阳光心态与职场正能量培训课件ppt
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职场正能量——阳光心态PPT课件
• 积极主动 • 我再试试看其他的可能性 • 我要，我也能控制自己的情绪 • 太好了，这是个机会，我当然去 • 他这种表现的症结是什么呢？得想办
法帮他改变这种态度 • 这件事情我的确有责任，我现在正在
想办法扭转这种形势 • 我一定能找到说服他们的办法 • 我会努力向着好的方向改正的
积极者与消极者对待同一事物的看法
•
消极心态： 不懂脑筋，安于现状
• 面对挑战：积极心态：从实际出发，求变创新
•
消极心态：逃避、退缩
• 积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主
• 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强
• 心态的力量 •
积极——成功 消极——失败
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/31
• 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极 的人像月亮，初一十五不一样。
如果我们 认为工作 实在太累， 那他呢？
如果我们 觉得社会 对自己不 公平， 那他呢？
如果我们 嫌弃饭菜 不和口味， 那他呢？
如果觉得 自己的穿 着不够好， 那他呢？
如果我们 觉得自己 的压力大， 那他呢？
如果我们不时的抱怨自己的工资低， 那他呢？
如果我 们抱怨 工作环 境差， 那他们 呢？
•
•
•
消极心态为什么使我们难以成功？
• 丧失成功的机会 • 使希望破灭 • 限制潜能发挥 • 消耗了90%的精力 • 失道寡助 • 无法充分享受人生
所以说，消极的心态使我们成为了这般模样
但，如此，才是我们真正想要并需要追求的
所以，我们要做的是
• 1、面临难题，认真思考、主动进取、做出方案或抉择； • 2、遇到挑战，从实际出发，求实创新，超出预期的完成； • 3、选取目标，计划在先，具体而明确； • 4、正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦； • 5、尊重事物规律，考察客观可能；
阳光心态与工作主动性培训PPT课件(30页)
3 塑造阳光心态的方法
方法一：归零心态 （平常心）
所谓归零,就是完全放下自己 人是活在过去，怀念过去 人是活在今天，珍惜现在
归零的心态就是一切从 头再来，就像大海一样把自 己放在最低点，来吸纳百川。 虚心使人进步，骄傲使人落 后。有句话说：谦虚是人类 最大的成就。谦虚让你得到 尊重。越饱满的麦穗越弯腰。
寻找方法、改变创新
成功者找方法，失败者找借口 只为成功找方法，不为失败找借口 主动面对问题，坚信方法总比问题多
珍惜工作不抱怨
• 适应你不能改变的 • 抱怨的最大受害者是自己 • 与其抱怨，不如改变 • 从问题当中找答案 • 不要抱怨无路可走
成功是因为什么？
成功是因为：
态度 80%
技能
态度
少。
1 阳光心态的作用
生命需要阳光，其实心态更需要阳光。阳 光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和 自信的心智模式，成功是一种心态，生活 没有固定模式，应该像阳光一样开发。
心态的作用：
心态若改变，态度跟着改变； 态度改变，习惯跟着改变； 习惯改变，性格跟着改变； 性格改变，人生就跟着改变。
智者丢失了马，邻居说你真倒霉， 他说是好是坏还不知道呢。不久他 家的马从山里带回一匹野马，邻居 说你真有福，白拣了一匹马，他说 是好是坏还不知道呢。他儿子骑野 马摔断了腿，邻居说你可真不幸， 就一个儿子，他说是好是坏还不知 道呢。过了一段时间，皇帝征兵， 很多年轻人都在战场上死了，可他 的儿子因为腿断了不能打仗，未被 征兵而活了下来。好事与坏事都不 是绝对的，在一定的条件下，坏事 可以引出好的结果，好事也可能会
技1能3%
其他
其它 7%
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
阳光心态与职场正能量培训PPT课件(43页)
•
6.第二个答案告诉我们，要学会快乐 ，必须 充满想 象，享 受过程 ；第三 个答案 告诉我 们，要 学会快 乐，一 定要心 中有爱 ，有爱 才有快 乐；第 四个答 案告诉 我们， 要学会 快乐， 一定要 有助人 为乐的 技能， 帮助他 人是最 大的快 乐。
•
7.写作时可以选取一点，从点上突破 ；也可 以综合 阐释， 从面上 把握。 而在写 作时， 不能只 是单纯 地谈自 己对快 乐的感 受，尽 可能从 具体的“ 形象” 和“意境 ”中， 把自己 对快乐 的感受 表现出 来。具 体立意 ，可以 有以下 几个角 度：
•
2.传统意义上的书籍，没有图像的填 充就被 边缘化 ，纯文 学也只 有借助 图像才 能走向 市场中 心、大 众视野 ，充斥 市场的 总是图 文并茂 的大众 读物， 这就形 成了当 下对文 学的消 费由读 字到读 图的转 变。
பைடு நூலகம்
•
3.当然，文学毕竟是图像无法取代的 ，人类 文明的 传播方 式从图 像过渡 到文学 ，就是 因为文 字的抽 象描述 、概括 能力是 超越图 像的。 文字通 过语言 唤起人 脑中的 想象， 其魅力 在于建 构一个 内视形 象，这 种内视 审美是 文学独 有的， 语言艺 术独有 的。
愿上苍赐予我平静的心 接受我不能改变的事情 愿上苍赐予我勇气 改变我能改变的事情 愿上苍赐予我智慧 区分两者的不
—— 伊丽莎白 . 库伯勒《天使走过人间》
我的特殊时光： 我和家人/朋友/同事的特殊时光：
准备好你的“心理救生圈”
谢 谢！
•
1.后现代社会以大众文化的兴起为特 征，而 大众文 化要求 文化的 大众消 费性质 ，图像 以强有 力的视 觉冲击 力成为 实现大 众消费 的主要 途径。
阳光职业心态课堂PPT
40
3、不断自我检讨
如果一年每个月给自己一次检讨的机会，那一 年你有12次修正错误的机会，如果你每天给自 己检讨一次的机会，那你一年有365次检讨的 机会，如果每天早晚你各修正一次错误，那一 年你有七百多次的检讨机会，你的成功就多了 百分之七百多 检讨才是成功之母
41
日常知识 ----拥有充沛精力的健康法则
49
本故事中小和尚有错，职业心态不对，消极怠工， 缺乏工作目标，对未来持悲观态度
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“ 做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公 布工作标准造成的。工作标准是员工的行为指 南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工 的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成 大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物 ，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作 懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考 核联系起来，注意可操作性。
第三类是把工作当成创造性地劳动 所以同样的工作，如果你保持不同的心态，你将来发
展的结果就不一样了
3
工作状态细分
工作状态是 工作能力与变现系数的乘积 变现系数 既取决于个人职业心态更取决于团队的传递效
率
4
阳光职业心态
定义：就是用一种积极的思维模式去看待人、 看待事情
人痛苦不是因为拥有的太少，而是因为期望的 太多。有句话叫心态决定命运
法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。
4646
忧虑及其消除
明确地写出心中忧虑的事； 找出事情的真相，忧虑自然消失； 了解事情最坏的状况并立即开始设法改变； 要清楚地认识到成功需要时间和过程； 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程
序上； 去做你害怕的事情； 你要认识到一切都会过去。
要学会感恩、欣赏、给予、宽容
3、不断自我检讨
如果一年每个月给自己一次检讨的机会，那一 年你有12次修正错误的机会，如果你每天给自 己检讨一次的机会，那你一年有365次检讨的 机会，如果每天早晚你各修正一次错误，那一 年你有七百多次的检讨机会，你的成功就多了 百分之七百多 检讨才是成功之母
41
日常知识 ----拥有充沛精力的健康法则
49
本故事中小和尚有错，职业心态不对，消极怠工， 缺乏工作目标，对未来持悲观态度
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“ 做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公 布工作标准造成的。工作标准是员工的行为指 南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工 的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成 大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物 ，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作 懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考 核联系起来，注意可操作性。
第三类是把工作当成创造性地劳动 所以同样的工作，如果你保持不同的心态，你将来发
展的结果就不一样了
3
工作状态细分
工作状态是 工作能力与变现系数的乘积 变现系数 既取决于个人职业心态更取决于团队的传递效
率
4
阳光职业心态
定义：就是用一种积极的思维模式去看待人、 看待事情
人痛苦不是因为拥有的太少，而是因为期望的 太多。有句话叫心态决定命运
法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。
4646
忧虑及其消除
明确地写出心中忧虑的事； 找出事情的真相，忧虑自然消失； 了解事情最坏的状况并立即开始设法改变； 要清楚地认识到成功需要时间和过程； 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程
序上； 去做你害怕的事情； 你要认识到一切都会过去。
要学会感恩、欣赏、给予、宽容
阳光心态快乐工作PPT课件
主动承担责任，积极寻找 解决问题的方案，提高自 己的应对能力。
保持积极态度
保持乐观、积极向上的态 度，相信自己能够解决问 题。
保持乐观态度
善于发现美好
传递正能量
关注生活中的美好，发现事物的优点 和积极面。
将乐观的态度传递给他人，帮助他人 建立积极的人生态度。
保持积极心态
遇到困难时，保持乐观的心态，相信 自己能够克服困难。
善于沟通
学会有效沟通，与他人建立良好 的沟通渠道。
04
快乐工作的方法
找到工作的乐趣
发现工作的意义
了解工作的目的和意义，意识到工作对个人和社 会的贡献，从而增加工作的乐趣。
培养兴趣
将个人兴趣与工作相结合，让工作变得有趣和有 意义。
挑战自我
不断挑战自己，尝试新任务和项目，从中获得成 就感和满足感。
建立良好的工作关系
对个人成长的影响
1 2
3
提高自我效能感
阳光心态使人更加自信，勇于面对挑战，有助于提升个人能 力和技能。
促进积极情绪
保持阳光心态能使人更加乐观、开朗，有助于提高应对压力 和挫折的能力。
激发创造力
积极的心态有助于拓展思维，激发创新和创造力，为个人成 长提供源源不断的动力。
对工作绩效的影响
提高工作效率
主题目的
通过本次培训，使员工学会调整 心态，保持积极向上的态度，提 高工作满意度和绩效。
目的和意义
目的
培养员工阳光心态，提升工作幸福感 和满足感，降低员工离职率，提高企 业整体绩效。
意义
促进员工身心健康，增强企业凝聚力 ，提高员工对企业的忠诚度和归属感 ，实现企业和员工的共同发展。
02
阳光心态的重要性
保持积极态度
保持乐观、积极向上的态 度，相信自己能够解决问 题。
保持乐观态度
善于发现美好
传递正能量
关注生活中的美好，发现事物的优点 和积极面。
将乐观的态度传递给他人，帮助他人 建立积极的人生态度。
保持积极心态
遇到困难时，保持乐观的心态，相信 自己能够克服困难。
善于沟通
学会有效沟通，与他人建立良好 的沟通渠道。
04
快乐工作的方法
找到工作的乐趣
发现工作的意义
了解工作的目的和意义，意识到工作对个人和社 会的贡献，从而增加工作的乐趣。
培养兴趣
将个人兴趣与工作相结合，让工作变得有趣和有 意义。
挑战自我
不断挑战自己，尝试新任务和项目，从中获得成 就感和满足感。
建立良好的工作关系
对个人成长的影响
1 2
3
提高自我效能感
阳光心态使人更加自信，勇于面对挑战，有助于提升个人能 力和技能。
促进积极情绪
保持阳光心态能使人更加乐观、开朗，有助于提高应对压力 和挫折的能力。
激发创造力
积极的心态有助于拓展思维，激发创新和创造力，为个人成 长提供源源不断的动力。
对工作绩效的影响
提高工作效率
主题目的
通过本次培训，使员工学会调整 心态，保持积极向上的态度，提 高工作满意度和绩效。
目的和意义
目的
培养员工阳光心态，提升工作幸福感 和满足感，降低员工离职率，提高企 业整体绩效。
意义
促进员工身心健康，增强企业凝聚力 ，提高员工对企业的忠诚度和归属感 ，实现企业和员工的共同发展。
02
阳光心态的重要性
《阳光心态培训》课件
个人生活中拥有阳光心态的人通常具备积极、乐观的态度， 能够面对生活中的挫折和困难，保持积极向上的心态。他们 善于调节情绪，能够更好地处理人际关系，享受生活中的美 好时刻，从而获得更多的幸福和快乐。
06
总结与展望
总结阳光心态的重要性
阳光心态有助于提高个人幸福感
01
保持积极向上的心态，能够更好地应对生活中的挑战和压力，
提高个人的幸福感和满足感。
阳光心态有助于提升工作效率
02
积极的心态能够激发个人的创造力和动力，提高工作效率和生
产力。
阳光心态有助于建立良好的人际关系
03
传递正能量和乐观的态度，能够吸引更多的人际关系，增强社
交能力。
对未来的展望和计划
制定个人成长计划
通过培训，制定个人成长计划， 明确自己的目标和方向，不断追
详细描述
团队中拥有阳光心态的成员通常具备积极、乐观的态度，能够传递正能量，激励 团队成员共同前进。他们善于沟通和协作，能够建立良好的工作关系，促进团队 凝聚力和协作精神，从而提高团队整体绩效。
个人生活中的阳光心态
总结词
个人生活中拥有阳光心态的人能够更好地应对生活中的挑战 和压力，享受幸福和快乐。
详细描述
增强社会适应能力
阳光心态有助于员工更好 地适应社会环境，处理复 杂的人际关系，提高社交 能力。
提升个人幸福感
增加生活满足感
保持阳光心态的人通常更容易感 到生活的满足和幸福，对生活充
满希望和热情。
促进身心健康
阳光心态有助于维护身心健康，减 少抑郁、焦虑等心理问题的发生。
提高生活品质
拥有阳光心态的人通常能够更好地 享受生活，提高生活品质和幸福感 。
《阳光心态培训》ppt课件
06
总结与展望
总结阳光心态的重要性
阳光心态有助于提高个人幸福感
01
保持积极向上的心态，能够更好地应对生活中的挑战和压力，
提高个人的幸福感和满足感。
阳光心态有助于提升工作效率
02
积极的心态能够激发个人的创造力和动力，提高工作效率和生
产力。
阳光心态有助于建立良好的人际关系
03
传递正能量和乐观的态度，能够吸引更多的人际关系，增强社
交能力。
对未来的展望和计划
制定个人成长计划
通过培训，制定个人成长计划， 明确自己的目标和方向，不断追
详细描述
团队中拥有阳光心态的成员通常具备积极、乐观的态度，能够传递正能量，激励 团队成员共同前进。他们善于沟通和协作，能够建立良好的工作关系，促进团队 凝聚力和协作精神，从而提高团队整体绩效。
个人生活中的阳光心态
总结词
个人生活中拥有阳光心态的人能够更好地应对生活中的挑战 和压力，享受幸福和快乐。
详细描述
增强社会适应能力
阳光心态有助于员工更好 地适应社会环境，处理复 杂的人际关系，提高社交 能力。
提升个人幸福感
增加生活满足感
保持阳光心态的人通常更容易感 到生活的满足和幸福，对生活充
满希望和热情。
促进身心健康
阳光心态有助于维护身心健康，减 少抑郁、焦虑等心理问题的发生。
提高生活品质
拥有阳光心态的人通常能够更好地 享受生活，提高生活品质和幸福感 。
《阳光心态培训》ppt课件
职场素质提升培训拥有积极心态图文PPT教学课件
愿意干
拥有积极心态
LOGO
态度与能力
员工素质提升训练
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
2 态度很好，能力很差。
这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。
员工素质提升训练
境由心生：一个人的心态能决定人生的成败
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
态度
技能
怎么干？
拥有积极心态
讨论：成功与失败都是为什么？
LOGO
员工素质提升训练
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
6.
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
阳光心态与工作主动性培训课件ppt(30张)
人是活在未来，期待将来
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
• 从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是 具有传奇色彩的创业者之一。
• 他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身 财富榜第8位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型， 一夜之间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起 者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿 的企业家。史玉柱再次崛起的故事，突显出“执著与毅力” 的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有 敢与苦难作伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成 功。
4 人们在任何重要组织中地位越高，就 越能找到最佳的心态。
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
3 塑造阳光心态的方法
方法一：归零心态 （平常心）
所谓归零,就是完全放下自己 人是活在过去，怀念过去 人是活在今天，珍惜现在
归零的心态就是一切从 头再来，就像大海一样把自 己放在最低点，来吸纳百川。 虚心使人进步，骄傲使人落 后。有句话说：谦虚是人类 最大的成就。谦虚让你得到 尊重。越饱满的麦穗越弯腰。
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
成功是因为什么？
成功是因为：
阳光心态与工作主动性培训课件(PPT3 0页)
态度 80%
技能
态度
技1能3%
其他
其它 7%
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态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
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阳光心态与职场正能量
一“屁”过江来
• 稽首天中天 • 毫光照大千 • 八风吹不动 • 端坐紫金莲
一、正视情绪和压力
• 1、情绪的功能 • 2、情绪压力管理不当的危害 • 3、四种基本情绪和压力的解读
情绪是什么？
人需要 爱，追求归属 感 ， 和 价值感。
——阿德勒《个体心理学》
一、正视情绪和压力
1. 情绪的功能 ◆ 动机和唤醒功能 ◆ 对认知和决策的影响 ◆ 社会功能
星星的密室
情人眼里出西施
过桥实验
2. 情绪压力管理不当的危害
• 损害身心健康 • 破坏人际关系 • 降低组织绩效
死囚实验
踢猫效应
富士康跳楼案
3.四种基本情绪和压力的解读
3.四种基本情绪和压力的解读
3.四种基本情绪和压力的解读
长 欲用人之 ，需容人之短
◆ 建立合理的归因方式
• 归因：人们对他人或自己行为的原因进行解 释和推测的认知活动
◆去除非理性信念
• 理性的思维→产生理性的想法和信念→ 引发当事人良好的情绪和行为反应
• 非理性的思维→催生非理性的想法和信 念→直接导致当事人出现不良的情绪和 行为结果。
生活中常见的 11 类不合理信念：
专家告诉
三、舒缓压力的自我调节策略
◆我的情绪我做主 ◆驱除黑点思维 ◆建立合理的归因方式 ◆去除非理性信念
◆我的情绪我做主
我可以选择/控制 自己的信念和情绪
◆ 驱除黑点思维
勿以小恶弃人大美 勿以小怨忘人大恩
◆建立正面的观察系统
• 当你讨厌一个人急性子时，请看到他的 行动力； • 当你讨厌一个人很强势时，请看到他的决断力； • 当你讨厌一个人说话绕弯时，请看到他的思维慎密； • 当你讨厌一个人行动缓慢时，请看到他的包容仔细；
• A.每个人绝对要获得生活中重要人物的喜爱和赞许 • B.在人生中的每个环节和方面都能有所成就 • C.人不能犯错误，否则就得受到严厉的谴责和惩罚 • D.人不能遭受挫折，事情要按自己意愿发展 • E.人对自身的痛苦和困扰无法控制和改变 • E.面对现实中的困难和所承担的责任采取逃避行为 • F.过分忧虑、担心危险和可怕的事 • H.人必须依赖别人，缺乏独立性 • I.过去的经历和事件对现在生活的影响是永远无法改变的 • J.过分关心他人的问题 • K.坚持寻求一个完美、正确的答案
建立情绪刹车系统
尊重他人感受的3A话术
• Acknowledge认同 • Allow接纳 • Acceptable solution可接受的解决办法
◆找到对方负面情绪的开始点 ◆识别对方负面行为后面的情绪 ◆识别情绪背后对方相信的原因 ◆猜对方的愿望
情绪管理原则：• 不伤害自己 • 不伤害他人 • 不破坏环境
• 生理症状：新陈代谢紊乱，心跳加快，呼 吸加快，血压升高，头痛，易患心脏病等
• 心理症状：工作满意度下降，丧失兴趣， 紧张，焦虑，易怒，情绪低落
• 行为症状：工作效率不高，缺勤，离职 饮食习惯改变，物质依赖，烦躁，睡眠失调
二、情绪管理的五项修炼
给心情做个天气预报
在适当的时间和适当的场合，对 适当的对象恰如其分表达情绪
愿上苍赐予我平静的心 接受我不能改变的事情 愿上苍赐予我勇气 改变我能改变的事情 愿上苍赐予我智慧 区分两者的不
—— 伊丽莎白 . 库伯勒《天使走过人间》
我的特殊时光： 我和家人/朋友/同事的特殊时光：
准备好你的“心理救生圈”
谢 DA POWERPOINT
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.
一“屁”过江来
• 稽首天中天 • 毫光照大千 • 八风吹不动 • 端坐紫金莲
一、正视情绪和压力
• 1、情绪的功能 • 2、情绪压力管理不当的危害 • 3、四种基本情绪和压力的解读
情绪是什么？
人需要 爱，追求归属 感 ， 和 价值感。
——阿德勒《个体心理学》
一、正视情绪和压力
1. 情绪的功能 ◆ 动机和唤醒功能 ◆ 对认知和决策的影响 ◆ 社会功能
星星的密室
情人眼里出西施
过桥实验
2. 情绪压力管理不当的危害
• 损害身心健康 • 破坏人际关系 • 降低组织绩效
死囚实验
踢猫效应
富士康跳楼案
3.四种基本情绪和压力的解读
3.四种基本情绪和压力的解读
3.四种基本情绪和压力的解读
长 欲用人之 ，需容人之短
◆ 建立合理的归因方式
• 归因：人们对他人或自己行为的原因进行解 释和推测的认知活动
◆去除非理性信念
• 理性的思维→产生理性的想法和信念→ 引发当事人良好的情绪和行为反应
• 非理性的思维→催生非理性的想法和信 念→直接导致当事人出现不良的情绪和 行为结果。
生活中常见的 11 类不合理信念：
专家告诉
三、舒缓压力的自我调节策略
◆我的情绪我做主 ◆驱除黑点思维 ◆建立合理的归因方式 ◆去除非理性信念
◆我的情绪我做主
我可以选择/控制 自己的信念和情绪
◆ 驱除黑点思维
勿以小恶弃人大美 勿以小怨忘人大恩
◆建立正面的观察系统
• 当你讨厌一个人急性子时，请看到他的 行动力； • 当你讨厌一个人很强势时，请看到他的决断力； • 当你讨厌一个人说话绕弯时，请看到他的思维慎密； • 当你讨厌一个人行动缓慢时，请看到他的包容仔细；
• A.每个人绝对要获得生活中重要人物的喜爱和赞许 • B.在人生中的每个环节和方面都能有所成就 • C.人不能犯错误，否则就得受到严厉的谴责和惩罚 • D.人不能遭受挫折，事情要按自己意愿发展 • E.人对自身的痛苦和困扰无法控制和改变 • E.面对现实中的困难和所承担的责任采取逃避行为 • F.过分忧虑、担心危险和可怕的事 • H.人必须依赖别人，缺乏独立性 • I.过去的经历和事件对现在生活的影响是永远无法改变的 • J.过分关心他人的问题 • K.坚持寻求一个完美、正确的答案
建立情绪刹车系统
尊重他人感受的3A话术
• Acknowledge认同 • Allow接纳 • Acceptable solution可接受的解决办法
◆找到对方负面情绪的开始点 ◆识别对方负面行为后面的情绪 ◆识别情绪背后对方相信的原因 ◆猜对方的愿望
情绪管理原则：• 不伤害自己 • 不伤害他人 • 不破坏环境
• 生理症状：新陈代谢紊乱，心跳加快，呼 吸加快，血压升高，头痛，易患心脏病等
• 心理症状：工作满意度下降，丧失兴趣， 紧张，焦虑，易怒，情绪低落
• 行为症状：工作效率不高，缺勤，离职 饮食习惯改变，物质依赖，烦躁，睡眠失调
二、情绪管理的五项修炼
给心情做个天气预报
在适当的时间和适当的场合，对 适当的对象恰如其分表达情绪
愿上苍赐予我平静的心 接受我不能改变的事情 愿上苍赐予我勇气 改变我能改变的事情 愿上苍赐予我智慧 区分两者的不
—— 伊丽莎白 . 库伯勒《天使走过人间》
我的特殊时光： 我和家人/朋友/同事的特殊时光：
准备好你的“心理救生圈”
谢 DA POWERPOINT
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