环卫作业规范附件3
环卫清洁作业标准
质量环境和职业健康安全管理体系清洁作业规范编制：审核：批准：实施日期：文件目录JYS-WI3-001 人工清扫作业规范A/0一）作业规范（一）道路要求做到“五无五净”（五无：无堆积物、无果皮纸屑烟蒂、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕；五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净；树眼周围净），生活垃圾日产日清。
（二）日间，清扫区域的路面废弃物总数应符合表1规定。
表1 城市道路路面废弃物控制指标保洁等级果皮、纸屑、塑膜及其他杂物（件/500 m2）烟蒂（个/500m2）污水（m2/500m2）尘土量（克/ m2）路面本色呈现率（%）特级≤2 ≤2 无≤10 ≥90一级≤4 ≤2 无≤20 ≥85二级≤6 ≤4 无≤35 ≥80三级≤8 ≤5 0.5 ≤55 ≥75四级≤12 ≤8 1 ≤75 ≥70注：路面本色呈现率表示路面见本色的程度，以百分比表示。
（三）保洁时，一至三级清扫保洁道路的路面垃圾杂物每500 m2不超过8 件。
（四）道路清扫、保洁应达到路面整洁，无残留污水（因下水道堵塞，免除责任），无残积沙土，无大面积明显污迹；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。
（五）城市道路清扫作业的环卫工人应穿着反光背心，在车行道作业时，应按车行线反方向清扫。
（六）普扫时，环卫工人应着重对路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等处进行清扫。
（七）保洁时，环卫工人巡回走动，清理路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。
（八）环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规范收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等位置。
（九）城市道路大面积污染需要集中清理时，应在清理点来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护措施。
（十）环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。
二）操作程序（一）清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题，应及时更换或维修。
环卫作业标准
环卫行业作业标准（一）道路清扫保洁1、质量标准(1)道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。
日间实行机械和人工保洁相互配合作业。
职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。
职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。
认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。
(2)道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）过街天桥、立交桥、便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。
保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。
清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。
绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。
(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。
夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。
司机要到指定地点及时加水、卸土。
作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。
(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天喷雾降尘。
夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。
作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。
司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。
冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。
冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。
人行天桥要定期进行冲洗（海裕天桥每周冲洗一次，多威天桥每月冲洗一次）。
城区主干道及商业街道路每月清洗一遍。
(5)果皮箱保洁质量标准果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。
环卫清扫保洁精细化作业规则
环卫清扫保洁精细化作业规则第一章总则第一条为实现建设全面体现新发展理念的国家中心城市战略目标，以“绣花”功夫推进环境卫生精细化、智能化管理，推动全市环境卫生管理，赶上一流城市水平，根据《城市市容和环境卫生管理条例》《城市道路清扫保洁质量与评价标准》《四川省城乡环境综合治理条例》和《成都市市容和环境卫生管理条例》等规定，结合实际，制定本规则。
第二条本市环卫清扫保洁坚持“政府主导、企采购人体、区划为主、条块结合”的原则，以深化质量建设为抓手，以规范化作业、标准化管理为路径，着力推进作业单位集团化、作业标段规模化、作业方式机械化。
积极培育和大力发展环卫作业骨干企业，适度扩大作业标段规模，通过持续开展“环卫清扫保洁精细化”行动，实现环卫清扫保洁质量“西部第一、全国一流、国际先进”目标。
第三条大力推行绿色环保、节能减排作业方式，持续推进环卫作业机具设备提档升级，鼓励使用新能源环卫作业车辆(电动，LNG，电燃、燃气混动)，燃油车尾气排放必须达到国家规定的排放标准。
根据我市再生水管网配套建设情况，逐步增加再生水使用率。
第四条大力推行环卫作业机械化，通过多种方式促进环卫企业加快改进更新环卫作业设施设备，增加机械化清扫、冲洗作业车辆，特别是适用于背街小巷、辅道和人行道作业的小型作业机具（小型扫地车、热水高压清洗机、吸尘机），不断扩大机械化作业范围，道路机械化清扫率达到国家、省、市相关标准以上。
同时，做好不同机械与人工替换率的测算，最大程度减少人工使用和降低环卫工人劳动强度。
第五条本市环卫清扫保洁作业规范和质量检验标准应紧扣美丽宜居公园城市建设和城市道路一体化设计，按道路（区域）等级划分为特级、一级、二级、第二章清扫保洁第一节作业时间第六条特级道路、一级道路（区域）应于每日07:00前完成普扫作业，二、三级道路（区域）应于每日07:30前完成普扫作业，四级道路（区域）冬季09:00和夏季08:30前完成普扫作业。
第七条特级道路、一、二级道路（区域）实行每日24小时保洁制，三级道路每日05:00至22:00保洁，其中，机动车道保洁以机械化错峰作业为主。
环卫处环卫作业规范和考核规范标准
XX为加强XX 市区环境卫生作业管理,提高作业水平,逐步建立环境卫生长效管理机制,特根据环卫各项作业的特点,制订本作业规范和考核规范。
一、道路清扫和市河打捞保洁作业〔一作业时间1、人工清扫保洁作业〔120 小时保洁道路每天凌晨3 时30 分开始首遍普扫,6 时30 分前必须结束,然后将采集的垃圾运送至指定地点,7 时前开始巡回保洁,直至晚上23：30 时结束〔夏秋季节晚上保洁延长至21 时30 分,遇有特殊情况时,晚上保洁延长至23 时。
〔214 小时保洁道路每天凌晨4 时开始首遍普扫,6 时30 分前必须结束, 然后将采集的垃圾运送至指定地点,7 时前开始巡回保洁,直至傍晚18 时30 分结束。
2、机械化清扫作业和道路洒水、冲洗作业。
〔1 机械化清扫作业应按规定时间、班次、准时出车,并按指定的路线、范围进行机扫作业。
〔2 道路洒水作业应按规定时间准时出车,一、二级道路每天洒水不少于1 次,当气温低于3℃时,暂停洒水。
〔3 道路路面冲洗作业,普通每天21 时以后进行,主要道路每周不少于3 次,次要道路每周不少于2 次。
3、果壳箱保洁作业沿街果壳箱每天二次清除垃圾,清洗箱体。
第一次必须的清晨6 时30 分前结束,第二次必须在下午1 时30 前结束,并将采集运送至指定位置。
4、市河保洁打捞作业市河打捞每天凌晨4 时30 分开始巡回作业,直至晚上20 时结束。
第一班必须有二条船作业,上午8 时结束后,第二班、第三班由一条船进行巡回作业,确保市河整洁。
〔二质量标准道路保洁作业应达到五无五净标准,即：无果皮纸屑、无土石杂草、无痰迹烟蒂、无积泥积水、无堆积垃圾;路面干净、道路绿地树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱整齐完好干净,路见本色。
〔三工作要求1、道路清扫保洁作业人员必须身穿反光服准时上岗作业,遵守劳动纪律,不擅自离岗、串岗,不在岗与人闲聊〔不超过5 分钟,对分工负责的地段要严格按规定的班次和要求作业,交岔道口各延伸清扫保洁2 米。
青岛市城市环境卫生作业规范
青岛市城市环境卫生作业规范（试行）为全面提高我市环境卫生整体质量，提升作业管理精细化、规范化水平，增强环卫职工队伍的服务意识和服务能力，特制定《青岛市城市环境卫生作业规范（试行）》。
本规范对卫生保洁、垃圾收集清运、公厕保洁的作业时间、操作规程、质量标准等做出了要求，适用于市南区、市北区、四方区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区建成区范围。
五市参照执行。
一、一般要求1.环卫作业应以“用心惠民”为核心理念，以“文明、清洁、安全、有序”为工作标准，最大程度地提高环卫作业的精细化和规范化水平，减少对环境的污染和对市民生活的影响。
2.环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度，落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。
3.环卫作业人员（含车辆驾驶员、随车的工作人员等）作业时须按规定统一着装、佩戴证件，并保持干净、整洁。
夜间作业时必须穿着反光背心。
4.环卫作业要根据服务区域的人流、车流情况等，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰。
作业时要注意安全，注意来往车辆。
环卫作业车辆应严格遵守交通规则；专用车辆车尾应有反光标志，作业时须亮警示灯，夜间作业时还须开启示宽灯，降低或关闭提示音乐。
5.环卫作业车辆要做好日常维护和保养，出车前必须进行检查，确保车况良好。
6.环卫作业车辆作业结束后应清洗干净，并归队停放。
如有特殊情况不能归队停放的，停放位置不得影响其他车辆、行人通行。
二、道路保洁作业规范（一）保洁范围1.车行道、人行道、车行隧道、人行过街地下通道、人行过街天桥、车（人）行涵洞、高架路、商业特色街、商业网点门前、交通隔离带、道路绿地以及果皮箱等相关公共设施。
2.文化艺术活动场所、体育活动场所室外的公共区域。
3.公园、广场范围内的道路、绿地、水域等公共区域。
4.各类贸易市场的室外公共区域。
5.住宅区道路及其附属的公共区域。
（二）保洁分类保洁类别分类条件一类 保洁城市主干道及其附近路段，商业网点集中地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口所在地路段，大型文化娱乐、展览等主要公共场所所在路段，主要政府机关、外事机构所在地，人流量、车流量大的路段。
环卫作业标准及操作规程
环卫作业标准（一）道路清扫保洁1、质量标准(1)道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。
日间实行机械和人工保洁相互配合作业。
职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。
职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。
认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。
(2)道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）过街天桥、立交桥、便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。
保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。
清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。
绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。
(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。
夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。
司机要到指定地点及时加水、卸土。
作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。
(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天喷雾降尘。
夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。
作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。
司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。
冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。
冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。
(5)果皮箱保洁质量标准果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。
每日早7：00至21：00巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，直接运到密闭式清洁站，不得随意倾倒。
公共区域清洁卫生规范
公共区域清洁卫生规范1. 引言2. 清洁工具和设备扫帚和簸箕用于清扫地面上的垃圾、灰尘和碎屑。
拖把和清洁桶用于清洗和拖把地面。
抹布和海绵用于擦拭和擦亮表面。
垃圾袋和垃圾箱用于收集和处理垃圾。
吸尘器用于清理地毯和地板上的灰尘和污垢。
清洁工具和设备应经常进行维护和清洁，确保其使用效果和卫生状况。
3. 清洁流程3.1. 垃圾处理定期检查垃圾箱，及时清空和替换垃圾袋。
检查公共区域，特别是经常使用的区域，如走廊和门厅，清理地面上的垃圾。
3.2. 地面清洁使用扫帚清扫地板上的垃圾和灰尘，并使用簸箕清理。
使用拖把和清洁剂清洗地面。
清洁剂应根据不同的地面材质选择合适的类型。
使用干净的水清洗地面，确保没有残留的清洁剂。
3.3. 表面清洁使用湿抹布擦拭桌面、椅子、门把手等表面，并使用清洁剂去除污垢和细菌。
定期消毒公共区域的高触摸表面，如电梯按钮、楼梯扶手等。
3.4. 玻璃清洁使用玻璃清洁剂和纸巾或抹布擦拭窗户和镜子。
保持窗户和镜子的清澈和光亮。
3.5. 卫生间清洁定期清洁和消毒卫生间，包括马桶、洗手池、墙面和地面。
使用合适的清洁剂和刷子，彻底清洁卫生间。
4. 清洁计划制定一个每日清洁计划，包括垃圾处理、地面清洁和表面清洁。
制定一个每周清洁计划，包括玻璃清洁和卫生间清洁。
定期进行维护和清洁工具和设备，确保其使用效果和卫生状况。
定期评估清洁计划的执行情况，及时调整和改进。
5. 培训和管理培训清洁人员，使其了解清洁工具的正确使用方法和清洁流程。
管理清洁人员的工作，监督他们的执行情况，并及时提供反馈和改进建议。
建立一个监测系统，定期评估公共区域的清洁状况，并指导清洁人员进行必要的调整。
6. 总结公共区域清洁卫生规范的制定和执行是保持良好居住和工作环境的关键。
通过合适的清洁工具和设备、标准的清洁流程、有效的清洁计划以及培训和管理，我们可以确保公共区域的清洁和卫生符合要求，为居民和员工提供一个舒适和健康的环境。
环卫作业流程标准
环卫作业流程标准一、道路清扫保洁作业标准（一）道路清扫1、道路清扫早上7:30分必须清扫完毕。
2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道。
3、按分片规定区域范围必须扫完，不能丢街甩段、漏扫。
4、清扫的垃圾应及时清撮，不得只堆不撮。
（20分钟内）5、道路下水道蓖子应保持畅通，表面无堵塞。
（二）保洁1、时间：上午8:00上班12:00下班；下午2:00上班6：00下班。
2、工作方式：不间断进行巡回保洁。
3、责任区范围道路、绿化带无烟头、瓜果皮核、纸屑、箱、盒、塑料袋等污物。
4、每周对责任区内的路灯杆、垃圾箱、广告牌、护栏擦洗一次，做到无灰尘、无污垢、无张贴。
5、每周对责任区域内的楼房墙体，张贴小广告、乱写、乱画进行清理一次。
（三）垃圾箱维护1、垃圾箱每周清洗一次，表面保持干净，做到无灰尘、无污垢无悬挂物。
2、垃圾箱设施维护完好，制止人为破坏垃圾箱。
3、对损坏的垃圾箱在一个工作日内上报以及更换。
(四) 垃圾清运1、垃圾箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底、无垃圾残留、散落和满溢，箱体周围地面无抛撒，存留垃圾。
2、小区内垃圾箱每天早上7:30---8:00收集作业完成，清运到集运垃圾箱内。
3、清运车车容整洁无污物，标志应清晰。
二、单元楼道清扫保洁作业标准（一）楼道清扫、保洁1、单元楼道清扫保洁从顶楼至下进行清扫，每周清扫一次，清扫完成后由本单元居民签字认可，并进行垃圾收集清倒。
2、楼梯扶手（包括立柱、栏杆）、管道井门、电表箱门、玻璃窗等地方每周清洁一次，扶手、玻璃窗用抹布擦拭。
（二）楼宇门（擦洗）楼宇门里外保持干净，做到无贴小广告、无灰尘、无污垢，每周进行擦洗一次。
三、规范作业要求1、上班时穿（戴）环卫规定的统一服装，衣着干净，规范着装。
2、工作期间，无打堆、离岗、闲聊等行为，不拾捡“废品”。
3、文明作业，树立环保意识，对焚烧垃圾恶意破坏环境卫生的行为，清扫、保洁人员应制止劝阻。
环卫清扫作业安全作业规范
环卫清扫作业安全作业规范在城市的每一个角落，都能看到环卫工人辛勤工作的身影。
他们为了保持城市的整洁和美丽，付出了辛勤的努力。
然而，环卫清扫作业往往伴随着一定的安全风险。
为了保障环卫工人的生命安全和身体健康，制定一套完善的安全作业规范至关重要。
一、作业前的准备1、环卫工人应接受全面的安全培训，了解作业中的危险因素和应对措施，熟悉各种清扫工具和设备的正确使用方法。
2、检查个人防护装备，如反光工作服、安全帽、手套、安全鞋等，确保其完好无损且符合工作要求。
如有损坏或磨损，应及时更换。
3、对清扫工具和设备进行检查，如扫帚、垃圾车、清扫车等，确保其性能良好，刹车、灯光、警示装置等正常工作。
4、了解作业区域的交通状况、道路环境和天气情况，提前做好相应的安全防范措施。
二、道路清扫作业1、选择安全的作业位置在道路上清扫时，应尽量选择人行道或路边，避免在车行道中间作业。
如需在车行道上作业，应选择车辆行驶速度较慢、交通流量较小的时段，并在作业区域前方设置明显的警示标志，如交通锥、警示灯等。
2、注意观察交通状况始终保持对周围交通情况的警觉，特别是注意来往车辆的行驶方向和速度。
不得在车辆临近时突然横穿道路或进行清扫作业。
3、正确使用清扫工具扫帚等清扫工具的长度应适中，避免过长或过短影响操作和安全。
挥动扫帚时，应注意力度和方向，避免扫帚柄与车辆或行人发生碰撞。
4、垃圾清运垃圾车在装载垃圾时，应停放在安全的位置，不得妨碍交通。
装卸垃圾时，操作人员应站稳扶好，防止摔倒。
三、特殊天气作业1、雨天作业穿戴雨衣、雨鞋等防雨装备，避免淋雨导致感冒或滑倒。
注意路面湿滑，小心行走和作业，防止摔倒受伤。
避免在积水较深的路段作业，防止触电等危险。
2、高温天气作业合理安排作业时间，尽量避开高温时段。
随身携带防暑降温药品和饮用水，及时补充水分，防止中暑。
穿着透气、轻便的工作服，做好防晒措施。
3、大风天气作业注意防风，避免被风吹倒或被风吹起的物品砸伤。
环卫作业操作规程制度范本
环卫作业操作规程制度范本一、总则为了规范环卫作业行为，提高环卫作业质量，确保环卫工人的人身安全和环境卫生，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本操作规程制度。
二、作业准备1.环卫工人必须持有有效的健康证明和岗位资格证书。
2.环卫工人必须穿戴规定的劳动保护用品，如安全帽、口罩、手套、雨衣等。
3.环卫工人必须对环卫作业工具进行定期检查、维护和保养，确保工具处于良好状态。
4.环卫工人必须了解作业区域的环境特点、交通状况和作业任务。
三、道路清扫保洁作业1.道路清扫保洁作业应按照作业计划和作业标准进行。
2.清扫道路时，应遵循“自上而下、由内而外”的原则，先清扫道路中间，再清扫道路两侧。
3.清扫工具应与道路表面保持适当距离，避免对道路表面造成损害。
4.清扫过程中，应注意收集道路上的垃圾、落叶、杂物等，并及时清理。
5.清扫作业完成后，应将清扫工具清洗干净，并妥善存放。
四、垃圾收集作业1.垃圾收集作业应按照作业计划和作业标准进行。
2.垃圾收集时，应将垃圾桶、垃圾箱等垃圾容器清洗干净，并加盖封口。
3.垃圾收集过程中，应注意分类收集，将可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾等分别收集。
4.垃圾收集作业完成后，应及时将垃圾运输到指定处理场所。
五、垃圾处理作业1.垃圾处理作业应按照作业计划和作业标准进行。
2.垃圾处理过程中，应遵循安全、环保、高效的原则，减少对环境的影响。
3.垃圾处理设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。
4.垃圾处理作业完成后，应将处理设备清洗干净，并妥善存放。
六、卫生设施清洁作业1.卫生设施清洁作业应按照作业计划和作业标准进行。
2.清洁卫生设施时，应使用合适的清洁剂和工具，避免对设施造成损害。
3.清洁过程中，应注意收集垃圾、杂物等，并及时清理。
4.清洁作业完成后，应将清洁工具清洗干净，并妥善存放。
七、安全防护与紧急处理1.环卫工人应熟悉作业区域的安全防护设施和紧急处理措施。
2.环卫工人在作业过程中，如遇到突发情况，应立即采取措施进行紧急处理，并及时报告上级。
环卫作业规范附件3
附件三：环卫作业规范一、基本规范要求（1）环卫管理和作业做到文明、安全、清洁和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。
（2）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，建立当班检查考核制度，制定班组长、检查员检查要求，严格按操作规程操作，有完整的作业和安全检查记录。
（3）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，准点离岗，并做好交接班工作。
不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零售，不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。
（4）环卫作业人员在作业中必须文明用语，不得无故打骂人；环卫作业人员必须服从各级管理员的管理，不得殴打、辱骂管理员。
（5）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。
环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。
二、道路、街巷清扫保洁（一）基本要求（1）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
在清扫和保洁作业时，清扫机动车道中央隔离栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。
（2）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人和辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴工作帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。
其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。
（3）提前获悉天气情况，准备好雨衣和标志服，不得打伞作业。
作业人员在作业时，不得向窨井、花坛内扫倒路渣垃圾，不得焚烧树叶及各类杂物。
作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内或不显眼位置。
（4）认真做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过15分钟。
（5）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。
清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。
佛山市环卫和园林行业诚信管理办法附件3 环卫企业扣分标准
每1起扣0.1分。
6个月
27
运输车辆未实行密闭化运输，在运输过程中丢弃、遗撒垃圾（粪便）以及滴漏污水。
《广东省城乡生活垃圾管理条例》第二十八条、《佛山市生活垃圾分类管理办法》第二十三条
1
每1起扣0.5分。
6个月
序号
信息类别
扣分内容
扣分依据
扣分值
扣分细则
有效期
28
运输车辆未安装行驶及装卸记录仪，未按照规定的时间、频次、路线和要求分类收集、运输生活垃圾。
2
每1起扣1分。
6个月
序
号
信息类别
扣分内容
扣分依据
扣分值
扣分细则
有效期
26
未建立处理台账，没有记录每日生活垃圾的运输单位、种类、数量，未定期向所在地的县级人民政府环境卫生主管部门报送数据。
《广东省城乡生活垃圾管理条例》第三十条
2
每1起扣1分。
6个月
27
未按照国家有关规定，安装使用监测设备，实时监测污染物的排放情况，未将污染排放数据实时公开，监测设备应当与所在地生态环境主管部门的监控设备联网。
10
营业执照经营范围包含在本市从事的环卫服务内容。实际经营与批准不符的，扣除10分。
6个月
序号
信息类别
扣分内容
扣分依据
扣分值
扣分细则
有效期
6
未取得特许经营许可证承接项目。
《市政公用事业特许经营管理办法》
9
严格按照特许经营许可批准经营范围服务。实际经营与批准不符的，以企业为单位，只要有项目出现1起上述情况，扣除3分。
1
每1起扣1分。
6个月
36
在环卫作业服务内容方面被舆论媒体曝光，所从事服务被百姓问政等新闻媒体点名批评
环卫保洁作业规范
4、公共部位座椅、各类标识、宣传栏等每天擦洗一次。
5、公共卫生间每天打扫两次，及时清除尿垢、污迹和异味。
6、随时清除道路积水。
7、清扫完成后，不间断地进行巡视保洁。
清扫保洁标准
道路、广场、停车场、绿地、大厅、电梯厅、楼道、楼梯扶手、玻窗、路灯、楼道灯、围墙灯、座椅、标识、宣传栏、卫生间、道路积水等
管理处主任：年月日
（）管理处雨污水井、化粪池巡检清掏记录表
文件编号：YH/QE作业/保洁/表～002
巡检（清掏）
时间
雨污水井
巡检（清掏）结果记录
化粪池
巡检（清掏）结果记录
巡检人
清掏监督
检查人
（）管理处垃圾中转站清运记录表
文件编号：YH/QE作业/保洁/表～003
清运时间
清运单位
清运车数
清运情况记录
清运监督人
13、路面无积水。
雨、污水井清掏
化粪池清掏
管理处负责人
环卫保洁
责任人
1、雨、污水井每季度检查一次，视情况及时清掏，并将检查和清掏情况记录在《雨污水井、化粪池巡检、清掏记录表》上。
2、化粪池每2个月检查一次，每年清掏一次，发现异常情况及时清掏，并将检查和清掏情况记录在《雨污水井、化粪池巡检、清掏记录表》上。
3、各保洁人员根据责任划分表上确定的工作范围，按时、按标准完成各自的工作。
日常清扫保洁
道路、广场、停车场、绿地、大厅、电梯厅、楼道、楼梯扶手、玻窗、路灯、楼道灯、围墙灯、座椅、标识、宣传栏、卫生间、道路积水等
环卫保洁
责任人
1、每日的清扫应该在早晨7:30分以前完成。
环卫作业标准
环卫作业标准环卫行业作业标准（一）道路清扫保洁1、质量标准(1)道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。
日间实行机械和人工保洁相互配合作业。
职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。
职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。
认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。
(2)道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）过街天桥、立交桥、便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。
保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。
清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。
绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。
(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。
夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。
司机要到指定地点及时加水、卸土。
作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。
(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天喷雾降尘。
夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。
作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。
司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。
冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。
冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。
人行天桥要定期进行冲洗（海裕天桥每周冲洗一次，多威天桥每月冲洗一次）。
城区主干道及商业街道路每月清洗一遍。
(5)果皮箱保洁质量标准果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。
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附件三：环卫作业规范一、基本规范要求（1）环卫管理和作业做到文明、安全、清洁和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。
（2）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，建立当班检查考核制度，制定班组长、检查员检查要求，严格按操作规程操作，有完整的作业和安全检查记录。
（3）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，准点离岗，并做好交接班工作。
不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零售，不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。
（4）环卫作业人员在作业中必须文明用语，不得无故打骂人；环卫作业人员必须服从各级管理员的管理，不得殴打、辱骂管理员。
（5）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。
环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。
二、道路、街巷清扫保洁（一）基本要求（1）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。
在清扫和保洁作业时，清扫机动车道中央隔离栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。
（2）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人和辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴工作帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。
其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。
（3）提前获悉天气情况，准备好雨衣和标志服，不得打伞作业。
作业人员在作业时，不得向窨井、花坛内扫倒路渣垃圾，不得焚烧树叶及各类杂物。
作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内或不显眼位置。
（4）认真做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过15分钟。
（5）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。
清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。
非普扫时间不得使用大扫把。
（6）沿街门面（单位）应自备卫生清洁工具，在店内设置垃圾收集容器，实行垃圾袋装，应将垃圾投放到指定地点或待环卫工人清扫门前道路时将垃圾投放到垃圾收运车上，不得随意堆放在门前的人行道上，更不得直接将垃圾扫出店外影响市容环境。
（7）洒水车司机在作业时，要文明行车，严格遵守冲、洒水规范，遇行人密集处减速慢行，控制音量，减少扰民。
（8）重点保洁场所应增加快速巡回保洁和作业公司检查频次。
（9）快车道机扫率应达到80%以上，在有条件的路段对慢车道、人行道开展“水扫”作业。
（二）人工清扫保洁1、作业时间和频次道路：一、二、三级道路4:00---22:00清扫并保洁，实行“三清扫”（清扫时间：4:00—7:00，12:00--14:00，19:00--21:00），每日第一遍清扫必须在7:00前完成，其余时间保洁，夏季晚间保洁作业延长1小时，加大机械清扫保洁力度，四级道路实行8小时清扫保洁，每天按上、下午规定时间清扫并保洁，早上6:00—8:00、下午l:30--3:30清扫。
街巷:普通街巷:4:00---18:00清扫保洁，实行“两清扫”（清扫时间：4:00—7:00，12:00--14:00）；繁华街巷:4:00---22:00清扫保洁，实行“四清扫”（清扫时间：4:00—7:00，9:00--10:30，13:00--14:30，19:00--20:30）；每日第一遍清扫必须在7:00前完成，繁华街巷夏季晚间保洁作业延长1小时，大排档，夜市等特殊路段保洁时间延长至24:00。
夏季高温期间根据道路、街巷状况合理调整作业时间，人工作业尽量避开午间高温时段（12：00---15：00）。
2、作业规范（1）清扫作业1）清扫时，应按人行道路面、树圈及周边、车行道路面、窨井口的顺序进行全面清扫。
2）归拢的垃圾靠边打堆，及时清运，不漏收。
清扫道路时不得将垃圾扫入窨井、喇叭口、绿地，并疏通窨井口。
雨天清扫保洁时，应及时清理窨井口垃圾，保持窨井口畅通。
3）清扫道路时须小心执扫，不得漏扫、甩扫，控制扬尘，避免妨碍行人。
4）早晨第一次大面积全面推行班组作业，所有保洁人员必须上岗，以班组为单位组织清扫，班组长、考核员必须跟班作业，确保7点前完成大面积清扫，确保清扫质量。
5）停车较多的街巷实行错时保洁，做到随脏随扫。
（2）保洁作业1）保洁时，巡回走动，用小扫把、钳子等工具及时清除路面的垃圾。
2）发现有人随地乱扔垃圾，应及时进行劝阻。
发现路面被严重污染时，应马上向管理部门汇报, 并立即组织清理。
3）在保洁作业时段内，各类区域、设施上的点状、块状、条状污染物，以及超过质量标准中道路地面废弃物控制指标的，自产生起应在15分钟内予以清除。
4）清扫保洁绿化隔离带时，应注意保护绿化。
5）清扫垃圾应运到指定收集点，进入收集容器。
6）垃圾倾倒后应将垃圾收集容器复位，摆放整齐，无洒落，容器内无留存垃圾及污水。
也可配备专用收集车，做到定时定点收集，完工后场地清洁，无二次污染。
7）保洁后工具堆放整齐、冲洗污水处理干净，不对行人、周边环境和市民生活造成影响。
8）高架桥、快速通道、快车道特殊情况（含应急保障）下需要人工清扫保洁时，应有安全防护措施，按照规定设置安全警示牌和反光锥形警示筒等形成作业区，对污染严重路段，要集中作业力量，快速处置，快速撤离，同时做好安全警戒工作。
（三）机械清扫保洁1、基本要求（1）雨雪大风、气温零度以下天气不进行机械化清扫作业，气温4度以下不得进行洒水作业，零度以下不得进行湿扫、洗扫、清洗作业。
（2）经常污染的道路，环卫保洁公司在按照规定要求作业的基础上，视道路污染情况适当增加清洗频次，达到“路面见本色”的作业要求。
（3）遇有其他重大环境保障任务，可自行调整作业时间，但不得减少作业次数，同时必须报局城乡环卫处备案。
（4）机械化清扫保洁作业车辆必须安装GPS，实行数字化监管，专人负责，通过电脑能够随时检查作业车辆的行驶轨迹、作业时间和频次。
（5）加强对驾驶及操作人员的业务培训，加强对洗扫、清洗、水扫作业的研究，不断提高组织管理水平，确保作业质量和安全；要加强和完善机械化清扫专业数据统计制度，对每天出动的机械车辆、人员、路线、车次、作业面积、时间等进行统计，并做好油耗、作业效率等数据的经济分析。
（6）加强和完善作业质量考核机制，充分发挥路面巡查员、保洁员的监督作用。
（7）冬季（早晚最低温度达到零度以下）机械化作业要求：每天9：00-16：00要重点安排洗扫车、清洗车作业，上、下午各进行一次洗扫作业，大面积洒水和冲洗要根据即时气温条件安排作业，对积灰路段辅以人工清洗，尽量避免扰民现象发生。
（8）大气污染防治应急响应措施，蓝色预警：气温在摄氏4度以上，主次干道每日不少于1次冲洗、2次清扫、3次洒水，路面无积尘；黄色预警：在蓝色预警基础上增加1次（9：00-11:00）洒水降尘；橙色预警：在黄色预警基础上增加1次（15:00-17:00）洒水降尘；红色预警：在橙色预警基础上，实施不间断的洒水作业，保证路面的湿度。
2、洗扫（含清扫作业）（1（2）作业规范1）扫刷落地高度一般降至刷毛稍压地面为宜，吸嘴调整到无垃圾遗漏为止。
2）沿两侧机动车道侧石平行作业，作业时速5公里/小时。
3）严格按照放刷、喷水、喷洗、调整箱体压力和刷盘转速、洗扫（含清扫）、后喷雾的顺序进行操作。
4）非特殊气候情况下，避免“干扫”。
5）作业时禁止扫刷、吸嘴不落地；发现喷嘴堵塞、吸嘴漏吸等现象，应立即停车并进行处理。
6）垃圾箱装满和作业完毕后应及时到指定场所排放污水和卸清垃圾。
7）对死角、深沟、两侧行道树过低过近、垃圾杂物体积过长过大、路面污染、落叶季节等情况需人工配合清扫保洁。
8）作业后路牙无积灰、无漂浮垃圾和其它废弃物，路面有湿度、洁净。
3、清洗作业（1）作业频次和时间：（2）作业规范1）实行单元化作业：洒水车冲洗将路面灰尘和垃圾冲向道路两侧，清洗车清洗使用纵向、侧向冲洗路牙积灰和雨帘激洗路面，洗扫车湿扫将污水和垃圾吸走，三辆车（洒水车、清洗车、洗扫车）同时作业，互相配合对路面进行清洗。
2）作业时注意调整喷架高度和水压，打开双侧吸嘴、喷杆喷水，作业时速5公里/小时，开启警示灯或特效音乐。
3）发现吸嘴漏吸应立即停车处理，污物箱装满应及时到指定场所排放污水和卸清垃圾；雨天可根据降雨量调整作业方式，增加人机结合。
4）作业结束后，路面、隔离桩下、路牙、下水口等整洁，无残留垃圾、无漂浮垃圾、无积灰、无积水，路面见本色。
4、冲洗作业（2）作业规范1）作业时应禁鸣，避免噪音扰民，车尾应有反光标志（或加贴反光膜），作业时必须开启警示灯和示宽灯。
2）作业时速8公里/小时，喷水口喷水有力，不得出现断续喷水的现象。
3）不得漏洗，如路面较宽，应二次冲刷，不得倒车作业。
4）作业时应注意避让车辆及行人；作业后路面无污物、无浮灰，路牙无浮土。
5、洒水作业（2）作业规范1）作业时必须播放提示音乐，提示行人避让，提示音乐出现故障时应停止作业。
2）作业时速15公里/小时，喷水口喷水有力，不得出现断续喷水的现象。
3）利用车后下直管状喷雾架进行喷雾降尘作业，作业时速8公里/小时，作业后路面湿润，无漏洒或积水现象。
4）以机动车道数确定洒水次数，应覆盖道路的所有机动车道，不得漏洒。
其中雾状洒水（指多功能车后喷8个头以上的），双向各4车道以上、中间有绿岛或隔离栏的，每次洒水至少洒4趟单程；双向共8车道以上、中间没有绿岛或隔离栏，每次洒水至少洒3趟单程；蘑菇状洒水（洒水车），路中间有绿岛或隔离栏的，每次洒水至少洒2趟单程；双向共6车道以上、中间没有绿岛或隔离栏，每次洒水至少洒2趟单程。
5）当气温≥30℃ 时，洒水作业应增加作业频次，一级和二级道路每日洒水不少于 4次，其他道路不少于3次。
6、水洗作业（1）作业频次和时间：宜安排在夜间11：00-凌晨3：00、4:00 -6:30、9：00-11：00、12:00-15:00时段进行，每周水扫一次。
（2）作业规范1）1组4人，2台小型机械，每小时作业面积约2-3万平方米。
2）在有条件的路段推行水扫作业，即实行班组作业和人机结合。
3）人工手持高压水枪步行对人行道、隔离栏下、路外进行水扫，将路面漂浮物、灰尘冲到路牙下面，小型清洗车对慢车道进行清洗，保洁员将漂浮物扫到小型洗扫车作业范围内，小型洗扫车对路牙及路面垃圾进行洗扫，垃圾进入车内储存容器.7、保洁作业（（2）作业规范1）机械保洁作业（皮卡捡拾车）应配备保洁人员，携带捡拾器及清扫机具；2）车箱悬挂“道路保洁、随时停车”警示语；3）车装有LED显示屏，屏显各种宣传标语；4）沿路牙一侧行驶，作业时速15公里/小时，遇有漂浮垃圾时由车上保洁人员利用捡拾器捡拾，放置车箱垃圾筒内。