品牌商品介绍

疾病保障
疾病身故
免交遗产税 丧葬费用 爱心与责任
意外风险
• 门诊 • 住院 • 残疾 • 身故
50元免赔 余下限额内100%报销
门诊报销
举例： 下雪天路滑，摔伤脚部 医院门诊费460元。
“爱家之约”报销金额： 410元
意外保障
最高每日170 元
意外保障
住院津贴
举例： 因交通意外住院30天。
“爱家之约”给付金额：
家庭保障计划的理念基础
• 寿险的功能和意义
人寿保险是规避、控制人们未来风险，为人们提 供生活保障，同时具有储蓄、投资功能的“爱”的事业。 从少儿、到成年，再到老年，保险伴随人的一生，通 过寿险的安排，每个人、每个家庭都可享受到可以预 见、可以安排的健康、幸福、美满新生活。
让美丽的生命充满尊严和诗意地存在， 这既是新生活的内涵，也正是寿险事业的终 极使命和最大价值所在。
三大件
九十年代
三大件
改革 国有体制改革 医疗体制改革 住房制度改革
所有问题都要自己扛
小
康
标
三大件
准
2002年销售保费占比
人们对保险的最根本需求——
养 医意 老 & 疗&外
人寿保险的最大功能——
保 障！
生态环境日趋恶化、身患大病概率上升、 医药费用上涨过快、医疗保险制度改革、 医药卫生体制全面改革
公司品牌建设
➢ 市场定位 ➢ 品牌定位 ➢ 品牌建设
市场定位
• 日益增长的工薪白领消费群体
寿险营销经营的三个层面： 第三层面：经营个人 第二层面：经营家庭 第一层面：经营商圈
• 十六大报告提出扩大中等收入者的比重 ，将有利于中国的社会稳定。目前，我 国的中等收入者所占的比重在15%到 20%之间。所谓"中产"现在已成为继"温 饱"、"小康"之后，又一衡量人民生活水 平的经济标准，也是中国经济发展战略" 三步走"的第三个追求目标。
• 宣传家庭保单不是单一的险种推展，而 是将公司的企业文化、发展规划融入其 中。
• 不是卖保单而是卖一种崭新的“家庭生活” 的概念。
未来寿险销售的是： 感觉、感情以及生活方式。
泰康家庭保障计划
• 观念创新 • 营销创新 • 服务创新 • 品牌创新
背景概述 市场分析 产品介绍
七十年代
三大件
八十年代
• 花旗银行曾用十年时间在全球建立了三个洲际数据处 理中心。中国银行计划用五年时间建立华北、华东、 华南、美洲四大数据处理中心。 泰康用二年时间实现 了全国一个数据处理中心。
✓以客户为中心 ✓支持一张保单保全家的概念
四维一体的新生活广场
员工队伍
泰康在线
门店式 客服中心
95522
泰康的战略发展目标
家庭理财的苦恼
如何消除通货膨胀、资产贬值等因素对资金价值的侵蚀？ 如何使手中的钱越变越多——钱生钱？ 如何使自己的老年生活无忧无虑、老有所养？ 如何在意外发生时有效应对？ 如何为子女教育成长创造良好条件？ 如何安居乐业？
服务于日益崛起的工薪白领消费群体
为步入小康的家庭建立家庭保障系统
帮助人们安排未来美满、幸福新生活 帮助人们解除改革之后住房、养老、医疗等后顾 之忧 推进人们达到小康生活标准
疾病保障
手术津贴
举例： 做一般手术，年8000元 做器官移植手术，年最高15万元
1056种手术津贴 重大器官移植手术津贴
疾病保障
重大疾病的保障
例如： 投保大病保险20万元 初次确诊患癌症， •给付20万元，可作为门诊费 •住院费用报销90%， •住院津贴每日最高300元
提供27种大病保障 确诊大病之一，给付现金
家庭保障计划的理念基础
• 泰康人寿的新生活价值观
体面的职业、丰厚的收入、健康的体魄、美满的家庭 、充足的闲暇周游世界
• 泰康人寿新的家庭价值理念
让所有热爱生活的人们更有信心、更有勇气去面对人 生的全部困难，就是让人们去微笑着迎接新生活、挑 战未来，就是让所有热爱生命、追求美好生活的人们 能日日踏实，时时自信！
稳重 正统 实力
泰康的品牌精神定位：工薪白领消费 群体的现代生活观、家庭价值观、审 美观
泰康 人寿及健康保险
家庭价值
个性 爱心 责任 保障 新型的日益增长的工薪白领群体 ，是一个伟大民族和强盛国家的 价值基石
泰康品牌精神的载体
（一）公司 （二）产品 （三）服务 （四）技术及制度
技术与制度
先进的寿险CSC系统
医疗市场
➢2001年“生病住院”首次超过“下岗失业”和“物价上涨”，成为中国城 镇居民最关心的问题。
➢治疗大病平均需要8.3万元的医疗费用，而且以19%的速度逐年攀升
。
➢全球每年因癌症而死亡的人数为630万人，我国就有约130万人，占比 达20%；我国现有癌症病人不少于200万人，每年新发病人约有160万人 。小儿患病呈成人化趋势发展，白血病尤为多见，占儿童肿瘤的60%。 ➢医疗体制改革：“自己看病，国家掏钱”——国家和个人共同承担
❖ 首次在中国保险业实现数据集中处理，提高整体 工作效率
❖ 实现保单单位管理向保单客户单位管理的转变 ❖ 保障泰康人寿客户服务在全国内的同存通兑
符合泰康长远利益的新基本法
CSC系统
• 该系统是美国第二大软件公司CSC公司的金融事业集 团的产品，是目前国外最先进、最专业的寿险管理软 件包之一，在全世界已有包括瑞士丰泰在内的近百家 保险公司使用该产品。
销资源
家庭保单是泰康公司整体销售力的重要部分。包括 产品开发、系统支持、推广培训、品牌宣传、电子 商务、客户服务等全方位的、立体的、新型的营销 概念。
产品策略
• 以分红为主，传统及投资连结型保险为辅 • 做到市场细分 • 整合行销资源 • 提高营销能力、提升公司业务的内嵌价值
产品定位
• 始终站在客户的立场上设计产品，中高 价位，提供全方位服务，以分红系列产 品为主导，以健康险和传统险为补充， 以泰康家庭保障计划营造营销新概念。
老年人口赡养率的不断上升和抚养比的持续下降。
我国的养老保险体系：基本养老保险、企业补充养老保险、个人储蓄性养 老保险。
基本养老保险制度的现行模式是1997年确定的“社会统筹和个人帐户结合” 的混合模式。
据“中国养老保险基金预测与管理”课题组发布的报告，我国养老保险基 金收不抵支，2000年基金缺口为357亿元，养老基金个人帐户在不到3年的 时间内，空帐已经达到1990亿元。预计未来25年中国社会统筹基金的总缺 口将达到1.8万亿元，年均717亿元。
举例：因癌症住院共花 费4万元，爱家之约共 报销 3.6万 元
一般疾病：按费用的80%报销 重大疾病：按费用的90%报销
疾病保障
住院津贴
举例：因胃炎共住院20天 “爱家之约”给付 2550 元 （3天免赔） 举例：因癌症共住院100天 “爱家之约”给付 29550 元 （为什么不是3万元？）
一般疾病：最高每日150元 重大疾病：每日最高300元
5040元（为什么不是5100元？）
意外保障
残疾补助
根据残疾程度按 不同比例给付。
最高给付比例 100%
意外保障
意外身故
仅意外一项的身 故保险金给付最高可 达
300万元
泰康“爱家之约”
----养老篇
• 返还本金 • 固定回报 • 领取灵活 • 专家运作,保值增值 • 抵制通货膨胀 • 年年红利,利滚利
养老保障
举例：投保养老险，年交 保费5000元，20年交费， 65岁领取：
65岁享有的利益： •（1）给付10万元生存金 •（2）拥有固定回报 •（3）享有保单红利，资 产保值增值
领取方式多样：一次性领取、分年领、月领，自由选择
子女教育
➢2002年5月开始，国家公务员、教师、医生等纳入社会医疗保障范畴。
银发浪潮——社会老龄化趋势。1997年，我国已经 进入老年化国家行列。预计到2050年，60岁以上老年 人口将达到4.4亿，80岁以上老年人口将突破8800万 。中国将成为严重老龄化国家。
养老市场
家庭结构向小型化过渡，倒金字塔型的家庭结构成为现在和未来主要的家 庭结构模式。家庭养老方式难堪重负。
泰康人寿是一个具有高远的发展目标和历史使命感的公司，公司 发展的战路目标 是企业发展目标的最高层次
国际成功企业的发展历史
最大的公司
最盈利的公司
最受市场青睐的公司 管理最好的公司
▪泰康人寿的战路发展目标
建设最具亲和力、最受市场青睐的专业化寿险公司，使我们成为 变革和重组时代行业发展的引领者和革新者
现代化的具有国际概念的金融集团
品牌定位
• 倡导日益增长的工薪白领消费群体的现 代生活观、家庭价值观和审美观
首次在寿险界提出面向日益崛起的“白领”阶层销售 的远景规划。泰康人寿代表人们和家庭未来幸福、健康 、美满的新生活，倡导一种青春、健康、时尚、充满活 力的工薪白领人群的现代生活观、家庭价值观。
高定位的品牌形象
传统的金融品牌
品牌商品介绍
2020年5月23日星期六
泰康人寿品牌商品
泰康家庭保障计划
爱家之约
背景概述 市场分析 产品介绍
索引
• “爱家行动” • 公司品牌建设 • 产品开发思路 • 家庭保障计划的理念基础
“爱家行动”
• “爱家行动”是公司2002年最重要的市场推广活 动，也是最重要的公司品牌宣传活动。目标是 追求在产品、客户服务、营销模式、品牌树立 等方面，全方位引领人寿保险服务业一次Hale Waihona Puke Baidu新 的革命，从而达到市场重组、品牌重塑、公司 业务大发展的目标。
我们的“爱家之约”——
家
生命关爱 松鹤延年
世纪泰…康…………………世纪泰康
附加定期 …
附加定期
完全可以满……足…人…们…对…保…险…的…根本需求 ！
背景概述 市场分析 产品介绍
产品功能
以家庭为投保单位，根据家 庭的不同需求，可为家庭量身 定做一套符合家庭需求的家庭保
障计划。
三口之家
两口之家
爱家之约
储蓄型——消费信贷型——投资理财智慧型
• 市场调研表明：目前的家庭普遍重视大 病、医疗、养老等方面的保障
• 提供整个家庭保障的保险，避免了以往 一个家庭多张保单，操作手续繁琐的情 况，通俗的说家庭保单的概念可以理解 为存折的概念
产品创新
• 市场现有产品类型：分红、投连、万能 • 以家庭保单营造营销新概念——整合行
❖心理学家马斯洛的需求理论告诉我们，人类的需求 是有层级之分的：在安全无虞的前提下，追求温饱； 当基本的生活条件获得满足之后，则要求得到社会的 尊重；并进一步追求人生懂得最终目标自我实现。
理财市场
❖家庭理财是维系一个家庭及过好日子的重要保证。
❖家庭理财就是运用一种好的方法对家庭经济进行计划和管理，增强家 庭经济实力，提高抗风险能力，增大家庭效用。也就是利用开源节流的 原则，增加收入，节省支出，用最合理的方式来达到一个家庭所希望达 到的经济目标，这样的目标小到增添家电设备，外出旅游，大到买车、 购屋、储备子女的教育经费，直至安排退休后的晚年生活等。
单 亲 家 庭
爱家之约
爱家之约健康篇 爱家之约养老篇
泰康“爱家之约” ----健康篇
• 提供集门诊、住院、 津贴于一体的综合医疗 保障 • 提供综合意外保障 • 专家运作,保值增值 • 年年红利,利滚利
疾病风险
• 一般疾病 • 重大疾病 • 疾病身故
疾病保障
费用报销
举例：因肺炎住院共花 费5000元，爱家之约共 报销 4000 元
泰康的伟大理想
中国金融界第一服务品牌
产品开发思路
• 公司品牌建设的需要 • 市场的需求 • 产品创新 • 产品策略
产品开发目的
• 配合公司品牌建设
泰康家庭保障计划正是体现泰康公司品牌内涵中的“中 产阶级家庭价值观”的一个产品。
企业的核心竞争力： 不断丰富的产品和优质的服务
市场需求
• 社会生活、家庭结构的转变
核心：爱心、保障
风险保障 投资理财 生命与健康的关爱 子女教育基金 养老与晚年生活规划 遗产与税务安排 维护生命的尊严与价值
总结
• 泰康家庭保障计划是集产品、服务、价 值、品牌的四位一体。
• 家庭保障计划是一种创新的寿险产品， 是一种开放的、人性化的服务，是一种 崭新的寿险理念，是一种工薪白领人士 的新生活价值观，更是一种以家庭价值 观为核心的品牌精神。
• 主题：新生活 新时尚 新泰康
“爱家行动”
❖ “新生活运动”
❖ “四新”
新制度、新产品、新服务、新系统
❖ 市场推广—“路演”
新生活运动
• 实现三个转变
实现公司业务发展，完成由小变大，由弱变强 战略目标；
以“新生活运动”为契机，由内到外地提高公司 核心竞争能力，塑造国内一流金融服务品牌
提升泰康人寿发展支撑点和经营舞台，扩展经 营视野，突破传统金融服务业的范畴， 全方位 地融入服务行业，塑造世界一流的服务品牌