顶尖销售人员必备的四种态度:

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销售专员十大心态

销售专员十大心态

销售专员十大心态销售专员是一个关键的职位,他们的心态对于他们的成功至关重要。

下面是销售专员应该具备的十大心态:1. 积极乐观:销售专员应该保持积极乐观的心态,相信自己能够取得成功。

这种心态能够帮助他们克服困难,保持动力并达成销售目标。

2. 自律性:销售专员需要具备自律性,能够自我管理并制定合理的销售计划。

他们应该按照计划努力工作,不断提升自己的销售技巧和知识。

3. 追求客户价值:销售专员应该以客户为中心,关注客户需求并提供有价值的解决方案。

他们应该通过建立良好的客户关系来赢得客户的信任和忠诚。

4. 坚持不懈:销售工作中会面临很多挑战和拒绝,销售专员需要具备坚持不懈的精神。

他们应该积极寻找解决方案,克服困难并继续努力。

5. 真诚和诚信:销售专员应该建立信任,与客户建立长期的合作关系。

诚实和真诚的沟通是赢得客户信任的关键。

6. 适应能力:销售专员应该具备适应能力,能够应对不同客户和市场的需求变化。

他们应该灵活调整销售策略并持续研究,以保持竞争力。

7. 团队合作:销售专员通常是作为团队工作的一部分,他们应该具备良好的团队合作能力。

他们应该与其他团队成员合作,共同实现销售目标。

8. 善于倾听:销售专员应该善于倾听客户需求和反馈,并能够快速地作出回应。

通过有效的倾听,他们可以更好地了解客户,提供个性化的销售解决方案。

9. 持续研究:销售行业不断变化,销售专员需要不断研究和提升自己的知识和技能。

他们应该关注行业动态,参加培训和研究机会,以保持竞争力。

10. 毅力和耐心:销售工作可能需要较长的销售周期和多个阶段的谈判,销售专员应该具备毅力和耐心。

他们应该坚持努力,并相信最终能够取得成功。

以上是销售专员应该具备的十大心态。

这些心态可以帮助他们克服困难,保持动力,并成为优秀的销售专员。

销售人员的十大必备心态

销售人员的十大必备心态

销售人员的十大必备心态销售工作是一项需要坚定信心和积极心态的职业。

在竞争激烈的市场环境中,销售人员需要具备一些特定的心态来面对挑战并取得成功。

以下是销售人员必备的十大心态:1. 自信心态销售人员应该对自己的产品和服务充满信心。

自信心态能够提高销售人员的说服力和影响力,使其能够更好地与潜在客户进行沟通并达成交易。

2. 好奇心态好奇心态是销售人员的重要品质之一。

通过保持好奇心态,销售人员能够更好地了解客户需求,并且能够提供更好的解决方案。

3. 坚持心态销售工作并非一帆风顺,既有成功也有失败。

面对困难和挫折,坚持心态是成功的关键。

销售人员应该保持积极的态度,努力克服困难并继续前进。

4. 专注心态销售人员应该全身心地专注于客户的需求和反馈。

专注心态能够帮助销售人员更好地理解客户,提供个性化的解决方案,并建立持久的客户关系。

5. 乐观心态乐观是一种积极向上的心态,能够帮助销售人员应对挑战和困难。

乐观的销售人员能够以积极的态度面对失败,并从中吸取教训,继续前进。

6. 毅力心态销售工作需要毅力和耐心。

销售人员应该有足够的毅力来开发和维护客户关系,并通过不懈的努力达成销售目标。

7. 学习心态销售行业不断发展和变化,销售人员需要不断学习并提升自己的销售技巧和知识。

学习心态使销售人员能够保持竞争力,并适应市场的变化。

8. 合作心态销售人员往往需要与团队合作来实现共同的目标。

合作心态使销售人员能够有效地与同事合作,并共同努力完成销售任务。

9. 情绪控制心态销售工作中往往会遇到各种各样的挑战和压力。

销售人员需要具备情绪控制的心态,以应对客户的怀疑、拒绝和挑剔,并保持积极的态度。

10. 成长心态销售人员应该保持持续的自我成长心态。

他们应该不断学习和提高自己,不断寻求新的机会和挑战,以实现个人和职业的发展。

总结:销售人员的十大必备心态包括自信心态、好奇心态、坚持心态、专注心态、乐观心态、毅力心态、学习心态、合作心态、情绪控制心态和成长心态。

顶尖销售员应具备的正确心态与条件

顶尖销售员应具备的正确心态与条件

顶尖销售员应具备的正确心态与条件
1、应具备强烈的自信心和良好的自我形象。

2、能克服对失败的恐惧。

3、强烈的企图心。

4、对产品的十足信心与知识。

5、注重个人成长。

6、高度的热诚和服务心。

7、非凡的亲和力。

8、对结果自我负责。

9、明确的目标和计划。

10、善用潜意识的力量。

如何克服失败及被拒绝的恐惧?
1、提升自信心及自我价值;
2、转换定义;
自信心缺乏通常源于四个方面:
1、缺乏经验及专业能力
2、过去失败经验的影响
3、注意力的掌控
4、限制性信念的影响
信念——潜能——行为——结果
如何开发和接触潜在顾客1、。

销售员应该保持什么态度

销售员应该保持什么态度

销售员应该保持什么态度销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。

它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。

在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。

它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。

那么销售员应该保持什么态度呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

销售员应该保持的四个态度:销售员应该保持的态度一、激情热情一定要有度赞美恭维是讲求真实和艺术的,赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展了,有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话,让客户听得恶心反感,不得不拒绝在门外,比如说很多销售员遇见客户跟儿子在一起,明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋,都要赞美“靓仔或者是美女”,明显是拍马屁博好感,这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌,一定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。

激情过涨,我们很多时都称为走火入魔,太强的抱负也是不好,因为这些人都是接受不了失败的,被**后心里总是能容许成功不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。

销售员应该保持的态度二、用知识去征服客户不学习就是退步,而销售行业是不拒知识的,用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。

综合知识强,博学多闻,天文地理历史*最好都要懂,不精通也要有肤浅的认识,这样就容易找到与客户共鸣的话题,就越容易接触客户和客户沟通,人都是这样,只服有能力或者是能力强的人,客户也是如此,每天坚持一定的时间去学习,不断提升综合能力,让客户服你。

要做到这一点是很艰难的,可是困难总是能够克服和突破的。

销售员应该保持的态度三、吃苦和节约意识做业务刚开始都是苦生活,也是常说的先苦后甜,就是看你能否坚持到最后,俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。

不要滥抽烟喝酒,不要听他人说做业务一定能喝能抽,我个人不主张这样,再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活,尽管是工作需要。

销售人员必备的10大心态

销售人员必备的10大心态

销售人员必备的10大心态销售人员是企业中非常重要的一支力量,他们直接面对客户,推销产品或服务。

而销售的成功与否很大程度上取决于销售人员自身的心态。

下面我将为大家介绍销售人员必备的十大心态。

1. 积极乐观:积极乐观的心态是销售人员取得成功的基础。

积极乐观的销售人员能够充满自信地面对各种困难和挑战,并能够以积极的态度去面对客户的拒绝和质疑。

2. 沟通能力:销售人员必须具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系,了解客户的需求,把握好客户心理,从而更好地推销产品或服务。

3. 成功的追求:成功的追求是销售人员的基本要素。

成功的追求能够驱使销售人员不断努力,提高自己的销售技巧和业绩,从而达到更好的销售成果。

4. 高度敏感:销售人员需要对市场和客户需求有高度敏感性,能够及时掌握市场动态,把握好销售机会,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

5. 顽强坚持:销售工作并不是一帆风顺的,很多时候会遇到困难和挫折。

销售人员必须具备顽强的毅力和坚持不懈的精神,面对困难和挫折不退缩,坚持努力,追求成功。

6. 主动进取:销售人员需要具备主动进取的精神,主动寻找销售机会,主动解决客户问题,主动改进自己的销售方式和方法,以适应市场的变化。

7. 耐心细致:销售工作需要耐心细致,销售人员必须耐心倾听客户的需求,仔细分析客户的问题,细致地为客户提供解决方案,从而获得客户的认可和信赖。

8. 自律自制:销售人员需要具备自律自制的品质,能够自我约束,按时完成销售任务,保持良好的工作态度和形象,从而赢得客户的尊重和信任。

9. 自我激励:销售工作往往带有很大的压力,销售人员需要具备自我激励的能力,能够不依赖于外界的鼓励和奖励,自我激励,保持积极向上的工作状态。

10. 学习成长:销售人员需要不断学习和成长,掌握新的销售技巧和知识,了解行业和市场的动态,从而不断提升自己的销售能力和专业素养。

以上是销售人员必备的十大心态。

销售人员只有保持良好的心态,不断提升自我,才能在激烈的市场竞争中取得成功,实现个人的销售目标和企业的发展目标。

销售员必须具有的6种态度

销售员必须具有的6种态度

1、对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。

正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。

即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。

2、对推销工作的态度销售人员对推销工作应持"销售工作能够帮助自己功成名就"的态度。

销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。

目前,对于销售工作,社会上还存在着各种错误的观点,认为推销的工作非常卑微。

实际上,在先进国家中,推销工作属于排名前10位的热门工作,与研发人员、科学家并列在前面。

企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度,充分重视推销工作。

企业的.负责者若将产品品牌推广出去,更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。

3、对主管的态度业务人员是团队中的一员,因此,对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。

作为团队中的一员,销售人员不仅要靠自己的努力来工作,更要与自己的主管沟通好,赢得主管的全力支持,为销售工作的顺利进行创造有利条件。

正确的对待主管的态度是:主管的职责是帮助销售人员进行销售。

在此态度的引导下,与主管融洽相处,建立同舟共济的团队精神,才会有顺利的销售。

4、对公司的态度销售人员不仅要对自己有自信,更要相信自己所服务的公司。

对公司的正确态度是:相信自己工作的公司是产业中最好的公司。

如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色,说明销售人员并不喜欢自己的公司。

并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司,销售人员告诉自己所工作的公司是最好的,实际上,是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。

所有的业务工作常常都来自于诸多的困难、挫折和失望。

当销售人员告诉自己,公司提供很好的锻炼销售技巧机会时,销售工作开展顺利的同时,销售者也在不断地进步。

5、对产品的态度对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。

销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。

销售员必须要有的十个态度:

销售员必须要有的十个态度:

销售员必须要有的十个态度:销售员必须要有的十个态度:销售员必须要有的态度一、销售不是卖,而是和客户一起买!当你真正关于(关心或关注)客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。

销售员必须要有的态度二、没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。

再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。

差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。

所以说差异不是在说产品,而是在说需求。

销售员必须要有的态度三、在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。

而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。

销售员必须要有的态度四、客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。

对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以topsales要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。

这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。

销售员必须要有的态度五、客户没有目标,销售就没有希望。

客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。

销售员必须要有的态度六、谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。

这是所有谈判技巧的核心所在。

销售员必须要有的态度七、在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做,然后等着客户因为感动而购买。

销售员必须要有的态度八、无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。

销售人士十大心态

销售人士十大心态

销售人士十大心态
1. 拥有积极的心态:销售人士应该保持积极的心态,相信自己能够达到销售目标,并对困难保持乐观态度。

2. 坚持研究与提升:销售行业变化快速,销售人士应不断研究新知识和技能,提升自己的销售能力。

3. 具备自信与自尊:销售人士应该相信自己的能力,并保持自尊心态,以面对客户的挑战和拒绝。

4. 重视与客户建立良好关系:销售人士应该注重与客户建立良好的关系,建立信任和互相理解,以提升销售业绩。

5. 掌握产品和市场知识:销售人士需要深入了解所销售的产品和市场,以便向客户提供准确的信息和专业的建议。

6. 强大的沟通能力:销售人士应该具备良好的沟通能力,能够有效地与客户交流,理解客户需求并提供解决方案。

7. 善于倾听与观察:销售人士应该善于倾听客户需求和反馈,并观察客户的行为和态度,以调整销售策略和满足客户期望。

8. 坚持追求目标:销售人士应该有明确的销售目标,并通过努力和坚持追求目标,不断提高销售绩效。

9. 良好的时间管理能力:销售人士需要善于管理时间,高效地安排工作和销售活动,以提升工作效率和销售成果。

10. 积极寻求反馈与改进:销售人士应该积极寻求客户、同事和上级的反馈意见,并据此改进自己的销售技巧和方法。

这些心态对于销售人士来说是至关重要的,能够帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功,并建立长期的客户关系。

销售人士应努力培养和保持这些心态,不断提升自己的销售能力,为客户带来更好的产品和服务。

How to be an excellent salesperson

How to be an excellent salesperson






出色的时间管理造就出色的销售人员
二、Four kinds of attitude excellent sales staff must have 出色销售人员必备的四种态度

Search for the source of power 找寻动力的源泉


The attitude of self affirmation

每一名销售人员都要具有耐心,客户对你的拒绝是很正常的,因为客 户对销售人员的拒绝是商业社会对推销认同一个标准的反映。但遗憾 的是,很多推销员在第一次被拒绝以后,就没有了第二次行动,没有 这样的魄力和勇气告诉自己:“他拒绝我了,那下一次我一定要让他 接受我。”如果第二次再次被拒绝,就尝试第三次;第三次再被拒绝, 那就第四次„„你有没有这样的决心和毅力?其实很多客户也许认同你 的产品和服务,但是觉得第一次见面就成交不是很放心,喜欢“折磨” 一下销售员。多走一步海阔天空,但是遗憾的是,很多销售员没有多 走一步。
自我肯定的态度 Have the desire to succeed 拥有成功的渴望 The spirit of perseverance





坚持不懈的精神
三、Four trump cards excellent salespeople must have 出色销售人员必备的四张王牌

Clear goal: where you go 明确的目标:你到哪里去

Action of love 爱的行动 Passion and happiness 热情与快乐 To place oneself in others'position 设身处地地聆听 comfortable smile 舒心的微笑

销售专业人员十大心态

销售专业人员十大心态

销售专业人员十大心态
销售专业人员在工作中的心态起着至关重要的作用。

以下是销售专业人员应该具备的十大心态:
1. 积极乐观:销售工作中会遇到很多挑战和困难,但积极乐观的心态能够帮助销售人员克服困难,保持高昂的工作状态。

2. 自信:销售人员要有自信心,相信自己的产品或服务,相信自己能够满足客户的需求,并取得销售成功。

3. 坚持不懈:销售工作需要持续的努力和坚持不懈的精神,销售人员要有毅力和耐心,不轻易放弃,坚持追求销售目标。

4. 强调解决问题的能力:销售人员要懂得聆听客户的需求和问题,并提供解决方案,帮助客户解决问题,建立长期合作关系。

5. 热情和耐心:销售人员要以热情的态度对待客户,耐心地为客户解答问题,提供服务,给客户留下良好的印象。

6. 与时俱进:销售行业发展迅速,销售人员要保持研究和更新的态度,关注市场动态,提升自身的销售技能和专业知识。

7. 团队合作:销售人员应该具备良好的团队合作精神,与同事合作,共同为达成销售目标而努力。

8. 目标导向:销售人员要有明确的销售目标,并根据目标制定相应的销售策略和计划,努力实现目标。

9. 持续改善:销售人员要不断反思和总结销售过程中的经验教训,寻找改进的空间,提升销售绩效。

10. 客户至上:销售人员的最终目标是为客户提供有价值的产品和服务,所以要以客户满意度为导向,始终把客户放在首位。

以上十大心态,能够帮助销售专业人员在竞争激烈的市场中取得成功,开拓更广阔的销售前景。

顶尖销售人员的惊天秘密

顶尖销售人员的惊天秘密

惊天秘密---顶尖销售人才必读顶尖销售人员的使命帮助顾客解决问题,提升顾客的价值和竞争力,是销售人员存在的唯一理由。

顶尖销售人员的宗旨一生只追求一种成功:成就别人的同时获得自己的成功。

顶尖销售人员的两大目标能力的持续升级;回报的持续增长。

顶尖销售人员必须知道的三件事:蹲得越低,跳得越高,厚积薄发。

你想爬多高,你的功夫就得下多深顶尖的时间管理造就顶尖的销售员销售业绩应当是态度×能力相乘的结果顶尖销售人员必备的四种态度:寻找动力的源泉自我肯定的态度拥有成功的渴望坚持不懈的精神顶尖销售高手业绩剧增的五大原则:我是老板我是顾问而非“销售员”我是销售医生、销售策略专家我要把工作做好——用心我要出类拔萃——执着顶尖销售人员必备的六张王牌:明确的目标周密的计划顶好的心情专业的表现大量的行动反思与超越顶尖销售心理的七大法则因果法则假如你想成为行业中最成功,收入最高的销售员,你就要去关注其他高收入,高成就的销售员所做的事情,并且学着去做,假如你能够做得和他们一样好,最后你也会得到同样的结果。

相反,假如你一心向往别人的成就,却不去学习他们成功的原因,你就无法得到同样的结果。

收获法则你今天的生活是过去耕耘的结果。

不论基于何种原因,如果你对现在的收获不满意,那么完全要看你自己是否愿意立即开始改变耕耘方式。

假如你想改变生活,就要投入不一样的生产要素。

就像农民用不同的种子播种会长出不同的果实一样,你必须植入不同的思想与行动,才能获得不同的结果。

控制法则你应当相信自己,相信自己可以完全掌握自己的生活。

人一定要学会控制自我,包括控制自己的思绪,控制自己的行为,控制自己所有的外在表现。

如果你不能控制自我,那么别人就会影响或者控制你,很多消极的观念就会侵蚀你的思想,腐饰你的灵魂,使你越来越远离目标。

信念法则自我设限是一种极其危险的信念。

销售员应该树立坚定的信念:业绩第一,竞争第一,永不服输,永不放弃。

专心法则“心中念念不忘的事物,会在生活中不断成长扩大”。

顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态

顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态

顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态1、把工作当成事业的态度:能不能做好一件事,做好自己的工作,能力是一方面,态度是另一方面。

有能力,再加上认真的态度,才能做好一件事情。

销售人员的成就、收入来自于工作,所以如何去对待自己现在的工作,工作就如何对待你。

你把今天的工作视为事业,在未来的三年五年以后你就拥有事业;你把今天的工作视为职业,在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。

2、长远的态度:销售这份工作,你把它当成什么呢?是暂时维持生存的过度,还是准备在这一领域奋斗五年、十年?你是为生计所迫,还是热爱份工作?成功的人与一般的人最大区别是:一般人只看到眼前的利益,而成功者看到眼前利益的同时,更多的是关注长远未来的利益。

吃亏就是占便宜,眼前的一些小亏,往往给你带来长远的利益。

世界销售训练大师博恩·崔西说:"任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃,必须在那个领域奋斗五年以上。

"3、积极的态度:任何事情都有两面,你看到好的就看不到坏的,看到美的就看不到丑的。

好的美的就吸引着更好更美的人和事,坏和丑也一样,你愿意怎样?培养自己积极的心态:一段时间以后你会养成积极的习惯,销售人员尤其需要好的心态。

面对客户的拒绝时:把拒绝定义为老师,即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐;把拒绝定义成不够了解,即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。

乔·吉拉德说:"当客户拒绝我七次后,我才有点相信客户可能不会买,但是我还要再试三次,我每个客户至少试十次。

"这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。

记住:你的收入不是来源于成交的客户,而是来源于拜访的总量。

4、感恩的态度:在我们的一生中要不要有贵人相助?请问当你有能力去帮助别人时,你是愿意帮助那些懂得感恩的人,还是那些狼心狗肺的家伙?这个世界上你认为理所当然的将越来越少,你感恩得越多,你就获得越多。

有一句话说:你怎么对待别人,别人就会怎么样对你;你付出多少,你就会得到多少。

顶尖销售高手四型人格

顶尖销售高手四型人格

态度决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。

顶尖的销售员总是很自然地做着他们所面临的事情,顺理成章的迈向成功。

百训网曾经面向核心客户,发起一项旨在了解销售精英性格特质的调查。

根据收回的上千份有效问卷分析,总结他们身上的核心性格特征,无外乎以下四种类型。

第一种是:勇往直前型。

东方不亮西方亮,埋头苦干往前冲!参加过专门的销售培训课程的学员都会接触到销售漏斗原理,在大数法则的作用下,只要你联系的客户够多,就一定会遇到可以成交的客户。

所以,你什么也不要管,扫荡式的拜访,一家一家地联系客户,只要达到一定的量,就一定能卖出你的产品。

第二种是:死磨硬泡型。

锁住客户永不放,要有死猪不怕开水烫的精神,不达到签约目的绝不罢休!拒绝是接受的前一部分,不成功是成功的基础,所以拜访客户的时候,打电话的时候,甚至遇到个别客户讽刺你挖苦你的时候,绝对不能退缩害怕。

你的心灵要足够强大,可以经得住任何风吹雨打。

锁定客户,搞定客户,就一定会持续成功。

第三种是:一笑解千愁型。

微笑练到炉火纯青的地步,就算是见再刁钻的客户,笑容也会自然而然地流露出来。

笑是春风,春风吹开客户的口袋;笑是军号,吹起客户拿钱购买的欲望;笑是栈桥,沟起你我心灵的桥梁。

走到任何地方,总是带着笑容,踏入客户的办公室时,客户首先看到的一定是一张阳光灿烂的笑脸。

任何时候总是带着一种笑容,制造出与客户交流所需要的和谐的气氛,通过笑容不断的影响客户。

第四种是:真诚到永远型。

对客户非常地真诚,而且可以一如既往的勤劳,总是不断地把信息及时传递给客户。

真诚是非常重要的,千万不要把客户当傻子。

流畅但缺乏诚意的言语,就像没有生命力的花一样,虽然美丽但不鲜活。

而在言谈说话间表达自己真诚的人,能够把自己的心意传递给听者,使听者达到情感上的共鸣,而打动听者的心。

【结束语】销售行业龙蛇混杂,不同的人有不同的动机,有的人想锻炼一下自己,接受一下挑战。

有的人是在其他的行业工作没找好,或者是被炒鱿鱼,或者为生活所迫导致你来混一混。

做销售应有的态度

做销售应有的态度

销售,说大不大,说小不小。

小可做一针一线,大可做跨国集团。

但究其本质,都是相似的。

销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。

它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。

它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。

那么下面是整理的,就随一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

做销售应有的四种态度:一、视所有人为百万客户任何的人都有可能提供给你成交的机会,也许不是你现在所面对的客户,而是他所转介绍出来的客户,如果他所转介绍出来的客户下了百万订单,介绍你去成交的这个客户算不算是百万客户呢?当然算,甚至他有可能是千万客户,因为他可能只是因为单纯的喜欢你而介绍了好几个百万的订单给你,这样的人可能不能再称之为百万客户了,应该叫做千万客户才对。

可是没有人知道这样的一个人是谁,也许你认识,甚至有可能你根本不认识,也有可能就是你下一秒钟即将认识的那个人。

你的态度将影响你的行为,如果你面对每个人都将其视为百万客户,我相信你对每个人态度都会和现在有很大的差别,任何人都会有这样共同的潜意识需求,希望被人重视,被人尊重,被人赞美,被人喜爱,被人了解,被人用心对待等等,这些需求表面上看起来好像跟百万业绩都没有直接的关系,但是这些都会在百万业绩出现的时候发挥他的力量,而且负面的力量会和正面的力量一样大,这一切都将从你平常一点一滴所累积的表现来决定了!二、任何事情充满笑容笑容是人与人之间最好的桥梁,也有人说笑容是最好的国际语言,因为每个人都喜欢跟开朗快乐的人在一起,当笑容出现的时候冰山都会被其融化,而笑容也正是接近客户潜意识最好的方法,所以要训练自己让微笑变成你面对任何人时不变的习惯。

习惯是养成的,要改变一个不好的习惯最好的方式就是去养成一个好的习惯去替换他,要去除不微笑的习惯就去养成微笑的习惯,自然而然不微笑的这个习惯就会从你的身上消失,成功本来就是去做你应该做的事,而不是永远选择去作你自己喜欢做的事,对一个销售人员来说常常就会是这样的一个规则“做你喜欢做的事,就会领你不喜欢的工资,做你不喜欢做的事,就会领你喜欢的工资”,这里的喜欢跟不喜欢指的就是改变跟不改变坏习惯而言。

销售的服务态度

销售的服务态度

销售的服务态度
销售的服务态度应该体现以下几个方面:
1. 专业和热情:销售人员应该具备专业的知识和技巧,能够回答客户的问题,并提供合适的解决方案。

同时,他们还应该对客户表现出热情和友好的态度,让客户感受到被重视和关心。

2. 主动和耐心:销售人员应该具备主动出击的精神,积极主动地与客户沟通和互动。

他们应该耐心地听取客户的需求和意见,并及时解决客户的问题和困惑。

3. 诚实和透明:销售人员应该保持诚实和透明的态度,不夸大产品或服务的优点和效果。

他们应该真实地向客户介绍产品的特点和功能,并提供真实可信的信息,以帮助客户做出明智的决策。

4. 关注和关怀:销售人员应该关注客户的需求和期望,及时回复客户的咨询和邮件。

他们应该关心客户的购买体验和使用感受,积极主动地解决客户遇到的问题,确保客户满意度的提升。

总的来说,销售的服务态度应该是以客户为中心,从客户的角度出发,提供专业、热情、耐心、诚实、透明、关注和关怀的服务。

通过不断提升服务质量,满足客户的需求和期望,实现销售业绩的增长。

成为顶尖销售人员必备的四种态度

成为顶尖销售人员必备的四种态度

成为顶尖销售人员必备的四种态度成为顶尖销售人员,必须具备四种态度:1、寻找动力的源泉;2、自我肯定的态度;3、拥有对成功的渴望;4、坚持不懈的精神。

寻找动力的源泉威廉·丹姆思说过:“我觉得每一个人都有进行思考的余地,我们这一代最大的一个革命,就是发现人只有改变内在的心态,才能改变外在的世界。

”每个人都要有这样的概念——我们能够调整自己内在的心态,来改善外在的世界,从而产生改变现状的动力。

现在就问一问自己:“我为什么成为销售人员?”很多人的回答都很无奈:“我糊里糊涂就当上了销售人员!”“我本来不是应聘销售人员的,但是老板安排我做了销售。

”无论什么原因,当我们成为销售人员之后,我们必须要思考的问题是:我为什么要成为销售人员?我的出发点是什么?我为它奋斗的理由是什么?很多人用“养家糊口”、“想出人头地”、“提升自己的技能”之类的答案来掩盖成为一名销售人员最终的动机。

要想成为一名顶尖的销售人员,要在你的思想观念上进行深刻的转变,即明确地告诉自己,你为什么要成为销售人员。

自我肯定成为顶尖的销售人员需要自我肯定,也就是说要做一个喜欢自己的人。

作为一个销售人员,应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业,这样客户才会对你销售的产品及服务有信心,你才有可能进行成功的销售。

如果你的行为不专业,没有自信,隐没了自己的热情,那么客户必然也会对你没有信心。

进行销售时要获得成功,主要有两个支撑点:第一要有热情,第二要自信。

但是很多人由于外在的因素影响到了内在的力量,例如你穿着四个指头都破了的袜子,你能对自己有信心吗?也许你认为没关系,没有人看得到,事实上有人能看到,那就是你自己。

你的外在因素会让自己觉得不自信,让自己感觉不受别人喜欢。

对于成功的渴望什么是成功?成功就是实现目标。

要想成为一名顶尖的销售人员,你需要思考,你是否有成功的渴望。

这种渴望是一种内在的推动,促使你制定一个目标,并下定决心去实现它。

从这一角度而言,很多人没有成功,他们让太多的干扰所限制,太多的负面思想告诉自己不可能、办不到、没有时间,把自己变成了心灵的囚徒。

销售人员的十大心态

销售人员的十大心态

销售人员的十大心态销售人员是企业的重要一环,他们的工作直接关系到企业的销售业绩和盈利能力。

而一个优秀的销售人员必须具备良好的心态,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

下面将介绍销售人员的十大心态。

一、积极乐观的心态销售人员要始终保持积极乐观的心态,坚信自己的能力和产品的优势,相信只要努力就一定能够取得成功。

只有积极乐观的心态才能给客户带来信心,从而促使销售的顺利进行。

二、自信的心态自信是销售人员取得成功的重要因素之一。

销售人员要相信自己的能力和知识,相信自己能够满足客户的需求,从而顺利完成销售任务。

三、耐心细致的心态销售工作需要耐心和细致的态度,销售人员要仔细倾听客户的需求,了解客户的心理,耐心解答客户的疑问。

只有这样,才能赢得客户的信任,顺利达成销售目标。

四、灵活应变的心态市场环境瞬息万变,销售人员要具备灵活应变的能力。

面对各种复杂情况和客户的不同需求,销售人员要能够及时调整策略,适应市场的变化,从而达到更好的销售效果。

五、团队合作的心态销售工作往往需要多人协作,销售人员要具备良好的团队合作精神。

只有与团队成员密切配合,互相支持,才能实现销售目标,提高整个团队的销售业绩。

六、积极进取的心态销售人员要时刻保持积极进取的心态,不断学习新知识,提升自己的销售技巧和专业素养。

只有不断进取,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

七、与客户建立良好关系的心态销售人员要与客户建立良好的关系,建立起相互信任和合作的基础。

只有与客户保持良好的沟通和关系,才能更好地了解客户的需求,提供更好的销售服务。

八、有挑战精神的心态销售工作充满了各种挑战和竞争,销售人员要有挑战精神,勇于面对挑战,勇于突破自我。

只有不断挑战自我,才能取得更好的销售业绩。

九、坚持不懈的心态销售工作往往需要坚持不懈的努力,销售人员要有坚持不懈的精神,不怕失败,不怕困难,不断努力,直到取得成功。

十、客户至上的心态销售人员要始终以客户为中心,将客户的需求放在首位,为客户提供最好的销售服务。

优秀销售的五大心态

优秀销售的五大心态

优秀销售的五大心态
优秀销售员是企业中不可或缺的一份子,他们的任务是帮助企业赚取更多的利润,同时,他们也是企业最重要的联系人,与客户打交道时需要具备一定的心态。

那么,优秀销售员所需要具备的五个心态是什么呢?
第一,能够积极乐观地看待客户。

优秀的销售员需要以积极的态度去对待客户,不管是什么情况,都需要表现出干练、自信、亲切、友善的形象,让客户产生好感,从而获得客户的信任与支持。

第二,具备耐心,注重细节。

在与客户交流的过程中,优秀的销售员要能够仔细聆听,先了解客户的需求,再为其提供适合的解决方案。

要注重各种细节,比如说,仪表、语言、态度等方面,这些都能让客户感到自己的价值,增加对销售员的信任。

第三,能够处理好销售管理的关系。

销售员如果只是单纯地按照销售任务来执行,那么可能会遇到各种困难,在经过每一次销售过程,销售员都需要能够主动梳理,并与领导沟通,及时解决遇到的问题,以保证工作的顺利进行。

第四,不放弃。

在销售工作中,销售员会遇到各种各样的问题,有时即使费尽心思做出了很大的贡献,结果也可能是空欢喜,但是却不能放弃,销售员需要保持信念,不断开拓新的渠道与商机,让自己更加专业。

第五,善于学习与改进。

销售员需要不断汲取各种销售知识与经验,通过自我反思与总结,改进自己的销售技能,使自己更加适应市场的变化和客户的需求,保持竞争优势。

总的来说,优秀销售的五大心态是积极乐观、注重细节和耐心、处理好销售管理的关系、不放弃和善于学习与改进。

这些心态是协同提升销售业绩的重要因素,每个销售员都应该认真体会并加以应用,以成为一名卓越的销售人员。

顶尖销售员的态度是什么

顶尖销售员的态度是什么

顶尖销售员的态度是什么推荐文章销售员必须具备条件是什么热度:销售员的价值观是什么内容热度:让客户认同你的销售技巧热度:销售员面对异议应有的态度热度:销售员必须要有的态度热度:销售,说大不大,说小不小。

小可做一针一线,大可做跨国集团。

但究其本质,都是相似的。

销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。

它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。

它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。

那么顶尖销售员的态度是什么?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

顶尖销售员的四个态度:顶尖销售员的态度一、没有行动是因为痛苦不够当你先给自己痛苦,再给自己快乐的时候,你就觉得这个行动是值得的。

可是,一般人都只会用追求快乐的动力。

一般人没有办法说服他的顾客购买,没有办法影响别人,就是因为他总是只用快乐在激励别人。

事实上有些人是需要用痛苦的,关键在这里。

你还没有行动就是因为痛苦不够。

有很多人破产之后会立刻站起来,而且后来变成百万富翁,为什么呢?因为他觉得破产很痛苦,这不是他要的。

他不想一辈子都在原地踏步、永远没有安全感、永远没有办法经济独立。

他有一个梦想,可是他并不知道他的行动方案还有计划是不会实现的。

顶尖销售员的态度二、改变先是靠意愿之后才是靠方法要让事情改变,你必须先改变,要让事情变得更好,你必须先把自己变得更好。

要让你的目标可以达成,要让自己可以快速突破,你就必须快速地改变你自己。

要让你的目标可以达成,要让自己可以突破,你就必须找方法来突破。

但事实上突破的方法太多了,关键是你的意愿够不够。

百分之九十九的意愿加上最好的方法,还是没有效,因为还有1%你可能会放弃。

没有方法,可是意愿非常强的人迟早会找到方法的。

我相信你一定会认同这样的想法。

记住,改变先是靠意愿,之后才是靠方法。

顶尖销售员的态度三、改变技巧容易改变态度难事实上这在我身上体验非常多次。

每当我决定要做一件事情的时候,即使我找不出方法,都会绞尽脑汁想出一个方法,即使是一个不是很有效率的方法,至少我都会完成它。

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成为顶尖销售人员必备的四种态度:1、找寻动力的源泉2、自我肯定的态度3、拥有成功的渴望4、坚持不懈的精神一、成为顶尖销售人员的动力源泉威廉·丹姆思说过:“我觉得每一个人都有进行思考的余地,我们这一代最大的一个革命,就是发现人只有改变内在的心态,才能改变外在的世界。

”每个人都要有这样的概念——我们能够调整自己内在的心态,来改善外在的世界,从而产生改变现状的动力。

现在就问一问自己:“我为什么成为销售人员?”很多人的回答都很无奈:“我糊里糊涂就当上了销售人员!”“我本来不是应聘销售人员的,但是老板安排我做了销售。

”无论什么原因,当我们成为销售人员之后,我们必须要思考的问题是:我为什么要成为销售人员?我的出发点是什么?我为它奋斗的理由是什么?很多人用“养家糊口”、“想出人头地”、“提升自己的技能”之类的答案来掩盖成为一名销售人员最终的动机。

要想成为一名顶尖的销售人员,要在你的思想观念上进行深刻的转变,即明确地告诉自己,你为什么要成为销售人员。

成为顶尖的销售人员需要自我肯定,也就是说要做一个喜欢自己的人。

作为一个销售人员,应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业,这样客户才会对你销售的产品及服务有信心,你才有可能进行成功的销售。

如果你的行为不专业,没有自信,隐没了自己的热情,那么客户必然也会对你没有信心。

进行销售时要获得成功,主要有两个支撑点:第一要有热情,第二要自信。

但是很多人由于外在的因素影响到了内在的力量,例如你穿着四个指头都破了的袜子,你能对自己有信心吗?也许你认为没关系,没有人看得到,事实上有人能看到,那就是你自己。

你的外在因素会让自己觉得不自信,让自己感觉不受别人喜欢。

三、成为顶尖销售人员的成功渴望什么是成功?成功就是实现目标。

要想成为一名顶尖的销售人员,你需要思考,你是否有成功的渴望。

这种渴望是一种内在的推动,促使你制定一个目标,并下定决心去实现它。

从这一角度而言,很多人没有成功,他们让太多的干扰所限制,太多的负面思想告诉自己不可能、办不到、没有时间,把自己变成了心灵的囚徒。

曾经有一个在1989年经营事业失败的人,竟然把自己关在一间暗房长达16年。

我认为他关上的不是物质的这扇门,而是他的一扇心门,让自己彻底地变成一潭死水,没有了成功的渴望。

在追求成功的道路上,除了要有动力的源泉、成功的渴望、充满自信,还要有坚持不懈的精神。

对于销售人员来说,没有什么比坚持不懈更为重要。

英国首相丘吉尔在演讲的时候,告诉大家成功的秘诀,他只用了三句话:第一句是“绝不放弃”,第二句是“绝不绝不放弃”,第三句是“绝不绝不绝不放弃”。

他告诉我们一个概念:在追求成功的道路上,绝不能轻易放弃!人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟到人生的真谛。

营销人员如何在逆境中有所作为?有一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。

这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。

弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。

只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。

无功而返,弟子们都有些垂头丧气。

唯独一个小和尚与师傅坦然相对。

师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。

后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

世上有走不完的路,也有过不了的河。

过不了河掉头而回,也是一种智慧。

但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个“苹果”。

历揽古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越。

世上没有任何的个人或团队可以一直身处顺境。

人们在顺境当中能做到积极处事一般无可厚非,而在逆境当中往往很多人会被困难迷住了眼睛,看不到转机,而就此无所作为。

事实上在逆境当中有很多事情可做,如顺手摘下一个“苹果”。

身处逆境,我们更应该积极面对,因为只有这样我们才能突围和超越,我们别无选择!大家知道今年医药保健品行业由于受国家政策的影响,整个行业处于逆境,对我们原定经营计划的完成造成了一定的影响。

在这种情况下,很多的团队和个人就象故事中的哪个小和尚一样开始垂头丧气,这个时候很多人满脑子都是“洪水”即困难,满脑子都是“打不到柴”即完不成任务的沮丧,再也看不到其他东西,也就此无所作为,随波逐流。

事实上在逆境当中我们还有很多事情可做,比如顺手“摘下一个苹果”。

当然要想“摘下苹果”,先要看到苹果树,要想看到苹果树就需要从看到“洪水奔泻而下”的惊恐中摆脱出来,即从消极的情绪中平静下来。

然后迅速看清形势,柴暂时砍不成了,因为河暂时过不去了,要过只有死路一条。

“师傅虽然没嘱咐”,那么我们除了“砍柴”,还有没有其他事情可做?“小和尚们”应该积极的去思考!这就需要我们在认清形势的基础上,对原来的工作计划作出积极的调整。

明确我们的工作任务除了“砍柴”,还能不能做一些其他积极而有价值的事情,以弥补我们“砍不到柴”的损失,于是有人就“顺手摘下一个苹果”。

事实上我们做市场也是这样,有时由于客观环境因素的变化,我们完不成原定的经营计划。

这是有些个人和团队就会就此一蹶不振,毫无作为。

事实上这种情况下是我们与竞争对手拉开距离的最好时机,也是我们锻炼队伍的最好时机。

一个营销人只有在恶劣的市场环境中成长起来才能称其为优秀!因此我们还有很多事情可做,而不是去等待。

我们可以把一些基础性工作做的更好,做的更深入、更细致、更彻底,让竞争对手在短时间内无法赶上。

比如我们可以把终端建设到见缝插针的程度,把客情维护到宾至如归的氛围,把地政关系维护到绿灯全开的范围,等等。

当然这个过程中会有很多困难,但我们看到困难的同时也要看到机遇!因为有一天“洪水”退去,我们还可以大有作为,再攀高峰!十条最重要的销售法则1、摸清客户的购买力和购买欲望,不要将时间浪费在忧郁不决的人身上,不要将时间浪费在无决定权的人身上。

2、一次成功的行销不是一个偶然发生的故事,它是一个经历过充分准备、学习、计划、检查、处理以及一个销售代表的知识和技巧的运用。

3、我们不可能与所有拜访的客户都成交,所以我们必须努力拜访更多客户。

4、价格可以征服一些人,质量可以征服很多人,而真诚可以赢得绝大部分人。

5、我们的目的不是为了把东西卖给客户,而是帮助客户达到某种目的。

6、人们往往和朋友购买的可能性更大,和普通销售代表购买可能性小,要做好销售,先做好朋友。

7、客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。

8、和客户交流时候,耳朵快过嘴巴。

9、佛靠金装,初次见面的印象,90%源自服装。

10、一个人到了年老的时候,又穷又苦,那不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。

成功营销人员的心态建设一、自信乐观的心态我们不是因为事情难以办到才失去信心,而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到,信心才是成功的第一步!我们很多营销人员在还没有出发之前,就已经认为自己是不可能办到的,因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好等”的思想了,自己都认为不可能的事又怎么能去说服别人可能呢?而那些业绩比较好的、优秀的营销员则恰恰相反,他们不会怨这怨那,首先想到的就是“我一定能做好”!然后就满怀着信心投入到工作中去了,正如拿破仑·希尔所说:“我之所以成功,是因为我志在成功”,所以他们也就成功了!在茫茫的营销大军中,我们不难发现,成功者之所以成功,是因为他们在与别人共处逆境时,别人失去了信心,而他们却在下决心去实现自己的目标。

如果我们现在还无法成功,那是因为我们暂时还没有找到成功的方法,陈安之也在培训时经常说:“我没有得到我要的,就即将得到更好的”,乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误,乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。

只有承认犯下的错误,我们才能避免再犯同样的错误;只有我们接受暂时的失败,我们才能拥有明天的成功!二、主动积极的心态机会总是青睐于那些有准备的人,主动积极的人往往比别人发现的机会要多,因而他成功的机率就要比别人高。

平庸的人只会静静地等待机遇降临,而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。

盛田昭夫总结其营销哲学:“我不是去服务市场,而是去创造市场”。

特别是我们做营销的,你要懂得如何去创造产品的卖点,如何去挖掘市场的需求,只有心中时刻保持着一种主动积极心态的人,才会在挑战中发现和把握更多的机遇!陈安之在他的培训碟里有这么一句话:“成功者愿意做别人不愿做的事,成功者做别人做不到的事,成功者做别人不敢做的事”。

在日本电通“十则”中第二条强调:要积极主动地推动工作,而非消极地等待领导的指示。

但是,笔者去过很多公司发现存在这样一个问题,陌生人进公司很少有人主动询问来者何事、有何需要帮助的,在他们眼里认为这是前台接待员的工作,恰恰这样的小事却反映了一个人的工作态度和人生心态,也间接地反映出了公司缺乏企业文化建设,这就是缺乏主动积极现象之一。

三、学习进取的心态我想现在的营销界,没有人妄想在公司能干一辈子,公司也不会妄想留用某个人一辈子,市场竞争是残酷的,同样人才的竞争也是残酷的,逆水行舟,不进则退,所以我们每个人都要有一种危机感,要有一种紧迫感,时时刻刻不忘“若吾止而不前,则人代之;若人止而不前,则吾取之”。

自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”,可见无所不可学、无时不可学!营销人员长期在外,会经常面临这样那样的琐事,会经常面临这样那样的应酬,往往会在无计划中劳碌奔波,缺乏时间管理和学习管理。

一名成功的营销人员会经得起诱惑,耐得住寂寞,会在百忙之中,抽出时间来学习,抽出时间来总结和反省。

只有具备学习进取的心态才会不满于现状,不停地去探索和追求,不断地超越自我,才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰!四、奉献感恩的心态无论是在工作中或是生活中,我们都应该要保持一种高度的奉献精神。

笔者目睹了很多业绩不好的营销员,他们都有一个共同点:害怕吃亏!在他们心中认为拿多少钱办多少事,容不得别人占一点便宜,挑区域时都往成熟的区域市场挑,结果这部分营销员几年后却仍在守着自己的那一小区域,而那些看似吃亏的营销员几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理了。

舍得舍得,先舍后得!道理简单,内涵深邃。

经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的,因为他总觉得,在这个世界上总是别人欠他的,或说是不成功是由于所处环境导致的。

没有奉献感恩心态的人,心胸将会非常地狭窄,一切以自我为中心,生活也经常处于不愉快之中。

有这么一段话,希望我们能够记住:感激伤害你的人,因为他磨砺了你的心志;感激欺骗你的人,因为他增长了你的见识;感激鞭打你的人,因为他消除了业障;感激遗弃你的人,因为他教育了你应自立;感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力;感激斥责你的人,因为他助长了你的定慧。

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