联通渠道拓展方案渠道拓展方案
联通战略渠道运营方案
![联通战略渠道运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e57f3c9acf2f0066f5335a8102d276a2002960ee.png)
联通战略渠道运营方案一、背景近年来,随着中国电信业的快速发展,三大运营商竞争日益激烈。
在这样的大环境下,联通公司认识到,强化渠道管理是不可或缺的一环。
因此,为加强战略渠道的管控和运营效果,联通公司制定了一套切实可行的战略渠道运营方案,以期提高渠道管理水平,帮助企业实现长期可持续发展。
二、目标联通公司的战略渠道运营方案的目标是为用户提供优质、高效的服务,并在市场竞争中获取优势。
同时,通过不断提高渠道管理的水平和效率,强化与合作伙伴的合作关系,打造良好的企业口碑和品牌形象,推动企业实现长期可持续性发展。
三、方案内容1.渠道经营方向联通公司的经营方向是将运营、服务、销售三项经营板块之间的边界打通,实现资源共享,提高运营效率。
同时,与渠道合作伙伴建立长期战略合作关系,深化对合作伙伴的认识,加强渠道管理和服务,增强渠道竞争能力。
在这个方向上,联通公司的具体步骤包括:•拓展渠道网络:建立广泛的渠道网络,包括电商渠道、线下门店、代理商等,不断开拓新渠道,提升渠道覆盖范围。
•深化渠道伙伴合作:与渠道伙伴开展多方位合作,提高合作伙伴对公司品牌、产品、服务的认同和信任,打造高效协作、互惠共赢的合作关系。
•动态激励机制:建立具有竞争力的激励机制,激发渠道伙伴积极性和创造力,提高渠道伙伴的士气和满意度。
•提高服务水平:为渠道伙伴提供全程优质、高效的服务,包括培训、售后服务、营销支持等,提高渠道伙伴的服务能力和市场抓手。
2.渠道管理体系建设为了提高渠道管理水平,实现渠道的标准化管理,联通公司具体的渠道管理体系建设如下:•渠道训练营:建设覆盖全国的渠道训练中心,开展各类专业培训、技能培训、业务培训和领导力培训,提高渠道人员的素质和专业能力。
•渠道KPI:建立完善的渠道KPI体系,激励渠道伙伴实现销售目标。
针对不同渠道伙伴,设定不同的KPI指标,确保KPI考核指标符合实际情况,具有可操作性。
•渠道监管:加强渠道监管,严格从渠道资质审核、合同签署、商户入驻、库存管理、市场价格管控等方面进行监控,保证渠道规范经营。
联通战略渠道运营方案
![联通战略渠道运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/48d9987f0812a21614791711cc7931b765ce7bae.png)
联通战略渠道运营方案一、背景移动通信行业是一个竞争异常激烈的行业。
作为移动通信行业中的一家企业,中国联通在未来的发展过程中,也需面对激烈的市场竞争。
在这样的背景下,如何提升营销渠道的效能,拓展业务覆盖面,便成为了联通面临的重要问题之一。
因此,对于联通而言,如何制定最佳的战略渠道运营方案,对于公司未来的长足发展至关重要。
二、目标制定一份联通战略渠道运营方案,旨在提高联通业务营销的覆盖面和效能,实现公司的长足发展。
具体实现目标如下:1.提高联通品牌知名度和认知度;2.增强联通的品牌形象和用户黏性;3.拓展联通的销售渠道,增加销售额;4.提高联通的业务覆盖面。
三、策略通过市场调研和分析,我们提出以下策略,以实现我们的目标。
1、拓展线上渠道随着数字化进程的加快,线上渠道已成为了移动通信企业开展业务的重要方式。
因此,我们应该充分利用互联网的优势,开发移动端应用,构建联通自己的电商平台。
同时进一步完善联通自己的线上客服系统,提高客服效率,提升用户满意度。
2、创新线下渠道在线下渠道方面,我们应该加强和电商平台、线上服务的链接,提供更加多样化的服务,鼓励用户在实体店体验进一步的增值服务和优惠活动。
将线下活动和线上活动相结合,从而实现商业模式的创新。
3、重视合作伙伴运营商的资讯技术业务及其合作伙伴的服务提供商将一起构成整个产业链。
因此,我们应该积极推动合作伙伴的合作,充分利用他们的优势,提高整个供应链的效益,使他们成为联通推动发展的重要力量。
4、加强品牌建设作为一个拥有优秀品质的企业,联通应该加强自己的品牌建设。
通过形象宣传和传媒渠道的投资,提高联通品牌的知名度和认知度。
同时,加强用户口碑建设,不断提高用户满意度和体验素质,增强用户黏性和品牌忠诚度。
四、实施方案为了充分发挥刚才提出的策略的效果,我们提出以下实施方案。
1、制定详细计划制定一个详细可行的计划,考虑渠道投入和相关资源,对每一个计划进行定时和定量的分析,以确保实施方案的顺利进行。
联通运营拓展方案
![联通运营拓展方案](https://img.taocdn.com/s3/m/fa338a07e418964bcf84b9d528ea81c759f52e4d.png)
联通运营拓展方案一、综述中国联通作为中国三大基础电信运营商之一,始终致力于构建全球一流的信息通信服务企业,为广大用户提供高质量的通信服务和数字化解决方案。
随着信息通信技术的不断发展和用户需求的变化,未来的运营拓展将面临更多的挑战和机遇。
本文将结合当前市场环境、联通的发展现状和运营特点,提出一套适合联通的运营拓展方案,以便为未来的发展提供有效的指导和建议。
二、市场分析1. 信息通信市场前景当前,随着5G、物联网、云计算等新兴技术的迅速普及和应用,信息通信市场呈现出蓬勃发展的态势。
新兴的数字经济将深刻改变传统产业和商业模式,数字化需求持续增长,为信息通信企业提供了巨大的市场机遇。
同时,在全球范围内,数字化转型已成为各国国家战略的重点,对信息通信产业的发展也提出了更高的要求。
2. 中国市场环境在中国,信息通信市场规模庞大,竞争激烈。
三大运营商竞争日趋激烈,用户渗透率已经相当高,传统通信服务增速减缓,用户需求多元化,挑战与机遇并存。
同时,政府在数字经济战略、5G网络建设等方面加大了支持力度,为信息通信企业的发展提供了有利的政策环境。
3. 联通发展现状中国联通在市场竞争中保持了一定的市场份额,其4G网络建设和服务水平得到了用户的认可。
与此同时,联通也在5G网络建设中积极参与,推出了一系列的5G应用方案。
然而,在新技术、新业务、新市场上,联通面临着更多的挑战,需要进一步提升竞争力和服务水平。
三、运营拓展方案1. 强化网络建设首先,联通需要继续加大网络建设力度,提升网络覆盖和容量。
特别是在5G网络建设上,要加快推进,构建更为完备的5G网络覆盖。
此外,还应加强宽带接入网建设,提高宽带接入速度和网络质量。
在农村和偏远地区,也需要进一步完善通信网络,以满足未来数字化需求的增长。
2. 丰富产品与服务其次,联通需要丰富产品与服务,满足不同用户群体的需求。
除了传统的语音通信服务和数据业务外,应加大互联网+、云计算、物联网等新业务的推广力度。
联通战略渠道运营方案
![联通战略渠道运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4d905a0432687e21af45b307e87101f69f31fb72.png)
联通战略渠道运营方案一、背景中国联通是全球最大的综合电信运营商之一,近年来,在快速变革的市场竞争中,为了更好地发挥自身的优势和增强竞争力,联通提出了战略渠道运营方案。
该方案旨在建立起一套完整、高效的渠道体系,实现企业与用户的快速互动和良性发展,提升业务收益和用户体验。
本文旨在详细介绍联通战略渠道运营方案的内容。
二、方案内容1. 渠道整合联通战略渠道运营方案的第一步是对渠道的整合,将原有的营业厅、网上营业厅、合作渠道、社会渠道等多渠道资源进行整合,形成高效的渠道体系。
通过整合,实现渠道的互补和优化,并更好地服务于用户。
2. 渠道培训针对营业厅的工作人员和渠道商,联通将进行专业的研发培训,增强工作人员和渠道商的业务技能和服务水平,提高员工和渠道商的工作效率。
培训内容主要包括联通品牌的理念、产品服务的业务要求、营销方案、推广方式和渠道管理等。
3. 渠道拓展联通通过拓展一些新的渠道形式,来将产品和服务传递给更多的用户。
比如通过社交媒体的营销、在线销售平台的推广等方式,来达成更多的销售目标。
4. 渠道营销由于市场竞争波及到了各行各业,因此无论对于联通还是其竞争对手,都需要通过渠道营销来吸引目标用户并提高品牌形象。
因此, 联通将通过不同的形式和手段,对各个渠道进行营销模式的规划和设计。
除了广告、推广、促销等传统营销方式外,联通将重点发展社交媒体的营销和增加短信推送的频次等方式,以提升用户访问率和粘性。
5. 渠道盈利决定渠道的生产力和效益的不仅仅是营销和推广,并且需要满足用户的需求和期望。
因此,联通将重视各种形式的营销和推广,同时还需要从改进产品质量、优化服务、降低成本等方面入手,提高利润并获得更多用户的认可。
三、成效评估联通战略渠道运营方案培训和推广的实施将由专业公司进行定期的评估和分析,以便于对策略和效果进行调整和完善。
由于实施的时间及具体安排是依据市场动力和竞争情况而制定的,因此评估方式和具体细则将根据实际情况进行执行。
联通公司渠道建设实施方案
![联通公司渠道建设实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4fa49e9cc0c708a1284ac850ad02de80d5d8065f.png)
联通公司渠道建设实施方案一、背景分析。
随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈,联通公司渠道建设显得尤为重要。
作为一家国内领先的通信运营商,联通公司需要不断完善自身的渠道建设,以适应市场的变化和满足用户需求。
二、目标设定。
1. 提升渠道覆盖能力,通过建设新的销售渠道和拓展现有渠道,提升联通产品和服务的覆盖范围,满足更多用户的需求。
2. 提高渠道服务质量,通过培训和管理,提高渠道人员的专业素养和服务水平,为用户提供更优质的服务体验。
3. 加强渠道合作关系,与各类渠道合作伙伴建立稳固的合作关系,共同推动业务发展,实现互利共赢。
三、实施方案。
1. 拓展直销渠道,加大对直销渠道的投入,招募和培训更多的直销人员,通过直销渠道向用户传递更准确、更及时的信息,提高销售效率。
2. 加强代理商培训,对联通代理商进行全面培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,提高代理商的专业素养和服务水平。
3. 强化零售渠道建设,在城市和乡镇设立更多的零售网点,提升零售渠道的覆盖能力,为用户提供更便捷的购买和服务体验。
4. 拓展电子商务渠道,加大对电子商务渠道的投入,提升线上销售能力,满足用户线上购物的需求,拓展新的销售渠道。
5. 加强渠道管理,建立健全的渠道管理制度,加强对各类渠道的监督和管理,确保渠道运作的规范和有序。
四、实施步骤。
1. 制定详细的渠道建设计划,根据目标设定,制定具体的渠道建设计划,明确各项工作任务和时间节点。
2. 落实渠道建设责任人,明确渠道建设的责任人和责任部门,落实各项工作任务,确保渠道建设工作的顺利推进。
3. 加强培训和管理,加大对渠道人员的培训投入,提高他们的专业素养和服务水平,加强对渠道的日常管理和监督。
4. 加强与渠道合作伙伴的沟通和协调,与各类渠道合作伙伴保持密切的沟通和协调,共同制定合作方案,推动业务发展。
5. 定期评估和调整,定期对渠道建设工作进行评估和调整,及时发现问题并加以解决,确保渠道建设工作的持续推进和有效实施。
联通渠道运营方案
![联通渠道运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f3832fa64bfe04a1b0717fd5360cba1aa9118c4b.png)
联通渠道运营方案一、背景随着互联网的快速发展,传统的渠道运营模式已经无法满足当前市场的需求。
在这样的背景下,联通渠道运营需要进行转型升级,以适应当前的市场环境和客户需求。
因此,本文将围绕联通渠道运营的现状进行分析,提出相应的方案,以便更好地满足市场需求,提高运营效率。
二、现状分析1.渠道网络分散目前,联通的渠道网络分散,涉及的渠道类型繁多,包括各类实体店、代理商、电商平台等。
这种分散的渠道网络导致了信息不对称、管理困难等问题,影响了渠道运营的效率和质量。
2.流程不畅在传统的渠道运营模式下,渠道商与联通之间的沟通和协作存在着很多不畅之处。
这种不畅导致了订单处理慢、信息传递不畅等问题。
3.人员素质不高在部分地区,渠道运营人员的专业素质较低,对于产品知识、销售技巧等方面的掌握不足。
这种情况直接影响了渠道销售的效果。
4.信息技术水平不高一些渠道商在信息技术方面的水平较低,无法很好地应对互联网时代的挑战,这也是制约渠道运营发展的一个主要因素。
三、渠道运营升级方案1. 渠道整合为解决渠道网络分散的问题,联通可以通过积极整合各类渠道资源,尤其是电商渠道。
通过整合,联通可以更好地管理和控制渠道,提高运营效率。
2. 信息化建设在渠道运营中,信息化的建设是至关重要的。
联通可以通过建设客户关系管理系统、订单管理系统等信息化工具,提高渠道运营的管理水平和效率。
3. 客户培训联通可以通过进行渠道客户培训,提高渠道商的专业素质,增强他们的产品知识和销售技巧,从而提升渠道销售的效果。
4. 建立激励机制为激励渠道商更好地为联通销售产品,联通可以建立一套完善的激励机制,包括提供丰厚的奖励和佣金、增加合作支持等,以激发渠道商的积极性。
5. 应用新技术联通可以通过引入新技术,如大数据、人工智能等,为渠道运营提供更好的支持,实现更智能化、精准化的渠道运营管理。
6. 加强监管为保证渠道运营的质量和效果,联通需要加强对渠道的监管和管理,定期对渠道商进行评估和考核,对表现优秀的渠道商给予奖励,对表现不佳的渠道商进行整治。
联通营销渠道方案
![联通营销渠道方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9844432749d7c1c708a1284ac850ad02de800733.png)
联通营销渠道方案背景在当今市场竞争日益激烈的环境下,如何保持企业的竞争力和市场份额,成为了每个企业需要面对的问题。
在通信行业中,营销渠道的策略尤为重要,因为它关乎到企业的产品能否顺利地推广到市场,从而吸引更多的用户。
本文将围绕联通营销渠道及其相关方案进行介绍,旨在帮助读者了解联通的营销渠道策略,并提供一些可行性建议,供读者参考。
联通营销渠道联通营销渠道是指联通公司在推广和销售产品时,采用的一些手段和渠道,包括线下渠道(如自有专营店、代理店、营业厅等)和线上渠道(如官网、电商平台、移动APP等)。
同时,联通还通过与其他企业合作进行联合营销。
根据联通公司公布的数据,截至2021年6月末,联通公司共拥有门店约29.51万家,其中包括约18.12万家自有专营店和代理店,11.39万家营业厅。
此外,联通还通过与天猫、京东等电商平台合作,拓展了线上销售渠道。
联通营销渠道方案1. 制定合适的销售计划为了达到销售目标,联通需要制定合适的销售计划。
这个计划应当包括销售目标、销售策略和销售指标。
其中,销售目标应当明确、具体;销售策略应当根据具体情况制定,比如说根据不同的市场需求和用户群体,制定相应的产品组合和价格策略;销售指标应当具体而又可衡量,可以根据月度、季度或年度进行考核。
2. 进行灵活多样的促销活动促销活动作为提升销售的一种重要手段,可以吸引用户进行购买,同时也可以增强用户对产品的信心。
联通可以考虑针对不同的产品制定各种促销活动,比如说打折、送积分、送流量等。
在促销活动中,联通还可以加大线上线下的宣传投入,多与其他品牌进行联合营销,进一步增强产品知名度和竞争力。
3. 加强渠道布局和管理为了提高销售效率和水平,联通还应该加强渠道布局和管理。
这包括:•优化门店布局:根据不同的市场需求和用户需求,调整门店的位置和数量,让用户更方便地接触和了解联通产品。
•加强门店服务管理:提高门店服务水平,增强用户购买体验。
联通还可以通过信息化手段提高服务质量,比如说加强客户关系管理、提供一站式服务等。
联通营销渠道方案
![联通营销渠道方案](https://img.taocdn.com/s3/m/bfde27506fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d7f.png)
联通营销渠道方案背景介绍中国联通是中国领先的全球一体化信息服务运营商之一。
其拥有全国最大存量4G网络,秉持“客户至上,服务第一”的理念,致力于为客户提供优质的全面信息服务。
在全球移动通讯行业中,联通与全球40多个运营商建立了有效的商务合作,并积极推动5G建设。
在对市场趋势进行了深入的研究和分析后,联通公司确定了一系列具有前瞻性和可行性的营销渠道解决方案,以满足消费者的需求和提升用户体验。
本文主要介绍联通公司的营销渠道方案。
营销渠道方案针对联通的营销渠道,联通公司制定了一整套的方案,其中包括以下几个方面。
一、线下实体门店联通公司的实体门店是其主要的销售和服务渠道之一。
联通公司在全国范围内设有大量的实体门店,用于提供售卡、开户、宽带、营销、集团业务、维修、客服及增值业务等服务。
为了能够更好地满足客户需求,联通公司不断对其门店进行升级改造,不断更新装修风格,优化门店布局,提高服务质量,进一步提高用户的满意度。
二、电子商务平台为了迎合时代的发展,联通公司致力于推动数字化转型,充分利用互联网和移动互联网等新兴技术优势,打造了自己的电子商务平台和移动应用程序。
联通公司的电子商务平台和移动应用程序提供了一系列的网上购物、在线支付、积分兑换等业务服务,让用户可以在家中轻松地完成选购、支付和服务等过程。
根据市场的需求,联通公司在平台上推出了多种优惠活动,以激励用户积极购买联通产品和服务。
三、手机厂商合作联通公司积极与各大手机厂商建立战略合作关系,推出以合作为特色的手机产品,为客户提供更多的产品优惠和更好的用户体验。
同时,联通公司在与手机厂商合作的过程中,努力打通联通正向渠道,支持线下实体门店和网上商城的无缝链接和物流配送,以简化用户购买流程。
四、第三方代理商联通公司还积极与全国各地的第三方代理商建立合作伙伴关系,在大力开拓市场的同时,进一步完善销售渠道,提高服务质量。
第三方代理商通常是联通在某一区域或领域内的合作伙伴,他们通过代理联通的产品和服务,向客户提供更便捷的销售渠道和更加个性化的服务。
联通网络渠道营销方案策划
![联通网络渠道营销方案策划](https://img.taocdn.com/s3/m/04a13fb50342a8956bec0975f46527d3240ca688.png)
联通网络渠道营销方案策划随着互联网的快速发展和普及,网络渠道成为企业营销的重要战略选择。
作为中国三大电信运营商之一,中国联通深知网络渠道的重要性,并积极探索网络营销的新模式。
本文将提出一份联通网络渠道营销方案策划,以帮助该企业在网络渠道上取得更好的市场表现。
一、目标定位联通的网络渠道营销方案旨在提升企业品牌知名度,增加用户黏性,扩大市场份额。
具体目标包括:提高网络渠道的销售业绩,增加新用户的注册和转化率,改善用户体验,提升用户满意度。
二、策略和措施1.优化官方网站通过改进官方网站的用户界面、信息结构和页面加载速度,提升用户体验。
增加在线客服和自助服务功能,提供全天候的服务支持。
加强网站的搜索引擎优化,提高网站在搜索引擎结果中的排名。
2.构建用户社区建立一个用户交流、分享和反馈的平台,激发用户参与度。
提供在线论坛、博客、微信公众号等多种社交媒体渠道,以便用户交流使用心得和建议。
联通可以通过举办线上活动、发放奖品等方式,鼓励用户参与互动,增加用户粘性。
3.加强移动端营销随着移动互联网的兴起,联通需要重点关注移动端渠道。
开发手机应用程序,提供在线充值、查询账单、办理业务等功能。
通过移动端推送消息、短信营销等方式,及时向用户推送产品信息和促销活动。
4.与电商平台合作联通可以与知名的电商平台合作,将产品和服务推广至更广泛的用户群体。
通过开展联合促销、提供独家优惠等方式,吸引用户选择联通产品。
同时,联通也可通过电商平台的大数据分析,针对不同用户群体进行精准营销。
5.加强数据分析和运营优化通过数据分析工具,联通可以了解用户的消费习惯、偏好和需求,从而精准定位营销策略。
根据数据分析结果,优化产品定价、促销策略和服务体系,提高用户满意度和忠诚度。
三、预期效果通过实施上述网络渠道营销方案,联通可以达到以下预期效果:提高销售业绩,增加用户注册和转化率,提升用户满意度和忠诚度。
同时,通过与电商平台合作,联通还可以拓展新的用户群体,增加市场份额。
联通公司渠道销售工作计划
![联通公司渠道销售工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/3cf3599748649b6648d7c1c708a1284ac85005ef.png)
联通公司渠道销售工作计划一、工作背景和目标联通公司是中国大陆的一家电信运营商,致力于提供优质的通信服务和解决方案。
作为渠道销售团队的负责人,我的目标是提高销售业绩,增加渠道合作伙伴数量,并增强联通品牌的市场影响力。
本计划将重点关注以下几个方面:渠道合作伙伴管理、业绩目标设定、销售培训和团队建设。
二、渠道合作伙伴管理1. 筛选合适的渠道合作伙伴与电信行业相关的零售商、分销商和代理商将成为我们的主要合作伙伴。
我们将制定详细的标准和程序,以确保我们与那些具备实力和资源的合作伙伴合作,共同实现销售目标。
2. 合作伙伴培训和支持我们将为渠道合作伙伴提供培训和支持,使他们了解我们的产品和服务,同时提供销售工具和营销材料,帮助他们更好地销售联通产品。
3. 渠道合作伙伴激励机制我们将建立一个有效的激励机制,以激励渠道合作伙伴销售联通产品。
这将包括销售提成、奖励计划和合作伙伴回馈机制等。
4. 渠道合作伙伴绩效评估我们将定期对渠道合作伙伴进行绩效评估,以确保他们达到我们的销售目标。
同时,我们还将与他们保持沟通,了解他们的需求和问题,并提供支持和解决方案。
三、业绩目标设定1. 销售目标确定我们将根据市场和公司战略确定销售目标。
这将包括销售额、渠道数量、市场份额等方面的目标,并将具体的销售目标分配给每一个渠道销售团队。
2. 销售业绩追踪和分析我们将建立一个有效的销售业绩追踪和分析系统,定期对团队和个人的销售业绩进行监测和评估。
这将帮助我们及时调整销售策略,提高销售效率和绩效。
四、销售培训1. 产品和解决方案培训我们将为销售团队提供产品和解决方案培训,使他们对联通的产品和服务有深入的了解。
这将帮助他们更好地与客户沟通,推销我们的产品。
2. 销售技巧培训我们将进行销售技巧培训,包括演讲技巧、谈判技巧、团队合作等方面的培训,以提高销售团队的专业素养和销售能力。
3. 市场和竞争情报培训我们将定期组织市场和竞争情报培训,使销售团队了解市场动态和竞争对手的情况,以及采取相应的销售策略和措施。
联通战略渠道运营方案
![联通战略渠道运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/36d64a9f5122aaea998fcc22bcd126fff7055df8.png)
联通战略渠道运营方案概述随着通信市场竞争的愈演愈烈,各运营商寻找新的营销渠道一直是发展的重要经营手段,通过不断拓宽渠道,提高渠道覆盖率和渠道质量,可以更快地推广新的产品和服务,进一步提高市场占有率。
本文主要介绍联通运营商通过战略渠道运营方案来提高市场占有率的方法和措施。
问题分析联通运营商面临的市场与上述的强竞争和压力,为了提高市场占有率,需要优化产品和服务,并通过合理选择渠道,提高营销效果,提升服务体验,增强品牌影响力。
渠道选择联通选择补充终端渠道、合作伙伴渠道和线上渠道三种渠道作为主要战略渠道。
1.补充终端渠道在传统的运营商终端中,联通通过精简门店结构,优化产品和服务,提高终端综合效益,加强终端设备的拓展和升级。
同时,联通结合线上销售新趋势,吸纳相关优质供应商的终端产品,整合互联网资源,扩大销售线上营业额。
2.合作伙伴渠道作为联通的战略渠道,合作伙伴渠道影响力较大,联通通过提供更多的赠品让销售合作伙伴参与到推广活动中,并为合作伙伴提供培训、促销、营销资源等方面的支持,提高合作效果。
同时,联通借助独立承包商等合作伙伴,实现开拓各种场合,实现销售任务。
3.线上渠道随着互联网时代的到来,联通加强线上渠道的建设和维护,提高线上销售渠道的可持续性,通过移动互联网、电视购物、针对各种电商平台的合作等形式来加强销售渠道建设和品牌宣传。
线上渠道可以利用联通丰富的电商平台资源、移动端流量,从而有效拓展联通的销售渠道。
渠道管理联通的渠道管理按照全渠道系统标准,通过培训、供应链协同等方式整合联通的资源,以敏捷上下游复合式建模,从产品、渠道、销售、服务四个维度,对联通渠道系统进行整个的管控,包括渠道绩效考核、渠道货款稽核、渠道商品各类订货、签约等所有环节的管理,从而最大化的保障联通的渠道运营效能,提高联通在市场中的地位和竞争力。
推广策略为了提高联通的市场占有率,需要制定有效的推广策略。
1.不断创新联通运营商应该不断推出新的产品和服务,以满足消费者的需求,并提高品牌认知度和忠诚度。
联通渠道拓展方案渠道拓展方案
![联通渠道拓展方案渠道拓展方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e946b4f0370cba1aa8114431b90d6c85ec3a880c.png)
联通渠道拓展方案渠道拓展方案联通渠道拓展方案渠道拓展方案1、社会渠道的概述1.1社会渠道的含义社会渠道是通过公司外部机构输送电信服务到达目标客户,并取得相应收益的通路,是联通营销体系的重要组成部分,包括自建他营、他建他营和其他各类社会代理渠道,联通社会渠道主要包括合作营业厅、终端卖场、专营店、普通门面店、农村信息服务站和便利店等。
1.2社会渠道的特征社会渠道作为自有渠道的重要补充,主要利用社会渠道在资源性、便捷性及行业专注性方面的优势,更好地满足渠道覆盖和业务发展的需求。
目前,社会渠道更多的承载销售职能,在销售方面的主要作用在于通过扩展渠道覆盖增加渠道销售的便利性,以覆盖更广泛的客户群。
因此,社会渠道是联通营销体系的重要组成部分。
1.3目前电信企业社会渠道发展现状我们知道,社会渠道作为产品销售的重要载体,事关企业经营活动的成败。
在全业务经营体系中发挥着举足轻重的营销作用,社会渠道没有竞争优势将全盘皆输。
虽然电信企业都有自己既有的渠道体系,但还存在一些问题,加上4G时代对社会渠道的新要求,企业的渠道建设还有待完善。
目前电信企业社会渠道存在的问题总的来说是渠道功能还有待健全,覆盖不够全面,渠道忠诚度也有待提升,社会渠道自身对4G的理解和营销策略的研究不够,4G体验营销与发达国家和地区相比还有比较大的差距。
具体表现为:4G的数据业务功能较强,重点的功能推介也以数据增值业务需求为主打,同时存在功能复杂,不易被用户理解和接受的弊病;尽管4G移动通信终端可操作性强但上手需要过程,如果沿用3G的销售模式,简单通过密集型分销的社会渠道,显然无法满足用户的体验需求,使很多4G功能在宣传中埋没掉,进而丧失一部分潜在的待开发客户;各家4G电信运营商之间的市场竞争,也从其他方面对用户的忠诚度产生影响,用户更加愿意选择自我感觉功能性更为强大的4G业务,这一点主要依靠营销环节来争取等等。
因此,电信企业在社会渠道建设方面面临诸多挑战,只有建设好社会渠道,才能发挥渠道效能,助力业务快速发展。
中国联通业务方案及推广计划
![中国联通业务方案及推广计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ee595bc085868762caaedd3383c4bb4cf7ecb738.png)
中国联通业务方案及推广计划一、引言随着互联网的迅猛发展,通信业务也在不断创新与进步。
作为中国三大电信运营商之一,中国联通致力于提供高品质的通信服务和产品,满足用户的个性化需求。
本文将针对中国联通所提供的业务进行方案制定及推广计划。
二、业务方案1. 高速宽带业务随着互联网的日益普及,用户对高速宽带的需求也越来越高。
中国联通应进一步推广其高速宽带业务,提供更稳定、便捷的上网体验。
具体方案如下:(1)提高宽带速度和带宽提供更快的宽带速度和更大的带宽,以满足用户对高速宽带的需求。
中国联通可以根据用户的实际使用情况,提供不同种类的宽带套餐,以满足不同用户的需求。
(2)提供稳定的网络连接加强网络设备的维护和管理,确保用户的网络连接稳定可靠。
同时,建立快速响应的客服体系,及时处理用户的问题和投诉,提高用户的满意度和忠诚度。
2. 5G通信业务随着5G技术的商用化,中国联通应积极推广其5G通信业务,以满足用户对高速、低时延通信需求。
具体方案如下:(1)建设5G基站网络加大5G基站的建设力度,覆盖更广泛的地区,提供更高效、更稳定的5G网络连接。
同时,积极拓展5G网络的业务应用,如智慧城市、智能交通等,为社会发展和用户生活提供更多方便和便利。
(2)推广5G智能终端与手机厂家合作,推广5G智能手机,并提供优惠的购机政策和套餐优惠,以吸引更多用户购买并使用5G智能终端。
三、推广计划1. 品牌宣传(1)电视广告:制作精美的广告片,通过电视媒体传播中国联通的品牌形象和业务优势。
(2)网络宣传:通过在抖音、微信、微博等热门社交平台上投放广告,提高品牌知名度和影响力。
(3)活动赞助:赞助各种体育赛事、文化活动等,提升品牌形象和社会影响力。
2. 促销活动(1)优惠套餐:推出多样化的优惠套餐,如家庭宽带套餐、5G流量套餐等,吸引用户购买并使用中国联通的业务。
(2)充值返利:在用户充值话费时赠送一定比例的返利,鼓励用户选择中国联通作为其主要通信运营商。
联通渠道营销策划方案
![联通渠道营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a1beabd550e79b89680203d8ce2f0066f4336445.png)
联通渠道营销策划方案联通渠道营销策划方案是为了满足联通公司在渠道分销方面的营销需求,并实现市场份额和销售目标的增长。
该方案将通过优化渠道结构、提升渠道层级、加速渠道建设等方式,实现联通公司在全国范围内的渠道竞争优势,提升品牌影响力和市场占有率。
二、项目内容1. 渠道优化:根据市场需求和竞争状况,对联通公司的渠道进行优化调整。
主要包括以下几个方面:(1) 渠道地域布局:根据不同地域的市场特点,制定相应的渠道布局策略,合理分配渠道资源。
(2) 渠道结构调整:针对各级渠道的效益和管理绩效,进行结构调整,提升渠道整体效益和客户满意度。
(3) 渠道激励机制:建立完善的激励机制,吸引和激励渠道合作伙伴,提升其服务质量和业绩。
2. 渠道层级提升:通过加强对渠道下层代理商和零售商的培训和管理,提升其专业水平和销售能力,进一步提高整个渠道的绩效和效益。
3. 渠道建设加速:加大投入力度,加速渠道建设步伐。
主要包括以下几个方面:(1) 渠道信息化:推动渠道信息化建设,提高渠道管理的效率和精准度。
(2) 渠道物流优化:优化渠道物流配送流程,缩短物流时效,提高客户满意度。
(3) 渠道服务升级:提升渠道服务品质,加强售后服务,提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场营销推广:利用各种市场营销手段,提升品牌影响力和市场占有率。
主要包括以下几个方面:(1) 广告宣传:通过电视、网络、报纸等媒体渠道,展示联通公司的产品优势和服务特点,提高品牌知名度和美誉度。
(2) 促销活动:组织各种促销活动,如打折、赠品等,吸引消费者购买联通产品。
(3) 渠道合作推广:与合作伙伴共同开展市场推广活动,共享资源,扩大营销覆盖面。
5. 数据分析和管理:对渠道销售数据进行分析和管理,及时发现问题和机会,为决策和调整提供支持。
三、项目时间安排1. 渠道优化:第一季度进行市场调研,第二季度制定渠道优化方案,第三季度开始实施,第四季度进行效果评估和调整。
2. 渠道层级提升:第一季度进行培训和管理规范制定,第二季度开始培训和管理执行,第三季度进行绩效评估和持续改进。
【资深策划人打造】网络营销策划ppt模板:联通轻触点异业合作渠道拓展
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05 线下方案
方案优势
1.成本低,节省开支,只需提供赞助费用、号卡和二维码 等物料费用。 2.不仅能够带动本地市场,还能够通过旅行中的口碑传播 将腾讯王卡品牌传播到外地市场。
05 线下方案
实地操作
1.安排工作人员分别到厦门思明区、湖里区、集美区、翔安区实地调研, 采集主要景点附近的客栈、民俗、知名小吃店、餐厅、酒吧、咖啡馆等 的名称、规模、经营类别和联系方式,并制作列表。 2.逐一排查,从列表中筛选异业合作商户。 3.上门访问,沟通合作方式,签订合同。 4.设计制作标牌海报等,发放物料,场地布置。 5.结算赞助费用等。
05 线下方案
方案一:“腾讯王卡,陪你仗剑天涯!
05 线下方案
方案内容
针对厦门这一广受年轻人喜爱的旅游市场,与市内各区主 要景点附近的客栈、民俗、知名小吃店、餐厅、酒吧、咖 啡馆等展开合作,采取赞助店家一年或数年无线WIFI上网 费用等,提供消费者可以直接即时即地在线激活开通腾讯 王卡产品的二维码等,并免费赠送一定流量,以供游客在 全国各地的旅途中能够免费使用,可畅玩游戏,也可观看 视频、影视等。
翔安区
适宜生活,建设和居住条件较好,厦门重要的工业集 中区,有东孚工业区和新阳工业区,主要商户聚集区 为阿罗海城市广场、哈啰小镇等区域。
海沧区
湖里区 思明区
厦门最年轻,具有特色正在逐步发展起飞的一个区, 通过海底隧道更加便捷的联通厦门岛内,翔安国际机 场正在筹建,新增五大高校联盟文教区,厦门大学翔 安校区。大嶝小镇将建成集商贸、旅游、休闲、购物 于一体的独具对台特色的旅游商贸综合体。市场占有 率较为薄弱,市场潜力居大,宜先发制人,进行全面、 创新的渠道拓展。
旅游的:
外地来厦游客和本地赴外旅游客户,旅游人群具有较大的流动性,他们往返于各 地之间,拥有全国流量将给他们带来极大的方便,深耕这一市场,将有利于联通 市场的扩张。针对外地来厦游客可以推出王卡旅游纪念产品,同时拓宽全国免费 流量的束缚。同时,对本地赴外地旅游客户,也是一大吸引,在旅行中畅游,一 边畅游,全国各地旅行途中,同样可以畅玩游戏,在闲暇时间以供消遣。试想一 边可以怡情旅游,一边又可以尽情畅玩游戏,将会是十分不错的体验。
联通渠道建设工作方案
![联通渠道建设工作方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9511ef5e5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee1418.png)
联通渠道建设工作方案一、背景介绍。
随着信息化时代的到来,通信行业的发展日新月异。
作为通信行业的一员,联通一直致力于提供更好的通信服务,满足用户的需求。
而渠道建设作为通信服务的重要一环,对于提升用户体验和拓展市场具有重要意义。
因此,制定一份科学合理的联通渠道建设工作方案,对于公司的发展具有重要意义。
二、目标设定。
1. 提升渠道覆盖率,通过加强渠道建设,提升联通产品和服务的覆盖率,满足更多用户的需求。
2. 提高渠道服务质量,加强对渠道人员的培训和管理,提高渠道服务质量,提升用户满意度。
3. 拓展新渠道,积极开发新的渠道资源,拓展新的销售渠道,提高销售业绩。
4. 降低渠道成本,通过优化渠道结构和管理模式,降低渠道运营成本,提高经济效益。
三、工作内容。
1. 渠道规划,根据公司的发展战略和市场需求,制定全面的渠道规划,包括渠道布局、渠道类型、渠道管理等方面的规划。
2. 渠道建设,加强对已有渠道的建设和管理,包括专卖店、代理商、合作伙伴等渠道的建设和管理,提升渠道的覆盖能力和服务质量。
3. 渠道拓展,积极开发新的渠道资源,包括线上渠道、社交渠道、新媒体渠道等,拓展新的销售渠道,提高销售业绩。
4. 渠道培训,加强对渠道人员的培训和管理,提高渠道人员的专业素质和服务水平,提升用户满意度。
5. 渠道激励,建立科学合理的渠道激励机制,激励渠道人员积极推广联通产品和服务,提高销售业绩。
6. 渠道管理,加强对渠道的管理和监督,建立健全的渠道管理制度,提高渠道的运营效率和经济效益。
7. 渠道评估,建立科学的渠道评估体系,定期对渠道进行评估和考核,发现问题及时解决,提高渠道的整体运营水平。
四、工作方案。
1. 渠道规划,制定全面的渠道规划,明确渠道布局、渠道类型、渠道管理等方面的规划,确保渠道建设符合公司的发展战略和市场需求。
2. 渠道建设,加强对已有渠道的建设和管理,提升渠道的覆盖能力和服务质量,满足用户的需求。
3. 渠道拓展,积极开发新的渠道资源,拓展新的销售渠道,提高销售业绩,推动公司的发展。
联通渠道工作规划
![联通渠道工作规划](https://img.taocdn.com/s3/m/7e891830001ca300a6c30c22590102020640f242.png)
一、前言随着通信行业的快速发展,渠道建设已成为运营商提升市场竞争力的关键。
为了更好地满足客户需求,提高市场占有率,特制定本联通渠道工作规划。
二、工作目标1. 巩固既有客户,提升客户满意度。
2. 发展新客户,扩大市场份额。
3. 提高代理商合作积极性,实现共赢发展。
三、工作内容1. 客户维护与拓展(1)加强客户关系管理,建立完善的客户信息档案。
(2)定期开展客户回访,了解客户需求,提供个性化服务。
(3)开展促销活动,吸引新客户,提升客户黏性。
2. 代理商管理(1)加强与代理商的沟通,了解代理商需求,提供有力支持。
(2)制定合理的佣金政策,激发代理商发展热情。
(3)开展代理商培训,提高代理商业务水平。
3. 渠道建设与优化(1)完善渠道布局,优化渠道结构,提高渠道覆盖率。
(2)加强渠道终端管理,确保终端产品质量和售后服务。
(3)建立渠道考核机制,激发渠道积极性。
4. 业务拓展与推广(1)开展业务培训,提高业务受理能力。
(2)制定有针对性的营销策略,提高业务推广效果。
(3)加强与合作伙伴的沟通,拓展合作领域。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划,明确各阶段目标、任务和时间节点。
2. 加强内部沟通与协作,确保各项工作有序推进。
3. 定期召开渠道工作会议,总结经验,分析问题,调整工作策略。
4. 加强监督检查,确保工作落实到位。
五、保障措施1. 加强组织领导,明确责任分工,确保各项工作有人负责。
2. 建立健全激励机制,激发员工工作积极性。
3. 加强培训,提高员工业务水平和综合素质。
4. 加强内部沟通,形成合力,共同推进渠道工作。
六、预期效果通过本规划的实施,预计将实现以下目标:1. 客户满意度显著提升,客户流失率降低。
2. 市场份额稳步增长,竞争优势明显。
3. 代理商合作积极性提高,实现共赢发展。
4. 渠道建设更加完善,渠道覆盖率和业务推广效果明显提升。
本规划为联通渠道工作的指导思想,各部门要紧密围绕工作目标,认真落实各项工作措施,确保规划顺利实施。
联通线下拓展运营方案
![联通线下拓展运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/cc16ff99250c844769eae009581b6bd97f19bcef.png)
联通线下拓展运营方案随着互联网的发展和普及,线上业务成为许多企业的主要运营模式。
然而,线下拓展仍然是企业发展的重要手段,尤其是在服务行业。
联通作为中国领先的通讯服务提供商,既要加强线上业务,也需要不断拓展线下业务,以满足更多用户的需求。
本文将提出一些联通线下拓展运营方案,以帮助企业更好地提升业务。
二、线下拓展的必要性1. 增加服务覆盖面联通作为通讯服务提供商,需要覆盖更广泛的地区和人群。
线下拓展可以帮助企业进入更多的市场,提供更多的服务,满足更多用户的需求。
2. 提升服务体验线下拓展可以让用户更直接地与企业进行沟通和交流,从而提升用户的服务体验。
在线下可以更加及时地解决用户的问题,满足用户的需求,提高用户满意度。
3. 加强品牌影响力通过线下拓展,联通可以更好地展示自己的品牌形象,提升品牌知名度和影响力。
在各地开设门店,举办活动,进行推广,都可以让更多的人了解联通,加强与用户的互动,提升品牌价值。
三、线下拓展运营方案1. 开设更多门店为了增加覆盖面和提升服务体验,联通可以在更多地区开设门店。
在一线城市和二三线城市都可以考虑开设门店,满足不同地区用户的需求。
门店的布局和设计也要符合当地的文化和消费习惯,以吸引更多的顾客。
2. 提升门店服务水平门店的服务水平直接关系到用户的满意度和忠诚度。
联通可以通过培训员工、提供更好的设施和服务,来提升门店的服务水平。
例如,增加人性化服务、增加便捷服务等,让用户在门店的体验更加愉快。
3. 举办线下活动联通可以定期举办线下活动,吸引更多的用户参与。
比如举办产品发布会、营销活动、用户沙龙等,让用户能够更加直接地与企业互动。
活动可以在不同地区进行,覆盖范围更广,让更多的用户参与。
4. 加强与合作伙伴的合作联通可以与各种合作伙伴合作,例如地方政府、商业机构、其他企业等,共同开展线下拓展活动。
合作可以帮助联通更好地在地方上开展业务,同时也可以扩大联通的品牌影响力,实现双赢。
5. 加强线下推广通过线下推广方式,如传单、海报、广告牌等,在不同地区推广联通的产品和服务。
联通渠道营销方案
![联通渠道营销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ae58cb9c48649b6648d7c1c708a1284ac9500578.png)
联通渠道营销方案
一、前言
本文将详细介绍联通渠道营销方案,分析联通在市场中的竞争力和定位,提出
可行的营销策略和方案。
二、联通市场分析
作为中国三大电信运营商之一,联通在市场中具有一定的竞争力和市场份额。
然而,随着互联网的快速发展和竞争对手的不断增加,联通需要不断调整自身的营销策略,以应对市场上的挑战。
三、联通渠道营销方案
1. 渠道布局优化
•分析各地区市场需求,优化渠道布局,确保覆盖率和服务质量
•加强线上线下渠道的统筹管理,实现多渠道互动
2. 产品定位优化
•针对不同客户群体推出差异化的产品和服务,满足不同需求
•强化品牌形象,提升产品的竞争力和吸引力
3. 促销活动策划
•结合节假日等节点,设计有针对性的促销活动,吸引客户购买
•提供优惠政策和礼品赠送,增加购买欲望
4. 渠道合作加强
•加强与第三方合作伙伴的合作,拓展渠道覆盖面
•提供定制化服务,提升合作伙伴满意度
5. 数据分析和营销策略优化
•定期对销售数据进行分析,根据数据结果调整营销策略
•采用精准营销手段,提高营销效果和转化率
四、总结
联通渠道营销方案的实施需要结合市场需求和公司实际情况,不断调整和优化,以提升市场竞争力和品牌影响力。
通过以上措施,联通将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现业绩的持续增长。
以上就是本文对联通渠道营销方案的详细介绍,希望能够给广大市场从业人员和企业领导者带来启发和帮助。
联通扩展渠道个人工作计划
![联通扩展渠道个人工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/5c187fa0b9f67c1cfad6195f312b3169a551ea6d.png)
联通扩展渠道个人工作计划1. 前言随着互联网和移动通信行业的快速发展,联通公司作为中国领先的电信运营商之一,面临着越来越激烈的市场竞争。
为了更好地拓展市场和服务客户,提升公司的市场影响力和竞争力,我将以联通扩展渠道的个人工作计划为主题,对自己未来的工作进行规划,制定合理的目标和计划,为公司的发展做出自己的贡献。
2. 工作背景随着互联网和移动通信的快速发展,传统的营销渠道已经无法满足市场需求,而新兴的数字营销、社交营销等渠道则成为了企业发展的重要方向。
作为联通公司的一名营销人员,我需要不断学习和更新知识,拓展新的营销渠道,积极调整自己的工作方式,以适应市场的变化。
3. 目标设定在扩展渠道方面,我需要完成以下工作目标:- 探索新兴的数字营销和社交营销渠道,为公司寻找更多的市场机会;- 拓展线下渠道,与各大商场、超市等机构合作,推广公司的产品和服务;- 与各类媒体合作,加大公司在传统媒体和新媒体的曝光度,提升品牌知名度。
4. 工作计划在完成以上目标的基础上,我制定了以下工作计划:- 第一阶段:调研分析1.1. 对新兴数字营销和社交营销渠道进行深入调研和分析,了解市场趋势和竞争情况,制定相应的营销策略;1.2. 分析线下渠道合作的机会和风险,寻找合适的合作伙伴,建立良好的合作关系;1.3. 与媒体进行沟通,了解各种媒体的传播效果和受众特点,为接下来的合作奠定基础。
- 第二阶段:渠道拓展2.1. 设计数字营销和社交营销策略,开展线上推广活动,提高公司在互联网上的知名度和美誉度;2.2. 与商场、超市等机构进行洽谈,制定合作方案,开展联通产品和服务的展示和促销活动;2.3. 与媒体进行合作,提升公司在传统媒体和新媒体上的曝光度,扩大品牌影响力。
- 第三阶段:效果监测与调整3.1. 对营销活动的效果进行监测和评估,分析数据并根据数据调整营销策略;3.2. 定期与合作伙伴进行沟通,调查顾客满意度,改进合作方式和营销策略;3.3. 持续关注市场变化,根据市场反馈和趋势调整公司的营销策略。
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联通渠道拓展方案渠道拓展方案
1、社会渠道的概述
1.1社会渠道的含义
社会渠道是通过公司外部机构输送电信服务到达目标客户,并取得相应收益的通路,是联通营销体系的重要组成部分,包括自建他营、他建他营和其他各类社会代理渠道,联通社会渠道主要包括合作营业厅、终端卖场、专营店、普通门面店、农村信息服务站和便利店等。
1.2社会渠道的特征
社会渠道作为自有渠道的重要补充,主要利用社会渠道在资源性、便捷性及行业专注性方面的优势,更好地满足渠道覆盖和业务发展的需求。
目前,社会渠道更多的承载销售职能,在销售方面的主要作用在于通过扩展渠道覆盖增加渠道销售的便利性,以覆盖更广泛的客户群。
因此,社会渠道是联通营销体系的重要组成部分。
1.3目前电信企业社会渠道发展现状
我们知道,社会渠道作为产品销售的重要载体,事关企业经营活动的成败。
在全业务经营体系中发挥着举足轻重的营销作用,社会渠道没有竞争优势将全盘皆输。
虽然电信企业都有自己既有的渠道体系,但还存在一些问题,加上4G时代对社会渠道的新要求,企业的渠道建设还有待完善。
目前电信企业社会渠道存在的问题总的来说是渠道功能还有待健全,覆盖不够全面,渠道忠诚度也有待提升,社会渠道自身对4G的理解和营销策略的研究不够,4G体验营销与发达国
家和地区相比还有比较大的差距。
具体表现为:4G的数据业务功能较强,重点的功能推介也以数据增值业务需求为主打,同时存在功能复杂,不易被用户理解和接受的弊病;尽管4G移动通信终端可操作性强但上手需要过程,如果沿用3G的销售模式,简单通过密集型分销的社会渠道,显然无法满足用户的体验需求,使很多4G功能在宣传中埋没掉,进而丧失一部分潜在的待开发客户;各家4G电信运营商之间的市场竞争,也从其他方面对用户的忠诚度产生影响,用户更加愿意选择自我感觉功能性更为强大的4G业务,这一点主要依靠营销环节来争取等等。
因此,电信企业在社会渠道建设方面面临诸多挑战,只有建设好社会渠道,才能发挥渠道效能,助力业务快速发展。
可以说,提升社会渠道4G引领的全业务营销能力为核心内容的渠道建设改革,对电信企业来说势在必行。
2、联通社会渠道概述
2.1联通社会渠道主要工作职责
2.2.1渠道业务稽核
1、渠道业务赠品、有价卡、校园促销物料等物品的管理稽核。
负责登记保管渠道业务赠品、有价卡、校园促销物料等物品的配送数量,赠品、有价卡、校园促销物料等物品的使用方案备案及使用情况稽核。
?
2、社会渠道佣金、房补、代理商信誉保证金管理。
负责稽核社会代理商佣金、房补的使用、发放以及信誉保证金缴纳、清退情况,代理商佣金、房补账户变更审批与稽核。
3、渠道号卡资源、终端实物使用稽核及盘点。
负责社会渠道号码资源使用方案管理、社会渠道优质号码使用稽核,号卡资源、终端实物盘点。
4、渠道广告宣传费用管理。
管理渠道装修立项、广告宣传品费用申请,并对使用情况进行稽核管理。
2.2.2渠道绩效考核
1、负责拟定渠道绩效考核办法,计算自有营业厅主任、渠道中心主任绩效考核;负责审核自有营业厅、渠道中心二次分配绩效考核数据。
2、负责自有营业厅、渠道中心人员休假审批。
2.2.3渠道服务监督检查
1、根据自有营业厅服务、暗访以及季度检查要求进行日常巡视。
2、根据社会渠道管理要求对代理商业务宣传、日常服务、受理业务规范等进行检查巡视,提出整改意见。
3、负责处理社会渠道代理商对渠道中心工作的日常投诉。
2.2.4渠道业务调度分析及政策管理
1、自有营业厅主动营销业务及重点调度指标月进度分析。
?
2、电子渠道重点调度指标月进度分析。
3、社会渠道收入进度、发展进度、佣金使用效率、市公司重点调度月进度指标分析。
4、协助渠道中心分析分解重点调度指标,审核渠道促销方案,指导督促渠道中心工作并落实月度执行情况,确保渠道完成市公司重点调度事项。
2.2.5渠道业务培训
1、负责区分公司渠道经理、客户经理社会及电子渠道相关内容的培训考试。
2、负责渠道中心对社会代理商培训情况的检查及考核。
2、负责区分公司自有营业厅营业员培训考试及日常新增业务的晨晚例会培训检查。
2.2.6其他工作
1、协助督促渠道中心、自有营业厅处理疑难投诉。
?
2、协助处理自有营业厅报表、发票、终端报送等日常业务。
3、区分公司交办其他工作。
3、联通社会渠道建设的总体原则
3.1领导重视
企业领导要高度重视,成立专门渠道拓展部门。
渠道发展能力提升对于企业发展具有重大的战略意义,需要充足的资金、人力资源做保障。
因此,电信企业要高度重视,才能保障工作的顺利推进。
3.2执行有力
社会渠道工作涉及面比较宽,系统性强,所以要狠抓执行,层层落实。
企业各部门要切实负起责任,将任务层层分解,紧密配合,
有效联动,真正将渠道管理的各项机制和制度落实到各个管理环节上,杜绝工作“有头无尾”。
3.3系统推进
渠道能力提升既包括硬实力的优化和软实力的提升,又有新建
渠道的扩张,比较复杂。
要结合企业的实际情况,制定相应的实施细则,系统推进。
4、联通社会渠道建设策略
4.1对市区渠道进行全面排查
重新确定网格经理内的渠道,做到渠道在其网格,每一个渠道
对应一个网格,每一个网格对应一个渠道经理,渠道经理服务支撑到位,对应网格之渠道发展能力全面提升。