移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题.docx
中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)
中国移动集家客交付与运维通道考试题库（最新版）一、单选题1.承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。
()A、1.5B、4C、2D、5.5参考答案：C2.自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。
()A、10B、20C、25D、30参考答案：D3.显性低满意度客户分数为____。
()A、1-8分客户B、1-9分客户C、1-7分客户D、1-6分客户参考答案：A4.目前双频网关主要的Wi-Fi标准为_____。
()A、Wi-Fi4B、Wi-Fi5C、Wi-Fi6D、Wi-Fi7参考答案：B5.OTTX装机认证成功后,机顶盒网络配置页面发现获取到的100段IP 地址时有时无,不可能出现的原因是()A、机顶盒故障B、网线故障C、OLT数据配置问题D、以上均不对参考答案：C6.关于OAM部署的总体原则,说法错误的是()A、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为10ms。
B、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为3.3ms。
C、在没有启用保护时,至少需要配置TMPOAM,CC检测时间建议为100ms;对配置PW双归的情况,可以采用告警繁殖来触发PW倒换,此时不需要配置TMCCV功能,但需要配置TMCMEP/MEG。
D、PW层不启用OAM。
其它OAM功能按需启用。
参考答案：A7.目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“()个一”()A、三B、五C、七D、九参考答案：B8.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,()个岗位。
A、6B、7C、8D、9参考答案：D9.机顶盒、网关均支持OTTX,机顶盒也使用制作规范的网线与网关LAN4口连接,拨号认证失败,查询机顶盒网络配置,发现机顶盒获取到的是192段IP地址,以下分析正确的是()A、机顶盒故障B、网关OTTXWAN连接下勾选了DHCP使能C、B.RAS配置错误D、以上均正确参考答案：B10.关于ZXONE800040波系统,放大器采用EOBA2520,EOBA增益可调范围是()A、21-28B、20-30C、22-28D、21-27参考答案：C11.省内对签约带宽配置了_____的带宽冗余。
移动网络集客认证考试客家模拟试题考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试客家模拟试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、PON 上下行数据分别采用不同的波长进行传输， 其中下行信号采用的波长为（ ） A.1300nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm2、GPON 提供的各种业务中，优先级最高的是（ ） A.语音 B.视频 C.宽带D.以上优先级相等3、（ ）为OLT 与ONU 之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
（ ） A.OLT B.ODN C.ONU D.ONT4、（ ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除 FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.FTTOB.FTTBC.FTTHD.FTTCab5、F620有多个端口，其中（）端口是预留给开通IP-TV业务时使用的。
（）N1N2N3N46、GPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（）A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（）A.FC 是标准原型接头B.LCC.SC 接头是标准方型接头D.ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
（）A.2cmB.3cmC.5cmD.10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚 20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务（）A.48B.24C.12D.6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用（）A.过路盒B.缠绕管C.入户暗管D.防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（）A.896Kbps/8196KbpsB.2.3Mbps/2.3MbpsC.512Kbps/2560KbpsD.3Mbps/25Mbps12、OTDR的测量长度由以下哪个参数决定。
移动网络集客认证考试客家模拟试题考试卷模拟考试题.docx
《客家模拟试题》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、 PON 上下行数据分别采用不同的波长进行传输， 其中 下行信号采用的波长为（ ）。
（ ）A.1300nmB.1310nmC.1490nmD.1550nm2、 GPON 提供的各种业务中，优先级最高的是（ ）。
（ ） A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等3、 （ ）为OLT 与ONU 之间提供光传输手段，其主要 功能是完成光信号功率的分配任务。
（ ） A.OLT B.ODN C.ONU D.ONT4、（ ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用 户处，是光接入系列中除 FTTD(光纤到桌面)外最靠 近用户的光接入网应用类型。
（ ） A.FTTO B.FTTB C.FTTH D.FTTCab姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、 F620有多个端口，其中（）端口是预留给开通 IP-TV业务时使用的。
（）N1N2N3N46、 GPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
（）A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯7、 ONU的PON口尾纤类型为（）。
（）A.FC 是标准原型接头B.LCC.SC 接头是标准方型接头D.ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
（）A.2cmB.3cmC.5cmD.10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚 20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务（）A.48B.24C.12D.6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用（）A.过路盒B.缠绕管C.入户暗管D.防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（）。
移动集客代维考试（含答案）
移动集客代维考试（含答案）移动集客代维考试（时间：100分钟.分数100分）一.单选题（每题1分，共25分）1.以下哪个设备在因特网中有时也称网关，是因特网中重要的设备，它是网络与网络之间的连接桥梁。
（ A ）A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH2.以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ A ）。
A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域3.DNS的作用是（C）。
A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址4.正线（标准568B）网线的标准制作线序是：（ B ）。
A、一头是橙白橙蓝白绿绿白蓝棕白棕B、一头是橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕C、一头是橙白橙绿白绿蓝白蓝棕白棕D、一头是棕白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕5.对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信，TCP/IP需要知道的三个信息是（ D ）A、IP地址、子网掩码、网桥B、网络ID、IP地址、子网掩码C、主机ID、网桥、网关 D、IP地址、子网掩码、默认的网关6.以下属于私有地址是（ A ）A、10.0.0.0 - 10.255.255.255B、172.16.0.0 - 172.64.255.255C、192.168.0.0 - 192.169.255.255D、以上都是7.TELNET使用哪个端口（ C ）A、20B、21C、23D、随机分配8.常用的数据传输速率单位有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于_______。
（ D ）A、lⅹ256kbpsB、lⅹ512kbpsC、Iⅹ2048kbpsD、Iⅹ1024kbps9.SDH传输设备中， 155M容量含有多少个2M？（ D）A、252个B、244个C、61个D、63个。
10.在下列传输介质中，误码率最低的是___（_B_）___。
A、同轴电缆B、光缆C、微波D、双绞线11.在 Windows中，tracert命令的“-h”选项表示 ( B)A、指定主机B、指定最大跳步数C、指定到达目标主机的时间D、指定源路由12.光纤收发器上以太网口的默认设置是（ D ）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应13.能够测得光缆衰减的仪表为（ A ）A、光功率计B、万用表C、分贝仪D、2M误码仪14.在以太网中，双绞线使用与其他设备连接起来（C ）A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口15.给定一个子网掩码为255.255.255.248的C类网络，每个子网上有（ B ）个主机地址。
移动网络集客认证考试集客家客练习题(三)考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客练习题（三）考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
lC.PDCH D.PGCH4、RAU 的全称是：（ ） A.路由区域更新 B.路由区域代码 C.路由区域成功 D.路由交叉更新5、TCP/IP 协议第三层是：（ ） A.物理层 B.网络层 C.数据链路层 D.传输层6、经过数据链路层的封装，产生（ ） A.数据帧 B.数据比特 C.数据报 D.数据段7、以下哪个设备在因特网中有时也称网关，是因特网中重要的设备，它是网络与网络之间的连接桥梁。
（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.路由器B.ONUC.烽火协转D.SDH8、下面关于CSMA/CD网络的叙述哪个是正确的。
（）A.信号都是以广播方式发送的B.一个节点的数据发往最近的路由器，路由器将数据直接发到目的地C.如果源节点知道目的地的 IP和MAC地址的话，信号是直接送往目的地D.任何一个节点的通信数据要通过整个网络，并且每一个节点都接收并检验该数据9、下面哪一个不是 LAN的主要特性。
（）A.提供全时的局部服务B.连接物理相邻的设备C.提供多用户高带宽介质访问D.运行在一个宽广的地域范围内10、交换机如何知道将帧转发到哪个端口。
（）A.用MAC地址表B.用ARP地址表C.读取源ARP地址D.读取源MAC地址11、以太网交换机的每一个端口可以看做一个（）A.冲突域B.广播域C.管理域D.阻塞域12、DNS的作用是（）A.为客户机分配 IP地址B.访问HTTP的应用程序C.将计算机名翻译为 IP地址D.将MAC地址翻译为 IP地址13、数据传输中的“噪声”指的是______________________。
移动网络集客认证考试集客家客练习题库-填空题考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客练习题库-填空题考试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、互联网专线需求较为简单，区别一般在于 ____________________________方面，当客户带宽需求小于100M 时采用____________________________接入的方式。
（ ） 2、网络质量分析内容包括：____________________________、____________________________、____________________________、____________________________、问题和建议等。
（ ） 3、为保障高等级业务的服务水平， 综合考虑网络资源实际情况，高等级业务的比例须合理控制，各省各类业务保障等级比例建议： AAA 级的业务数不超过总业务数的_________________________________________________，AA 级的业务数不超过总业务数的 ________________________________________________________，可根据网络资源配置和网络支撑能力情况调整。
（ ） 4、SDH 光传输设备的传输距离主要由 ____________________________、____________________________等因素决定。
（ ） 5、PON 网络是一种采用____________________________结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为_____________________________。
（ ） 6、GPON 系统下行数据流采用___________________________________技术，上行数据流采用___________________________________技术。
集客上岗考试题（含答案）
深圳市移动网络服务中心集客代维上岗认证考试公司名称：______________________ 姓名：_____________ 得分:___________________答题卡1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C B C B B C C A C D11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A B C D A21 22 23 24 25 26 27 28 29 3031 32 33 34 35 36 37 38 39 4041 42 43 44 45 46 47 48 49 5051 52 53 54 55 56 57 58 59 6061 62 63 64 65 66 67 68 69 7071 72 73 74 75 76 77 78 79 80一、单选题（1.5分/题，共计分）1、技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为四个级别。
（C）A、A级 B级 C级 D级B、高级中级标准普通级C、AAA级 AA级 A级普通级D、普通级 A级 AA级 AAA级2、业务保障分级要求AAA级服务，业务保障业务中断修复时长_____小时。
（ B ）A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时3、短消息业务被（）所承载 ( C )A、TUPB、ISUPC、MAPD、SCCP4、NO.7方式属（B ）方式A、随路信令B、公共信道信令C、监视信令D、操作信令5、业务保障级别为AAA级服务的专线，要求每（B）巡检一次A 1个月B 3个月C 6个月D 12个月6、为了保障专线建设质量，在验收互联网专线时应PING测_____且符合在_____标准内为业务测试通过？(C)A、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=50msB、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=25msC、PING测互联对端IP5000字节1000次延时>=25msB、PING测互联本端IP5000字节1000次延时>=25ms7、光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（ C ）A、色散，光功率B、衰耗，信噪比C、色散，损耗D、光功率，信噪比8、综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（ A ）A、PBX固话的VPMN短号B、PBX固话的真实长号C、600+PBX固话的VPMN短号D、600+PBX固话的VPMN长号9、故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。
2021年移动家客代维人员认证考试题库大全(带答案)
D、300M 答案：C 10.移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作 A、开通 B、接线 C、打洞 D、室内布线 答案：A 11.如果在维修中遇到新的问题需要如何处理 A、告知服务对象，争取当场解决 B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决 C、及时将新问题反馈给移动公司 D、告知服务对象并反馈给移动公司 答案：B 12.市电中断时,逆变器将()提供的直流电转换成交流电后,为负载供电。 A、蓄电池 B、整流器 C、变换器 D、其他 答案：A 13.IMS 账号注册失败时，以下原因哪个无关() A、账号密码错误 B、账号未开户 C、电话机问题 D、网络问题 答案：D 14.iHGU 设备注册成功，但是无法上网可能有什么问题？ A、光缆中断 B、宽带密码错误
11
D、更换路由器测试 答案：D 53.机顶盒的标准电源适配器的电压和电流分别是：（） A、+12V；0.8A B、+12V；1.5A C、+12V；1.0A D、+15V；1.0A 答案：C 54.下面不属于 PTN 分组传送的特点的是（） A、提供 QoS 保证 B、电信级的维护管理 C、面向连接的多业务传送 D、刚性管道 答案：D 55.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客 户的谅解。 A、10 B、20 C、30 D、60 答案：C 56.对没有设定为白动上报的报警类型，需要通过()的方式来查询告警 A、告警浏览 B、告警核对 C、告警确认 D、告警同步 答案：D 57.设备某个支路板的一个通道有 T-ALOS 告警，可能原因有（） A、光纤中断
8
C、过河流 D、过公路 答案：D 39.配电设备上的短路保护装置为（） A、继电器 B、分流器 C、压敏电阻 D、熔断器 答案：D 40.PONODN 工程中，光纤弯曲半径推荐不小于（）cm。 A、2 B、3 C、6 D、C.10 答案：C 41.IP 协议为数据报文封装上目标地址，TCP 协议通过（）握手建立与目标的连 接。 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 答案：C 42.PTN950/960 设备一般位于网络的（） A、核心层 B、汇聚层 C、调度层 D、接入层 答案：D 43.PTN 的电源板、风扇板都是冗余备份的（）
移动l3认证考试题库及答案文档
移动l3认证考试题库及答案文档一、单选题1. 移动L3认证考试中，以下哪个选项是移动通信系统中的核心技术？A. 光纤通信B. 卫星通信C. 无线接入技术D. 有线网络答案：C2. 在移动通信网络中，负责用户身份验证的网络设备是？A. MSCB. BSCC. HLRD. VLR答案：C3. LTE网络中，用于承载用户数据的承载类型是？A. 专用承载B. 专用信令承载C. 公共信令承载D. 非承载答案：A二、多选题1. 移动L3认证考试中，以下哪些技术属于移动通信网络的关键技术？A. OFDMAB. MIMOC. SDHD. ADSL答案：AB2. 在移动通信系统中，以下哪些设备属于核心网设备？A. MSCB. RNCC. BSCD. BTS答案：AB3. LTE网络中，以下哪些技术用于提高数据传输速率？A. OFDMAB. MIMOC. HSPAD. 802.11答案：AB三、判断题1. LTE网络中，eNodeB是基站的名称。
答案：正确2. 在移动通信中，GSM和LTE是同一类型的网络技术。
答案：错误3. 移动L3认证考试中，考试内容只包括LTE技术。
答案：错误四、填空题1. 在移动通信中，______是用于承载用户语音和数据业务的逻辑通道。
答案：承载2. LTE网络的频段分为______和______频段。
答案：上行、下行3. 在移动通信系统中，______是用于实现移动台与网络之间信令交换的协议。
答案：L3五、简答题1. 请简述LTE网络中MIMO技术的作用。
答案：MIMO技术通过在发送端和接收端使用多个天线，利用空间复用来提高数据传输速率和信号质量。
2. 在移动L3认证考试中，什么是QoS？答案：QoS（Quality of Service）是服务质量的简称，它指的是在移动通信网络中，为了满足不同业务需求，对数据传输进行优先级排序和流量控制，以确保关键业务的服务质量。
3. 请描述LTE网络中eNodeB的主要功能。
移动网络集客认证考试合肥移动集客代维考试2月真题试券考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试合肥移动集客代维考试2月真题试券考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、以下哪个设备在因特网中有时也称网关， 是因特网中重要的设备， 它是网络与网络之间的连接桥梁。
（ ） A.路由器 B.ONU C.烽火协转 D.SDH2、以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ ） A.冲突域 B.广播域 C.管理域 D.阻塞域3、DNS 的作用是（ ） A.为客户机分配 IP 地址 B.访问HTTP 的应用程序 C.将计算机名翻译为 IP 地址 D.将MAC 地址翻译为 IP 地址4、正线（标准 568B ）网线的标准制作线序是： （ ） A.一头是橙白 橙 蓝白 绿 绿白 蓝 棕白 棕 B.一头是橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.一头是橙白橙绿白绿蓝白蓝棕白棕D.一头是棕白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕5、对于使用 TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信，TCP/IP需要知道的三个信息是（）A.IP地址、子网掩码、网桥B.网络ID、IP地址、子网掩码C.主机ID、网桥、网关D.IP地址、子网掩码、默认的网关6、以下属于私有地址是（）A.10.0.0.0 - 10.255.255.255B.172.16.0.0 - 172.64.255.255C.192.168.0.0 - 192.169.255.255D.以上都是7、TELNET使用哪个端口（）A.20B.21C.23D.随机分配8、常用的数据传输速率单位有 kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于______________。
中国移动代维家客L3认证考试题库含答案
中国移动代维家客L3认证考试题库含答案1.IMS会话建立的三个过程包括S-S,MT和（）A、S-QB、MOC、MND、MQ参考答案：B2.隐形光缆施工大户型特别是别墅户型，应充分论证施工方案，多考虑使用（）原理减少敷设距离，提高网络稳定性。
A、一级分光B、二级分光C、三级分光D、四级分光参考答案：B3.项要实现“卧室起夜人体感应，灯光自动点亮”，不需要以下哪个设备A、智能网关B、智能开关面板C、智能门锁D、人体传感器参考答案：C4.用户帐号已经和数据端口绑定，且该帐号目前拨号的数据端口和实际绑定的端口不一致拨号提示什么错误代码A、691B、678C、651D、676参考答案：D5.FTTR光网关HN8145XR下行光口支持的速率是A、下行1000Mbps/上行1000MbpsB、下行2.488Gbps/上行1.244GbpsC、下行2.488Gbps/上行2.488Gbps参考答案：B6.中国移动家庭烟感气感上行带宽最好不低于（）？A、500KBpsB、300KBpsC、200KBpsD、400KBps参考答案：C7.AC启用本地转发后，用户的业务流要经过AC才能出去。
A、正确B、错误参考答案：B8.故障处理必须贯彻“先局内、后局外；先抢通、后抢修”原则，现场告知客户故障原因，并在服务时限内维修完毕。
（）A、错误B、正确参考答案：B9.下列说法错误的是（）A、一个端口不属于一个VLAN，那么该VLAN自治域的包将不会出现在此端口。
比如LAN1既可以属于VLAN3，LAN2也可以属于VLAN3，VLAN3的包既可以通过LAN1也可以通过LAN2B、TAG/UNTAG的区别就是对用于转发的VID字节的处理。
配置TAG则从属于该VLAN的端口出去的包仍保留该VID字节；UNTAG则剥离该VID字节C、CVLAN配置中有三个操作，TAG/UVTAG/不属于，其实可以规韦两类操作；属于和不属于D、VLAN的作用就是建立出口转发表，即对进入交换机的包（包括LAN 口和WAN口），检查其TAG中的VID值与配置vlan中VID值是否相同参考答案：A10.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。
(新版)移动家客代维人员认证考试题库(全真题库)
A、3.5 B、4.5 C、5 D、5.5 答案：D 38.互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是（） A、丢包率均不大于 1% B、丢包率均不大于 0.1% C、丢包率均不大于 2% D、丢包率均不大于 0.5% 答案：A 39.设备费用在用户竣工后现场通过（）收取。 A、现金 B、装维电子支付 C、MCRM D、营业侧开户收取 答案：C 40.承载 ces 业务的接口模式为（） A、一层 B、二层 C、三层 D、都可以 答案：A 41.辅光交底座是否高出路面大于（）厘米 A、15 B、20 C、25 D、30 答案：B
（新版）移动家客代维人员认证考试题库（全真题库）
一、单选题 1.当负载发生短路时，UPS 应能立即自动关闭()，同时发出声光告警 A、输入 B、电压 C、输出 D、电流 答案：C 2.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层？ A、接入层 B、汇聚层 C、骨干层 D、核心层 答案：A 3.在链形组网时,若某一站由于 SCC 板问题登录不上,同时导致该站以后的站点 登录不上,此时可采取临时措施,恢复该站之后的站点的登录，该措施是?() A、拔除该站点的 SCC 板 B、对该站重新下配置 C、更换该站的 STG 板 D、更改该站 SCC 板的 ID 拨动开关 答案：A 4.UPS 中文意思是 A、不间断电源系统 B、稳压电源系统 C、双电源互投 D、发电机组 答案：A 5.代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段
3
B、andlink C、tracert D、ftp 答案：B 15.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是() A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中 B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码 C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定 MAC 地址的电脑连接使用 D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的 SSID 且不设置验证密码 答案：D 16.配置客户路由器 WIFI，以下说法不正确的是（） A、使用少量的数字作为 wifi 密码 B、使用高强度的密码 C、使用 MAC 地址绑定方式 D、设置双频 wifi 答案：A 17.下列单板型号中属于光口板的为（） A、OI2D B、SP2D C、PL1S D、SP1D 答案：A 18.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理 A、及时上报 B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理 C、让服务对象另行投诉 D、告知服务对象无法处理 答案：B
移动网络集客认证考试集客家客考试题库-多选题考试卷模拟考试题.docx
《集客家客考试题库-多选题》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、 从网络功能层次上看， NGN 在垂直方向包括（ ）（ ） A.业务层 B.控制层 C.媒体传输层 D.接入层2、 一分机可以呼叫其他分机， 但是其他分机呼叫它为听到系统提示 “号码不存在“， 以下 可能得原因有 （ ）（ ）A.FXS-IAD 上未注册；B.IPPBX 上没有此账号；C.做了错误的离位转移；D.IPPBX 用户里该账号对应的短号未填；3、 关于MAC 地址表示正确的是（ ）（ ）A.00-e0-fe-01-23-45B.00e0.fe01.2345C.00e.0fe.-012.345D.00e0.fe1123454、 路由器作为网络互连设备 ，必须具备以下哪些特点（ ）（ ） A.支持路由协议 B.至少具备一个备份口 C.至少支持两个网络接口 D.协议至少要实现到网络层姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、若主机A需要知道主机 B的MAC地址，则属于 ARP的工作流程为（）（）A.主机A在网络中广播 ARP请求报文B.主机A接收到请求报文后将自己的 IP 地址到MAC地址的映射发送给主机 AC.主机B收到请求报文后将主机的 IP 地址和MAC地址映射存储到自己的 CACHE中D.主机A缓存主机 B的IP地址到MAC地址的映射6、 IP地址中网络号的作用有（）（）A.指定了主机所属的网络B.指定了网络上主机的标识C.指定了设备能够进行通信的网络D.指定被寻址的网中的某个节点7、下面对路由器的描述正确的是（交换机指二层交换机）（）（）A.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更加复杂的功能B.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更低的延迟C.相对于交换机和网桥来说，路由器可以提供更大的带宽和数据转发功能D.路由器可以实现不同子网之间的通信，交换机和网桥不能8、关于HUB以下说法正确的是（）（）A.HUB可以用来构建局域网B.一般HUB都具有路由功能C.HUB通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备D.一台共享式以太网 HUB下的所有 PC属于同一个冲突域9、下列cisco 路由器的静态路由的配置正确的是（）（）A.ip route 129.1.0.0 16 serial 0B.ip route 10.0.0.2 16 129.1.0.0C.ip route 129.1.0.0 16 10.0.02D.ip route 129.1.0.0.255.255.0.0 10.0.0.210、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级11、X.25协议包含三层（）（）A.分组层B.数据链路层C.物理层D.网络层12、下列关于地址转换的描述 ,正确的是: （）（）A.地址转换解决了因特网地址短缺所面临问题B.地址转换实现了对用户透明的网络外部地址的分配C.使用地址转换后 ,对IP包加长,快速转发不会造成什么影响D.地址转换内部主机提供一定的 '隐私'13、对全双工以太网的描述正确的是（）（）A.可以在共享式以太网中实现全双工技术B.可以在一对双绞线上同时接收和发送以太网帧C.仅可以用于点对点连接D.可用于点对点和点对多点连接14、属于点到点连接的链路层协议有（）（）A.X.25B.HDLCC.ATMD.PPP15、动态路由协议相比静态路由协议（）（）A.带宽占用少B.简单C.路由器能自动发现网络变化D.路由器能自动计算新的路由16、下面关于 1000M以太网口的描述正确的是（）（）A.1000M以太网可以提供全双工 /半双工通信B.1000M以太网的物理介质可以采用５类以上双绞线. 单模/多模光纤C.1000M以太网有自动协商功能，可以与低速以太网之间协商速率D.在同一冲突域中，千兆以太网允许中继器互链17、 IP地址中网络号的作用是（）（）A.制定主机所属网络B.指定网络上主机标识C.指定设备能够运行通信的网络D.指定被寻址的子网中的某个节点18、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级19、下列关于地址池的描述，正确的说法是（）（）A.只能定义一个地址池B.地址池中的地址必须是连续的C.当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池D.地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联20、下面对PPP协议的描述正确的是：（）（）A.不需要数据必须是规定字符集，对任何一种比特流，均可以实现透明的传输B.物理层可以是同步电路或异步电路C.具有各种 NCP协议，可以承载多种网络层协议D.具有验证协议，更好的保证了网络的安全性21、帧中继有（）的特点（）A.基于虚电路B.带宽统计复用C.确认重传机制D.一种快速分组交换技术22、下列关于动态路由协议的链路状态算法叙述正确的是（）（）A.链路状态是对路由的描述B.链路状态是对网络拓扑结构的描述C.链路状态算法本身不会产生路由自环D.OSPF和EIGRP都使用链路状态算法23、配置一个物理接口作为一个逻辑通道的备份接口，必须的配置步骤包括（）（）A.配置好逻辑通道B.指定这个物理接口的备份优先级C.配置主备接口到目的网络的路由D.在逻辑通道的配置模式中指定这个物理接口为备份接口24、以下选项属于广域网协议的有：（）（）A.ISDNB.PPPC.HDLCD.Frame-relay25、可以分割广播域的设备有（）（）A.网桥B.中继器C.具有VLAN功能的以太网交换机D.路由器26、以下有关 TCP滑动窗口机制描述正确的是（）（）A.在TCP连接的两端分别有滑动窗口，控制接受和发送B.仅在TCP连接的发送端有滑动窗口即可很好实现流量控制C.仅在TCP连接的接收端有滑动窗口即可很好实现流量控制D.TCP连接两端的滑动窗口大小可以自由调节，不必完全一致27、以太网交换机的数据转发方式可以被设置为（）（）A.自动协商方式B.存储转发方式C.迂回方式D.直通方式28、在下面各项中，哪一个字段不是 TCP报头的一部分？（）（）A.子网掩码B.源端口号C.源IP地址D.序列号29、支持可变长子网掩码的路由协议有：（）（）A.RIP v1B.RIP v2C.OSPFD.IS-IS30、在IP报文头的字段中，以下（）内容和 IP报文分片有直接的关系。
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移动网络集客认证考试集客家客代维考试模拟试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、综合集群网业务中，不同的集团可以使用相同的短号。
（ ）2、综合集群网业务中，在同一个集团内短号唯一对应于一个用户。
（ ）3、根据集团客户专线业务开通服务的分级要求， 各级别客户均享有全程网络专家服务和全程客户业务联调及测试服务。
（ ）4、根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求，银牌级服务(A 类客户)可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。
（ ）5、移动语音专线支持传真功能？ （ ）6、当二层交换网络中出现冗余路径时， 用生成树协议的方法可以阻止环路的产生， 提高网络的可靠性。
（ ）7、IP 地址 190.233.27.13/15 所在的网段的网络地址是 190.252.0.0。
（ ）8、一个A 类地址的子网掩码是 255.255.0.0，它使用了 17位来划分子网。
（ ）9、在同一个局域网中主机或路由器的 IP 地址中的网络号必须是一样的。
（ ）10、“先抢通，后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。
（ ） 11、如果从网络一端某台 PC 设备无法 ping 通远端的另一台 PC ，则说明二者之间建立 TCP 连接的相应路由信息仍然没有建立。
（ ）12、SDH 接口的软件自环是指用尾纤或电缆将单板的物理收 /发端口连接起来姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------，以达到信号环回的目的。
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移动网络集客认证考试集客IP 专线试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
lB.2 C.3 D.45、路由分析表根据 ______________和主叫用户类别、地址信息指示语等确定出局路由号（ ）A.路由选择码、路由选择源码B.路由选择码、号首集C.路由选择源码、目的码D.号首集、目的码6、使用MML 命令删除中继群的命令是（ ） A.RMV SPMPRATG B.RMV PRATG C.RMV TG D.RMV SPMTG7、通过MML 命令增加PRA 路由的顺序是（ ） A.增加路由、增加子路由、增加路由分析 B.增加子路由、增加路由分析、增加路由 C.增加路由分析、增加路由、增加子路由 D.增加子路由、增加路由、增加路由分析姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------8、目前与 IP前置机对接的网通市话局疏通那种业务（）A.所有长途话务B.所有本地话务C.本地联通、本地固话D.都有9、下列选项中关于 PBX为主叫时的呼叫流程正确的是（）A.号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表B.号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表C.呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表D.呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表10、下列哪种号码变换不影响计费话单格式（）A.主叫分析B.号首处理C.呼叫源D.中继群承载11、端口信令跟踪 PRA电路时U代表（）A.用户侧B.ISDN控制层C.核心控制层D.本局12、BAM在C&C08交换机的网络位置（）A.前管理模块B.后管理模块C.业务处理模块D.中心管理模块13、当BAM服务器瘫痪时，短时间内下列说法正确的是（）A.所有PBX用户无法拨打电话B.各工作站不能正常工作C.影响话单生成D.引起其他单板无法正常工作14、下列ISDN信息方向为 IP前置机送往上一局（如 GW侧）（）A.U NB.N CC.N CD.U N15、110、119、112、120等特服业务号码一般设为（）A.主叫控制B.被叫控制C.互不控制D.双方控制16、号码变换是在 SM或SPM上实现的，是整个号码分析过程中的一个过程。
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《集客和家客移动代维认证考试试题(三)》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、SDH 的中文意思是____。
（ ）2、2M 数字电路常被称作 ____电路，传输速率为 ____Kbit/s ，采用G.703接口标准。
（ ）3、在装机和维修时可以使用 ____ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。
（ ）4、光纤按传输模式可分为____和____。
（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、光纤收发器类型分为 ____和____。
（）6、FTTB 是指____； FTTC是指____；FTTH是指____。
（）7、OSI七层参考模型为____、____、____、____、____、____、____。
（）8、PON系统由局侧的____ 、用户侧的____ 和____ 组成。
（）9、GPON采用单纤波分复用技术（下行____ nm，上行____nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多____个ONT。
（）10、维护人员在维护过程中，须着____，____，____，不得与客户发生争执。
（）11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ____、____、____、____、____。
（）12、IP地址由____和____组成。
（）13、ping测IP 192.168.1.1 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（）（）A.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500B.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000C.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 –tD.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 –t14、以下关于MAC的说法中错误的是（）。
（）A.MAC地址在每次启动后都会改变；B.MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中；C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址；15、TCP/IP协议是指（）。
（）A.文件传输协议/远程登录协议；B.邮件传输协议/远程登录协议；C.传输控制协议/因特网互联协议；D.文件传输协议/邮件传输协议；16、宽带拨号678错误是：（）（）A.无法连接到远程计算机B.无法连接到指定目标C.ADSL Modem连接设备没有找到D.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问17、在客户端发现G850A ONU的LINK 灯不亮，应该：（）（）A.检查ONU到客户电脑的网线是否正常，客户网卡是否正常B.通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常C.检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内D.检查客户电脑是否有问题18、中国移动建设的用来承载普通 Internet 上网数据业务的网络是（）（）A.IP专用承载网2C.CMNETD.ChinaNet19、正确的Internet 地址是（）（）A.32.230.100B.202.0.40.570C.192.112.36.25D.128.174.5.6/1520、下列IP地址中属于C类的是：（）（）A.220.122.134.11/24B.10.10.10.1/24C.172.20.0.1/24D.2.2.2.2/2421、VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）（）A.基于端口B.基于MAC地址C.基于物理位置D.基于协议22、客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）（）A.“非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。
”B.“对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。
”C.“根据楚雄移动SLA协议的规定，您的障碍还有××小时的处理时限，请耐心等候。
” D.对客户的抱怨表示沉默。
23、集团客户定期巡检要求：金牌级客户巡检周期为（）。
（）A.一个月B.二个月C.三个月D.四个月24、简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是（） a、使用网关进行故障定位 b、单站自环测试 c、逐段环回方法，注意单双向业务d、替换单板方法（）A.a b c dB.d a b cC.a c b dD.c b a d25、如果独立光纤收发器出现光口 LINK灯不亮，可能的原因有哪些？（）（）A.检查端面是否洁净，一端的发送是否已连接另一端的接收B.光线是否断路C.检查您的对端光纤收发器是否工作正常D.以上都正确26、在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是。
（）（）A.在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢绞线必须接地。
B.楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。
C.可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带。
D.室外五类线中间不能有接头，交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m。
27、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（）（）A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db28、以下哪一项不是PTN网络的特点（）。
（）A.面向连接，统计复用B.电信级OAM保护C.多业务的支持能力D.波长复用功能。
29、DNS的作用是？（）（）A.为客户机分配IP地址B.访问HTTP的应用程序C.将计算机名翻译为 IP地址D.将MAC地址翻译为IP地址30、IAD的WAN支持的IP地址分配方式（）。
（）A.DHCPB.PPPoEC.静态IPD.前三种均支持31、家庭客户接入采用的主要传送技术有（）。
（）A.光波B.SDHC.PTND.PON32、故障处理的首要原则是（）。
（）A.预防为主，防抢结合B.全程全网，联合作业C.先抢通，后修复D.先主要，后次要。
33、光纤线路损耗测量采取的方法一般是（）相结合的测量方法。
（）A.光源B.2M表C.光功率计D.光时域反射仪。
34、无源光网络（PON）由下列哪些部分组成：（）（）A.OLTB.ONU/ONTC.分光器D.光纤35、服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。
（）A.保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露。
B.手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。
做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味。
C.上门服务人员应穿着具有中国移动标志的统一服装、按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链。
D.制服要求勤换、勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口、袖口扣紧，不得有破绽、少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起。
36、一般的光分路器可以分出的光路有（）（）A.1：2B.1：4C.1：6D.1：8E.1：16F.1：3237、路由器的特点：（）（）A.它是第三层设备B.它能支持多个链路的复杂网络C.它能根据分组类型过滤和路由D.可根据网络通信情况决定路由38、关于IAD，下列叙述不正确的是：（）（）A.主要面向小区用户、密度较低的商业楼宇和小型企业集团用户。
B.主要面向小区、高密度商业楼宇和大型集团用户C.属于媒体接入层，只能提供语音接入能力D.属于媒体接入层，只能提供数据接入能力39、OTDR可进行以下测量：（）（）A.光纤长度B.光纤的传输衰减C.接头衰减D.故障定位40、某集团客户申告 2M 专线电路不通，下面工具中维护人员应当携带的工具有？（）（）A.2M测试仪表B.光收发器C.光端机D.网线测试仪41、某集团客户投诉 10MIP宽带无法上网，维护人员需携带以下工具去现场处理。
（）（）A.光功率计B.网线压线钳C.笔记本电脑D.尾纤42、VLAN的划分方式包括：（）（）A.基于端口划分B.基于MAC划分C.基于协议划分D.基于IP子网划分43、一对E1可同时支持32路电话。
（）44、协议转换器是把光端机的同步信号应用的某种协议转换为以太或者其他路由器或者交换机可以接受的协议的一个设备。
（）45、TRUNK模式的端口可以通过带 VLAN TAG或者不带VLAN TAG的数据包。
（）46、同一PON口下，各个ONU之间是互通的。
（）47、到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过 2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于 15秒。
（）48、多模光缆主要用于高速度 ,长距离的传输;单模光缆主要用于低速度,短距离的传输。
（）49、用仪表进行误码测试时，可以在线测试和离线测试。
（）50、插拔光板不应该带纤插拔。
（）51、EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。
（）52、风扇故障或机房温度过高，设备散热不好会导致传输设备出现大量误码或业务中断。
（）53、2M误码测试仪、ＯＴＤＲ、激光光源、光功率计、寻线仪、万用表、500万像素以上数码相机以上都为家庭宽带代维人员的必配仪器仪表。
（）54、交换机根据MAC地址寻址，路由器根据 IP地址寻址。
（）55、VLAN在现代组网技术中占用重要地位，同一个VLAN中的两台主机可以跨越多台交换机。
（）。