三、社会主义职业道德的核心内容

三、社会主义职业道德的核心内容

《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》规定当今各行各业的从业者都应遵守的五项职业道德基本规范——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。这五项基本规范是社会各行各业践行社会主义职业道德的本质要求，具有鲜明的时代特征，“爱”与“责任”是贯穿其中的核心和灵魂。社会主义职业道德的核心内容主要体现在以下方面：

1．爱岗敬业

爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。

爱岗敬业是对从业者的基本要求。没有对岗位工作的爱心、缺乏对岗位工作的珍惜，从业者的岗位责任就无从谈起，也就做不好本职工作。要像热爱生命一样热爱工作，选择你所爱的，爱你所选择的。工作其实就像一座煤，热情就是火种。用热情去点燃这个煤山，工作就会燃烧起来，并释放出巨大的能量。热情的态度是做任何事的必要条件。

有一位残疾人，家境贫寒，既无文凭又无手艺，工作自然不好找，但他也渴望着自己能养活自己。后来他所在的小区居委会给他安排了一个看小区自行车的工作，每月800元，这位残疾人对这份工作投入了极大的热情，每天都干得不亦乐乎，他认真服务每位来存车的人，细心看护存在这里的每辆车，他觉得自己在发挥应有的价值，对他而言，便是在幸福地工作。

这位残疾人用他的热情看守小区的车辆，得到大家的认可，幸福地实现着他人生的价值。

爱岗敬业的基础是遵纪守法。爱岗敬业是遵纪守法在职业生涯中个人能力素质的客观反映。有的从业者能够做到遵纪守法，但对岗位工作存在消极的态度，对工作提不起兴趣，懒散，觉得没事做正好，总认为自己工资太少，这些人是守法公民，却很难被认定为一个合格的从业者。而一些人，职业技能熟练，工作十分投入，想法设法地完成、完善岗位任务，但对职业纪律不置可否，缺乏应有的法制观念，这样就会出现严重违纪或违法行为，这样的从业者也很难说是合格的从业者。

原河北省经贸厅副厅长兼河北省机电产品进出口办公室主任李友灿，是1979年的对越自卫反击战的战斗英雄。后复员到原籍任河北省经贸厅科长兼河北省机电产品进出口办公室副主任时，还保持军人的本色，工作兢兢业业。深受上级、同事、下属及群众的拥护和爱戴。在扶正以后，他知道自己的仕途已经到顶，所以他就开始捞钱。一任正职，不到两年的时间内，受贿4700多

万，日均7万。在当时号称中国第一贪。在逃到俄罗斯的8个月间三次自杀都未遂而被中国当局逮捕。 李友灿曾经因为工作兢兢业业而受人爱戴，却因为贪欲违法。2004年9月9日作出一审判决，以受贿罪判处李友灿死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。

前几年发生在某电视台体育栏目的一件事，在社会上引起很大反响，引人深思。这个电视台的一位体育节目解说员黄健翔，专业技能强，工作时激情四射，主持的节目颇受观众喜爱。某次直播世界杯足球十六强赛意大利队对澳大利亚队时，双方踢满90分钟未果，最后补时阶段，球队、观众都很紧张，意大利队的格罗索最终凭借一记漂亮的点球制胜。这时电视频道里突然传来这位解说员狂呼：“伟大的意大利，伟大的意大利左后位……今天生日快乐，意大利万岁！”解说员情不自禁的这句“意大利万岁”引发了社会舆论的激烈争论，各大传媒纷纷撰文评论表示，作为社会舆论引导者，怎么可以在媒体上呼出“意大利万岁”这种纯情绪化的口号呢？赛后，这位解说员接受采访时解释说：我是人，不是机器。

不错，解说员也是人，他的行为没有违反国家法律法规，解说得十分投入，也颇为引人入胜。作为普通公民，他的行为无可厚非——个人激情需要释放，体育本身也需要激情。但从职业道德的角度来分析，作为广播电视从业者，解说员现场解说行为当属职业行为。解说时，立场应客观公正、不偏不倚。媒体从业者在工作中不应表现个人的喜好倾向，因为这一行代表着国家话语的尊严和态度。




2.诚实守信

人无信不立，商无信不兴。诚信自古以来就是立人之本，成事之本，立业之本，治国之本。诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，主要是个人内在品德；信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理人际关系的准则和行为。诚实守信作为一种职业道德就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德和行为。

我们常用“一诺千金”来形容一个人讲信用，说话算数。秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了深厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”（这就是成语“一诺千斤”的由来）后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏1000两黄金捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。

人的一生，一是学做人，会做人；二是学做事，会做事。而无论是做人还是做事

，都离不开诚实守信的基本原则。

洛阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而至。商人急忙喊：“我是洛阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认账了。只给了渔夫10两金子。不料后来那富翁又一次在原地翻船了。曾被他骗过的渔夫未救，于是商人淹死了。

人无信不立，一个人能在所有时间里欺骗一个人，也能在同一时间欺骗所有的人，但他不能在所有的时间里欺骗所有的人。所以小胜靠谋，大胜靠德。

商无信不兴，诚信是商道的命脉

1596年，荷兰巴伦船长的商船因冰封而受困于北极圈内的三文雅时，在零下40度的严寒中，宁肯饿死、冻死，也不动用为客户托运的衣物和药品，以致有8名船员因此死亡，最终完好无损地把货物送到委托人手中。荷兰人用生命捍卫的诚信，赢得了海运贸易的世界市场。

也有商家不讲诚信而破产的，2001年中秋节前，南京冠生园用陈馅翻炒后，再制成月饼出售的事件，被媒体披露曝光后，当天就被各地商家们撤下柜台，许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠生园月饼无条件退货。南京冠生园食品厂被全面停产整顿。尽管后来经检测“合格”，可以重新上柜，但冠生园月饼再也销不动了，因此被逐出了月饼市场，公司的其他产品也很快受到“株连”，没人敢要。南京冠生园从此一蹶不振，申请宣告破产。南京冠生园的破产其实是信誉破产，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局。南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，给我们留下了深刻教训。

拥有良好的信用就会在社会交往中处于有利地位，进而赢得市场并获得生存空间。良好的信用不仅是组织、地区乃至国家的无形财富，也是从业者个人的无形资产。这种无形资产作为一种特殊的资源，甚至比有形资产更珍贵。一个国家，缺少资金，可以借贷；但缺少信用，就无从借贷，就只能在经济全球化、一体化的激烈的国际竞争中被淘汰。2011年，在世界经济增长总体放慢的情况下，中国经济仍然保持较高的增长势头，其国民生产总值仍保持8%左右的增长速度，是世界平均增长数的3倍，是发展中国家的2倍，是发达国家的4倍。中国已经取代英国成为世界上仅次于美国的第二大投资场所。中国成为是世界上最具投资魅力的国家。这其中原因很多，但是有一条不可忽略，那就是作为礼仪之邦，中国政府在国际交往中的许多重大问题上处事公平、说话算数，能够取信于世

界。

3.办事公道

办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。

随着现代社会市场经济的发展，对外交往日益频繁，人际间的关系也越来越复杂，常常会出现一些难以处理的情况。例如：在明知自己做错了事而又可以诿过自免的情况下该怎么办？如何处理与自己有不同意见或不同处事原则的同事间的关系？社会主义职业道德提倡从业者“严于律己、宽以待人”。可以说办事公道是职业道德中正确处理各种复杂人际关系的准则，也是组织和个人进入社会、赢得市场的通行证，并通过日积月累建立良好的信用。

办事公道还是抵制行业不正之风的重要手段。行业不正之风，是行业从业人员凭借工作和职业的便利条件、优势，利用特殊手段，以权力谋取不正当利益。这些都是损害国家行政和行业建设的恶疾，其影响之深、危害之烈、顽固性之强。只有坚持办事公道，才能抵制行业不正之风，从而维护良好的社会软环境。

4.服务群众

服务群众就是为人民群众服务。我们应当依靠人民群众，时时刻刻为群众着想，急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐。

服务群众是对所有从业人员的要求。每个人都有权享受他人职业服务，同时又承担着为他人职业服务的义务。因此，服务群众作为职业道德，不仅仅是对领导及公务员的要求，也是对所有从业者的要求。

服务群众，就是要增强全心全意为人民服务的观念，职业作风进一步改进，要培养为公民服务、为群众服务的意识，真正做到职业诚信和职业为民。在职业实践中，从业者要在解决被服务者急待解决的的问题上下工夫，把是否解决了群众反映强烈、通过努力能够解决的突出问题和群众是否感到满意作为衡量职业行为是否取得成效的客观标准。

服务群众，就是要增强为民服务的职业责任感，确保职业行为、职业活动和行业营运的全面协调可持续发展，将民生工程放在首位，切忌追求单一经济指标，要促进“双赢”，实现职业道德环境的可持续发展，不断提高个人和组织的凝聚力、战斗力、创造力。

服务群众，就是要牢固树立以人为本、为民服务的理念，养成密切联系群众、积极为群众办事的作风，形成敬民、爱民、为民的思维。要深入开展以“问需于民、问计于民、问政于民，解民需、解民忧、解民怨、解民困”为主要内容的“三问四解”活动，并搞好群众评议工作。

5．奉献社会

奉献社会是社会主义职业道德中的最高境界，体现了社会主义职业道德的最

高目标和最终目的。奉献，就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。在职业活动中，它要求各行各业的从业人员能够在工作中不计较个人得失、名利，不以追求报酬为最终目的的劳动和付出。一个人不论从事什么行业的工作，不论在什么岗位，都可以做到奉献社会。奉献社会不仅有明确的信念，而且有崇高的行动。奉献社会的精神主要强调的是一种忘我的全身心投入精神。当一个人专注于某种事业时，他关注的是这一事业对于人类，对于社会的意义。他为此而兢兢业业，任劳任怨，不计较个人得失，甚至不惜献出自己的生命。这就是伟大的奉献社会的精神。

四川的教师胡忠、谢晓君坚守藏区12年支教，当选为2011年的感动中国人物。他们用最纯朴的行动谱写着他们生命里为教育事业无私奉献的赞歌。在去四川藏区福利学校支教前，夫妇两都是成都某名校的老师。2000年，胡忠看了一篇关于甘孜州康定县塔公乡一所孤儿学校急需老师的报道，动了支教的念头，得到妻子的支持。在学校，143个孤儿都叫胡忠“阿爸”。如今，作为校长的胡忠，身份却仍是志愿者。每个月只有300元的工资，胡忠说：“为了孩子的将来！为了孩子能对社会有用！我宁愿死，也决不放弃对孩子的责任！为了教育孩子，我告诉他们如果我的女儿和他们同时落水，我会先救他们；为了震慑住孩子初进校时的野性，我曾一拳头砸在桌上，指骨骨折而不退步；为了挽留孩子读书，我曾在孩子面前哭到失控直到孩子答应不辍学；为了寻找回因厌学而逃跑的孩子，我也曾在半夜骑车冲上山路。” 10年过去了，孩子有出息了，福利学校孩子们的成长变化，使得当地老乡改变了“读书无用”的错误观念，家长们纷纷把孩子往这里送。

10年前，谢晓君把孩子也带来高原，与学校孩子同吃同住。这所学校的孩子多半是孤儿和单亲家庭，为了不让其他孩子难受，谢晓君要求女儿见到她时只能叫老师而不能叫妈妈。我曾经问谢晓君什么是快乐？她说奉献便是快乐。夫妇两把满腔的热情和无私的爱都奉献给了藏区的孩子。感动中国十大人物颁奖仪式上，对胡忠、谢晓君夫妇的颁奖辞这样说：他们带上年幼的孩子，是为了更多的孩子；他们放下苍老的父母，是为了成为最好的父母。不是绝情，是极致的深情；不是冲动，是不悔的抉择。他们是高原上怒放的并蒂雪莲。

胡忠，谢晓君放弃成都名校和优越的生活条件，而选择条件艰苦的山区，他们为藏区的孩子的教育无私奉献的精神，让我们在他们身上看到了职业道德中的

最高境界。

圣弗朗西斯说过一句话：“索取使人疏远，奉献促进团结。”奉献有助于个人的发展，有助于从业者之间的团结，有助于一个组织、一个企业的发展。在自己的工作岗位上认真做好每件事，就是对社会的奉献。

其实，奉献不难做到，奉献就在身边。在日常生活中，我们每个人无论身居何职，都在有意无意地自我奉献着，也在不知不觉中享受着他人奉献的成果。奉献并非是高不可攀的境界，它主要体现的是给予者的态度。我们倡导奉献精神，旨在唤醒人们心底的勤勉、善良、友爱。构筑美好社会，离不开每个人的努力，我们每个人都应该从我做起，在各自的岗位上恪尽职守，兢兢业业，这就是最好的奉献。