营销管理及组织行为学知识点总结
组织行为学知识点总结大全
组织行为学1、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能2、组织行为学：是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，3、目的是应用这些知识改善组织绩效3、组织模型：个体水平、群体水平、组织系统水平。
4、因变量：生产率、缺勤率、流动率、工作场所中的偏常行为、组织公民行为、工作满意度。
自变量：个体水平变量、群体水平变量、组织系统水平变量。
5、工作场所中的偏常行为：违反重要的组织规则从而威胁组织或者其他成员的利益的主动行为7、组织行为学面对的挑战和机遇：回应经济压力、回应全球化、管理劳动力多元化、改善顾客服务、改善人际技能、激发创新和变革、应对“临时性”、在网络化组织中工作、帮助员工平衡工作与生活中的冲突、创造积极的工作环境、改善道德行为组织多元化1、多元化分层：表面层次多元化，深层次多元化2、能力：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。
智力能力，体质能力，情绪能力态度1、态度：关于物体、人物和事件的评价性陈述，反映了一个人对某一对象的内心感受2、态度的构成：认知成分、情感成分、行为成分3、认知失调：个体可以察觉到的两个或更多态度之间或者行为和态度之间的任何不一致4、态度方面最有力的调节变量：态度的重要性、态度的具体性、态度的可提取性、是否存在社会压力以及个体对于这种态度是否具有直接经验5、态度的类型：工作满意度，工作参与，组织承诺（三个维度：情感承诺，持续承诺，规范承诺），感知到的组织支持，员工敬业度，工作态度间的差异。
6、测量工作满意度方法：单一整体评估法，工作要素综合评价法7、影响工作满意度的因素：工作本身，薪酬，晋升机会，主管，同事，人格8、满意和不满意的员工反应：退出，建议，忠诚，怠工。
情绪1、情感：一种统称，包括人们体验的所有感情。
包括情绪和心境两个部分。
2、情绪：一种强烈的情感，直接指向某人某物。
心境：一种比情绪更弱并且经常缺乏背景刺激的情感。
4、情绪的作用：对理性思考非常重要5、情绪和心境的来源：人格、每周和每日的时间、天气、压力、睡眠、锻炼、年龄、性别、社交活动6、情绪智力：一种个人能力（1）具有自我意识（2）可以观察其他人的情绪（3）可以管理情绪线索和信息人格与价值观1、人格：个体对其他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的可以测量的人格特质进行描述。
管理学组织行为学重要知识点总结
管理学组织行为学重要知识点总结管理学组织行为学是管理和组织研究的重要分支，它关注的是个体在组织中的行为、个体与组织的互动以及组织内外部环境对行为的影响。
本文将总结管理学组织行为学的重要知识点，以帮助读者更好地理解和应用这些概念。
一、个体行为个体行为是指组织成员在组织中的行为表现。
个体行为研究可以从以下几个方面展开：1. 个体动机与满足个体在组织中表现出的行为受动机和满足程度的影响。
有三种主要的动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和维尔德的期望理论。
这些理论揭示了人们在工作中追求满足的动机来源，有助于组织管理者理解和激发员工的工作动力。
2. 个体决策与判断个体在组织中需要做出各种决策和判断。
决策过程中存在认知偏差和决策错误的风险。
个体决策行为可以通过启发式和评估思维等策略来改进，提高组织决策的效果。
3. 个体情绪与情绪劳动个体在工作中会产生情绪，并将其传递给他人。
情绪劳动是指个体在工作中主动管理情绪的能力，对组织绩效和员工幸福感有着重要影响。
管理者可以通过情绪智力和情绪劳动策略来促进员工情绪的积极表达和管理。
二、组织行为组织行为是指组织内成员之间的相互作用和组织整体的行为表现。
以下是组织行为的重要知识点：1. 组织结构与设计组织结构是组织中不同个体之间相互关系的安排方式。
组织设计是为了实现组织目标而制定的组织结构和工作流程。
组织结构和设计的合理性对组织的高效运作至关重要。
2. 组织文化与认同组织文化是组织中共享的价值观、信念和行为规范。
组织认同指组织成员对组织的认同和归属感。
组织文化和认同可以促进员工凝聚力和组织承诺，提高员工的绩效和满意度。
3. 领导与权力领导是指影响他人行为、管理组织的过程。
权力是领导者在组织中影响他人的资源和能力。
不同的领导风格和权力类型对组织绩效和成员满意度产生不同的影响。
三、组织环境组织环境是指组织外部对组织行为的影响因素。
以下是组织环境的重要知识点：1. 组织变革与适应组织在外部环境变化的压力下需要进行变革和适应。
管理学组织行为学(知识点)
管理学组织行为学（知识点）管理学组织行为学是管理学领域中的一个重要分支，研究组织内部个体和群体在工作环境中的行为方式以及它们对组织绩效的影响。
本文将从不同的角度介绍管理学组织行为学的知识点，并探讨其在实际管理中的应用。
一、个体行为个体行为是管理学组织行为学中的核心内容之一。
它涉及到个体的动机、激励、决策和职业发展等方面。
在实际管理中，了解个体行为的特点可以帮助领导者更好地激发员工的工作动力，提高工作效率。
1. 动机与激励个体在组织中的行为受到动机和激励的影响。
动机是个体内部驱使其行为的力量，激励则是外部对个体行为的影响。
有效的动机和激励策略可以提高员工的工作积极性和工作满意度，进而促进组织绩效的提升。
2. 决策与问题解决个体在组织中经常需要做出各种决策和解决问题。
管理者需要了解个体在决策过程中的认知偏差和错误，并提供正确的决策支持，以保证组织的决策质量。
3. 职业发展与绩效管理个体的职业发展与绩效管理密切相关。
组织需要提供合适的培训和发展机会，激励员工在工作中不断提升自己的能力。
同时，绩效管理可以帮助管理者评估个体的工作表现，并采取相应的奖励或惩罚措施。
二、团队行为团队行为是管理学组织行为学中的另一个重要内容，涉及到团队的建设、团队决策、团队合作等方面。
了解团队行为的知识可以帮助管理者提高团队的协作效率和工作绩效。
1. 团队建设团队建设是一个持续的过程，需要管理者注重团队文化的塑造、成员角色的分配以及团队协作的培养。
通过合理的团队建设，可以提高团队成员之间的信任感和凝聚力，促进团队的协作和创新能力。
2. 团队决策团队决策是指团队成员在面临问题时，通过集体讨论和协商达成共识的过程。
管理者需要了解团队决策的模式和有效的决策方法，以提高团队的决策质量和效率。
3. 团队合作与冲突管理团队合作是团队行为的核心，也是团队能否顺利达成目标的关键。
管理者需要有效地管理团队内部的冲突，促进团队成员之间的有效沟通和合作，以实现团队的协作效能。
《营销管理》知识点汇总
《营销管理》知识点汇总《营销管理》知识点汇总一、营销管理主题营销管理是商业学科中的重要部分，它涉及到将市场机会转化为商业机会的过程。
在营销管理中，最重要的是理解客户需求并满足他们，从而创造出有价值的交换。
二、知识点整理1、营销观念：这是一种基本的商业哲学，它将顾客需求放在首位。
营销观念包括三个要素：顾客导向、营销效率和营销协调。
2、市场研究：这是了解市场的过程，包括对市场大小、性质、竞争情况以及消费者需求的调查和研究。
3、市场细分：这是一个将大的市场划分为小的细分市场的过程。
每个细分市场都有相似的需求和购买行为。
4、产品策略：这是关于如何开发、定位和推广产品的决策过程。
产品策略需要考虑产品的生命周期、品牌建设以及市场研究。
5、价格策略：这是关于如何确定产品价格的决策过程。
价格策略需要考虑成本、市场需求和竞争情况。
6、促销策略：这是关于如何推广产品的决策过程。
促销策略包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等。
7、分销策略：这是关于如何将产品传递给消费者的决策过程。
分销策略需要考虑销售渠道、物流和仓储等因素。
8、营销计划：这是关于如何实施营销策略的详细计划。
营销计划应该包括目标、策略、预算和执行时间表。
9、营销组织：这是指负责实施营销计划的团队或机构。
营销组织的结构和管理方式将直接影响营销计划的实施效果。
10、营销控制：这是指对营销计划实施过程进行监控和评估的过程。
营销控制可以帮助管理者识别问题并做出调整，以确保营销计划的成功实施。
三、文章大纲1、营销管理概述营销管理的定义营销管理的主要过程2、营销观念营销观念的定义营销观念的三个要素3、市场研究市场研究的定义市场研究的过程和方法4、市场细分市场细分的定义市场细分的步骤和方法5、产品策略产品策略的定义产品策略的制定过程6、价格策略价格策略的定义价格策略的制定过程7、促销策略促销策略的定义促销策略的种类和实施方法8、分销策略分销策略的定义分销渠道的选择和管理9、营销计划营销计划的概念和重要性营销计划的制定过程10、营销组织营销组织的定义和结构营销组织的管理和协调11、营销控制营销控制的概念和目的营销控制的流程和方法四、写作思路1、在撰写文章时，应始终保持客观，避免使用主观性语言。
营销管理基本知识点汇总
营销管理基本知识点汇总
营销管理是企业进行市场营销活动的重要组成部分。
掌握营销管理的基本知识点对于企业的发展至关重要。
以下是一些营销管理的基本知识点的汇总：
1. 市场分析：市场分析是制定营销策略的基础。
它包括对目标市场、竞争对手、消费者需求和行为等进行深入研究和分析。
2. 品牌管理：品牌是企业的重要资产之一。
品牌管理包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等策略，旨在提升品牌知名度和价值。
3. 产品开发与管理：产品是营销的核心。
产品开发与管理涉及产品策划、设计、定价、推广等环节，要实现产品的持续创新和市场竞争力。
4. 价格策略：价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
掌握适当的定价策略，能够更好地满足消费者需求并实现销售目标。
5. 市场推广：市场推广是企业推动销售和增加市场份额的重要手段。
它包括广告、宣传、促销等活动，能够吸引潜在客户并提高产品销量。
6. 销售管理：销售管理是组织和管理销售团队的活动。
有效的销售管理可提高销售绩效，实现销售目标并提升客户满意度。
7. 渠道管理：渠道是产品从生产到消费者手中的传递路径。
渠道管理涉及渠道选择、渠道合作、渠道管理等，对于产品流通和销售至关重要。
8. 客户关系管理：客户关系是企业与消费者之间的互动关系。
客户关系管理旨在建立和维护长期稳定的客户关系，以提升客户忠诚度和满意度。
以上是营销管理的基本知识点的简要汇总。
掌握这些知识点可以帮助企业制定有效的营销策略，提升市场竞争力和业绩表现。
管理学组织行为学与市场营销综合复习要点
管理学组织行为学与市场营销综合复习要点管理学是一门研究管理和组织行为的学科，而市场营销则专注于商品和服务的推广和销售。
两者的综合复习能够帮助我们全面了解组织行为和市场营销的关键要点，从而为我们在工作和生活中做出明智的决策。
本文将针对管理学组织行为学和市场营销的复习要点进行说明和总结。
一、管理学组织行为学要点1.组织行为的基础理论：组织的定义、组织结构和设计、权力和权威、领导力理论等。
2.组织行为的研究方法：量化和定性方法、问卷调查、访谈、实地观察等。
3.个体行为与决策：个体的动机、个性特征、认知过程、决策行为等。
4.团队与团队动力学：团队的组成和角色、团队决策、冲突管理等。
5.组织与组织变革：组织结构和设计、组织文化、组织变革管理等。
二、市场营销要点1.市场营销的基础理论：市场定位和市场细分、市场调研和市场分析、竞争力分析等。
2.市场营销策略：产品策略、定价策略、渠道策略、推广策略等。
3.市场营销的传播和推广：广告和促销、公关、口碑营销等。
4.市场营销的关键概念：品牌管理、客户关系管理、市场营销环境等。
5.数字市场营销：网络营销、社交媒体营销、电子商务等。
三、综合复习要点1.组织行为学与市场营销的联系：组织行为学对于市场营销策略的影响，如员工动机对于销售绩效的影响，领导力对于团队销售的影响等。
2.领导力和管理：领导力对于组织行为和市场营销的重要性，领导者与团队的互动等。
3.市场调研和营销创新：市场调研对于产品创新和市场营销策略的重要性，如何通过市场调研来提高市场反应等。
4.团队合作和推广策略：团队合作在推广策略中的作用，如何通过团队合作来提高市场推广效果等。
5.个体行为与客户关系管理：个体行为和客户关系的管理，如员工服务态度对于客户满意度的影响等。
通过对管理学组织行为学与市场营销的综合复习，我们可以更好地理解组织行为和市场营销的关系，提高我们在实际工作和生活中的决策能力和执行力。
希望本文所提供的要点能够帮助读者更好地掌握相关知识，取得学习和工作上的成功。
《营销管理》知识点汇总
《营销管理》知识点汇总第一篇：《理解营销管理》第一章：《定义营销新现实》一、市场营销定义：是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
二、营销管理定义：是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
三、营销的10个对象是什么？1：产品、2：服务、3：事件、4：体验、5：人物、6：地点、7：财产、8：组织、9：信息、10：观念四、营销者定义：是那些从潜在顾客那里寻求响应的人，如寻求他们的注意力、购买行为、选票或捐赠等。
五、消费者的8种需求？1、负需求---消费者厌恶某个商品，甚至花钱去回避它。
2、无需求---消费者对某个产品不知晓或不感兴趣。
3、潜在需求---消费者可能有某种强烈的需求，而现有产品并不能满足。
4、下降需求---消费者逐渐减少购买或者不在购买某种产品5、不规则需求---消费者的购买活动可能每个季节、每月、每周、每日甚至每小时都在发生变化。
6、充分需求---消费者充分地购买投放到市场中的所有产品。
7、过度需求---更多的消费者想要购买某个产品，以致超出了供应量。
8、不健康需求---消费者被产生不良社会后果的产品所吸引。
九、需要定义：是人类对空气、食物、水、穿着和居住的基本需求。
十、欲望定义：这些需要在指向可以满足需要的特定目标时就成为欲望。
十一、需求定义：是可以被购买能力满足的对特定产品的欲望三十二、面向市场的定位：1、生产观念：以生产为中心、以量取胜、以产定销2、产品观念：以产品为中心、以质取胜、以产定销3、推销观念：以推销为中心、以销取胜、以产定销4、营销观念：以顾客为中心、以适销对路取胜、以销定产5、全方位营销观念：A、关系营销：致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。
关系营销的四大主要成员：（1）顾客（2）雇员（3）合作伙伴（渠道、供应商、分销商、经销商和代理商）、（4）财务圈成员（股东、投资者、分析师）B、整合营销：整体大于部分之和两大核心主题：（1）多样化的营销活动可以创造、传播、传递价值（2）营销人员在设计和执行任一营销活动时都应该考虑到其他活动C、内部营销：是全方位营销的构成要素，是指雇用、培训、和激励那些想要很好地服务与顾客的有能力的员工。
西藏自治区考研管理学复习资料组织行为与市场营销核心知识点梳理
西藏自治区考研管理学复习资料组织行为与市场营销核心知识点梳理在考研管理学的复习中，组织行为与市场营销是两个重要的知识点。
本文将对西藏自治区考研管理学组织行为与市场营销的核心知识点进行梳理，帮助考生更好地理解和记忆相关内容。
一、组织行为组织行为是研究个体在组织中的行为以及组织对个体行为的影响和控制的学科。
在考研管理学中，组织行为是一个重要的模块，以下是该模块的核心知识点：1. 组织行为概述- 组织行为的定义和范围- 组织行为的研究对象和研究方法2. 个体行为与决策- 个体特征与组织行为的关系- 个体决策与组织绩效的关系- 个体行为的动机和满足3. 组织结构- 组织结构的概念和类型- 组织结构对组织行为的影响- 组织结构的设计和变革4. 组织文化与领导- 组织文化的特点和作用- 领导理论和风格- 领导对组织行为的影响5. 组织沟通与冲突管理- 组织沟通的过程和方式- 冲突的类型和解决方法- 组织沟通和冲突对组织行为的影响二、市场营销市场营销是企业与消费者之间通过产品和服务的交换来满足彼此需求的过程。
在考研管理学中，市场营销也是一个重要的模块，以下是该模块的核心知识点：1. 市场营销概述- 市场营销的定义和目标- 市场营销的环境和特点2. 市场细分与定位- 市场细分的概念和方法- 市场定位的原则和策略3. 产品与品牌管理- 产品开发和产品生命周期- 品牌管理的重要性和方法4. 价格管理- 价格战略和定价策略- 价格与市场需求的关系5. 渠道管理与销售促进- 渠道选择与管理- 销售促进的方法和效果6. 市场调研与营销策划- 市场调研的方法和步骤- 营销策划的流程和要素通过对组织行为和市场营销的核心知识点进行梳理，考生可以更加全面地理解和掌握这两个模块的内容。
同时，在复习过程中要注重理论与实践的结合，通过案例分析和实际操作来加深对知识点的理解和应用能力。
最后，希望考生根据自身情况合理安排复习时间，多做题、多总结、多巩固，相信在考研管理学的复习中能够取得优异的成绩！。
组织行为学必考知识点
组织行为学必考知识点组织行为学是管理学的重要分支之一，研究的是组织内部的个体、团队和组织本身的行为、互动和变化等方面。
以下是组织行为学必考的知识点。
一、组织结构组织结构是指组织内部各部门、职能、岗位之间的关系和相互作用。
常见的组织结构有功能型、分部型、矩阵型、流程型、网络型等。
不同的组织结构对组织的管理和运作方式有着很大的影响。
二、组织文化组织文化是指组织在长期的经营管理过程中形成的共同信仰、价值观念、行为规范等。
组织文化可以影响组织成员的行为和决策，同时也可以作为组织的竞争优势。
三、组织行为组织行为是指组织内部个体或团队的行为和互动。
组织行为包括个体行为、团队行为、决策行为、领导行为等。
了解组织行为可以帮助管理者更好地管理和提高组织绩效。
四、团队建设团队建设是指通过一系列的活动和方法，促进团队成员之间的合作和协作，提高团队绩效和成员满意度。
团队建设的关键在于建立良好的沟通、信任和支持体系，同时也需要注意团队成员的角色、目标和奖惩机制等。
五、领导力领导力是指管理者在组织中发挥的影响力和能力。
领导力包括领导风格、领导行为、领导力模型等。
了解和掌握领导力可以帮助管理者更好地指导和激励员工，提高组织绩效。
六、组织变革组织变革是指组织内部对结构、过程、文化等方面的调整和改变。
组织变革可以促进组织的创新和改进，但同时也面临着许多挑战和风险。
管理者需要了解变革的原则和方法，同时也需要注意变革的沟通、协调和执行过程。
七、组织学习组织学习是指组织内部不断学习和适应环境的能力。
组织学习需要建立良好的学习机制，包括知识管理、培训和开发、学习型组织等。
通过组织学习可以提高组织的适应能力和竞争力。
以上是组织行为学必考的知识点，掌握这些知识可以帮助管理者更好地理解和改善组织内部的行为和运作方式，提高组织绩效和员工满意度。
管理学组织行为学核心知识点梳理
管理学组织行为学核心知识点梳理管理学组织行为学是管理学中的一个重要分支，研究个体、团队和组织在组织环境中的行为和互动方式。
它涉及到了人的特点、动机、个体决策、人际关系、团队协作、领导力等众多方面。
下面将对管理学组织行为学的核心知识点进行梳理。
一、个体行为与决策个体行为和决策是组织行为学的基础。
个体行为研究个人在组织中的行为特点和表现形式。
在这一领域中，有三个主要的知识点：1. 人的特点：研究人的性格、智力、价值观、能力等与组织行为相关的方面。
例如，人格特质对个人行为的影响以及人的差异对组织绩效的影响等。
2. 个体动机：研究个体行为背后的动机和驱动力。
包括内在动机和外在动机的影响，以及如何通过奖励和激励措施激发员工的积极性。
3. 个体决策：研究个人在组织环境中做出的决策过程。
包括决策的类型、决策的影响因素以及决策的效果评估等。
二、人际关系和团队协作人际关系和团队协作是组织行为学中的重要主题之一。
它关注的是个体之间的互动和合作方式。
以下是人际关系和团队协作的关键知识点：1. 沟通与交流：研究人际沟通的过程和技巧，以及良好的沟通与交流对组织绩效的影响。
包括有效听取、清晰表达、有效反馈等方面。
2. 冲突管理：研究冲突的类型、原因以及冲突如何影响团队的协作效果，同时探讨解决冲突的方法和策略。
3. 团队协作：研究团队的形成、发展和运作方式。
包括团队角色分配、任务分工、团队动力和团队文化等方面。
三、领导力和组织构建领导力和组织构建是组织行为学中的两个重要主题，它们直接关系到组织的管理和运营。
以下是领导力和组织构建的核心知识点：1. 领导力理论：研究领导者的特质、行为和风格对组织绩效的影响。
包括传统领导力理论、情境领导理论和变革型领导理论等。
2. 组织结构与文化：研究组织的结构和文化对组织行为的影响。
包括组织的形式、权力结构、沟通渠道和组织文化等方面。
3. 管理变革：研究组织变革的过程和策略。
探讨管理者如何应对组织变革带来的挑战和困难，以及如何有效地推动变革的实施。
上海市考研管理学复习资料组织行为与市场营销重点知识点总结
上海市考研管理学复习资料组织行为与市场营销重点知识点总结一、组织行为的重点知识点总结1. 组织行为的概念及发展历程组织行为是研究个体在组织内部所表现出的行为特征以及个体与组织之间的相互关系的学科。
随着组织理论的不断发展，组织行为逐渐成为管理学的重要分支领域。
2. 个体行为的影响因素个体在组织内部的行为受到多个因素的影响，包括个体特征、个体需求、个体认知、个体态度等。
了解这些因素对个体行为的影响，有助于提高组织绩效。
3. 组织结构与设计组织结构是指组织内各成员之间的相互关系和权责配置的方式。
优秀的组织结构能够提高组织的效率和创新能力，因此，组织结构的设计是组织行为研究的重点之一。
4. 组织文化与组织变革组织文化是指组织内部成员共同形成的价值观念、信念和行为规范。
组织文化对个体行为和组织绩效有着重要影响。
在面对外部环境的变化时，组织需要进行变革来适应新的挑战。
5. 领导与权力领导力是组织行为研究中的核心概念之一。
优秀的领导能够有效地激励员工的积极性和创造力，提高组织的绩效。
权力作为领导的一种工具，对组织行为也有着重要的影响。
二、市场营销的重点知识点总结1. 市场营销的概念和原理市场营销是指组织通过满足目标市场需求，实现盈利和长期竞争优势的活动。
市场营销的基本原理包括市场定位、目标市场选择、市场细分等。
2. 市场研究与消费者行为市场研究是市场营销中不可或缺的环节，通过对市场环境和消费者行为进行分析，可以帮助企业理解市场需求，制定有效的营销策略。
3. 产品与品牌管理产品是市场营销的核心，通过对产品的策划、定价、推广和渠道选择等方面的管理，可以提升产品的市场竞争力。
品牌管理是建立和维护产品品牌形象的过程，对于提升产品价值和市场地位至关重要。
4. 销售与渠道管理销售是市场营销的重要手段之一，通过销售活动，企业能够将产品或服务推向市场。
渠道管理则是指企业与供应商、分销商之间的合作关系，通过优化渠道结构和管理方式，提高产品的市场覆盖能力和销售效率。
西藏自治区考研管理学复习资料组织行为学与市场营销学核心知识点总结
西藏自治区考研管理学复习资料组织行为学与市场营销学核心知识点总结考研是每个想要深造的学子都会面临的阶段，对于管理学专业的考生来说，组织行为学与市场营销学是复习的重点内容。
本文将对这两门学科的核心知识点进行总结，帮助考生更好地备战考试。
一、组织行为学核心知识点总结1. 组织行为学概述组织行为学是研究个体、团队和组织内部互动的学科，主要关注员工行为和组织文化。
其核心理论包括系统理论、人际关系理论和动机理论等。
2. 组织结构与设计组织结构是指组织成员之间的相互联系和关系。
常见的组织结构包括功能型结构、分工结构和矩阵结构等。
组织设计要考虑到适应性、灵活性和效率性等因素。
3. 领导与权力领导是指通过影响他人实现共同目标的过程，权力则是实现领导的手段。
常见的领导风格包括任务导向型、人际导向型和变革导向型等。
权力来源主要有正式权力和个人权力两种。
4. 决策与沟通决策是管理者在特定条件下做出的选择，沟通是信息传递和共享的过程。
有效的决策和沟通对组织的发展至关重要。
常见的决策模型有理性决策模型和行为决策模型等。
5. 组织文化与变革组织文化是指共享的价值观和行为规范，能够影响组织内部成员的行为。
组织变革是指组织内部调整和改变的过程。
组织文化和变革对于组织的可持续发展极其重要。
二、市场营销学核心知识点总结1. 市场营销概述市场营销是通过研究市场需求，制定营销策略并实施的过程，旨在满足消费者需求并实现企业利润最大化。
市场营销的核心理论包括市场细分、定位和差异化等。
2. 消费者行为与市场调研消费者行为研究消费者在购买决策过程中的心理和行为，市场调研则是通过对市场进行调查和研究来获取有关信息。
了解消费者行为和市场调研有助于制定有效的营销策略。
3. 产品与品牌管理产品是企业向市场提供的有形或无形的产品，品牌是产品的标识和形象。
产品与品牌管理涉及产品定价、产品开发和品牌建设等方面，对企业的竞争力至关重要。
4. 渠道与物流管理渠道是产品从生产者到消费者的流通途径，物流是指产品在流通过程中的物质和信息的流动。
管理学组织行为学复习重点解析
管理学组织行为学复习重点解析组织行为学是管理学的重要分支之一，研究人员如何在组织中的行为和互动中更好地管理和领导团队，以实现组织的目标。
在这篇文章中，我们将对管理学中的组织行为学进行全面的复习重点解析。
一、组织行为学的定义和重要性组织行为学研究人的行为、思维和情感如何影响组织的绩效。
它包括对个体、团队和整个组织的行为进行观察和分析，以帮助管理者更好地了解员工的需求和动机，从而优化组织运营。
重点一：个体行为个体行为的研究主要关注员工的个性特征、动机和态度以及他们对工作环境的感知。
管理者需要了解员工的个人差异，以调动他们的积极性和合作性，进而提高组织的效益。
重点二：团队行为团队行为的研究主要探讨员工在组织中如何进行合作和协调。
团队合作是组织成功的重要因素之一，管理者需要关注团队的协作机制，激励成员之间的相互信任和合作，提高团队的绩效。
重点三：组织行为组织行为的研究关注的是整个组织的运营和管理。
管理者需要了解组织的结构和文化对员工的影响，探索有效的组织管理方式，以提高组织的竞争力和适应能力。
二、组织行为学的重要概念和理论组织行为学中有许多重要的概念和理论，下面我们将重点解析其中几个关键概念。
重点一：动机理论动机是指人们为了满足某种需要而采取行动的内在推动力。
著名的动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和埃尔德弗的期望理论。
掌握这些动机理论可以帮助管理者了解员工的需求和动机，从而制定激励策略，提高员工的工作积极性和满意度。
重点二：领导理论领导是组织行为学中的核心概念之一。
具有良好领导能力的管理者能够有效地影响员工的行为和态度，带领团队实现组织的目标。
著名的领导理论包括显性领导理论、隐性领导理论和变革型领导理论。
了解这些领导理论可以帮助管理者培养有效的领导风格，提高领导绩效。
重点三：决策理论决策是组织中的常见任务，也是管理者的核心职责之一。
决策理论主要探讨人们在决策过程中的认知偏差和效应，以及有效的决策方法。
管理学组织行为学重点概念整理
管理学组织行为学重点概念整理管理学是一门研究管理问题的学科，而组织行为学则是管理学的重要分支之一，主要研究员工在组织中的行为、互动和决策过程。
在这篇文章中，我们将对管理学组织行为学的重点概念进行整理。
一、组织行为学的定义和作用组织行为学是研究员工和组织之间相互影响的学科。
通过研究员工的行为和态度，以及组织内部的构造、沟通和决策方式，组织行为学可以为组织提供有效管理员工和优化组织绩效的方法。
二、员工行为1. 个体决策行为：研究个人在组织中的决策过程和行为，包括认知偏差、决策风格和决策方法等。
2. 工作满意度：研究员工对工作的满意程度，包括工作内容的挑战性、工作环境和薪酬福利等因素对员工满意度的影响。
3. 组织公民行为：研究员工在组织中的额外角色行为，包括帮助同事、积极参与和组织忠诚等。
4. 工作倦怠：研究员工的疲劳和无动力现象，包括身心疲惫、工作投入度下降等。
5. 组织公平感：研究员工对组织的公平感知，包括薪酬公平、晋升公平和公平分配资源等。
三、组织结构和设计1. 组织结构：研究组织的分工、权力关系和沟通渠道等方面，包括分工原则、权威关系和平行组织等。
2. 组织文化：研究组织的共同价值观和行为准则，包括组织文化的类型、形成和管理等。
3. 组织变革：研究组织在变革过程中的行为和决策，包括变革管理、组织创新和组织学习等。
四、领导与权威1. 领导风格：研究领导者的行为方式和风格，包括任务导向型、关系导向型和变革型领导等。
2. 领导权力：研究领导者的权力来源和运用方式，包括权威型、赏罚型和专家型权力等。
3. 领导行为：研究领导者在组织中的决策和行为方式，包括参与型决策、支持型行为和激励型行为等。
五、团队和协作1. 团队动力学：研究团队中成员之间的相互作用和影响，包括团队凝聚力、角色分配和冲突解决等。
2. 团队决策：研究团队在决策过程中的行为和思维方式，包括团队协商、共识和决策质量等。
3. 团队效能：研究团队在工作中所表现出的能力和绩效，包括任务效能和社会效能等。
上海市考研管理学复习资料组织行为与市场营销核心知识点整理
上海市考研管理学复习资料组织行为与市场营销核心知识点整理组织行为是管理学中的重要分支，研究组织中个体、团队及整体行为的规律和特点，涉及到组织的结构、文化、决策等方面。
市场营销是现代企业管理的核心内容之一，涉及产品、定价、促销和渠道等方面。
下面将对上海市考研管理学复习资料中的组织行为与市场营销的核心知识点进行整理与梳理。
一、组织行为的核心知识点1. 组织结构A. 组织结构类型：功能型、分工型、矩阵型等。
B. 组织结构对组织绩效的影响。
C. 组织设计的原则和方法。
2. 组织文化A. 组织文化的定义和特点。
B. 组织文化对员工行为的影响。
C. 组织文化的传承和变革。
3. 组织决策A. 组织决策的类型：程序性决策、非程序性决策等。
B. 组织决策的过程和方法。
C. 组织决策的影响因素和效果评估。
4. 组织学习A. 组织学习的定义和类型。
B. 组织学习的过程和影响因素。
C. 组织学习的评价和持续改进。
二、市场营销的核心知识点1. 市场分析A. 市场调研的方法和步骤。
B. 市场规模和市场增长率的计算。
C. 市场细分和目标市场的选择。
2. 产品策划A. 产品开发的过程和方法。
B. 产品特性和产品定位。
C. 产品生命周期管理和产品创新。
3. 价格决策A. 价格定位和定价策略。
B. 价格弹性和价格优化。
C. 价格变动和价格调整。
4. 促销策划A. 促销目标和促销手段。
B. 促销活动的策划和执行。
C. 促销效果的评估和改进。
5. 渠道管理A. 渠道类型和渠道选择。
B. 渠道成本和渠道冲突。
C. 渠道合作和渠道关系管理。
三、学习方法与技巧1. 多角度理解知识点A. 阅读教材和引用文献。
B. 参加讨论和研讨会。
C. 结合实践和案例分析。
2. 制定学习计划A. 设定学习目标和时间安排。
B. 制定学习计划和备考计划。
C. 监督和调整学习进度。
3. 多种方式复习A. 总结笔记和制作思维导图。
B. 解题和模拟考试。
C. 参加辅导班和讲座。
天津市考研管理学复习资料组织行为学与市场营销知识点梳理
天津市考研管理学复习资料组织行为学与市场营销知识点梳理组织行为学是管理学中的一个重要分支，它研究的是组织内个体和群体的行为规律以及组织的设计、变革与发展。
而市场营销是企业在市场环境中开展经营活动的过程，旨在通过市场营销策略来满足顾客需求、实现企业利润最大化。
本文将对天津市考研管理学中的组织行为学与市场营销知识点进行梳理和总结。
一、组织行为学的基本概念与理论组织行为学研究的是在组织中个体和群体的行为规律，它涉及到个人行为、领导与沟通、决策与创新、组织设计等多个方面的内容。
其中，经典的组织行为学理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的成就动机理论等。
此外，还有团队建设、领导力、组织文化等重要概念需要重点掌握。
二、组织行为学的主要研究内容与应用价值组织行为学的主要研究内容包括个体的态度与行为、决策与创新、领导与沟通、团队建设、组织文化等。
这些研究内容旨在帮助人们更好地理解和应对组织中的各种问题与挑战。
同时，组织行为学的研究成果也为组织管理实践提供了理论依据和指导，帮助企业提高管理效能，提升员工满意度和组织绩效。
三、市场营销的基本概念与理论市场营销是指企业在市场环境中通过市场调研、产品策划、促销活动等手段，满足顾客需求、实现企业利益最大化的过程。
在市场营销中，需要掌握的基本概念和理论包括市场细分、目标市场选择、市场定位、产品定价、渠道管理、促销策略等。
四、市场营销的主要研究内容与应用价值市场营销的主要研究内容包括市场调研与分析、顾客行为研究、产品策划与管理、渠道管理、促销策略等。
通过研究这些内容，可以更好地了解市场需求，把握竞争对手的动态，制定有效的市场营销策略，提高企业在市场上的竞争力。
五、组织行为学与市场营销的关系与互动组织行为学与市场营销是紧密相关的领域，在实践中常常相互影响。
比如，在市场营销中，组织行为学的一些理论如领导力、团队建设等可以帮助企业提高团队的合作效率和员工的工作积极性；而市场营销的理论和技巧也能够为组织行为学提供实证研究的对象和场景。
江苏省考研管理学复习资料组织行为学与市场营销重要内容梳理
江苏省考研管理学复习资料组织行为学与市场营销重要内容梳理组织行为学（Organizational Behavior）和市场营销（Marketing）作为管理学重要的两个分支，对于企业的管理和经营具有重要的指导意义。
本文将对江苏省考研管理学复习资料中组织行为学与市场营销的重要内容进行梳理，帮助考生更好地理解和掌握相关知识。
一、组织行为学1. 组织行为学的基本概念组织行为学研究的是人在组织中的行为和工作方式，它关注的是个体、团队和组织的行为特征、决策过程和交互作用等。
在学习组织行为学的过程中，需要掌握和理解其基本概念，如组织行为学的定义、研究对象和研究方法等。
2. 组织行为学的重要理论在组织行为学中，有许多重要的理论对于解释和预测组织中的行为具有重要的作用。
其中包括人类动机理论、领导理论、决策理论、组织文化理论等。
学生们需要理解和掌握这些理论，并能够应用到实际的管理实践中。
3. 组织行为学的相关概念和模型组织行为学研究的对象包括个体、团队和组织等。
为了深入了解这些对象，需要掌握和理解相关的概念和模型，如个体的工作满意度、团队的协作效能和组织的变革管理等。
掌握这些概念和模型可以帮助我们更好地分析和解决实际问题。
二、市场营销1. 市场营销的基本概念市场营销是指企业为了满足需求和实现利润最大化而进行的各项活动。
在学习市场营销的过程中，需要了解市场营销的基本概念，如市场定位、市场细分、产品与服务的营销等。
2. 市场营销的市场环境分析市场环境分析是市场营销过程中的重要环节，它包括对内外环境进行分析，了解市场竞争对手、消费者需求和市场趋势等。
在学习市场营销的过程中，需要深入理解市场环境分析的重要性和方法。
3. 市场营销的营销策略市场营销的核心是制定和实施有效的营销策略，以实现企业的市场目标。
学生们需要学习不同的营销策略，如产品定位策略、价格策略、促销策略和渠道策略等，并能够根据实际情况进行灵活应用。
4. 市场营销的市场调研与营销实施市场调研是市场营销的前期准备工作，它可以帮助企业了解市场需求和消费者行为，为制定营销策略提供数据支持。
贵州省考研管理学复习资料组织行为与市场营销核心知识点梳理
贵州省考研管理学复习资料组织行为与市场营销核心知识点梳理一、组织行为1. 组织行为的定义和意义组织行为是研究员工在组织中的行为模式、行为决策和行为结果的学科。
它探讨了个体、群体以及组织内外环境对员工行为的影响，并为组织提供了改进管理、提高绩效的有效途径。
2. 组织行为的基本概念(1) 个体行为：强调个体在组织中的行为特点，包括动机、决策、人际关系等。
(2) 群体行为：研究组织中不同群体的形成、发展和作用。
(3) 组织结构：关注组织内部的层级结构、权力分配、工作流程等。
(4) 组织文化：指组织成员共同遵循的价值观、信念和行为模式。
3. 组织行为的相关理论(1) 人类关系学派：强调关心员工需求、提高员工满意度、增加员工忠诚度。
(2) 科学管理学派：追求效率和规范化，注重工作分配、考核和奖罚机制。
(3) X理论和Y理论：X理论认为员工本质上厌恶工作，需要强制控制；Y理论则认为员工自主、有创造力、自我激励的能力。
二、市场营销核心知识点梳理1. 市场营销的概念和原理市场营销是企业通过对市场需求的理解，以满足顾客需求为核心，运用营销手段实现企业盈利的过程。
其原理包括市场定位、目标市场选择、产品定价、渠道选择和促销策略等。
2. 市场细分和目标市场选择(1) 市场细分是根据顾客需求和特征将整个市场划分为若干个有相似需求的细分市场。
(2) 目标市场选择是根据公司资源和市场规模，选择最有利可行的细分市场。
3. 市场定位和差异化策略(1) 市场定位是指企业通过确定目标市场，将产品或服务在市场中的位置与竞争对手进行区分。
(2) 差异化策略是企业通过在产品、价格、促销、渠道等方面与竞争对手进行差异化，提供独特的价值。
4. 产品和服务设计(1) 产品特征设计：包括功能特性、品质特性、外观特性等。
(2) 服务设计：包括接触要素、可靠性、反应速度等。
5. 产品定价策略(1) 成本导向定价：基于成本计算，并加上预期利润来制定产品价格。
北京市考研管理学复习资料组织行为与市场营销技巧总结
北京市考研管理学复习资料组织行为与市场营销技巧总结随着中国经济的快速发展，市场竞争激烈，无论是企业还是政府机构都需要一套科学有效的管理方法来应对。
而考研管理学正是为培养各个领域的管理人才而设立的专业学科。
在备考考研管理学中，组织行为与市场营销技巧是两个重要的考点。
本文将对这两个方面进行总结，旨在帮助考生更好地复习备考。
一、组织行为组织行为研究的是组织内部成员之间的相互作用和影响，涵盖了个体行为、团队行为和组织整体行为。
在考研管理学中，组织行为占据了重要的篇幅，以下将从个体行为、团队行为和领导行为三方面进行总结。
个体行为：个体行为是指组织成员在组织内部所展现的行为特征。
在复习过程中，我们需要关注个体行为的动因和影响因素，了解不同个体的特点和行为模式。
比如，在招聘员工时，了解他们的个人动机和行为模式是很重要的，可以帮助企业更好地匹配适合的人才。
团队行为：团队行为是指组织内成员之间相互合作和协调的行为。
在备考中，需要重点关注团队建设和团队协作的相关理论和方法。
比如，掌握有效的团队领导方式，培养团队成员间的信任和合作精神等，都对组织行为的良好发展至关重要。
领导行为：领导行为是指组织内部的领导者对组织成员的管理和指导方式。
领导行为是组织行为研究中的重要部分，通过研究不同的领导行为模式，可以帮助我们了解领导者在组织中的角色和作用。
在备考中，需要重点关注不同领导风格对组织绩效的影响、如何培养良好的领导行为等方面。
二、市场营销技巧市场营销技巧是指企业或组织为了实现利益最大化而采取的一系列市场推广手段和策略。
在复习考研管理学的市场营销技巧时，我们需要掌握市场调研、市场定位、产品策划、渠道管理等相关知识。
市场调研：市场调研是为了了解消费者需求和市场竞争状况而进行的调查研究。
在备考中，需要了解市场调研的目的、方法和步骤，掌握如何进行有效的市场调研，为企业的决策提供有力的支持。
市场定位：市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，选择合适的目标市场和市场定位策略。
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一、营销的概念1.营销管理学的基本框架:营销（营销观念）,市场营销环境,营销调研与预测,消费者行为分析,营销战略规划,市场细分与目标市场选择,竞争态势分析,营销方案设计（市场营销组合—4P）2.营销的定义：营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销是——了解需要(needs) 影响欲望(wants) 满足和诱导需求(demands)（有利益地）3.市场营销的最终目标是满足需求和欲望。
交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
4.营销的价值在于:提供价值,沟通价值,传递价值,管理客户.5.营销的本质:以顾客（用户）的需要为基础，去生产产品，满足他们多样化的消费需求。
6.营销的目的就是使推销成为多余。
营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。
理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。
剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务”。
7. 企业打价格战的条件：1. 只有价格需求弹性较大的产品才可以打价格战。
2. 产品质量达到同行业的较高水平，并得到目标顾客的认同。
3. 价格战必须以规模效益为前提。
（一般来说，生产能力达到整个市场容量的10%是一个临界点，达到这一点后，企业的大幅度降价行为就足以对整个市场产生震撼性的影响，也才能使企业在降价中寻求到它的利益。
）4. 价格战必须以新产品上市作为先导和后续手段。
8. 五种营销观念:生产观念、推销观念、产品观念、营销观念、现代营销观念9. 现代营销观念的具体化：1. 客户关系营销观念（Client Relation Management)2. 全球营销观念（1）市场的全球一体化（2）生产的全球一体化3. 绿色营销观4. 整合营销观念5. 内部营销观念6. 协同竞争观念7.互联网营销观念二、顾客让渡价值10. 为什么让顾客满意？让顾客满意就是使顾客成为公司的忠诚顾客11. 怎样让顾客满意？让顾客获得更大的“让渡顾客价值”顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本;总顾客价值—指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;总顾客成本—指顾客为购买某一产品与服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
12. 如何提高顾客让渡价值？一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高总顾客价值；二是降低总顾客成本。
也就是通过企业价值链和供应链的架构与运营，就可以最大限度地提高顾客让渡价值。
价值链理论告诉我们：1. 抓关键问题—加强对核心业务流程的管理.公司要检查每项价值创造活动的成本和经营情况，并对自己的竞争对手的成本和经营绩效做出估计。
公司只有在经营活动中比它的竞争者做得更好，它才能获得更多顾客的满意。
2 .战略环节要紧紧控制在企业内部，非战略性环节可以将它外包给其它企业，以利用外部的低成本，增强企业的竞争力．3.有时，某一行业的战略环节不止一个，可能是两个以上，但企业只要抓住一个，就可以建立起竞争优势。
供销价值链（也称价值让渡网络）——指将企业价值链向外延伸，形成一个由供应商、生产商、分销商和最终客户组成的价值链。
13.如何培养顾客忠诚？顾客满意→增加顾客忠诚度→重购行为和宣传美誉度三、市场细分14.STP：Segmentation，target，position 。
市场细分，目标市场选择，市场定位15.什么是市场细分？市场细分就是根据消费者需求的特点和购买行为的差异性，将总体市场划分成若干个子市场的过程。
16.为什么要进行市场细分？市场细分的目的在于区分需求；1. 企业发展受到一定约束：资源有限，供求关系，市场竞争，用户状况。
2. 总体市场通常太大，以至于企业很难完全把握。
3.市场细分对企业有好处主要是:(1)市场细分可以使企业根据自己的客观条件,有针对性地选择目标客户群,并相应地制定市场营销战略与战术,以达到企业的经营目标。
如，房地产市场(2)市场细分还可以使企业充分地认识竞争对手是谁？并非同一产品的生产者就是你的竞争对手，而应是争夺同一顾客群的生产者才是你的竞争对手。
17.如何进行市场细分？消费者细分的标准（1）地理因素(geographic segmentation)（2）人口因素(demographic segmentation)（3）心理因素(psychological segmentation)（4）行为因素(behavioral segmentation)市场细分的结果是把消费者划分为不同的群体，划分的依据就是消费者的需求。
细分不仅是一个分解的过程，也是一个聚合的过程。
分解——就是把所面对的所有消费者划分成若干具有不同需求特点的群体。
聚合——就是把对某种产品特点最易做出反应的消费者集合成群。
细分和聚合出的群体规模要足以实现企业的利润目标。
18.目标市场：企业打算进入的细分市场，或者打算满足的具有某一需求的顾客群体。
19.目标市场选择的5种模式：1.密集单一市场2.有选择的专门化3.产品专门化4.市场专门化5.完全市场覆盖目标市场选择的目的在于使企业的资源有效利用；20.目标市场策略主要有5种：1.无差异营销（undifferentiated marketing)2.差异营销(undifferentiated marketing)3.集中营销(concentrated marketing)4.一对一营销（1：1 marketing)5.反细分化（counter segmentation)21.什么是产品定位？产品定位的实质不是对产品本身做什么给出界定，而是把产品在消费者心目中确定一个适当的位置。
并据此设计产品和营销组合。
产品定位设计的原则——差异化产品定位的目的就是要将差异化充分地体现出来；22. 差异化：是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者产品相区别的行动。
差异化就是竞争优势。
23. 差异化变量：产品的差异化（外形差异，质量差异，价格差异，风格差异，其它差异）服务的差异化（把服务当产品来做）人员的差异化形象的差异化渠道的差异化四、4C理论、4R理论、4P理论、11P理论24.4C理论Customer:顾客的需求Cost:生产成本与顾客购买成本Convenient:便捷Communication:与顾客沟通25. 4R理论关联(Relevancy)关系(Relation)反应(Response)回报(Return)26.11P理论ProductPricePlacePromotion 红色字体为4P政治权力political power公共关系public relations探查（probing)分割（partitioning)优先（prioritizing)定位（positioning)人（People)27. 产品——在现代市场营销学中，产品概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵，它是指通过交换而满足人们需要和欲望的任何有形物体和无形服务。
产品整体概念的五个层次——核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
28. 产品组合——是指企业提供给消费者的一组产品，它是企业所有产品线和产品项目的组合。
即企业的业务经营范围。
产品线——是指具有相同功能、而型号规格不同的一组相似的产品。
产品项目——是指产品线中不同品种、规格、质量和价格的各个产品。
产品组合的宽度——是指产品组合中所拥有的产品线的数目。
产品组合的长度——是指产品组合中产品项目的总数。
（总长度、单位长度）产品组合的深度——是指产品线中每一产品有多少品种。
（香味、无味）产品组合的相关性——是指产品组合中各条产品线和产品项目在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。
29.产品生命周期——指产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。
30.品牌名称决策：个别品牌，统一品牌，分类品牌，企业名称＋个别品牌。
31.品牌战略决策：品牌延伸，产品线扩展，再定位品牌，新品牌。
五、定价方法：32.企业的产品定价应是在用户愿意支付价格与产品成本之间寻找一个均衡。
成本导向定价1.成本加成定价法：按总成本公式定价=总成本（1+加成率）/ 产量按平均成本公式定价= 平均成本（1+加成率）按变动成本公式定价=变动成本（1+加成率）/产量注：总成本=固定成本+变动成本变动成本/产量=单位变动成本2. 收支平衡定价法：销售额=总成本则：保本产量×单位产品价格= 保本产量×单位产品变动成本+应摊固定成本保本点的单位产品价格=应摊固定成本/ 保本产量+ 单位产品变动成本3. 边际贡献定价法：边际贡献=销售收入—总变动成本=单位产品价格×销售量—总变动成本故：单位产品价格=（总变动成本+边际贡献）/ 销售量=单位变动成本+单位边际贡献竞争导向定价：公式：E（M）=（M—N）×P（M）E（M）——报价的预期利润率M——报价（相当于直接成本的百分比）N——以百分比表示的直接成本（M—N）——报价的边际贡献（实际利润率）P（M）——中标概率需求导向定价：基于顾客价值观念的需求差异定价基于市场特点的需求差异定价基于顾客认知价值定价法——指企业根据购买者对产品的认知价值来制定价格的一种方法。
33. 定价技巧从营销的角度看定价的技巧——用营销的方法把你的产品卖得与众不同五大关键点：A、价值创新B、用情感去创造价值，这是一种低成本提高价值的方法，但绝对非常有效C、人为地制造稀缺D、在价格表达方式和付款方式上作文章E、减少顾客对产品的价格敏感度六、营销渠道34. 什么是营销渠道？营销渠道——是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
这些组织通常就是营销的中间机构（包括批发商、零售商、代理商以及一些相关的辅助机构）。
营销的重要技巧: 纵向不透明！考试题型分为：1.活题：基本概念（见上述），简要回答（听课内容+理解），计算题（公式见上述），理解分析题（主要要求学生对某一概念或现象进行解释，基于听课内容）。
2.死题：案例分析（一两句话说不清楚，尽量能写多少写多少）。