物业保洁年终工作总结结尾

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物业保洁年终工作总结模板(6篇)

物业保洁年终工作总结模板(6篇)

物业保洁年终工作总结模板很荣幸来到____小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。

随着年终的到来,我对今年的保洁工作进行了以下总结。

一、真诚服务,努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。

在____小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。

由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

二、逐渐熟悉,获得自信到____小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。

如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。

作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。

三、掌握情况,不断成长这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。

由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。

这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。

四、存在问题,加以改进今年的保洁工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。

同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。

决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。

物业保洁部年终工作总结8篇

物业保洁部年终工作总结8篇

物业保洁部年终工作总结8篇第1篇示例:物业保洁部年终工作总结一年又将走过,回顾这一年物业保洁部的工作,我们不禁感慨万分。

在这一年里,我们团结一心,努力工作,不断提升服务质量,为小区的整洁和美丽贡献了自己的力量,取得了一定的成绩。

在此,我代表全体物业保洁人员,向大家总结一下我们这一年的工作。

一、工作概况本部门今年共有保洁人员30名,每天按照排班制度,全天候负责小区内公共区域的清洁工作。

我们按照保洁计划,坚持按时清扫、清洗、修缮和保养小区公共区域,确保小区整洁卫生,为业主提供一个舒适的居住环境。

除了日常的清洁工作外,我们还参与了一些重要活动的保洁工作,如小区庆祝活动、社区联谊活动等。

二、工作成绩在这一年里,我们坚持服务宗旨,努力提升服务质量,取得了一定成效。

小区的整洁程度得到了明显提高,得到了大部分业主的认可和好评。

我们每天的工作内容包括室外环境卫生清扫,室内公共区域地板清洁、楼道及电梯口的保洁等,工作得到了社区居民的肯定。

我们还协助其他部门进行相关工作,如维修工作、绿化工作等,为小区的整体管理提供了有力保障。

三、存在问题在工作中,我们也存在一些问题需要及时解决。

首先是人手不足,由于小区人口增加,保洁部门的工作量也随之增加,目前的保洁人员人数无法满足工作需求,需要增加人手。

其次是设备老化,部分清洁设备已经使用多年,需要更新更换以提升工作效率。

我们也需要更加注重保洁人员的培训和技术提升,提高整体服务水平。

四、工作展望展望未来,我们将继续努力,为小区的整洁和美丽做出更大的贡献。

我们将进一步优化工作流程,提高服务质量,不断提升自身的服务水平,使小区居民能够享受到更加舒适的居住环境。

我们将加强和其他部门的合作,共同为小区的整体管理和服务做出更多贡献。

在新的一年里,我们相信,只要我们团结一心,努力工作,就能够取得更加出色的成绩。

让我们共同努力,为小区的整洁和美丽,为社区的和谐与稳定,做出更大的贡献!感谢大家对我们工作的支持和理解,我们将不忘初心,砥砺前行,奋发进取,创造美好明天!愿我们的小区越来越美丽,越来越和谐!第2篇示例:物业保洁部年终工作总结一、回顾过去一年工作时间转瞬即逝,转眼间,我们的物业保洁部又度过了一年的工作。

物业保洁部年终工作总结9篇

物业保洁部年终工作总结9篇

物业保洁部年终工作总结9篇第1篇示例:物业保洁部年终工作总结一、总结概况时光荏苒,又到了一年的收官之际。

在过去的一年里,物业保洁部全体员工在公司领导的正确引导下,以“服务第一、精诚合作、追求卓越、创新发展”的企业宗旨为指引,积极开拓进取,努力拼搏,圆满完成各项工作任务,取得了一定的成绩。

现对本年度工作进行总结如下:二、工作回顾在过去一年里,物业保洁部以提升服务质量为核心,大力推进管理创新,全面提升了保洁服务水平。

我们不仅在日常保洁工作中精益求精,还加大了对特殊区域、特殊环境的重点清洁力度,为广大业主和用户提供了更加舒适、整洁的环境。

我们还积极响应公司环保政策,提倡绿色清洁,促进了绿色环保理念在小区的深入推广。

在保洁员工作素质方面,我们不断加强员工培训,提高了保洁员的职业素养和技能水平,使其能够更好地应对各种复杂清洁情况。

通过加强管理和激励机制的建立,有效提高了员工的工作积极性和责任感,增强了队伍的凝聚力和战斗力。

在设备维护和管理方面,我们不断强化设备维护保养工作,及时修复更换老化设备,确保了设备的正常运转,提高了设备的使用寿命,全面提升了设备维护保养效率。

三、工作成果本年度,物业保洁部在充分发挥员工的主观能动性和组织效能的基础上,圆满完成了各项工作任务,取得了一系列显著成果。

在物业保洁服务质量上取得了明显提升,得到了广大用户的一致好评。

在环保理念推广上取得了成功,小区环境得到了进一步改善。

在员工素质和管理水平上取得了明显进步,有效提高了工作效率和服务质量。

四、存在的问题在工作过程中,我们也存在一些问题和不足之处。

在部分区域因环境复杂多样,难以做到全面覆盖,还需要进一步加强针对性的清洁工作。

一部分员工工作态度不够端正,还存在一些服务瑕疵,需要进一步加强对员工的日常管理和督导。

五、工作展望随着社会的不断发展和进步,保洁服务的需求也在不断提高。

未来,我们将进一步加强环保理念的推广,提升清洁服务的质量,不断丰富和完善清洁服务产品线,提高服务水平和满意度。

物业保洁2024年终工作总结范文(3篇)

物业保洁2024年终工作总结范文(3篇)

物业保洁2024年终工作总结范文本人自今年____月____日入职担任物业部保洁主管。

工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。

下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。

同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

在____月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达____次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过____次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

物业保洁员年底工作总结(3篇)

物业保洁员年底工作总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇工作总结,回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来,为物业保洁工作更好地开展提供借鉴。

一、工作回顾1. 贯彻落实公司各项规章制度在过去的一年里,我始终以公司规章制度为准绳,严格遵守劳动纪律,按时上下班,积极参加公司组织的各项培训和学习活动,不断提高自身业务水平。

2. 负责小区环境卫生工作(1)全面负责小区内公共区域的清洁工作,包括道路、绿化带、停车场等。

(2)定期对小区内的垃圾桶、垃圾池进行清理,确保垃圾日产日清。

(3)对小区内的公共设施进行擦拭、消毒,保持设施完好、整洁。

(4)定期对小区内的绿化带进行修剪、浇水、施肥,确保绿化带的生机勃勃。

3. 参与小区活动保障工作(1)协助组织小区内各类活动,如节日庆典、文体活动等,确保活动顺利进行。

(2)在活动期间,负责活动现场的卫生保洁工作,为活动提供良好的环境。

(3)协助处理活动期间出现的突发状况,保障活动秩序。

4. 加强与业主沟通,提高服务质量(1)主动与业主沟通,了解业主需求,及时解决业主提出的问题。

(2)定期开展业主满意度调查,了解业主对保洁工作的意见和建议,不断改进服务质量。

(3)积极参与业主委员会工作,为小区建设献言献策。

二、工作亮点1. 严格执行工作标准,确保小区环境卫生在过去的一年里,我始终以高标准、严要求对待保洁工作,确保小区环境卫生整洁,得到了业主的一致好评。

2. 积极参与小区活动,提升团队凝聚力我积极参与小区组织的各类活动,与同事们共同为小区建设贡献力量,提升了团队凝聚力。

3. 提高服务质量,赢得业主信任通过加强与业主的沟通,了解业主需求,不断提高服务质量,赢得了业主的信任。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分保洁区域存在卫生死角,清理不及时。

(2)对部分业主需求了解不够全面,服务质量有待提高。

2. 改进措施(1)加强对保洁区域的管理,及时发现并清理卫生死角。

物业保洁部年终总结6篇

物业保洁部年终总结6篇

物业保洁部年终总结6篇篇1一、背景随着2024年的结束,物业保洁部也迎来了年度的总结与反思。

在过去的一年中,保洁部全体员工在公司的正确领导下,同心协力,勤奋工作,为园区的清洁保洁工作做出了积极的贡献。

二、工作回顾1. 日常保洁工作保洁部严格按照公司的保洁工作标准,对园区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行了全面的清洁和维护。

在日常保洁过程中,我们注重细节,确保每一处角落都得到充分的清洁,做到地面无杂物、墙面无污渍、窗户明亮、卫生间整洁。

2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外,保洁部还定期对园区的设施设备进行维护和保养。

我们定期检查公共区域的灯具、空调等设备,确保其正常运转;对办公区域的家具进行定期清洁和保养,保持其原有的光洁和功能。

3. 特殊时段保洁在节假日及特殊活动期间,保洁部也积极参与园区的保洁工作。

我们根据活动的规模和要求,提前制定详细的保洁计划,确保活动现场的整洁和有序。

4. 员工培训与考核保洁部非常重视员工的培训与考核工作。

我们定期组织员工参加培训,提高他们的专业技能和服务意识。

同时,我们还建立了完善的考核机制,对员工的工作表现进行定期评估,激励员工不断提升自己的工作水平。

三、存在的问题及改进措施1. 员工流动性较大保洁部面临的一个问题是员工流动性较大,这给部门的稳定性和服务质量带来了一定的影响。

为了解决这一问题,我们计划加强与员工的沟通,提高员工的归属感和满意度,同时优化招聘流程,选拔更合适的候选人。

2. 设施设备老化随着园区的使用年限增长,一些设施设备出现了老化现象。

这导致保洁工作难度增加,需要更加频繁地进行维护和更换。

为了解决这一问题,我们建议公司加大对园区设施设备的投入,及时更新和维护老化的设备。

3. 培训内容与实际需求脱节在员工培训过程中,我们发现一些培训内容与实际工作需求存在脱节现象。

为了解决这一问题,我们将更加注重培训的针对性和实用性,根据实际工作需求制定更加合理的培训计划。

物业保洁年度工作总结5篇

物业保洁年度工作总结5篇

物业保洁年度工作总结5篇篇1引言随着2024年的结束,回顾过去一年,物业保洁工作取得了显著成果。

在领导的指导下,以及各位同事的共同努力下,我们积极完成各项任务,不断提升服务质量。

以下是对过去一年物业保洁工作的总结。

一、年度工作回顾1. 保洁服务质量管理在过去一年中,我们注重保洁服务的质量管理,确保服务达到高标准。

通过制定严格的保洁操作规程和验收标准,并定期对保洁员进行培训,提高了他们的专业技能和服务意识。

同时,我们建立了客户反馈机制,及时收集并处理客户意见,不断优化服务流程,提升了客户满意度。

2. 保洁服务创新与优化在年度工作中,我们不断探索保洁服务的新模式和新技术。

通过引进先进的保洁设备和工具,提高了保洁效率和质量。

同时,我们积极响应环保号召,推广绿色保洁理念,使用环保清洁剂,减少对环境的影响。

这些创新举措为客户提供了更加优质的保洁服务。

3. 保洁团队建设与培训我们重视保洁团队的建设和培训工作。

通过定期组织团队活动,增强团队凝聚力和合作精神。

同时,我们提供了一系列培训课程,包括保洁技能、服务态度、团队协作等方面,提升了保洁员的综合素质。

这些举措为物业保洁工作的顺利开展提供了有力保障。

二、存在的问题与不足尽管我们在过去一年中取得了一定成果,但仍存在一些问题与不足。

部分保洁员的服务意识有待提高,需要进一步加强培训和引导。

同时,在保洁设备的维护和保养方面,我们仍需加大投入力度,确保设备的正常运行和使用寿命。

此外,我们还应进一步优化保洁流程,提高工作效率和质量。

三、未来工作计划展望未来,我们将继续努力提升物业保洁服务质量。

具体计划如下:1. 深化保洁服务质量管理:我们将制定更加严格的保洁操作规程和验收标准,并加强对保洁员的培训和管理,确保服务质量持续改进。

同时,我们将进一步完善客户反馈机制,及时处理客户意见,提升客户满意度。

2. 推进保洁服务创新与优化:我们将继续探索保洁服务的新模式和新技术,引进更先进的保洁设备和工具,提高保洁效率和质量。

保洁年度总结结尾范文(3篇)

保洁年度总结结尾范文(3篇)

第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

回首过去的一年,我们保洁团队在公司的领导和同事们的支持下,紧紧围绕公司的发展目标,充分发挥保洁工作的优势,努力提高服务质量,为公司创造了一个整洁、舒适、安全的工作环境。

在此,我对过去一年的工作进行简要总结,并对未来的工作提出展望。

一、工作回顾1. 严格执行保洁制度,确保环境卫生过去的一年,我们保洁团队始终以高度的责任心和使命感,严格执行保洁制度,对办公区域、公共区域、宿舍区等场所进行全面、细致的保洁工作。

通过定期的卫生检查和整改,确保了公司环境的整洁、舒适。

2. 强化服务意识,提升服务质量我们始终坚持以客户为中心,关注客户需求,不断提高服务质量。

在保洁工作中,我们注重细节,力求做到精细化、人性化服务,赢得了广大客户的认可和好评。

3. 加强团队建设,提高团队凝聚力过去的一年,我们注重团队建设,通过开展各类活动,增进团队成员之间的沟通与交流,提高了团队凝聚力。

同时,我们还加强业务培训,提升团队成员的专业技能和服务水平。

4. 优化工作流程,提高工作效率为提高保洁工作效率,我们不断优化工作流程,明确工作职责,合理分配工作任务。

通过优化工作流程,实现了保洁工作的有序开展,为公司节省了人力、物力资源。

二、未来展望1. 深化保洁工作,提升环境品质在新的一年里,我们将继续深化保洁工作,提高保洁标准,努力提升公司环境品质,为公司创造一个更加舒适、宜人的工作环境。

2. 加强团队建设,提高团队素质我们将继续加强团队建设,关注团队成员的成长与发展,通过培训、交流等方式,提高团队的整体素质,为公司的持续发展提供有力保障。

3. 创新保洁技术,提高工作效率我们将紧跟行业发展趋势,不断学习新技术、新方法,创新保洁技术,提高工作效率,为公司创造更多价值。

4. 坚持以人为本,关注员工福利我们将始终坚持以人为本,关注员工福利,努力为员工提供良好的工作环境和发展机会,激发员工的积极性和创造力。

总之,过去的一年,我们在保洁工作中取得了一定的成绩,但与公司的发展需求相比,我们还有很大的提升空间。

物业保洁年度工作总结范文9篇

物业保洁年度工作总结范文9篇

物业保洁年度工作总结范文9篇第1篇示例:物业保洁年度工作总结一、工作概况在过去的一年里,物业保洁团队在公司的领导下,兢兢业业,努力工作,取得了一定的成绩。

我们在物业保洁工作中不断总结经验,改进工作方式,提高服务水平,为业主提供了更加优质的生活环境。

二、工作内容1. 日常环境卫生清洁工作在过去的一年里,我们始终坚持做好日常环境卫生清洁工作,保持各个区域的卫生环境整洁。

我们每天对楼道、电梯、公共区域、绿化带等进行清洁消毒,保持了整体的卫生环境。

2. 应急环境清理工作在过去的一年里,我们也积极参与了应急环境清理工作,包括突发水灾、火灾、风灾等,及时清理现场,保障业主的生命财产安全。

3. 绿化环境维护工作我们还积极参与了小区绿化环境的维护工作,包括修剪草坪、修枝整枝、喷洒杀虫剂等工作,保持了小区的绿化环境优美。

4. 垃圾清运工作我们对小区内的垃圾进行按时、按地点的分类清运工作,确保了小区的卫生环境。

5. 物品保洁工作我们还对小区内的公共设施、家具等物品进行定期的保洁工作,确保了小区内物品的整洁和维护。

三、工作成绩在过去的一年里,我们取得了一定的成绩。

小区的环境卫生得到了大幅提升,得到了业主们的一致好评。

我们也在环境应急清理工作中表现突出,受到了公司领导的表扬。

在绿化环境维护和垃圾清运工作中,我们也取得了显著成绩。

四、存在问题在工作中,我们也发现了一些问题,比如人员流动大、工作经验不足、缺乏必要的清洁设备等,这些问题都对我们的工作造成了一定的影响。

五、改进措施为了进一步做好物业保洁工作,我们将从以下几个方面着手:1. 完善培训体系,提高员工的业务水平,增强员工的团队精神,培养出更多的专业保洁人才。

2. 更新清洁设备,配备更加先进的清洁设备,提高工作效率,提升服务质量。

3. 加强工作督导,做好日常的工作督导和检查,及时发现问题,及时解决,确保工作的顺利进行。

4. 加强与其他部门的协作,与绿化、安保、保修等部门加强沟通协作,形成工作合力,提高整体效率。

物业保洁部年终工作总结7篇

物业保洁部年终工作总结7篇

物业保洁部年终工作总结7篇篇1一、背景本年度,物业保洁部在公司的正确领导和大力支持下,以提供优质服务为核心,以提升环境品质为目标,团结协作,克服困难,全面完成了各项任务。

本总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,为未来工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 保洁服务管理本年度,我们深入贯彻公司战略部署,制定了详细的保洁服务计划。

在公共区域的清洁方面,我们坚持每天定时巡查,确保各个区域清洁到位。

同时,我们还积极与业主沟通,了解他们的需求和建议,针对性地提高保洁服务质量。

通过努力,我们获得了业主的高度评价。

2. 团队建设与培训为了提高团队整体素质和业务水平,我们加强了对员工的培训。

通过定期的技能培训、团队协作训练以及安全意识教育,提高了员工的业务能力和团队协作能力。

同时,我们还积极引进高素质人才,优化团队结构,提升了团队整体实力。

3. 设施设备管理本年度,我们加强了设施设备的维护与管理。

定期巡查设备运行情况,及时维修和更换损坏设备。

同时,我们还积极引进先进的保洁设备和技术,提高保洁效率。

这些措施不仅提高了保洁工作的质量,也降低了设备故障率。

4. 环境优化与改进为了提升环境品质,我们积极采取措施优化环境。

通过增加绿化植物、设置垃圾分类设施等举措,改善了环境状况。

同时,我们还加强对环保意识的宣传,提高业主的环保意识。

通过这些措施,我们的环境品质得到了显著提升。

三、遇到的挑战及应对措施篇2引言随着2024年的结束,物业保洁部也迎来了年终工作总结的时刻。

在过去的一年中,我们全体员工共同努力,致力于提供优质、高效的保洁服务。

通过辛勤工作和不断学习,我们在日常工作中取得了显著的成果和收获。

以下是对本年度工作的全面总结和心得体会。

工作内容概述1. 制定保洁工作计划:年初,我们根据物业公司的整体规划和业主的需求,制定了详细的保洁工作计划,明确了各项任务的目标和要求。

2. 日常保洁工作:我们按照计划,定期对小区、办公楼等区域进行清洁,确保公共区域的卫生状况良好。

物业保洁年度工作总结范文8篇

物业保洁年度工作总结范文8篇

物业保洁年度工作总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼间一年过去了,在过去的一年里,我和我的同事们在领导的指导下,圆满完成了各项保洁工作。

在此,我深情地对领导说一声:“谢谢!”同时,我也要向各位同事表达我的感激之情,因为有了你们的帮助和支持,我才能顺利完成工作。

一、工作内容与成果在过去的一年里,我们物业保洁部门主要完成了以下工作:1. 完成了对小区公共区域的日常保洁工作,包括楼道、电梯、停车场等,确保了小区环境的整洁与美观。

2. 定期对小区绿化带进行修剪和维护,保持了绿化带的健康和美观。

3. 对小区内的垃圾进行分类处理,确保了垃圾的合理处置和资源的有效利用。

4. 协助物业部门完成了对小区公共设施的维修和保养工作,保证了公共设施的正常使用。

在完成上述工作的过程中,我们取得了一定的成果。

首先,通过我们的共同努力,小区环境得到了显著改善,得到了业主的一致好评。

其次,我们在保洁工作中注重细节和品质,做到了“眼勤、手勤、腿勤”,确保了保洁工作的全面覆盖和高效完成。

二、工作态度与表现在工作中,我始终坚持“以业主为中心”的服务理念,以饱满的工作热情和扎实的工作作风,认真履行职责。

同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,充分发挥团队力量,共同完成保洁工作。

在保洁工作中,我始终保持积极的工作态度和高效的工作作风。

我坚信“细节决定成败”,因此在工作中注重细节,追求品质。

同时,我也能够合理安排时间和进度,确保保洁工作的有序进行。

三、存在的问题与不足尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。

首先,在保洁工作中有时会出现疏忽和遗漏,需要进一步加强责任心和细心程度。

其次,在垃圾分类处理方面仍有待提高,需要加强垃圾分类知识的宣传和教育。

最后,在公共设施维修和保养方面需要进一步加强与物业部门的沟通和协作,确保公共设施的正常使用。

针对以上问题和不足,我将采取以下措施加以改进:首先加强学习培训提高自身素质;其次严格按照操作规程进行操作避免出现差错;最后加强与相关部门沟通协调及时解决问题。

保洁员个人年终工作总结结尾6篇

保洁员个人年终工作总结结尾6篇

保洁员个人年终工作总结结尾6篇篇1一年的时间,转眼即逝。

在这一年中,作为保洁员的我,始终坚守岗位,尽职尽责,为创造一个干净、整洁的环境付出了辛勤的努力。

此刻,我想借此机会回顾过去一年的工作,总结经验教训,并对未来一年做出展望。

以下是我的个人年终工作总结结尾部分。

一、总结过去一年的工作在过去的一年里,我始终保持高度的责任感,勤勉地完成每一项保洁任务。

无论是烈日炎炎的夏季,还是寒风刺骨的冬季,我都坚守在自己的岗位上,确保工作区域的整洁卫生。

我的主要工作内容包括:公共区域的日常清洁和维护,定期清理垃圾和废弃物,保持环境的卫生和整洁。

此外,我还积极参与特殊场合的清洁工作,如节日装饰的清理和突发事件的应急处理等。

通过这些工作,我不仅锻炼了自己的工作能力,也积累了许多宝贵的经验。

二、反思工作中的不足尽管我在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在许多不足。

首先,我在处理突发事件时,应变能力有待提高。

有时候面对一些突发情况,我会显得有些手忙脚乱,无法迅速做出正确的判断和行动。

其次,我在一些细节处理上还有待加强。

保洁工作虽然看似简单,但却需要极高的细心和耐心。

在一些细节方面,我还需要更加注意和细心。

最后,我在团队协作方面还有待提高。

保洁工作是一个团队的工作,需要各个成员之间的密切配合。

我会加强与团队成员的沟通与合作,提高工作效率。

三、展望未来一年的工作在新的一年里,我将继续努力提高自己的工作能力,争取在工作中取得更好的成绩。

首先,我将加强自己的业务学习,提高自己的业务水平和能力。

通过不断学习和实践,提高自己的应变能力和解决问题的能力。

其次,我将更加注重细节的处理,确保工作区域的整洁和卫生。

我会时刻关注自己的工作区域,发现问题及时处理,确保环境的整洁和卫生。

最后,我将加强与团队成员的沟通与合作。

我会与团队成员保持良好的沟通和合作,共同完成任务,提高工作效率。

四、结语回首过去一年的工作,我深感收获良多。

物业保洁年终总结7篇

物业保洁年终总结7篇

物业保洁年终总结7篇篇1时光荏苒,光阴似箭,XX年转瞬即逝,即将迎来新的一年。

在物业公司,我担任保洁主管一职,负责物业保洁的全面工作。

这一年里,我和我的团队成员一起,共同为物业保洁事业贡献力量,取得了可喜的成绩。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便再接再厉,取得更好的成绩。

一、工作回顾1. 保洁服务品质提升在物业保洁工作中,我始终把提升服务品质作为首要任务。

通过加强内部管理和培训,引导保洁员树立正确的服务理念,注重细节,不断提升服务质量。

同时,定期组织团队成员进行业务学习和交流,分享工作经验和技巧,提高整体服务水平。

2. 创新管理模式为了更好地提高保洁工作效率,我积极推动管理模式创新。

引入先进的管理理念和方法,结合实际情况进行改进和优化。

通过制定科学合理的工作流程和标准,明确岗位职责和要求,使团队成员能够更好地完成工作任务。

3. 节能环保实践在环保意识日益增强的今天,我积极推动物业保洁工作的节能环保实践。

通过推广使用环保清洁用品和设备,减少资源消耗和环境污染。

同时,加强垃圾分类管理,提高垃圾资源化利用效率,为建设美丽家园贡献力量。

4. 团队建设与培训我高度重视团队建设和培训工作。

通过定期组织团队活动和培训课程,增强团队凝聚力和向心力。

鼓励团队成员积极参与培训和学习,提升个人素质和专业技能。

同时,建立完善的考核和激励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力。

二、存在问题与不足尽管过去一年取得了显著成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。

例如,部分保洁员的服务意识有待提高,需要进一步加强培训和引导;在节能环保方面仍存在改进空间,需要继续推广环保理念和实践;团队建设方面仍需加强沟通和协作能力等。

三、未来展望与计划针对存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划:1. 加强培训和引导,提高保洁员服务意识。

通过定期组织培训和学习活动,引导保洁员树立正确的服务理念,注重细节,提升服务质量。

2. 继续推广环保理念和实践。

物业保洁年终工作总结结尾5篇

物业保洁年终工作总结结尾5篇

物业保洁年终工作总结结尾5篇第1篇示例:在过去的一年里,我们物业保洁团队在大家的共同努力下取得了不菲的成绩。

在这一年中,我们顶着酷暑严寒,尽心尽力地做好每一项保洁工作,为小区的环境卫生保驾护航,确保居民生活质量。

在这里,我要特别感谢每一位辛勤付出的保洁员,你们的辛勤劳动是小区整洁有序的最大保证。

在过去的一年里,我们不仅仅做好了日常的保洁工作,还积极响应政府的环保号召,开展各项环保宣传活动,提高了居民的环保意识。

我们坚持不懈地推进了垃圾分类工作,通过多种渠道宣传、号召居民积极参与,提高了小区的垃圾处理效率,减少了对环境的污染。

这是我们团队的一项重要成就,也是对我们工作的肯定和鼓励。

在过去的一年里,我们还加强了与居民的沟通与联系,不仅定期召开座谈会,听取居民的意见建议,还积极参与社区活动,增进了与居民之间的信任和互动。

我们不仅仅是小区的保洁人员,更是小区的一份子,我们愿意为小区的和谐、幸福、美好尽一份力。

在新的一年即将到来之际,我们要继续保持良好的工作状态,保持团结协作的团队精神,共同努力,为小区的环境卫生再创佳绩。

在新的一年里,我们还将继续推进垃圾分类工作,提高居民的环保意识,为美丽的家园贡献自己的一份力量。

希望大家能够在新的一年里继续支持我们的工作,关心环境,从自身做起,一起为小区的美丽与和谐努力。

让我们携手共进,共同打造一个更加美好的明天。

【内容结束】。

第2篇示例:在这一年的物业保洁工作中,我们不仅面对了疫情带来的挑战,也迎来了新的机遇与发展。

在过去的一年里,我们团队团结一致,努力工作,取得了令人满意的成绩。

在此,我要对全体员工表示衷心的感谢和由衷的敬意。

我们在疫情期间做好了防护工作,确保了小区居民的健康和安全。

我们加强了消毒和清洁工作,做好了防护措施,积极配合相关部门进行疫情防控工作。

在我们的努力下,小区内一直保持了清洁整洁的环境,为居民提供了一个安全的居住环境。

在物业保洁工作中,我们积极探索创新,引入了新的清洁设备和技术,提高了清洁效率和质量。

物业保洁个人终工作总结4篇

物业保洁个人终工作总结4篇

物业保洁个人终工作总结4篇物业保洁个人终工作总结1尊敬的公司领导:20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在##的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。

在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20xx,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20xx。

在展望中我们相信:国贸物业一定是创新的团队,秀的团队!一、20xx年工作回顾回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:第一:抓好制度建设。

通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。

第二:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。

第三:严肃纪律和检查处罚。

坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处罚人次2人。

查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处罚人次15人.第四:做好工作的持续性。

为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。

保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。

为了符合“示范大厦”的所有规范,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。

保洁员个人年终工作总结结尾6篇

保洁员个人年终工作总结结尾6篇

保洁员个人年终工作总结结尾6篇第1篇示例:回顾过去一年的工作,我深刻体会到了保洁工作的重要性和必要性。

每天清洁完工后,环境整洁干净,不仅能够提升员工的工作效率和工作积极性,也能够营造良好的工作氛围和生活环境。

在新的一年里,我将继续努力,做好每一次保洁工作,为公司的发展和员工的舒适生活贡献自己的一份力量。

在过去一年中,我不仅承担了日常保洁工作,还学会了团队合作和良好的沟通能力。

和同事们一起协作,分工合作,提高工作的效率和质量。

在未来的工作中,我将继续保持团队合作的精神,积极主动与同事们交流沟通,共同努力,共同进步。

在新的一年里,我将继续努力提高自身的素质和能力。

通过学习进修,提升自身的专业技能和安全意识,不断提高自己的工作水平和服务质量。

我还将积极参加各种培训和学习活动,不断开拓自己的视野,增长知识和经验,为更好地完成工作提供有力支持。

在年终工作总结中,总结是对过去的一个交代和对未来的一个规划。

在新的一年里,我将继续恪尽职守,努力做好每一次保洁工作,提升自己的工作能力和服务水平,为公司和员工创造一个更加清洁、整洁的工作和生活环境。

愿我们共同努力,共同进步,共同成长!第2篇示例:感谢大家的阅读,我在这一年的工作中积累了许多经验和收获,也遇到了不少挑战和困难。

但是在团队的支持和帮助下,我顺利度过了这一年,收获了成长和进步。

在过去的一年里,我坚持不懈地努力工作,尽职尽责地完成了各项保洁任务。

我认真学习工作技能,不断提升自己的专业水平,努力做到高效、质量、细致。

在保洁工作中,我始终秉持着“细节决定成败,责任成就卓越”的理念,不断完善自己的工作方法和技巧,确保每一个细节都做到尽善尽美。

在与同事、领导的合作中,我勇于承担责任,乐于奉献自己的力量。

我善于沟通协调,能够与同事和领导保持良好的关系,共同努力完成工作任务。

在团队合作中,我始终保持着积极向上的态度,不断学习他人的经验和教训,不断改进自己的工作方式和方法。

2024年物业保洁年终工作总结(五篇)

2024年物业保洁年终工作总结(五篇)

2024年物业保洁年终工作总结____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持,我们严格遵守公司的工作规定,秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则,以及“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念。

我们设定“提升水平,创造效益,塑造品牌”为公司的发展目标,每一位员工都坚守“服务第一,客户至上”的行为准则。

经过全体员工的共同努力,我们开展了一系列的优质服务工作,现对过去一年的工作进行简要总结,以提炼经验,找出不足,为____的工作奠定坚实基础。

____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后,员工出现情绪波动,我们通过多方面沟通来稳定员工情绪,确保工作质量未受影响。

我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核,调整了班次和值班时间,未增加额外人力的情况下,基本满足了保洁运营需求。

目前团队有____人,年内共有____人离职或调职,其中____人调至库区,____人离职。

____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训,以达到写字楼保洁标准。

我们强化了《保洁工作手册》的培训,并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训,包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。

同时,我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训,以提升员工的工作责任感。

目前,员工已能适应并按标准完成工作,但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。

____保洁运作模式____在集团领导的指导下,我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了显著效果。

保洁工作主要在夜班进行,同时增加了清洁频率以确保卫生质量。

尽管在高峰期,如11F-16F的男卫生间存在清洁难度,但整体清洁效果良好,但清洁成本有所增加。

近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大,我们加大了清洁力度,但仍未达到理想卫生标准,预计在施工结束后进行全面清洁。

我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次,以维持高标准的卫生环境。

物业保洁2024年终工作总结(7篇)

物业保洁2024年终工作总结(7篇)

物业保洁2024年终工作总结时光荏苒,来到____物业公司已经一年了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。

这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。

在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方法方法;在总公司____身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。

我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。

这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。

也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在____市“____”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。

灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。

物业保洁部年底工作总结(3篇)

物业保洁部年底工作总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们物业保洁部又迎来了一年的尾声。

在这一年里,我们经历了春夏秋冬的更迭,见证了园区环境的变迁,也收获了成长与进步。

在此,我代表物业保洁部全体员工,向大家汇报本年度的工作总结,以期为新一年的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作概述1. 管理制度本年度,我们根据公司要求和管理处领导的安排,建立了完善的保洁管理制度及操作规程,包括《员工管理制度》、《卫生保洁管理制度》、《环境绿化管理制度》、《员工岗位职责》、《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》等,确保各项工作有序开展。

2. 人员配置我们根据园区实际情况,合理配置了保洁人员,保证了保洁工作的质量和效率。

同时,对保洁人员进行定期培训,提高其业务水平和综合素质。

3. 工作范围本年度,我们主要负责园区内公共区域、住宅小区、办公楼等地的保洁工作,包括地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁、卫生间清洁、垃圾清运、绿化养护等。

二、工作成果1. 环境卫生通过全体保洁人员的共同努力,园区环境卫生得到了显著改善。

地面干净整洁,墙面、玻璃无污渍,卫生间清洁无异味,绿化带养护得当。

2. 垃圾处理我们严格执行垃圾分类制度,提高了垃圾处理效率。

本年度,共处理生活垃圾XX 吨,其中可回收物XX吨,有害垃圾XX吨。

3. 绿化养护我们对园区绿化带进行了全面养护,包括修剪、施肥、浇水、病虫害防治等工作。

本年度,绿化带覆盖率达到95%,绿化带内植物生长良好。

4. 日常保洁我们按照清洁标准,对园区内公共区域、住宅小区、办公楼等地进行了日常保洁。

本年度,共完成清洁任务XX次,保证了园区环境的整洁。

5. 应急处理面对突发事件,我们能够迅速响应,及时处理。

本年度,共处理突发事件XX起,确保了园区正常运营。

三、工作亮点1. 创新保洁方法我们不断探索新的保洁方法,提高工作效率。

例如,采用高压水枪清洗地面,提高清洁效果;使用新型清洁剂,降低对环境的污染。

2. 提高员工素质我们注重员工培训,提高其业务水平和综合素质。

2024年物业保洁年终工作总结模版(六篇)

2024年物业保洁年终工作总结模版(六篇)

2024年物业保洁年终工作总结模版作为物业部保洁主管,我的主要职责涵盖园区A、B、D区域的日常保洁、定期消杀及垃圾清运工作,同时监管物业办公区及年底新接收的E、F、G组团的开荒与日常卫生保洁服务。

鉴于管理范围广泛且人员分散,这无疑增加了管理难度,但我始终保持着对工作的热情,视其为挑战与锻炼的宝贵机会。

现将本年度工作情况汇报如下:一、开荒工作本年度初期,工作重心聚焦于ABD组团的公共区域开荒。

鉴于时间紧迫且维修任务繁重,开荒与大规模维修工作并行,导致已完成的开荒区域面临二次污染与重复清洁的问题。

此外,中水系统在业主集中入伙前尚未开通,对开荒工作构成显著影响。

在物业部王经理的协调下,通过多方沟通,我们成功联系总包方清理大块施工垃圾,剩余部分由我部开荒人员负责。

同时,临时借用消防水以支持开荒工作。

在业主入伙前,我部每日现场监督、整改返工,确保开荒工作顺利完成。

年底接管EFG组团时,面对严寒与用水困难,我们克服重重挑战,圆满完成开荒任务。

二、日常保洁工作管理针对外判公司保洁人员普遍存在的年龄偏大、文化水平低、流动性大等问题,结合本项目别墅项目的特殊性,我部采取了多项措施。

通过定期的企业文化培训、保洁公司自身工作制度培训以及实操技能培训,我们提高了保洁人员的综合素质与业务能力。

同时,关注保洁人员的休息与饮食问题,修建保洁休息室并发放防暑降温药品。

在施工方户内保洁撤场后,我部抽调人员入户清洁施工垃圾与公共区域,确保业主入住前的卫生标准。

此外,我部还不断总结与修正保洁类规章制度,明确管理分工与责任,制定工作流程与安全操作规范等。

通过双重巡视检查机制,确保保洁工作的质量与效率。

三、定期消杀工作在定期消杀除四害工作中,我部自行采购药品器械并安排人员进行操作。

通过搜集资料与咨询专业人士,我们整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,有效节约了成本。

同时配合车库安装的灭蚊灯与每周一次的消杀频率,我们成功改善了园区车库内的蚊虫问题并做好文字记录存档。

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物业保洁年终工作总结结尾一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。

同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。

先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。

并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。

同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。

同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。

同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。

逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。

做好估量及时联系清运车辆进场。

部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。

但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。

这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

【篇二】2020年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为201x的工作打好基础。

1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职。

2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。

在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。

现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。

近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。

(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。

库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。

3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

【篇三】时光荏苒来到××物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。

这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。

在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方法方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。

我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。

这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。

也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。

灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。

这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。

3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作1、冲洗路面8次,清洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次。

在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。

并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方法方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方法。

并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

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