在500强外企工作的那点事儿

在500强外企工作的那点事儿

想说说这件事也是临时兴起，缘由早上看到了洋奶粉降价的新闻，很多厂家说他们的营销成本过高所以导致了高价但却没有高利润。看到这里我只能呵呵了，其实他们说的也对，这些外企的成本确实很高，但你要是认为他们的成本都是用在了原材料采购和技术创新上，那只能说明你图样图森破。于是，就想开了个帖子，随便聊聊，500强外企的见闻，以及一些我自己的心得体会。顺便让没有接触过这类公司的朋友了解一下外企是怎么样运作的。你也许会听身边人说某国企挥霍无度，某私企任人唯亲，我要告诉你的是，天下乌鸦一般黑，外企，甚至500强的外企也一样，甚至更甚。

这个篇文章放在哪里我也很头疼，首先排除的是杂谈、国观和马洪刚千术揭秘，我是想站在一个相对客观的角度来分析外企内部制度的好坏，这两个版块倾向性太强，怕被歪楼。澳门赌场筹码比较合适，但我估计很快下面就会有一堆人在那里讨论换美元移民了。同时这个帖子我想多谈谈公司管理体制和大环境类的话题，职场版块似乎也不大合适。于是决定还是放在人气最旺的八卦了，反正大家随便侃侃吧。我估计可能会被歪楼成一个求职攻略贴或者薪酬咨询帖，我只能尽力回答大家的问题。

BTW，我每九晚五上班，工作时忙时闲，不一定会及时回答大家的问题，但我尽量保障不弃楼。

先介绍一下背景吧，我小时候成长在一个内陆省会某老国企工厂的环境里，大学毕业后来到江南某市，先进入一个私企工作，然后去魔都读了研究生，接下来进入了目前这个公司，500强里排名200多，亚太区总部。主要工作内容是和亚太区的工厂们打交道。

先从公司的成本开始说，我们公司下面的产品线很多，民用，工业，军用，商用的都有，利润率是多少呢？先说毛利吧，例如我们下面某维修工厂，对一些设备的部件进行维护，类似汽车的4S店吧，拆解，清洗，检查，该换的小零部件换掉，然后装起来，收费多少？先告诉你民企的价格，均价1500RMB，还包括工人的计件工资。在我们这里呢？均价5300美元，你没有看错，是美元，这种毛利率有多少你们自己算。但我要告诉你的是，我们整个公司全球的净利率只有大约5%。中间的成本去哪里了？回来了，下午一上班就忙得跟死狗一样，接着刚才的话题说成本，普通人往往有一个概念就是洋品牌的质量好，这个质量体现在什么地方，简单来说就是故障率低，还有就是经久耐用，当然现在国产品牌质量也都提高了很多，这是因为管理到位了。

接着刚才的话题说成本，普通人往往有一个概念就是洋品牌的质量好，这个质量体现在什么地方，简单来说就是故障率低，还有就是经久耐用，当然现在国产品牌质量也都提高了很多，这是因为管理到位了。

怎么样叫做质量上的管理？往细了说那就是三天三夜都说不完，我这里不会说的那么详细，只是给大家介绍一下这方面的管理成本。

稍微学过点企业管理的都知道丰田的生产体系（TPS），简单说就是把日常一些比较好的方法上升到了理论的高度。而欧美企业也有样学样，弄出了各自的体系，而且都奉为圣经一样地来遵循，地位高到了什么程度视各自企业的情况。在我们公司的地位反正是很高的，简单的说，一般工厂里管生产的都是运营经理说话，而在我们公司，搞这个体系的部门在每

个工厂都派驻一个经理，他的地位有点类似于党支部书记，厂长和运营经理很多地方都要听他的。他可以一句话就把一些决议否决掉。（请注意，这是一个独立的部门，不是我们通常概念里的质量部门）

看到这里，你应该会明白在外企里有多重视日常生产流程的把关了，按说这是好事，但往往机构一大，就会变味了。

比如说，公司里各个部门和工厂财务独立，这个管理体系的部门外派到各个工厂的经理需要每个工厂付钱，同时工厂组织的各种培训也由他们组织，工厂付钱，慢慢地就发展为工厂的每年投入大部分花费在了这上面，连更新设备的钱很多都被总部砍了，都用来翻来覆去地搞培训。这就进入了一个怪圈，管理体系搞得风风火火，培训异常频繁，但工厂设备老化没法更新，所谓的管理体系也只能是这里画个标识，那里弄个看板，越搞越折腾人。这种花费，是导致成本高昂的一大因素。

上面说到的“XX管理体系”部门，他是由总部直接管理的一个独立部门，不隶属于工厂，因此在组织架构上，我们称其为“矩阵式”管理。

在这里给大家做个科普，一般来说，组织架构分三大类，横向，纵向和矩阵式。比如说一家企业下面有N个工厂，每个工厂都要有人事，财务，采购，生产这些部门，那么这些个部门怎么归类管理？有两种方法，一种是工厂厂长有很大的权力，他下面有属于自己厂的各个部门经理，全部归他管，这个叫纵向管理；还有一种是总部有自己的人事，财务，采购部门，这个总部的部门负责管理工厂里相应的下属部门，这个叫横向管理。而矩阵式管理，就是两边交叉，工厂的人事部要同时向总部和厂长汇报，好处是可以双方互相牵制，双方利益可以权衡，坏处也是双方牵制，导致效率不高。

外企基本上都是这种矩阵式管理的模式，那么除了刚才说的那个“XX管理体系”的部门，其他的财务，人事，采购，IT技术部门都是这样，这就导致什么状况呢？举个例子，今天我的电脑坏了，那要重装一下电脑，好的，联系IT部门，给IT的同事下了一个“订单”，他接收后来给我修电脑，修完后我确认，好了，月底厂长就会收到一个账单，这个月我修了一次电脑，要付钱XXXX。

看到其中的问题了么？这是内部买卖，没有任何监督，如果你是IT部门，你们上级说你多拉单子给你提成，你会怎么做？这个成本最终找谁要？只能是消费者买单，但对于整个公司来说，这个不能算成本，因为只是走个账目流程，并没有产生真正的成本。

前面说的估计是太枯燥了，来点劲爆的吧，管理成本是暗的，很多人不清楚其中的环节。我再来说说薪酬,福利和采购成本。

再说说公司里的老外吧，外企里很多高管是老外这一点大家都知道，那么这些老外的成本是多少呢？老实说他们的薪酬我也不知道，但同样的位置，老外做和中国人来做，薪酬差距1倍，2倍甚至5倍都是有可能的。

在我们公司，总监以上的高管都是美国总部派来的，但公司也考虑到节省成本，定了一条规定，外派来的老外刚开始可以继续看照美国的标准拿工资，但2年后给你两个选择：1，