新员工入职培训课程体系样本
新员工入职培训体系搭建方案
反馈机制
建立有效的反馈机制，及时收集新员工的 意见和建议，不断优化培训体系。
CHAPTER 04
培训效果评估与改进
评估标准制定
01
02
03
培训目标达成度
评估新员工入职培训是否 达到预期目标，如提高员 工技能、促进团队融合等 。
培训内容掌握程度
了解新员工对培训内容的 掌握程度，判断培训内容 是否符合实际需求。
议。
培训方法选择
课堂讲授
通过专业讲师的讲解， 使新员工快速了解相关
知识。
实践操作
通过实际操作，使新员 工掌握相关技能，提高
动手能力。
案例分析
通过分析实际案例，培 养新员工的分析问题和
解决问题的能力。
分组讨论
通过分组讨论，培养新 员工的沟通协作能力，
激发创新思维。
培训时间与地点安排
培训时间
根据企业实际情况和新员工的入 职时间，合理安排培训时间，确 保培训效果。
方案实施注意事项
培训内容与实际工作相结合
确保培训内容与新员工的实际工作密切相关，避免理论与实践脱 节。
重视培训后的跟进与反馈
及时跟进新员工在培训后的工作表现，收集反馈意见，以便不断完 善培训体系。
保持灵活性和适应性
根据公司的业务发展和员工需求，灵活调整培训内容和方式，确保 培训的有效性和针对性。
方案实施建议
新员工入职培训体系搭 建方案
汇报人：可编辑
2023-12-25
CONTENTS 目录
• 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施与管理 • 培训效果评估与改进 • 新员工入职培训体系搭建方案总结
CHAPTER 01
培训需求分析
组织分析
新员工培训课程体系
一、新员工培训课程体系
1、公司发展历程介绍
2、公司组织结构及职能
3、主要业务流程介绍
4、主要销售课程
1）拜访沟通话术及需求分析
2）拒绝处理及客户开拓
3）电话约访与销售
4）促成技巧
5）报价体系介绍
5、员工职业生涯规划
6、情绪管理与压力舒解
7、职场礼仪
8、公司管理制度
1）员工手册的学习
2）人力资源管理制度
（1）薪酬管理制度
（2）绩效考评管理制度（含：销售人员的销售提成管理办法）
（3）培训管理制度
（4）职级晋升
3）财务管理制度（合同审批、票据审批报销流程等管理规定）
二、易煌新能源运营模式介绍课程
1、公司的组织结构及部门职能
2、公司主要业务流程介绍
3、易煌企业文化介绍（企业文化手册、故事集）
三、RDZ产品介绍课程
1、针对家装客户版本
2、针对经销商版本
四、现场施工培训课程
1、现场施工流程介绍
2、现场施工操作规程及安全规定
3、现场施工案例分享
五、经销商培训课程
1、经销商政策（含经销商价格体系、目标任务、年底返点）
2、经销商的日常管理办法
3、经销商的成功案例分享
六、销售人员培训课程
1. 时间管理
2. 目标管理
3. 动作分解打造销售执行力
4. 电话销售技巧
5. 如何做好产品解说
6. 销售过程中的客户说服技巧
七、中高级管理人员管理培训课程
略：各课程体系具体内容包括：
1、课程概要：课程目标、课程意义、课程大纲、目标学员
2、课程目录、各章节文字内容、图片内容、影音内容
3、授课PPT
4、课程案例。
公司新进员工培训体系范文
公司常规培训流程图示①受训员工部门负责人人力行政部总经理提出培训需求提出培训需求提出培训需求编制培训计划是审批是否更改否填写申请表发布培训通知选派受训人员不合格审批合格接受培训安排培训实施不合格提交培训总结培训考核合格培训结果评估与反馈资料归档，培训完成后期工作的跟踪...新进员工培训体系（草案）1、目的1.1为新员工提供正确的、相关的公司及岗位信息，传播企业正能量。
1.2让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况以及公司对他的期望。
1.3让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台1.4减少新员工入职的紧张情绪，使其尽快适应工作环境体会到归属感及企业荣誉感 1.5是新员工明白自己的工作职责、加强与同事之间的关系、体会团队合作的意义 1.6培训新员工解决问题的能力以及提供寻求帮助的方法 1.7使其转换心态积极投入工作，降低离职率 2、试用范围全公司范围内新入职员工 3、新进员工培训流程 3.1图示②※图示说明：3.1.1.入职培训是一项综合性培训，针对所有新进员工，由培训部门主导，负责联系讲师、组织教学、学员考核、后续跟踪等。
学习内容包括公司简介、规章制度（工作时间、请假流程、考勤制度、试用期相关规定、绩效考核、薪资发放时间与方式、加班政策以及计算方式、奖惩制度）、工作态度与观念、产品与行业知识、公司参观、性格测试、心态转换、安全规定等（具体见课程设计）。
入职培训 新员工培训教材公司制度部门培训部门培训教材 公司制度 部门FAQ 岗位职责说明 设备操作说明品质标准书公司制度 岗位FAQ 岗位培训 后期执行跟踪 调查问卷 调查报告 培训部门主导各部门主管主导培训部门监督 各部门主管主导 培训部门监督 培训部门主导新员工入职培训政策与程序所需文件：新员工培训教材，公司相关管理规章制度，新员工培训考核试卷、培训签到表、考核登记表、培训调查反馈表。
3.1.2部门培训由各用人部门主管或指定专职人员组织，培训主管监督各单位实施并给与一定的支持多核协助。
完整版)新员工入职培训课程体系
完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容：通过实际操作，让新员工熟悉公司业务流程，掌握各项工作技能；推荐讲师范围：各部门主管或经验丰富的员工；建议课时：一周。
三）能力篇1.组织能力培训主要内容：介绍组织能力的重要性，如何提高组织能力，如何有效地进行团队协作等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
2.沟通能力培训主要内容：介绍沟通的基本原则，如何有效地进行沟通，如何处理沟通中的问题等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
3.领导能力培训主要内容：介绍领导能力的重要性，如何提高领导能力，如何有效地进行团队管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
4.自我管理能力培训主要内容：介绍自我管理的重要性，如何提高自我管理能力，如何有效地进行时间管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
为了让新员工尽快适应公司环境，我们制定了全面的培训课程体系。
该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。
技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。
能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
在知识篇中，我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。
而在技能篇中，我们则注重培养员工的职业技能，如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。
最后，在能力篇中，我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
通过这样全面的培训课程体系，我们相信新员工能够更快地适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
同时，也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力，为公司的发展注入新的活力。
员工入职培训课程设计
员工入职培训课程设计一、培训目标本次员工入职培训课程的目标是帮助新员工尽快适应并融入公司文化，了解公司的业务运作流程，掌握岗位所需的基础知识和技能，以提高工作效率和质量。
二、培训内容1. 公司介绍1.1 公司背景及历史1.2 公司愿景和核心价值观1.3 组织架构和职能划分2. 岗位职责与期望2.1 岗位职责及工作内容介绍2.2 岗位间协作与沟通2.3 公司对员工的期望与要求3. 知识与技能培训3.1 产品或服务知识概述3.2 公司的工作流程和标准操作规范3.3 使用的相关工具和软件的基本操作技能4. 团队合作与沟通技巧4.1 提高团队协作能力的培训4.2 沟通技巧和有效会议管理5. 企业文化与价值观5.1 公司的核心价值观5.2 员工行为准则和职业道德要求6. 个人发展与职业规划6.1 职业生涯发展规划指导6.2 培养自我学习和提升的能力6.3 学习资源和机会介绍三、培训安排1. 培训时间：预计为新员工入职后的第一个工作周，总计为五天。
2. 培训地点：公司内部指定培训室。
3. 培训方式：结合理论知识讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种形式进行互动式培训。
4. 培训材料：为每位员工提供电子版培训手册和相关资料。
5. 培训评估：对培训过程进行评估和反馈，以及培训效果的跟踪和总结。
四、培训师资1. 公司内部培训师：具有丰富岗位经验和培训经验的在职员工。
2. 外部专业讲师：根据需要邀请行业专家或顾问提供特定模块的培训。
五、培训效果评估为了确保培训课程的有效性和员工的学习效果，采用以下方式进行评估：1. 学员满意度调查：通过匿名问卷调查评估员工对培训的满意度和改进意见。
2. 培训成果考核：设立培训结束后的知识和技能测试，以评估员工对培训内容的掌握程度。
六、培训后续支持措施1. 培训证书：对顺利完成培训的员工颁发培训证书，以鼓励和肯定员工的努力和学习成果。
2. 跟进指导：开设后续的辅导课程、定期培训更新、一对一指导等方式，以协助新员工在实际工作中应用所学知识和技能。
新员工入职培训课程体系
现场实操 现场实操
现场收集工作中遇到的问题，收集整理 现场收集
1、清晰自己的岗位职责是什么 2、如何正确编写岗位权责书
1、清楚绩效的意义和作用 2、知道如何提取绩效指标和考核标准
1、知道什么是情商 2、和情商高的人学习如何提高情商
PPT培训+表格实操
0.50
考试
——
1.00
5S管理规范化 《5S管理》《断舍离》
2.00
有效沟通
《沟通技巧》
0.50
作业
——
1.00
企业职业化素养提升 《职业化素养》
1.00
成为一名合格的员工
《九段秘书》
0.50
考试
——
第六节 （能力提升）
第七节 （能力提升）
第八节 （管理提升）
第九节 （管理提升）
第十节 （SOP培训）
熟悉使用时间表
excel时间表格
1、了解什么是SOP； 2、本中心内工作流程编写SOP不低于2个
SOP文件检查
考核
笔试
与会人 员
笔试
笔试
笔试
现场解答/定立3月目标及达成跟 踪
写出自己对于提高执行力/高效回 复的建议
入职第一 月
培训内容
笔试
现场实操 案例分享
分享
《对自己的职业化要求》
改善建议
笔试
做自己的工作计划表
现场梳理自己的绩效考核指标内 容
PPT+视频
现场落实培训结果
群中共享
1、量化的目的是什么 2、如何合理量化数据
1、什么是逻辑思维 2、如何培养逻辑思维
1、总结和分析能力是什么 2、如何提高自己的总结与分析能力
2024年新入职大学生(OT)培训课程体系.pptx
3、工作岗位技能在岗培训 1）在定微培训后，培训生在部门培训过程中学习部门的《培训手册 2）在定岗培训后，培训生在部门培训过程中观看部门的《培训VCDh 3）培训店将组织进行培训手册及VCD观看的过程，以及支配店长或ASDM进行讲解及答疑。 4）培训生在定肉培训阶段应运用相关《部门员工的培训模式》以便对部门培训的学问点进行杳缺补漏，并完成 培训部发放的《部门定岗培训手册讥 4、管理及心态课程 D依据应届毕业生的工作状态及实际往年的工作阅历，新员工在企业的适应期在90天左右，特在此阶段开设与 。T有关的主动心态、工作方法、人际关系、沟通等课程。 5、定期组织专题探讨会 D依据年度的培训支配，定期组织. 2）将每期要求参与的学员的名单、论题等要求提早2周通知各门店，并确保培训店人事部通知到个人。 3）提早通知评委，并在开会前确认评委， 4）探讨会后将状况汇总，反馈到各门店、营运部. 6、参与项目性工作
2024年新入职大学生(OT)培训课程体系
2024年。T培训课程体系 目的 I、通过系统化的培训，引导学员调整心态，降低学员的流失率，逐步适应零售业的快节奏发展的须要。 2、通过岗位轮换培训的方式和系统化的追踪流程，将合适的学员支配在合适的工作岗位。 3、协作公司的快速发展，储备高质素的人才。 培训期（1）1个月岗位轮训期 （2）约2~6个月定岗位培训期 培训对象4月份和7月份起先新入职的高校毕业生 培训流程 K入职的第•周进行三天6入职培训凯 2、经过第一周的6入职培训》后，学g安排到商店（收货、单证、索赔、收银、团购、服务台、卖场干货、硬 货、服装、生鲜部门轮训，每部门两天时间。 3、轮岗培训期约为1个月。 6、在培训期结束的时候，对学员进行评估。依据评估的结果，最终确认学员的培训岗位（2-6个月）。 7、学员在培训岗位上接着培训、提高，直到新店须要进场SeIUP为止。 8、学员培训期结束，到定岗前的这段时间，称为见习期。
新员工培训计划体系方案
一、背景随着企业的发展，新员工的加入成为了企业持续发展的关键因素。
为了提高新员工的工作效率，降低企业培训成本，提升企业整体竞争力，制定一套科学、合理的新员工培训计划体系方案至关重要。
二、目标1. 帮助新员工快速融入企业，了解企业文化和价值观；2. 提高新员工的专业技能和业务能力；3. 培养新员工的企业忠诚度和团队协作精神；4. 降低企业培训成本，提高培训效果。
三、培训计划体系方案1. 培训内容（1）企业文化与价值观：介绍企业的发展历程、使命、愿景、核心价值观等，让新员工了解企业的文化底蕴和价值观。
（2）岗位职责与工作流程：讲解新员工的岗位职责、工作流程、工作标准等，使新员工明确自己的工作内容和要求。
（3）专业技能培训：根据新员工的岗位需求，提供针对性的专业技能培训，如软件操作、业务知识、沟通技巧等。
（4）团队协作与沟通技巧：培养新员工的团队协作精神和沟通能力，提高团队整体执行力。
（5）职业素养与心态调整：引导新员工树立正确的职业素养，调整心态，以积极、乐观的态度面对工作。
2. 培训方式（1）集中培训：组织新员工参加集中培训，邀请相关部门负责人、优秀员工等进行授课。
（2）在线培训：利用企业内部培训平台，为新员工提供在线学习资源，方便新员工随时随地进行学习。
（3）导师制：为新员工配备导师，指导新员工在工作中遇到的问题，帮助新员工快速成长。
（4）实战演练：通过实际工作场景模拟、案例分析等形式，让新员工在实践中提高技能。
3. 培训时间（1）入职前：新员工入职前，进行为期1-2天的入职培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程等内容。
（2）入职后：根据新员工的岗位需求，制定相应的培训计划，分阶段进行培训。
（3）持续培训：企业应定期组织新员工参加各类培训，提高新员工的专业技能和综合素质。
4. 培训评估（1）培训效果评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解新员工对培训内容的满意度，评估培训效果。
（2）岗位胜任度评估：对新员工的工作表现进行评估，了解其岗位胜任能力。
新员工培养_课程方案模板
一、课程背景随着公司业务的不断拓展和团队规模的扩大，新员工的融入和成长成为公司发展的重要环节。
为了提高新员工的工作效率，促进其快速融入团队，特制定本新员工培养课程方案。
二、课程目标1. 使新员工了解公司文化、价值观和发展愿景；2. 帮助新员工掌握岗位所需的专业知识和技能；3. 提升新员工的工作效率，增强团队协作能力；4. 促进新员工个人成长，为公司的长期发展储备人才。
三、课程内容1. 公司简介- 公司发展历程- 公司组织架构- 公司文化及价值观2. 岗位职责与技能培训- 岗位职责解析- 岗位技能培训（如办公软件、专业技能等）- 案例分析及实践操作3. 团队建设与沟通技巧- 团队角色定位- 团队协作技巧- 沟通技巧与冲突解决4. 个人成长与发展- 职业发展规划- 时间管理与效率提升- 应对压力与情绪管理5. 职业素养提升- 职业道德与职业操守- 团队合作与协作精神- 职场礼仪与人际交往四、课程实施1. 课程形式：线上课程、线下培训、导师指导、实践操作相结合。
2. 课程时间：新员工入职后的前三个月为培养重点期，每周安排2-3次课程。
3. 课程师资：由公司内部优秀员工、部门负责人及外部专业讲师担任。
4. 课程评估：通过课后作业、实践考核、学员反馈等方式对课程效果进行评估。
五、课程保障1. 课程资料：提供丰富的新员工培养资料，包括课程讲义、视频教程、案例分析等。
2. 导师制度：为新员工配备导师，负责日常指导、答疑解惑及跟踪反馈。
3. 激励机制：设立优秀新员工评选，对表现优异的新员工给予表彰和奖励。
4. 跟踪反馈：定期收集新员工反馈意见，及时调整课程内容和实施方式。
六、课程总结新员工培养课程结束后，对课程效果进行总结，分析优缺点，为后续新员工培养工作提供参考。
同时，持续关注新员工成长，确保公司人才储备和业务发展。
注：本课程方案可根据公司实际情况进行调整和补充。
入职培训课程体系
XXXXX有限公司新入职员工培训课程体系（方案稿）一、培训目标为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇、能力篇、考核篇三个部分。
（一）知识篇1.适用范围：全公司范围内新入职员工，入职当天起至2.培训内容：2.1企业文化及公司概况介绍主要内容：公司历史沿革、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、企业文化、公司愿景、组织机构、各部门的职能职责和工作业务范围，人员结构等；推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：1小时。
2.2公司人力资源政策主要内容：1.入职须知：入职程序及相关手续办理流程；2.员工守则：作息时间、企业规章制度、奖惩条例、心为规范等；3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领和使用等；4.人事制度：薪酬体系、薪资结构、福利待遇、绩效考核、培训等；5.公司规范化工具及软件配套工具使用等；6.安全知识：消防安全知识、设备安全知识、紧急事件处理等；7.公司环境：交通设施、线路、就餐指引、工作场所、休息区域等；根据入职员工的工作性质岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。
推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：2小时。
（二）技能篇3.公司的业务及操作流程介绍主要包括：岗位要求责任书、岗位业务操作流程、日常工作汇报等;推荐讲师范围：入职员工所在部门负责人建议课时：2小时。
4.业务实习主要内容：根据新入职员工的岗位，分别将他们安排在公司对应岗位进行跟班学习。
每个新入人员在所跟班学习的公司岗位，对口有一名资深员工（或交接人员），通过“师傅带徒弟”的方式来让新入员工了解并熟悉我司的业务内容和岗位工作情况及流程。
建议课时：七天（三）能力篇5.团队任务主要内容：通过给培训团队布置某一项任务，团队通过协作，在指定时间内完成某一项具有一定难度的任务。
新进员工体系培训教材
企业需要建立不合格品控制程序，对不合格品进行标识、 记录、评审和处置，防止不合格品流入市场或下道工序。
持续改进意识树立
持续改进定义
持续改进是指组织在质量管理过程中，不断寻求改进机会，采取改进措施，提高过程有效性和效率，以实现 更高的质量目标。
持续改进方法
持续改进方法包括PDCA循环、5W1H分析法、因果图等。企业需要根据实际情况，选择合适的持续改进方 法。
企业环保文化建设
将环保理念融入企业文化， 营造良好的环保氛围。
05 职场礼仪与职业道德修养
职场着装要求和言谈举止规范
着装要求
根据公司文化和行业规范选择合适的服装，保持整洁、干净、得 体的形象。
言谈举止
使用礼貌用语，保持微笑，注意语速和音量，避免在办公场所大声 喧哗或使用不雅语言。
电子邮件和电话礼仪
劳动合同签订
新员工入职前需与公司签订劳动合同，明确双方的权利和 义务。
劳动合同变更
在劳动合同期限内，如双方协商一致需要变更合同内容， 应按照公司规定的流程进行变更手续。
劳动合同续签
劳动合同期满前，公司应与员工协商是否续签劳动合同， 并按照相关规定办理续签手续。
劳动合同解除与终止
在劳动合同期限内，如双方协商一致或符合法律规定的情 形，可以解除劳动合同；劳动合同期满或达到法定终止条 件的，劳动合同终止。
福利待遇及奖惩制度
福利待遇
公司按照国家规定和自身情况为员 工提供各项福利待遇，如社会保险、
住房公积金、带薪休假等。
奖励制度
公司设立多种奖励制度，对表现 优秀的员工进行表彰和奖励，激 发员工的工作积极性和创造力。
惩罚制度
公司对违反规章制度、造成损失或 不良影响的员工进行相应的惩罚， 以维护公司的正常秩序和利益。
新员工,新晋人员与核心人员培训课程体系
竭诚为您提供优质文档/双击可除新员工,新晋人员与核心人员培训课程体系篇一：新员工培养课程体系新员工培养体系4g-5w模型新员工培养课程体系g1－入职引导阶段?熟悉公司基本情况，清楚公司对员工的基本要求?具备职业意识，实现从学生到员工的角色转变?企业认知?职业化?课堂学习?体验活动?网络教育?入司培训考核?集中培训总结g2－岗位认知阶段?知晓本单位、本岗位基本情况，融入工作环境?了解本岗位工作职责、要求，熟悉本岗位工作内容?掌握必备的工具和方法，具备基本工作技能?岗位认知?基本职业技能?导师带徒?岗位历练?网络教育?入职座谈?阶段工作总结篇二：新员工入职培训课程体系新入职员工培训课程体系一、培训目标为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
（一）知识篇1.企业文化及公司概况介绍主要内容：公司历史沿革、文化；公司组织战略、主营业务及经营状况；公司组织机构、下属单位及部门功能介绍;推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：半天。
2.公司人力资源政策主要内容：岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。
推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：半天。
4.公司的业务及操作流程介绍主要包括：公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等；以及公司各岗位业务操作流程的介绍;推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导;建议课时：一天。
5.公司质量体系文件主要包括：我司品牌质量体系文件、Iso质量体系文件;推荐讲师范围：质量部人员;建议课时：一天。
（二）技能篇1.职业道德及商务礼仪主要包括：介绍从事交通运输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。
新员工培训课程体系
1. 以终为始-终身学习（职业发展，竞争） 2. 知识管理
1) 记忆力曲线 2) 书籍归类 3) 知识归类 3. 拆书帮（快速阅读和碎片化学习） 4. 克服学习拖延症-学习心态
1. 问题的实质-人VS资源 2. 正确的时间解决正确的问题
1) 问题的关键是什么 2) 解决的时机如何定义 3) 如何看待取舍 3. 信息-分析-逻辑-头脑风暴 4. 问题终结者-导向思维
1. 自制力-完美性格 2. 能动力-主动性、主观性 3. 职场细节
（基层）新员工培训课程体系
1. 清晰地自我认知（自评） 2. 习惯的自我掌控 3. 成熟的社交技能（沟通，在恰当的时间展示自己） 4. 强烈的内驱力（学习） 5. 恰当的同理心（团队协作） 1. 我们眼中的执行力 2. 执行误区 3. 执行步骤 4. 执行文化关键词
1. 什么是职业化 2. 职业化的形象 3. 职业化的态度 4. 职业化的道德 5. 职业化的技能（重点）
赢在职场 为自己工作
情商
执力
敬业责任 心态EAP 感恩忠诚
服务理念 压力管理 情绪管理 冲突管理 挫折管理 人际关系管理 九型人格
职业化塑造
能力生涯规划 普通话 商务英语 公文写作 演讲技巧 计算机运用 ERP操作
有效沟通
团队协作
通用能力
（基层）新员工培训课程体系
通用能力 学习创新力
问题解决力 细节管理
新员工入职培训体系
工作行为规范系列新员工入职培训体系（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-79369新员工入职培训体系New employee induction training system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
新员工的入职培训体系我公司的新员工的入职培训体系是这样设计的：内训方面主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，目的是使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。
有以下课程：介绍篇（认识企业）1、公司的历史、现状及发展（形式:授课、参观各相关企业）；2、企业文化介绍（形式:授课、录像）；3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。
3.1人力资源制度3.2财务制度（报销和出差）3.3其他制度（形式采取报名人员分组，抢答的形式）心态篇1、积极的心态2、认识企业•企业是什么•企业的组织•工作场所是什么•您作为新进人员的自觉技能篇：1、人际关系的技巧•与同事相处之道•与上司相处之道2、沟通技巧•理解沟通的过程•避免沟通的障碍•在沟通中运用聆听、反馈等技巧•理解并合理运用沟通的模式•掌握对话沟通技巧3、时间管理的技巧•认识时间•时间管理中的陷井•如何跨跃时间陷井•时间管理中的效能原则•时间管理的工具4、商务演讲技巧•演讲事前的准备工作•演讲内容和结构•演讲环境•如何消除紧张情绪•声音、语言和身体语言•有效运用视听辅助器材职业篇:1、科学的工作方法与了解您的职务•进行工作的程序（六步骤）•强烈的问题意识•创新意识• 了解您的职务:责任、权限、义务2、如何完成您的工作•接受命令的三个步骤•解决问题的九个步骤•企业新人工作的基本守则3、职业社交规范与礼仪•职业着装技巧•专业仪态（站、坐、蹲、上下车）•商务礼仪（介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐）交流篇1、高管层见面2、中层干部见面3、老员工经验交流（开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机如何解决的其他可以分享的有益经验）4、新员工畅谈感想娱乐篇：培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。
(完整版)新员工入职培训课程体系
新入职员工培训课程体系一、培训目标为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
（一）知识篇1.企业文化及公司概况介绍主要内容：公司历史沿革、文化；公司组织战略、主营业务及经营状况；公司组织机构、下属单位及部门功能介绍;推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：半天。
2.公司人力资源政策主要内容：岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。
推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：半天。
4.公司的业务及操作流程介绍主要包括：公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等；以及公司各岗位业务操作流程的介绍;推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导;建议课时：一天。
5.公司质量体系文件主要包括：我司品牌质量体系文件、ISO质量体系文件;推荐讲师范围：质量部人员;建议课时：一天。
（二）技能篇1.职业道德及商务礼仪主要包括：介绍从事交通运输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。
具体内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等的规范要求;推荐讲师范围：技校老师;建议课时：一天。
2.日常公文写作主要内容：公文基本概况、公文基本格式、公文写作方法、公文管理办法；推荐讲师范围：办公室人员或技校老师；建议课时：一天。
3.OA、ERP、Office常用办公软件的使用方法主要内容：OA平台的使用方法，ERP平台的使用方法，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件的应用；推荐讲师范围：信息中心人员;建议课时：半天。
4.车辆常识和安全管理知识主要内容：车辆基本知识（车型、基本配置等）、车辆安全检查知识、车载灭火器的使用方法、车辆逃生方法等;推荐讲师范围：安全机务部人员;建议课时：一天。
新进员工体系培训教材 (2)
资源安排
为培训提供必要的资源支持，如场地、 设备、教材等，确保培训的质量和效 果。
评估与反馈
对新员工的培训效果进行评估，及时 发现问题并调整培训计划，确保培训 目标的达成。
04
培训效果评估与反馈
评估
01
02
03
培训目标明确
确保培训目标与员工实际 需求和公司战略目标相一 致，以提高培训效果。
意义
提高员工满意度和忠诚度
良好的培训体系可以使新员工感到公 司的关心和重视，提高员工满意度和 忠诚度，减少人员流失。
提升企业形象和竞争力
完善的新员工培训体系有助于提升企 业的形象和竞争力，吸引更多优秀人 才加入公司。
降低企业风险
通过培训，新员工可以更快地适应工 作，降低因不熟悉工作而产生的错误 和风险。
让新员工自主学习。
提供实际操作的机会， 或模拟真实的工作环境，
让新员工亲身体验。
为每位新员工分配一名 资深员工作为导师，提 供一对一的指导和反馈。
03
培训流程与安排
流程
入职引导
为新员工提供公司文化、规章制 度、工作环境等方面的介绍，帮
助其快速适应公司环境。
基础技能培训
针对岗位需求，进行相关的基 础技能培训，如办公软件操作 、沟通技巧等。
图文并茂
为了更好地帮助学员理解，培训教材应该配 有相应的图表和图片。
要求
培训教材应该注重实用性和可操作性， 让学员能够在实际工作中应用所学知 识。
随着技术和业务的发展，培训教材应 该及时更新，以保持其时效性和价值。
针对性强
实用性强
系统性强
及时更新
培训教材应该针对新进员工的特点和 需求进行编写，以提高他们的技能和 能力。
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新入职工工培训课程体系
一、培训目的
为了使新入职工工理解并熟悉我司基本概况、公司文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入公司文化，完毕自身角色转变。
二、培训课程体系
新员工入职培训体系重要涉及知识篇、技能篇和能力篇三个某些。
（一）知识篇
1.公司文化及公司概况简介
重要内容：公司历史沿革、文化；公司组织战略、主营业务及经营状况；公司组织机构、下属单位及部门功能简介;
推荐讲师范畴：公司高层管理人员（在本司工作较长时间高管）;
建议学时：半天。
2.公司人力资源政策
重要内容：岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。
推荐讲师范畴：人力资源部人员;
建议学时：半天。
4.公司业务及操作流程简介
重要涉及：公司业务经营范畴、重要产品、市场定位、目的顾客、竞争环境等等；以及公司各岗位业务操作流程简介;
推荐讲师范畴：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务领导;
建议学时：一天。
5.公司质量体系文献
重要涉及：我司品牌质量体系文献、ISO质量体系文献;
推荐讲师范畴：质量部人员;
建议学时：一天。
（二）技能篇
1.职业道德及商务礼仪
重要涉及：简介从事交通运送公司工作应具备职业道德和员工行为举止规范等。
详细内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、寻常接待礼仪等规范规定;
推荐讲师范畴：技校教师;
建议学时：一天。
2.寻常公文写作
重要内容：公文基本概况、公文基本格式、公文写作办法、公文管理办法；
推荐讲师范畴：办公室人员或技校教师；
建议学时：一天。
3.OA、ERP、Office惯用办公软件用法
重要内容：OA平台用法，ERP平台用法，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件应用；
推荐讲师范畴：信息中心人员;
建议学时：半天。
4.车辆常识和安全管理知识
重要内容：车辆基本知识（车型、基本配备等）、车辆安全检查知识、车载灭火器用法、车辆逃生办法等;
推荐讲师范畴：安全机务部人员;
建议学时：一天。
5.业务实习
重要内容：依照新入职大学毕业生岗位，分别将她们安排在分公司各个基层岗位进行跟班学习。
每个新入职大学毕业生在所跟班学习公司岗位，对口有一名导师，通过“师傅带徒弟”方式来让新入职大学毕业生理解并熟悉我司业务内容和岗位工作状况。
建议学时：七天
（三）能力篇
1.军事训练
重要内容：队形队列（军姿、基本步法、步伐变换）、体能训练（长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐）、军事训练考
核（以上训练项目集体考核）;
建议学时：七天
2.素质拓展
重要内容：通过素质拓展游戏，锻炼新员工组织协调、沟通、信任度、团队协作能力（附件：游戏库）;
建议学时：一天
3.团队任务
重要内容：通过给培训团队布置某一项任务，团队通过协作，在指定期间内完毕某一项具备一定难度任务。
团队任务重要形式有：
（1）情景模仿
给成员发放一种我司工作中常用问题，让成员以团队在指定期间内，对问题作出分析，并将分析内容以情景模仿表演形式进行展示。
例子：如果你是客运办一种工作人员，一位乘客向你投诉：由于车辆晚点导致她也许无法赶上她预定航班，你该怎么解决？
（2）营销任务
组织一次营销比赛，对我司某一项业务进行营销，例如：发展“会员”业务。
为小组提供某些必要钞票和物资，让其在特定期间内完毕某项营销任务，通过最后成果对先进小组进行奖励。
建议学时：一天。