新八扇屏

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新八扇屏

甲:今年是中华人民共和国建国70周年,这70年来,我们老百姓的日子可以说是芝麻开花——节节高哇!

乙:可不是么?

甲:举例子来说,过去窝头咸菜能敞开吃,就知足了。

乙:自然灾害时期就是这样的。

甲:现在呢,美团,饿了么,网上一订,什么南北大菜,满汉全席,川鲁粤淮扬,各色美食,都给您送家去。

乙:您有钱,我舍不得~

甲:我小时候,都是捡表哥剩下来的旧衣服。

乙:代代传。

甲:现在呢,衣服多得穿不完,除了舒服,还得要时尚。

乙:需求多样化了。

甲:在过去,大夏季天儿,谁家要是有个雪花单开门冰箱,可是了不得了!

乙:那搁现在得是土豪生活了。

甲:现在呢,您去趟苏宁电器,国美大中随便一转,冰箱就能让您挑花了眼。

乙:品牌太多,功能也不少。

甲:我们家老爷子小时候,能有台矿石收音机,就乐得屁颠屁颠的了。

乙:过去时兴过,那时候困难啊。

甲:现在,怹老人家的小孙子,整天划着IPAD看小猪佩奇。

乙:科技发展了。

甲:记得我小时候,出门都是腿儿着。可真舍不得坐一回公交车。

乙:那会儿全这样。

甲:现在呢,共享单车,定制公交,滴滴打车,再远了能坐火车,打飞的。

乙:您有钱,都打上飞的了。

甲:我们的祖国也发生了翻天覆地的变化,从计划经济转型成为市场经济,经过这些年的发展,已经荣升成为世界第二大经济体。过去都说弱国无外交,现在咱们也可以底气十足地吼一声:犯我中华者!虽远必诛!

乙:厉害了!我的国!

甲:您说,国家强大了,咱们生活也好了,作为这个国家小小的一员,是不是也要做一些贡献呢?

乙:应当的。

甲:你就没想着做点儿什么吗?

乙:我能干嘛啊,我就一服务性工种,算是一个人民的服务员。

甲:就你,还服务员?!服务员你可比不了。

乙:啊?怎么比不了。

甲:那是一位先进模范人物,我说说,你听听,在近几年。

乙:呵,要开书。

甲:只见:远远开来一辆公交车,车上走下一名中年男子,身高八尺,同字体格,面如冠玉,眉分八彩,目若朗星,鼻如玉柱,唇若丹朱,两耳有轮。头戴纶巾,身披鹤氅,飘飘然有神仙气概。

乙:您这是诸葛亮坐公交车。

甲:说叉劈了,我说得是客五公司41路驾驶员孟大鹏。

乙:串三国了。

甲:这位孟大鹏,可是不得了,荣获2011-2012年度北京市交通工作先进工作者;2013年北京市孝星、身边雷锋—最美北京人;2014年北京市十佳百姓宣讲员;2015年北京市劳动模范。

乙:荣誉不少。

甲:不想当服务员的老师不是好司机。孟大鹏在当司机之前是一名教师,后来当上司机以后,不满足只当一名合格的司机,全心全意为乘客服务,力争做一名优秀的车上“服务员”。41路沿线要途经四大公园、十所医院,所以上车的老头老太太比较多。

乙:都是遛弯或者看病的。

甲:这时候,人家孟大鹏就主动给老人找座,(学孟大鹏):“有年轻的乘客,麻烦您给老人让个座,谢谢您咧!”

乙:真不错。

甲:北京话说这电线杆子一骂街,天就沙冷了。这时候,人家孟大鹏,知道水暖型的空调水温升得慢,头几站就跟乘客说清楚喽,等红灯的时候,还走下驾驶舱,把手伸到乘客脚下的出风口,感受一下温度的变化。

乙:够贴心的。

甲:途经紫南家园路段前后有两个减速坎,(学孟大鹏):“各位乘客前方有两个减速坎,大家扶好坐好,先颠一下,”当来到第二道减速坎前时,孟大鹏又说:“各位乘客请您扶好坐好!”还没等他说完,常坐车的乘客准接下茬:“再颠一下!”。

乙:嘿,有意思哈,还有刨活的。

甲:说明细微之处见真情,孟大鹏的这些工作细节,很多地方都能体现,比如说:为了服务好乘客,他下功夫琢磨语言技巧。遇到残疾朋友上车,他会说,“哪位给这位兄弟让个座。”这样既打消了残疾人自卑的心理,同时也让乘客感受到了人与人间互相关爱带来的温暖;遇到孕妇上车,他会说,“哪位给这位祖国的未来让个座”。车上的乘客都被他逗乐了,纷纷起身让座;看到举着冰糖葫芦上车的小朋友,他会说,“下车再吃,要不你就得分给叔叔点吃”,并叮嘱父亲一定要看护好孩子;当外埠乘客坐上了他的车,借着等灯或堵车的机会,他会宣传:“我们车里的乘客来自五湖四海,上下车规定可能和‘咱’家乡的不一样…”。别小看这一个“咱”字,外埠乘客一下就感觉特亲切,拉近了我们北京人与外地人的距离。乙:真周到。

甲:你看看,人家这个“服务员”,你比得了么?

乙:那是比不了。您拿市劳动模范说事儿。我哪比得了。我干活有时候有点儿三心二意,所以还没能成事儿。

甲:三心二意?你都比不了一半啊!

乙:啊?三心二意,我还比不了一半?

甲:那又是一位先进模范人物,我说说,你听听,在近几年。

乙:得,又来了。

甲:只见:远远开来一辆公交车,车上走下一名女子,有诗为赞:滴泪崖前翠柏悬,荒冢漠漠记当年。秀鸾刀破天门阵,桃花马踏西夏川。三千巾帼摧敌胆,十二女杰殁关山。满门忠烈杨家女,为国捐躯第一先。

乙:好么,穆桂英坐公交穿越了。

甲:说叉劈了,我说得是电车公司北京公交集团104路快车车队驾驶员刘美莲。

乙:这回又杨家将了。

甲:说起刘美莲,人家从业十余年,每天行驶103公里,重复进出站200个站次,安全行驶里程累计达到了20多万公里,没出现过一次交通违章,104路快车途经王府井、北京站等繁华路段,客流量大,外埠乘客多,大小路口近120个,信号灯56个,机动车与非机动车并行的地段有6处,道路情况比较复杂。但是人家处理得非常好,你刚才说三心二意,我说你比不了一半,就是说人家刘美莲独创的三心、三勤工作法。

乙:哦,这么个三心,我说开车也不能三心二意不是。

甲:当然不能,三心说得是进站观察要细心,行车过程要专心,照顾特殊乘客要上心。三勤说得是脑勤多思,眼勤多看,耳勤多听。

乙:原来如此。

甲:刚才提的孟大鹏,照顾得基本都是乘客,人家刘美莲,不光让乘客满意,连路人都满意。乙:是啊?路人都满意了?真有高的。您给说说。

甲:有一年,夏天,天那叫一个闷热,皆因为刚下了一场大雨,老阳儿一通毒晒,正所谓:赤日炎炎似火烧,野田禾稻半枯焦。农夫心内如汤煮,公子王孙把扇摇。

乙:嘿,搂着点儿,别又串到水浒,说刘美莲呢,这可不是智取生辰纲。

甲:我这不是形容天热么。

乙:得嘞,您接着说。

甲:天儿倍热,话说刘美莲开着104路公交车走着走着,来到了安定门站。这大雨刚过,路面有大片的积水,您看别的车,嗖的一下疾驰而过,踏浪而行~

乙:嘿,甩人一身泥点儿!多缺德!

甲:要么说这就是差距呢,人刘美莲开车就没那么猛,也赶巧了,胡同里正出来一位,是个年轻姑娘,神色慌张,心里有事,骑着车左躲右闪,为的是避开水坑。人刘美莲一看,就放慢了车速,让人姑娘先过去了。

乙:让字当先。

甲:这事情没完,过了几天,那位姑娘给车队寄来了一封热情洋溢的表扬信,信中写道:“那天,是我第一次去见男朋友,唯恐地上的积水弄脏我的衣服,多亏遇到了您车队的好司机,她主动将车速降得很低,直到我顺利通过那片积水后,她才提速通过,由此我也看到她和外表一样美丽的心灵。”

乙:要么说,最懂女人的还是女人。

甲:两码事啊,这说得是刘美莲同志的这份细心,不光照顾到车里的,对车外的人也那么周到,贴心。

乙:确实是。

甲:公交司机很辛苦,公交女司机更是不容易。刘美莲知道,选择公交职业,就是选择了辛苦。每次上早班都是半夜出家门,下晚班深夜才到家。但是,再苦再难也改变不了刘美莲热爱公交、奉献公交的坚定信念。十余年里,刘美莲没迟到过一次,没休过一天病、事假,她把车厢作为自己的第二个家。有的乘客说:“美莲是我们最喜爱的驾驶员,是我们的好朋友、一家人。”刘美莲把乘客的评价作为对自己最大的褒奖,从中收获了职业的幸福,心灵的宁静,人生的充实。

乙:了不起。

甲:人家三心、三勤工作法,你比不了吧?

乙:比不了,我也就三心二意成,您说我就一个人,全身是铁能碾几颗钉子啊?

甲:一个人?这你可比不了,这又是一位模范人物……

乙:我说说,你听听,在近几年,老是这个,我都会了。

甲:嘿,抢我词啊。我说得是谁,你知道么?

乙:不知道啊,不过这回我拦你一句,别又三国,水浒,杨家将了啊。

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