列名单(简版)
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良好
2分
已婚
一般
一般
一般
一般
一般
3分
/
较差
宽裕
/
高
差
三、名单分析
(2)顾客的分类 消费型顾客 特点:重视健康、有良好的健康意识或对 健康有需求,具有一定的经济能力。
三、名单分析
(2)顾客的分类 事业型顾客 特点:有强烈的企图心,渴望改变现状或
对现状不满,渴望更大的成功,希望获得非凡
的自由并且能从事体现个人价值的事业。
四、完善顾客档案
1 、建立顾客档案,不断完善和更新客户 资料的信息。 2、不断扩大自己的人脉 3、不断重复列名单的动作。
列名单就是一个开发水源的动作, 不断地丰富、更新,我们的人脉资源 就会源源不断!
谢谢!
接受自己的顾客业沟通,效果会更快。
练习:潜在顾客排序
序号 1 2 3 4 5
姓名
性别
年龄
工作单位
关系
优先顺序
□A □B □ C □A □B □ C □A □B □ C □A □B □ C □A □B □ C
说明
三、名单分析
2、步骤二:名单分析 (1)顾客分析 顾客分析可从家庭、工作、休闲、财 务、梦想及健康六个方面着手。
越大。
二、发现你的顾客
以往相识:亲属、同学、朋友、同事、 邻居 各种场合结识的人 : 通过婚宴、生日会 、节日中结识;通过旅游、吃饭、饮茶 或办事结识
练习:列出一份10人的名单(2分钟内)
三、名单分析
1、步骤一:名单排序 先近后远:选择与自己关系比较好的顾客
来沟通,成交会相对容易。
先易后难:选择比较容易说服、比较容易
《业务指南》
实战阶段—列名单
列名单是零售、推荐的基础,没有名单也就没
有行动的对象。列名单就是寻找“潜在顾客”,寻 找
消费顾客和经营无限极事业的合作伙伴。 学习内容:
一、建立正确观念
三、名单分析
二、发现你的顾客
四、完善顾客案
一、列名单的正确观念
1、我们的事业是一个成就健康、成就梦想 的机会,有很多朋友正在寻找这样一个机会。 2、不要武断地对名单作判断。 3、名单的数量越多,覆盖面越广,成功的几率
练习:顾客分析
事业型倾向评分项目 编 号 姓 名 婚姻 状况 工 作 时 间 经 济 状 况 企 图 心 综 合 评 分 消费型倾向评分 项目 健 康 经济 状况 综 合 评 分
约 见 时 间
结 果
备 注
1
2
3
评分标准:
项目 分数
婚姻状况 工作 时间 经济状况 企图心 健康
1分
未婚
较好
较紧
较好
低