秘书的素质与职业道德
秘书室职业道德规范十则
秘书室职业道德规范十则
作为一名秘书室工作人员，应遵守以下十则职业道德规范：
1. 保守秘密：对于公司及客户的机密信息和商业机密，要严格保守，确保信息安全，
不得泄露。
2. 诚信守信：要讲信用、守时，并遵守道德和法律规范，不从事违法乱纪的行为。
3. 勤勉敬业：工作认真负责，不偷懒、不拖延，保持高效率，积极解决工作上的问题。
4. 保持独立性：保持中立、公正的立场，不受他人影响，不偏袒任何一方，对待所有
人员一视同仁。
5. 保持礼貌和谦卑：待人接物要有礼貌，不发表冒犯或不适当的言论，谦虚谨慎，不
傲慢自大。
6. 维护职业形象：要穿着得体、言行举止得体，注意言谈举止，不做任何损害职业形
象的行为。
7. 充实自己：积极学习，不断提升自己的专业水平和知识素养，保持对新技术和行业
动态的关注。
8. 尊重他人：与同事、上级和客户相处时要尊重他人的权益和个人隐私，不进行人身
攻击或恶意中伤。
9. 善于沟通：与他人沟通时要善于倾听，理解对方需求，积极与他人合作，有效解决
问题。
10. 遵守职业道德规范：遵守公司的规章制度，执行上级的工作安排，不私自变动或泄露工作内容。
这十则职业道德规范是秘书室工作人员的基本义务和责任，遵守这些规范可以维护工
作的正常秩序，提升职业形象和声誉。
秘书职业标准
秘书职业标准导语：秘书是一个组织中非常重要的职位，他们承担着管理和组织工作的重要责任。
本文将介绍秘书职业的标准和要求，以便更好地了解这个职业并提高在工作中的表现。
一、秘书的基本要求1. 教育背景：秘书职位通常要求至少本科学历，相关专业如秘书学、行政管理或人力资源管理等有助于提升竞争力。
2. 语言能力：秘书需要具备良好的中文和英文书写、口语能力，能够流利地沟通和处理文件、邮件等工作。
3. 计算机技能：熟练掌握Office办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，能够高效地处理文档和数据。
4. 组织能力：秘书需要具备良好的时间管理和组织能力，能够合理安排日程、会议和行程等工作。
5. 沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各个部门和上级有效沟通，处理好内外部关系。
6. 保密意识：秘书需要具备高度的保密意识，能够妥善处理机密文件和信息，并遵守职业道德规范。
二、秘书的职责和工作内容1. 文件处理：负责文件的起草、整理、归档和传递，确保文件的准确、及时和安全。
2. 会议组织：负责会议的筹备和组织工作，包括会议通知、会议室预订、会议材料准备等。
3. 行政支持：为上级提供行政支持，包括日程安排、出差安排、行程预订等，确保工作顺利进行。
4. 邮件处理：负责接收、处理和分发邮件，确保邮件的及时和准确。
5. 电话接待：负责接听和转接电话，解答来电者的疑问，并做好记录和跟进工作。
6. 人事事务：负责员工档案管理、招聘流程协助、培训组织等人事事务的处理。
7. 公关活动：协助组织和安排公关活动，包括招待客户、安排会议和行程等。
8. 信息收集：负责收集、整理和分析相关信息，并提供给上级参考。
三、秘书的职业素养1. 职业道德：秘书需要遵守职业道德规范，保持诚信、保密和谨慎的原则。
2. 主动性：秘书应具备主动性，主动解决问题和提供帮助，积极参与团队合作。
3. 学习能力：秘书需要不断学习和提升自己，保持与时俱进的知识和技能。
秘书人员的职业道德
秘书人员的职业道德
秘书人员的职业道德主要包括以下几个方面：
1. 保守秘密：秘书人员要保守工作中所接触到的各种机密信息，包括公司的商业计划、客户信息等，确保这些信息不会泄露给未授权的人员。
2. 诚信守信：秘书人员应始终保持诚实和守信，不得从事或参与任何形式的欺诈行为，如偷窃、贪污等，同时要履行约定的工作任务和责任。
3. 保持专业素养：秘书人员应具备一定的专业能力和知识，持续学习和提升自己的技能，保持良好的职业形象和专业素养。
4. 保持客观中立：秘书人员应做到客观公正，不偏袒任何一方，不参与任何形式的个
人或私人利益冲突，只为公司或组织的整体利益着想。
5. 保护隐私：秘书人员要尊重员工和客户的隐私权，绝对不可擅自获取、使用或泄露
他人的私人信息。
6. 维护职业尊严：秘书人员应尊重职业的尊严和荣誉，不做与职业道德不符的事情，
对自己的行为和言论要有所约束。
7. 保持敬业精神：秘书人员应具备高度的责任心和工作热情，积极主动地完成工作，
为公司或组织的发展做出贡献。
总之，作为秘书人员，在工作中要始终遵守职业道德，保持诚信守信，维护职业尊严，注重保守机密和隐私，以及保持客观中立和敬业精神，这些都是秘书人员应当遵循的
职业道德准则。
秘书的职业道德
秘书的职业道德
作为秘书，有一些职业道德是需要遵守的，这包括：
1. 忠诚和保密：秘书应对雇主忠诚，维护雇主的利益，并遵守保密协议，保护公司和雇主的机密信息。
2. 诚信和正直：秘书应诚实、正直地处理业务，不得滥用职权或违背道德原则行事。
3. 尊重和礼貌：秘书应尊重所有与其工作相关的人员，包括雇主、同事和客户，并以礼貌的方式与他们互动。
4. 职业操守：秘书应遵守行业规范和道德准则，不参与不道德或违法的活动。
5. 保持专业性：秘书应保持专业形象，包括仪态、言行举止和穿着，以展示自己的专业能力和信誉。
6. 敬业精神：秘书应以高度的责任感和敬业精神完成工作，愿意承担额外责任并不断提升自己的技能和知识。
7. 有效沟通：秘书应具备良好的沟通技巧，能够与各种人群进行有效沟通，并确保信息的准确传达和理解。
8. 管理时间和资源：秘书应善于管理时间和资源，高效地完成工作，并能够处理多个任务和工作压力。
9. 保持机密性：秘书应妥善处理和保护机密信息，确保其安全性和保密性。
总的来说，秘书职业道德的核心是忠诚、诚信、专业精神和保密性，以服务雇主和公司的最佳利益。
浅谈秘书人员的职业道德
浅谈秘书人员的职业道德秘书作为一种职业，其职业道德的高低不仅直接影响个人职业发展，而且也关系到整个公司或组织的形象和声誉。
秘书人员应当具备一系列的职业道德素养，才能更好地履行职责，为公司或组织创造价值。
本文将从以下几个方面浅谈秘书人员的职业道德。
一、职业责任心秘书人员是公司或组织的助手，应当时刻保持对工作的责任心。
秘书应当时刻关注公司发展的方向，将公司的利益放在第一位。
在执行工作时，秘书应该始终维护公司的形象和利益，做到忠诚于自己的职业及公司。
在与同事沟通合作时，秘书应该互相尊重，积极协同工作，全力保障公司的正常运营。
二、保守秘密秘书人员的工作内容涉及到公司的机密信息，例如公司的财务情况、公司的商业机密等等。
因此，秘书应该时刻保守秘密，不泄露任何机密信息。
同样的，秘书也应该时刻警惕他人的窥探行为，及时阻止和报警。
三、尊重客户秘书人员的工作会涉及到与客户的沟通交流，以及为客户提供各种帮助和服务。
秘书应该尊重客户，维护客户的权益，多方考虑客户的需求和意见。
在与客户交流时，秘书应该礼貌、热情、耐心地回答客户的问题，切勿推托或不耐烦。
四、遵守职业道德规范秘书人员在从事工作时，应该遵守职业道德规范，做到诚实守信、恪尽职守、克制自己等等。
同时，秘书也应该时刻关注自己的形象和言行举止，避免出现不合适的行为或言论，影响职业形象或公司形象。
在与同事相处时，秘书应该乐于助人，遵守公司制度和工作规范，维护工作秩序和团队凝聚力。
总而言之，秘书人员的职业道德是一个综合性的概念，涉及到各方面的素质和行为。
只有秘书人员时刻保持职业道德规范，才能更好地为公司或组织创造价值，为自己职业发展打下坚实的基础。
试论秘书职业道德
试论秘书职业道德秘书作为现代企事业单位中重要的职业之一，其在职场中的作用越来越凸显。
但是，众所周知，任何一个职业都需要有一定的职业道德。
秘书职业道德的形成和养成不仅关系到秘书个人的成长和发展，也与企业的形象、文化乃至整个社会的价值观密切相关。
本文试论秘书职业道德。
一、秘书职业道德的内涵秘书职业道德是指秘书在职业生涯中遵循的规范和准则。
具体而言，指秘书在日常工作中应该具备的职业道德素质，包括：诚实守信、保守秘密、勤勉尽责、严格保密、团队协作、忠诚敬业、形象好、服务周到、态度诚恳，等等。
二、秘书职业道德的重要性首先，职业道德是秘书职业形象的重要组成部分。
一个品行端正、道德规范的秘书，无疑能够给企业带来更加良好的印象，体现出企业的文化素质。
其次，职业道德是秘书人格魅力的体现。
职业道德的养成是通过长期的实践和自我培养来夯实的，这之中也包括了对人体文化价值的信仰和理解，而这些都是秘书个人价值和人格魅力的重要来源。
最后，职业道德也是秘书从事工作的基本条件和职业操守。
一个踏实的秘书，在工作中与他人相互协调、共同成长的共同性不断加强，从而成为实际负责、受尊重的职员。
三、秘书职业道德的实践秘书职业道德应该在实践中去落实。
一方面，秘书要深层次理解和认同职业道德，让岗位规范内化为自身行为安排的内在准则。
另一方面，秘书还需要细化和清晰化职业道德原则中的细节部分，以做到清晰明确的目标指向。
秘书在实践过程中，还要敬业负责，尽职尽责，为企业提供品质保障、时间保证和重要信息保密等方面高质量支持服务。
同时要懂得准确的择机，把自己的职业道德目标与企业的发展战略进一步统一，践行积极、对企业负责的追求生产力。
四、秘书职业道德的提升秘书在职业道德提升中有必要实现以下基本操作：一、学习。
通过课程培训，不断学习和养成职业化素质和认证。
二、提高专业技能水平。
不仅要在基本的文秘技能中寻求提高，还需要具备良好的沟通、销售、行政、解决问题等技能。
三、服从管理。
办公室秘书的基本素质(四篇)
办公室秘书的基本素质一是先做人，后做事。
从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。
先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。
作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。
做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。
二是敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。
慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。
要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。
三是博学不穷，笃行不倦。
是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。
中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。
办公室秘书的基本素质（二）1.良好的心理素质和创新能力。
商业创新是企业生存和发展的关键。
人是否具有创新意识、创新能力，是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。
商务秘书必须时刻保持求新创新的精神状态，在固有模式中努力出新招、创新意，如将繁琐的办文程序简化，以多媒体手段管理文档等，就会使秘书工作的效率不断提高、方法不断出新。
经济创新的丰富内涵和企业工作的快节奏，以及秘书工作服务性协调性强的特点，要求企业秘书必须具备良好的心理素质。
2.较强的学习应变能力。
商业环境是易变的，新情况时有出现、新知识层出不穷，商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。
这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习;二是强调持久的、终身的学习;三是强调“工作学习化，学习工作化”;四是强调“双环学习”;五是强调学会学习;六是强调学后有新行为;七是强调组织学习。
商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。
秘书职业道德规范
秘书职业道德规范秘书职业道德规范作为秘书职业的从业人员，应严格遵守职业道德规范，保持良好的职业操守和职业道德，本文将从以下几个方面对秘书职业道德规范进行阐述。
一、保守秘密作为秘书，保守秘密是职业道德中最基本的规范之一。
秘书工作需要接触许多机密文件和信息，涉及到企业或机构的核心和敏感信息。
秘书必须对这些信息保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。
同时，秘书还应对工作单位的商业技术秘密、个人隐私进行保密，不得利用职务之便谋取私利或传播不实信息。
二、诚实守信诚实守信是秘书职业道德的另一个重要方面。
秘书在工作中必须始终保持真实、诚实的态度，不得故意夸大或隐瞒事实。
秘书还应恪守承诺，言出必行，不轻易改变主张，保持信誉和诚信。
同时，秘书还应准确记录和报告信息，确保信息的可信度和可靠性。
三、保持专业素养秘书作为公司的重要职位之一，需要具备高度的职业素养。
秘书应努力提升自己的业务知识和技能，保持对公司和行业的了解和认识。
秘书还应注重职业道德和职业操守的学习和培养，积极参加职业培训和进修，提升自己的综合素质。
同时，秘书要时刻保持与人为善的态度，始终保持和谐、友善的工作环境，遵守与他人的约定和承诺。
四、保持独立、客观的立场秘书在工作中应保持独立、客观的立场，不受他人的影响或干扰，客观公正地对待工作和问题。
秘书要公正对待各种观点和利益关系，不偏袒个人或特定群体的利益，维护公平、公正的原则。
同时，秘书还应坚持事业为本的原则，不为个人私利或感情因素左右工作，始终维护公司的利益和形象。
五、妥善处理工作关系秘书作为一个工作团队中的成员，应妥善处理与同事、上级和下属的关系。
秘书要积极与他人合作，尊重和信任他人，倾听和接纳他人的意见和建议。
同时，秘书还应善于沟通和协调，解决工作中的纷争和冲突，保持团队的和谐和氛围。
总之，秘书职业道德规范是对秘书工作的要求和规范，对于秘书职业人员来说，遵守职业道德规范是维护自身形象和职业发展的必要条件，只有始终坚持道德规范，才能赢得他人的信任和尊重，实现自身的价值。
秘书职业道德介绍
秘书职业道德介绍秘书是现代企业、机关等单位非常重要的人员之一，担任重要的职责，维护机构日常工作的正常运作。
因此，秘书的职业道德至关重要。
本文将介绍秘书职业道德的含义、重要性以及重要的行为准则。
一、秘书职业道德的含义职业道德是特定职业的人员必须遵守的道德规范，以维护公共利益和职业尊严为基础，保证职业运作的规范性、道德性及其公共形象。
秘书职业道德主要包含以下四个方面：1.保守机密秘书有时会接触到机密和敏感信息，因此必须保守秘密，不泄露或恶意使用机密信息。
2.尊重客户秘书应该以温和、恭敬、礼貌和善意的态度待人，对客户做到尊重。
3.诚实守信秘书必须诚实、守信，不得捏造或故意变造有关公共利益和客户权益的信息。
4.提高效率秘书需要努力在工作中提高效率，确保按照预定时间完成任务，保证机构的正常运作效率。
二、秘书职业道德的重要性有良好的职业道德是企业和机构有效运转的保障，这也同样适用于秘书团队。
以下是秘书职业道德的几个重要方面：1.增强合作与信任秘书担当的职责包括协助和支持其他团队成员。
如果秘书拥有高度的职业道德，其他成员和客户会更有可能信任他们，秘书也能够更有效地管理和协调团队工作。
2.提高机构的形象职业道德不仅会为秘书团队带来信任和合作，还会增加客户和机构的认可度。
这是非常重要的，因为机构的形象是购买决策的一个重要因素。
3.使秘书成为重要的资产职业道德也会使秘书成为其中一项非常重要的资产。
秘书是帮助企业、机构或个人进行日常工作的重要人员。
如果他们表现得有道德伦理，那么他们将成为更有价值的资产。
三、秘书职业道德的行为准则秘书团队应该制定并遵守行为准则，包括以下几个方面：1.不将机构或其他客户的机密信息泄露给第三方。
2.遵守职业道德，对客户尽可能地友好和诚实。
3.准确记录、处理和存档重要文件，保持严谨的方案和记录，确保工作按时完成。
4.不接受行贿、敲诈或与客户发生不良行为。
5.在工作中本着公正、透明的原则处理客户/机构关心的事项。
秘书职业素养
秘书职业素养
秘书作为一种专业职业，需要具备一定的职业素养，包括以下几个方面。
首先，职业操守。
作为一名秘书，必须始终保持职业操守，恪守职业道德和职业规范，维护公司企业的形象和信誉，以及与客户、同事交流的和谐关系。
其次，职业技能。
秘书职业需要有较强的办公技能，如文案处理、文件编撰、会议安排等，同时还需要掌握一些必要的商务知识和管理技能，为领导提供可靠的支持。
再次，沟通能力。
秘书需要同领导、客户、同事等多个人群进行沟通，因此需要具备较好的沟通能力，包括口头和书面交流，以及跨文化交流等能力。
最后，保密意识。
作为企业重要的工作人员之一，秘书需要保护企业的商业机密和机构内部信息的机密性，保持敬业精神，从而保证企业的安全和稳定。
一名优秀的秘书不仅要具备以上职业素养，还应该把他们运用到工作中，以实际行动证明自己的价值。
秘书职业需要不断学习和提升自己的能力，不断追求卓越，成为企业核心成员之一。
秘书应该具备哪些素养_秘书基础_
秘书应该具备哪些素养秘书工作，是专业性和综合性兼有的一门职业，那么应该具备哪些特殊的素养呢?下面小编给大家介绍关于秘书应该具备哪些素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书应具备的素养介绍一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。
由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。
(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”[②]。
“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。
1.调查研究的能力。
“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”[③]。
调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。
为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。
2.理解和领会能力。
要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。
3.口语表达能力。
这是对秘书的特殊要求。
会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。
会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。
前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。
4.应变能力。
世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。
在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。
5.交际能力。
秘书职业道德介绍
秘书职业道德介绍第一部分：秘书职业道德概述秘书职业道德是指秘书在履行职责的过程中应遵守的一系列道德规范和准则。
作为一个职业人士，秘书必须具备良好的职业道德，以确保自己的行为合乎伦理和法律，并且能够有效地为组织、主管和同事提供支持。
秘书职业道德的核心价值观包括保密、诚信、负责、维护职业良好形象等。
保密是秘书职业道德的基石，秘书必须保护组织和雇主的机密信息，确保信息安全。
诚信是秘书道德的重要特征，秘书必须始终如一地遵守承诺，并且按照道德和法律的标准行事。
负责是秘书道德的基本要求，秘书应该尽职尽责地履行工作职责，并为组织和主管提供有帮助的建议和支持。
维护职业良好形象是秘书职业道德的目标，秘书应该注重自己的仪表仪容、言行举止，以及与他人的沟通和合作方式，使自己树立起高尚的职业形象。
第二部分：秘书职业道德规范1. 保密性：秘书要求具备严守秘密的能力和责任心。
秘书必须对组织内部的机密信息保密，并且在离职后也要继续保守这些秘密。
秘书还应该根据法律和道德规范，对外界的信息、数据和文档保密。
2. 诚实可信：秘书应该遵守法律和道德规范，保持诚信和正直。
秘书必须坦率和真实地向主管和同事提供信息，并且不得故意提供虚假信息或误导他人。
3. 职业责任感：秘书应该意识到自己在组织中的重要性，对自己的工作职责和角色充满责任感。
秘书应该尽职尽责地完成工作任务，以确保工作的高效性和准确性。
4. 公正和公平：秘书要求以公正和公平的态度对待所有与之合作的人员。
秘书不得因私人关系或偏见对别人偏袒或歧视，应该根据事实和公平原则处理各种事务。
5. 尊重和礼仪：秘书应该尊重他人的权利和尊严，与他人进行文明和礼貌的交流。
秘书应始终保持良好的个人形象和仪表仪容，认真对待与他人的沟通和处理事务的方式。
6. 继续学习：秘书应该不断提升自己的专业知识和能力，以适应不断变化的工作环境。
秘书可以通过参加培训课程、研讨会和专业知识交流来实现这一目标。
7. 团队合作：秘书需要与主管和同事紧密合作，以实现共同的目标。
秘书人员的思想修养和职业道德
秘书人员的思想修养和职业道德秘书人员的思想修养和职业道德秘书人员在企事业单位扮演着桥梁与纽带的角色，承担着组织协调、信息传递、文书处理等重要职责。
秘书工作的特性要求其不仅要具备过硬的业务素质和高超的工作能力，还要有良好的思想修养和职业道德。
本文将从秘书人员的思想修养和职业道德两个方面进行阐述。
一、思想修养1. 自我认知和提升作为秘书人员，首先要对自己有清晰的认知，了解自己的优点和不足，在工作中通过不断的学习和提升来弥补不足。
同时，要培养广泛的兴趣爱好，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
2. 心态稳定和情绪管理秘书工作压力较大，需要面对各种复杂的情况和人际关系。
在这种情况下，要保持良好的心态和情绪管理能力，做到能够在工作中保持冷静和稳定，在面对挫折和困难时能够及时调整自己的心态，保持积极向上的态度。
3. 人际关系的处理秘书人员需要与各类人员接触和交流，因此处理好人际关系至关重要。
要具备良好的沟通能力和协调能力，善于与人为善，做到公平公正，不偏不倚，不为私心私欲所干扰，解决各类问题时要本着客观公正的原则，为组织和个人提供合理有效的意见和建议。
4. 价值观和道德准则作为秘书人员，应树立正确的价值观和道德准则，坚守高尚的职业道德，在工作中恪守原则，不受利益诱惑，做到廉洁奉公、廉洁自律，严格遵守职业操守，保守职业秘密，维护组织和个人的利益。
二、职业道德1. 忠诚职守秘书人员应该对工作有强烈的责任感和使命感，忠诚于组织，忠实于职守，将组织的利益放在首位，尽职尽责地完成工作任务。
2. 保守职业秘密秘书人员接触到的信息和文件通常是机密和重要的，因此要保守职业秘密，严守职业道德红线。
不能滥用职权、泄露机密信息，不得传播与工作无关的个人信息。
3. 诚信正直秘书人员应该做到言行一致，诚实守信，以正直的态度对待工作和他人，不得以谎言欺骗他人，不得贪污受贿，坚守底线，维护社会的公平正义。
4. 高效能力高效能力是秘书人员的职业道德核心之一。
秘书职业道德的修养
秘书职业道德的修养秘书是一个有责任和担当的职业，他们在日常工作中为了服务于公司的领导，给他们提供更好的工作环境，充分体现了秘书的重要性。
然而，秘书的职业道德是秘书团队中不可或缺的一部分。
一个素质高、职业道德良好的秘书，不仅能给老板带来高效的工作，增加了公司的竞争力，而且还能树立良好的企业形象，因此秘书的职业道德标准对秘书而言是非常重要的。
一、爱岗敬业在工作中，秘书必须要有爱岗敬业的精神，尽职尽责的完成上级交给的任务。
秘书工作考验的不仅仅是业务技能，更考验的是心理素质和精神状态。
他们必须高度负责，时刻在工作中保持专注，保证工作质量。
秘书必须热爱自己的工作，把它视为自己的事业，才会对工作产生强烈的归属感，更能够投入到工作中去，做出更好的业绩。
二、保守秘密秘书工作的一个重要特点是必须能够对公司所有机密进行严格保密。
不仅仅是公司的机密，个人的隐私信息也是不能向外披露的。
因此，秘书必须时刻保持自己对信息的敏感度，合理维护机密，同时准确把握向外传递信息的方式和内容，做到言行一致，保护好公司的声誉，维护公司的商业机密。
三、正直诚信作为公司的工作人员，秘书必须时刻保持自己的正直诚信。
在工作中，如果有不合适行为，一定要及时拒绝或反馈，不可为了达到某种目的或便利，不顾损害公司及他人的长远利益和今后的生计。
四、善于沟通秘书是公司工作中至关重要的一环，他们需要和其他部门保持良好的沟通，以及主管的战略部署进行充分的沟通。
因此，秘书需要具备良好的沟通技巧，不仅是语言表达能力，还要懂得听别人的意见，确保他们理解领导人的意思，并保证领导人意见得到及时传达。
同时，还需要具备良好的协调能力和团队合作精神，使工作团队之间的沟通更加亲和。
五、自我完善从长远的工作发展角度看，秘书不仅要具备相关技能技巧，还要不断学习、提高自己的综合素质，从而逐步提高自己的职业竞争力。
秘书职业道德的修养是塑造秘书形象的重要基础。
一个高素质、职业道德良好、积极上进的秘书对公司的发展是有益的，也是秘书团队中的中坚力量。
秘书职业道德修养介绍
秘书职业道德修养介绍秘书作为一种特殊的职业，要求具备一定的道德修养。
良好的道德修养不仅可以提高秘书的专业素质，还能够增强秘书的职业信任度和职业形象。
本文将从职业道德的内涵、秘书道德修养的重要性、秘书职业道德的特点和影响因素四个方面进行详细介绍。
一、职业道德的内涵职业道德是指在特定职业中，遵循一定的道德规范和准则，依法、守纪、守信、敬业，以及为人民服务的道德要求。
职业道德不同于个体的道德，它要求个体在特定的职业环境中遵守一定的法律、道德规范和职业准则，具体内容包括：1. 守法合规：秘书在工作中要严格遵守国家法律、法规和有关规定，平等、公正、诚实、守信，不得从事任何违法违纪的行为，不能违反道德伦理。
2. 保守秘密：秘书在处理工作中接触到大量的机密信息和敏感信息，应当保守秘密，不泄露和滥用机密信息，确保信息的安全性和保密性。
3. 服务意识：秘书的职责就是为领导和组织提供高效的服务，所以他们必须具备良好的服务意识，积极主动解决问题，耐心、细致地处理各种工作，为领导和组织创造良好的工作环境。
4. 诚信守约：秘书和领导之间是合作关系，合作关系的基础是信任，而信任的基础是诚信。
秘书要始终如一地遵守承诺和约定，履行职责，每做一件事情都要问自己是否对得起良心和职业。
5. 公正无私：秘书要以公正无私的原则处理各种事务，不偏袒，不搞内外勾结，不与人勾心斗角，不能滥用职权，不能接受礼品、回扣等违法违纪行为。
二、秘书道德修养的重要性良好的道德修养对于秘书职业来说是非常重要的，具体体现在以下几个方面：1. 增加职业信任度：秘书作为领导的得力助手，必须有一定的道德修养，才能赢得领导和同事的信任。
只有凭借道德素质过硬，才能在工作中获得领导的信任和支持，在团队中获得同事的尊重和合作。
2. 提高职业形象：秘书职业形象代表了一个单位或组织的形象，良好的道德修养可以塑造出积极阳光、精明干练、聪明睿智、忠诚信任的职业形象。
一个有道德修养的秘书，不仅能够得到领导和同事的认可，还能够提升个人的职业价值和社会地位。
秘书人员应该具备的素质
秘书人员应该具备的素质作为现代企业中不可或缺的一份子，秘书人员的工作难度与重要性在不断加强。
他们是企业的形象代表，是管理者的得力助手，也是员工的依靠和企业之间的沟通纽带。
秘书人员应该具备充足的专业知识和技能，也需要拥有一系列的品德素质、工作态度和沟通能力。
只有具备了这些素质，才能够提升工作效率，成为一名优秀的秘书人员。
一、优秀的品德素质1、高度诚信：秘书人员是政企机构的中坚力量，必须拥有高度的诚信，能够忠实履行自己的工作职责，遵守企业的规章制度，为公司创造最大的利益。
2、责任心强：秘书人员的职责范围广泛，工作内容也非常复杂，所以必须具备严谨的工作态度和高度的责任心，保证工作的准确性和稳定性。
3、良好的职业道德：秘书人员需要保持职业性和时间性，不妨私事于公，认真对待工作中遇到的问题和矛盾，妥善处理好各项工作任务，营造出良好的工作氛围。
二、专业知识技能1、语言表达能力：秘书人员需要具备优秀的口头和书面表达能力，在处理日常工作中流畅地表达各种信息，并在处理文件时精准地起草和撰写文件。
2、熟练使用各类办公软件：秘书人员必须熟练掌握各类办公软件，比如Word、Excel、PPT等，便于对各类信息进行有效的收集和整理，以提高工作效率。
3、行政管理能力：秘书人员需要具备较强的组织、协调、决策和分析能力，在日常工作中对各项行政管理工作进行有效的规划和指导，确保企业的运行顺畅。
三、优秀的工作态度1、高度工作热情：秘书人员代表企业出差公使，在处理各种事务过程中需要具备高度的工作热情，认真对待每项工作，在工作中表现出专业性和真诚的态度。
2、严谨的工作态度：秘书人员的工作需要保持长久的执行周期和高精度，因此需要具备高度的耐心与细心，不能掉以轻心，必须保持严谨的工作态度。
3、勇于承受压力：秘书人员需要在承担各种工作任务的同时，抵御各种外部压力，承担自己的职责和义务，并在高压环境下保持稳定的心态。
四、优秀的沟通能力1、善于倾听：作为企业的代表和联系人之一，秘书人员需要善于倾听各方面的声音，对内对外有高度的沟通敏感度，增强与他人的交流合作。
文秘人员应具备的素质
文秘人员应具备的素质文秘人员应具备的素质文秘人员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。
那么，文秘人员应该具备的基本素质呢?下面是小编帮大家整理的文秘人员应具备的素质，欢迎大家分享。
1 .行政秘书思想道德素质1.1 思想政治素质思想政治素质通常包括一个人的政治立场、思想意识、道德品质以及相应工作作风。
只有具备良好思想政治素质，才能做好行政管理工作。
第一，要具备较为坚定的政治立场。
无论任何时候，作为一名秘书人员，无论政治方面，思想方面，乃至于最终行动方面，力求实现和党中央同步。
第二，在纪律遵守方面，应充分具备较高自觉。
作为一名秘书，只有遵守纪律，才能保证所有工作顺利开展。
作为秘书人员，需要时刻贴近领导，帮助领导完成各项工作事务。
基于此，应高度自觉，力求做到严格要求自我。
第三，工作作风力求务实。
身为行政秘书，应该具备较好精神面貌，热爱工作，同时努力探索业务，力求做到工作务实，作风正派。
1.2 职业道德第一，秘书应该忠于职守，对于各项职能，应该学会自觉履行;第二，应该学会充分服从领导，力求真正做好参谋的工作;第三，秘书应该真正兢兢业业，在必要的时候应该情愿成为无名英雄;第四，秘书应该谦虚谨慎、办事公道、热情服务;第五，秘书应秉承廉洁奉公的原则，做到遵纪守法;第六，秘书应恪守信用，严守公司机密文件资料。
2. 行政秘书能力素质2.1 文化知识素质社会发展过程中，所遵循原则就是优胜劣汰。
身为一名行政秘书，需要做到与时俱进，对于自身文化素质等，应该持续提高。
秘书应该具备完善知识结构，具备良好的文笔，才思力求敏捷。
比如：应具备相应管理知识、档案学知识技能以及一定信息计算机技能，还应充分了解国内政策变动。
除此之外，应具备一定工作经验，拥有相应的社会阅历。
2.2 业务素质第一，在认知事物能力方面，秘书应具备以下几点。
首先，应具备观察感知技能。
对于秘书而言，只有观察感知能力较强，才能真正成为有心人。
秘书工作的风范
秘书工作的风范
秘书工作的风范是一个表现精神文明、具有职业道德和礼仪素质的行为模式。
1、坚守正道，尊重上司：秘书要时刻保持自身职业道德和职业操守，尊重上司，服从领导的工作安排；
2、认真负责，勤勉努力：秘书要把责任当成自己的事情来做，不怕辛苦，全心全意地工作，以自己的努力赢得上司的信任；
3、诚实守信，能够自觉：秘书要诚实守信，不可有任何虚假行为，并能够自觉使用办公用品，避免浪费；
4、礼貌有礼，会谈口才：秘书要注意言谈举止，礼貌有礼，在日常工作中要积极主动，有着良好的会谈口才；
5、聪明能干，有组织能力：秘书要具有较强的组织能力，能熟练掌握各种文书工作，善于分析、整理丰富的信息，能够把握大局，把分散的信息有机地组织起来。
文秘需要具备什么素质优选【1】份
文秘需要具备什么素质优选【1】份（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书的基本素养、条件和职业道德。
秘书人员得修养：政治修养：强烈的事业心、坚定的信念、较高的思想文化水平。
情感修养：内向与外向相结合，热情与沉稳相结合，宽广与容忍。
意志修养：培养自觉性、培养果断性、培养坚韧性、培养自控性。
作风修养：踏实、细致、一丝不苟，敏捷、干练、勤快、主动、联系群众、深入实际、实事求是、文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢。
秘书人员的知识结构：一、渊博的基础知识，精深的专业知识，实用的相关辅助知识。
秘书人员的职业道德：忠于职守，自觉履行各项职责。
办事公道，热情服务，兢兢业业，服从领导当好参谋，保守国家秘密，谦虚谨慎文明礼貌，刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质。
专研业务掌握秘书工作的各项基本技能。
一、秘书人员强烈的事业心，主要表现在献身精神，进取精神，创新精神。
二、秘书人员坚定的信念，（1)坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念，（2）坚持三服务原则。
三、秘书人员较高的思想文化水平，（1)学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习时事政治、学习党和国家的方针政策。
（2）要在理论联系实际过程中，培养正确的思想方法。
（3）必须接受新观念。
四、秘书人员的基础知识，语言文学类，政治哲学类，数学统计类，历史地理类，法律知识类。
五、秘书人员的专业知识，秘书学知识，秘书写作知识文书档案知识，调研、会务信访人际关系等知识。
电脑和网络，办文办事办会等知识。
六、相关辅助知识，管理知识，外语知识，地方志知识。
导游和礼宾接待等知识。
七、强化秘书人员的办事能力，首先要会办事，其次要善办事，再次善交往，最后亚具有保护领导的意识。
八、职业道德是人们按照社会分工从事一定职业时所遵循的道德标准。
九、秘书人培养和发展自己的社交能力，（1）必须正确认识自己、正确认识他人，学会理解。
谦让和宽容。
（2）与同事要真诚相处，相互信赖，尊重。
（3）讲究礼貌礼仪，言谈举止和服饰都要得体文雅做到彬彬有礼。
（4）根据不同的交往对象场合和目的采取多交际手段，讲究方法和艺术。
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秘书的素质与职业道德教学目的通过阐释秘书的职业道德和素质的正确理念，了解秘书职业的特殊性和秘书组织训练的重要性，掌握和理解秘书人员应具备的素质和职业道德。
教学方法该课程属于“专业岗位为中心、问题为中心”的课程范型，宜采用启发式教学、讨论式教学和分组协作教学的方法组织教学。
教学重点秘书素质修养与道德修养的概念；秘书职业道德的具体要求。
技能训练。
教学难点如何理解秘书应具备的素质和职业道德；案例分析与理解。
技能训练教学时数理论教学1.0课时实训教学1.0课时教学内容秘书的素质素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等；修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。
素质与修养关系密切，素质是修养的基础，一个人具有良好的素质，就容易形成高水平的修养；修养则可以弥补素质的不足，就如同先天羸弱的人，经过长期刻苦的锻炼，也会体魄健壮一样。
秘书的素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、能力、心理诸方面的综合素质。
一、秘书的素质要求（一）政治素质1、良好的政治素养；2、强烈的事业心；3、较高的理论政策水平；4、实事求是的思想作风；5、淡泊明志，乐于奉献；6、踏实细致，一丝不苟。
（二）知识素养秘书工作的综合性，要求秘书人员横向具有较宽广的知识面；秘书工作又有自己的专业特点，这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。
秘书应有四方面知识的纵横结合，其结构可以用罗马字母“Ⅱ”来表示。
1．基础知识秘书应具有的基础知识分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，即相当于高中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识；另一方面是自然科学知识，即物理、化学、数学、生物等知识。
高中文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求，也是秘书人员应有知识的基本层次，是“Ⅱ”的底线。
2．专业知识专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。
3．行业知识行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。
其他处在教育、军事、外事、科学、文艺、体育、医疗等行业系统的秘书人员，也应分别具有各自的行业基础知识。
专业知识和行业知识是秘书人员知识结构中的中间层次，是“Ⅱ”的两根支撑线。
4.相关知识这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应加以进修提高的知识，是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。
学习这些知识，可以使秘书人员从更广阔的领域去从事秘书工作。
在当前市场经济条件下，各项改革措施不断深化，不管是哪行哪业的秘书人员，不懂得点经济学、统计学是不行的。
为把我国建设成法治国家，全国都进行法制教育，秘书也不能例外。
有些知识可以使秘书人员从更深的角度去认识秘书工作和秘书活动。
比如社会学、心理学，它有助于秘书人员认识自己的社会地位和社会价值，调整自己的心理状态，运用科学的方法更自觉地、更有效地适应秘书工作和秘书活动。
还有些知识可以帮助秘书人员从更好更先进的角度去考虑和从事秘书工作，比如领导科学、信息传播学等等。
相关知识是“Ⅱ”的顶线。
（三）心理素质1、树立正确的人生观；2、确定适度的抱负水平；3、学会调节心理压力；4、克服不良心理影响；5、培养健康的兴趣和爱好；6、养成良好的生活习惯；7、积极参加体育锻炼；8、做事有百折不悔、坚持到底的勇气和毅力；9、具有自信、热忱、乐观、沉着、饱满的情绪及幽默感。
（四）、能力要求秘书的能力要求秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具有多种能力。
主要是：1．写作能力具体是指公文和事务应用文的写作能力，这和对记者、作家的写作能力要求不同。
秘书人员要写好公文和应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有公文和应用文文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。
应该认识到，写作能力并不仅仅是文字表达能力，还反映了一个人的思维能力、观察能力和语言组织能力。
这同样是需要加以锻炼、培养才能提高的。
秘书还要练习书法，虽不必成为书法家，但要求把宇写得端正、匀称、流利。
2，口头表达能力秘书不仅要会写文章，还要能说会道。
秘书应会说一口标准而且流利的普通话，要口齿清晰，不紧不慢。
对领导讲话语言要简明扼要，对群众讲话也切忌噜苏冗长，更不要拖音带腔。
同样，思维清楚才能说话清楚。
要使说话有条有理，秘书要多思考，说话前要善于打腹稿，不要信口开河，滔滔不绝，也不能沉默寡言，问一句答一句。
3．听知能力秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言，要能从别人的冗长、反复的发言中拎出要领，或是从众口交加、激烈争论中抓住重点，并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。
听知能力还意味着秘书应努力掌握方言、外语和民族语言。
我国疆土辽阔、民族众多，现在实行开放政策，横向联系和国际交流日益增多，秘书多懂一种方言、多懂一种民族语言或外语，就是多了一样交际工具，多了一条信息渠道。
4．阅读概括能力秘书要善于阅读，既善于精读，如对重要文件或经典文本逐字逐句研究，从字里行间领会其微言大义；又要善于快读和泛读，善于从连篇累牍之中摘出其重要的警句或关键词，或是提炼浓缩，写成提纲或摘要。
5．社交活动能力现代社会中的秘书已不再是整天坐在办公室里整理文件或是伏案写作，而是经常要参加各种社会活动，外出联系工作，调查情况，收集信息，进行协调，参加各种会议、会谈或宴会，甚至有参加外事活动的机会。
秘书人员必须具有一定的社会活动能力，懂得各种场合的牢L仪、礼节，善于待人接物，善于处理复杂的人际关系。
6．协调能力秘书要善于发现机关与机关之间、部门与部门之间、机关与基层之间工作上的矛盾或不平衡；要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致；要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解或不和，并及时加以沟通、协调。
7．观察分析能力秘书在工作中要时时、事事、处处做有心人，善于观察，善于发现“死角”，及时提请领导注意，要善于做拾遗补阙工作。
不仅善于发现问题，而且要善于分析问题、提出解决问题的办法供领导择用、实施。
观察分析能力是秘书工作由被动服务转为主动服务的前提条件。
8．应变能力秘书的大部分工作都有章可循，应严格按照政策和规章制度办事。
但有些工作，尤其是事务性工作，在特殊的时间、地点、条件下，也常会出现意想不到的情况。
秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。
9．使用先进办公器械的能力诸如电话机、录音机、扩音机、照相机、录像机、复印机、打字机、电子计算机、传真机、网络通讯设备等等。
凡是办公室拥有的器械、设备，秘书人员都应学会使用。
尽管部门内可能有专门的操作人员，但秘书人员如具有使用能力，可以备工作上的不时之需。
10．预测能力预测是在大量事实和信息的基础上，对可能发生或即将发生的情况作出科学的预计。
有经验并富有创造精神的秘书人员应培养和锻炼自己的预测能力，这有助于进行主动服务和预防工作差错，也有助于秘书人员获得晋升为管理者、决策者的机会。
11、记忆力准确记忆事物的能力。
如果连续忘记相同的事物，那么不仅会降低工作的效率，而且还可能会令上司感到困惑。
因此，为了促使上司对自己更加信任，应努力做到一次性地记牢上司说过的话。
此外，还有一个重要的问题，就是必须做笔记。
12、执行力以适当的方式迅速处理业务的能力。
虽然在进行工作时擅自作出决定可能会产生问题，但是没有上司的指示就不行动问题更大。
秘书应具备在必要的时候判断状况并迅速作出处理的能力。
二、秘书性格要求虽然作为上司的助手是秘书的主要职责，但是秘书同时还承担着代表公司形象的职责。
秘书给人的印象通常是与上司或公司的形象紧密相连的。
所以必须有意地培养这种性格。
秘书应具备的性格如下所述。
1、掌握职务范围、谦虚2、拥有团队精神，可以和任何人构筑良好的合作关系3、待人接物温和有礼4、沉稳，镇定5、责任感强、能够忠实执行指示6、能够灵活应对各种不同情况7、诚实、活泼、幽默、自制8、始终保有上进心三、秘书的心理修养1、秘书的心理修养秘书心理健康的基本品质；秘书心理的调适。
（1）秘书的心理健康是指秘书个体能以良好的心理状态适应职业活动的环境，它包括以下几个方面的基本品质：①忠诚②机敏（思维机敏、动作机敏）③稳重（处世稳重、办事稳当、应急稳妥）④坚毅⑤随和⑥幽默⑦自制在成功面前要自制。
在挫折面前要自制。
在屈辱面前要自制。
在权力和欲望面前要自制。
（2）秘书的心理调适①、秘书的心理障碍常有：压抑心理焦虑心理厌烦心理依赖心理羞怯心理自负和自卑心理②秘书心理调适的方法博览群书，开阔胸襟。
培养广泛兴趣，丰富业余生活。
善于反省，自我调适。
倾诉、宣泄、调节情趣。
增强自信心，科学安排工作。
培养自己的交往能力，充分发挥自己的主观能动性。
2 . 女性秘书的自我保护自尊自重自爱。
有正确的认识和心态。
把握交往的尺寸。
采取有力有效的方法。
秘书的职业道德一、秘书的职业道德规范1、文明礼貌；2、爱岗敬业 3；诚实守信；4、办事公道。
5、勤劳节俭；6、遵纪守法；7、团结互助；8、开拓创新；、二、秘书的职业守则谦虚谨慎，文明礼貌；办事公道，热情服务；实事求是，讲究实效；兢兢业业，甘当无名英雄；忠于职守，自觉履行各项职责；钻研业务，掌握秘书工作各项技能；奉公守法，不假借上司名义以权谋私。
1．忠于职守秘书应忠于职守,大而言之是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。
忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟’。
忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄。
不僭权、不越权，不以二首长自居，不狐假虎威。
2．严守机密秘秘书人员接触机密文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，总而言之，接触机密多。
秘书人员要严守党和国家机密，也不得泄露或出卖本单位的政治、军事、经济、科技情报。
秘书人员还应做到不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事，也不得议论别人的隐私，以免制造矛盾、破坏团结。
3．恪守信用秘书工作严谨缜密，而又责任重大。
秘书人员为忠于职守必须在工作中、人际交往中恪守信用。
包括约定会晤、安排会议、组织会议、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。
恪守信用还包括决不轻易答允别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦答允就应该尽一切力量去办到。
4．文明礼貌秘书在工作中待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。