工作中的基本礼仪
职场礼仪的基本内容
职场礼仪的基本内容职场礼仪是指在职场中遵循的一系列规范和标准,以体现职业素养、尊重他人和提升个人形象。
职场礼仪是一个职业人士必备的基本素质,它不仅关乎职业生涯的发展,更关乎个人品德和修养的提升。
本文将介绍职场礼仪的基本内容,包括沟通、相处、着装、形象、礼貌和行为等方面。
一、沟通沟通是职场中最常见的环节,良好的沟通方式有利于工作沟通的效率和准确性。
在职场中,沟通方式直接影响着工作关系和效果,因此,合理的沟通方式是职场礼仪的重要组成部分。
1、言语礼仪:在职场环境中,言语礼仪是基础。
必须以尊重他人为前提,用恰当的语言和好的口音,使得交流变得愉悦并且保持专业性。
2、邮件礼仪:电子邮件已成为职业社会沟通的重要手段,因此,在电子邮件中也需要遵循礼仪规范。
例如要注意称呼,尽量不要使用缩写和俚语,避免使用大写字母,注意字体和排版等等。
二、相处相处指在工作中与他人相处的方面,包括面对不同的人与事,保持平和的站位与态度。
在职场中,上下级之间、同事之间和客户之间等众多关系,如何处理这些关系,是职场礼仪出现的主要目的。
1、尊重他人:尊重他人是在职场社交中最基本的礼仪原则。
要始终保持谦虚、诚实、诚信的原则,切忌自以为是,要尊重他人的工作并尽量避免使用语言或行为攻击他人。
2、尊重职业规则:个人的时间和行为必须与职业规则相符合,严格遵守业界的职业规范和规律,准确地遵守工作流程和规定。
三、着装着装在职场中也很关键,因为它直接影响职业形象。
以前一个人的能力比外表重要,但现在人人都有才华,差异在于外在形象和细节。
以下是职场中着装的基本原则:1、符合职场环境:职业着装是需要根据工作环境来调整的,必须符合企业文化和工作环境,并保持适当的正式程度。
2、注重细节:除了保持整洁、干净、舒适等方面,还要注重细节,包括颜色、款式、搭配等方面。
四、形象形象也是职场中非常重要的因素。
一个具有良好形象的人可以让自己更受上司和同事的信任,更易于获得机会,并且成功率更高。
职业礼仪的基本内容
职业礼仪的基本内容
职业礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为准则和规范,它的目的是提高个人形象,增强职业素质,提升职业能力和竞争力。
以下是职业礼仪的基本内容:
1. 礼貌待人:在工作中,我们要始终保持礼貌待人的态度,包括认真倾听他人的意见和建议,尊重别人的价值观和生活方式,不轻易发脾气或口出恶言等。
2. 着装得体:在职业场合,我们要注意着装得体,以体现自己的职业形象和职业素质。
要选择适合的服装和鞋子,颜色和款式要搭配得当,不要穿得过于暴露或太过随意。
3. 沟通技巧:在工作中,我们要具备良好的沟通技巧,包括语言表达能力、沟通方式和解决问题的能力。
要学会倾听他人的需求和感受,以建立良好的人际关系。
4. 礼仪礼节:在职业场合,我们要遵循一定的礼仪礼节,包括起立迎接上级、谦虚谨慎、礼貌用语等。
要学会尊重他人的意见和权威,并注意不要给他人带来不必要的麻烦。
5. 时间观念:在工作中,我们要具备良好的时间观念,包括守时、守时和守时。
要学会规划自己的时间,合理分配时间和任务,以提高工作效率和质量。
综上所述,职业礼仪的基本内容包括礼貌待人、着装得体、沟通技巧、礼仪礼节和时间观念等。
只有具备了这些基本素质,才能在职业生涯中取得更好的发展。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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日常生活工作中的礼仪
日常生活工作中的礼仪
礼仪是衡量人们文明程度的标准,在日常生活和工作中,要注意以下
几点:
一、礼貌待人
首先,要在日常生活和工作中做到礼貌待人。
遇到他人时,要主动问候,简单打招呼,比如“你好”、“再见”等,不要粗鲁无礼;要讲话客气,而不是蛮横无理;要尊重他人,遇到老人、小孩时,要特别注意礼貌,不可轻视他人的权利和感受;与他人交流,要保持文明的礼仪,不可喧哗,大声嗡嗡作响;要注意言谈举止,不要有不恰当的语言表达方式或冒犯他
人的做法。
二、自身仪表
其次,在工作和生活中,还要注意自身仪表,不可太随意,要注意穿
着打扮。
例如,在有着正式场合要穿正式的衣服;工作场合要着装整洁,
要考虑别人的感受;行动要有度,不要太过分;要尊重周边的环境和风俗
习惯,不要有不恰当的动作和语言表达。
三、守时
时间就是生命,守时是一种礼仪。
在日常工作和生活中,要注意守时。
如果有约会、会议等,一定要按时参加,不可迟到;如果有任务要完成,
一定要按时完成,不可拖延;如果有朋友来拜访,不可太晚才给他们接待,不可怠慢。
守时是一种举止,它可以表明每个人的素质和文明程度。
四、信守承诺
最后,工作和生活中一定要遵守诺言。
办公工作礼仪
办公工作礼仪
办公工作礼仪是指在办公场所进行工作时应遵守的一系列规范和规定,主要包括以下几个方面:
1. 仪容仪表:在办公场所,员工应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着不当或不整洁的服装,头发要梳理整齐,不得涂抹过多的化妆品。
2. 会议礼仪:在参加会议时,要注意遵守会议的规定和安排,不得迟到或早退,要积极参与讨论,遵守会议主持人的规定,不得打断他人发言,要注意礼貌和尊重。
3. 电话礼仪:在接电话或打电话时,要注意用语文明、礼貌,讲话声音要适度,切勿大声喧哗或吃东西。
4. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,要注意用语准确、简明,不使用不雅或侮辱性语言,遵守邮件的主题,避免发送垃圾邮件或群发邮件。
5. 礼貌用语:在与同事或上级进行交流时,要使用礼貌、尊重的用语,不使用粗俗或侮辱性语言,要注意口头禅的使用,不得滥用或乱用。
6. 会客礼仪:在接待客人或外来人员时,要主动热情地迎接和问候,提供必要的帮助和指引,尊重客人的需求和意见。
7. 礼品交换:在特殊场合或节日时,交换礼物是一种常见的社交方式,要注意选择合适的礼品,并遵循相关礼仪规定。
总之,办公工作礼仪是维护工作场所秩序和良好人际关系的重要一环,员工应时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以提高工作效率和人际关系的质量。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
办公室礼仪的十大原则
办公室礼仪的十大原则办公室礼仪是指在工作场所遵循的一套行为规范,它影响着个人形象和企业形象的塑造。
以下是办公室礼仪的十大原则:1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的核心。
无论对方的职位高低、性别、年龄、种族、宗教信仰、能力和背景如何,都应该给予尊重。
这包括礼貌、友好的谈话、等待别人说完话等。
2. 保持专业形象在办公室工作时,应该穿着得体、整洁干净的衣服,并保持良好的个人卫生习惯。
这样可以展现出良好的专业形象,使人给予信任和尊重。
3. 遵守时间时间是工作效率的关键,因此应该尊重时间。
准时到达、按时完成工作、按时离开,给人留下的印象会更加深刻,也会得到更多的信任。
4. 支持团队合作在办公室工作,团队合作是非常必要的。
要努力支持团队合作,尊重每个人的工作和贡献,积极参与团队活动,以增加新的想法,并且要做好团队协调工作。
5. 保护机密信息在办公室中,经常会接触到一些机密信息,不应随意透露给其他人。
保护机密信息是一个人工作效率和诚信度的体现,也是维护企业形象的必要基础。
6. 用礼貌的言语在对话中应该使用礼貌的言语,包括称呼、语调、语气和措辞等。
礼貌的言语可以提高沟通的效果,增加人际关系,也能增强人的自信心和口才。
7. 保持干净有序的工作环境办公室是一个工作场所,干净有序的工作环境可以提高工作效率并且有助于保持一个专业形象。
我们应该始终保持办公桌面整洁,避免过多的物品堆积。
8. 遵守公司的规章制度公司的规章制度是为了保证工作顺利进行的规范。
我们应该遵守公司的规章制度,合理安排工作时间、避免迟到早退、不调用公司固定电话私人通话等。
9. 尊重隐私权在办公室中,应该尊重所有人的隐私权,不通过聊天谣言、宣传别人的私人生活、谣传别人等方式侵犯他人的隐私权。
10. 维护好人际关系办公室礼仪的最终目的就是为了维护好人际关系,让工作更加和谐、顺畅。
我们应该尽力避免不必要的纷争、善于倾听他人的意见、积极寻求解决问题的方法和方式,以增加人际关系沟通的效果。
职业相关的职业礼仪
职业相关的职业礼仪
职业礼仪是指在工作场所中遵循的一系列规范和行为规则,以提升个人形象和职业素养,保持良好的工作关系。
以下是一些常见的职业礼仪规范:
1. 穿着得体:根据不同行业和职位的要求,选择适当的服装,保持整洁、干净和专业的形象。
2. 尊重他人:对待同事、客户和上级要尊重彼此,遵守公平、公正的原则,不歧视和欺负他人。
3. 有效沟通:使用适当的语言和沟通方式,包括尊称对方、适时回应信息、用明确和简洁的语言交流等,以建立良好的职业关系。
4. 礼貌待人:对待他人要有礼貌,包括请字应答、谢谢、不打断别人讲话等,尊重他人的观点和意见。
5. 准时和守时:遵守工作时间和约会的准时要求,尊重别人的时间,不迟到、不请假、不提前离开。
6. 保持良好形象:包括身体语言、面部表情、手势等,通过自信、友善和专业的言行举止展现良好的形象。
7. 工作效率:高效完成工作任务,不拖延、不浪费时间,尽量避免私人事务影响工作进程。
8. 保护机密信息:尊重和保护公司和客户的机密信息,不泄露和滥用。
9. 遵守规章制度:遵守公司制定的规章制度和政策,不违反公司的规定。
10. 职业发展:积极学习和提升自己的专业能力和技能,不断完善和发展自己的职业素养。
以上是一些常见的职业礼仪规范,不同行业和职位可能会有一些特殊的要求,需要根据具体情况进行调整和适应。
职场礼仪的基本要求
职场礼仪的基本要求一、职场礼仪基本要求之仪表1. 着装在职场,可不能穿得太随便啦。
像什么大裤衩、拖鞋那可不行哦。
男生呢,要是穿西装,最好是合身的,别松松垮垮的,颜色也别太花哨,黑、灰、深蓝这些颜色就很稳重。
女生的话,要是穿裙子,长度要合适,不能太短,不然弯腰的时候多尴尬呀。
而且在职场,穿得干净整洁是最基本的要求呢。
衣服要是皱巴巴的,就会给人一种很邋遢的感觉。
2. 妆容和发型女生要是化妆,就化个淡雅的妆,浓妆艳抹可不符合职场氛围哦。
头发也要打理好,要是披散着头发,最好别乱成一团,扎起来会显得很干练。
男生的头发也不能太长,乱糟糟的像个鸟窝可不行,简单利落的短发是比较好的选择。
二、职场礼仪基本要求之语言1. 礼貌用语在职场里,“请”“谢谢”“对不起”这些礼貌用语可不能少。
比如你要同事帮个忙,一定要说“请你帮我一下好吗”,人家帮了你,得赶紧说“谢谢”。
要是不小心做错了事,一句“对不起”能化解很多尴尬呢。
2. 说话方式说话的时候可不能大喊大叫的,要保持适当的音量。
而且说话要清晰,别含含糊糊的让人听不清。
也不要在办公室里说一些粗俗的话,这可很掉价呢。
另外,跟同事或者领导说话的时候,要看着对方的眼睛,这是一种尊重的表现。
三、职场礼仪基本要求之行为1. 办公区域在办公区域里,要保持安静,不要大声喧哗。
要是在自己的工位上,东西也要摆放整齐,别搞得乱七八糟的。
用过的文件要及时整理好,要是找个东西都得翻半天,不仅自己效率低,也会影响周围的同事。
2. 与同事相处同事之间要互相尊重。
不要随便翻看别人的东西,这是很不礼貌的行为。
要是和同事有不同的意见,不要马上就发脾气,可以心平气和地交流,比如说“我觉得我们可以换个角度看这个问题”。
而且在工作的时候,不要总是在别人工作的时候去打扰,要是有事情,先看看对方是不是方便。
3. 与领导相处见到领导要主动打招呼,这是基本的礼貌。
领导安排工作的时候,要认真听,有不明白的地方可以问清楚,但是不要总是质疑领导的决定。
关于职业礼仪的基本内容
关于职业礼仪的基本内容职业礼仪是指在职场环境中正确、得体地表现自己,以及与他人交往时遵守的一系列规范和原则。
它是一个人维护自己形象、增加职业竞争力的重要方面。
下面是关于职业礼仪的基本内容。
第一,仪表端正。
职业礼仪中最基本的要求之一就是仪表端正,外表整洁且穿着得体。
这意味着要注意个人卫生,保持清洁的面容和身体,以及衣着整齐、干净。
第二,姿态和动作得体。
一个人的姿态和动作可以传递出他的态度和性格特点,因此在职业场合中要注意姿态的优雅和动作的得体。
坐立要端正,不要摔背、弓背或耸肩;走路要显得从容自信,不要跷脚、拖步或者摇摆。
第三,言谈举止得体。
在职业场合,言谈举止决定了一个人的形象和个人品质。
要尊重他人,不随意批评或嘲笑他人;要注意说话的语气和音量,不能太高亢或嘈杂;同时,要保持身体语言的适度,避免过于夸张或表现过于保守。
第四,称呼和礼节的正确运用。
在职场中,称呼和礼节是表达尊重和关怀他人的一种方式。
要根据对方的身份和职位来适当称呼,例如对于上级可以使用“先生/女士”,对于同级可以使用姓名或“同事”,对于下级则可以使用“同事/员工”等。
同时,要牢记礼节的重要性,例如在进出会议室时要逐一问候并表示自己的到场等。
第五,办公室文化的遵守。
每个公司都有自己独特的办公室文化,员工应努力融入和遵守。
这包括遵守工作时间和工作要求,不迟到或早退;遵守规定的休息时间,不滥用社交媒体或私人手机;保持工作区域的整洁和有序,不杂乱无章等。
第六,商务礼仪的应用。
商务礼仪是指在商务交往中要遵守的一系列规则和行为准则。
这包括参加商务宴请时要知道用餐礼仪,不说闲话、不大声嚼食及及时参与会谈;商务拜访时要注意礼仪和礼物的选择,尊重对方的习惯和文化;商务会议时要提前准备会议材料,并遵守会议礼仪,如不打断他人发言、遵守会议时间等。
第七,电子礼仪的重视。
在信息时代,电子邮件和社交媒体成为了沟通工具的重要一部分。
因此,要注意电子礼仪的运用。
例如,在写电子邮件时要用礼貌和专业的语言;在社交媒体上发布内容时要谨慎,不发表过激或冒犯言论;同时,要注意保护自己的个人信息,避免随意添加陌生人或透露自己的隐私。
职业礼仪的基本要求是
职业礼仪的基本要求是
1、严守职业礼仪:服从上级,礼貌待人,严谨礼貌,留有余地。
2、礼节应适当:正确行使自己的权利,客观正确处理问题。
3、言行有方:谦虚宽容,说话得体,关系友好,避免纠纷。
4、视性质同面:认真负责,工作有序,严格控制,树立良好形象。
5、服从职责:有责任感,认真担当,尊重其他人,克服客气,有礼有节。
6、文明礼貌:礼让老者,与老朋友表示问候,礼貌待人,皆大欢喜,穿着整洁。
7、敬重待客:在与客人有任何交流的时候,要表现出礼貌的态度,让你的客人有宾至如归的感觉。
8、尊重同事:尊重同事的成果,尊重他人的观点,不冲撞他人,友善相处。
9、遵守公司规定:遵守公司的规章制度和职业要求,要学会及时准确把握规定,严格要求自己遵守相应的职业素质。
10、保护知识产权:加强知识产权管理,及时发现侵权行为,严正禁止,维护公司的利益。
职业形象礼仪规范
职业形象礼仪规范1.仪表整洁:员工应该保持整洁的仪表,包括衣着干净整洁,发型整齐,面部清洁等。
衣着应该适合工作环境,避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2.言谈举止得体:在工作场合中,员工应该保持适当的言谈举止。
避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。
尊重他人的观点和意见,遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。
3.用语规范:在写邮件、发短信或沟通时,员工应该使用正确的语法和拼写,避免使用缩写或不正式的语言。
避免使用大写字母或过多的标点符号,以免给人以不礼貌或冲动的印象。
4.态度友好:员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。
展示出积极的工作态度和团队精神,愿意帮助他人解决问题。
5.尊重他人私人空间:工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。
不盗窃或侵犯他人的个人物品,不擅自查看他人的文件或资料。
6.遵守工作时间和准时出勤:员工应按时上班并准时出勤。
如果因特殊原因需要迟到或提前离开,应事先通知上级或相关人员。
在工作时间内应专注于工作,避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。
8.电子邮件礼仪:在撰写电子邮件时,应使用正确的称谓和礼貌用语。
邮件内容需要清晰、简洁、明了,用词要准确,并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。
9.商务谈判礼仪:在商务谈判中,员工应该保持冷静,尊重对方的意见,并能够理智地表达自己的观点。
遵守商务谈判的基本原则,如平等、公正、互利和诚实。
10.职场礼仪:员工应遵循职场礼仪,如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。
遵守公司的规章制度,不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。
通过遵守职业形象礼仪规范,员工能够树立良好的职业形象,提高企业的整体形象和信誉度。
职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定,更是一种价值观和态度的体现,通过积极遵守并践行,员工能够提升个人职业素养和职场竞争力,为自己的职业生涯打下良好的基础。
职业礼仪基本要求有哪些
职业礼仪基本要求有哪些职业礼仪是指在工作场合中,人们应该遵守的一系列规范和要求。
遵循职业礼仪可以提升个人形象,增强职业吸引力,并有助于建立良好的工作关系。
以下是职业礼仪的基本要求:1. 穿着得体:在职业场合中,穿着要符合企业文化和工作性质要求。
衣着应该整洁、干净,避免穿着过于暴露或过于花哨的服装。
男性应穿着合适的西装或正装,女性应穿适中得体的裙子或西服。
2. 言谈举止得体:在工作场合中,言谈举止要遵循一定的规范。
要注意用语文明礼貌,避免粗话和冒犯性的言辞。
与同事、客户交谈时,要保持适当的距离和眼神接触,展示自信和尊重。
3. 尊重他人:职业礼仪强调对他人的尊重和关心。
要尊重他人的意见和权益,避免批评别人、讽刺或故意诋毁他人。
要倾听并尊重别人的观点,提供积极的反馈和建议。
4. 准时守时:准时守时是职业礼仪中的重要方面。
在工作场合中,要按时到达会议、约见和其他工作场合。
如果因特殊原因无法准时到达,应提前通知相关人员,并给予合理的解释。
5. 用餐得体:在商务餐饮场合中,要注意用餐的得体行为。
要遵守餐桌礼仪,用餐时要保持姿势端正,不发出响声、不说话时嘴巴不要嚼着食物。
同时,要遵守用餐顺序、遵循餐厅规则,并尊重服务人员。
6. 保持工作场所整洁:在共享的工作场所中,要保持整洁和清洁。
及时清理个人的工作区域,避免散乱和杂物堆放。
共同维护工作环境的整洁,并遵守办公室的规章制度。
总而言之,职业礼仪是职场中非常重要的规范和要求,能够帮助人们树立良好的形象,增强个人的职业吸引力。
遵循职业礼仪,不仅能够提升个人在职场中的地位和信任度,还能促进良好的工作关系和合作。
职业礼仪是现代社会中非常重要的一部分,它通常涉及到人们在工作场所中如何行为、如何与他人相处以及如何展示自己的形象等方面。
遵循职业礼仪不仅可以帮助个人在职场中取得成功,还可以为个人赢得他人的尊重和信任,进而促进职业发展。
以下是一些关于职业礼仪的补充内容。
7. 仪表整洁:在工作场合中,个人的仪表整洁是职业礼仪中的重要方面。
职业礼仪基本要求的首要内容
职业礼仪基本要求的首要内容职业礼仪是指从事职业活动时所应熟悉和根据上下文展现出来的一系列礼节和习惯性的行文规范和社会行为,它的基本要求包括:
1、遵守社会公德:遵纪守法,不讲谩骂,保护他人权益;
2、尊重别人:礼貌、有礼有节,尊师重友;
3、做事利他:无私奉献,自助者天助;
4、服从合理:顺从组织安排,将职义放在首位;
5、尊重规矩:尊重贵位,学会礼节,做一个有礼节的人;
6、避免违禁:勿在公共场所吸烟、喝酒,不穿过于暴露服装;
7、注重职业道德,真实可靠,有责任心;
8、力求提高工作素养,充实专业知识,钻研新技术。
职业礼仪的基本内容
职业礼仪的基本内容
职业礼仪是指在职场上表现得得当的行为规范和礼貌的态度,它在今天的社会已经成为了一种重要的社交技巧。
职业礼仪包括了很多方面的内容,下面是其中的一些基本内容。
1. 衣着得体。
在职场上,衣着是表现自己形象的重要方面,所以要注意穿着得体、整洁、适合自己的职业形象。
2. 言谈举止得体。
在工作中,要注意说话的语调、语言、措辞要得体,不要使用不当的语言或口头禅。
同时,要注意身体姿态、习惯,不要做出不端庄的举止。
3. 尊重他人。
在工作中,要尊重他人的意见和人格,并尽可能地帮助和支持他人。
4. 保护公司机密。
在处理公司机密信息的时候,要保守机密,不要泄露给除了必要人员之外的人。
5. 笑脸相迎。
在与同事、客户等人交往时,要保持微笑,表现出友好、诚挚的态度。
6. 接听电话得体。
在接听电话时,要先自我介绍,询问对方需要什么帮助,然后礼貌地处理事务。
7. 注意时间管理。
在工作中,要合理安排自己的时间,不要拖延或浪费时间,以充分利用工作时间。
综上所述,职业礼仪是职场上表现得得当的行为规范和礼貌的态度,它包括了很多方面的内容,其中包括了衣着、言谈举止、尊重他人、保护公司机密、笑脸相迎、接听电话得体和注意时间管理
等方面。
职场的基本礼仪和规则
职场的基本礼仪和规则在职场中,良好的基本礼仪和规则是每个职场人士都应该遵守的。
这些规则不仅能够提升个人形象,还能够增加工作效率和团队合作。
下面,本文将为大家详细介绍职场的基本礼仪和规则。
1. 尊重他人:在职场中,尊重他人是最基本的礼仪规则之一。
无论是上级、同事还是下属,都应当给予尊重和礼貌对待。
言语上要注意措辞得体,不使用粗俗的语言或者冒犯性的言辞。
同时,也要尊重他人的个人空间和隐私,不要随意触碰他人的物品或私事。
2. 空间整洁:办公空间的整洁是一个人工作态度的体现。
保持自己的工位整洁有序,不乱扔垃圾,不堆放杂物,可以提高工作效率和工作品质。
此外,也要尊重共享空间,不要在公共区域乱放物品,保持公共区域的整洁。
3. 准时出勤:准时出勤是职场中的基本准则。
无论是上班时间还是会议时间,都要准时出席。
迟到不仅会浪费他人的时间,也会给人留下不负责任的印象。
如果确因特殊情况无法准时到达,要提前向相关人员说明情况并请假。
4. 衣着得体:职场是一个正式的工作场所,所以在着装方面要注意得体。
不同行业有不同的着装要求,但无论如何都要穿着整洁、得体,并与公司文化相符。
避免穿着太过暴露或不雅观的服装,以免给他人带来困扰或不适。
5. 保持手机礼仪:在职场中,不宜频繁使用手机。
当有重要会议或工作任务时,手机应保持静音或关闭状态。
即使需要使用,也要避免在他人面前过度使用,以免给人不专业的印象。
此外,在与他人交流时,要注意眼神交流,避免低头看手机。
6. 注意言谈举止:在职场中,言谈举止要得体得体,不要发表过激或冒犯性的言论。
在与同事交流时要注意礼貌,尊重他人的观点。
避免讨论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。
在会议上发言时要注意控制自己的语速和语调,表达清晰,不使用太多的行话或术语。
7. 团队合作:在职场中,团队合作是非常重要的。
要积极参与团队活动,与同事进行良好的沟通和协作。
不要将工作任务推给他人,要尽可能承担自己的责任。
工作基本礼仪常识
工作基本礼仪常识工作基本礼仪常识工作上的礼仪你掌握了多少呢?以下是小编整理的工作基本礼仪常识,欢迎参考阅读!一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况,要如实回答。
如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时,要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访,要按照职务的.高低,按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。
二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。
与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。
向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。
汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当。
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职场短信礼仪近些年随着短信的广泛使用,短信也成为公务沟通的重要形式,其频率甚至超过邮件。
有礼仪专家指出,由于短信是新生事物,目前还没有形成完善的“短信礼仪”,但一个应该遵循的文明原则是,自己的行为应该体现对对方的尊重和体贴。
一是发短信一定要署名。
公务短信署名是起码的礼节。
较好方式是有头有尾,既有称谓也有署名,可以体现对对方的重视。
二是就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节。
下面的例子相信会给你很好的启发。
老板:小杜,明天上午我有事,10点你去机场代我接客户张总;此外,你把A项目的总结报告给我看一下,署名:张总。
职场菜鸟1:知道了(张总火冒三丈,你知道啥了?不行,我得电话告诉你)。
职场菜鸟2:好的张总,这两件事我会去办,杜拉拉(张总:嗯,明天我得电话催一下小杜)。
职场杜拉拉:尊敬的张总,来信获悉。
明天9:30我会抵达机场迎接张总,并转达您的问候,并备好张总最喜欢的碧螺春,接到后我短信通知您;A项目的总结报告我已备好,明天8:30我先到公司,放到你的办公桌上,再去机场。
近期您出差较多,请注意休息,有事请随时吩咐,杜拉拉(张总:嗯,小杜办事牢靠,我放心)。
寥寥数十字,高低立判。
这也体现了职场礼仪不仅是规矩的遵循、分寸的把握,也是情商的结晶。
职场礼仪之手机礼仪无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。
在国外,如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式,宣传手机礼仪。
那么在使用手机的时候应该注意些什么,什么时候才能拨打对方的手机?1.在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。
不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2.在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把它关掉,起码也要调到震动状态。
这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。
而那种在会场上铃声不断,象是业务很忙,使大家的目光都转向你,则显示出你缺少修养。
3.注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
4.给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。
在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。
如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。
但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
其实,在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。
所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机好些。
5.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。
6.在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
7.在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。
避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。
8.不要在别人能注视到你的时候查看短信。
一边和别人说话,一边查看手机短信,对别人不尊重。
9.在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。
因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品位和水准。
所以不要编辑或转发不健康的短,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信,更不应该转发。
10.当与朋友面对面聊天时,不要正对着朋友播打手机,避免发射时高频大电流对他产生辐射,让对方心中不愉快。
职场电话礼仪细节员工或客户通常是用打电话的方式与他人进行最初的联系的,因此一个人的电话礼仪往往决定着他人对通话对象所在公司和部门的第一印象。
规范的电话礼仪既体现了个人谦和有礼的作风,又反映出单位的高效率和现代管理。
“铃声不过三”原则铃响后马上拿起电话,会让对方感到唐突;超过三声则是缺乏效率的表现,同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。
因此,电话铃声响过两声之后接听电话,是一个最为合适恰当的时机。
如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听,应在拿起电话后先向对方表示歉意,如“很抱歉,让你久等了”。
规范电话用语:接听电话,首先应自报家门。
对外接听要报出单位名称,内部接听要报出部门名称,如“您好,这里是某某公司”。
自报家门既是对对方的尊重,使对方确认拨打是否正确;也能给自己带来方便,不会因为打错电话而多费口舌。
此外就是“您好”“对不起”“谢谢您”要常挂嘴边。
注意通话语气电话是非直面的沟通形式,因此听者不仅关心内容,同时也会注意你与他(她)通话的语气。
在工作电话中,尽量采用积极主动的语气,声调应是愉快的,语速应是较慢的,拥有能让对方产生共鸣的热心。
理想的效果是听音如见其人,听者如沐春风,且不能显得矫揉造作。
“后挂电话”原则当对方与你说再见的时候后,也要热情回答再见,并且为表达尊重,要等对方挂断电话后再进行挂机,且挂机过程中小心轻放,切不可将话筒作出气筒,这将是极不礼貌的表现。
复诵重要事项:通话过程中,复诵重要事项和电话号码,是核实结果、减少偏差必不可少的一个步骤。
通过复诵,可以使电话内容得到非常准确的传达,使得相关人员能够按照指令实施工作计划,避免因为信息传达偏差而导致的误会甚至冲突。
左手持听筒很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项,却忽略了电话接听的姿势。
大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。
在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。
为了消除这种现象,合适的姿势是用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
除了拿听筒的方法以外,还要求通话者保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘。
端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
饭局点菜的学问不容忽视俗话说“技不压身”,除了唱歌唱得好,会穿衣打扮,会点菜在职场里也同样受用。
只要运用得当,绝对会给你的职场形象加分。
拥有点菜绝技,每次出面点菜都拥有宾主尽欢的大团圆结局。
年底饭局到,点菜达人又纷纷露面了。
跟点菜达人们偷学两招吧,改天自己去也试试。
点菜也是大学问既要考虑一桌客人的年龄构成,职业特色,又要考虑市面上的美食流行趋势,这家饭店的特色。
另外,买单的人脾气也要摸一摸,是大锅饭还是私房钱,是小气鬼还是大方气派?点菜真的有学问。
公务员小小说自己是在三五不时的相亲中,学会了如何点菜。
起初每次吃饭小小也都是温柔可人地等对方点,直至某次留下了阴影。
“对方也是一个实在人,看我比较瘦,怜香惜玉一鼓作气点了土豆、红烧肉加蛋、大虾、松鼠鱼……浓油赤酱满满一桌。
”散场时剩了大半桌菜,没人好意思提出打包带回家。
小小也曾遇到过出手矜持的,点来点去都是素菜。
“有一些蔬菜比肉还贵,还吃得不舒服。
”如果你有留意,总会发现公司里有这样一种人,堪称“气氛调节器”。
工作能力姑且不论,但领导出席宴会总是喜欢带上他。
这样的人物往往有这样的过人之处:会点菜,酒量好,口才好,有他在场,气氛总是特别融洽。
现在部门吃饭很喜欢带上小小,“因为他们知道,每回我点一桌子菜总会比别人点得便宜,且菜又比别人点的好吃。
”高档餐厅也比别人便宜三分之一西湖边,菲乐日式烧烤卡座坐下。
一进去有点被吓倒了,装修真是精致,服务员礼貌也很好,茶具又漂亮,哪里坐得住,这地方人均要好几百元呢。
小小说在杭州看似高档的场所普通人也能消费得起。
“一般两个人点上一份三文鱼刺身或者烤一份上等牛舌,我最爱的芒果蟹子沙拉,配一个辣牛腩石锅泡饭,再带上信用卡打折,总价200元不到。
远远低于很多人传说中的人均五六百块嘛。
”小小说,当去一家从未光顾过的餐厅吃饭,怎么点菜,点多少菜,最终评判这家店的水准两拨人的观点完全可能不同。
“不是说一定想要省钞票,有时候点得不合适,还留个较差的印象,下回说起来,哦,这家店又没啥好吃的。
”小小觉得,到的人都吃得高高兴兴,留下美好回忆,自己也特别有满足感。
点菜的时候请记得一菜多吃原则越不景气越要精打细算。
上餐馆点个菜,不能随意放过,最好能来个“一菜多吃”才划算。
美食达人琴说,“就料理成本来说,焖烧的肉需要较长时间的煤气,吃不完打包回家,当然比自己在家煮划算。
”琴开始激发自己的创意。
回家后加些蔬菜,又是一道可口美观的菜肴,酱汁也能拿来煮面、拌饭……秉承此原则,琴说,在蕉叶自己一般不点蟹,一只蟹就200多块,有些季节蟹并非最肥美。
“咖哩大头虾用的咖哩和蟹是一样的,咖哩时蔬也凑合。
”不要点菠萝饭、蛋包饭之类,“用咖哩大头虾的卤儿来拌白饭吃,毛塞饭了。
”琴说,会判断这一点很重要。
任何一家餐馆一定会有一两道经典菜摆在店里。
于是,你要认识它,判断出它在哪里。
当自己的喜好和这家餐馆的专长结合,当这两条曲线融合在一起的时候,美食就出现了。
点菜达人说功课相当重要一般中餐的点菜习惯,是4个人用餐至少点4道菜,再加一碗汤。
达人建议,点菜有简单的三个方法:不同的食材、烹调方法与味道。
比方说,以4人为例,可点蔬菜、瓜果、海鲜、肉类,最好再选择炒、蒸、炸、烧等不同烹调方法。
也就是说,如果红烧了肉类,那么可以清蒸海鲜,一次可吃到较多口感。
北方人偏浓香,爱椒盐、剁椒等;南方人适清淡,清蒸,上汤是首选;老人宜软的,小孩爱啃的。
日常还要多了解一些有关菜式、风味、餐厅等的知识和信息,更要总结自己和别人以往消费的真实经验,到了现场还可以迅速扫视其他顾客的桌面,“出镜率”高的往往是可借鉴的。
点菜绝对是个系统工程,只有需求摸得透,才能目标找得准。
职场中千万别说"我是新人"“新人”们更不容易,初进职场跌跌撞撞,做事做人都欠修炼,就算处处小心,仍被视为靠不住的愣头青,受点气挨点批是家常便饭,再难受也只能躲到卫生间哭鼻子。
曾见过一名外企女新人,因为做事效率不佳被主管劈头盖脸一顿臭训之后,午饭时间坐在格子间默默哭泣,眼泪流了一脸。
同事来来往往,只是漠然或同情地扫她一眼,没有人停下来拍拍她的肩膀,邀她共进午餐。
为什么?因为她违反了职场基本天条——不要在工作场所流露个人情绪,不要让个人情绪左右你的工作。
对那位女新人来说,你可以委屈,可以痛哭,但不要让所有人都看到你的脆弱。