11第十章 网络营销实务byt
网络营销策划实务讲义
网络营销策划实务讲义1. 概述网络营销是利用互联网平台和工具进行产品推广和销售的一种营销方式。
而网络营销策划就是在整体的营销战略方向下，利用网络平台进行具体的推广和营销活动的规划和执行。
网络营销策划实务是指网络营销策划的具体操作过程和技巧的讲解和实践。
本讲义将从网络营销策划的基本原则、目标设定、目标受众的分析、渠道选择、内容创意、推广方式等多个方面进行详细论述，旨在帮助广大网络营销从业者提升自己的实际操作水平。
2. 网络营销策划的基本原则网络营销策划需要遵循以下基本原则：2.1 清晰的目标定位在进行网络营销策划之前，首先需要明确营销的目标是什么。
是为了提高品牌知名度、推动产品销售还是增加粉丝数量等。
只有明确了目标，才能有针对性地制定营销策略。
2.2 精确的目标受众分析分析目标受众的特征和需求，了解他们的兴趣爱好、消费习惯等，以便更好地制定推广内容和选择合适的渠道进行推广。
2.3 多样化的渠道组合根据目标受众的特征和喜好，选择合适的网络推广渠道，如社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等，进行多渠道、多平台的组合推广。
2.4 创意和内容的精准匹配在进行推广活动时，要注意将创意和内容与目标受众精准匹配，以吸引目标受众的注意力并引发共鸣。
2.5 数据分析和优化通过对推广效果的数据分析，及时对营销策略和活动进行优化和调整，提高营销效果。
3. 网络营销策划的步骤在进行网络营销策划时，可以按照以下步骤进行：3.1 目标设定明确营销的目标，如提高品牌知名度、增加销售额等。
3.2 目标受众分析分析目标受众的特征、兴趣爱好、消费习惯等。
3.3 渠道选择根据目标受众的特征选择合适的网络推广渠道，如社交媒体、搜索引擎营销等。
3.4 创意和内容制定根据目标受众的需求和喜好制定推广活动的创意和内容。
3.5 推广方式选择选择合适的推广方式，如文章推广、视频营销、社交媒体推广等。
3.6 数据分析和优化通过对推广效果的数据分析，及时对营销策略和活动进行优化和调整，提高营销效果。
网络营销操作实务网络营销技术基础课件
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•网络营销操作实务 第二章 网络营销技术基础
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•网络营销操作实务 第二章 网络营销技术基础
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网络营销实务完整版课件全套ppt教学教程(最新)
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
《网络营销实务教案》课件
《网络营销实务教案》PPT课件第一章：网络营销概述1.1 网络营销的定义与特点介绍网络营销的定义解释网络营销的特点强调网络营销的优势和劣势1.2 网络营销的组成部分介绍网络营销的基本组成部分解释网络营销策略的各个层面强调网络营销与传统营销的区别第二章：网络营销环境分析2.1 互联网环境分析分析互联网的发展趋势和影响介绍互联网用户的行为特征强调互联网环境对网络营销的重要性2.2 网络营销SWOT分析解释SWOT分析的概念指导学生进行网络营销SWOT分析强调SWOT分析在网络营销中的应用第三章：网络营销策略制定3.1 网络营销目标制定介绍网络营销目标的重要性指导学生制定网络营销目标强调网络营销目标与整体营销目标的协调性3.2 网络营销组合策略介绍网络营销组合策略的各个要素解释产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略强调网络营销组合策略的灵活性和可调整性第四章：网络营销实施与评价4.1 网络营销计划实施介绍网络营销计划实施的基本步骤指导学生制定网络营销计划强调网络营销计划实施的有效性和可持续性4.2 网络营销效果评价解释网络营销效果评价的指标和方法指导学生进行网络营销效果评价强调网络营销效果评价的重要性和改进意义第五章：网络营销工具与技巧5.1 社交媒体营销介绍社交媒体营销的概念和特点解释社交媒体营销的策略和技巧强调社交媒体营销在网络营销中的应用5.2 搜索引擎优化（SEO）解释搜索引擎优化的概念和原理指导学生进行搜索引擎优化实践强调搜索引擎优化在提高网站流量和排名的重要性第六章：内容营销与博客营销6.1 内容营销策略介绍内容营销的重要性和目标解释内容营销的策略和规划强调内容营销与品牌形象的关系6.2 博客营销技巧介绍博客营销的概念和优势指导学生进行博客营销实践强调博客营销在网络营销中的作用和价值第七章：电子邮件营销与客户关系管理7.1 电子邮件营销策略介绍电子邮件营销的基本概念和目标解释电子邮件营销的策略和技巧强调电子邮件营销在客户关系管理中的应用7.2 客户关系管理（CRM）解释客户关系管理的重要性和功能指导学生进行CRM系统的使用和优化强调CRM在提高客户满意度和忠诚度中的作用第八章：网络营销中的电子商务8.1 电子商务概述介绍电子商务的概念和类型解释电子商务与网络营销的关系强调电子商务在网络营销中的重要性和发展趋势8.2 电子商务营销策略介绍电子商务营销的基本策略和技巧指导学生进行电子商务营销实践强调电子商务营销在网络营销中的关键作用第九章：网络营销案例分析9.1 成功案例分析分析网络营销成功的案例解释成功案例中的关键因素和经验教训强调学习成功案例对网络营销实务的启示9.2 失败案例分析分析网络营销失败的案例解释失败案例中的问题和教训强调避免失败案例中的错误对网络营销实务的重要性第十章：网络营销的未来趋势10.1 社会化媒体营销的发展介绍社会化媒体营销的最新趋势解释社会化媒体营销的发展方向和机会强调社会化媒体营销在网络营销中的重要性10.2 创新技术与网络营销介绍创新技术如、大数据等在网络营销中的应用解释创新技术对网络营销的影响和改变强调跟随创新技术发展趋势对网络营销的重要性和必要性重点和难点解析一、网络营销概述：理解网络营销的基本概念、特点及其与传统营销的差异。
网络营销实务概述
网络营销实务概述网络营销实务是指通过互联网和相关数字化技术，将营销活动和策略应用于在线平台，以推广产品、服务和品牌，并吸引潜在客户，提高销售和业绩的一种营销方法。
网络营销实务的核心目标是增加品牌知名度和在线可见性，吸引目标受众，并转化他们为忠诚的客户。
通过网络营销实务，企业可以利用互联网的广泛覆盖、即时互动和高度定制的特点，推动销售和增强与客户的沟通和互动。
网络营销实务包含多个重要的方面和策略。
首先是社交媒体营销，通过在各种社交媒体平台上发布内容，吸引目标受众，并与他们进行互动。
社交媒体平台提供了丰富的渠道，可以分享新闻、更新、促销信息和用户生成内容。
这些渠道可以扩大品牌影响力，并帮助企业建立与客户的紧密关系。
其次是搜索引擎优化（SEO），通过优化网站内容和结构，使其在搜索引擎结果页面中显示在更高的位置，从而提高目标受众的发现率。
SEO的核心是提供有用、相关和高质量的内容，同时优化关键词和网站结构，以符合搜索引擎的算法要求。
此外，网络广告也是网络营销实务中的重要组成部分。
可以通过搜索引擎、社交媒体和其他在线平台购买广告位，以增加目标受众的曝光率和点击率。
网络广告通常以广告花费为基础，并通过关键词竞价、定向广告和展示广告等方式进行选择和投放。
除了以上主要策略，还有其他的网络营销实务工具和方法，如电子邮件营销、内容市场营销、网站分析和追踪等。
这些工具可以帮助企业更好地了解客户需求、优化营销策略，并衡量营销活动的效果。
网络营销实务的优势是可以灵活定制和个性化，能够满足不同企业的需求和目标。
通过网络营销实务，企业可以以低成本、高效率和数据驱动的方式与潜在客户进行互动，提高销售和市场占有率。
然而，网络营销实务也存在一些挑战和困难。
例如，市场竞争激烈，各种媒体渠道和广告方式纷繁复杂，需要专业知识和技能来应对。
同时，网络营销实务需要不断跟进和调整，以适应快速变化的科技和市场趋势。
总的来说，网络营销实务是现代营销的重要一部分，通过互联网和数字化技术为企业提供了无限可能性。
网络营销操作实务(第2版)
寻找与品牌定位相符的合作伙伴，共同开展营销活动，扩大品牌影响 力。
人力资源整合
组建专业的网络营销团队，明确团队成员的职责和分工，确保各项任 务得到有效执行。
网络营销效果评估
指标设定
根据营销目标设定可衡量的指标，如网站流量、 转化率、销售额等。
调整与优化
根据数据分析结果，对网络营销策略进行调整和 优化，提高活动效果。
网络营销操作实务(第2版)
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与管理 • 网络营销案例分析
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行品牌推广、产品 营销和客户关系管理的营销方式。
特点
网络营销具有全球性、互动性、个性 化、低成本和高效率等特点，能够有 效地满足消费者需求，提升品牌知名 度和销售额。
04 网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标设定
市场调研
明确网络营销活动的目标， 如提高品牌知名度、增加销 售额或获取更多潜在客户等。
了解目标受众的需求、喜好 和行为模式，以及竞争对手 在网络营销方面的策略和表 现。
营销策略制定
根据市场调研结果，制定适 合目标受众和市场环境的营 销策略，包括内容创作、发 布渠道、推广方式等。
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社交媒体平台选择
根据目标受众和品牌定位，选择合适的社交媒体平台进行营 销活动。
内容营销策略
制定有吸引力的内容营销策略，包括文字、图片、视频等多 种形式，以吸引和留住用户。
电子邮件营销
订阅者列表建立
通过各种渠道获取潜在客户的电子邮 件地址，建立订阅者列表。
网络营销实务3篇
网络营销实务第一篇：网络营销中的SEO优化随着互联网的发展，越来越多的企业开始使用网络营销来推广产品和服务。
而在网络营销当中，SEO优化成为了一个非常重要的环节。
那么，什么是SEO优化呢？SEO（Search Engine Optimization）是指对于网站的内容、结构和其他因素进行优化，使其在搜索引擎上的排名得到提高的技术。
通过SEO技术的运用，企业可以吸引更多的访问量和用户，从而提高品牌知名度和销售额。
首先，要想进行SEO优化，我们需要了解一些搜索引擎的基本原理。
搜索引擎主要是通过对网站内容的关键词进行分析和匹配，从而进行排名。
因此，在进行SEO优化时，需要对关键词进行合理的设置和优化，以增加网站在搜索引擎中的曝光度。
其次，网站内容和结构也是影响SEO优化的重要因素。
良好的网站内容和清晰的结构可以让搜索引擎更容易地理解和收录网站，从而提高排名。
此外，网站的速度和移动端适配性也是搜索引擎考虑的因素之一，因此企业需要注意优化网站的速度和移动端的显示效果。
最后，外部链接也是影响SEO排名的重要因素之一。
通过与其他网站建立良好的链接关系，可以提高网站在搜索引擎的排名，从而吸引更多的访问量和用户。
综上所述，SEO优化对于企业的网络营销至关重要。
通过科学合理的SEO优化技巧和策略，企业可以提高网站的曝光度和排名，从而增加品牌知名度和销售额。
第二篇：网络营销中的社交媒体营销社交媒体营销是一种以互联网、移动设备和社交平台为基础，借助各种社交媒体手段，进行品牌营销、推广、促销与服务等活动的行为。
社交媒体营销可以帮助企业建立和维护一个庞大的社交网络，吸引更多的用户，增强品牌影响力和知名度。
通过社交媒体营销，企业可以与用户进行更为轻松、直接的交流，了解用户需求和反馈，从而进行精准的产品和服务开发。
在进行社交媒体营销时，企业需要注意以下几点：首先，要有一个明确的社交媒体营销策略。
企业需要选择合适的社交平台，制定具体的营销方案和计划，以提高社交媒体的效益。
网络营销实务完整版课件全套ppt教程-中职教材
1.网络市场定位的内容
(1)顾客服务定位 (2)网站类型定位 (3)服务范围定位
2.网络市场定位思路
(1)根据公司营销现状进行定位 (2)根据网上消费行为进行定位 (3)根据顾客群体的发展进行定位 (4)根据竞争对手状况进行定位
项目二 小 结
1.进行网络市场细分的原因。 2.网上消费者市场细分的依据。 3.网络市场细分的程序。 4.网络目标市场战略选择。 5.网络目标市场营销策略。 6.网络市场定位的内容。 7.网络市场定位思路。
3.必须公布保护个人信息声明
任务二 设计在线调查问卷
三、调查问卷的设计 1.调查问题的类型
(1)自由问答题 (2)两项选择题 (3)多项选择题 这种偏见主要表现在以下三个方面: 第一,对于没有强烈偏好的被调查者而言,选择第一个答案的可能性大大高于选择其他答 案的可能性。解决这一问题的办法是打乱备选项的排列次序,制作多份调查问卷同时进行调查, 但这样做会增加调查的成本。 第二,如果被选答案均为数字,没有明显态度的人往往选择中间的数字而不是偏向两端的 数字。 第三,对于A、B、C字母编号而言,不知道如何回答的人往往会选择A,因为A往往与高质量、 好等相关联。解决的办法是用其他字母,如L、M、N等进行编号。 (4)顺位式问答题
《网络营销实务》课件
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平制定价格，以提 高竞争优势。
价值导向定价
根据产品的独特价值和消费者需求制定价格，以提高消费者满意度。
渠道策略
直接渠道
通过自有平台或实体店铺直接销售产品，与 消费者建立直接联系。
间接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产品，扩 大市场覆盖范围。
《网络营销实务》课 件大纲
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与方法 • 网络营销实践案例分析
01 网络营销概述
网络营销的定义
总结词
网络营销是一种利用互联网技术进行 的市场营销活动。
详细描述
网络营销是指利用互联网平台和工具 ，通过在线渠道进行品牌推广、产品 展示、销售促进等一系列市场营销活 动，以实现企业营销目标的过程。
案例二：某企业网络推广实战经验分享
总结词
注重用户体验和口碑传播
详细描述
该企业通过优化网站设计、提供优质服务和产品，以及运用SEO、SEM等网络 推广手段，提高了用户满意度和口碑传播，实现了业务的快速增长。
案例三：某网站SEO优化过程及效果评估
总结词
持续优化网站SEO效果
详细描述
该网站通过合理的关键词布局、优质的内容创作和外部链接建设等手段，提升了搜索引 擎排名，并通过数据分析和用户反馈不断优化SEO效果，实现了良好的流量和转化率。
电子邮件营销
A
建立邮件列表
通过各种渠道获取潜在客户的电子邮件地址， 建立邮件列表。
设计邮件内容
根据目标受众的特点，设计有吸引力的邮 件内容，包括主题、正文、图片等。
B
C
发送邮件
网络营销实务
〖案例1-3〗 案例 〗
♦ 从柯达网站，我们能学到什么 从柯达网站，我们能学到什么…… ♦ 1、跨国大公司 ♦ 2、业务多元化 ♦ 3、网站的特点
一、什么是网络营销？
思考与讨论: 1、什么是网络营销？ 2、谈谈你所接触过的网络营销事件？
♦♦ 网站 ♦ 网络社区:bbs\论坛\博客
四、网络营销的特点
♦ 跨时空 ♦ 多媒体 ♦ 交互式 ♦ 人性化 ♦ 融合性
课后小结：
♦ 1、网络营销的概念 ♦ 2、网络营销的主要内容； ♦ 3、网络营销的常见工具； ♦ 4、网络营销的特点
网络营销实务
曾 鸣 湖南商务职院经贸系
第一讲 网络营销实质
学习内容和目的： 学习内容和目的： 1、掌握网络营销的基本概念 2、了解网络营销的主要内容 3、掌握网络营销的特点
〖案例1-1〗 案例 〗
2004年中国十大网商之贺建武
♦ 1、湖南浏阳花炮 ♦ 2、职业经历曲折 ♦ 3、从事外贸业务
〖案例1-2〗 案例 〗
一、什么是网络营销？
1、网络营销： 、网络营销： 是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式； 是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式； 网络营销是企业整体营销战略的一个重要部分， 网络营销是企业整体营销战略的一个重要部分， 它是以网络为基础， 它是以网络为基础，通过建立一个与消费者高效的沟 通平台，最终促进企业营销整体战略目标的活动过程。 通平台，最终促进企业营销整体战略目标的活动过程。
二、网络营销的主要内容
♦ 网络营销环境的分析 ♦ 网络市场调研 ♦ 网站策略，包括域名策略、网站内容策
略、网站推广策略 ♦ 营销策略组合 产品、价格、渠道、促 销 ♦ 销售促进 ♦ 顾客服务与关系
《网络营销实务》课后练习答案
《网络营销实务》课后练习答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销网络营销有哪些功能2．网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。
3．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么4．（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。
根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。
利用有效的方法实施网上调研。
分析整理信息并撰写市场调研报告。
（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。
熟悉各种网站优化技术和方法。
熟悉通用的网络推广方法。
（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。
制定网络促销方案。
对市场促销推广活动进行效果评估。
（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。
掌握网上购物的流程和操作步骤。
熟悉网络销售的交易流程。
负责网上单证的业务处理。
（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。
撰写网络广告文案。
熟练应用多种网络工具发布商务信息。
（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。
能够制定不同类型的客户关系管理策略。
运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。
处理各种表单反馈的信息。
熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
5．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。
（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。
（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。
（3）促进网络营销道德和企业文化结合。
（4）建立网络营销道德规章制度。
项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。
网络营销实务
网络营销实务在现代社会中，互联网的普及和发展促使了网络营销这一新兴领域的兴起。
网络营销是指通过互联网平台进行广告宣传、产品推广和建立品牌形象的一种推销方式。
它的出现和发展不仅为企业提供了更多的推广渠道，更为消费者提供了便利，使得信息的传递和产品的购买更加快捷和高效。
在网络营销实务中，有几个重要的方面需要考虑和注意。
首先，建立一个有吸引力和易于使用的官方网站是至关重要的。
官方网站是一个企业展示自身形象和提供产品信息的窗口，因此它应该具有良好的视觉效果、用户友好的界面设计和直观的导航功能。
此外，网站上的内容应该丰富、实用，并且能够满足用户的需求，以提高用户的停留时间和转化率。
其次，社交媒体的运用也是网络营销不可或缺的一部分。
随着社交媒体的普及和使用率的提高，它已成为了企业与消费者之间进行互动和沟通的重要平台。
通过建立与消费者的互动和互动，企业可以更好地了解消费者的需求和反馈，并及时做出调整和改进。
此外，社交媒体还提供了广告投放的渠道，企业可以通过 sponsored posts、网红合作等方式来进行品牌推广和产品宣传。
第三，搜索引擎优化(SEO)是提高企业网站在搜索引擎中排名的重要策略。
在今天的互联网时代，搜索引擎已成为人们获取信息和产品的首要途径，因此优化网站以在搜索引擎中排名靠前是增加流量和提高转化率的关键。
企业可以通过关键词研究、网站内容优化和外部链接建设等方式来提高网站的搜索引擎排名。
最后，数据分析也是网络营销中不可或缺的一环。
通过收集和分析网站和社交媒体的数据，企业可以更好地了解用户行为和偏好，从而调整和改进自己的营销策略。
例如，通过分析用户在网站上停留的时间、浏览的页面和购买的产品，企业可以了解用户的兴趣和需求，并为其提供更加精准的推荐和个性化服务。
总之，网络营销实务是一个复杂而又多变的领域，但它提供了企业推广和品牌建设的新机会。
通过建立吸引人和便捷的官方网站、积极利用社交媒体平台、进行搜索引擎优化和数据分析，企业可以更好地与消费者进行互动和沟通，提高品牌知名度和产品销售额。
网络营销的定义与实务
网络营销的定义与实务网络营销是指利用互联网和相关技术手段，通过各种在线渠道，向目标受众传播相关信息、推广产品或服务、建立品牌形象以及与潜在客户进行互动的一种营销方式。
网络营销实务包括以下几个方面：1. 网站建设和优化：企业需要通过建设专业的企业网站，使其展示出公司的形象和产品信息。
同时，通过搜索引擎优化（SEO）等技术手段，提升网站在搜索结果中的排名，增加流量和可见性。
2. 社交媒体营销：在各个流行的社交媒体平台上建立企业的官方账号，通过发布有吸引力的内容、与用户互动和社群管理等手段，增加企业知名度、吸引潜在客户并与其建立密切联系。
3. 内容营销：通过撰写高质量的文章、博客、视频等各种形式的内容，吸引目标受众的关注。
内容应围绕企业相关领域的信息，既能提供有价值的知识，也能间接推广企业产品或服务。
4. 电子邮件营销：通过邮件列表和定期发送电子邮件的方式，向潜在客户或已有客户提供个性化的信息和优惠，增加其购买意愿和忠诚度。
5. 搜索引擎营销：通过购买关键词排名广告（SEM）以及广告展示网络（Display Network）等方式，使企业的广告在搜索引擎结果页面或其他网站页面上展示，提高曝光度和点击率。
6. 数据分析与追踪：通过使用各种分析工具，对营销活动的数据进行持续追踪和分析，以了解目标受众的行为和反应，优化营销策略，提高投资回报率。
综上所述，网络营销是一种灵活、高效且具有广阔发展空间的营销方式。
随着移动互联网的普及和技术的不断创新，网络营销在如今的商业环境中扮演着越来越重要的角色，对企业的发展具有重要推动作用。
网络营销是一种利用互联网和相关技术手段，通过各种在线渠道向目标受众传播相关信息、推广产品或服务、建立品牌形象以及与潜在客户进行互动的一种营销方式。
在当今数字化时代，越来越多的企业意识到互联网的重要性，因此网络营销已经成为企业发展中不可或缺的一部分。
与传统营销方式相比，网络营销具有以下优势：1. 全球范围的传播：互联网是全球化的，通过网络营销，企业能够超越地域限制，将产品或服务推广到全球各地。
网络营销实务
一．公司简介（一）概况东莞市大岭山顺天玩具公司成立于2003年，位于风景美丽的莲花山脚下，107国道在旁边通过.工厂有着浓厚的企业文化底蕴.工厂本着品质第一客户至上的经营理念服务于广大客人.工厂占地面积约3000平方，有裁剪机5部，金属检测设备3台，充棉机2套，压缩包装机一台，高速电车，高车等设备100多台.现有开发人员15名，品管人员30名，生产人员160名，主要生产DISNEY系列及自主开发的各类绒毛玩具，主销欧美，台湾，日本等国家和地区.。
适应欧美等地的操作风格和安全环保要求，有自己的进出口许可。
服务上以人为本，让客户享受真正的无忧落单，无忧结单．该厂也正在这种不断的革新中发展壮大。
产品价格，款型，质量优势比较突出，在市场上有着相当的竞争力，并已通过ISO等多项质量体系认证。
二、网络营销环境SWOT分析（一）总体环境分析1.市场环境分析目前，玩具的市场日趋饱和，这块市场蛋糕就这么大，但被切得越来越细，像一些欧美、日韩等品牌也挤进中国市场，使得竞争市场更加激烈，令消费者眼花缭乱。
各大有实力的商家不仅在电视上打广告战，在网络上更是做足了宣传，进入了一个白热化阶段。
（二）消费者分析1.消费者对象儿童：父母只是在过年过节才购买玩具给孩子，随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，儿童玩具成为一年四季都受欢迎的产品。
青年：他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩，可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰。
老年人：随着中国人口老龄化时代的到来，老年人也会成为玩具消费群体之一。
根据老年人的特点，制作一些流行产品的拼装零件，并提供组装设计图纸的玩具会很畅销，它可使老人闲时活跃思维、消磨时间、排遣寂寞。
2.中国消费的潜力方面分析：随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，国内用户消费玩具类的比重会越来越来越大。
据国家统计局今年年初提供的数据：2005年中国毛绒玩具销售额达50亿元，而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象，有多快呢？以每年40%的速度递增！到2010年，中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。
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• 按照商务活动的内容分类： （间接、直接网络营销） 按照商务活动的内容分类： 间接、直接网络营销） • 按照使用网络的类型分类：（基于EDI网络的网络营销， 按照使用网络的类型分类： 基于 网络的网络营销， 网络的网络营销
基于Internet网络的网络营销，以及基于Intranet网络的网络营销） 网络的网络营销，以及基于 网络的网络营销） 基于 网络的网络营销 网络的网络营销
网络营销的特点
1、时空的无限性； 2、表现方式丰富多彩； 、时空的无限性； 、表现方式丰富多彩； 3、信息交换的交互性； 4、界面友好拟人化； 、信息交换的交互性； 、界面友好拟人化； 5、市场的成长性； 6、销售过程的整合性； 、市场的成长性； 、销售过程的整合性； 7、销售方式的超前性； 8、信息传递的高效 、销售方式的超前性； 、 性； 9、销售成本的经济性； 、销售成本的经济性； 10、营销人员的技术性。 、营销人员的技术性。
10.1 网络营销概述
• 10.1.1 网络营销的产生与发展 • 10.1.2 网络营销的概念与特点 • 10.1.3 网络营销的分类
10.1.1 网络营销的产生与发展
• 网络营销的产生 1、网络营销产生的技术基础：现代电 、网络营销产生的技术基础： 子技术与通信技术的应用与发展。 子技术与通信技术的应用与发展。 2、网络营销产生的观念基础：消费者 、网络营销产生的观念基础： 价值观的变革。 价值观的变革。 3、网络营销产生的现实基础：商业竞 、网络营销产生的现实基础： 争的日益激烈化。 争的日益激烈化。 • 网络营销的现状与发展
10.2.1 网络营销的层次
• • • • • 企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网络营销集成和创意营销
网上营销最基本的应用方式 建立企业网站是前提 媒体宣传的关键在于是否被受众注意 创立声誉 利用利用互联网收集竞争者的信息 大部分中国企业网址的基本目标 利用互联网收集市场行情 传统分销渠道不可小视 利用Email向目标顾客发送市场调查问卷 利用 向目标顾客发送市场调查问卷 分销渠道的内部网融入 利用网站进行在线调查 互联网加强企业与分销渠道的联系 利用BBS等工具进行网上调研 利用 等工具进行网上调研 利用互联网构筑商家与供货商的新型实时联系 为上网者创造实现消费需求的新机会 框架 漩涡式公司” “漩涡式公司” 合并中间销售环节， 合并中间销售环节，即时完成交易 美国企业创造 国内企业探索
网络营销相对于传统营销的优势： 网络营销相对于传统营销的优势：
1、产品方面（产品特性、客户对产品的感知） 、产品方面（产品特性、客户对产品的感知） 2、价格方面（客户价值 好处 总成本） 好处-总成本 、价格方面（客户价值=好处 总成本） 3、渠道方面（分销） 、渠道方面（分销） 4、广告和促销方面（传输产品信息的所有手段） 、广告和促销方面（传输产品信息的所有手段）
• 按照交易对象分类： （企业间网络营销，企业与消费者 按照交易对象分类： 企业间网络营销，
间网络营销，企业与政府间网络营销） 间网络营销，企业与政府间网络营销）
10.2 网络营销的商务模式与环境
• 10.2.1 网络营销的层次 • 10.2.2 网络营销系统 • 10.2.3网络营销站点 网络营销站点
10.1.3 网络营销的分类
• 按照商业活动的运作方式分类： （完全网络营销，非 按照商业活动的运作方式分类： 完全网络营销，
完全网络营销） 完全网络营销）
• 按照开展网络交易的范围划分： （本地网络营销，远 按照开展网络交易的范围划分： 本地网络营销，
程国内网络营销，全球网络营销） 程国内网络营销，全球网络营销）
10.3 网络营销的策略
• • • • 10.3.1 10.3.2 10.3.3 10.3.4 在线产品策略 在线产品定价策略 网络分销渠道策略 网络促销策略
10.3.1 在线产品策略
• 数字产品的可变性高度多样化； 数字产品的可变性高度多样化； • 用户喜好的详细信息要比传统营销 丰富的多； 丰富的多； • 用户可以从定制产品中获得比一般 质量的产品更高的满意度； 质量的产品更高的满意度； • 价格可以有效的反应成本和用户的 喜好。 喜好。
利用网络实现产品设计、 利用网络实现产品设计、制造及销售服务的全过 程 代表： 代表：Cisco、Dell公司 、 公司 使企业真正确立了市场营销的核心地位
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10.2.2 网络营销系统
• • • • 1、互联网； 、互联网； 2、企业内部网络（Intranet）； 、企业内部网络（ ）； 3、网络营销站点； 、网络营销站点； 4、网络营销系统的运营 、
• 3、网站初建阶段是否使用Internet高级技 、网站初建阶段是否使用 高级技 术； • 4、推销 、推销Web网站（登录分类目录、web全文 网站 登录分类目录、 全文
检索、广告推销、提高网站的知名度） 检索、广告推销、提高网站的知名度）
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前车之鉴——Kozmo 前车之鉴
在2001年3月（倒闭的前一个月，Kozmo公司 年 月 倒闭的前一个月， • •纽约满城都是熬夜吃着快餐看录像的人，1998 纽约满城都是熬夜吃着快餐看录像的人， 公司 •开展了一个新的营销活动，投入 Kozmo公司案例带给我们的教训是万美元印 公司案例带给我们的教训是： 公司案例带给我们的教训是：在一家企 开展了一个新的营销活动，投入250万美元印 年成立的Kozmo公司就是为了满足这些人的需 年成立的 公司就是为了满足这些人的需 业取得成功的营销技巧未必能够适合另一家企 刷并发行了40万本商品目录 万本商品目录， 刷并发行了 万本商品目录，希望用这最后一 他承诺一个小时送货， 求，他承诺一个小时送货，由穿着黄马甲的送 业，只有将所有的应下技巧整合成即适合企业 招来提供品牌知名度、 招来提供品牌知名度、争取新客户并说服不上 货员骑着自行车或摩托车来送。 ，才可能取得 货员骑着自行车或摩托车来送。Kozmo公司的 产品又能吸引消费者的营销战略， 公司的 产品又能吸引消费者的营销战略 的商品目 网的居民用电话订购。但是， 网的居民用电话订购。但是， 商品品种并没有便利店齐全， Kozmo的商品目 商品品种并没有便利店齐全，最大的优势就是 成功。 成功。 录并不是一个整合的业务计划， 录并不是一个整合的业务计划，也无法像红包 送货服务。她希望靠增加高利润的商品（ 送货服务。她希望靠增加高利润的商品（如 公司的商品目录那样提供价值——彩印商品目 公司的商品目录那样提供价值 ）并把送货区 DVD机和 机和SonyPayStation游戏机 游戏机） 彩印商品目 机和 游戏机 录里介绍一包薯片并不会吸引消费者。 录里介绍一包薯片并不会吸引消费者 域扩展到高收入的社区来实现盈利。 。 域扩展到高收入的社区来实现盈利。除了曼哈 顿之外， 顿之外，Kozmo公司还在休斯敦市和圣迭戈市 公司还在休斯敦市和圣迭戈市 开展业务，但这些城市的送货距离比较远， 开展业务，但这些城市的送货距离比较远，成 本比较高。 本比较高。
10.1.2 网络营销的概念与特点
• 网络营销的核心思想与定义
网络营销（ 网络营销（online marketing或cyber 或 marketing）： marketing）：是企业营销实践与现代通信技 ）：是企业营销实践与现代通信技 计算机网络技术相结合的产物， 术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业 以电子信息技术为基础， 以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体 和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、 和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、 网络新产品开发、网络促销、网络分销、 网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络 服务等）的总称。 服务等）的总称。
网络营销的未来
1、网络媒体和网络技术在产品销售方面的作用； 网络媒体和网络技术在产品销售方面的作用； 有声技术在广告和顾客服务方面将得到利用； 2、有声技术在广告和顾客服务方面将得到利用； 营销决策的理性化； 3、营销决策的理性化； mail、电话、 4、E－mail、电话、网页和传真的结合在个人通 知单中的应用； 知单中的应用； 网络广告将大有可为； 5、网络广告将大有可为； 顾客化网址的重要性将日益显著； 6、顾客化网址的重要性将日益显著； 小企业联盟的必要性； 7、小企业联盟的必要性； 信息中心与Internet的结合。 Internet的结合 8、信息中心与Internet的结合。
网络营销与传统营销
网络营销带来的变化： 网络营销带来的变化： 1、市场营销环境的改变； 、市场营销环境的改变； 2、消费者行为的改变； 、消费者行为的改变； 3、企业运作方式发生变化。 、企业运作方式发生变化。 网络营销对传统营销的冲击： 网络营销对传统营销的冲击： 1、对标准化产品的冲击； 、对标准化产品的冲击； 2、对营销渠道的冲击； 、对营销渠道的冲击； 3、对传统营销方式的冲击； 、对传统营销方式的冲击； 4、兑取亚组织的影响。 、兑取亚组织的影响。
对网络营销的理解
• 1、网络营销不是网上销售； 、网络营销不是网上销售；
2、网络营销是手段不是目的； 、网络营销是手段不是目的； 3、网络营销不仅局限于网上； 、网络营销不仅局限于网上； 4、网络营销建立在传统营销理论基础之上； 、网络营销建立在传统营销理论基础之上； 5、每个人都可以成为信息的发布者； 、每个人都可以成为信息的发布者； 6、网络营销不等于电子商务； 、网络营销不等于电子商务； 7、网络营销不是“虚拟营销”； 、网络营销不是“虚拟营销” 8、网络营销的理论特点； 、网络营销的理论特点； 9、网络营销的行为特点。 、网络营销的行为特点。
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10.2.3网络营销站点 网络营销站点
• 1、创建商业站点的准备工作； 、创建商业站点的准备工作； • 2、商业网站开发的初期： （选择域名；选 、商业网站开发的初期： 选择域名；
择Internet接入商、确定企业网站的组成结构、 接入商、 接入商 确定企业网站的组成结构、 链接战略）； 链接战略）；