招商及运营工作流程

合集下载

吾悦总部招商运营制度

吾悦总部招商运营制度

吾悦总部招商运营制度
一、总则
1. 为了规范吾悦总部的招商运营管理,提高商业项目的经营效益,特制定本制度。

2、本制度适用于吾悦总部及各地区招商运营管理工作。

二、目标与原则
1. 招商运营的目标:确保吾悦总部商业项目的招商顺利,提高项目的整体经营效益。

2. 招商运营的原则:公平、公正、公开,以市场为导向,以客户为中心。

三、组织与职责
1. 吾悦总部设立招商运营部,负责统筹管理招商运营工作。

2. 各地区招商运营团队在总部招商运营部的指导下开展招商工作。

四、招商流程
1. 市场调研:对目标客户的需求、竞争对手的情况进行深入调研。

2. 策划与定位:根据市场调研结果,制定招商策略,明确项目定位。

3. 宣传推广:通过各种渠道进行项目宣传,提高知名度。

4. 客户接洽:对有意向的客户进行接洽,了解其需求。

5. 商务谈判:与意向客户进行商务谈判,达成合作意向。

6. 合同签订:签订正式的招商合同。

7. 后续服务:为入驻商家提供必要的后续服务,如装修指导、活动策划等。

五、运营管理
1. 对入驻商家进行定期评估,确保其经营符合项目定位。

2. 制定营销策略,提升项目整体经营效益。

3. 定期举办各类活动,吸引消费者关注。

4. 与商家保持良好沟通,及时解决经营中的问题。

六、考核与激励
1. 对招商运营团队进行绩效考核,确保完成年度招商目标。

2. 对表现优秀的团队和个人给予奖励和晋升机会。

招商运营流程方案

招商运营流程方案

招商运营流程方案一、前期准备阶段1.市场调研招商运营的第一步是进行市场调研,了解目标行业的市场情况、竞争对手、目标客户群体等信息,为后续招商工作做好准备。

2.制定招商策略根据市场调研结果,制定招商策略,包括目标客户定位、营销推广方案、招商政策等,确定招商目标和方法。

3.招商团队建设建立专业的招商团队,包括招商经理、市场营销人员、客服人员等,负责招商工作的全面推进。

二、招商推广阶段1.品牌宣传利用各种媒体渠道,包括互联网、报纸、电视等,进行品牌宣传,提高品牌知名度和影响力,为招商工作打下基础。

2.营销推广通过线上线下多种营销手段,包括展会、推广活动、广告宣传等,吸引潜在客户的关注,增加招商的曝光度。

3.融资对接与相关金融机构对接,寻求合作,为潜在客户提供融资支持,增加客户的投资意愿。

4.渠道拓展积极开拓各类渠道,包括代理商、分销商等,寻求合作机会,拓展销售渠道,提高产品的市场占有率。

三、招商推进阶段1.客户需求分析深入了解客户需求,根据不同客户的特点和需求,定制个性化的服务方案,提高客户的满意度和忠诚度。

2.签约合作与潜在客户进行深入沟通,解决客户疑虑,促成合作签约,建立合作关系。

3.客户关系维护及时跟进和反馈客户的需求和意见,建立良好的客户关系,提高客户的满意度和忠诚度。

4.售后服务实施严格的售后服务制度,及时解决客户遇到的问题,提高客户的满意度和忠诚度。

四、招商总结阶段1.销售数据统计对招商业绩和销售数据进行汇总和统计分析,评估招商工作的效果和成果。

2.效果评估对招商策略和推广方案进行评估,总结经验教训,调整和改进不足之处。

3.客户反馈收集客户的反馈意见,了解客户的满意度和需求变化,为下一阶段的招商工作做好准备。

4.招商策略调整根据前期工作的总结和评估结果,调整和优化招商策略,提高招商的效果和效益。

五、流程管理1.流程优化建立完善的招商流程,包括招商引流、客户沟通和签约合作等,优化流程,提高工作效率和工作质量。

招商运营管理机构设立方案及运作流程

招商运营管理机构设立方案及运作流程

招商运营管理机构设立方案及运作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

本文下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Downloaded tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help you solve practical problems. The documentscan be customized and modified after downloading, please adjust and use it accordingto actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, suchas educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!随着我国经济不断发展,招商运营管理机构在各行各业中扮演着越来越重要的角色。

招商工作步骤范文

招商工作步骤范文

招商工作步骤范文招商工作是指组织和策划企业开展招商活动,吸引投资者、合作伙伴和客户加入企业,并促成双方达成合作协议的一项工作。

下面是招商工作的一般步骤,具体内容如下:第一步:确定招商目标和定位在进行招商活动之前,需要首先明确招商目标和定位。

企业需要思考并明确自己的招商目标,例如发展新产品、进军新市场、扩大生产能力等。

同时,企业还需要定位自己的招商项目,确定自己在市场中的特点和优势,以吸引潜在的投资者和合作伙伴。

第二步:制定招商策略和计划在确定了招商目标和定位之后,企业需要制定招商策略和计划。

招商策略包括确定招商方式和方法、选择招商渠道和媒介、制定招商理念和口号等;招商计划包括确定招商时间表、预算和资源配置等。

企业需要根据自己的实际情况,结合市场需求和竞争状况,制定出合理可行的招商策略和计划。

第三步:开展市场调研和分析第四步:策划招商推广活动在招商策略和计划制定完成后,企业需要策划具体的招商推广活动。

招商推广活动包括线上线下宣传活动、参加展会和论坛、举办招商会议和座谈会等。

企业需要根据自己的招商目标和定位,灵活选择适合的推广方式,通过多种渠道将自己的招商信息传递给潜在的投资者和合作伙伴。

第五步:开展招商洽谈和对接第六步:落实合作协议和跟进在洽谈和对接阶段达成合作协议后,企业需要落实合作协议和跟进合作项目的进展。

落实合作协议包括签订合同、确定合作标准和要求、开展联合推广活动等。

跟进合作项目包括组织实施、监督和评估合作项目的进展,并及时调整和改进。

企业需要在合作项目中做好服务和支持,保证合作伙伴的利益,以确保合作的顺利进行。

第七步:评估和总结招商效果在招商活动结束一段时间后,企业需要对招商效果进行评估和总结。

评估是指根据前期确定的招商目标和指标,对招商项目的效果进行量化评估和分析,找出做得好和做得不好的地方,为后续招商工作提供经验和参考。

总结是指对整个招商活动进行回顾和总结,总结经验和教训,为下一次的招商工作提供指导和借鉴。

招商的运营的管理制度

招商的运营的管理制度

招商的运营管理制度1.引言招商运营是企业中非常重要的一项工作,它涉及到企业的市场拓展、业务发展以及客户关系维护等方面。

为了确保招商运营工作的规范和高效进行,制定一套完善的运营管理制度是必要的。

2.招商运营的目标招商运营的目标是实现企业销售业绩的增长,并为企业的长远发展提供支持。

具体目标包括:■吸引更多的客户和合作伙伴;-提高客户满意度和忠诚度;•扩大市场份额;∙建立良好的品牌形象。

3.招商运营流程招商运营的流程主要包括以下几个环节:1•定义招商目标:根据企业发展战略和市场状况,明确本阶段的招商目标。

2.市场调研:了解目标市场的需求、竞争对手情况,为后续招商活动做准备。

3.制定招商计划:基于市场调研结果,制定招商计划,明确目标客户群体和招商活动的实施方案。

4.招商活动开展:执行招商计划,通过各种方式和渠道进行招商活动,包括展会参展、营销推广等。

5,客户跟进:建立客户数据库并进行客户跟进,促进潜在客户转化为合作伙伴或实际客户。

6.成果评估:对招商活动的效果进行评估,从中总结经验教训,为下一阶段的招商运营提供参考。

4.招商运营的管理职责为了确保招商运营的顺利进行,需要明确各个岗位的职责和权限,主要包括以下几个方面:•招商经理:负责招商计划的制定和招商活动的组织与实施,监督和评估招商运营的效果。

-销售团队:负责与客户对接和具体的销售工作,完成销售目标,建立并维护良好的客户关系。

-市场调研人员:负责市场调研工作,了解市场需求和竞争对手情况,为招商计划的制定提供数据支持。

•客户服务人员:负责客户跟进和售后服务工作,提高客户满意度和忠诚度。

5.招商运营的绩效评估为了有效评估招商运营的绩效,需要建立一套科学的绩效评估体系。

主要考核指标包括:•实际销售额:衡量招商运营的销售业绩。

•客户数量:衡量招商运营的客户开发能力。

-客户满意度:衡量客户对企业产品或服务的满意程度。

-市场份额:衡量企业在目标市场中的占有率。

-营销推广效果:衡量招商活动的宣传效果和市场反应度。

招商部标准工作流程(参考)(范文大全)

招商部标准工作流程(参考)(范文大全)

招商部标准工作流程(参考)(范文大全)第一篇:招商部标准工作流程(参考)招商部标准工作流程第一部分:招商前期的准备一、项目市场调研二、确定市场定位三、选择目标客户四、制定招商方案1、制定租金标准2、制定优惠政策3、绘制招商平面布置图4、设计优势分析5、设计招商宣传册6、对招商方案进行论证五、完善招商资源1、宣传资料的完善(网站、图片、图纸、批文、报纸软文等)2、招商手册、招商处、样板的完善3、招商团队的组建及培训六、制定招商计划1、招商区域、类别划分;2、时间、地点、人员安排;3、客户考察方案;4、客户落定方案;5、管理及各环节衔接流程的确定;6、信息反馈和传递的方式确定;7、强化招商人员行为规范;第二部分:招商操作的流程1、广告宣传,吸引客户上门2、主动出击,寻找目标客户3、接待客户,做好客户资料的整理归档工作4、与意向客户进行商务洽谈5、审查客户资质6、签定租赁合同7、跟进服务已成交客户第三部分:招商后期的交接1、业户资料的归纳与交接2、办理商户预收租金、管理费及其他费用3、业户装修安排4、筹备项目开业宣传及开业典礼第四部分:开业后持续招商因商户退租出现空置而开展的补充招商因公司主动调整经营业态类型而开展的招商招商项目服务工作流程为了建立高效便捷的投资服务流程,切实加强招商项目服务工作,保证招商项目顺利落地,按照“理顺流程、明确职责、责任追究”的原则,制定本流程。

一、项目引进期工作流程和办理时限项目引进期包括项目接洽、项目预选址、项目谈判、项目签约四个阶段。

按以下程序组织实施:(一)项目接洽阶段由招商部门负责承办,投资服务、规划建设、国土资源、环保、税务等部门配合。

1、考察互访:招商信息确认后,由招商部门尽早、尽快拜访投资商,了解投资方的经济实力、发展战略以及投资项目概况。

对于初步判断可行的项目,及时邀请投资商来访,并联系管委会领导和相关部门会见,争取投资商对投资环境的认可。

2、项目预评估:由招商信息中心牵头,按照《招商项目入区评估办法》组织实施,做出项目是否可行的结论。

招商运营工作流程

招商运营工作流程

招商运营工作流程1. 招商前期准备在进行招商工作之前,需要做好充分准备。

包括:- 明确招商目标:确定招商的目的、范围和预期效果。

- 组建招商团队:确定招商团队成员、职责和分工。

- 制定招商方案:制定具体的招商方案,包括招商流程、招商手段、行动计划和时间表等。

- 营销推广:确定营销推广策略和方式,包括宣传材料、活动方案等。

2. 招商流程招商流程是指从项目确定到合同签订的整个过程。

一般包括:- 项目确定:对项目进行初步评估,包括市场研究、可行性分析等。

- 招商准备:准备相关材料,包括招商计划书、项目资料等。

- 洽谈洽谈:与潜在投资方进行洽谈,了解其需求、利益和投资意愿。

- 项目评审:对投资方进行评估,确定是否满足招商要求。

- 合同签订:在达成一致后,双方签署投资合同。

3. 招商运营招商运营是指签订投资合同后的项目管理和执行工作。

一般包括:- 项目启动:组建项目团队,启动项目执行,制定详细计划。

- 实施管理:按照计划进行项目实施和管理,确保项目顺利推进。

- 资金管理:负责投资资金的管理和使用,监督资金使用情况。

- 绩效评估:对项目进行监控和绩效评估,及时发现问题并解决。

4. 招商运营的关键问题招商运营中需要注意以下关键问题:- 投资风险:及时评估和管控投资风险,降低项目失败的概率。

- 技术保密:对于技术密集型项目,需要合理保护知识产权和技术秘密。

- 团队协作:建立高效的团队协作机制,确保团队成员的合理分工和有效配合。

- 获客维护:投资方不仅要引进,还要维护和留住。

需要建立完善的客户关系管理体系。

以上是招商运营的一般流程和关键问题,实际工作中需要根据具体情况制定相应的方案和策略。

招商运营是复杂的工作,需要有专业的知识和技能进行支持和指导。

招商工作流程

招商工作流程

招商工作流程招商是指企业为了开拓新市场、扩大业务范围而积极寻找新的商业机会和合作伙伴的一项重要工作。

招商工作的流程大致包括以下几个环节:一、策划首先,需要对招商目标进行策划并确定招商的方向和重点。

这一阶段的工作主要包括市场调研和分析、竞争对手研究、目标客户定位、市场营销策略建设以及具体招商方案的制定。

从调研和分析的角度来看,要了解目标市场和行业的发展趋势、主要竞争对手的战略和优势、目标客户的需求和偏好等信息,同时还需要进行SWOT分析,找出自身的优势和劣势,识别机会和风险。

根据市场调研、竞争对手分析、目标客户定位等工作结果制定市场营销策略,选择适合企业的招商方式,并结合具体的招商方案。

二、招商准备在确定好招商策略和方案后,就需要进入招商准备阶段。

在这一阶段中,企业需要做好以下工作:1、建立开发招商的责任体系制定组织管理机构和职责体系、招商标准要求和招商成绩考核标准,明确审批顺序和成本费用预估及管理。

2、制定招商方案招商方案应当包括产品或服务的详细说明、投资要求、盈利预期、运作方式等方面的信息,并通过不同渠道广泛传播,吸引优质投资人参与招商。

3、准备招商礼仪通过定制招商礼仪手册、完善招商宣传资料、丰富路演形式等方式,将企业文化、品牌形象、招商理念充分展示出来,增加招商的吸引力。

4、搭建招商平台企业可以通过自建招商平台或者利用第三方招商平台等方式来进行招商,通过展示企业形象和发布招商信息等方式吸引投资人关注。

5、建立合作机制与相关政府机关、产业集群、投资机构和合作伙伴建立合作机制,加强资源整合和协同推进,降低招商风险。

三、招商执行招商执行阶段是实现招商内容的阶段,需要做下列关键工作:1、资格审核对投资人进行初步的筛选,并进行资格审核,确保招商对象符合企业的基本要求。

2、洽谈论证与选定的潜在投资人进行详细的洽谈和论证,包括投资标准、回报期、融资方式、管理结构等各项条款的谈判,以期达成双方的共识。

3、签约与落地投资人和企业之间达成合作意向后,就需要正式签署合作协议,并制定详细的实施计划和管理方案,确保企业和投资人之间的合作行稳致远。

园区招商运营流程及其管理制度

园区招商运营流程及其管理制度

园区招商运营流程及其管理制度1. 招商流程1.1 招商准备阶段在开始招商之前,应进行充分的准备工作。

包括市场调研、竞争分析、园区定位等。

通过这些工作,可以明确园区的优势和目标客户群体,为后续招商工作打下基础。

1.2 招商宣传阶段在这一阶段,园区应制定招商宣传方案,并利用多种渠道进行宣传推广,包括但不限于网站、展会、社交媒体等。

宣传内容应突出园区的优势,吸引潜在投资者和租户的注意。

1.3 招商洽谈阶段当潜在投资者和租户表达了意向后,园区应与其进行实质性的洽谈。

洽谈过程中,双方可就租金、合同条款、服务支持等方面进行协商,并最终达成合作协议。

1.4 合同签订阶段在洽谈完成后,双方应签订正式的合作协议,明确双方的权利和义务,并对违约责任进行约定。

合同形式可以根据具体情况灵活确定,但应满足法律法规的要求。

1.5 招商后续工作阶段招商工作并不仅限于合同签订,还需要进行后续的管理和服务工作。

园区应建立健全的管理制度,包括租户管理、服务支持、安全管理等。

同时,也要保持与投资者和租户的良好沟通,及时解决问题并提供帮助。

2. 管理制度2.1 租户管理制度园区应建立租户管理制度,明确租户的权利和义务,规范租户的行为。

该制度可涵盖租金支付、设备使用、装修管理等方面的规定,并对租户违规行为设定相应的处罚措施。

2.2 服务支持制度园区应提供全面的服务支持,为投资者和租户提供便利和增值服务。

服务支持制度应包括物业维修、设备维护、安全保障等内容,并明确服务的标准和要求。

2.3 安全管理制度安全是园区运营的重要方面。

园区应建立健全的安全管理制度,包括消防安全、环境安全、人身安全等方面的规定。

同时,还应定期进行安全巡查和演练,确保园区的安全运营。

2.4 营销推广制度园区应制定营销推广策略,并建立相应的管理制度。

该制度可包括市场调研、宣传推广、客户关系管理等内容,旨在提升园区的知名度和吸引力。

结论通过建立园区招商运营流程和管理制度,园区能够高效运营,并为投资者和租户提供良好的服务和支持。

招商工作的工作流程

招商工作的工作流程

招商工作的工作流程招商工作是指企业为了开拓新市场、寻求新合作伙伴或者推广新产品而进行的招商引资活动。

在现代商业社会中,招商工作已经成为企业发展的重要手段之一。

而招商工作的成功与否,往往与其工作流程的设计和执行密不可分。

下面将为大家介绍一般招商工作的工作流程。

第一步:确定招商目标招商工作的第一步是确定招商目标。

企业需要明确自己的招商目标是什么,是为了开拓新市场,还是为了寻求新的合作伙伴,或者是为了推广新产品。

只有明确了招商目标,企业才能有针对性地进行后续的招商工作。

第二步:制定招商计划确定了招商目标之后,企业需要制定详细的招商计划。

招商计划需要包括招商的时间节点、招商的方式方法、招商的预算等内容。

招商计划的制定需要充分考虑到市场的需求、竞争对手的情况以及企业自身的实际情况,确保招商计划的可行性和有效性。

第三步:寻找招商渠道招商工作需要通过各种渠道来进行,包括线上渠道和线下渠道。

线上渠道可以通过互联网平台、社交媒体平台、行业网站等进行招商推广;线下渠道可以通过参加行业展会、举办招商路演、进行招商洽谈等方式进行招商推广。

企业需要根据自身的情况选择合适的招商渠道,以确保招商工作的顺利进行。

第四步:制定招商方案企业需要根据招商目标和招商计划,制定详细的招商方案。

招商方案需要包括招商推广的内容、招商活动的安排、招商资料的准备等内容。

招商方案的制定需要充分考虑到市场的需求和竞争对手的情况,确保招商方案的吸引力和竞争力。

第五步:执行招商活动招商活动的执行是招商工作的关键环节。

企业需要按照招商方案的要求,有条不紊地进行招商推广、招商洽谈、招商路演等活动。

在执行招商活动的过程中,企业需要不断调整和优化招商方案,以确保招商活动的效果和效益。

第六步:跟进招商结果招商活动结束之后,企业需要及时跟进招商结果。

企业需要对招商活动的效果进行评估和分析,总结招商工作的经验和教训,为下一阶段的招商工作做好准备。

同时,企业还需要与招商合作伙伴进行深入的沟通和合作,确保招商工作的顺利落地和实施。

招商部岗位职责、制度及工作流程

招商部岗位职责、制度及工作流程

招商部岗位职责、制度及工作流程一、招商部岗位职责1、招商经理:负责招商部门的日常工作,制定招商计划并执行落实;负责开拓新客户,与客户保持良好的合作关系,达成销售目标以及市场份额;组织策划招商活动,推动品牌的市场宣传;制定并监控预算,确保招商部门的正常运转。

2、招商主管:负责团队的管理、培训和考核,协调各部门之间的工作合作;对招商项目进行评估和风险控制,保证项目的正常运营并达到预期效益;建立并维护和客户的关系,营造良好的合作氛围。

3、招商专员:负责公司的招商资料整理和管理,根据招商计划进行客户开发,制定招商方案并与客户沟通,反馈客户需求并处理客户问题;根据上级的安排参与招商活动,提升公司的知名度和口碑;协助招商主管进行项目评估和风险控制。

二、招商部门制度1、招商计划制定:每年初拟定招商计划,并根据实际情况对计划进行调整和完善。

2、客户管理制度:建立客户档案,对客户信息进行管理,建立专属客户服务体系,及时处理客户反馈的问题。

3、招商方案制定:针对每个客户制定专业的招商方案,包括产品介绍、市场分析、销售策略和价格等,力求最大限度满足客户需求,提升合作价值。

4、项目评估制度:对招商项目进行评估,包括市场潜力、竞争情况、营销策略以及风险控制等,确保项目的正常运营及盈利。

5、培训考核制度:进行规范化培训,确保团队成员拥有足够的行业知识和销售技能,定期进行考核,对团队成员进行评估、奖惩和晋升。

6、后期服务制度:为客户提供全面的售前、售中、售后服务,保持客户关系的良好,营造口碑和品牌形象,提高客户回头率和忠诚度。

三、招商部门工作流程1、招商计划制定:在制定招商计划时,要参考行业发展趋势、市场需求、产品特点、竞争状况等因素,明确招商目标和策略,以确保招商工作的顺利推进。

2、客户开发:针对不同的客户,制定不同的开发策略,包括线上线下推广、个性化服务等,最大限度满足客户需求,建立业务关系。

3、招商方案制定:在与客户沟通后,制定详细的招商方案,包括产品介绍、市场分析、销售策略、价格等,客户如果有需求和问题,要及时处理并进行修改,直至客户满意。

卖场招商运营流程

卖场招商运营流程

xx卖场招商运营流程第一章xx卖场组织架构一、组织架构(见下示意图)二、岗位职责(一)行政总监1、统筹xx卖场的日常行政工作。

2、负责办公人员日常考勤制度和薪酬体系的建立和执行。

3、负责项目人员招聘和录用,日常工作的管理。

4、负责办公区设备设施,办公用品入库管理,出入库管理和维护。

5、负责部分办公用品的采购和发放登记。

6、负责保安和保洁人员的工作分配和考核。

7、负责组织公司人员的培训。

8、负责会议策划和会议记录。

9、负责公司人事部及客户内部职员档案分内和存档。

10、负责公司大型应酬酒会的组织策划。

11、配合其他部门完成相关工作。

12、完成上级领导交付的其他工作。

13、组织建立xx卖场慈善基金会。

(二)营销总监1、负责项目在机场车站旅行社的市场扩展和建立。

2、负责合作单位的合作事项洽谈,并及时反映给总经理。

3、负责市场大客户的定期维护和机关单位的市场开拓。

4、负责导购工作的安排和培训。

5、负责营业员的培训(包括礼仪,销售技巧,日常行为规范)6、负责电子商务的所有事项(商务平台的管理,进货管理,现金回收,客户监督和控制)7、有计划,有目的,完成公司下达的销售任务。

8、分阶段及时上报营销计划并提出执行方案。

9、完成市场事实状况和相关数据的分析提出建设性的意见。

10、配合策划部门大型活动。

11、负责市场销售产品价格和渠道。

12、定期上报客户开拓情况和销售额数据。

13、配合其他部门相关工作。

14、完成总经理交代的其他的工作。

15、组织建立质量和服务管理体制。

(三)策划部1、负责项目的创艺广告和形象设计。

2、负责项目所有的渠道和宣传资料的设计和包装的制作。

3、负责项目大型的活动策划和现场执行。

4、负责建立合作推广单位的洽谈和工作推广。

5、定期对营销部提供的数据做出分析,并制定现阶段的推广和计划。

6、为上级提供有参考性的重要方案。

(四)经营配送部1、楼层主管负责各楼层营业员的考勤考核。

2、楼层主管负责楼层现场铺货情况,库存盘点情况。

招商工作流程图(1)

招商工作流程图(1)

招商工作流程图(1)1. 招商工作的招商工作是企业进行市场拓展、招商引资、业务合作等重要的工作之一。

在当前经济快速发展、竞争加剧的环境下,招商工作的重要性也日益凸显。

2. 招商工作的流程招商工作流程是指企业通过一系列的招商活动和事件,来吸引投资者、潜在客户和合作伙伴,进而实现合作、投资等多种形式的合作。

一般来说,一个完整的招商流程需要包括以下几个流程环节:2.1 策划阶段企业在招商过程中,需要做到“谋划严密、策略明晰”,因此在进行招商前,首先需要做好相应的策略规划。

策划阶段具体包括以下几项工作:•明确招商目标•制定招商策略•确定招商范围•筹备招商活动2.2 市场调研阶段企业在进行招商之前,需要进行充分的市场调研,对目标市场的潜在客户、竞争对手等方面进行及时、准确地了解。

市场调研阶段具体包括以下几项工作:•确定招商对象•分析客户需求•评估市场潜力•研究竞争状况2.3 宣传推广阶段为了吸引更多的潜在客户和投资者,企业需要在适当的时候进行宣传推广。

宣传推广阶段具体包括以下几项工作:•制作宣传资料•设计品牌形象•参加招商会议•开展广告宣传2.4 接洽协商阶段在招商过程中,企业需要和潜在客户、投资者等进行多次接洽和协商,以解决各种问题并最终达成合作协议。

接洽协商阶段具体包括以下几项工作:•确定接洽方式•进行商务洽谈•签署合作协议3.招商工作是企业市场拓展、发展和壮大的重要工作之一,招商流程是一项复杂的过程,需要从策划、市场调研、宣传推广和接洽协商等多个方面进行全面规划和严密组织,以确保最终实现招商目标,促进企业的发展和壮大。

招商运营的工作职责与流程

招商运营的工作职责与流程

招商运营的工作职责与流程1.引言1.1 概述招商运营是一个广泛的领域,涉及到企业的市场开发、客户管理和业务运营等方面。

它是一个组合性的工作,旨在寻找潜在的合作伙伴或投资者,并促进与他们之间的合作关系,以实现共同的利益。

在当前竞争激烈的商业环境中,招商运营对企业的发展至关重要。

通过招商运营,企业可以扩大其市场份额、增加销售额和提高公司的品牌知名度。

招商运营工作的核心是与潜在合作伙伴建立并维护良好的关系,从而为企业创造更多的商机。

招商运营的工作职责包括但不限于以下几个方面:市场调研、潜在客户开发、合作洽谈、合同签署、合作伙伴关系维护等。

为了实现这些职责,招商运营人员需要具备一定的市场分析、销售技巧、企业谈判能力以及良好的沟通协调能力。

招商运营的工作流程一般包括以下几个关键步骤:首先是市场调研,通过分析市场需求和行业趋势,确定潜在合作伙伴的目标市场和业务方向。

其次是潜在客户的开发,通过各种推广手段吸引潜在客户,如展会、论坛、网络推广等。

然后是洽谈与合作,双方就合作条件、合作内容等进行具体的洽谈,最终达成合作协议并签署合同。

最后,招商运营人员需要与合作伙伴保持密切的沟通和合作,及时解决合作中的问题,同时也要关注市场动态和行业变化,不断调整和优化招商运营策略。

总之,招商运营是企业获取更多商机、扩大市场份额的重要手段。

它需要招商运营人员具备一定的市场洞察力、销售技巧和良好的沟通协调能力。

只有通过不断努力和提升,才能使招商运营工作更加高效和成功。

1.2文章结构1.2 文章结构本文将围绕招商运营的工作职责与流程展开论述。

文章分为引言、正文和结论三个部分。

引言部分首先对招商运营进行一定的概述,介绍其在商业运作中的重要性。

接着阐明本文的结构和目的,为读者提供一个整体的框架。

正文部分着重探讨招商运营的工作职责和工作流程。

在工作职责方面,将详细介绍招商运营的各项具体任务,如制定招商计划、分析市场和竞争对手、招商渠道的建立等。

商场招商流程

商场招商流程

商场招商流程一、确定招商目标。

商场招商的第一步是明确招商目标。

商场需要确定自身的定位和目标客户群体,以及需要招商的品牌类型和数量。

在确定招商目标时,商场需要充分考虑市场需求和竞争情况,制定合理的招商目标,为后续的招商工作提供指导和依据。

二、制定招商策略。

在明确招商目标后,商场需要制定相应的招商策略。

招商策略包括招商方式、招商条件、招商政策等内容。

商场可以通过多种途径进行招商,如举办招商会、发布招商信息、委托招商代理等。

同时,商场还需要制定招商条件和政策,包括租金标准、装修要求、合作期限等,以吸引优质品牌入驻。

三、招商宣传。

招商宣传是商场招商工作的重要环节。

商场可以通过多种方式进行招商宣传,如发布招商广告、举办招商路演、开展招商推介会等。

招商宣传需要充分展示商场的优势和吸引力,吸引更多的品牌关注和参与,提升商场的知名度和美誉度。

四、招商洽谈。

招商洽谈是商场与品牌进行具体合作的环节。

商场需要与意向品牌进行深入的洽谈和沟通,了解品牌的需求和条件,同时向品牌介绍商场的情况和优势,达成合作意向。

在招商洽谈中,商场需要充分展现自身的诚信和实力,同时灵活应对各种情况,争取与优质品牌达成合作。

五、签订合同。

在招商洽谈成功后,商场需要与品牌签订合作合同。

合同内容包括双方的权利和义务、合作期限、租金支付方式、违约责任等内容。

商场需要在签订合同前,充分了解合同条款,保障自身的合法权益,同时也为品牌提供合作的保障和依据。

六、品牌入驻。

品牌入驻是商场招商工作的最终目标。

商场需要在品牌入驻后,积极配合品牌的装修和入驻工作,提供必要的支持和帮助,确保品牌在商场的顺利运营。

同时,商场还需要加强与品牌的沟通和合作,共同推动商场的发展和壮大。

总结。

商场招商是一个复杂而又重要的工作,需要商场全体员工的共同努力和配合。

只有通过科学合理的招商流程和策略,商场才能吸引更多优质品牌入驻,提升商场的竞争力和影响力,实现长期稳定的发展。

希望商场在招商工作中能够不断创新,不断完善,取得更好的招商成果。

园区招商流程及其管理制度

园区招商流程及其管理制度

园区招商流程及其管理制度一、引言随着经济的快速发展,园区招商已经成为各地经济发展的重要组成部分。

为了确保园区招商工作的稳定和高效进行,制定一套科学合理的招商流程管理制度是必不可少的。

本文将介绍园区招商流程及其管理制度,以提供参考和指导。

二、园区招商流程1. 招商需求确认在进行园区招商工作之前,首先需要进行招商需求的确认。

这包括确定招商的方向、目标行业、招商规模和预期收益等。

园区管理部门将与相关部门和企业进行沟通,了解市场需求和园区的资源优势,以确定招商需求。

2. 招商策划与宣传在招商需求确认后,园区管理部门将组织人员进行招商策划和宣传工作。

招商策划将包括确定目标客户群体、制定招商方案和宣传方式等。

宣传工作将通过各类媒体、展览和招商推介会等渠道进行,以吸引潜在的投资者。

3. 招商洽谈与签约在吸引了潜在投资者的注意后,园区管理部门将组织招商洽谈和签约工作。

这将包括与投资者进行详细的项目介绍、洽谈合作方式和条件等。

一旦达成合作意向,双方将开始签署招商协议和相关合同,确保双方权益。

4. 项目落地与运营签约完成后,园区管理部门将协助投资者完成项目的落地和运营工作。

这包括提供相关的审批和手续办理支持,安排土地供应和建设等。

同时,园区管理部门将建立健全的招商项目管理体系,跟踪项目的进展和运营情况,确保项目的顺利运营。

5. 综合评估与持续优化园区招商工作的评估和优化是一个循环的过程。

园区管理部门将定期进行园区招商工作的综合评估,包括项目数量、资金规模、经济效益等指标的评估。

同时,根据评估结果,园区管理部门将针对问题进行改进和优化,以提升招商工作的效率和质量。

三、园区招商管理制度1. 招商管理架构园区招商管理制度的首要任务是确立招商管理的机构架构。

这包括确定招商管理部门和相关的工作职责。

同时,招商管理部门需要与其他相关部门进行有效的协调和沟通,确保园区招商工作的顺利进行。

2. 招商政策与规划园区招商管理制度需要制定招商政策与规划,明确招商方向和策略。

招商及运营工作流程

招商及运营工作流程

附件2:招商及运营工作流程一、邮乐网招商工作流程(一)招商流程邮乐网品牌产品招商协议由邮乐公司与商家签订,特产产品招商协议由市局与商家签订。

(二)招商说明1、选择商家✧拟招募的品牌须是邮乐网上八大商品分类中的全国驰名或省市著名品牌,在此基础上各省可重点选择《优先招募的品牌商品名录》中的品牌。

✧拟招募的品牌商家须为拥有该品牌的企业的总部。

✧商家须可开具税率为17%增值税专用发票。

✧商品形态、体积等适于邮寄。

✧特产产品商家须具备一般纳税人资格,注册资金在100万元以上,成立时间在2年以上,并同意向邮乐网支付1万元销售保证金。

2、沟通洽谈✧初步接触向商家介绍邮乐的独特优势,同时了解商家基本情况,达成合作意向,确认其符合“邮政购物”品牌商品招商条件,经市局市场部初审同意,填写《新品初审表》(附件四-1)(特别关注“商家是否具备一般纳税人资格、仓储发货方式、已有销售渠道)提交省电子商务局市场部hxin2009.(联系人:何昕38181080,利莉38181802),省电子局在3个工作日内完成审核如同意,提交邮乐审核。

深入洽谈邮乐审核通过后,市局与商家洽谈确定“邮乐售价”、“销售扣点”,并填写《新品提案表》(附件四-2)交省电子局审核后提交邮乐公司会审。

3、上报材料经邮乐初审通过后,市局协助商家填写(附件四3-7)及“代销协议”(附件三)内容,报省电子局。

省电子局提交邮乐审核通过后,由邮乐(市局)与商家签署“代销协议”,商品即可上线销售。

邮乐网品牌产品招商协议由邮乐公司与商家签订。

特产产品招商协议由市局与商家签订。

4、上线运营商家根据附件六《邮乐商家后台管理系统操作手册》每天登陆商家后台,处理邮乐订单,并参照附件七《邮乐商家自发货包装标准》将商品进行打包。

各市局要随时了解商家销售情况,并与商家共同策划及协助商家开展商品在邮乐网的促销活动,同时协调邮乐与商家做好售后服务。

(三)招商上报材料列表1.新品初审表、2.新品提案表、3.商家开户表、4.商品信息表、5.商品图文、6.派揽系统申请表、7.商务条款审批表、8.协议与证件要求具体表格见附件三。

招商流程及管理规定

招商流程及管理规定

招商流程及管理规定一、招商流程1.招商准备阶段在正式开始招商之前,需要充分做好准备工作,包括确定招商目标、制定招商策略、明确招商要求等。

2.招商宣传阶段招商宣传是吸引潜在投资者的关键阶段,包括制作宣传资料、进行宣传推广、组织投资洽谈会等。

3.投资意向阶段当投资者表达出投资意向后,需要进行初步的洽谈,包括了解投资者需求、提供相关资料、介绍项目优势等。

4.项目谈判阶段在初步达成合作意向后,进入具体的项目谈判阶段。

这个阶段需要明确项目细节、商讨合作方式、确定合作协议等。

5.合作签约阶段在项目谈判成功后,可以签署正式合作协议,明确双方的权利和义务,确保合作的顺利进行。

6.项目实施阶段在合作签约完成后,需要进行项目的具体实施工作,包括项目建设、运营管理等。

这个阶段需要确保项目按时按质完成。

7.招商评估阶段对项目进行评估,分析招商过程中的优点和不足,为后续招商工作提供经验教训和改进建议。

二、招商管理规定1.招商目标管理明确招商目标,包括投资额度、项目数量等,并制定具体的招商计划,定期对招商目标进行跟踪和评估。

2.招商策略管理制定招商策略,包括市场定位、投资促销手段等,并定期进行策略的回顾和调整,确保招商策略与市场需求的匹配。

3.招商流程管理规范招商流程,包括流程的设计、审批的规定、流程的监督等,确保招商流程的合理性和高效性。

4.投资者关系管理建立健全的投资者关系管理系统,包括投资者沟通、投资者权益保护、关系维护等,提供优质的服务和支持。

5.合作合同管理建立完善的合作合同管理机制,包括合同的签订、履约的监督、合同风险的评估等,确保合同的正当性和合法性。

6.项目实施管理制定项目实施管理规范,包括项目计划、项目监督等,确保项目的顺利实施和按时按质完成。

7.招商评估管理定期对招商工作进行评估,包括招商目标的达成情况、项目的经济效益等,并根据评估结果及时进行改进和调整。

通过以上招商流程及管理规定,企业可以更好地组织和管理招商活动,提高招商的效果和效率,实现企业的长期发展目标。

商场招商及运营工作计划

商场招商及运营工作计划

一、前言随着市场竞争的日益激烈,商场作为商业零售的重要载体,其招商及运营工作的重要性日益凸显。

为提升商场整体竞争力,提高经营效益,特制定本工作计划。

二、招商工作计划1. 明确招商目标(1)实现合同签约年租金标准达到XX万元。

(2)提高商场品牌知名度,吸引更多优质商户入驻。

(3)优化商场业态结构,满足消费者多元化需求。

2. 招商策略(1)加强与现有商户的沟通,了解其发展需求,提供针对性的支持。

(2)拓展新商户资源,寻找具有发展潜力的品牌。

(3)针对不同业态,制定差异化的招商策略。

3. 招商实施(1)成立招商团队,明确分工,提高工作效率。

(2)定期举办招商推介会,邀请潜在商户参加。

(3)利用线上线下渠道,宣传商场招商政策,扩大影响力。

(4)对有意向合作的商户,提供一对一服务,加快签约进度。

三、运营工作计划1. 优化商场业态布局(1)根据消费者需求,调整业态比例,提高业态互补性。

(2)引入特色业态,打造差异化竞争优势。

2. 提升消费者购物体验(1)加强商场环境卫生管理,确保购物环境舒适。

(2)提升员工服务意识,提高服务质量。

(3)举办各类促销活动,增加消费者购物乐趣。

3. 加强安全管理(1)完善消防设施,定期进行消防演练。

(2)加强巡逻,确保商场治安稳定。

4. 持续改进(1)定期收集消费者意见,了解商场运营存在的问题。

(2)针对问题,制定改进措施,持续优化商场运营。

四、保障措施1. 加强组织领导,明确各部门职责,确保工作落实。

2. 定期召开招商及运营工作例会,总结经验,发现问题,及时调整工作计划。

3. 加强员工培训,提高业务水平和服务意识。

4. 建立健全考核机制,激励员工积极性,确保工作目标实现。

通过以上工作计划的实施,我们将不断提升商场招商及运营水平,为消费者提供更优质的服务,实现商场可持续发展。

招商运营各流程及管理规定

招商运营各流程及管理规定

招商运营各岗位职责每日工作流程:一.进场管理规定1.招商部签定租赁合同完成之后需传单至运营部,运营部接单后负责装修审批、协助商户进场工作;2.商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场;3.商户进场后开业前需签订消防责任书;二.撤场管理规定1.运营部负责与商户撤场前后的整体协调工作;2.运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督;3.工程部负责商户撤场过程中需配合协助的工作;4.营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品;5.财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作;三.撤场工作流程一无欠款情况撤场1.商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2.由营运部向商户发出解除租赁合同的通知,确认撤场具体时间;3.在商户收到解除租赁合同的通知后,由营运部与商户协调,与之签订租赁合同解除协议书;4.营运部必须在商户撤场一周前将撤场审批表上报审批,并跟进审批进度,须在七个工作日内审批完成;5.撤场审批表经审批后,原件传财务室作结算其中租赁保证金部分暂不退还,财务部,运营部各留存一份备案;6.撤场审批表审批后,由运营部及财务部对商户物品放行,并对撤场全过程进行监督; 7.如商户未按规定期限及标准交铺,由运营部通知商户我司将强制收回铺位,并自行采取措施将该铺位恢复原貌,扣押该铺内所有物品,由财务部入库保存,由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担,产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用; 8.商户按规定交铺后,营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续;在商户无欠租且合同期满情况下,若其中一方提出撤场,必须提前一个月书面知会对方二有欠款情况撤场1.商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2.商户撤场如有欠款,由财务部负责提供欠款数据,发催款通知单至营运部,由营运部负责追缴欠款,并扣留撤场商户的所有物品;3.如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款,则转入以上无欠款情况下的撤场流程;如未追缴回欠款,则按以下流程进行:(1)运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点,三方经手人均要签字确认;(2)物品清点完毕后交财务部入库保存,财务部要对扣留物品做好入库管理记录,保留相关单据,在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认,以便核查;(3)商户物品入库后,由营运部再次与商户协调,尽量减少双方损失;A.如果与商户达成一致,并且商户在规定时间内补齐欠款的,则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品,并转入无欠款情况下的撤场流程;B.如果与商户无法达成一致,商户未在规定时间内补齐欠款的,将转法务部进入法律程序,由法务部发解除租赁合同的通知给商户并按法律程序追缴欠款,直至结清,同时由运营部填写商户遗留物资处理审批表进行上报审批,营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理,财务部负责将折现部分冲抵欠款;如货品变卖冲抵后仍有欠款,则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清;一、商户进场管理流程未通过二、商户撤场管理流程1、无欠款2、欠款发单三、撤场审批表五、业务洽谈流程图六、招商流程图七、二次装修进场简易流程。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

附件2:
招商及运营工作流程
一、邮乐网招商工作流程
(一)招商流程
邮乐网品牌产品招商协议由邮乐公司与商家签订,特产产品招商协议由市局与商家签订。

(二)招商说明
1、选择商家
✧特产产品商家须具备一般纳税人资格,注册资金在100万元以上,成立
时间在2年以上,并同意向邮乐网支付1万元销售保证金。

2、沟通洽谈
✧初步接触
向商家介绍邮乐的独特优势,同时了解商家基本情况,达成合作意向,确认其符合“邮政购物”品牌商品招商条件,经市局市场部初审同意,填写《新品初审表》(附件四-1)(特别关注“商家是否具备一般纳税人资格、
✧深入洽谈
邮乐审核通过后,市局与商家洽谈确定“邮乐售价”、“销售扣点”,并填写《新品提案表》(附件四-2)交省电子局审核后提交邮乐公司会审。

3、上报材料
经邮乐初审通过后,市局协助商家填写(附件四3-7)及“代销协议”(附件三)内容,报省电子局。

省电子局提交邮乐审核通过后,由邮乐(市局)与商家签署“代销协议”,商品即可上线销售。

邮乐网品牌产品招商协议由邮乐公司与商家签订。

特产产品招商协议由市局与商家签订。

4、上线运营
商家根据附件六《邮乐商家后台管理系统操作手册》每天登陆商家后台,处理邮乐订单,并参照附件七《邮乐商家自发货包装标准》将商品进行打包。

各市局要随时了解商家销售情况,并与商家共同策划及协助商家开展商品在邮乐网的促销活动,同时协调邮乐与商家做好售后服务。

(三)招商上报材料列表
1.新品初审表、
2.新品提案表、
3.商家开户表、
4.商品信息表、
5.商品图文、
6.派揽系统申请表、
7.商务条款审批表、
8.协议与证件要求具体表格见附件三。

(四)协议终止
两种方式将终止协议
1、到期终止:协议到期不再续签合作终止
2、商家淘汰:商家在合作过程中出现违约等行为造成合作终止
3、协议终止后邮乐将与商家完成库存交接及货款结算等工作
二、邮乐网商品上架及信息维护流程
(一)邮乐商品上架
商家整理好商品图片及相关信息交省电子局审核后提交邮乐,如有需要
市局需协助信息收集工作。

✧邮乐对图片及产品信息审核后,由邮乐进行商品上线处理。

✧对流程与系统完善后,邮乐(市局)与商家签订协议后,由邮乐为商家
提供商品后台管理账号,商家可以自行进行产品上架。

(二)邮乐商品信息更新
商品信息更新包括:商品描述内容变更、商品价格调整、商品图片更换等,流程按商品上架流程流处理。

(三)邮乐商品库存维护
产品上架后,商家可登陆邮乐网商家后台管理系统管理商品的库存,具体操作见正文附件五:商家后台管理系统操作手册
三、邮乐网日常运营流程
商家后台为商家提供操作邮乐平台相关事项的途径。

商家的运营人员、仓库人员、财务人员可分别查看不同功能,完成其工作内容。

1、运营人员:查看商品信息,订单信息,销售情况以及用户对商品的反馈
信息
2、仓库人员:查看商品信息,定期更新商品库存;查看订单信息,及时发

3、财务人员:根据合同及时申请结算,并查看核对结算信息
(一)库存备货(发货)
可采取两种模式
1、商家发货:由商家自行管理库存,根据邮乐订单进行配货、按邮乐包装标准进行包装完毕,交邮乐物流进行寄递。

该种方式较适合对于产品有
效期有一定要求的食品或产品款式、库存更新较快的3C电子、服饰类产品。

2、邮乐总仓发货:商家先在邮乐总仓(上海)放置一部分商品库存,由邮乐总仓根据订单情况进行包装及发货,该种方式较适合产品品类更新较少的如日用品、纺织用品等。

(二)商品销售流程
1.客户通过邮乐网站选择品牌商品或特产,生成邮乐订单
2.邮乐(或商家)通过邮乐后台获取信息,进行配货
3.配货完毕,修改订单状态,等待EMS上门揽收
4.EMS揽收配送
(三)资金流程
1.成功完成签收配送的邮乐订单,由邮乐按周或月(根据协议约定)
结算,由邮乐与商家进行当期销售核对后,直接与商家进行结算。

2.每月邮乐将我省招商及代理销售收入支付给省公司,并提供每个
商家招商收入明细,由省公司将销售及招商收入列对应市局收入。

3.目前邮乐网暂不提供招商商家产品销售收入报表查询及统计功能
给省公司或市局,相关报表由集团统一提供。

(四)售后服务
1、发票处理
开具发票类型:
邮乐网可开具增值税普通发票、增值税专用发票、商业零售统一发票。

增值税专用发票。

适用于批发,零售业务,只能开具给公司,公司是增值税一般纳税人,可以凭此种发票抵扣增值税,开具发票时需请购卡单位提供详细
的开票信息,具体公司名称,纳税人识别号(税号),税务注册地址,电话,开户行及账号.
增值税普通发票。

适用于批发,零售业务,可以开具给公司,个人,不能抵扣增值税进项税金,购货单位需提供公司全称
商业零售统一发票。

适用于零售业务,可以开具给公司,个人,不能抵扣增值税进项税金,购卡单位需提供公司全称
✧发票内容
邮乐网开具发票内容可为下面三类,销售邮乐卡及商品团购可选三类内容之一,网站商品销售将按实际购买商品开具具体商品名称。

●开具"邮乐卡"
●开具商品类别:
食品、保健品、电子产品、家居用品、服饰、箱包鞋帽、化妆品、
护肤品、运动器具、健身护具、母婴用品、办公用品
●开具具体的商品名称(邮乐网上所销售的商品)
✧使用邮乐卡购买商品时,邮乐卡支付部分不重复开具发票。

如客户需要
发票作为保修,目前做法是如客户要求发票保修,邮乐将开具价格为0.01元的发票提供给客户,以此发票作为保修凭证。

✧发票补开
如客户在订购时没有要求需要发票,事后再提出发票要求,各市局可让客户拨打11185电话,11185中心按照邮乐网售后服务相关规定为客户办理发票补开事宜。

2、退货
如客户有退换货要求,通过拨打11185售后电话提出退货要求,11185中心根据邮乐售后服务要求指导并协助客户进行退货。

家开通后台商品或订单管理账号。

6.市局收集商家产品样品,寄递给省电子局统一进行商品图片拍摄。

7.商家将整理好的产品资料提供给市局审核。

8.市局审核通过,提交省电子局,由省电子局负责录入产品,开始销售。

9.如遇产品缺货,商家以邮件或传真方式通知市局,市局确认后提交省电
子局,由省电子局并对产品进行暂停操作。

10.如遇产品价格调整,价格经商家及市局双方确认后,由市局提交省电子
局修改价格。

(二)日常运营
1、订单处理
(1)订单处理及修改状态按照目前各市局处理本地特产流程进行处理。

(2)如由商家负责订单处理,市局对商家进行订单处理培训,应要求按协议规定时间完成处理、发货及反馈工作。

2、库存备货(发货)
地方特产建议统一采取市局统一库存及发货方式操作,各特产商
家先在市局仓库放置一部分商品库存,由市局根据省183网站订单
进行包装,通过邮政寄递(快包、E邮宝、EMS)方式进行发货。

3、发票处理
通过省183网站销售的特产产品发票建议采取下列两种方式:
(1)由商家开具商品销售发票并邮寄给客户
(2)由市局提供邮政服务发票邮寄给客户
4、183网站商家管理账户开通说明
市局与商家签订协议后,如由商家负责订单处理及发货操作,由市局为商家开通183管理后台账号。

(1)市局管理员登录管理平台,选择菜单“系统管理-->机构管理”,在机构管理里,点击右下的“添加”按钮,系统弹出机构添加页面。

填写商家信息,包括名称,所属机构以及商家地址等,机构类型选择“综合类-货源商家”、“综合类—经营商家”、“虚拟网点”三项。

(2)市局管理员登录管理平台,选择菜单“系统管理-->操作员管理”,在操作员管理里,点击右下的“添加”按钮,系统弹出操作员添加页面。

填写操作员信息,包括姓名,工号,密码以及所属商家等,“所属工作组”选择“合作商家订单管理组”。

相关文档
最新文档