语言沟通技巧

“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。语言是一门综合艺术，有着丰富的内涵，在人类的社会交往中，语言沟通是人们最广泛使用的沟通方式。

语言沟通技巧

1.语言沟通技巧释义：语言沟通技巧是指人们利用文字、语言或肢体语言等方式与他人沟通

交流的技巧。

孔子说：“言不顺，则事不成”。历史上，鬼谷子、苏秦、张仪等很多纵横家们就是凭借出色

的口才和游说技巧赢得了帝王将相的青睐。可见，语言沟通技巧的重要性。

2.语言沟通技巧的步骤

语言是人与人沟通的直接桥梁，能开口说话不等于会与人沟通，引起话题、维持交谈、结束

话题是语言沟通的步骤。

（1）如何引起话题，打开话匣子？展开话题首先要留意对方的行为态度，微笑、面部表情

等这些通常会提示我们如何开展交谈的机会，抓住这种正面的提示，我们就要采取积极主动

的态度，先跟对方打招呼，以示友好，取得对方的好感，赢得良好的第一印象，进而展开话题，打开双方交流的话匣子。

（2）通过赞美式、问题式等方式展开话题，可以从对方衣着首饰、天气环境等发掘话题，

简单、明了的唠家常，把双方的关系拉近。通过对方的感受、交谈的兴趣进一步展开要维持

的话题。在漫谈、自我提示和共同兴趣维持沟通的过程中，要适当转化话题，切入重点，达

到交流的目的。

（3）维持话题的过程中，要注意平衡彼此谈话的内容，做到仔细听取和及时回应，要揣摩

对方的弦外之音，同时对重要的信息要加强记忆。在预备离开之际，要简单总结对方的内容

以及自己的感受，发出预备离开的讯息并提出再次联络的表示，在能表达出自己想要表达的

意思的基础上让双方愉悦，才是一次有效、理想的沟通。