(企业管理手册)东莞市盈华电子科技有限公司质量手册黄海军
三项认证-公司管理手册、程序文件资料
江苏大生电气工程有限公司程序文件汇编DS-CX1～CX17-A(依据GB/T19001—2008/ISO9001:2008和GB/T50430-2007GB/T24001—2004/ ISO14001:2004GB/T28001—2011，由编写小组编写）审核：朱新华批准：黄拯乾版本：A/0受控状态：受控分发号：发布日期：2012年10月1日实施日期：2012年10月1日目录1.文件管理程序2.记录管理程序3.目标指标管理程序4.人力资源管理程序5.施工机具管理程序6.工程项目投标管理程序7.工程承包合同管理程序8.建筑材料、构配件和设备管理程序9.分包管理程序10.工程项目施工质量管理程序11.施工质量检查和试验、检测管理程序12.施工质量问题处理程序13.质量问题责任追究程序14.质量管理自查和评价程序15.质量信息管理和质量管理改进程序16.内部审核程序17．管理评审程序18.纠正措施和预防措施控制程序19. 相关方信息交流与协商控制程序20.环境因素识别、评价控制程序21. 危害辩识与风险评价控制程序22. 法律、法规及其他要求获取、识别控制程序23. 运行控制程序24. 应急准备与响应控制程序25. 合规性评价控制程序26. 事故、事件调查与处理控制程序文件管理程序DS-CX1-A1、为了确保质量、环境和职业健康安全管理体系活动有关的文件和重要资料都能得到有效控制，保证对质量、环境和职业健康安全管理体系运行起重要作用的各环节均得到有效版本，防止使用已作废和失效文件。
并明确文件管理的范围、职责、流程和方法。
2、职责（1）办公室为质量、环境和职业健康安全管理体系文件和上级来文、内部发文控制的主管部门，负责文件的审核、发放、更改、收集整理、编目、归档、贮存保管、使用和销毁等。
（2）工程科为技术性文件控制的主管部门，负责技术文件的审核、发放、更改、收集整理、编目、归档、贮存保管、使用和销毁等，确保国家、行业、地方标准和施工规范的适用和现行版本。
公司质量手册范本
YX /ZS--01质量手册(依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000)第1版编制：张爱英审核：李俊批准：李金民受控状态：□受控□非受控分发号：2008年5月1日发布2008年5月1日实施目录章节号章节名称0.1 。
手册发布令0.2 。
管理者代表任命书0.3 。
企业简介0.4 。
质量方针、质量目标发布令0.5 。
质量管理原则0.6．。
质量手册更改记录1.0 。
质量手册的说明与管理2.0 。
术语和定义3.0 。
质量管理体系组织结构和职责分配表4.0 。
质量管理体系4.1 。
文件控制程序4.2 。
记录控制程序5.0 。
管理职责5.1 。
管理评审控制程序6.0 。
资源管理6.1 。
人力资源控制程序6.2 。
生产设备控制程序7.0 。
产品实现7.1 。
与顾客有关的过程控制程序7.2 。
采购控制程序7.3 。
生产和服务控制程序7.4 。
监视和测量装置控制程序8.0 。
测量、分析和改进8.1 。
内部审核控制程序8.2 。
不合格品控制程序8.3 。
改进控制程序附录: 产品实现过程图YX /ZS-01质量手册0.1 发布令分页次：1/1质量是企业的生命，是企业管理永恒的主题。
为不断提高我公司的质量管理水平，增强质量保证能力，最大限度地满足顾客需求和法律法规的要求，以客观证据证明能向顾客提供符合规定的产品质量并持续改进，本公司依据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准，编制以深沟球轴承为主体内容的《质量手册》。
《质量手册》是阐述我公司质量管理体系要求并描述我公司质量管理体系的纲领性文件，宣传、贯彻本《质量手册》对于指导我公司质量管理体系建设和有效运行具有重要的作用。
本《质量手册》对内规范员工行为，指导员工开展质量管理体系活动，使之良好运行和持续改进；对外可以作为第三方认证机构实施标准认证的依据，及时向第二方乃至社会证实本公司在产品质量方面效法ISO9001：2000《质量管理体系要求》，以全员的工作质量确保产品质量的能力。
波x的质量管理活动手册质量管理基础(doc55)很棒的质量培训教材
质量管理基础质量改进部主编2003/12/0 1优质的产品和良好的服务是企业发展壮大的基石！——蒲人俊目录第一章质量的基本知识--------------------------------------------------------------------------- 41．----------------------------------------------------------42．----------------------------------------------------------------53．-------------------------------------------------------------------64．-------------------------------------------------------------------75．----------------------------------------9第二章质量管理体系知识-----------------------------------------------------------------------10 1．------------------------ -----------------------------102．----------------------------------------------------------- 103．----------------------------------------------------------- 134．----------------------------------------------------------------------- 14第三章质量检验-----------------------------------------------------------------------------------181．--------------------------------------------------------182．---------------------------------------------------------------21第四章计量基础-----------------------------------------------------------------------------------231．----------------------------------------------------------------------- 232．----------------------------------------------------------------------- 243．----------------------------------------------------------------------- 264．----------------------------------------------------------------- 285．----------------------------------------------------------------------- 28第五章质量改进-----------------------------------------------------------------------------------301．------------------------------------------------------302．---------------------------------------------313．------------------------------------------------ 314．------------------------------------------------------------------37第六章统计过程控制-----------------------------------------------------------------------------421．--------------------------------------------------422．--------------------------------------------------------------------433．--------------------------------------------484．-----------------------------------------------------------------52第一章质量的基本知识1、1.1质量的概念：质量，一组固有特性满足要求的程度。
东莞市某电子科技有限公司质量手册(doc 44页)
7.2.3客户沟通…………………………………………………………25
7.3设计和开发…………………………………………………………25
7.3.1设计和开发规划…………………………………………………25
7.3.2设计和开发输入…………………………………………………25
7.5.1生产和服务供应的管制…………………………………………27
7.5.2生产和服务供应过程的确认……………………………………27/28
7.5.3标识和可追溯性…………………………………………………28
7.5.4客户财产…………………………………………………………28
7.5.5产品防护…………………………………………………………29
东莞市某电子科技有限公司质量手册(doc 44页)
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编号
修订人
修订
日期
主要修订内容
制定
审核
核准
目录……………………………………………………………………2
手册发布令 ……………………………………………………………4
1.1公司简介……………………………………………………………5
8.2.2内部审核…………………………………………………………30
8.2.3过程的量测和控制………………………………………………31
8.2.4产品的量测和监控………………………………………………31
8.3不合格品的管制…………………………………………………31/32
8.4资料分析……………………………………………………………32
2015版-质量手册
东莞展鑫针织制衣有限公司QM/YS-2017质量手册按GB/T19001:2015要求编制版本号： A/0受控号： 001-012017-5-15发布 2017-5-15实施修订记录目录批准令本《质量手册》是依据GB/T19001：2015 idt ISO9001：2015质量管理体系标准要求，结合本公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况，为确保和提高产品质量，健全质量管理体系而编制。
本手册规定了本公司的质量方针和目标，对产品实现过程的持续改进、质量管理体系的有效运行规定了准则和方法。
本手册是本公司质量管理体系运行开展各项质量活动的指导性文件、法规性文件，现予以发布。
本公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行，确保本手册得以认真有效的实施。
本手册于二○一七年五月十五日起正式实施。
凡于本手册不一致的质量文件一律以本手册为准。
总经理：二○一七年五月十五日管理者代表任命书为了便于公司ISO9001质量管理体系的有效推行，由总经理任命Tony Zhu 先生为本公司管理者代表，其职责和权限为：1、负责按ISO9001标准建立保持并经济有效地实施文件化质量体系，领导各职能部门开展质量活动；2、负责方针目标管理，及时向总经理汇报质量管理体系运行情况，负责质量管理体系内部审核的组织领导工作，并提供质量体系改进的依据和建议；3、负责组织贯彻实施企业经营管理决策、目标方针，完善各项管理制度，不断提高公司管理水平；4、领导内部质量审核活动，协调解决质量管理体系运行中的不一致等问题；5、负责做好对过程的监视和测量及数据分析的领导控制工作；6、负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作；7、负责提高公司员工文化、生活水平，营造良好的作业环境和安全舒适的生活环境；8、负责公司重大纠正/预防措施的审批和组织实施。
总经理：经营理念是：开拓创新,拼搏奉献经营宗旨是：品质第一,信誉为本经营目标是：生产一流产品,提供一流服务创造一流效益,争创一流企业公司的质量方针：开拓进取，群策群力；持续精进，客户满意。
企业管理手册某某公司行政部员工手册
第一章 公司简介
海永利数字网络（青岛）有限公司是一家处于始创阶段的高科技公司。公司成立于 2001 年 月 1 月，是由海尔集团海尔零部件采购有限公司、澳大利亚亚太国际集团公司（Australia Asia Link International Pty. Ltd）、南宁胜利科技股份有限公司三方合资成立的中外合资企业。其中，澳大 利亚亚太国际集团公司是一个专注于高科技领域的投资企业，善于投资和管理高科技企业，在 国内投资有多个企业，涉及电脑、通讯等行业。与多个国际大企业有密切关系，对高科技企业 有着良好的投资管理经验，胜利科技股份有限公司是国内较早涉及电脑卡制造的厂家之一，是 国内几家最早设计内嵌式操作系统产品的公司，具有较强的技术实力和生产实力。胜利科技本 身和胜利科技的投资方所掌握的内嵌式系统应用技术和 CDPD、蓝牙等无线网络连接技术，可以 实现家居所有家电之间以及与 Internet 之间的低成本实时通讯，是家电信息化、网络化发展的最 佳技术基础平台。
1、 人力行政授权区分规定-------------------------------------------------4 2、 员工招聘管理规定-------------------------------------------------------6 3、 员工试用转正考核管理规定-------------------------------------------8 4、 考勤管理规定-------------------------------------------------------------9 5、 员工奖惩管理规定-------------------------------------------------------11 6、 人员异动管理规定-------------------------------------------------------13 7、 培训工作管理规定-------------------------------------------------------15 8、 办公礼仪管理规定-------------------------------------------------------18 第四章 电话号码表------------------------------------------------------------21 第五章 通用技能 1、ISO9001 简介-----------------------------------------22 2、5S 知识----------------------------------------------22 3、防静电知识-------------------------------------------24 4、职业道德知识-----------------------------------------25 5、安全知识---------------------------------------------26
ISO9001：2015版质量手册(完整)
*本文件盖有红色“受控”印章时方为受控文件
限责任公司实施日期2018年01月01日4.4 质量管理体系及其过程
4.4.1.识别顾客及法律、法规要求，依据本公司产品确定为达到质量目标所需的过程。
4.4.2.分析、确定各输入及输出过程顺序及相互关系。
4.4.3.明确所使用的资源、职责并确定过程的程序。
4.4.4.确定体系进行的目标及运行方法与测量监视方法。
4.4.
5.建立和保持所需的指导书、规范标准、和记录。
4.4.6.实施和保持作业程序，使体系正常运行。
4.4.7.通过对各流程的监视量测和分析的结果，对资料进行分析与利用、评价体系的有效
性，并进行体系改进。
4.4.8.策划和实施并评价改进效果。
4.4.9.在过程当中建立6.1所识别的要求确定公司存在的风险和机会的措施。
4.4.10.通过对管理体系的策划，确定本公司所要控制的过程和过程间的相互关系及其在
管理体系中的作用 (详见过程模式关系图) 。
我司将过程分为:顾客导向过程
(COP),支持过程(SP),管理过程(MP)，并进行识别，以确保顾客导向过程(COP)对
客户的满意程度的有效性.( 详见过程策划一览表<附件三>和质量管理体系过程
关系图<附件五>)。
4.4.11本公司QMS的基本框架如下图所示：
相关文件：
（1）《相关方管理及沟通程序》 ******-CX-03
5 领导作用
限责任公司实施日期2018年01月01日附件五：质量管理体系过程关系图
附件六：文件清单
限责任公司实施日期2018年01月01日附件六：质量管理体系品质流程图。
质量手册(B0)
发布令
1、为了进一步适应市场经济的须要，知足顾客要求，结合本公司经营治理筹划及产品德量的差不多上，依照ISO9001:2008（GB/T19001:2008）《质量治理体系—要求》标准，制订了本公司HN-QM-01《质量治理手册》，于2010年7月8日在公司内部宣布，并于2013年8月1日因导入ISO/TS16949：2009（GB/T116949：2009《汽车质量治理体系—要求》而周全修订，要求公司全部职员落实履行。
5.5.2质量职责
5.5.3治理代表--------------------------------------------------------------------------------------------------18
5.5.4顾客代表
5.5.5内部沟通
5.6治理评审
5.6.1总则
A5
王志雄
曹建伟
2020.8.1
增长ISO/TS16949内容及组织构造变革
2020.8Βιβλιοθήκη 1B0程光全曹建伟
2020.7.1
治理者代表变革
会 签 部 门
会 签 人/日 期
会 签 部 门
会 签 人/日 期
总 经 办
管 理 者 代 表
研发中间
发卖部
筹划部
品德部
临盆部
人事行政部
财务部
/
批准
审核
编制
编制单位
7.5.1.5临盆工装治理
7.5.1.6临盆筹划
7.5.1.7办事的反馈信息
7.5.1.8与客户的办事协定
7.5.2临盆和办事供给过程确认
7.5.3标识和可追溯性----------------------------------------------------------------------------------------31
盈丰管理制度与工作流程(正稿)
东莞市盈丰房地产开发有限公司2004年4月编制1、架构图1.1盈丰地产目前架构图2. 员工岗位职责2.1行政部2.1.1 部门工作职责1、确定盈丰房地产公司企业文化理念，价值观、企业文化口号的主要内容；规划、实施日常企业文化活动，团队建设与管理；2、制定公司各项行政管理规章制度，并进行有效、有力的监控执行；3、公司对外联络、形象代言及公关接待工作；4、发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训；5、协调好公司各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作；6、负责落实会议及制度的执行情况，并及时进行调整和完善；7、制定公司人事管理规章制度，编写公司人力资源需求计划、负责各种人力资源文件的起草和发放；8、建立科学的员工培训制度，制定、实施薪酬及福利政策；9、办理员工入职、辞职、离职及各种人事调动工作；完成每月人事报表及人力资源相关数目的统计及制表工作及负责每月工资的发放；10、人事档案的完善及人事资料的信息化管理；11、加强公司对文件控制的管理，形成完整的文控管理体系；12、组织、协调公司大型活动及相片收集、存档工作；13、公司各部门办公设备，办公用品等物流采购的管理，运用各种手段在行政板块做好节流工作，做好设备维护协调及有效控制；14、做好行政车辆及员工宿舍的管理工作。
2.1.2 员工岗位职责一、行政部经理〈一〉日常工作1、负责确定盈丰房地产公司企业文化理念、价值观、企业文化口号的主要内容；规划、实施日常企业文化活动；加强团队建设；2、负责本部门的日常工作及行政事务的管理；3、按公司的岗位编制和人员情况做好人员的合理调配及招聘面试工作；4、负责员工工资、奖金、保险福利，以及劳动合同的管理工作；5、对各部门执行公司人力资源政策和劳动纪律的情况进行检查，对发现的问题依据企业制度及时提出处理意见；6、根据企业考评体系和奖罚制度定期进行各岗位员工的考核工作；7、做好员工的日常培训，了解员工对培训工作的需求情况，适时开展培训工作；8、负责发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训；9、负责公司文控中心的协调管理和公司印章的管理；10、制定公司各项行政管理规章制度，并负责落实会议、制度和计划的执行完成情况；11、负责协调好各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作；12、主持好每周一次的部门例会及每月一次的部门月度工作会议；总结工作计划完成情况，布置下月工作，并作好会议记录。
东莞市盈华电子科技有限公司质量手册--黄海军
…………………………………………………………12
…………………………………………………………12
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…………………………………………………………12
……………………………………………………13
……………………………………………………………14
…………………………………………………25
………………………………………………25
…………………………………………………25
…………………………………………………25
…………………………………………25
…………………………………………………………………26
…………………………………………………………26
………………………………………………31
8.3不合格品的管制…………………………………………………31/32
……………………………………………………………32
…………………………………………………………………32
…………………………………………………………32
…………………………………………………………32/33
5.5责任、职权与沟通…………………………………………………18
5.内部沟通…………………………………………………………22
…………………………………………………………22
……………………………………………………………22
……………………………………………………22
……………………………………………………22
……………………………………………………24
……………………………………………24