森本新员工培训技巧(培训材料)
新员工入职培训中的使用技巧
新员工入职培训中的使用技巧在企业中，新员工的入职培训对于他们顺利适应新工作环境和提高工作效率至关重要。
随着科技的发展，使用技巧在入职培训中起着至关重要的作用。
本文将介绍一些在新员工入职培训中使用的技巧，帮助他们更好地适应新环境，提高工作效率。
一、电子邮件和即时通讯工具的合理使用在新员工入职培训的过程中，电子邮件和即时通讯工具是必不可少的工具。
新员工可以通过电子邮件与主管、同事之间进行联络和交流，同时通过即时通讯工具实时与团队成员沟通。
在使用这些工具时，新员工需要掌握一些技巧：1. 简明扼要：尽量保持邮件和即时消息简明扼要，避免冗长的讨论和信息过载。
2. 清晰明了：使用规范、清晰的语言表达意思，防止产生误解或歧义。
3. 及时回复：及时回复邮件和即时消息，以便保持良好的沟通效率。
二、在线学习平台的有效利用随着远程办公的流行，许多企业提供在线学习平台来帮助新员工进行培训。
在使用这些平台时，新员工可以采取以下技巧：1. 合理规划学习时间：制定合理的学习计划，将时间分配给不同的培训模块，以确保全面掌握相关知识。
2. 积极参与讨论：利用在线学习平台上的讨论区域，积极参与讨论并与其他员工交流，增进彼此的学习与交流。
3. 及时解决问题：如果遇到学习中的问题，及时向导师或同事寻求帮助，避免将问题拖延，影响学习进度。
三、团队协作工具的灵活应用在团队合作中，使用适当的团队协作工具可以提高效率和协调能力。
新员工可以通过以下技巧更好地利用团队协作工具：1. 组织信息：合理利用团队协作工具中的文件管理系统，将相关文档和资料组织起来，方便团队成员查阅和回顾。
2. 分配任务：通过团队协作工具分配任务和设置截止日期，帮助团队成员清晰地了解自己的工作职责和时间安排。
3. 实时沟通：利用团队协作工具的实时交流功能，及时与团队成员沟通，分享进展和解决问题。
四、在线会议工具的高效使用在远程工作环境中，在线会议工具成为新员工入职培训中重要的组成部分。
新员工基础知识培训：内容和方法
新员工基础知识培训：内容和方法新员工基础知识培训：内容和方法2023年的今天，随着经济的发展和企业的壮大，每个企业都在不断地招聘新员工。
如何让这些新员工迅速适应公司文化、掌握工作技能，成为企业中的“中流砥柱”？在这篇文章中，我们将探讨新员工基础知识培训的内容和方法。
一、培训内容1. 公司文化和价值观每个企业都有自己独特的企业文化和价值观。
新员工应该通过培训了解公司的使命、愿景、核心价值观等方面的内容，了解企业的文化特点和发展方向，了解企业的管理结构和工作流程，以便更好地适应企业的要求和工作节奏。
2. 业务知识和技能新员工需要掌握基本的业务知识和技能，包括公司主要业务流程、产品和服务信息、业务操作规程等。
企业应该为新员工制定可行的培训计划，包括初级、中级和高级培训，逐步提高新员工的业务素质和技能水平。
3. 知识产权和保密规定在今天知识产权和保密方面的法律法规越来越完善，企业在对新员工进行培训时应该重视知识产权和保密规定，了解知识产权和保密规定的基本精神和意义，加强知识产权和保密意识，提高知识产权和保密素质。
4. 企业安全和环保知识企业安全和环保是今天企业发展的重要方面。
新员工应该掌握企业安全和环保的基本知识和技能，了解企业安全和环保的意义和现状，提高企业安全和环保意识和素质。
二、培训方法1.面对面传授面对面传授是最传统也是最有效的培训方法之一。
企业可以邀请公司内的资深员工、管理者、老师、顾问等为新员工进行面对面的授课。
这样的教学环境可以让新员工更快地适应公司的文化氛围，同时能够及时解决新员工在实践中遇到的疑问和困惑，更好地完成培训目标。
2.网络在线培训随着互联网技术的发展，网络在线培训逐渐成为新型的培训方法。
企业可以通过网络教育平台开展在线培训，设置丰富多彩的课程内容，在新员工的闲暇时间提供自学的机会，方便新员工灵活地掌握知识和技能。
3.集体学习法集体学习法是新型的培训方法之一。
企业可以组织新员工一起参加实践活动、实地考察等活动，让新员工在集体环境中进行学习和交流。
入职之初,如何提高自己：新员工培训技巧
入职之初，如何提高自己：新员工培训技巧2023年，随着科技的不断发展和全球经济的繁荣，各个行业的竞争也越来越激烈。
作为一名即将入职的新员工，如何快速适应新环境并提高自己的能力，成为了每一个求职者的必修课程。
本文将为大家分享一些入职之初，如何提高自己的技巧和方法，从而更好地适应和发展自己的职业生涯。
一、做好入职前的准备入职前，我们需要根据公司和职位的要求，对自己有一个清晰的认识和定位。
了解公司的行业背景、战略目标和文化价值观，并通过网络、书籍和人脉等多渠道了解相关行业的现状和发展趋势，这将有助于我们更好地了解公司和职位，并更好地为入职做好准备。
此外，我们还可以通过模拟面试、角色扮演等方式，提前训练自己的应变能力和沟通技巧，从而更好地应对入职后的面试和工作。
二、重视新员工培训入职后，公司通常会设立新员工培训计划，包括公司文化、产品知识、工作流程和标准等方面的培训。
新员工可以通过认真听课、做好笔记和问问题等方式，更好地理解公司的文化和业务，并学习必要的知识和技能，以便更好地完成工作任务。
此外，我们还可以积极主动地参加公司的培训活动，拓展自己的知识和技能，提高自己的竞争力和综合素质。
例如学习一门新技术或语言，参加专业的培训或研讨会，不断丰富自己的知识和经验，使自己不断成长和进步。
三、建立良好的人际关系一个人的职业生涯，不仅与个人的能力和经验有关，还与所处的环境和人际关系密切相关。
因此，对于新员工来说，建立良好的人际关系是非常重要的。
在工作中，我们可以积极主动地与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，并互相学习和支持。
通过加入公司的团队、参加团队活动和社交活动，我们可以更好地了解和融入公司和行业的文化，建立自己的人脉网络，并在职业生涯中获取更多的机会和资源。
四、保持积极的心态职业生涯中，每个人都会遇到挑战和困难。
对于新员工来说，更需要克服新环境和新任务带来的不确定和压力。
因此，我们需要保持积极的心态，勇于面对挑战和自我提高。
入职培训中的有效学习方法与技巧
入职培训中的有效学习方法与技巧入职培训对于新员工来说是一个了解和适应公司以及工作环境的重要阶段。
然而，如何在有限的时间内快速、高效地学习并掌握所需的知识和技能，则成为新员工面临的重要问题。
本文将分享一些入职培训中的有效学习方法与技巧，帮助新员工提升学习效果。
一、积极主动参与入职培训的过程中，新员工应该积极参与，保持高度的专注度和主动性。
首先，尽量提前准备相关知识，了解公司背景、行业信息等，以便更好地融入公司文化和理解培训内容。
其次，在培训中认真听讲、记录重点内容，并且在培训后进行整理和复习。
同时，积极与同事和导师交流互动，提问疑惑，参与讨论，这样能够更好地理解和掌握所学知识。
二、制定学习计划制定学习计划是入职培训中的关键一步。
新员工可以根据培训的内容和时间安排，合理规划学习的进度和目标。
在制定学习计划时，应该将重要的知识点和技能进行优先安排，确保学习的重点和难点得到足够的时间和资源。
同时，合理安排学习的时间段，充分利用碎片化的时间，比如午休时间和通勤时间等，进行知识巩固和复习。
三、多种学习方式结合入职培训中，新员工可以采用多种学习方式结合，提高学习的效果。
针对不同的学习内容，可以选择阅读、听讲、观看视频、参观实地等多种途径进行学习。
比如，对于理论知识，可以通过阅读纸质书籍或者电子资料进行学习；对于技能操作，可以通过观看视频教程或者实地操作进行学习。
通过多种学习方式结合，可以更加全面、深入地理解和掌握所学内容。
四、反馈与总结在入职培训的过程中，新员工应该保持积极的反馈与总结的习惯。
及时向导师和同事请教问题，反馈学习中的困难和疑惑，寻求帮助和支持。
同时，学习过程中应该及时总结所学，通过复习和整理，巩固知识和技能。
定期对学习成果进行自我评估，发现不足并进行改进，提高学习的效果和质量。
五、培养学习习惯入职培训只是一个开始，而在工作中不断学习和提升才是持久的需求。
因此，新员工应该培养良好的学习习惯，保持持续学习的动力和乐趣。
新员工入职培训内容及指导标准技巧归纳
新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。
行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训（部门经理负责）1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训（行政部负责）。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：（行政部负责--不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。
新员工入职培训基本技巧
新员工入职培训基本技巧1.制定明确的培训计划：在员工入职之前，组织需要制定一份明确的培训计划。
这个计划应该包含项目的目标、培训内容和顺序、培训的时间表以及评估方法等。
2.了解员工的需求和背景：在培训员工之前，组织应该了解新员工的需求和背景。
通过调查问卷、面试等方式，可以了解员工的学习速度、学习风格以及已有的知识和技能。
有了这些信息，可以根据员工的需求有针对性地制定培训计划。
3.提供全面的培训材料：在培训过程中，为了帮助新员工更好地理解培训内容和提高学习效果，组织应该提供全面的培训材料。
这些材料可以包括操作手册、培训课件、参考书籍等。
同时，还可以通过多媒体方式，如视频、演示文稿等，来呈现培训内容。
4.结合理论和实践：为了提高培训效果，可以将培训过程分为理论教学和实践操作两个部分。
在理论教学阶段，可以通过讲解、示范、讨论等方式将知识传递给新员工；在实践操作阶段，可以让新员工亲自实践所学的内容，并进行实时反馈和指导。
5.提供多样化的培训方式：不同的员工有不同的学习习惯和方式。
为了满足不同员工的需求，可以提供多样化的培训方式。
比如，可以组织面对面的培训课程、在线培训、小组讨论、实践项目等。
6.设立导师制度：在新员工入职培训中，可以设立导师制度。
导师可以是拥有丰富经验的老员工，他们可以向新员工提供专业指导、分享经验和解答问题。
导师制度可以帮助新员工更快地适应工作环境，并提高工作效率。
7.提供反馈和评估机制：在培训过程中，组织应该定期提供反馈和评估机制，以监控新员工的学习进度和工作表现。
通过及时的反馈和评估，可以及时发现问题并采取相应的措施加以解决。
8.培养积极的学习氛围：在新员工入职培训中，组织可以营造积极的学习氛围，激励员工愿意学习和提高。
比如，可以组织学习分享会、奖励优秀学习者等。
总之，新员工入职培训是组织中极其重要的环节，它对新员工的工作适应和绩效表现具有至关重要的作用。
通过制定明确的培训计划、了解员工需求、提供全面的培训材料、结合理论和实践、提供多样化的培训方式、设立导师制度、提供反馈和评估机制以及培养积极的学习氛围，可以帮助组织有效进行新员工入职培训。
工作技巧员工手册的工作技巧培训
工作技巧员工手册的工作技巧培训作为一家公司的员工，提升工作技巧是非常重要的。
在这份员工手册中，我们将为您提供一些有效的工作技巧培训，帮助您在职业生涯中取得更好的成果和发展。
以下是一些培训课程的重点内容：第一章：沟通技巧良好的沟通是成功的关键，无论是与同事、客户还是上级交流，都需要具备良好的沟通技巧。
1.有效倾听：了解倾听的重要性，学会主动倾听并给予他人积极的反馈。
2.清晰表达：学习如何准确、清晰地表达自己的想法，避免语言模糊、不确切的情况。
3.借助非语言沟通：了解非语言沟通的重要性，例如身体语言、面部表情和姿势，以便更好地理解他人，并更准确地表达自己。
第二章：时间管理技巧高效利用时间是提高工作效率的关键。
以下是一些时间管理技巧：1.制定优先级：学习分辨紧急与重要之间的区别，并将任务按照优先级进行安排。
2.制定计划：明确每天的目标和计划，并制定详细的时间表以更好地组织工作。
3.避免拖延：学会如何避免拖延，采取积极主动的态度去完成任务。
第三章：解决问题的能力解决问题是职场中常见的任务，以下是一些有效的解决问题的技巧：1.明确问题：学会分析和定义问题的本质，以更好地寻找解决方案。
2.寻找解决方案：积极主动地收集信息，并使用批判性思维来寻找多种解决方案。
3.团队合作：意识到解决问题通常需要与他人合作，学会有效地在团队中工作。
第四章：自我管理技巧自我管理是成功的基础，以下是一些自我管理技巧：1.目标设定：制定明确的目标，并为其设定明确的计划和时间表。
2.自我激励：学会激励自己，保持积极的态度和高度的工作动力。
3.持续学习：意识到学习是持续的过程，在职业生涯中持续提升自己的技能和知识。
这份员工手册提供了一些工作技巧培训的重要内容，希望能够对您的职业发展有所帮助。
请将这些技巧应用到您的日常工作中，并不断努力提升自己，取得更好的成果。
祝您在职业生涯中一帆风顺！。
新员工教育训练资料
镜片作业十守则:
一、移动镜片时，近者先拿远者先放。 二、接触镜片时，眼睛要注视镜片。 三、镜片放置时须有间隔。 四、搬运装有镜片的木盘或篮子时，须从底部托起，高度不可 过肩，搬运时须看清前面的状态。 五、不在镜片前面说话。 六、插有成品镜片的篮子要用塑料膜盖。 七、从旧品先加工。 八、拿镜片时须戴手指套。 九、装有镜片的木盘或篮子不可突出通道、作业桌、放置架。 十、作业时要经常保持桌面干净。
一、不可用丢。
二、不可重叠。
（机台上、桌面上、木盒内、箱内）CG完品￠20以上的镜片不可重叠。
三、不可碰撞、敲击。
（与金属物、治工具、部品等）
四、不可掉落、震动。
（工作、摆运中）
五、不可桌面堆积部品、制品。
桌面杂乱无章,镜 片密密麻麻
六、不可有切削粉、异物。
（桌面、箱内）
镜片作业十守则:
1、镜片加工品质观念讲解 镜片的观念：镜片如同豆腐
＊触摸了会弄脏 ＊搓蹭了会产生伤 ＊碰撞了会弄裂 弄掉了会造成最坏的结果 ⇒
伤痕累累
进行基本操作前的教育 是十分重要的。 （避免因慌张造成的不良）
2、良品六原则、 作业十守则讲解
镜 片 外 观 良 品 六 原 则：
一、不可用丢。 二、不可重叠。（在机台上、桌面上、木盒内、箱内） CG完品Φ 20以上的镜片不可重叠。 三、不可碰撞、敲击。（与金属物、治工具、部品等） 四、不可掉落、震动。（工作、搬运中） 五、不可桌面堆积部品、制品。 六、不可有切削粉、异物。（桌面、箱内）
一、移动镜片时，近者先拿远者先放。
二、接触镜片时，眼睛要注视镜片。
三、镜片放置必须有间隔。
四 、搬运装有镜片的木盘或篮子时，须从底部托
新员工入职培训指南
新员工入职培训指南一、培训前的准备在新员工入职前，公司应该做好充分的准备工作。
首先，要为新员工准备好必要的办公用品和工作设备，如电脑、桌椅、文具等。
其次，要提前安排好新员工的座位和工作区域，确保他们能够在一个舒适、整洁的环境中工作。
此外，还应该为新员工准备好相关的培训资料和学习手册，如公司的规章制度、业务流程、产品介绍等。
二、培训的内容1、公司概况向新员工介绍公司的发展历程、组织架构、业务范围和发展战略等，让他们对公司有一个全面的了解。
同时，还可以介绍公司的企业文化和价值观，让新员工明白公司所倡导的行为准则和工作理念。
2、规章制度详细讲解公司的各项规章制度，如考勤制度、请假制度、福利制度、绩效制度等，让新员工清楚公司的要求和自己的权益。
同时，要强调遵守规章制度的重要性，引导新员工养成良好的工作习惯。
3、业务知识根据新员工的岗位需求，有针对性地培训相关的业务知识和技能。
可以通过讲解、演示、案例分析等方式，让新员工尽快掌握工作所需的知识和技能。
此外，还可以安排老员工与新员工进行交流和分享，让新员工从实践中学习经验。
4、安全知识安全生产是企业发展的重要保障，因此要向新员工普及安全知识，包括消防安全、用电安全、生产安全等。
同时，要进行安全培训和演练，让新员工掌握应急处理的方法和技能。
5、团队协作团队协作是工作中不可或缺的一部分，因此要通过培训让新员工明白团队协作的重要性。
可以通过团队建设活动、小组讨论等方式，培养新员工的团队意识和协作能力。
三、培训的方式1、集中授课由专业的培训讲师或相关部门的负责人进行集中授课，讲解培训内容。
这种方式适用于公司概况、规章制度等理论性较强的内容。
2、实践操作对于业务知识和技能等需要实际操作的内容，可以安排新员工在实际工作环境中进行实践操作，由老员工进行指导和纠正。
3、在线学习利用公司内部的在线学习平台，让新员工自主学习相关的课程和资料。
这种方式可以让新员工根据自己的时间和进度进行学习，提高学习的灵活性和效率。
新员工培训方法及技巧
新员工培训正确的指导新进员工成为能独当一面的员工，是一件十分重要的事。
对于新进来的员工，我们如何做才会使他们能更顺利的工作呢？1）分配工作岗位分配新人到工作单位时不一定要将新人分配到人手不足的单位。
重要的是，那个工作岗位上一定要有优秀的指导员。
可能的话，就算是工作性质不同也应该让新人到有优秀的指导员的工作单位上去接受一年或半年的训练。
因为，任何人都需要有经验，对一个业务而言，进公司后第一个接触的上司给他的影响最大。
如果这位上司很优秀的话，新人能从他身上学到许多。
相反的，如果第一次接触的上司是个不做事，光会抱怨的人，新人在不知不觉中也会受到负面的影响，原本应该具有新人应有的行动的新员工往往会学习到一些不好的习惯。
2）新人上班前，对旧员工的教育如果想确实的教育新进员工工作流程、规则、习惯、及工作方法的话，首先要做的就是先确实的要求旧员工要按照标准程序来做。
因此，在新进员工上班的前一个月左右，就应该先施行旧员工的教育。
教育内容可由员工们自行讨论，将自己计划要求新进员工的教育项目一一提出，但是在新进员工上班之前自己必须先达到自己所拟定的教育内容。
3）做个好计划针对新员工的计划越详细越好，首先要将工作的知识、技术和各个工作岗位固有的传统精神等方面，详细且容易了解的做出来。
计划中比较困难的可能就是“态度训练”。
态度训练中最重要的是设定具体而可以付诸于行动的目标，而不是抽象的口号。
例如：教导新人要有“责任感”，如果立即要新人自己来做可能就会有不知所措的情形出现。
这时候，前辈就是生气也没有用，不如心平气和的依据下列项目来教导他们。
确实地完成已经决定的工作。
要和工作有关人员保持密切的连络。
发生故障或跟不上工作进度时，不要闷不吭声要设法力求解决。
事后的整理要确实做好。
无论任何人如果能以积极和协助的态度，并身体力行地教导新人的话，都会成功的。
4）员工的教育完成了前项计划之后，接下来就是实际上的教育问题了。
这个时候最需要的就是具体的理由。
如何有效培训新员工（共五篇）
如何有效培训新员工（共五篇）第一篇：如何有效培训新员工如何有效培训新员工当前，培训的重要性在各行各业已经成为人们的共识，而在培训中对新员工的培训是尤为重要的。
无论是刚毕业学生还是重新择业的社会人员，来到一个新单位，都是人生路上可能决定自己命运的一件大事。
新鲜、不知所措、紧张、失落和压抑等多种心理都有可能存在。
新员工培训就是要帮助他们尽快适应新环境，融入新单位，成为一名合格的员工。
新员工培训具体要培训哪些内容？如何培训？以下是我个人的几点看法：一是企业文化培训。
要让员工了解企业的经营理念，经营方针，发展计划，战略目标，并且通过这些具体内容明确自己的责任感和使命感，了解作为本企业员工应注意的事情。
这些内容的培训可以通过大量的案例进行，包括一些服务案例、管理案例、个人案例或团队案例等，通过对案例的讲解，让新员工了解这些理念、精神等是如何在实际工作中应用的。
以此来潜移默化地影响新员工的行为。
二是规章制度培训。
在一些重要精神理念之外，酒店制度、员工守则、仪容仪表、礼节礼貌以及与工作生活密切相关的制度都要作为新员工的培训内容。
企业文化理念起到的是一种内在的约束作用，但企业文化并不是所有员工一入职就会感受到，也不一定会完全认同，需要一个渐进的过程。
而规章制度更多是一种外在的约束作用，在企业文化的内在约束作用还未能完全发挥的时候，规章制度的外在约束就显得尤为重要了。
除此之外，还要培养新老员工之间的亲切感，加强团队合作以及相互协调精神的教育，通过组织活动增强对集体意识的认识。
此类内容的培训方式最好是集中式，时间不宜过长，一两天较为合适。
培训过程中一定要安排员工参观酒店，以强化员工的记忆和理解。
三是业务技能培训。
业务技能是一名员工在企业工作中必须掌握的最基本知识，所以必须深入培训，牢固掌握，不可马虎大意走形式。
技能培训有两种模式，一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本。
如何有效进行新员工培训
如何有效进行新员工培训有效进行新员工培训的方法1、首先第一点是做事与沟通做事与沟通这两点是培训新员工比较重要的。
首先培训新员工做事的方法。
虽然给新员工安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的操作方法提高工作效率，不做无用功。
“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里，克服潜意识里的自卑，获得自信和成就感，从而享受工作的乐趣。
二是要新员工具备公司员工应有的素质。
这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则，比如汇报、沟通、说话方式、态度等。
要反复交，知道新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。
2、管理者不要把下属当帮手交待下属做的事情就是他的事情，就主观认为对方能做并让对方做，这是完全不靠谱的认知。
作为管理者，在新人入司之初，首先应该做好示范，耐心说明方法，同时让本人尝试练习，做的好的地方不吝激励，应该改正的地方要提醒他。
一句话，手把手，扶上马，送一程。
没有手把手地教，任新员工自由发挥，他们就会“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，没有取得成功，就容易失去自信，讨厌工作，从而不知不觉养成不良工作习惯。
3、要有时间概念，做事靠谱上班迟到是让领导同事比较反感的一件事，没有时间概念的表现，所以在培养守时的习惯。
要遵守出勤时间，遵守开会时间，特别要严格遵守与客户约定时间等。
培训新员工时是给他们灌输公司新的时间观念的转型期。
事实上，这几乎是大多新人的软肋，时间方面马虎惯了，不经意间就会丧失与同事、客户建立信任感的机会，所以，勿以善小而不为。
4、工作中要有积极的心态面试，要把工作当做快乐的事现在许多毕业生刚进入职场，就一断抱怨，可能是不习惯，也可能是心态不好，总之不能以积极的态度面对工作，“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”，但这种想法在职业之初是非常可怕的。
要记住，你不是一个人战斗，要融入团队，新员工稍有空闲，如果身旁有需要帮助的同事，一定要乐于协作。
这也是融入团队的重要标志。
培训新员工的技巧交心沟通很重要：新员工入职，你一定要了解这个新员工的心里想法，你要了解这个员工的家庭，了解这个员工的现状，有的人说这样的事情不好开口，但是其实不是这样的，只有这样才能考察到这个员工的忠诚性，是不是愿意把公司当做他的家，把你当做他的亲人，只有这样才难更好地了解这个员工，才能更好地了解这个员工的真实想法。
森森公司新员工入职培训教材
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浙江森森汽车零部件有限公司
新员工入职须知
11．银行卡：新员工入职15天后，自己到本地指定银行开立工资帐户， 一线员工办理农业银行卡，管理人员办理工商银行卡，办理完毕后 持本人身份证及银行卡到行政人事部文员处登记。 12．制度遵守：应聘员工承诺自觉遵守森森公司所有规章制度、行政人 事部管理制度及所属部门的管理制度。若有违反，愿意接受公司的 处理与处罚。
公司拥有优越的地理优势，它紧邻上海、苏州，距上海市区 和机场仅50分钟左右车程，对吸引人才、留住人才，开拓展国际 2 市场，以及国内外客商前来参观考察都非常便利。 扬信德公司将贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，加快科 技创新步伐，为汽车工业发展做出更大的贡献。为实现“迈向国 际，品牌一流”的宏伟目标迈进！
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行政人事部
浙江森森汽车零部件有限公司
五、离职指引
离职类别： 1、正常辞职：员工不愿再为本公司服务或不能继续为公司服务，通过正 常手续填写《员工辞职申请表》，并经各级主管审批同意离职的均为 正常辞职。 2、劝退：试用期内不合格者或未违反公司制度但平日工作表现不佳，经 教育不思改进者，经各级主管审批可以给予劝退。 3、解雇/辞退：凡严重违反公司规章制度或给公司造成重大损失，公司决 定不再聘用的，给予解除劳动合同关系的处理方式。 3、自动离职：凡违反旷工制度超出三天以上者，或未办理正常离职手续 离开公司达三天者，将作为自动离职处理，视为员工自动放弃未领工 资，不给予计发工资。
行政人事部
浙江森森汽车零部件有限公司
并先后被授予“中国汽摩配之都功勋企业”、“浙江省成长型 企业”、“瑞安市星级企业”、“AAA级信用企业”、“浙江 知名商号”、“温州著名商标”、“浙江省高新技术企业”等 荣誉称号。 公司主要配套厂家有一汽通用、长沙福田、长安跨越、陕 西重汽、济南重汽、华陵重汽、红岩重汽、山东凯马、资阳南 骏等近30家汽车生产厂。并在全国各大中城市设立了200多家 售后服务站，形成了完善的销售服务网络，为顾客提供及时快 捷、高效的优质服务。同时锐意开拓国际市场，产品出口远销 2 到美国、德国、英国、土耳其、伊朗、南非、意大利、澳大利 亚、东南亚、台湾等国家和地区。凭着可靠的质量、优秀的服 务，深受广大客户的好评与青睐。
新进人员培训的方法和技巧
新进人员培训的方法和技巧
新进人员培训的方法和技巧可以根据不同的情况和需求进行灵活选择。
以下是一些常见的方法和技巧：
1. 实地培训：带新进人员实地进行工作示范和操作训练，以便他们能够直观地了解工作流程和操作方法。
2. 班内培训：组织专门的培训班，在课堂上进行理论学习和知识传授，可以通过演讲、讲解、案例分析等方式进行。
3. 实践训练：让新进人员参与实际工作任务，边做边学、边学边做，通过实践中的反馈和总结来不断提升技能和能力。
4. 师徒制：新进人员和有经验的员工进行配对，前者可以通过跟随后者的示范和指导来学习和掌握工作技能。
5. 线上培训：利用网络和互联网平台进行远程培训，通过在线课程、视频教学和网络讨论等方式进行知识传授和学习。
6. 反馈和评估：及时给予新进人员反馈，帮助他们了解自己的优势和不足，为进一步提高提供指导和支持。
7. 激励和鼓励：给予新进人员鼓励，建立积极的工作氛围，让他们感受到团队的支持和关注，激发他们的工作积极性和主动性。
8. 长期发展规划：制定个体化的培养计划，帮助新进人员明确自己的职业发展目标，并提供相关的培训和支持，让他们在工作中不断成长和进步。
书店新员工培训内容
书店新员工培训内容书店新员工培训内容个书店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得好业绩，需要培育一支勤奋敬业、有专业学问技能的员工队伍，而让员工成为会做书店的专业人员，就要进行必要的培训。
书店员工在不同时期、不同岗位应有不同的培训内容。
书店的培训应当从本店的实际出发，综合考虑图书行业特性，书店经营管理业务、员工的个人进展方向等方面来确定不同时期的培训项目和内容。
根据我的实际工作阅历，我认为中小书店培训应留意几个要点。
前期书店员工的前期培训，应集中在对图书行业和特有的基本专业学问的把握了解，以及业务流程和实际操作实务上，主要应在五个方面。
关于书店。
主要是了解书店的进展历程、经营理念。
此外，对于新员工还要进行书店各项管理制度的培训。
关于图书行业及其产品的基本学问。
1.目前图书行业的现状和将来的进展前景，培训要点为：目前图书零售市场概况和将来进展趋势，以及有关法律法规。
2.图书产品的学问，培训要点为：图书的定义、图书的文化和商品的双重属性;图书的基本结构和版权页上相关信息、图书的出版发行流程;图书与其他媒介的关系(报刊、网络、电子出版物);图书行业的一些基本概念，如出版、出版物、发行、码洋、实洋等。
3.图书的分类方法，如中国图书馆分类法，书店的一般分类法和本店的分类法，依据定位结合书店实际特点和读者状况分类等。
4.图书出版社状况，培训要点为：本书店主要经营哪些类别的图书，以及这些类别的图书对应的重点出版社状况。
5.如何对图书进行评估，培训要点为：评价图书时均应考虑的基本要点，如何了解把握图书的卖点，如何从图书的内容、相关背景资料、读者的需求等方面了解图书。
6.图书的养护常识，培训主要内容为图书的“六防”———防盗、防损、防污、防火、防潮、防晒。
有关书店的业务流程。
1.图书管理软件的使用，如软件系统操作程序和使用规则，常见问题如何解决，进销存业务在软件中的操作和建书卡等。
2.书店涉及的各项业务流程以及每个环节的要点和相关的管理制度，要把具体标准仔细讲清楚。
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（1）准备问题：工欲善其事必先利其器
（2）解释发问的目的：激励合作
（3）由公开中立型问题开始：建立沟通的桥梁 （4）混合引导开放型及中立开放型：充分了解需求
（5）用肯定型问题作完结：为需求做导向
（6）将问题有程序地引出：再次做需求导向
例：您最近在个人资产规划方面有什么打算？ 例：您准备近期有什么投资意向？预期获得多少收益？您更看资金 的安全性对吗？
例：您还有其它需要吗？
例：为了能向您推荐最适合您的资产配置（或产品），我想 先了解一下您的基本情况（譬如您对收益的预期、对风险度 的承受力，对资金流动性的要求、等等。
例：您主要想得到的优质的服务和风险系数低，而且收益 非常直观、可靠（比如优说选年课件收益在10%以上的）投资理财22产品 是么？
（7）总结需求：最终确认需求
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练习三：分小组， 每个小组选出一位学员扮演顾客， 讲师发给他一张纸条， 上面写着他想购买的产品是一个公文包， 必须包括的特征是价格5000元左右， 黑色，小牛皮，有铭牌和密码锁。
其他学员扮演卖包的售货员， 问问题问出顾客的需求。（记录最多问题者） 最终：要求用肯定（封闭）的问题。
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（8）得到客户肯定的接纳：临门一脚可用些比较保险的问题 例：非常高兴能和您这样既理性又了解金融市场的 投资者交流！您看我把刚才我们的交流做了个总结， 您对于无本金风险、相对收益在年化10%-12%、 投资期限在1-2年内的理财产品是比较有投资意向的 是么？
例：80年代中，希尔顿酒店在客人结帐离开时会问：“如果 您不介意的话，请问下一站会去哪里？”，接着说；“住那 里的希尔顿好吗？”如果客人回绝，说定好了别的酒店，服 务员回再问一句“如果您不介意的话，我帮您确认一下好 吗？”。
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☺告诉他老郭前天刚刚借走4万，一个月后 还。
☺ 8楼老李有钱，可向他借， 。☺或者等老郭还钱后再借给老张4万。
可事实上老王并没有想借给他。
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我们常常把听到的话当作是事实， 而没有进行理性的分析
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人们总是习惯于主观上做判断。往往过于相 信自己的眼睛，根据我们看到的表象来判断客 户的需求，并认为是正确的，而忽视了客户的 真实需求。这是我们在展业过程中必需注意的 问题。
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小游戏：
现场演练模拟销售活动：客户和客 户经理
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我们在与客户接触时提倡多提问， 让客户参与到谈话中来。 在和谐的双向沟通过程中了解客户真正的需求。
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（1）挖掘需求
好的提问相当于铁路上 的扳道叉，引导客户回 到主线上。适当的时候 选择适当的问题。
（2）引导对方
（3）改善沟通——销售人对不员善谈要的主客户动，问问
此类问题由于每个人看问题的出发点、角度等因素， 导致最终答案不确定
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②公开引导型 如“你有没有吃早餐的习惯？ 如果不吃，到了上午十点多时会不会饿？ 如果饿了会不会影响工作效率？” 最后问：“什么会影响工作效率？” （学员通常会答：没吃早餐。）
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☺使用封闭型问题的好处： •很快取得明确要点 •确定对方想法 •锁定客户 •取得协议的必须步骤
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暴露在水面上的冰山看上去可能很渺小，巨轮可以 轻而易举地碾碎。
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我们通常容易看到的只是 冰山露出海面的一个小尖角， 而冰山的大部分却是在不容易看到的水的下面。 客户就如一座冰山， 水面上的是语言、表情，以及行为、情绪等 ，水面下的是客户的真实的动机、原因、 企图、听闻、理由、经验等。 我们经常把冰山的一部分当作了全部， 但局部和全部是不一样的。
森本财富上海培训
------ KYC实战技巧篇 张健
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通过今天的学习，初步认识了解客户需求的 必要性，以及掌握一些了解客户需求的基本 技巧。
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（一）导入
在展业过程中， 我们只有尽可能广泛、准确地判断客户对产品、 服务、价格等方面的需求，才能针对他的需要， 提出合理的、易于让客户接受的方案。
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练习一： 请学员分别用中立开放型、 引导开放型和封闭型问题问出汽车的颜色。
a.公开中立型：请你描述一下这辆车的外部特征 b.公开引导型：这辆车是什么颜色？ c.肯定型：这辆车是红色的吗？
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练习二：三个人吃过晚餐后，二人在路上发生争执， 有一个人死掉了。
①请学员通过提问来一步一步问出答案。 讲师观察学员的提问方式。（做记录） ②讲师点评： 客户同时面临多个问题时会选择好回答的 或是最简单的问题，回避你关心的主题， 所以提问要有逻辑性，要等对方回答后再提下一个问题 。
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医生在看病人时应望、闻、问、切。 否则很难取得信任
客户就是病人，你就是医生，需要详 细诊断
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（1）封闭型：答案可预估、可控制的，或只能回答YES或 NO的问题，又称肯定型问题。
（2）开放型：答案不可控的问题，又称公开型问题，分两 类：
①公开中立型，如“这个小姑娘长得怎样？”
封闭型问题的坏处： ✓获得较少资料 ✓需要更多问题 ✓负面气氛 ✓方便那些不合作的客户
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使用开放型问题的好处： •获得足够资料 •使顾客相信他在控制整个 谈话 •营造出和谐的气氛
使用开放型问题的坏处： ✓需要更多的时间 ✓要求顾客多说话 ✓可能会忘掉这次谈 话的主要目的
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获取客户资料的真正成功之处在于我们如何 组织问题以及怎样发问。
（4）控制交谈
题使得他不得不参与谈 话。
（5）鼓励参与 （6）了解对方的理解程度
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一位业务员去见客户，客户养了条狼狗，见到业务 员就扑了上去，他很害怕。只听到客户大叫一声 “蹲下”，业务员先蹲下了。
可用这样的话：“据我的理解，您是指……” 结语：一定要和客户身份平等，不带谄媚，哪怕客户是 亿万富豪
用这样的问题增加客人的好感和回头率。
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我们该怎么问？
非常高兴今天我们聊了这么久，也非常感谢您认同我给你推荐的资产 配置方案，不介意的话想问下： 本周末您？？？？？？？（分组练习） 那您看我们在这周六下午2点半，有一个由国家资深理财规划师主讲 的“现阶段投资策略分析”，届时您有机会与投资策略专家面对面的 沟通。 我帮你预定一个位置？