商务礼仪在工作中的运用
商务礼仪的实例4篇
商务礼仪的实例4篇在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的商务礼仪的实例4篇，一起来看看吧!【分析】参加舞会，一般不邀请有男伴的女士，但是因为是熟识的人，所以反而是邀请女士共舞更符合礼节，而男士应该大度，一方面是尊重对方，另一方面也是对女友的信任与尊重。
但是张先生却显得极没有风度，小心眼，而且透露出对女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。
这样的社交事件是很失败的。
[案例2]某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父岳母敬茶。
一名旁观者小声地评价："跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了。
"另一人接口道："这种礼节很久不用了，现在又开始时兴起来。
"第三人不禁问道："什么时候废除的呢?"【分析】在饮茶礼仪的上茶时，倒的第一杯茶不宜过满，以杯身的23处为宜。
新郎为岳父岳母即长辈敬茶时更应该注意细节，以表示对长辈的尊敬。
新郎跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了是十分失礼的表现。
而其他宾客作为客人，在沟通中应注意技巧，批评是为了让人进步，而不是针对他人，在宴会上一轮新郎的行为时对新郎的不尊重，应该在私下与新郎合理沟通。
因此，这样的社交事件是失败的。
[案例3]1960年，周恩来赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判，努力在不违背原则的前提下与印方达成和解。
其间，周恩来召开记者招待会，从容应对西方和印度记者的种种刁难，当时一个西方女记者忽然提出一个非常私人化的问题，她说:"据我所知，您今年已经62岁了，比我的父亲还要大8岁，可是，为什么您依然神采奕奕，记忆非凡，显得这样年轻、英俊?"这个问题使得紧张的会场气氛松弛下来，人们在笑声中等待周恩来的应对。
商务礼仪真实案例(通用17篇)
商务礼仪真实案例（通用17篇）商务礼仪真实案例篇1一时的失误有个高校毕业生小赵，分到某大酒店公关部经过几年的艰苦奋斗，勤恳工作，被聘为科长。
一次，酒店接待一位前来投资的大老板，经理把接待任务交给小赵，小赵仔细预备，可是一不当心，客人主宾位弄错了，由于非常繁忙，大家都未发觉，等发觉时已经迟了。
结果这次投资项目告吹了，小赵也被调离了公关部。
【分析】主宾座次，这是礼仪问题，座位弄错，就是对客人的不敬重。
由此可见，或许这是一个很偶然的，很小的疏忽，但一不当心，就会因小失大。
因此，酒店接待中，事无大小，都必需严格根据酒店礼仪的规章来处理，讲究接待艺术。
商务礼仪真实案例篇2"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。
丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关怀客人，如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。
考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。
多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。
一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师，预备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。
又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。
考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳，顺当地办完手续。
他说："时间这么紧，只有这个方法，因此，再累再苦也得去。
'有人问考夫特先生，假如有人要上等特别年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说："毫无疑问，我要找遍全香港。
实在满意不了客人，我会登记香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，肯定能喝上这种香槟酒。
【分析】当然，我们不行能完全像考夫特先生那样，或许我们的酒店也不具有这种条件。
但是，这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不行少的。
商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作，服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
商务活动中的礼仪规范有哪些
商务活动中的礼仪规范有哪些在商务活动中，一个细微的动作都可能影响别人对我们的评价，所以在商务活动中我们要时刻注意自己的行为礼仪规范，为别人留下良好的印象。
下面是小编给大家搜集整理的商务活动中的礼仪规范文章内容。
希望可以帮助到大家!规范的商务礼仪有哪些一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪： 1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中。
3、涉外交往，在涉外交往过程中，必然要严格遵守商务礼仪。
这已是国际惯例。
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
规范的商务礼仪有哪些三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。
商务礼仪的实例6篇
商务礼仪的实例6篇商务礼仪的实例 (1) 我国一向被世人称之为“礼仪之邦”，显而易见，礼仪已然成为中华文化的一部分，而在现代社会中，社交礼仪更是不可或缺，它影响着我们的工作和生活，对于我们大学生来说，在择业和就业中起着举足轻重的作用。
掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必不可少的铺路石。
一、社交礼仪是什么社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。
礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
二、社交礼仪的作用意大利社会公关学家皮利亚诺说过“社交礼仪关系到每个人的形象塑造和人格展示，视而不见、置之不理都是最为轻率的人际交往态度;反之，善于发现和运用社交礼仪的每个细节，才能顺应人与人交往的基本要求，才能给自己提供难能可贵的良机。
”好的社交礼仪能给人一个良好的印象，也能为自己创造一些好的机会。
好的社交礼仪能体现出对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
如服饰礼仪、待客礼仪等都能体现出对对方的重视程度、尊重程度。
有助于人际交往，有助于更好的沟通与交流。
礼仪的学习能够帮助顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温温文尔雅的美好印象。
当代大学生在今后的工作和生活中必将走向社会，特别是从事外事方面工作的学生，更有可能会走向世界，懂得外事礼仪，商务礼仪等方面更有利于社交，从而给事业方面带来意想不到的收获。
职场中商务礼仪的重要性五篇范文
职场中商务礼仪的重要性五篇范文职场中商务礼仪的重要性在现代社会中，商务礼仪在职场中扮演着至关重要的角色。
良好的商务礼仪不仅能够为个人树立良好的形象，还能够建立起积极的工作关系，提升工作效率。
下面将从五个方面论述商务礼仪的重要性。
一、建立信任和互动在职场中，人际关系的建立是至关重要的。
通过遵循商务礼仪规范，我们能够树立起一个信任和尊重的形象，从而更容易与同事、上司以及客户建立互信互动的工作关系。
比如，文明礼貌的问候、尊重他人的个人空间以及注意自己的言行举止等等，都能够让他人感受到你的友善和专业，从而更愿意与你合作。
二、树立良好形象商务礼仪是个人形象的重要体现。
在职场中，我们的形象直接关系到他人对我们的评价和信任度。
通过细致入微地注意自己的仪表、仪容仪表以及言行举止等方面，在他人眼中树立一个良好的形象，是我们赢得职场上他人尊重与信任的基础。
三、提升沟通效率良好的商务礼仪能够帮助改善工作中的沟通效率。
在商务交流中，礼貌和尊重是有效沟通的前提。
通过尊重他人的观点和意见，我们能够更容易地与他人达成共识，并且减少误解和冲突的发生。
另外，在邮件、电话等沟通方式中，遵循礼貌用语和正确的沟通方式，能够使沟通变得更加高效和顺畅。
四、促进团队合作商务礼仪对于团队合作的发展非常重要。
在一个团队中，每个成员都应该遵循相同的礼仪规范，以建立和谐、积极的工作氛围。
通过礼貌的交际方式和行为，我们能够增加团队成员之间的互信和协作，从而实现更好的团队合作效果。
五、提高个人职业发展良好的商务礼仪能够为个人职业发展带来积极的影响。
当我们展现出专业、有礼貌的形象，我们更容易受到他人的重视和认可。
在竞争激烈的职场中，这种正面的形象会增加我们的竞争力，帮助我们获得更多的机会和职业发展空间。
综上所述，商务礼仪在职场中具有极其重要的作用。
通过遵循礼仪规范，我们能够建立信任和互动，树立良好的形象，提升沟通效率，促进团队合作以及提高个人职业发展。
因此，我们应该重视商务礼仪，并将其融入到职业生涯的方方面面中。
商务部工作人员的工作中的常见商务礼仪问题与应对方法
商务部工作人员的工作中的常见商务礼仪问题与应对方法商务部工作人员在日常工作中，经常需要与各类事件和各种人士进行交流、协商和对接合作等商务活动。
因此，掌握一定的商务礼仪是非常重要的，能够帮助建立良好的工作关系，有效地促成合作。
本文将介绍商务部工作人员在工作中常遇到的商务礼仪问题，并提供相应的应对方法。
一、称呼礼仪问题在商务活动中，恰当地称呼对于建立良好的工作关系非常重要。
然而，许多人在称呼方面会出现问题。
比如，在面对高层领导时，有的人不知道应该如何称呼；或者在称呼对方时过于随意，缺乏尊重。
为了解决这些问题，商务部工作人员可以采取以下应对方法：1. 研究对方背景：在与对方会面之前，进行一定的调查和了解，尤其是对方的社会地位和职务等方面的了解，这样可以帮助你确定适当的称呼。
2. 尊重和礼貌：无论对方是高层领导、同事还是下属，都应当以尊敬和礼貌的态度对待，并采用适当的称谓进行称呼。
3. 灵活变通：在进行称呼时，也可以适当地根据对方的要求或意愿进行调整，这样能够更好地营造融洽的工作氛围。
二、会议礼仪问题商务部工作人员经常参与各类会议，因此了解和遵守会议礼仪是非常重要的。
以下是一些常见的商务会议礼仪问题和应对方法：1. 准时出席：会议的准时出席是一种基本的尊重和表达专业精神的体现。
商务部工作人员应该提前安排好自己的时间，合理规划行程，确保按时到达会议现场。
2. 注意仪态：商务会议上，维持良好的仪态是关键。
要注意着装得体，面带微笑，姿态优雅，言谈举止得体，以展现出专业和自信的形象。
3. 尊重发言机会：在商务会议上，尊重他人的发言机会是一种基本的合作态度。
不应打断他人发言，要耐心倾听，待他人发言完毕后再提出自己的观点。
4. 敬意表达：商务会议上，对于他人的观点和见解要保持尊重的态度。
不同意对方的观点时，应采取积极、合理的方式进行反驳，而不是过于激烈和冲突。
三、商务招待礼仪问题商务招待是商务部工作人员与外部合作伙伴建立良好关系的重要环节。
商务礼仪在HR中的应用
商务礼仪在HR中的应用在职场中，商务礼仪是一门必修的课程。
无论是与同事沟通、向上级汇报、还是与客户互动，恰当的商务礼仪都能提升沟通效率，增加留下良好印象的机会。
特别是在人力资源管理中，商务礼仪的应用更是必不可少的一部分。
本文将从礼仪基本概念、礼节、礼仪注意事项、礼仪示范等方面，探讨商务礼仪在HR中的应用。
礼仪基本概念商务礼仪的基本概念是指在日常的商务交往中，按照社会习惯和行业规则举止得体、言行合规的规范行为。
这种规范行为包括语言表达、服装搭配、仪容仪表、用餐礼仪、礼品送礼等方面。
商务礼仪涉及到整个工作过程种的方方面面，从职业发展到与同事、客户及上级的相互关系，都要谨守礼仪标准。
礼节礼节是商务礼仪的核心。
它包括人际关系、礼仪规范、礼仪知识、谈判技巧等多个方面。
在HR中，礼节的应用涵盖招聘流程、面试礼仪、待遇谈判、培训评估、员工关系管理、或是企业文化宣传等。
若在HR管理能够采取恰当的礼仪和礼节，将会达成更好的人际关系，提高沟通效率和团队协作能力，满足人力资源工作的目标和职责。
礼仪注意事项在HR中，礼仪的应用也体现在一些小细节上。
在日常工作中，“注重礼仪的管理”，是衡量HR素质的重要标准。
一些合适的礼仪注意事项，如应对员工的質询、礼貌地询问客户或向上级领导请示、语言表达的规矩、陈述问题和建议的艺术、开会时注意的注意事项等都能反映一个HR应具备的专业素质。
礼仪示范在HR管理中，商务礼仪也可以通过身体力行或是以身作则来展现。
作为一个公司的管理者，HR工作人员可以以规范的商务礼仪作为标准，引领公司文化走向新的高度，同时为公司及员工主持一个良好的职场生态。
因此，HR人员在实践中要响应公司安排，以范例的作用来带动团队，从而创造出更优秀的工作氛围和人力资源管理经验。
总的来说，商务礼仪在HR中的应用是非常有必要的。
HR人员要学会在处理与员工、管理层、供应商、客户和其他工作伙伴的交往时，遵循商务礼仪的规范，用体面优雅的礼仪烘托出一个化繁为简的HR形象，从而将团队凝聚力不断地推向全新的水平。
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪商务礼仪是指在商业场合中遵守的一套规范行为准则。
无论是在日常生活中还是在职场上，遵循正确的商务礼仪都十分重要。
本文将探讨商务礼仪在日常生活中的作用以及在职场上的重要性。
一、商务礼仪在日常生活中的作用1. 树立个人形象在日常生活中，正确的商务礼仪能够帮助树立良好的个人形象，展示自己的专业素养和职业能力。
无论是与他人进行简单的交流，还是在重要场合出席活动，都能通过遵守商务礼仪准则来展现自己的专业素养和礼貌待人的品质。
2. 增进人际关系商务礼仪的遵守有助于增进与他人的良好关系。
通过正确地使用礼貌用语、保持良好的身体语言和遵循社交礼仪，我们可以表达出对他人的尊重和关心。
这样的行为能够建立友好的人际关系，为日后的合作和发展提供机会。
3. 拓展商务机会正确的商务礼仪在与潜在合作伙伴、客户和上级领导等人接触时起着重要作用。
通过礼貌待人、注重细节和守时等行为，我们能够给人留下良好的印象，提高业务和合作机会的获取。
二、职场礼仪的重要性1. 建立职业声誉在职场中，正确的职场礼仪是建立自己职业声誉的基石。
遵循职场礼仪准则，我们能够表现出专业的态度和能力，得到同事和上级的认可。
这样能够在职场中积累良好的口碑，提高个人的职业发展机会。
2. 加强工作效率职场礼仪的遵循有助于提高工作效率。
遵守时间管理、和谐协作和有效沟通等方面的礼仪规范，能够帮助团队成员更好地协同工作。
通过良好的职场礼仪，员工之间的相互尊重和融洽相处将带来更高效的工作环境。
3. 构建职业形象正确的职场礼仪能够帮助我们塑造专业的职业形象。
无论是外表仪态、仪表仪式还是口头和书面表达，都能够通过合适的职场礼仪准则来展示自己的专业形象。
这样有助于他人对我们的认可和尊重，提升自身的职业竞争力。
综上所述，商务礼仪在日常生活中的作用和职场礼仪的重要性不容忽视。
正确遵循商务礼仪的准则，不仅可以树立良好的个人形象，拓展人际关系，还能够拓展商务机会。
商务礼仪对工作的重要性
商务礼仪对工作的重要性第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
1要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
2到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
3在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
商务礼仪在职场中的重要性有哪些
商务礼仪在职场中的重要性有哪些 商务礼仪是职场商务交往中的⼀个重要⽅⾯，商务礼仪在职场中的重要性有哪些？店铺⼩编整理了“商务礼仪在职场中的重要性有哪些”仅供参考，希望能帮助到⼤家！ 商务礼仪在职场中的重要性有哪些 商务礼仪对企业的重要性。
⾸先，商务礼仪的恰当运⽤可以为公司塑造良好的企业形象，给客户⼀种⽿⺫⼀新的美感。
良好的企业形象是企业的⽆形资产，⽆疑可以为企业带来直接的经济效益。
商务礼仪能展⽰企业的⽂明程度、管理⻛格和道德⽔准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
⼀个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各⽅的信任和⽀持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务⼈员时刻注重礼仪，既是个⼈和组织良好素质的体现，也是树⽴和巩固良好形象的需要。
可以说商业礼仪已经成为建⽴企业⽂化和现代企业制度的⼀个重要⽅⾯。
其次，良好的商务礼仪的展⽰，能够为企业树⽴良好的企业⽂化，和企业⽂化的氛围，但凡是⼀个优秀的企业都是拥有着良好的企业⽂化，⽐如众所周知的英特尔公司他们企业⽂化就是：他们不要求所招收的员⼯有多么的⾼学历和⾼才能，只需要你对⼯作有很好的稳定性以及你拥有着很强的⼯作耐⼼就可以了，因为在他们看来公司招收的不是⼈才，⽽需要的能为公司添砖加⽡的“螺丝钉”。
商业礼仪包括了语⾔、表情、⾏为、环境、习惯等等，相信没有⼈愿意因为⾃⼰在社交场合上，因为失礼⽽成为众⼈关注的焦点，并因此给⼈们留下不良的印象。
由此可⻅掌握商务礼仪在商业交往中就显得⾮常必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争⼒的现实所需。
⾝处职场，是否懂得和运⽤现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们⾃⾝的素质，⽽且折射出未来的企业⽂化⽔平和经营⽅针。
我们的⼀举⼀动，⾏为举⽌都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员⼯代表着公司，就⼀定要做到约束⾃⼰，尊重他⼈，树⽴良好的企业形象。
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
商务礼仪的重要性(总结5篇)
商务礼仪的重要性(总结5篇)商务礼仪的重要性(总结5篇) 商务礼仪的重要性（一）：商务礼仪的重要性主要体此刻两个方面，一方面是从个人的角度动身，另一方面是从企业的角度动身。
站在个人的角度而言，把握必需的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温和，并且能够使自我的心境也随之快乐起来，归纳总结而言就是：一、商务礼仪是和谐融洽的人际关系的有效手段；二、商务礼仪能有效地提升个人的礼貌修养；三、商务礼仪能帮忙我们塑造良好的个人职业形象。
从企业的角度来看，把握必需的商务礼仪不仅仅能够塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。
归纳总结而言就是：一、商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分；二、商务礼仪是企业形象的重要构成；三、提高服务质量，增加效益的必要手段。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。
而是构成形象的一个重要概念。
在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，认为正确而不怀疑没有人情愿由于自我在社交场合上，由于失礼而成为众人关注的焦点，并所以给人们留下不良的印象。
由此可见把握商务礼仪在商业交往中就显得特别必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素养的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中商定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就必需要把握商务礼仪的技巧。
商务礼仪的重要性（二）：商务礼仪在工作中的重要性(一)当前，随着社会的快速进展，人与人的相互沟通越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。
商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义
商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义“商务礼仪”特指商务活动中的礼仪规范和准则，是“礼”在商务活动中的运用和体现。
它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。
那么商务礼仪在商业活动有什么重要的作用呢?下面一起来探索一下吧!商务礼仪在商务活动中的作用：商务礼仪可以规范个人商务行为礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。
商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处，也便于通过专门训练达到预期的效果。
保持个人形象：在商务交往中，商务礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
握手礼仪我们在商务会面时最常用的握手礼：握手礼来源于最初的摸手礼，传说，当时人们在路上遇到陌生人时，如果双方均无恶意会放下手中东西，伸开自己的一只手通常是右手，手心朝前，向对方表明自己手中没有武器，两人走近再互相抚摸掌心，以示友好，这一习惯沿袭推广，就成了现在广泛适用的握手礼。
但握手礼也并不简单，它要讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。
并要注意握手正确的姿势与力度：行握手礼时，一般距离约一步左右，上身稍向前倾，伸出右手，四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可，不要相互攥着不放，也不要用力使劲。
若和女士握手时，不要满手掌相触，而是轻握女士手指部位即可。
握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。
正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。
女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行吻手礼。
同时，握手的禁忌也是要十分注意的，比如：握手前应摘掉手套，双目安然注视对方，并示以微笑。
商务职场礼仪(通用10篇)
商务职场礼仪（通用10篇）商务职场礼仪篇1某局新任局长宴请退居二线的老局长。
席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说："喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。
'新局长不假思考，脱口而出："不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。
'老局长闻听此言立刻脸色大变，连问："你说什么?你刚才说什么?'。
新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。
席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，赶忙接着说："老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。
'气氛才有点缓和。
评析：表面看起来，是这位新局长没有留意老局长的心态想显示点幽默，结果因比方用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐蔽的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。
所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。
从谈话中的礼仪要求来说，应留意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说："莫对失意人谈得意事。
'商务职场礼仪篇2经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也简单接受，更可以依据所学习的礼仪学问来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的，所以我们需要礼仪，这扇展现自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年月，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不行少的一门学问。
公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，把握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着特别重要的作用。
然而礼仪就是人与人沟通中所必需的诚意，敬重!假如一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
商务部工作人员的工作中的常见商务礼仪问题与应对方法
商务部工作人员的工作中的常见商务礼仪问题与应对方法在商务部工作，无论是与国内还是国际商务伙伴打交道，都需要高度重视商务礼仪。
精通商务礼仪不仅能够维护良好的商业关系，还能够提升个人的职业形象和职场竞争力。
然而，商务礼仪中常常存在一些常见问题，本文将就这些问题与应对方法进行探讨。
一、言谈举止不得体在商务场合中，言谈举止是展示个人能力和职业素养的重要方面。
常见的问题包括语言不得体、过于随意或冒失的举动等。
为了改善这些问题，我们可以采取以下方法：1.注意控制用词：在商务交流中，需要严肃而恰当地使用语言。
尽量使用正式、专业的词汇和礼貌用语，避免使用粗鲁或不适当的词汇。
2.保持谨慎：在言谈举止上要保持谨慎，避免开玩笑或使用过于随意的语言。
对于话题的选择，要尽量避免政治、宗教、种族等敏感话题，以免触碰他人底线。
3.尊重他人隐私：在商务交流中，尊重他人隐私是非常重要的。
不要随意询问私人问题，也不要对他人进行过度的评论或打趣。
二、不懂得正确的业务交流方式在商务部工作中，正确的业务交流方式对于建立良好的业务关系至关重要。
以下是常见的业务交流问题以及相应的解决方法：1.缺乏专业知识：商务部工作人员需要具备扎实的专业知识，以便与合作伙伴进行有效的交流。
可以通过培训、学习以及与专业人士交流等方式，持续提升专业知识水平。
2.不熟悉商务礼仪：商务礼仪在业务交流中起着重要的作用。
了解不同国家、不同文化的商务礼仪是必要的，可以通过阅读相关书籍或在职场导师的帮助下进行学习。
3.不懂得正确处理商业纠纷：商务部工作中有时会遇到商业纠纷。
在处理纠纷时，需要冷静、理性地进行沟通和解决问题。
可以寻求专业人士的帮助，或者通过谈判等方式来解决问题。
三、穿着不得体或不符合规范穿着是商务礼仪中的重要组成部分，它能够直接反映一个人的形象和职业素养。
以下是一些常见的穿着问题及对应的解决方法：1.不合适的服装选择：商务活动中，适当的着装是非常重要的。
遵循公司和行业的着装规范，选择适合场合的正式服装，并注意整洁和干净。
商务礼仪在工作中的应用3000字
商务礼仪在工作中的应用3000字一、商务礼仪的概述商务礼仪是人们在商业社交场合中，为了表达尊重、友善和礼貌而约定俗成的行为规范和形式。
它在商业交流中扮演着重要的角色，不仅体现了个人素质，也代表着公司的形象。
商务礼仪涉及到商业活动的各个方面，包括会议、谈判、电话沟通、电子邮件等。
二、商务礼仪在工作中的重要性1. 提升个人形象：得体的商务礼仪能够展现个人的专业素养，提升个人形象，赢得他人的信任和尊重。
2. 促进沟通交流：商务礼仪是商业交流的润滑剂，通过遵守礼仪规范，可以更好地传达信息，增进理解，建立良好的人际关系。
3. 维护公司形象：个人的商务礼仪行为直接影响到公司的形象。
一个拥有良好商务礼仪的员工能够为公司赢得良好的声誉。
4. 提升商业效率：规范的商务礼仪可以节省沟通的时间，提高商业效率。
5. 打破文化障碍：在跨国商务活动中，商务礼仪是跨文化交流的重要工具，能够打破文化障碍，促进国际合作。
三、商务礼仪在工作中的应用细节1. 会议礼仪：在会议中，要准时到场、保持手机静音、尊重发言人、积极参与讨论。
同时，要注意会议的座次安排，确保尊贵客人和主讲人坐在主位上。
在会议期间，应避免频繁离席或打断他人发言。
2. 谈判礼仪：在谈判中，要保持冷静、尊重对方、掌握谈判技巧。
同时，要注意谈判的座位安排，通常采用相对而坐的方式，以示平等和尊重。
在谈判过程中，应避免攻击性的语言和行为，保持良好的沟通氛围。
3. 电话礼仪：在接听电话时，要保持礼貌、清晰地表达、等待对方先挂断电话。
同时，要注意在工作时间之内接听电话，避免在会议或私人时间打扰他人。
在电话中，应避免使用简略语和俚语，保持专业性。
4. 电子邮件礼仪：在发送电子邮件时，要主题明确、内容简洁、使用适当的称呼和结尾。
同时，要注意检查邮件的拼写和语法错误，保持专业形象。
在邮件中，应避免使用太多的表情符号和缩写，保持正式性。
5. 商务拜访礼仪：在拜访客户时，要提前预约、准时到达、携带合适的礼物。
商务礼仪及职场礼仪
商务礼仪及职场礼仪一、引言商务礼仪及职场礼仪是在商务和职场交往中的一套规则和行为准则。
它们的正确运用不仅可以提升个人形象，增强人际关系，还可以为商务和职业发展打下坚实的基础。
本文将探讨商务礼仪和职场礼仪的重要性，并提供一些实用的建议。
二、商务礼仪商务礼仪是商业活动中必须遵守的规则。
以下是一些商务礼仪的基本准则：1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是展示个人形象的重要因素。
适当的穿着，整洁的发型，清爽的妆容，都能给人留下积极的印象。
务必避免穿着过于暴露或过于庸俗，要选择得体、专业的服装。
2. 礼貌待人与他人交往时，要保持礼貌和尊重。
注意礼貌用语，比如说“请”、“谢谢”等。
遵守基本的礼节规范，如握手礼仪和正式的称呼，例如“先生”、“女士”。
注意控制自己的情绪和语气，避免冲突和争执。
3. 有效沟通良好的沟通是商务成功的关键之一。
确保表达清晰，简明扼要。
要善于倾听，尊重他人的观点，并提出适当的问题。
避免使用口头语、隐喻或带有强烈感情色彩的语言，以免产生歧义或冲突。
4. 礼物和回赠在商务场合，适时的礼物和回赠往往能够加深双方的关系。
选择礼物时要符合对方的文化和习俗，并避免送贵重礼物，以免给人贿赂的错觉。
三、职场礼仪职场礼仪是在职业环境中遵循的规范和行为。
以下是一些职场礼仪的指南：1. 准时到达准时是展示自己职业素养和尊重他人的重要方式之一。
务必提前计划，并合理安排时间，确保按时到达办公室、会议或其他职场活动。
2. 尊重上级和同事在职场中，与上级和同事之间保持良好的关系至关重要。
尊重和理解他人的观点，遵循领导的指示，积极参与团队工作，并展示出诚实、廉洁和守信的品质。
3. 电子邮件和电话礼仪职场中，电子邮件和电话成为沟通的主要方式之一。
在电子邮件中使用恰当的语气，避免使用缩略语和不正式的表达。
在电话交流中，注意语速和音量，并清晰表达自己的意图。
4. 会议礼仪在会议中，要遵循会议纪律和会议礼仪。
提前准备并准时到达会议现场。
商务活动中要注意的商务礼仪
商务活动中要注意的商务礼仪商业活动中的商务礼仪对于与他人建立和谐的工作关系、促进业务合作、传递友好的职业形象至关重要。
以下是商务活动中应注意的商务礼仪。
1.细心选定着装：在商务活动中，适当的着装能给人留下良好的第一印象。
选择适合场合的衣着，尽量避免过于花哨或暴露的穿着。
注意个人卫生，保持干净整洁的外观。
2.准备好名片：名片是商务交流中重要的沟通工具。
确保名片上的信息准确无误，并随身携带足够数量的名片，以便随时交换。
3.尊重文化差异：商务活动可能需要与来自不同国家或地区的人员进行交流。
了解不同文化之间的礼仪规范和风俗习惯，避免因不懂得文化差异而造成尴尬或冒犯。
4.拓展社交技巧：在商务活动中，与他人建立良好的关系至关重要。
多倾听他人的观点，注意细节，与他人建立良好的非正式谈话，展示出友善和亲和力。
5.注意身体语言：身体语言是沟通的重要组成部分，因此在商务活动中要注意自己的姿势、眼神接触和手势。
保持开放和自信的姿态，避免过于紧张或无聊的表情。
6.注意谦虚和客气：在商务活动中，积极表现自己的技能和经验是重要的，但也要注意不要显得自负或傲慢。
尊重他人的观点和贡献，并适时表达感谢和赞赏。
7.注重时间管理：在商务活动中，准时是至关重要的。
尽量提前到达，合理安排时间，不要浪费他人的时间。
如果无法按时到达或需要更改计划，及时通知相关人员。
8.遵守商业道德：在商务活动中，遵守商业道德是建立信任和信誉的基础。
遵守合同和协议，保持诚信，并尽量避免利用欺诈手段获取利益。
9.善用礼仪用语：在商务活动中，使用得体的礼仪用语能帮助有效的沟通。
使用尊称和客气的语言，避免使用冒犯或过于直接的言辞。
10.表达感兴趣的态度：商务活动中，要表现出对他人和他们的业务的兴趣。
主动提问，展示出对话题的关注，并尽量避免只关注自己的利益。
总之，在商务活动中遵守适当的商务礼仪是成功的关键。
通过细心的着装，积极的社交技巧和适度的谦虚和客气，可以与他人建立良好的关系，并为业务合作创造有利的环境。
商务礼仪职场沟通技巧
商务礼仪职场沟通技巧在现代职场中，商务礼仪和沟通技巧是职场成功的重要组成部分。
无论是与同事、上级还是客户进行沟通，都需要掌握一定的商务礼仪和职场沟通技巧。
本文将介绍几种关键的商务礼仪和职场沟通技巧，以帮助您在职场中更加成功。
部分一：商务礼仪1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是给人的第一印象，因此要尽量保持整洁、大方的形象。
适当的办公服装和得体的妆容能够展现出自己的专业素质。
同时，要注意保持良好的身体姿态，并避免过度动作或嘈杂行为，以保持得体的仪表形象。
2. 礼貌待人在商务交往中，礼貌是很重要的一个方面。
始终对他人保持友好和尊重的态度，注意礼节性的问候和道别，以及对受邀活动的友好回应。
同时，要尊重他人的个人空间和隐私，不轻易侵犯他人的权利。
3. 专注与耐心在与他人交流时，要保持专注和耐心。
不要打断他人的发言，认真倾听并回应对方的观点。
如果有不同的意见，可以适时探讨，但要以礼貌的方式表达，并尊重他人的观点。
避免过度使用手机等设备，以免造成对对方的不尊重和分心。
部分二：职场沟通技巧1. 善于倾听职场沟通不仅仅包括说话，倾听也是非常重要的一部分。
通过倾听他人的观点和想法，我们可以更好地理解对方的需求和意图。
善于倾听并提出恰当的问题，不仅可以帮助我们更好地沟通，还能树立良好的人际关系。
2. 清晰明了在商务交流中，语言表达的清晰明了至关重要。
尽量用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用复杂的行话或术语，以免对方无法理解。
使用明了的语言可以帮助对方更好地理解我们的意图，避免误解和沟通障碍。
3. 展示自信在商务沟通中，展示自信是非常重要的。
自信的表现方式可以包括声音的稳定、目光的坚定以及正直的姿势等。
自信不仅可以给他人留下良好的印象，也能够帮助我们更好地表达自己的意见和观点。
4. 适时回应在职场沟通中，时间非常重要。
及时回应对方关于工作的要求和问题，以展现出自己的负责任和专业素质。
即使不能立即解决问题，也应该及时告知对方，并与对方保持沟通，让对方感到被重视和关注。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪在工作中的运用篇一：商务礼仪在日常生活中的作用商务礼仪在日常生活中的作用商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,这也是人际交往的原则之一。
商务礼仪的核心正是这种行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,以更好的达成和实现人际事物。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
而懂得商务礼仪对我们有什么作用呢?一可以让我们具有良好的身体心理素质,人文素质就是参加工作和在工作中遇到问题的时候,要懂得更正和调节自己的心态去面对难题和别人的质疑,要乐观面对和虚心学习,还有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相处。
在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。
良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
从某种意义上说，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。
二可以让我们具有较强的交际能力和应变能力,具有良好的创新创业素质,具有较强的团队精神和协助精神现在的这个和谐相处的社会,人与人之间的交流和相处是很重要的,不管是对于你的工作,还是对于你自己,都起着关乎成败的作用。
如果你懂得如何去相处,去交际,那就代表你已经成功了一半了。
因为像有时候去应酬,陪客户吃饭什么的,你连说句话都会得罪别人,那你说服别人和你合作或者帮助你的理由又是什么呢,必然要是你能了解别人所好,并投其所好,那样才可以使大家合作愉快,建立一段互惠互利的合作关系。
而你的交际技能,也将会使你的人际网络慢慢建立起来,那样,不管以后是继续好好帮你老板完成工作,还是好好去做你的老板,都是很必要的。
缺少了交流的能力,无法建立好人际网,那你的圈子就永远只能停留在一个阶段了。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。
商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。
企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
同时礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，它是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
三可以让我们在以后的职业生活中建立良好的第一印象我们如果身处企业当中就不得不遵守职场上的礼仪,而这也是企业的要求和需要。
掌握恰当并合适地应用职场礼仪,会使你在企业中左右逢源从而获得顺利的发展。
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。
礼仪是一种信息，我们可以通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
在商务活动中，商务人员个人形象并不仅仅代表自己，还代表个人所为之工作的企业，因此，在商务场合当中，商务人员的仪容、仪表、仪态，一切的言行举止都格外重要，每个员工的良好形象，在商务交往对象眼里都是企业良好的形象，而任何一个员工的不良行为，都会破坏整个企业的良好形象。
商务礼仪是企业宣扬企业文化，展示企业风采、增强组织凝聚力的重要手段，对企业的发展起着不可忽视的作用。
对个人而言则展示了良好的职业素养和充满魅力的职业人生。
我们华兴公司正在迈向集团化和国际化，让我们用良好的职业素养迎接这一天的到来。
篇二：商务礼仪在销售工作中的应用商务礼仪在销售工作中的应用课程背景：21世纪，已不仅仅是企业与企业之间的竞争，产品与产品之间的竞争，而是员工素养之间的竞争，服务礼仪和服务系统的竞争！面对激烈竞争的销售行业，销售人员如何从普通走向优秀，最终走向卓越？礼仪在销售中就是销售人员完善自身的点金棒，是与客户交往的润滑剂，更是成功交易的催化剂，销售人员的礼仪素养直接关系的销售的成败！没有什么比赢得客户的信任更重要了！把礼仪贯穿整个销售活动中，这是销售行为能否成功的重要因素！本课程从强调外在形象，应用礼仪，全方位地规范言行，做到语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好。
只有认真学习销售礼仪，内强素质，外塑形象，才能树立好企业与个人的良好品牌与形象！课程目标：了解现代销售工作服务理念，有效提升销售人员的服务意识和理念；通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性；让销售人员掌握更多的销售礼仪和技巧、将课程知识固化为职业习惯；课程特点：该课程是专为销售而设计的课程，通过反复训练全方位提升其销售人员职业化素养及服务水准；课程重视与客户高效沟通和现场学习的实操，掌握在日常工作中将自身的价值在与客户的交流过程中准确的传递给客户，努力创造与客户接触的每时每刻，都给客户留下积极正面专业的印象；课程将通过录像观摩、案例演练以及分组讨论等方式，在老师的指导下，集思广益，并结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的实际工作；课程时间：1天，6小时/天课程对象：销售经理、销售精英及销售人员授课方式：讲授、互动、视频、案例、演练课程大纲：游戏破冰及礼仪知识竞答故事导入：“我创造的百万订单”——销售礼仪助我乘风破浪第一讲：销售礼仪的重要性一、销售人员为什么学习商务礼仪1、有助于提高销售人员的个人素质2、有助于维护公司的整体形象3、进一步提高服务水平和服务质量案例：乔吉拉德的服务4、为企业创造更好的经济效益二、销售人员应具备的五种心态1、主动性2、责任心3、服从心4、忠诚心5、感恩心三、销售人员应具备的素养1、良好的职业道德与责任感小故事：老鼠和狗2、很强的专业知识3、自信热忱4、良好的服务及人际关系5、良好的谈吐举止6、随机应变的能力案例：销售海景房小结：做个受欢迎的人，才能打开销售的大门第二讲：外正于行——卓越形象篇一、仪容仪表：专业形象赢得尊重和信任1、化妆礼仪：相由心生2、仪容礼仪：细节决定成败3、着装细节：根据场合来穿戴4、女士整体形象规范5、男士整体形象规范二、仪态礼仪1、微笑，让你更具魅力案例：微笑的力量2、眼神的角度，优雅交谈中的礼貌细节3、站立行走，优雅举止，传达你的自信1）站姿规范：站姿要领、站姿禁忌2）坐姿规范：常用坐姿、入座和出座、不受欢迎的坐姿3）走姿规范：行走要领、行走方位、禁忌4）蹲姿规范：蹲姿要领、蹲姿禁忌4、手势规范：引导、指示、介绍、握手5、点头致意、鞠躬致意演练：示范教学小结：形象走在能力的前面，能力走在财富的前面第三讲：习惯于行——交往举止篇一、商务引见、引导与介绍二、握手与名片礼仪案例：丢失的订单三、商务距离的运用。