质保及售后服务承诺书
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典资料，如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!售后服务免费维保承诺书10篇在当下社会，大家都跟承诺书有着直接或间接的联系，在写作上，承诺书有一定的书写规范。
质量保证及售后服务的承诺书
质量保证及售后服务的承诺书质量保证及售后服务的承诺书在生活中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。
那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编整理的质量保证及售后服务的承诺书，希望对大家有所帮助。
质量保证及售后服务的承诺书篇1一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量售后服务承诺书5篇
质量售后服务承诺书5篇承诺书是现在社会中会用到很多的书面材料其中的一种，通过承诺书的写作，我们可以促进市场经济的发展，无忧文档我今天就为您带来了质量售后服务承诺书5篇，相信一定会对你有所帮助。
质量售后服务承诺书篇1为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：玩具生产企业质量安全承诺书（例）为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、按照《我国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。
五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
质量保证技术支持和售后服务承诺书
质量保证技术支持和售后服务承诺书质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇一」本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将供给以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备供给备机；（三）免费供给售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费供给定期跟踪维护；质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇二」本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。
自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。
自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。
部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。
其他服务承诺：自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。
如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇三」XX售后服务承诺：1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!质量及售后服务承诺书范文8篇承诺书是一种声明，用于表达对特定事项的决心和承诺，承诺书签署是需要承担相关的法律责任的，本店铺今天就为您带来了质量及售后服务承诺书范文8篇，相信一定会对你有所帮助。
质保售后服务承诺书
质保售后服务承诺书质保售后服务承诺书第1篇我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。
同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。
保修期过后，只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。
我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。
若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。
)在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。
服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热情、响应迅速”。
维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。
能够更好的进行管理和便于统计。
我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。
作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。
质量保证技术及售后服务承诺书范文(精选)
质量保证技术及售后服务承诺书范文(精选)尊敬的顾客：
一、质量保证技术承诺：
1. 我们将严格按照国家相关标准和技术要求生产和加工产品，确保产品的质量达到或超过标准要求。
2. 在生产制造过程中，我们将严格控制每一道工序，确保每一批产品的合格率达到百分之百，并通过严格的质量把关程序，确保产品的安全性和可靠性。
3. 对于出厂产品，我们将认真检测和试验，确保产品在正常使用条件下具有稳定的性能，并提供相应的质量合格证明。
4. 如果产品在正常使用条件下出现任何质量问题，我们将严格按照国家相关法律法规和标准的规定，对产品进行主动召回和退换货，并承担相应的费用，确保客户权益受到保障。
二、售后服务承诺：
1. 我们将提供全面的售前咨询服务，为客户提供相关问题的解答和技术支持，确保客户在购买产品之前充分了解产品的性能和特点。
2. 在产品销售之后，我们将提供全面的售后技术支持和服务，包括产品安装指导、维修保养、技术咨询等，确保客户在使用过程
中遇到任何问题都能得到及时的解决。
3. 对于我们生产制造的产品，我们将提供相应的质量保修期限，质保期内，对于因产品质量问题引起的故障或损坏，我们将免费提
供维修和更换服务。
4. 我们将建立健全的客户投诉处理机制，对于客户的投诉和意见，我们将严肃认真地对待，积极采取措施解决问题，并向客户提
供满意的答复。
我们将始终遵循“客户至上”的原则，不断提升产品质量和售
后服务水平，为客户提供更好的产品和服务。
如果您在使用过程中
遇到任何问题或疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
公司名称：X公司。
质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）
质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）在不断进步的社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。
你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的质保期售后服务的承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
质保期售后服务的承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、设备质量承诺：1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。
二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
承诺单位：（盖章）日期：质保期售后服务的承诺书篇2xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
售后服务及质保期限承诺书
售后服务及质保期限承诺书一、保修期限本公司郑重承诺，在销售产品的提供售后服务，并按照以下规定提供质保期限：1. 对于本公司销售的产品，质保期为从购买之日起的一年内。
2. 在质保期内，本公司将对因产品质量问题所引起的故障进行维修或更换，以确保客户的利益。
二、售后服务内容1. 本公司将提供产品的免费安装及调试服务，确保产品的正常使用。
2. 在质保期内，本公司将提供免费的维修服务，包括故障的检修、维修和更换配件等。
3. 如因产品质量问题导致客户无法正常使用，本公司将积极协调解决，并承担相应费用。
4. 在质保期外的维修服务，将收取一定的劳务费用，并提供相应的维修服务。
三、售后服务流程1. 客户在发现产品存在质量问题时，应及时联系本公司的售后服务部门，并提供相关的故障描述和购买凭证。
2. 售后服务部门将根据客户提供的信息进行判断和确认，确定是否属于质量问题。
3. 如属于质量问题，售后服务部门将安排维修人员前往客户现场进行维修或更换。
4. 售后服务部门将在维修完成后进行客户满意度调查，以确保维修质量和客户满意度。
四、服务承诺1. 本公司郑重承诺，所售产品的质量符合国家相关标准，并提供正规渠道获得的正品产品。
2. 在售后服务过程中，本公司将严格遵守国家相关法律法规，保护客户的合法权益。
3. 本公司将提供优质的售后服务，积极响应客户的需求，力求让每一位客户满意。
4. 如客户对售后服务有任何意见或建议，可以随时向本公司反馈，本公司将认真处理并及时改进。
五、附则1. 本承诺书自发布之日起生效，并适用于本公司所有产品的售后服务。
2. 本公司保留对本承诺书的解释和修改权利，任何修改将在适用以前经过合理通知。
以上是本公司对售后服务及质保期限的承诺书，请各位客户购买产品时务必注意并妥善保管购买凭证。
如需了解更多详细信息，请联系本公司售后服务部门。
感谢您对本公司的支持与信任！。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A。
交货期：严格按照甲方要求；合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限：保修3年2.售后服务。
维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。
同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。
调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
售后质保承诺书范文(3篇)
售后质保承诺书范文(3篇)篇一：售后质保承诺书范文本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的`同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。
7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。
我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
售后服务保障承诺书
售后服务保障承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、合同协议、条据文书、演讲致辞、口号大全、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, contract agreements, documents, speeches, slogans, rules and regulations, teaching materials, essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!售后服务保障承诺书售后服务保障承诺书（通用6篇）售后服务保障承诺书篇1为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。
售后方案及质保期承诺书
售后方案及质保期承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品。
为了确保您在使用我们产品的过程中能够得到满意的体验，我们特此向您提供以下售后服务方案及质保期承诺：
一、质保期限
1. 本产品自购买之日起，享有____年/月的质保服务。
2. 质保期内，产品若出现非人为因素导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
二、售后服务内容
1. 质保期内，我们将提供专业的技术支持，解答您在使用过程中遇到的任何问题。
2. 对于质保期内的产品故障，我们将在接到您的报修通知后____个工作日内响应，并尽快安排维修或更换。
3. 我们承诺提供原厂配件，确保维修或更换后的产品性能与原产品一致。
三、质保范围
1. 本质保承诺适用于正常使用条件下的产品。
2. 以下情况不在质保范围内：
- 产品因使用不当、人为损坏或自然灾害等原因造成的损坏；
- 产品未经授权的维修、改装或使用非原厂配件；
- 产品超出质保期限。
四、质保服务流程
1. 若产品出现故障，请首先联系我们的客服中心，我们将为您提供故
障诊断和初步解决方案。
2. 如需维修或更换，请您提供购买凭证和产品序列号，我们将根据质保政策进行处理。
五、其他事项
1. 我们保留对本承诺书内容的最终解释权。
2. 如有产品更新或政策变动，我们将及时通知您，并提供相应的服务支持。
我们承诺，将不断优化我们的产品和服务，以满足您的需求。
感谢您对我们的信任与支持。
此致
敬礼
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们特向您作出以下质保期及售后服务承诺：一、质保期承诺1、我们所提供的产品或服务，自您购买或使用之日起，将享有具体时长的质保期。
在质保期内，如果产品或服务出现质量问题，我们将免费为您提供维修、更换或退货等服务。
2、质保期的计算方式将以您的购买发票或相关凭证上的日期为准。
3、对于不同类型的产品或服务，我们将根据其特点和行业标准，确定具体的质保内容和范围。
例如，对于电子产品，我们将保证其硬件在质保期内正常运行；对于服务类项目，我们将确保按照约定的标准和要求提供服务。
二、售后服务内容1、技术支持我们将为您提供专业的技术咨询和指导服务。
如果您在使用产品或服务过程中遇到任何技术问题，可以通过电话、邮件或在线客服等方式随时联系我们的技术支持团队，我们将在响应时间内给予回复和解决方案。
对于一些复杂的技术问题，我们将安排技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。
2、维修与更换在质保期内，如果产品出现故障或损坏，我们将免费为您提供维修服务。
如果维修无法解决问题，我们将为您更换相同型号或同等价值的新产品。
对于需要更换的零部件，我们将使用原厂正品配件，以保证产品的质量和性能。
3、培训服务如果您对我们的产品或服务不熟悉，我们将为您提供免费的培训服务，帮助您快速掌握使用方法和技巧。
培训方式可以根据您的需求选择线上或线下，我们将安排专业的培训人员为您进行详细的讲解和演示。
4、定期回访为了确保您对我们的产品或服务满意，我们将定期对您进行回访，了解您的使用情况和意见建议。
根据您的反馈，我们将不断改进和优化我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
三、售后服务流程1、当您遇到问题时，请您首先拨打我们的售后服务热线：＿____，向客服人员说明您的问题和需求。
2、客服人员将对您的问题进行记录和初步诊断，并为您提供相应的解决方案。
售后服务及质保期限承诺书
售后服务及质保期限承诺书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们的产品或服务。
我们深知，您的信任和支持是我们不断前进的动力。
为了让您在使用我们的产品或服务时无后顾之忧，我们特向您作出以下郑重的售后服务及质保期限承诺。
一、售后服务承诺1、服务热线我们设立了专门的售后服务热线：＿____，以便您随时与我们取得联系。
无论是咨询产品使用方法、反馈问题还是寻求技术支持，我们的客服人员都会热情接听您的来电，并及时为您提供帮助。
2、响应时间在您提出售后服务需求后，我们承诺在_____小时内给予您初步的响应。
对于紧急情况，我们将尽最大努力缩短响应时间，确保您的问题能够得到及时处理。
3、服务内容（1）技术支持我们的技术团队将为您提供专业的技术支持，帮助您解决在产品使用过程中遇到的技术难题。
无论是软件操作、设备调试还是系统故障，我们都会竭尽全力为您提供有效的解决方案。
（2）维修服务如果产品出现质量问题，我们将安排专业的维修人员为您进行维修。
在维修期间，我们会及时向您通报维修进度，并确保维修质量符合相关标准。
（3）培训服务如果您需要，我们可以为您提供产品使用培训，帮助您更好地了解和掌握产品的功能和操作方法，从而提高您的使用体验。
（4）定期回访为了不断提升我们的服务质量，我们会定期对您进行回访，了解您对产品和服务的满意度，以及您的意见和建议。
4、服务态度我们承诺以热情、耐心、专业的态度为您服务，尊重您的意见和需求，认真倾听您的反馈，努力为您提供满意的解决方案。
二、质保期限承诺1、质保期限我们对所提供的产品或服务提供_____的质保期限，自您购买之日起计算。
在质保期内，如果产品或服务出现质量问题，我们将免费为您提供维修、更换或退货等服务。
2、质保范围（1）产品质量我们保证所提供的产品符合国家相关标准和行业规范，不存在质量缺陷和安全隐患。
如果在正常使用情况下，产品出现质量问题，我们将负责免费维修或更换。
（2）服务质量我们保证所提供的服务符合约定的服务标准和要求，如果服务未达到承诺的质量水平，我们将采取措施进行改进，并对您造成的损失进行赔偿。
产品质保、售后承诺书
产品质保、售后承诺书甲方：______________地址：______________联系人：____________联系电话：__________乙方：______________地址：______________联系人：____________联系电话：__________鉴于甲方向乙方购买了__________产品（以下简称"产品"），为保障甲方合法权益，明确乙方责任与义务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就产品质保等相关事宜达成如下承诺：一、产品信息及质量保证1. 产品名称：__________2. 型号规格：__________3. 购买数量：__________4. 单价：__________元5. 总价：__________元6. 乙方保证产品在正常使用和保养条件下，能够正常运行且不存在任何设计、材料或工艺上的缺陷。
7. 产品标准保修期为自购买之日起____个月。
甲方可选择延长保修，延长保修费用为每年产品价格的____％。
8. 在保修期内，因产品质量问题造成的故障，乙方承诺维修或更换。
9. 以下情况不在保修范围内：a）人为损坏或使用不当；b）未按产品说明书或乙方提供的操作指南进行操作造成的损坏；c）未经乙方授权的第三方进行维修或改装；d）不可抗力造成的损坏。
10. 乙方承诺为停产后的产品提供不少于____年的备件支持。
11. 乙方保证所提供的产品符合相关质量标准，并提供相应的质量检测报告。
12. 如产品存在设计缺陷，乙方承诺进行改正或召回。
二、售后服务承诺1. 乙方承诺在接到报修后____小时内响应，____小时内（工作日）到达现场。
节假日响应时间可适当延长，但不超过____小时。
2. 乙方承诺在到达现场后____小时内解决问题。
如无法在承诺时间内解决，乙方应书面说明原因。
3. 对于超出保修期的产品，乙方承诺提供优惠的维修服务，收费标准为：a）人工费：____元/小时b）配件费：按原价的____折收取c）差旅费：实报实销，不超过____元/人/天4. 乙方承诺每____个月对产品进行一次预防性维护，包括但不限于：检查、清洁、调试和必要的小修。
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质保及售后服务承诺书
致：
我公司参与的的工程（招标文件编号：）提供以下质量保证和售后服务承诺：
一、售后服务管理的目的，是为满足用户的需求，保证用户在使用机井及相关配套设施时达到满意，提高用户的信任度，特制定售后服务管理制度和工作流程。
二、工程售后范围：新建机井眼、大口井眼，以及本工程中所指定的水泵及相关配套设施（含潜水泵、变频器、井管）等，中标单位负责该钻井工程所有设备及材料的质保与售后维护。
保修工程范围内清单
我公司保证所打机井以及提供的相关配套设施均符合国家有关标准，保证严格履行兑现产品三包，严格执行售后服务有关规定。
我方在施工过程中坚决按国
家相关要求做好安全施工、文明施工，施工过程中发生的一切伤亡事故，乙方负全部责任，并报送建设方备案服务承诺：
1、我公司售后服务技术人员均已得到专业的技术培训，在接到用户的报修通知后，立即响应，如电话不能解决问题，24小时内到达现场并排除故障。
保修期内全部费用由我方支付，保修期外我方提供终身的维修服务，更换配件时只收取零部件的成本费，提供长期技术支持。
2、售后服务要求：售后服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，决不允许同一问题重复修理的情况，完成修复扣，要认真填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表，发现重大质量问题，必须反馈给公司相关部门予以解决，建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遗记录，以及费用等各项报表
3、质保期内出现非人为质量问题由我公司只负责协调维修或更换，一切费用由建设方承担，属建设方施工使用不当或自然磨损造成的原因，由建设承担相关费用（包括吊车费、人工、配件等相关设施，配件按成本价收取）。
五、售后服务体系
我公司设有专业的售后服务部，并配备维修工程师3名。
能为客户提供及时有效的售后服务，售后服务部电话：工程安装部现有工程安装人员6名，保证为客户的安装及时到位。
配备售后服务车3部，及时有效的为用户提供最优质的服务。
六、违约责任
1、除不可抗力外，如供方不能按照本合同规定的时间交货和提供服务的，自合同规定的交工期期满次日起按滞延天数每天支付给用户方合同最终审定总价 0.5%的滞纳金。
2、用户因使用乙方产品质量问题造成损失的，由中标单位承担赔偿责任。
3、因本合同履行过程发生纠纷，解决纠纷的费用由过错方承担，其中包括为诉讼而支出诉讼费、律师代理费与差旅费用等。
4、由于用户方原因造成本工程施工中断，工期相应顺延。
5、不可抗力
如果任何一方因不可抗力，如战争、火灾、台风、洪水、地震、恐怖事件导致合同履行被迫停止或不得不推迟履行本合同，双方应协商解决合同的继续履行问题。
但应采取所有合理措施，将不可抗力引致的延误及损失减至最小。
七、承诺书生效及其他
本承诺书一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效，其它未尽事宜（任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项）将由双方友好协商并另行达成书面合同予以解决。
承诺单位：
法定代表人：（签字盖章）
2017年月日。