自考组织行为学——重要知识点大全

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名词

1组织行为；是指社会组织（包括企业），为实现其创立时的宗旨，自行发出动机,采取行动和取得效果的过程,它是动机,行动,效果的统一.

2组织行为学;是研究组织的运行及其规律的学科.

3 科学管理;形成于19世纪末和20世纪初,主要以美国泰罗的科学管理理论为代表.主一切管理都可以用科学的方法来解决,认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优.泰罗是美国的古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父”

4 官僚行政管理；以马克思*韦伯的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计，等级层次，组织结构等方面的容。这样一种管理理论又称为行政管理理论。

5 工作专门化；就是进行劳动分工，使不同的人从事不同职位类型的工作。

6 指挥链；又称为命题链，是指一种不间断的权利路线，是层层指令所形成的链条。

7 集权组织；是指决策的制定和权威集中于总部或者某个高层管理者的组织。

8 分权组织；是指决策的制定和大部分权利被转移到下属部门的组织。

9 正规化；是指组织中工作的标准化程度。

10 位：是指某人在组织层次中所处的位置

11 职权；是指由一盯的正

式程序所赋予的某个职位

的权利，是指导或指挥其他

人的权利。

12 职责：是指在组织结构

处于某一职位的某人因完

成某一任务，职能或者接受

委派而被赋予的责任。

13 职位界定；是确定组织

中职位类型与数目的活动，

是对组织中执行一定职务

的位置所进行的分析和设

计

14 正式组织；是指依照有

关管理部门的决定命令指

示为完成特定的任务而建

立的组织。

15 非正式组织：是指依照

个人的兴趣和爱好等自发

建立的组织

16 机械式组织；是指设有

严格的等级层次，决策高度

程序化，权利高度集中化和

操作高度标准化的组织。这

样的一种组织有称为官僚

行政组织

17 有机式组织；是指一种

相对分散，分权化的，具有

灵活性和适应性的组织。

18 群体：是指为了实现特

定的目标，两个或者两个以

上相互依赖和相互作用的

个体组合。

19 组织；一般是指为完成

特定目标。按照法定程序设

立的，具有法人资格和系统

性结构的群体。

20 正式群体：是根据目标

和任务的需要，通过上级组

织决定成立的群体。

21 非正式群体；是指自然

或者自发形成的，以共同的

兴趣或者爱好为基础而建

立的群体

22 群体动力；是指一个群

体的成员共同追求群体目

标的力量。它是决定群体功

能好坏的一个关键因素。个

人行为方向和强度受到个

人的部动力和所处的外在

环境的影响。

23 群体结构；是指一个群

体中的不同构成要素之间

所形成的相对稳定的关系

模式。群体结构是我们理解

群体性质的核心概念，研究

群体结构具有重要意义。

24地位；是指群体中成员所

在的等级层次,所占有的职

位.

25地位结构：指个体地位之

间的区别和相互影响，是指

个体之间的地位关系，是衡

量组织结构的第一维度

26正式地位；是指组织正式

给予个体的头衔或者某类

令人愉快的东西。

27非正式地位；又称为社会

地位，是指通过教育，年龄，

性别，技能，经验等特征而

非正式地获得的一种地位，

是其他组织的成员给予某

个体的地位。

28群体影响；也称为社会影

响，是指由于其他人到场的

影响，人们将从在独自一人

状态下本来想做的某种行

为中转变过来的一种现象。

29群体促进；也称为社会促

进，是指由于有其他人共同

参与做某项工作，往往比单

独一个人完成的更好，更快

和更有效的一种情形。

30群体规；正式群体或者是

非正式群体所期望的行为

模式，以及这些群体所制定

的信条，也称社会规。

31群体约束：是指在执行群体规过程中群体中的一些成员对另一些成员的奖赏或者处罚

32群体压力；指群体成员基于遵守群体规以及同其他成员在观点或者行为上保持一致而产生的心理压力33群体效能；是指群体完成任务和达到目标的适当性，是指生产效率高低和生产效果状况。

34成员满意度；是指群体成员的需要被满足的程度。35工作群体；是指为完成某项工作任务而组织起来的群体。

36工作团队；是指为完成某项工作任务而组成的团队。37群体凝聚力；是指群体成员愿意在群体工作和拒绝离开的吸引力。

38协同作用：群体胜过个体的能力，是说有凝聚力的群体的效能胜过单个个体的简单之和。

39组织：是指为完成特定目标，按照法定程序设立的，具有法人资格和系统性结构的群体。

40权力；是指组织中的成员控制其他成员的资格和能力，也称为社会权利或者社会影响力。

41权力结构；是指群体成员之间的控制关系的总称。通过明确一个组织的权力结构，可以清除因为无谓的争取而带来的消耗，可以通过在一个“秩序”的环境中实现组织目标。

42角色；又称为社会角色，是指个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。43领导结构；是指一个组织

中领导与下属的构成状况

及其他们之间的交换关系

的总称。

44从众行为；是指与群体多

数成员的言行保持一致的

行为。

45团队角色；是指一个团队

部，在行为，贡献和成员关

系方面的个人倾向。

46管理者；被任命的，他们

拥有合法的权力进行奖励

和处罚，其影响力来自他们

的职位所赋予的正式权力

47领导者；可以是任命的，

也可是从一个群体中产生

出来，领导者可以不运用正

式权力来影响他人的活动。

48领导者职能；又称为领导

职能，是指为使群体高效运

作，领导者或者其他人必须

完成的群体维持活动和与

任务相关的活动，是各类领

导者的主要职责及工作容

在理论上的概括。

49企业文化；是企业的宗

旨，精神和信仰等的总称，

是在20世纪70年代末首先

在美，日等国兴起的一种管

理理论。

50群体动力学；又称为团体

动力学，是美国心理学家和

行为科学家库尔特*卢因倡

导的一种群体行为理论。

51领导；是管理过程中的一

项职能，是指引导和影响团

体成员致力于从事与任何