答复意见书样式
告知书、答复意见书、调处报告、停访息诉承诺书格式
附件1：实体性受理告知书格式附件2：信访事项答复意见书格式一信访复字××号关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项答复意见书×××（信访人）：您于××××年×月×日反映，××××××（信访人反映问题概述）。
经调查，××××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）××××年××月××日信访人签字：信访事项答复意见书格式二办理XXX信访事项答复意见书xx信办复字[200X]XX号XXX(信访人姓名，如果是集体访，写明XXX等同志)同志：XXXX年xx月xx日，你(们)反映xx等问题。
我局根据《信访条例》的有关规定予以立案受理。
根据调查核实的情况，我们依照有关法律法规和政策规定进行了处理。
现按照《信访条例》第三十二条的规定，特向你(们)进行答复：一、你们反映的主要事项、要求及理由。
二、调查核实情况三、处理意见(依照有关法律、法规、规章及政策的规定，进行综合裁量后作出的支持或不予支持信访人的诉求的结论性意见。
必须写明所适用法律政策的名称或文号，同时写明第几条第几款和所适用的具体内容。
)如不服本办理意见，可依照《信访条例》第三十四条的规定，在收到本办理答复意见书次日起30日内向上一级行政机关提出复查申请。
湖南答复意见书
湖南答复意见书尊敬的领导：您好！针对您反馈的问题，我们经过仔细研究和讨论，现将答复意见书如下：首先，感谢您对我们工作的关注和指导，您的意见对我们的工作有着重要的指导意义。
您提出的意见是我们工作中存在的问题，我们将认真对待，并积极采取措施予以改进。
您提到的第一个问题是关于项目进展的情况。
我们的确存在一些项目进展缓慢的情况，这主要是由于项目人员不足、工作分配不合理等原因所致。
为了解决这个问题，我们已经增加了项目人员，并进行了岗位交接和重新分配工作任务，以保证项目能够按时顺利进行。
同时，我们还加强了对项目进展的监督和管理，提高了工作效率，确保项目进展达到预期目标。
其次，您提到的人员培训问题也非常重要。
我们意识到在人员培训方面还存在不足，这直接影响了工作的质量和效率。
为此，我们计划组织全体人员进行培训，提升大家的专业技能和综合素质。
同时，我们也将根据项目的需要，安排专项培训，提高员工的专业能力，以应对日益复杂的工作需求。
这样一来，将能更好地满足项目要求，提高工作质量。
另外，您提到的沟通交流问题也值得重视。
我们承认我们在沟通交流方面有待加强，导致信息沟通不畅、信息传递不准确等问题的出现。
我们将加强内部部门之间和与外部单位的沟通渠道，建立健全沟通机制，确保信息的准确、及时传递。
同时，我们也会加强与客户之间的沟通，了解客户需求，真实反映项目进展情况，及时解决问题。
最后，您提到的其他问题，比如工作纪律不严、工作效率不高等问题，我们也将认真对待，并制定相应的管理和监督措施，以确保工作纪律严明，工作效率提高。
总之，我们将以您的意见为契机，不断改进自身工作，提升工作质量和效率。
我们会认真审查问题的原因，提出解决方案，并在实际工作中加以落实。
我们相信，在您的关心和支持下，我们的工作将会更加出色。
再次感谢您对我们工作的关心和支持，期待您的继续指导。
此致敬礼！湖南答复意见书编写人员日期：。
信访事项答复意见书样本
信访事项答复意见书样本附件：信访事项样本常州市××单位用红头便签纸常×〔〕×号关于张××信访事项的答复张××：你于×年×月×日向×××××写信或到×××部门上访反映的信访事项，根据属地管理分级负责和谁主管谁负责的原则，已于×年×月×日交由我局单位调查处理。
根据你信访反映的问题和上级交办意见，我局单位受理的信访事项有：……………………以上部分写明受理的信访事项我局单位对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见，现答复如下：关于反映××××的问题，经查，你反映的情况属实，符合×××文件规定，我局单位同意×××××。
你可于×年×月×日到市教育局单位×××部门办理相关手续。
关于××××××问题，根据××市××部门《关于×××××的规定》你本人不属于文件规定可以享受×××××待遇的对象，你提出的×××××要求不予以支持。
以上部分写对信访事项的事实认定情况处理结论及作出处理结论所依据的法律法规和政策如对本答复意见不服，你可自收到本之日起日内向××市××政府申请复查。
单位盖章×年×月×日附件：信访事项办理情况报告样本常州市××单位用红头便签纸常×〔〕×号签发人：×××标明签发人关于张××信访事项办理情况的报告××市信访局：你局信或访交字〔〕×号《信访事项交办单》，我局单位于×年×月×日收悉。
答复意见书 范本
答复意见书范本尊敬的先生/女士，感谢您提供的意见和反馈。
我们非常重视您对我们的产品/服务的看法，我们会仔细审议您的意见并作出相应的改进。
以下是我们对您提出的意见的详细回复：首先，我们衷心地为给您带来的不便和困扰表示歉意。
我们理解您对我们产品/服务的期望与要求，我们会全力以赴改进和提升我们的产品/服务质量。
针对您提到的问题一——（具体问题描述）：我们已经认真分析了您反馈的问题，并与相关团队进行了详细讨论。
经过我们的调查和检查，我们发现问题的根源是（具体问题原因）。
我们对此表示深感抱歉，并已经采取了一系列的措施来解决这个问题。
具体措施包括（列举具体的解决方案或改进措施）。
我们已经通知相关部门和团队，并将确保此类问题不再发生。
此外，我们也会加强内部培训，提高员工的专业水平和服务意识，以确保提供更好的产品和服务。
针对您提到的问题二——（具体问题描述）：我们已经仔细研究和评估您提到的问题，并与相关团队商讨了解决方案。
我们认真对待您的反馈，并非常重视我们产品/服务的质量。
我们已经采取了一系列措施来解决这个问题。
具体措施包括（列举具体的解决方案或改进措施）。
我们会持续关注问题的进展，并确保您在未来的购买/使用过程中不会再遇到类似的问题。
针对您提到的问题三——（具体问题描述）：我们非常感谢您对我们产品/服务的建议和意见。
您的反馈是我们不断改进的动力和方向。
我们已经详细研究了您提到的问题，并和相关团队共同讨论了解决方案。
在未来，我们会积极倾听用户的需求和意见，并不断改善我们的产品/服务以满足用户的期望和要求。
最后，感谢您对我们的支持和反馈。
我们非常重视每一个客户的意见，您的反馈将帮助我们不断改进和提升我们的产品/服务质量。
我们会持续关注您的问题，并确保提供更好的产品和服务给您。
如果您有任何进一步的问题或意见，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持和厚爱。
祝好！此致敬礼（您的公司名称）。
书面意见的答复格式
上海市×××××××（承办单位全称，不需要文号）对市××届人大×次会议第×××号代表书面意见的答复办理结果：×××××××（等）代表：您（你们）提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将办理情况答复如下：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
（承办单位公章）年月日承办单位通讯地址：邮政编码：联系人姓名：联系电话：上海市×××××××（承办单位全称，不需要文号）对市××届人大×次会议第×××号代表书面意见的会办意见办理结果：×××××××（主办单位）：×××代表提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将会办意见函告如下：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
答复意见书
答复意见书编号：33455111320803468071应美娟同志：您好！根据您提出的信访事项，我局作出以下处理意见:一、调查情况（一）建设项目的土地征收及补偿安置情况经查，地税局、科技塑料厂、新华书店等建设项目分别于2002—2004年间报经省人民政府审批农转用征收，具体批文为：1、关于仙居县地税征管分局建设项目用地情况。
2002年10月16日，仙居县人民政府报经省人民政府批准农转用征收黄坦树村集体土地8.418亩用于仙居县地税征管分局建设项目（该分局总用地面积25.179亩）(浙土字[B2002]第10597号),2003年7月15日、8月22日，黄坦树村委共收到各项征地补偿费用40.44万元。
该建设项目于2004年5月27日办理供地审批手续，目前，已竣工。
2、关于科技塑料厂建设项目用地情况。
2003年4月10日，仙居县人民政府报经省人民政府批准农转用征收黄坦树村集体土地15.882亩用于仙居县科技塑料厂建设项目(浙土字[B2003]第10153号),2003年11月3日,黄坦树村委共收到各项征地补偿费用74.3377万元。
该建设项目于2004年3月2日经仙居县人民政府批准供地，目前，项目工程在建中。
3、关于仙居县地税征管分局停车场建设项目用地情况。
2004年2月10日，仙居县人民政府报经省人民政府批准农转用征收黄坦树集体土地10.668亩用于仙居县地税征管分局停车场建设项目(浙土字[B2003]第11324号)。
2006年8月4日，黄坦树村委共收到各项征地补偿费用50.6962万元。
该建设项目于2006年10月26日经仙居县人民政府批准供地，目前，已建成。
4、关于新华书店等建设项目用地情况。
2005年11月27日，仙居县人民政府报经省人民政府批准农转用征收黄坦树集体土地9.9810亩用于仙居县新华书店有限公司教材中心建设项目（浙土字[B2005]第10355号）。
2006年8月4日黄坦树村委共收到各项征地补偿费用49.1580万元。
信访答复意见书
关于张××信访事项的答复意见张××：你于20××年×月×日到××部门上访（或向×××写信）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，已于20××年×月×日交由我街道调查处理，经街道办事处研究决定，现做出如下答复意见：一、反映的信访事项根据你信访反映的问题和上级交办意见,街道办事处受理的信访事项有：1.××××××××××××。
2.××××××××××××。
二、调查核实情况街道办事处对你提出的信访事项十分重视，立即组成联合调查工作组。
经调查核实：1、关于××××××××××××的问题，你反映的情况属实，×××××。
2、关于××××××××××××的问题，你反映的情况不完全属实，×××××。
××办于××年××月作出的××××××决定是恰当的。
三、处理意见根据调查结果，经街道办事处研究决定，做出如下处理意见：1.关于××××××××××××的问题。
答复意见书范文
答复意见书范文尊敬的先生/女士：首先感谢您对我们产品的关注，并提出了您的宝贵意见。
我们非常重视每一位客户对我们产品的反馈，因为您的反馈可以帮助我们进一步改进和提升产品质量，为客户提供更好的体验。
关于您提到的产品质量问题，我们深感抱歉。
同时，我要向您保证，我们一定会认真对待这个问题，并采取有效的措施来解决。
我们将立即与生产部门联系，并要求他们对产品进行全面检查和质量控制，以确保不再出现类似问题。
您指出的产品设计不合理的问题也引起了我们的关注。
我们将认真研究您提出的建议，并与设计师团队进行深入讨论。
我们会尽快进行改进，以便为客户提供更符合需求的产品设计。
另外，我们注意到您对产品包装的不满。
我们十分重视产品包装的设计和质量，因为一个好的包装不仅可以保护产品，还可以提升产品的形象和品牌价值。
我们将委派专业的包装设计师重新设计产品包装，并与优质的包装供应商合作，以确保包装质量和形象的达到最高标准。
对于您提到的售后服务问题，我们深感抱歉给您带来了困扰。
我们已经对客服团队进行了内部调整，并进行了培训，以提升他们的服务质量和专业水平。
我们还会加大人员投入，增加售后服务的专业人员，以提供更快捷、有效的售后支持。
最后，我代表公司向您表示深深的歉意，并保证我们将以您的意见为教训，倾听每一位客户的声音，不断改进和提升我们的产品和服务质量。
我们真诚地希望能够获得您的理解和支持，您的满意是我们最大的追求。
再次感谢您的宝贵意见，如果您还有任何问题或建议，欢迎随时向我们反馈。
我们将竭尽所能，为您提供更好的产品和服务。
祝您生活愉快！此致礼！。
答复意见书、报结材料、受理告知书格式
答复意见书、报结材料、受理告知书格式第一篇：答复意见书、报结材料、受理告知书格式附件一答复意见书样式：X X 县X X 局办理XXX信访事项答复意见书xx信办复字[200X]XX号XXX(信访人姓名，如果是集体访，写明XXX等同志)同志：XXXX年xx月xx日，你(们)反映xx等问题。
我局根据《信访条例》的有关规定予以立案受理。
根据调查核实的情况，我们依照有关法律法规和政策规定进行了处理。
现按照《信访条例》第三十二条的规定，特向你(们)进行答复：一、你们反映的主要事项、要求及理由。
二、调查核实情况三、处理意见(依照有关法律、法规、规章及政策的规定，进行综合裁量后作出的支持或不予支持信访人的诉求的结论性意见。
必须写明所适用法律政策的名称或文号，同时写明第几条第几款和所适用的具体内容。
)如不服本办理意见，可依照《信访条例》第三十四条的规定，在收到本办理答复意见书次日起30日内向上一级行政机关提出复查申请。
逾期不申请复查，本办理答复意见即（包案县领导、分管县领导）（信访事项转送、交办、督办机关）附件二调处情况报告样式：关于xxx信访事项调处情况的报告x月x日，县联席办(信访局)以xx函(写明文号)交办的xxx人反映XX事项的信访案件，我局(乡)收悉后，予以了高度重视，某月某日，召开了xx会议进行了研究或xxx(领导)做了批示，指定了xx领导包案，并成立了由哪些单位组成的工作组进行处理。
现将调查处理情况报告如下：．一、信访人的基本情况姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭成员、家庭经济等基本情况(集体访要写明为首的几名代表的情况)。
二、引发案件的原因、信访人的主要诉求及曾经上访的情况三、调查处理情况以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况(按信访主要诉求逐项回答)。
、重点要放在交办后所做的工作，要写明进行了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见，依据的法规政策，目前处理意见的落实情况等。
回复意见的函格式及范文
回复意见的函格式及范文函这东西啊，我觉得它就像两个人之间的一个小纸条，不过是比较正式的那种小纸条。
就拿回复意见的函来说吧，我有次碰到这么个事儿。
我认识一个朋友，他在一个小公司里上班。
他们公司呢，要和另外一个大公司合作，大公司就发过来一个合作方案的意见函。
我这朋友啊，就愁得不行，来找我，让我给他出出主意这个回复意见的函咋写。
我就跟他说，首先你得把那个函拿过来好好看看。
那函的纸张啊，白白净净的，上面的字密密麻麻的，看着就有点头疼。
我朋友坐在我对面，眼睛瞪得老大，头发乱得像个鸟窝，脸上满是焦虑，他说：“哥啊，我看了，可我越看越迷糊。
”我就告诉他，你开头得先礼貌地称呼人家，比如说“尊敬的某某公司”，这就像是见面先打招呼一样，得客气。
然后呢，针对人家提的意见，一条一条地来说。
要是同意呢，你就说“您提出的这个意见啊，我们觉得非常好，就像给我们在黑夜里点了一盏灯似的，我们完全赞同，并且打算这么这么做。
”要是不同意呢，你可不能直接就说不行，得委婉着来。
我给他举个例子，就说大公司提了个意见，要他们小公司在很短的时间内完成一个特别复杂的任务。
我就说：“你可以这么写，‘您提出的这个任务要求啊，我们非常理解您的想法，这确实是一个很有建设性的意见。
但是呢，您看我们公司目前的人员和设备情况，就像一个小马拉大车，有点吃力。
我们想啊，如果能把这个时间稍微延长一点，就像给这小马加点料，让它有力气了，我们就能把这个任务完成得又好又漂亮。
’”我朋友听我这么一说，眼睛一下子就亮了，他一拍大腿，差点把我那小桌子给拍翻了。
他说：“哥，你可真是救了我了。
”我就笑他，我说：“你呀，平时就是读书读得太少，这些东西其实都是人情世故的一种。
你看这回复意见的函，就像两个人在聊天，只不过得用比较正式的词儿。
”然后我又跟他说，中间写的时候呢，要把自己的态度表明清楚。
比如说，如果是部分同意部分不同意，你就得把哪些同意，哪些不同意，理由是什么，都写得明明白白的。
回复意见函格式及范文
回复意见函格式
一、标题
标题一般采用公文式标题，由发函主体、事由和文种组成，如《关于办理申请XX项目资助的回复意见函》。
二、主送单位
在标题下方正中写明主送单位名称，如“XX财政局”。
如果主送单位较多，可以在主送单位栏中同时列出多个单位名称。
三、正文
正文应当简要说明发函缘由、事项及具体回复意见。
具体内容包括：
引述来函内容：在正文开头先引述来函的日期、发文字号和内容要点，以明确回复意见的背景和针对性。
具体回复意见：针对来函的事项或问题，明确提出自己的意见或答复。
如果需要，可以详细说明理由和依据。
补充说明：如有需要补充说明的事项，可以在正文结尾处加以说明。
四、结尾
结尾应当使用结束语，如“特此函复”、“此复”等。
同时，在右下角写明发函单位名称和发函日期。
五、附件
如有需要附带的文件或资料，应当在结尾处注明附件名称和份数。
行政复议答复书样式 精品
附件：1、《行政复议答复书》样式
2、《证据清单》样式
南平市人民政府法制办公室
二OO五年八月四日
附件1
行政复议答复书
答复人：（名称、地址、法定代表人或者主要负责人姓名及职务、联系方式）
现对（申请人）不服答复人于年月日作出的（具体行政行为）提出的复议请求和理由，答复如下：
综上，答复人请求，
此致
武夷山市人民政府
附：1、作出具体行政行为证据材料及证据清单；
2、作出具体行政行为所依据的法律、法规、规章和其他规范性文件。
（答复人名称）
年月日
（答复人机关印章）
附件2
证据清单
提供人：提供时间：。
行政复议答复意见书范文
行政复议答复意见书范文一、引言行政复议是指公民、法人或其他组织对行政机关的行政行为不服，向上级行政机关申请复议，以依法解决争议的一种行政法律程序。
行政复议答复意见书是上级行政机关对申请复议的当事人提出的答复意见，具有重要的法律效力。
本文将以某市某行政机关对一起行政复议案件的答复意见书为范例，探讨行政复议答复意见书的基本结构和内容要点。
二、行政复议案件背景某市某行政机关作出的行政行为涉及一起公民申请复议的案件。
当事人认为行政机关的行政行为违法，申请上级行政机关进行复议。
三、行政复议答复意见书的基本结构行政复议答复意见书一般由以下几个部分组成：引言、案件受理情况、案件事实、法律依据、行政复议结论等。
四、引言引言部分主要是对行政复议案件的背景进行简要介绍，明确行政复议答复意见书的目的和重要性。
在引言部分，行政机关可以对当事人的申请进行肯定，表示对当事人的合法权益给予重视，并承诺依法进行复议。
五、案件受理情况案件受理情况部分主要是对行政复议案件的受理程序和时间进行说明。
行政机关应明确受理复议申请的日期，并说明是否符合法定受理条件。
此外，行政机关还可以简要介绍受理复议申请的相关程序和要求。
六、案件事实案件事实部分是对行政复议案件中涉及的事实进行客观、准确地陈述。
行政机关应对当事人的申请理由进行逐一回应，并提供相关证据和材料支持。
在陈述事实时，行政机关应注意客观、中立的原则，不得歪曲事实，以确保答复意见书的公正性和权威性。
七、法律依据法律依据部分是行政机关对行政复议案件的法律依据进行引用和解释。
行政机关应明确适用的法律法规、政策文件等，并对其适用情况进行解释。
在引用法律依据时，行政机关应注意准确、恰当地运用法律条文，确保答复意见书的合法性和合理性。
八、行政复议结论行政复议结论部分是行政机关对行政复议案件的最终答复意见。
行政机关应对当事人的申请进行综合分析和评估，明确是否支持当事人的复议请求。
在答复意见书中，行政机关应明确复议结论的依据和理由，并提出具体的处理意见和建议。
答复意见格式
答复意见格式规范化出具信访事项答复意见为进一步规范信访事项复查、复核工作，推进三级终结和终结备案工作的开展，对信访事项初级答复意见作出如下要求：1.固定信访人诉求。
每一起答复的信访事项必须有详实的谈话笔录，明确和固定信访人诉求，且谈话笔录需有接访日期，接访人、记录人、信访人签字，若信访人拒签，需两名以上见证人签字证明，信访人提供上访材料的，需附上访材料。
2.规范化出具信访事项答复意见。
答复意见内容应当包括字号、信访人基本信息、信访人诉求、调查经过、调查依据、调查结论、救济途径告知等七项内容，缺一不可。
答复意见需以镇（街道）、县直部门红头文件形式出具。
答复意见必须送达信访人，且需信访人签署意见和姓名、日期，若信访人拒签，需两名以上见证人签字证明。
3.领导签批。
每一信访事项答复意见出具前需镇（街道）、县直部门主要领导或分管领导牵头召开讨论会，就该信访事项的具体经过、结果进行讨论，并形成会议纪要，答复意见形成后交由主要领导签批通过。
附：答复意见样本惠民县信访局2012年4月12日惠民县××××××局（红头文件）××信访复字【2012】（3）号签发人：×××关于×××反映××××××问题信访事项答复意见书xxx（信访人），男，43岁，身份证号：3723211969 xxxx xxxx，住址：惠民县xx镇xx村，联系电话：1555022 xxxx。
反映问题：xxx于xxxx年xx月xx日反映xxxxxxxxxxxx 问题，要求1、享受部队干部军转到企业下岗后的待遇，年满五十周岁办理正式退休手续；2、解决养老保险、医疗保险、住房公积金等，落实解决欠缴的养老保险、医疗保险金的接续和今后的养老保险金、医疗保险金的缴纳问题；3、自下岗失业之日起按当地人均工资的80%补发生活费和今后的生活费。
介绍模板面意见的答复格式之欧阳科创编
书面意见的主办答复格式上海市×××××××（承办单位全称，不需要文号）对市××届人大×次会议第×××号代表书面意见的答复办理结果：×××××××（等）代表：您（你们）提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将办理情况答复如下：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
（承办单位公章）年月日承办单位通讯地址：邮政编码：联系人姓名：联系电话：书面意见的会办答复格式上海市×××××××（承办单位全称，不需要文号）对市××届人大×次会议第×××号代表书面意见的会办意见办理结果：×××××××（主办单位）：×××代表提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将会办意见函告如下：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
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答复意见书样式：
X X 县X X 局
办理XXX信访事项答复意见书
xx信办复字[200X]XX号XXX(信访人姓名，如果是集体访，写明XXX等同志)同志：XXXX年xx月xx日，你(们)反映xx等问题。
我局根据《信访条例》的有关规定予以立案受理。
根据调查核实的情况，我们依照有关法律法规和政策规定进行了处理。
现按照《信访条例》第三十二条的规定，特向你(们)进行答复：
一、你们反映的主要事项、要求及理由。
二、调查核实情况
三、处理意见
(依照有关法律、法规、规章及政策的规定，进行综合裁量后作出的支持或不予支持信访人的诉求的结论性意见。
必须写明所适用法律政策的名称或文号，同时写明第几条第几款和所适用的具体内容。
)
如不服本办理意见，可依照《信访条例》第三十四条的规定，在收到本办理答复意见书次日起30日内向上一级行政机关提出复查申请。
逾期不申请复查，本办理答复意见即为终结意见，如仍然以同一事实和理由提出投诉请求，依照《信访条例》第三十五条之规定，以后不再受理。
(此段落必须写上，并且在送达时要口头提醒信访人)
此复。
（办理答复机关章）
XXXX年xx月xx日
调处情况报告样式：
关于xxx信访事项调处情况的报告
x月x日，县联席办(信访局)以xx函(写明文号)交办的xxx人反映XX事项的信访案件，我局(乡)收悉后，予以了高度重视，某月某日，召开了xx会议进行了研究或xxx(领导)做了批示，指定了xx领导包案，并成立了由哪些单位组成的工作组进行处理。
现将调查处理情况报告如下：．
一、信访人的基本情况
姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭成员、家庭经济等基本情况(集体访要写明为首的几名代表的情况)。
二、引发案件的原因、信访人的主要诉求及曾经上访的情况
三、调查处理情况
以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况(按信访主要诉求逐项回答)。
、重点要放在交办后所做的工作，要写明进行了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见，依据的法规政策，目前处理意见的落实情况等。
四、目前信访人的动态
上访人目前的思想动态，是否同意停访息诉，是否又提出新的诉求，是否被稳控在当地等。
五、下一步工作打算或建议
回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。
报送单位（盖章）
x年x月x日
说明：
如已经答复信访人的，请附上答复意见书复印件；如信访事项已经调处完毕，信访人明确表示停访息诉的，请撰写结案报告；如信访人属精神病患者，附上医院的诊断书。