浅析人文关怀在医院文化建设中的作用
医院文化建设在人文关怀中的作用
PART.2
增强员工凝聚力
医院文化建设不仅关乎医疗服务的 质量，也影响到员工的凝聚力
一个积极向上、以人为本的医院文 化能够激发员工的工作热情，增强
他们的责任感和归属感
在这样的文化氛围中，员工们更愿 意团结在一起，共同为提高医疗服 务水平而努力
同时，良好的医院文化也能够吸引 更多的人才加入，提升医院的综合
实力
PART.3
树立品牌形象
1
医院文化建设还有助于树立医院的品牌形象
在公众的眼中，医院的文化建设直接反映了医院的价值观和服务水 平
2
3
一个优秀的医院文化能够赢得公众的信任和支持，提升医院的知名 度和美誉度
例如，医院在文化建设中积极倡导公益事业，参与社会公益活动， 可以提升医院的社会责任感，增强公众对医院的信任度
医院作为社会的重要组成部分， 其文化建设对于促进社会和谐 与健康可持续发展具有积极的 作用
同时，医院文化建设也有助于 提高全民健康意识和健康素养， 推动社会的健康可持续发展
PART.6
推动医院创新与发展
医院文化建设还有助于推动医院的创新与发展。在以人为本的文化氛 围中，医护人员更愿意主动学习和探索新的医疗技术和诊疗方法，以 提供更加优质的医疗服务。同时，医院文化建设也能够激发员工的创 新意识，推动医院的科研水平和学术地位的提高。例如，医院在文化 建设中积极倡导科技创新，可以为科研人员提供良好的学术环境和实 践平台，推动医院的科研成果转化和新技术应用
医院文化建设在人 文关怀中的作用
答辩人：xxx
指导老师：xxx
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1 提升医疗服务水平
2 增强员工凝聚力
3 树立品牌形象
4 推动医学人文精神的传承
5 促进社会和谐与健康可持续发展 6 推动医院创新与发展
人文关怀在医疗服务中的作用
人文关怀在医疗服务中的作用你知道吗，去医院看病，大家最怕的其实不是病，而是那种冷冰冰的感觉。
你明明生病了，已经够难受的了，医生却好像是个机器一样，按流程走，一道道检查，一张张处方，啥都能做到，但就是少了点儿温度。
这种感觉常常让人觉得，哎呀，真是心情比病痛还要糟糕。
人文关怀在医疗服务中的作用，关键不在于你有没有治好病，而是在病人心里能不能感到一丝丝的温暖，能不能觉得自己被尊重，被理解，被关爱。
我们常说，"病急乱投医"，是的，有时候你心急火燎地跑到医院，身上是病，心里却更焦虑。
这时候如果医生给你一个温暖的微笑，轻声说一句“别担心，咱们会一起解决的”，那种感觉真是一下子放松了许多。
人类的情感是很奇妙的，情绪好，病也能好一半。
毕竟，医院可不仅仅是个治病的地方，它也是一个可以治心的地方。
如果医护人员在忙碌之余，能花几秒钟了解一下病人的心情，告诉病人：你不孤单，我们都在努力，嘿，这病情就没有那么可怕了。
医院这个地方可真是特别的，病人和医生之间的关系，有时候比朋友还亲。
说真的，去医院的那一刻，感觉自己像是进了一个陌生的世界，医生那一张张冷峻的脸看得你一身紧张。
可是，如果医生稍微展现一点儿人性化的关怀——比如说关心一下你平时的生活习惯，听听你的小烦恼，问问你是不是最近特别累，哎，病情都没开始治，心情就好多了。
你就会觉得，医生不是一个单纯的技术员，而是一个在你困境中提供温暖的人。
医疗服务中的人文关怀，真的不是“走过场”那种关心。
医护人员可得用心去关怀病人，不能随便一句“多喝水”就完事儿。
病人最需要的，不仅是药物治疗，更多的是心理的安慰，感受到被理解和关心。
这也是为什么有的医院，医生不只会问你：“哪里不舒服？”还会问：“今天情绪如何？有压力吗？”这种关怀，就像是送给你一杯暖心的茶，让你在焦虑中找到一些安宁。
有个老话说得好：“病从口入，祸从口出。
”很多时候，病人最需要的，正是医生的一句话，能让他们放心，能让他们觉得，有人愿意为他们担心。
医院文化建设应重视人文关怀
医院文化建设应重视人文关怀作者：成翔宇韩英军来源：《管理观察》2011年第07期摘要：医院文化建设中的人文关怀，更能形象化地体观和衡量医院文化品位与精神文明建设水准，极大地丰富医院文化的内涵，对提高医院群体的医疗道德水平，发挥医院良好的社会效益，对满足人们日益增长的医疗保健需要能起到积极的促进作用。
关键词：医院文化人文关怀社会效益医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在一定民族文化传统中逐步形成的，具有本院特色的基本信念道德规范规章制度生活方式人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和，包括医院的发展目标、鲜明的社会责任感和科学的行为准则、人文关怀、医务工作者和谐友善的群体意识和价值观念及道德规范等内容，集中体现了医院的整体形象。
而人文关怀则强调了对人的精神需求和物质需要的全面关注，更加突出地体现以人为本的理念。
因此，医院文化建设中的人文关怀，更能形象化地体观和衡量医院文化品位与精神文明建设水准，极大地丰富医院文化的内涵，对提高医院群体的医疗道德水平，发挥医院良好的社会效益，对满足人们日益增长的医疗保健需要能起到积极的促进作用，是医院文化建设中一项不可缺少的重要内容。
一、人文关怀在医院文化建设中的作用1、人文关怀是树立医院形象的需要医院是文明服务的窗口，透过它可以反映一个地区的卫生文明程度，体现医务工作者的精神风貌。
患者对医院的选择与患者对医院的满意度有关，医院整洁有效率以及服务者亲切的眼神、温和的笑容及充满信心的谈话，不仅会使患者增强对不适应和恐惧的耐受力，而且还会增加对医务人员的信任感和顺从性，增强对疾病的忍耐性，从而对医院产生良好印象。
所以医院服务要进行“人性化服务设计”，让患者及家属感到方便舒适，快捷安全。
2、人文关怀是改善医患关系的需要从近几年发生的医疗事故来看，医疗水平不高导致的医疗纠纷和事故不是主要原因，更多的则是因服务态度不好和责任心不强及医患关系紧张造成的。
因此，对患者推行人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作不可缺少的。
试论医院文化建设与人文管理
试论医院文化建设与人文管理医院文化建设与人文管理是现代医疗机构发展的重要方向和内容之一、医院作为社会服务机构，除了提供医疗服务外，还应充分关注人文关怀，塑造良好医院文化，提升医疗服务质量。
首先，医院文化建设是指通过一系列的制度和行为规范形成的价值观、理念、精神和行为准则集合。
医院文化建设的核心是以患者为中心，关注医患双方的关系。
医院应营造积极向上的工作氛围，提倡医者仁心、医者道德和医者责任的精神。
通过多种手段，如培训、宣传、奖惩等，引导医护人员形成良好的职业道德和职业素养，注重团队协作和患者满意度。
其次，人文管理是医院文化建设的重要内容之一、人文管理强调人性化、关怀性和尊重性，关注员工的需求和情感。
在医院中，人文管理可以表现为对员工的关爱和支持，包括提供良好的工作环境、合理的工作时长和休假制度，以及关心员工的身心健康。
此外，人文管理还可以通过营造积极向上的团队氛围，建立良好的沟通机制和激励机制，激发员工的创造力和工作热情。
医院文化建设与人文管理的重要性不容忽视。
首先，医院文化建设和人文管理可以增强医院的凝聚力和向心力。
通过共同的价值观和准则，医院员工能够更加紧密地团结在一起，形成强大的团队合作力量。
其次，医院文化建设和人文管理还可以提升医院的服务质量。
良好的医院文化可以让患者感受到更多的关怀和温暖，增强他们对医院的信任和满意度。
同时，人文管理可以提高员工的工作效率和责任感，更好地满足患者的需求。
然而，医院文化建设与人文管理也面临一些挑战。
首先是传统的医患关系问题。
长期以来，医患关系一直比较紧张，医院文化建设和人文管理需要改变这种状态，建立起互信、尊重和理解的关系。
其次，医院的管理体制和制度依然存在不足，需要不断完善和改进。
另外，医院文化建设和人文管理需要全员参与，需要医院领导的重视和支持，以及医生、护士等医务人员的共同努力。
为了有效推进医院文化建设与人文管理，有几点建议。
首先，医院管理层应高度重视医院文化建设和人文管理，确定明确的发展目标和指导思想。
人文关怀在医疗实践中的重要性——我的体会与感悟
人文关怀在医疗实践中的重要性——我的体会与感悟人文关怀在医疗实践中的重要性——我的体会与感悟2023年，医学已经迈进了如此先进的科技时代，以至于大量的人们开始将其与“冷酷”、“”、“无感情”等等所联系。
但是在这样一个以技术为主导的世界里，我认为，人文关怀在医疗实践中的重要性更加凸显。
我从小就喜欢这个行业，深深地相信每个医生都是对人类的一种奉献，他们治愈病痛、拯救生命。
然而，在现代医学中，让我们忽视的是，强大的技术无法取代人类性格中的柔软和温暖，无法替代人们对其他人的情感关怀和共情。
亲身经历告诉我，患者的认知和接受能力受到了很大的影响，因为在求医过程中，病人的心理创伤难以避免。
无论是老人还是孩子、烦恼还是绝望，这些病人都需要由医生和护士来给予更多的耐心和关爱。
因此，不仅仅是医疗技术的专业知识，更需要医生和医护人员把自己放到患者的处境中，关心他们的身体和心灵。
在我所经处的医院，医护人员对患者的关怀和照顾给我留下了深深的印象。
无论是在治疗前还是治疗过程中，他们时时刻刻地关心患者的身体状况，帮助他们克服生理上的不适。
他们给予患者最大的安抚和支持，甚至在患者不在的时间里，仍然关注着他们的状况和情况。
一个特别的例子是一个刚刚接受治疗的乳腺癌患者。
她热爱生活，非常乐观向上，但是由于她的病情，她常常感到无助和绝望。
在她每次治疗的过程中，医生们总是给她最温暖的付出和最深情的关怀，帮助她克服那些痛苦和折磨。
出于她的无助和病痛，她通常都会empower医护人员的工作，并一直感激他们的支持，最后也成功地战胜了疾病。
这个例子为我展示了人文关怀的好处。
正如我们所参加的医疗人文关怀论坛中，强烈的相互支持和愿望都在討論和分享著。
在这个过程中，我得到了很多建议和好的建议，如以时间为本就是一个很好的例子。
象这些想法，不只是疾病治疗方案，还有着如何更多地关心患者及其家庭、如何与他们保持联系等方面的体现，说明了人文关怀对于医疗实践的重要性。
浅析人文关怀
医疗文化建设与人文关怀
规范诊疗行为
医生应遵循诊疗规范， 避免过度诊疗和误诊误
治。
保护患者隐私
医疗机构应采取措施保 护患者隐私，确保患者
信息安全。
医疗质量的持续改进
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质量管理体系
医疗机构应建立完善的质量管 理体系，确保医疗服务质量。
质量监控
通过定期质量检查、评估和反 馈，及时发现和改进医疗服务
关注患者的特殊需求
对于特殊疾病或情况的患者，医生应给予更多的关注和照顾。
关注患者的心理需求
关注患者的情绪变化
医生应关注患者的情绪变化， 及时发现和处理患者的心理问 题。
提供心理支持和辅导
对于存在心理问题的患者，医 生应提供心理支持和辅导，帮 助患者缓解焦虑、抑郁等情绪 。
建立良好的医患沟通
医生应与患者建立良好的沟通 关系，了解患者的心理需求和 顾虑，增强患者的信任感和满 意度。
中的问题。
持续改进
医疗机构应不断寻求改进机会 ，提高医疗服务水平。
患者满意度调查
通过患者满意度调查了解医疗 服务质量，针对性地改进不足
之处。
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人文关怀在医疗中的体现
以患者为中心的服务理念
尊重患者的自主权和选择权
医生应尊重患者的意愿和选择，不强迫患者接受治疗或检查。
提供个性化的诊疗服务
根据患者的年龄、性别、病情等因素，制定个性化的诊疗方案。
某医生的职业素养提升之路
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医学知识更新
医生定期参加学术会议和 培训，不断更新医学知识 和技能，提高诊疗水平。
沟通技巧培养
医生注重与患者的沟通， 通过培训和实践提高沟通 技巧，增强患者信任感。
论人文关怀在医学中的重要性
论人文关怀在医学中的重要性摘要：党的十七大报告将“以人为本”作为科学发展观的核心，科技在更新，医学在进步，医学更应该“以人为本”，作为未来医务工作者的我们，应将人文关怀贯穿思想，努力提升人文精神与人文素养，使医学成为真正意义上的“人学”。
因此人文与医学应运而生，人文必须以科学为基础，科学必须以人文为导向，人文与医学密不可分。
关键词：人文医学科学人文与医学是医学与人文学的交叉学科。
正如其名，是研究医学与人文关系及从人文观念角度出发对各种医学现象，事件进行思考，总结的学科。
人文关怀的核心是强调人性和人的价值。
医学作为直接面对人的科学比其他科学更强调人文关怀。
“科技以人为本”，这是科学技术发展的终极目的。
科学技术的价值最终要通过人们的生产生活状况体现出来，要以人类社会的文明程度来衡量，故应强调科学技术的社会属性，突出科学技术的人文价值，防止科学技术的“失范”或“异化”。
正如中国科学院院士、原华中理工大学校长杨叔子教授曾指出的：科学是求真，要回答的问题是“是什么？为什么？”；人文是务善，要回答的问题是“应该是什么？应该如何做？”。
科学活动本身并不能保证其发展和应用有利于人类的进步，人文活动也并不能保证其本身是建立在客观规律基础上的。
因此，人文必须以科学为基础，科学必须以人文为导向。
没有人文导向的科学技术，要么对人类毫无价值，要么只能给人类带来灾难。
医学除具有科学技术的一般属性以外，还有其特殊性。
其特殊性在于医学是一门直接面对人的科学，即以人为研究客体，又直接服务于人的科学。
医学比其它任何科学都更强调人文关怀，要求医学工作者具有完善的人性修养。
西方医学之父希波克拉底认为“医术是一切技术中最美和最高尚的”，“医生应当具有优秀哲学家的一切品质：利他主义，热心、谦虚、冷静的判断……”。
中国古代南齐阳泉在《物理论·论医》中指出：“夫医者，非仁爱之士，不可托也，非聪明理达，不可任也，非廉洁淳良，不可信也。
人文关怀在医疗行业中的应用
人文关怀在医疗行业中的应用随着医疗技术的进步，人们对医疗服务的需求也在不断提高，但是在医疗服务中，传统的医疗模式往往过于注重技术与药品，而缺乏人文关怀。
然而，针对患者的人文关怀不仅可以提高患者的生命质量和满意度，还可以为医疗服务提供更多价值。
因此，在医疗行业中，人文关怀的应用越来越受到关注。
一、患者需求倾向于人文关怀一方面，当下患者对医疗技术和药品的需求不断提高，更多地需要专业化的医疗服务和更有效的治疗。
但是，只强调技术和药品治疗的模式显然无法满足患者需求。
另一方面，患者需要情感救济。
在需要医疗服务的情况下，患者往往感到焦虑、害怕、不安等情绪，这时医务人员的人文关怀可以起到重要的缓解作用，有效提高患者的舒适度和满意度。
二、人文关怀对医疗服务的价值在医疗服务中，人文关怀的运用不仅可以帮助医护人员更好地与患者沟通，促进医患关系的良好发展，也可以增加医院的服务质量和患者满意度，提高医院口碑和竞争力。
另外，医疗行业不同于其他行业，医疗服务不仅涉及经济利益，还涉及人民群众的健康。
因此在医疗服务中充分体现人文关怀，可以为维护医疗责任、加强行业自律作出示范，同时也符合社会公众的期待。
三、如何在医疗行业中更好地应用人文关怀1. 让医务人员理解人文关怀的重要性。
医务人员应该牢记医德医风，认识到医学不是单纯的治疗手段，更是一种帮助和拯救他人的信仰和行动，只有真正地理解人文关怀的价值和重要性，才能在实际工作中贯彻落实。
2. 提高医务人员的专业素质。
医务人员的专业素质是提供优质人文关怀服务的基础。
医务人员需要不断提高专业知识和技能水平，健全以患者为中心的医疗服务体系，提高医疗服务的效率和质量。
3. 建立完善的人文关怀机制。
医院应该建立人文关怀机制，制定相应的制度和规定，加强对医护人员的培训、考核和评价。
同时，建立患者投诉与建议制度，及时解决患者的问题和疑虑，提高患者满意度。
4. 强化医患沟通和交流。
在医疗服务过程中，医护人员应该积极与患者家属进行交流，详细地了解患者病情和需求，帮助患者理解病情和治疗方案。
加强医院文化建设促进人文医院发展
加强医院文化建设促进人文医院发展医院是一个特殊的组织，医务人员以及患者和家属等各类人员的集聚，使得医院的文化建设至关重要。
医院文化是医院集体价值观念、行为准则和精神风貌的总体表现，是医院内部各类人员的思想文化和行为方式的综合体现。
加强医院文化建设可以促进医院的人文医院发展，从而提高医疗质量和服务质量，满足患者日益增长的医疗需求。
首先，加强医院文化建设可以培养医务人员的职业道德和责任感，提高他们对患者的服务意识。
医务人员是医院的核心力量，他们的工作态度和素质直接影响到医院的形象和信誉。
通过提升医务人员的职业道德水平，加强对医务人员的教育和培训，可以使他们更加关注患者的需求，做到以人为本，以患者为中心。
例如，医院可以建立患者满意度评价体系，定期对医务人员进行评估，提供个性化的培训课程，帮助他们改进不足之处，提高服务质量。
其次，加强医院文化建设可以促进医院内部各类人员的和谐共处，形成良好的团队合作氛围。
医院是一个大家庭，医务人员、患者和家属、管理人员等各类人员要共同协作，才能够实现医院整体运作的顺利进行。
在加强医院文化建设的过程中，可以积极营造相互尊重、相互理解、相互协助的氛围，让每个人都感受到自己的价值和作用，从而增强团队的凝聚力和向心力。
例如，医院可以开展各类团建活动，组织医务人员互相交流经验、分享成功案例，增加彼此之间的了解和信任。
此外，加强医院文化建设还可以提高医院的管理效果和员工的工作积极性。
医院是一个复杂的组织，需要有一套科学、有效的管理机制来保障其正常运转。
通过加强医院文化建设，可以明确医院的目标和发展方向，建立健全的制度和规章制度，规范各类人员的行为，提高医院的管理效果。
同时，医院还可以通过激励机制和培训机制，激发医务人员的工作积极性，使他们更加有动力去发展医院业务，创创新思维和方法，提高医院的整体竞争力。
综上所述，加强医院文化建设对医院的人文医院发展具有重要的推动作用。
通过培养医务人员的职业道德和责任感，促进医院内部各类人员的和谐共处，提高医院的管理效果和员工的工作积极性，可以推进医院的健康发展，提高医疗质量和服务质量，满足患者的医疗需求，真正实现人文医院的目标。
人文关怀论文现代医院论文：人文关怀在现代医院中的实践与发展
人文关怀论文现代医院论文：人文关怀在现代医院中的实践与发展【摘要】探讨人文关怀在现代医院中的实践与作用，目前医学作为直接面对人的科学比其它科学更应强调人文关怀，要创造良好的人文环境，稳定医疗护理队伍，改善医患护患关系，提高医疗护理质量，不断加强现代医院医护人员医学人文学建设，使人文关怀在医疗活动中尽可能发挥其最大作用，以适应现代医院发展趋势的需要。
【关键词】人文关怀现代医院实践发展1977年，美国医学家恩格尔（engel）提出了“生物—心理—社会医学模式”，从此人类对医学有了更为理性和全面地认识，关于医学的目的和价值问题的探讨成为热点，我国医学人文学的教学与研究也出现了热潮，一些医学院校陆续开展了医学人文学的教学，医学人文学方面的著作也相继问世。
从无到有，从小到大，我国医学人文学开始了自己的发展。
医学人文学的建设与发展，不仅可以提高我国的人文发展水平，更重要的是可以促进整个现代医学的发展，而现代医院恰恰是一个最佳地点。
1 医学作为直接面对人的科学，与其它科学相比，更应强调人文关怀，从而尽到对生命的责任以人为本是科学发展观的核心，这是科学技术发展的终极目的。
坚持以人为本，既有着中华文明的深厚根基，又体现了时代发展的进步精神。
科学技术的价值最终要通过人们的生产生活状况体现出来，要以人类社会的文明程度来衡量，故应强调科学技术的社会属性，突出科学技术的人文价值。
医学除具有科学技术的一般属性以外，还有其特殊性。
其特殊性在于医学是一门直接面对人的科学，即以人为研究的客体，又直接服务于人的科学。
医学比其它任何科学都更应强调人文关怀，要求医学工作者具备完善的人性修养。
进入21世纪以后，在科学技术的突飞猛进的潮流中，医学也得到了迅猛发展，但同时也伴随而来越来越多的因误诊而导致的医疗事故、医疗纠纷，“见钱才开”、“见死不救”的医德失范，药品和医疗器械销售中的肮脏交易，以及存在于医疗卫生行业的其他腐败现象等。
这些都是医学与人文精神脱离的严重后果，不仅无益人们的健康状况的改善，而且最终将束缚医学自身的发展。
人文关怀在医护服务工作中的应用
人文关怀在医护服务工作中的应用什么是人文关怀人文关怀（humanistic care）是一种为人服务的的态度和行为方式，旨在通过关注和尊重每个人的尊严、需求和文化背景来提升医疗保健服务。
它以医疗保健工作者对患者的态度和行为为核心，提高医疗保健服务的质量，同时提高患者的满意度和治疗效果。
为什么需要人文关怀在医疗保健领域，医护工作者往往与无数的患者打交道，每个患者都有不同的疾病、文化背景与生活经历。
如果医护工作者仅仅关注疾病本身，将无法真正满足患者的需求，甚至可能会因为冷漠和医疗错误而导致患者的不满和损失。
而且，现代医学已经认识到，患者的心理和情感状态也会对治疗效果产生极大的影响。
因此，为了照顾患者的需要，并且更好地帮助患者治疗疾病，人文关怀在医护服务工作中变得越来越重要。
人文关怀在医护服务工作中的应用1. 关注患者的需求在实践中，人文关怀的第一步是了解患者的身体状况和疾病情况，同时也要关注患者的需求和期望。
这需要医护人员与患者建立良好的沟通渠道，真实地听取他们的声音和反馈，以此来调整自己的服务和态度，满足患者的期望和需求。
2. 尊重患者的尊严在医疗保健领域，每个患者都应当受到尊重和重视，这是人文关怀的一项重要内容。
医护工作者应该尊重每个患者的文化和宗教信仰，并遵循医疗道德规范和医疗法律法规，为患者服务，为他们答疑解惑，并及时回应患者的担忧和疑虑。
3. 给予患者精神支持除了疾病本身，患者的精神状态和情感变化也是医护人员关注的重要焦点。
医护人员应该给予患者充分的精神支持，积极鼓励患者，让他们感到受到关怀和重视，促进患者更快恢复健康。
在这方面，医护人员需要有良好的心理学知识和人际沟通技巧，例如倾听、体贴、关怀和理解。
4. 提供优质的服务在医疗保健服务中，质量是非常重要的。
一个好的医生或护士需要有扎实的专业知识和技能，同时同样需要提供人文关怀。
医疗保健工作者可以通过耐心解答患者的问题，为他们提供准确的信息和指导，关注患者的疗效，识别和及时纠正医疗错误，从而有效提高服务的质量。
浅论医院管理中人文关怀建设
浅论医院管理中人文关怀建设现代医院的服务理念是以患者为中心、以人为本，对患者需体现出应有的人文关怀。
医院管理者需要从管理层面对医院管理中的人文关怀建设进行思考，有效地提高医护人员的人文素养，找回医患之间迷失的人文关怀。
标签：医院管理；人文关怀；制度建设医院是现代医疗活动的主要机构，是经过训练的医生和护士治愈和照顾患者，直至康复的场所。
医院主要是一种社会组织，医院的决策和长期发展应该主要着重考虑社会需要和社会利益，追求经济利益最大化从来不是医院建设的宗旨。
随着社会主义医疗市场的蓬勃发展，医院管理者阶层正在为建设现代医院而面临越来越多的挑战和机遇的同时，意识到现代医院应是建立在以患者为中心、以人为本等服务理念之上的。
但遗憾的是，由于受到现代社会市场经济追求利益最大化的冲击，医生更多地根据抽象化的价值评价体系片面追求个人晋级指标，忽略对患者的关怀；而追求利益最大化的观念则使医院更主要地把患者求医看成是赚钱的机会，从而淡化了救死扶伤的人道主义关怀［1～4］。
相关调查显示，越来越多的患者对人文关怀和医疗技术同等关注。
因此，在医疗服务中，提倡人文关怀，是医院管理中的关键环节。
如何改善医护人员人文素质缺乏的现状，做到以人为本、经营有道，在使患者得到满意服务的同时也使医院利益最大化，从而实现医患双赢的局面，是当前医院管理者值得研究的重要课题。
笔者对这一问题进行了研究分析，以供同仁参考。
1 医院管理者应强化自身的人文关怀理念医疗服务市场蕴含着特定的道德原则和规范，如效率、公平和公正，自由和秩序，权利和义务及诚信等。
只有遵循这些道德原则和规范，才能营造有序而高效的医疗市场。
医院应该承担的救死扶伤、防病治病的社会责任，是不容推辞的义务，不能唯利是图、违反行业准则。
医疗机构扮演着重要的社会角色，如果唯利是图而忽视道德责任，其行为失范就会引发一系列社会问题。
因此，医院管理者自身应有较强的政治业务素质，应具备较高的人文素质，成为医院人文关怀的模范实践者［5，6］。
如何在建设中体现人文关怀
如何在建设中体现人文关怀在当今社会，建设活动无处不在，从城市的高楼大厦到乡村的基础设施，从交通网络的拓展到公共服务设施的完善。
然而，在追求建设速度和规模的同时，我们不能忽视一个至关重要的因素——人文关怀。
那么，如何在建设中体现人文关怀呢？这是一个值得深入思考和探讨的问题。
首先，我们要明确什么是人文关怀。
人文关怀是对人的尊严、价值、权利和需求的尊重和关注，它强调以人为本，关注人的情感、心理和精神层面的需求。
在建设中体现人文关怀，就是要让建设成果不仅满足人们的物质需求，还要满足人们的精神需求，让人们在建设的环境中感受到尊重、关爱和舒适。
在规划阶段，要充分倾听民众的声音。
建设项目的规划不能仅仅由专家和决策者主导，而应该广泛征求当地居民的意见和建议。
例如，在规划一个新的社区时，可以通过问卷调查、座谈会等方式，了解居民对于居住环境、公共设施、交通出行等方面的期望和需求。
这样可以避免建设项目与居民的实际需求脱节，提高居民对建设项目的满意度和认同感。
同时，要考虑到不同人群的需求。
建设项目应该具有包容性，满足不同年龄、性别、身体状况和社会经济地位人群的需求。
比如，在设计公共建筑时，要设置无障碍通道，方便残疾人通行；在规划公园和休闲场所时，要为老年人和儿童提供专门的活动区域；在建设交通设施时，要考虑到行人、自行车和公共交通的需求，提供多样化的出行选择。
在设计阶段，要注重人性化的细节。
建筑和设施的设计应该以人为本，考虑到人们的使用习惯和舒适度。
比如，在设计住宅时，要保证充足的采光和通风，合理规划房间布局；在设计街道时，要设置合适的人行道宽度，提供遮阳和避雨的设施；在设计公共厕所时，要保证清洁、卫生，并且配备必要的设施，如卫生纸、洗手池等。
此外，要注重文化的传承和保护。
每个地方都有自己独特的历史文化和地域特色，在建设中应该尊重和保护这些文化遗产。
可以将当地的文化元素融入到建筑设计和景观规划中，让人们在现代的建设环境中依然能够感受到传统文化的魅力。
医学人文精神在医院文化建设的地位和作用
医学人文精神在医院文化建设的地位和作用作者：唐晓东来源：《办公室业务（上半月）》 2016年第11期医院是为人们提供医疗护理、卫生保健服务的机构，是人们生老病死最重要场所。
医疗服务活动的过程中，无不体现着“以人为本”的精神，这就是医学人文精神，是医院文化的重要构成部分，也是医院文化的基础。
医学人文精神是人类在医学活动中挚爱生命、体现和坚持以人为本精神，反映人类对生命根本态度的精神，既是医院文化建设的出发点，也是医院文化建设的落脚点。
因此，在当今复杂的医疗环境下，大力培育医学人文精神，对医院文化建设的作用显得十分重要。
一、医学人文精神在医院文化建设中的基础地位人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。
人之所以是万物之灵，就在于人类有自己独特的精神文化。
人文精神的重要内涵包括人的价值、人性的内涵与道德的修养、人格尊严与社会责任心、人的生死，以及人的理想等方面，其核心是关于人的价值观念。
现代人文精神可以说是一种自由的人文精神，是一种尊重人的价值和尊严，维护人的权利，实现人的目的和理想的人本意识。
关于人文范畴的内涵见仁见智，诠释很多，但无论怎样的解释均不可背离其宗。
人文范畴的基本内涵是人类文化，基本内核是关于美好人性的理想，终极指向是人类的自由和解放。
从生命本体论的角度而言，人的生命健康是唯一，而其他的一切都是附加值；从生命价值论的角度而言，医学和人的生命健康紧密相连，具有其他学科所不具有的至高无上的人文价值；从医学哲学的角度而言，医学人文精神是人类在特殊状态下和特殊场景中表现出来特殊的情愫，是人性超越本我的尺度，而医学在本质上是“求真、崇善、尚美、达圣”的，其目的是救治在病痛中挣扎、饱受躯体疾患和精神痛楚折磨的病患个体，因此，医生除了应具备有用而必要的医学科学知识之外，“还应当具有优秀哲学家的一切品质：利他主义，热心、谦虚、冷静的判断、沉着、果断、不迷信。
浅谈医疗中的人文关怀和服务理念
三、医院优质服务措施
29.放射科应主动为患者提供更衣设施和放射防护设施（如铅帽 、铅 围脖、铅围裙等）。 30.按有关规定实施同级医疗机构医学影像、医学检验检查结果互认， 避免重复检查，不增加患者费用负担。 31.倡导开展网络自助充值、缴费、查询、打印费用清单及检验结果 等多种自助服务。 32.倡导对享受医保住院患者实行“先诊疗、后结算”服务。 33.药学、医学影像（普通放射、CT、超声等）、临床检验、输血等 部门提供“24小时”连续不间断的急诊服务。
三、医院优质服务措施
34.提倡在门诊、病房设立互联网服务区（WIFI）。 35.医院显著位置公示医院投诉管理部门、地点、接待时间、联系方 式及投诉电话，及时处理患者投诉和纠纷。 36.实行门诊值班主任制度或院长接待日（或代理）制度，在门诊值 班，及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉。 37.门诊候诊区、医技科室候诊区、手术等候区配置适量的患者休息 候诊椅和健康宣教设施。 38.为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食服务，满足 患者治疗需要，保证饮食安全。
三、医院优质服务措施
56.公共区域配置手卫生设施，满足患者手卫生需要。 57.创建无烟医院，有明显的禁烟标示。开展多种形式的戒烟咨询服 务，对有吸烟史的住院患者进行戒烟健康教育。 58.为患者普及消防安全常识，掌握基本消防安全技能和紧急疏散方 法。 59.有醒目的危险品、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等危险设 施设置安全警示标示，保护患者安全。 60.文明、廉洁行医，禁止收受“红包”，增进医患沟通，构建和谐 医患关系。
1.3 人文关怀的体现 1.3.3 文化建设：
(2)院外宣传： 形式： 传统媒体、新媒体 内容： 对医院本身的宣传 科普，健康宣教 公关
一、医疗中的人文关怀
人文关怀在医疗行业中的应用
人文关怀在医疗行业中的应用医疗行业是一个十分重要的行业，它关乎到每个人的健康和生命。
然而，很多人面对医疗的时候感受到的是冷漠和匆忙，很少能够感受到温暖和关怀。
为了改变这种情况，人文关怀开始在医疗行业中得到了应用。
什么是人文关怀？人文关怀强调的是对病人整个人生经历的关注和体贴，而不是仅仅关注他们的身体状况和病情。
它包括了精神、社会、文化、情感和伦理方面的关心。
人文关怀是在医疗过程中对人的全面关注和照顾。
医疗行业中应用人文关怀的意义在医疗行业中应用人文关怀，对于医生和病人都有很多好处。
对于病人来说，人文关怀能让他们感受到医生对他们的关心和温暖，这可以缓解他们在疾病过程中的孤独和精神上的负担。
对于医生来说，人文关怀可以让他们更全面、更贴心地了解病人的情况，从而更好地为病人提供医疗服务。
人文关怀在医疗行业中的具体实践要想在医疗行业中实践人文关怀，需要从多个方面做出努力。
以下是一些具体的实践方法：1. 提供良好的服务环境一个良好的服务环境可以给病人带来舒适的体验。
医院周围的绿化带、干净明亮的走廊、床位的布置都应该体现出精细的设计和细致的关怀。
同时，医院的公共设施应该齐全，且便于病人使用，如厕所、洗手间、休息室等。
2. 通过沟通建立信任感医生和病人之间的相互信任能带来更好的医疗体验。
医生可以通过与病人的对话，了解他们的感受和需求。
与此同时，医生也需要向病人解释治疗方案，让病人有更清楚的认识。
3. 同情和关爱同情和关爱是医生关注病人的重要方式。
在处理病人的病情和痛苦时，医生要从病人的角度出发，体谅他们的痛苦，努力给予他们在身体和心理上的支持和关怀。
4. 倾听和体贴倾听是人文医学的一大特色。
医生要仔细聆听病人的言语，观察他们的情绪表达，体会他们的感受和需求，从而更好地理解和疗养病情。
结论在医疗行业中实践人文关怀是非常必要和有益的。
医生在照顾病人时，要全面地考虑病人的身心健康，以更温暖和亲切的方式与病人沟通和相处。
浅析人文关怀在护理工作中的作用
浅析人文关怀在护理工作中的作用人文关怀是现代医学中的一个重要元素，特别是在护理工作中具有重要的作用。
在护理工作中，重视人文关怀不仅可以提高患者的治疗效果，还能够加强患者与护理人员之间的信任与合作，从而增加患者的满意度。
本文将从人文关怀的含义、在护理工作中的作用以及如何加强人文关怀来探讨人文关怀在护理工作中的作用。
一、人文关怀的含义人文关怀，顾名思义就是对人有关怀的态度。
在医学领域中，人文关怀是指对患者进行全面、精细、温馨的护理，包括让患者感到被尊重、被理解、被照顾、被关心、被安抚等。
人文关怀重视病人的生理和心理需求，使病人的身心得到全面关怀，从而提高患者的治疗效果，缩短住院时间并提高患者满意度，同时也能加强医护人员的人文素质，实现人性化医疗服务。
二、人文关怀在护理工作中的作用1、减轻患者的痛苦人文关怀能够帮助减轻患者的痛苦，通过温馨的语言、细致的服务、耐心的倾听等方式来缓解病人的身体疼痛和心理痛苦。
护士的亲切言语，细心的护理，可以让病人感到这个世界有些温暖，更有信心和决心战胜疾病。
2、促进患者的康复人文关怀还能够促进患者的康复。
照顾患者的信任和理解可以帮助患者摆脱疾病的阴影，树立信心，从而让治疗更接近成功。
这样形成的良好心态，能够激发机体免疫力，降低虚弱的状态，有力地促进患者的康复。
3、创造良好的工作氛围人文关怀还可以创造良好的工作氛围。
通过患者和护士之间的良好沟通，帮助护士加强文化修养，提高护理质量和护理水平。
由此可以提高护士的工作效率和治疗质量，从而提高患者的安全系数和服务质量。
三、如何加强人文关怀？1、提高医护人员的人文素质医生、护士是一个医院的重要生力军，他们是给患者提供医疗服务的主体，必须具备人文关怀。
针对这个问题，相关部门应该加强医护人员的人文培训，对其为他人服务的态度进行重新培养。
2、提高医疗服务的质量提高医疗服务的质量是重要的一步。
要一步步改进医疗服务的质量，把医疗服务当做一项重要的工作来处理，给患者提供全面的医疗服务，并不断完善和创新。
人文关怀在现代医疗中的地位
人文关怀在现代医疗中的地位现代医疗不仅仅关注患者的身体疾病，更注重对患者的人文关怀。
人文关怀在现代医疗中扮演着重要的角色，它不仅对患者起到了心理安抚的作用，也对整个医疗行业的发展起到了促进作用。
本文将探讨人文关怀在现代医疗中的地位。
人文关怀指的是医务人员在医疗服务过程中，积极关注患者的身心健康，给予患者温暖、关心和支持。
在现代医疗中，医务人员不再只是机械式地对待患者，而是通过人文关怀的方式使患者感受到人性化的医疗服务。
首先，人文关怀对患者的心理健康有着积极的影响。
在治疗疾病的过程中，患者常常会面临着恐惧、焦虑等负面情绪。
通过提供温暖的人文关怀，医务人员可以减轻患者的心理负担，增加患者对治疗的信心，促进康复。
例如，医生可以在诊疗过程中向患者解释疾病的原因和治疗方案，听取患者的意见和需求，为患者提供专业的建议和关怀。
这些行为都能够激发患者对生活的希望和信心，有助于他们积极面对治疗过程。
其次，人文关怀也对医疗服务的质量和效果有积极的影响。
在现代医疗中，人文关怀已经成为医疗服务的重要组成部分，通过人文关怀，医务人员可以更好地了解患者的需求和期望，并根据患者的情况制定个性化的治疗方案。
这样一来，患者能够感受到医务人员的关爱和温暖，更加愿意积极配合治疗，并在治疗中获得更好的效果。
同时，人文关怀也可以提高医务人员的服务意识和职业素养，促进医疗服务的改进和提升。
因此，人文关怀不仅对患者的健康有益，也对整体医疗服务的水平有积极的推动作用。
最后，人文关怀还能够增进医患之间的信任和沟通。
在医患之间建立良好的沟通和信任关系，对于治疗的实施和疾病的康复至关重要。
通过人文关怀，医务人员可以与患者建立起良好的关系，倾听患者的需求和疑虑，提供准确和及时的解答。
患者在感受到医务人员的关心和支持后，更加愿意与医务人员积极合作，提供必要的信息和配合医疗治疗。
这种良好的医患关系不仅有助于患者的治疗和康复，也有助于医务人员更好地提供医疗服务，增进医患之间的相互理解和尊重。
加强医院文化建设 重视人文关怀
加强医院文化建设重视人文关怀摘要：医院文化是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造、逐渐形成、并为员工所认同的群体意识，及社会公众对医院的整体认知，包括医院的组织结构模式、经营管理信念、医院价值观、医院精神、医院道德、医院制度、医院形象以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等。
文化建设需要全院员工的共同参与和长期不懈努力，让自身品牌特色的医院文化根植于员工的心中，化为医院共同奋斗的动力。
本文对医院文化建设的重要性、创新、重视人文关怀等进行探讨。
关键词：医院文化；建设；人文关怀；创新医院文化建设是创建优秀的医院精神，培养高尚的价值观念和良好的群体行为的过程，从而形成良好的医院文化定势，使之转化为全院职工的自觉行动，统一医务人员的价值观念和行为规范。
医院文化建设是医院管理理论体系的重要组成部分，在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用。
1．医院文化建设的重要性。
现代医院的竞争，除了医疗技术，优质服务的竞争外，更重要的是医院文化的竞争，谁把握好医院文化建设，谁就能够掌握医院的发展的主动权。
优秀、健康的医院文化可以达到凝聚人心、鼓舞士气、激发人的工作热情、根据很多科学家的分析，一个人的潜能实际上表现出来是10％，90％是潜在的，怎么焕发这些东西，绝对不是靠刚性管理和硬性管理，而是靠文化内涵的渗透作用。
文化建设是医院的灵魂，只有当医院的精神文化顺应发展潮流、适应社会需求，体现时代精神、融入医院生活，同时又具有鲜明的医院特点时，才会产生不可估量的效益，才能促进医院综合竞争力的提升，当代医院发展关键在于重视文化建设，提倡个人自我价值的实现与团队精神的结合，依靠先进的医院文化，优化职工的信念，化为一切为了病人，努力把工作做到极致的行动，从而推动医院科学发展、可持续发展。
加强医院文化建设有利于构建和谐的医患关系，有利于增强医院核心竞争力，塑造良好的医院形象，促进医院健康发展，更好地服务病患、服务社会。
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浅析人文关怀在医院文化建设中的作用
发表时间：2019-04-18T10:24:05.297Z 来源：《中国医学人文》2019年第02期作者：杜江[导读] 医学的目的是预防控制诊治疾病，需要在器官、系统、个体等层面上保持人体的健康。
安徽省霍邱县第一人民医院 237400
摘要：医学的目的是预防控制诊治疾病，需要在器官、系统、个体等层面上保持人体的健康。
医学还要把家庭、社会等诸多因素考虑进去，去揭示和把握衰老、死亡、健康的相互关系。
这就要求医生不但要了解疾病和健康，还要了解社会以及它们之间的关系，如人文社会科学、医学心理学、哲学、伦理学等方面的内容，更要对患者进行人文关怀，做到不仅关注疾病，更关注患者的就医感受、使他们体验到温馨的医疗服务，做到不仅治疗患者的疾病，还体贴关心其脆弱、敏感的心灵。
因此在医院的文化建设中，人文关怀培养极为重要。
且近年来，医学人文关怀有所欠缺，导致医患关系紧张、诚信等方面问题出现[1]，作为革命老区的霍邱县第一人民医院注重结合自身实际创建人文关怀示范医院、激发员工责任感、职业荣誉感和自豪感、增强了医院的凝聚力和向心力、促进医院工作的全面发展。
主题词：人文关怀医院文化文化建设
一、医院人文关怀的内涵
人文关怀是从医院的角度、对于医务人员和患者予人性的关注和理解，从人的自身需求、人的欲望出发，满足医务人员和患者的需求，维护医务人员和患者的利益，从而达到对人权的基本尊重。
简单说就是从医院方面对职工的关心、爱护，从而促使职工更好的为患者服务；医院方面又对患者关爱，维护患者合法权益，最终获利者是患者，提高患者满意度和社会获得感；从而促进医院文化建设。
二、建设人文关怀医院的内容
医院人文关怀的建设重点是医院领导的重视及开拓领导者文化，领导者对医院人文关怀创建有促进作用，医院领导层以智慧的理念和战略引导医院正确的人文关怀创建。
方能提升医院的核心凝聚力。
领导在医院文化建设中起到重要作用：他能充分认识到医院文化的力量；也能发挥领导者的带头和示范作用；也能发挥影响力，提高领导艺术；更具备洞察、解决、规划各种矛盾和问题的能力。
医院层面创建人文关怀主要是：构建医院文化、关怀医务人员；医务人员层面对患者是：彰显医德仁心、注重慰藉帮助；规范诊疗行为、加强医患沟通、保护患者权利、保障患者安全。
三、医院培养人文关怀的必要性
1、人文关怀在医院文化建设中可以改善医院的整体形象，缓解紧张的医患关系。
医疗属于特殊服务，已成为续医疗水平之后的第二竞争。
医疗水平的半衰期往往长于医疗服务的半衰期，同样技术，可能会依据服务的好坏而使医疗技术增值或减值，尤其公立医院，肩负着广大民众的治疗保健及预防，医院要履行其社会责任和功能[2]。
2、当今社会新技术、新方法、新设备把医生关注的焦点引向了寻找病因、分析数据、研究细胞分子水平上，缺少对患者人性的关怀，常把病人看做疾病的载体、技术运用的对象、缺少临床上经验的积累、医患沟通，缺乏对病人体验的重视，病人所经受病痛也转化为检查单上的数字结果，这种数字化的医疗服务导致医患关系的失衡，其实患者对医院的要求已不再局限于治疗的结果、更加注重医疗全过程和服务。
3、在医疗商业化利益的驱使下，医疗腐败现象时有发生。
高尚的“救死扶伤”变成了部分医院、医师逐利的手段，导致商业贿赂出现。
这样的医疗环境下，医院人文关怀欠缺，群众“看病难，看病贵”，问题凸显，医患不再是亲人、朋友关系、是对立关系，医患关系紧张，医患之间没有了最基本的信任、沟通和尊重。
导致医学人文关怀的欠缺，致使医患矛盾上升，成为了阻碍医院文化建设的重要因素之一，因此必须在医院培养人文关怀。
四、人文关怀在医院文化建设中的作用
1、人文关怀培育是医院发展的动力，医院文化具有生产和消费双重属性，提供服务是生产，患者享用服务是消费。
医院人文关怀培养，不仅要面向医院员工、依靠员工、还要面对患者及社会、依靠他们，形成人文生产与消费良性互动、和谐发展。
医院的人文关怀动力要发展，必须把目标放在满足人民群众的医疗保健需求和关爱医院员工的发展上，既要注重医院管理的效率与公平，又要注重医院人际关系的和谐与充实，其对医院社会效益和经济效益十分重要。
2、人文关怀在医院文化中是医院发展的经济力，"人文经济"现已成为市场竞争真正的核心竞争力。
发展医院的人文关怀需做到：一需要把以人为本的人文价值渗透到医院的经营管理中、和谐发展、重视以人为本；二要将医院员工的精神、智慧等因素作为医院生产力的组成要素，建立科学人文观的衡量标准、评价考核和奖惩体制；三要把医院文化作为医疗服务价值的重要组成部分，从资金、技术等方面加强医院人文建设，建立科学的运行机制，科学规划、协调整合、综合利用各种资源。
3、人文关怀建设在医院文化中要以人为本、首先要树立"一切以患者为中心"的服务理念、树立"以员工为中心"的管理理念。
要不断建立和加强医院的核心竞争力，医院核心竞争力是医院长期养成的个性化品牌力量[4]，具有一下特点：自身发展别人很难摄入的防守性、能为患者提供高价值、广泛、长期的医疗服务、品牌的超常归性、别人无法与之抗争、代替的独特性、领先的市场适应性、多方面衍生的新技术、新疗法和新设备的延展性、可持续发展的永久性。
这些实际上就是医院在竞争发展过程中形成的独有的医院文化，它是竞争对手无法套用模仿的。
因此医院人文关怀将是各家医院特独特的核心竞争力。
4、医院文化中的人文关怀是中国特色社会主义文化的重要组成部分，是管理现代医院的必然要求。
我们要按照社会主义市场经济体制的本质和建立现代医院要求，提炼和塑造医院哲学、精神和价值观，坚持"以人为本"，全面提高职工的整体素质，优化管理流程，努力创建"学习型组织"，以医院发展目标为先导，紧紧围绕提高医院凝聚力、竞争力，建设医院多方面的人文关怀理念，方能使医院蓬勃发展。
五、创建感言
我院通过创建人文关怀示范医院，以评促建，初步在全县建成患者满意、医务人员满意、社会满意的示范公立医院，进而带动全县各级各类医疗机构共同建设文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的卫生系统人文关怀制度体系[5]，从而进一步促进县域内人文关怀文化的创建与发展，进一步融入到全国性人文关怀大潮中。
参考文献
[1]曹书杰.医学人文在优化医患关系中的作用探讨[J].中国医院管理,2017,31(6): 47-48.
[2]王巧巧,宋绍繁.现代医学人文精神的培植与实践探索[J].中国医院管理,2011,31(11):96-96
[3]曹荣桂.医院管理学：医院文化分册[M]. 北京：人民卫生出版社，2011:157-159.
[4]周国和．军队医院和谐文化建设的实践与思考[J].解放军医院管理杂志，2015（1）.
[5]徐艳.以医院发展为目标加强医院文化建设[J]. 中国医院管理，2011，31（3）：80-80.。