企业租赁合同、在建工程项目合同。
起草者: 职称:
签字/日期：
批准者：职称：
签字/日期：
标准操作程序
部门:
行政办公室
实行者职称：办公室人员
任务号： EO-SOP-5
任务的题目：酒店行政文件的处理
需要使用的工具：
效益/质量标准：做什么
1、登记
怎么做
（1）行政办公室秘书接到文件后，要于
当日在收文本上登记，写明来文原
EO—SOP-30 EO-SOP—31 EO—SOP—33 EO—SOP-34 EO—SOP—35 EO-SOP—36 EO-SOP-37 EO—FORM—08 EO-FORM-09 EO-FORM-10 EO—FORM—11 EO—FORM—12 EO—FORM-13 EO—FORM—14 EO-FORM-15 HR-SOP—01 HR-SOP-02 HR-SOP-03 HR-SOP-04 HR—SOP-05 HR-SOP-06 HR—SOP—07 HR-SOP—08 HR—SOP—09 HR—SOP-10 HR—SOP-11 HR—SOP—12
起草者：职称：
签字/日期:
批准者：职称:
签字/日期:
部门：
行政办公室

人力资源部SOP[标准操作手册]

人力资源部标准操作程序一览表
标准操作程序
标准操作程序
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标准操作程序
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标准操作程序
标准操作程序
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标准操作程序
标准操作程序
标准操作程序
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标准操作程序
标准操作程序
标准操作程序
标准操作程序
标准操作程序。

人力资源部日常工作SOP

人力资源部平时工作SOP人材市场招聘准备工作：1、周一预约展位，而后确立去人材市场的人员；2、准备招聘所需展架、简历表、署名笔、面试通知单、简历汇总表等；3、提早一天联系所需车辆。

流程：1、抵达人材市场，到二楼签到；2、找到展位，开始招聘（碰到适合的应聘者，要发放面试通知单）；3、招聘结束后，将简历汇总表交到二楼前台。

面试准备工作：1、简历表、面试人员、面试地址、面试问题流程：1、自我介绍；2、从前工作（学习）内容，工作业绩，薪水待遇；3、父亲母亲、爱人工作等家庭状况；4、业余喜好，朋友同事眼中的他/她；5、对将来工作的要求，及可上岗时间；6、介绍公司状况，工作时间、内容、薪水待遇等；7、咨询能否还有问题发问；8、面试结束，填写面试考语，确立结果。

新职工报到准备工作：1、工作效率手册、白纸、笔、公司文化、公司制度、工作证；2、培训流程（会场、视频等）及内训员。

流程：1、介绍培训流程及内容（解说公司文化和公司制度，确立查核时间）注意：原则上，培训时期不同意告假。

周五跨部门沟通调动会准备工作：1、提早一天通知各部门人员；2、准备签到表和署名笔3、携带工作效率手册、会议记录本，准备讲话内容；4、提示许总会议时间及地址。

流程：1、食堂近来工作报告；2、各部门对食堂的建议；3、各部门报告近来工作安排及需要其余部门配合的内容；4、许总下达新的工作指示。

周六精神文明培训准备工作：1、提早三天确立会场及培训主题、主持人、音响师及视频资料；2、提早一天下午通知各部门培训时间及地址；3、准备签到表（周六正午向许总报告准备状况）流程：1、观看视频；2、分小组议论（每组人员不超出10个，可变换座位形式）；3、各小组派代表登台分享，分享内容要与工作联合；4、许总或其余领导讲话总结；5、组织大家整理会场。

宴请社会部门准备工作：1、确立宴会时间及地址，确立对方人数、职位与我方参加人员；2、确立就餐标准及流程；3、准备车辆、酒水（白、红、啤）、车辆、礼物等；4、准备好现金或许银行卡，实时结账；5、做好人员分工（谁来劝酒、谁结账、谁敦促上菜，谁安排下面内容等）；6、准备好劝酒词。

人力资源部SOP(标准操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1.引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2.组织架构2.1 部门职责2.2 部门成员及职责分工2.3 部门联系方式3.人力资源规划3.1 人力资源需求分析3.2 编制人力资源计划3.3 实施人力资源计划3.4 监督与评估人力资源计划4.招聘与招聘管理4.1 编制招聘计划4.2 招聘渠道选择4.3 职位发布与应聘者筛选 4.4 面试与评估4.5 最终候选人选择与录用4.6 入职管理5.员工管理5.1 人事档案管理5.2 员工合同管理5.3 员工考勤管理5.4 绩效考核管理5.5 员工福利管理5.6 员工奖惩管理5.7 离职管理6.培训与发展6.1 培训需求识别6.2 培训计划编制6.3 培训实施与管理6.4 培训效果评估6.5 岗位能力开发计划7.薪酬与绩效管理7.1 薪酬范围与结构制定7.2 绩效考核与评定7.3 薪酬调整与发放7.4 绩效奖金发放8.法律合规8.1 劳动法与劳动合同8.2 薪酬法律规定8.3 社会保险与福利法律规定 8.4 劳动争议处理8.5 个人信息保护法律规定9.数据与报表9.1 人力资源数据收集与分析 9.2 人力资源报表编制9.3 人力资源指标监测对以上章节的细化内容以附件形式提供，详细内容请查阅附件。

附件：- 组织架构图- 招聘流程图- 员工合同范本- 绩效考核表格- 薪酬结构示例- 法律合规指南法律名词及注释：- 劳动法：对劳动者与用人单位之间的权益关系进行规范的法律法规。

- 劳动合同：用人单位与劳动者签订的关于劳动条件、劳动报酬、工作时间、休假等方面的书面合同。

- 社会保险：国家为保障劳动者的基本生活需求而设立的社会保障制度。

- 个人信息保护：对个人信息进行保护，防止个人信息被非法获取、使用、泄露等行为的法律规定。

人力资源SOP

人力资源SOP人力资源标准操作程序(SOP)一、引言人力资源部门在组织内的作用至关重要，其职责是管理和开发组织的人力资源，确保组织能够有效地利用人力资源来实现其战略目标。

为了确保人力资源部门的运作顺利，制定了一套人力资源标准操作程序（SOP）。

本文将详细介绍人力资源SOP的内容和步骤。

二、人力资源规划人力资源规划是确保组织能够在未来的发展中拥有适当数量和合适质量的员工的重要环节。

在这个阶段，人力资源部门需要与组织其他部门合作，了解他们的需求和目标，以确定员工的数量和技能需求。

在制定人力资源项目计划时，还需要考虑到员工的培训和绩效管理。

三、招聘与选拔这一步骤是确定适合组织的人才，并将其吸引到组织中的关键环节。

人力资源部门需要根据组织的要求制定招聘策略，并制定招聘计划。

在面试和选拔合适的候选人时，人力资源部门需要进行背景调查、技能测试和面试评估。

四、员工培训与发展员工培训与发展是提高员工能力和知识的重要手段，以帮助他们更好地完成工作任务。

人力资源部门需要制定培训和发展计划，并确保员工参与相关培训活动。

此外，人力资源部门还需要制定绩效评估程序，以评估员工的表现和发展需求。

五、薪酬和福利管理人力资源部门负责制定和管理员工的薪酬和福利制度。

这包括确保员工获得公正的薪酬和福利待遇，制定绩效奖励计划，并对薪酬和福利进行定期评估和调整。

六、员工关系管理员工关系管理是确保组织内部和谐和员工满意度的重要环节。

人力资源部门需要建立和维护有效的沟通渠道，解决员工的问题和纠纷，并促进员工参与组织的决策和变革。

七、绩效管理绩效管理是通过评估员工的表现，为员工提供反馈和发展机会的过程。

人力资源部门需要制定绩效评估标准和程序，并与员工和各级管理层进行有效的绩效评估和反馈。

八、员工离职管理员工离职管理包括人力资源部门与离职员工进行沟通和解约的过程。

在员工离职后，人力资源部门还需要进行离职调查和员工保密事宜的处理。

九、总结制定一套人力资源标准操作程序（SOP）对于确保人力资源部门的正常运作至关重要。

人力资源部SOP(标准操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册)1.任务号：TY-EO-SOP-01，任务的题目：代表酒店参加有关会议。

2.任务号：TY-EO-SOP-02，任务的题目：酒店公章使用程序。

3.任务号：TY-EO-SOP-03，任务的题目：酒店行政文件的处理。

4.任务号：TY-EO-SOP-04，任务的题目：以酒店名义向外发文。

5.任务号：TY-EO-SOP-05，任务的题目：全店办公设备的调配。

6.任务号：TY-EO-SOP-06，任务的题目：电话通知的处理。

7.任务号：TY-EO-SOP-07，任务的题目：安排酒店管理人员会议。

8.任务号：TY-EO-SOP-08，任务的题目：分发内部报纸。

9.任务号：TY-EO-SOP-09，任务的题目：办理社会团体来店参观程序。

10.任务号：TY-EO-SOP-10，任务的题目：接待参观。

11.任务号：TY-EO-SOP-11，任务的题目：制定酒店工作计划。

12.任务号：TY-EO-SOP-12，任务的题目：年度总结工作。

13.任务号：TY-EO-SOP-13，任务的题目：行政例会程序。

14.任务号：TY-EO-SOP-14，任务的题目：公文制作程序。

15.任务号：TY-EO-SOP-15，任务的题目：文件资料的归档处理程序。

16.任务号：TY-EO-SOP-16，任务的题目：文件的查询、借阅程序。

17.任务号：TY-EO-SOP-17，任务的题目：电话接听记录的处理程序。

18.任务号：TY-EO-SOP-18，任务的题目：会客、访客的程序。

19.任务号：TY-EO-SOP-19，任务的题目：车辆油料填加和审批程序。

20.任务号：TY-EO-SOP-20，任务的题目：车辆使用程序。

以上是XXX标准操作程序一览表，包括了酒店管理方面的各个流程，如会议代表、公章使用、行政文件处理、发文、办公设备调配、电话通知、管理人员会议安排、内部报纸分发、社会团体参观办理、接待参观、工作计划制定、年度总结、行政例会、公文制作、文件资料归档处理、文件查询和借阅、电话接听记录处理、会客和访客程序、车辆油料填加和审批、车辆使用等。

人力资源标准操作程序(SOP)

人力资源标准操作程序Human ResourceStandard Operation Procedure机密文件（暂行）人力资源部SOP目录•部门概述•人力资源部组织机构图•人力资源部经理岗位职责•培训专员岗位职责•人事专员岗位职责•员工仪容仪表及行为准则•招聘程序•员工入职程序•员工考核评估程序•员工辞职程序•员工晋级程序•员工请病假、事假程序•入职培训程序•员工宿舍管理规则•东方香泉度假养生苑发放物品遗失补领程序及赔偿标准部门概述人力资源部是企业中最关键的决策职能部门之一，企业的经营管理离不开人、财、物、时间等资源，在三者资源中，唯有人力资源是最为宝贵的.人力资源部作为开发、管理企业人力资源的职能部门,所处的位置和所担负的责任都是极为重要的.从广义上讲，要通过人力资源部的工作，在全苑上、下均能明确地树立起现代人才观念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培育人、合理地选好人、用好人、使得人尽其才；从狭义上讲,要在企业内部真正按照科学合理的原则，从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出一整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度，科学地定编定岗，使人与事得以最佳结合。

为企业获得更大、更好的经济效益。

人力资源部直接负责整个企业的人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配，为员工提供员工餐、住宿、浴室等。

人力资源部组织机构图Job Description岗位责任制岗位名称人力资源部经理级别编辑人 ___ ___直接上司行政总监管理对象培训专员、人事专员资历要求大学或大专毕业；能讲及写流利英语;三年以上四星级酒店部门经理级或两年以上人事主管工作经验；二年以上人力资源管理经验；身高：女1。

65米以上；男1。

76米以上；相貌要求五官端正，气质高雅，举止稳重；年龄在30岁以上；熟悉电脑系统操作；语言表达能力强；组织协调能力强；。

岗位概述：负责企业内部员工的招聘、考核、奖惩、晋升、工资、劳保福利及员工生活等管理工作；岗位职责:1、根据下达的人事政策,制定、修改和完善东方香泉度假养生苑人事管理制度及程序，报请行政总监批准后实施;2、根据本苑的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理的需要,负责提出本苑的机构设置、各部门的人员编制及工资福利计划；3、制定本部门的管理规程，并组织实施；4、与当地人力资源市场如:旅游学校、劳动就业中心等建立良好关系以确保人才的供应；5、根据工作需要及部门提出的人力需求计划,招聘面试合格人选，并提出合理建议；6、对本苑范围内进行巡视,检查、监督《员工手册》和规章制度的执行情况,确保各岗位员工的表现合乎企业要求;7、审核各部门工资、奖金，并对各种津贴的发放进行审查；8、会同各部门研究制定，建立健全各岗位工作职责及操作程序、规格标准、考核检查办法，并监督、检查、评估其执行情况；9、上级管辖部门如：劳动厅、旅游局、社会福利保障部门集团人劳中心保持良好关系，完成下达的任务；10、负责本部门员工的聘用、考评、奖惩，并定期为本部门员工工作进行评估;11、审批员工奖惩事项，并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行核查、处理；12、建立健全人事档案制度，检查、监督人事档案的保管与使用；13、负责员工福利及劳动保护工作;14、负责员工用工关系的审核工作，并保证相应种类合同的签订及鉴证工作；15、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录；16、筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）Job Description岗位责任制岗位名称培训专员级别编辑人 _ _ _ 直接上司人力资源部部经理管理对象资历要求大学毕业;能讲、读、写流利英语;三年以上四星级酒店工作经验，组织协调能力强;二年以上酒店培训工作经验，有一定教学经验；身高1。

行政人事部SOP(标准操作手册)(20210304165347)

行政办公室标准操作程序一览表
标准操作程序
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（各部门领取货品都由财务部审核）
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