【手册】HRBP工作指导手册

入职即缴纳社保基数是当地最低基数，转正（入职6个月后次月）缴纳公积金 入职即缴纳社保基数是当地最低基数，入职即缴纳公积金，基数与职级有关，需要咨询SSC 即可。 员工咨询SSC，写清楚员工诉求、身份证号码、姓名即可。如果员工诉求没有及时解决，可 以BP帮助追溯，方法同上；
社保卡及社保信息查询
公司每月10日工资日，如发薪后，员工有工资疑问，可以查找“薪酬在线答疑”提交疑问点 即可；如果员工诉求没有及时解决，可以BP帮助追溯 员工离职，平台上发起离职申请→发送主管、经理、HRBP审批后，员工本人去ssc处领取离 职表格进行资产、工作等交接，主管以及经理签字确认完后HRBP复核签字确认，离职表格 交还ssc 离职原因是被动离职的，系统将永不录入；若为规避劳动风险，导致离职原因是主动离职 的，HRBP需要手动操作，此人不能回流，加入黑名单。在EHR中的“修改人员”处的“地 区”中进行操作即可
为减低人力成本，员工离职，一定要在当月月底前，办理完线上离职审批+线下离职手续办 理，避免社保公积金成本产生。 每月12日报当月15日生效的人事异动信息 每月24日报次月1日生效的人事异动信息+薪酬调整，最迟需要25日事业部内审批完毕； 一定提前发送给总部 EHR xxx 调整 涉及薪酬调整的异动，都要审批完毕后，转发至xxx； 员工请假发邮件给主管、CC业务经理、HRBP审批后方生效 1）EHR定期发送提醒给HRBP；
了解电销中心企业文化、各职能部门相关的职能与作用及业务线的基本业务流程
各岗职听线至少1H，深入了解业务线各岗职内容、工作流程、业务流程等
介绍自己、了解团队成员
了解区域的整体情况（业绩目标/团队目标）、人员情况（标杆员工/问题员工） 第二部分 日常工作 操作指导
根据部门HC、人员离职情况制定每周招聘人数的计划 招聘部安排面试工作，业务主管负责面试 招聘部安排周一入职--体检--培训部安排统一培训--听线--结业考核 SSC根据培训部提交的人员信息，统一安排签合同 根据各主管组HC、人员离职情况、推荐情况和面试主管等因素综合考虑分组事宜 每个月招聘部按照内推奖金模板，记录。BP做好Check即可。 接收OFFER的员工，需点击确认入职，且完善个人信息成功提交后，录用环节结束 如，员工实际入职日期9.7日，但是发送offer时已经是8日，那可以发邮件给当地SSC，告知 其员工实际入职日期，按照7日签订合同，保证员工利益。考虑体检复查因素，SSC可接受5 天的缓冲期 原则上二次入职需离职时间至少6个月；若特别情况，需要入职，需特批，审批至业务领导 、事业部BP Head。且需要背调（背调内容：过往工作态度、离职原因、是否违规）。邮件 审批后，发送offer即可
员工被动离职流程
离职注意事项
异动 请假
事业部内人员异动 异动提报时间节点，模板见附件3《异动表》
跨事业部异动 请假制度
跨事业部的异动调整 涉及薪酬调整的异动
参考员工手册
转正
员工转正流程
绩效 薪酬
绩效考核 薪酬核算
数据收集/核实 绩效面谈
每月3号前提交（薪资各表格详见附件6）
组织调整
组织架构调整（模板详见附件8）
2）HRBP征询团队经理、主管，此员工是否如期转正。如转正，平台流程审批即可。如不转 正，BP提前做好人员沟通，准备好试用期不能转正的沟通。
3）目前员工层级的转正前后，基本薪资无变化（试用期6个月）； 4）涉及内部晋升的转正前后薪资变化的，走异动规则即可。 5）实习生换签流程：BP EHR提交实习生转正流程（正式员工入职日期为：在毕业证书的次 月1日）→审批完毕后，邮件给SSC进行劳动合同换签。
双约、线上运营部各岗职听线安排 与业务线经理、主管破冰
与业务线经理、主管沟通交流
职能 招聘 入职
小类 周招聘计划
面试 报道 签合同 分组 内部推荐
发OFFER
关键点 每周五前制定下周招聘人数的计划
与招聘部对接面试工作 招聘部统一安排周一入职，参加新人班培训
SSC通过邮件形式确定签合同人员名单 BP对新入职员工进行分组 内部推荐人员信息
1）每月末，电销中心主管组会发出员工绩效评估表及个人绩效评估表中的自评项完成，业 务线经理会发出主管员工绩效评估表，BP按照汇总评分，业务线经理及部门主管报老板审 பைடு நூலகம்；每月3日发送给总监审核，抄送大BP。
2）发薪日（10日前）组织绩效面谈； 1）每月薪酬都会发送邮件，公布发薪时间节点和所需文件模板。实际模板，以薪酬每月发 的邮件模板为准，此附件仅供参考。 2）每月3号前，BP进行考勤提报 3）薪资解冻/冻结模板：用于因离职手续或者扣款未办理产生的薪酬冻结/解冻人员。
招聘部统一对所有面试合格人员发送OFFER 员工实际入职日期需要提前到发offer日期前
二次入职
员工二次入职注意事项
HRBP工作手册
第一部分 BP上岗前（学习期间
第二部分 日常工作
五险一金 五险一金缴纳
专员岗 主管岗
社保公积金查询
员工工资 工资疑问诉求
员工工资疑问诉求 员工主动离职流程
离职
离职流程
HRBP核心三个工作：人员成长、员工关怀、文化氛围打造。
职能
小类
新人报道
权限设置
入职培训 进入工作
企业文化 角色认知 区域文化
听线 破冰 正常工作
关键点 开通邮箱
工牌 开通EHR权限 BP部门/职位新建/变更/撤销（EHR） 制作新人海报、用微信形式介绍自己 公司文化、产品、架构 HRBP角色认知 电销中心文化、架构、业务流程
HRBP工作手册
第一部分 BP上岗前（学习期间）流程 操作指导
交接人或BP帮忙邮件至IT开通新人邮箱权限 交接人或BP帮忙邮件至行政制作工牌 填写附件1《EHR权限申请表》至大BP，申请开通权限 填写附件2《【PS】部门职位申请表》邮件至领导审批抄送xxx 加入BP工作各类对接群，向相关业务部门介绍自己 参加每周一新人班企业文化培训 BP核心工作、基础工作流程
1）组织、岗位变更提报时限：组织、岗位调整，一定提前规划，提前按照模板审批。
2）电销中心的组织、岗位新建信息，要同步给xxx调整，同时，抄送产品同学。
对接人
备注
对接人
备注