企业培训师的沟通秘诀-企业培训师考试.doc
培训讲师的沟通技巧
培训讲师的沟通技巧在现代社会，培训讲师是非常重要的职业，在培训和教育领域发挥着至关重要的作用。
作为一名培训讲师，沟通技巧的重要性不言而喻。
本文将探讨培训讲师应具备的沟通技巧，以提高培训效果。
1. 倾听能力作为一名培训讲师，良好的倾听能力是至关重要的。
倾听是与学员进行有效沟通的基础。
培训讲师应当专注地聆听学员的问题、观点、疑虑和反馈，给予正面肯定和积极的反馈。
通过倾听，讲师能够更好地理解学员的需求，并能够根据学员的反馈进行相应的调整和改进。
2. 清晰的语言表达能力培训讲师应具备清晰流畅的语言表达能力。
讲师要善于用通俗易懂的语言，将复杂的概念和理论解释清楚，确保学员能够理解和接受。
此外，讲师还应注意语速和语调的控制，以保持良好的表达效果。
3. 情感表达能力情感表达是培训讲师沟通技巧中不可忽视的一环。
讲师应当能够在授课过程中表达出自己的情感和热情，以激发学员的兴趣和参与度。
通过真诚、友善和亲切的态度，讲师能够建立起与学员之间的良好关系，使学员更好地接受教育。
4. 引导与互动在培训课程中，培训讲师不仅仅是传达知识和信息的一方，更是应该成为学习的引导者和促进者。
讲师应该鼓励学员参与讨论、提问和分享意见，促进学员之间的互动和交流。
通过互动，讲师能够更好地理解学员的需求和想法，也能够促进学员之间的学习和成长。
5. 形象和仪态作为一名培训讲师，形象和仪态在沟通中起着非常重要的作用。
良好的形象和仪态可以增加讲师的说服力和权威感。
讲师应该注重自己的仪容仪表，保持专业和自信的形象。
此外，讲师的言行举止也应该符合一定的规范，尊重学员的权益和尊严。
6. 多媒体运用在现代科技的支持下，培训讲师应当善于利用多媒体工具进行沟通。
讲师可以运用幻灯片、视频、音频等多媒体资源，将抽象的概念转化为形象直观的内容，提高学员的理解和记忆效果。
同时，多媒体也能够增加讲师的表达魅力，使沟通更加生动和有趣。
总结：培训讲师的沟通技巧对于培训效果的提高至关重要。
培训师的沟通技巧
传授知识和技能运用各种教学源自法和手段，如讲解、 示范、案例分析等，传授知识和技能 给学员，帮助他们掌握所需技能。
评估和反馈
对学员的学习情况进行评估和反馈， 指出不足之处和提出改进建议，帮助 学员更好地掌握知识和技能。
培训师的角色定位
01 引导者和启发者
培训师应成为学员的引导者和启发者，帮助学员 发现问题、解决问题，激发他们的学习潜力和创 造力。
开放性问题
通过提出开放性问题，培 训师可以鼓励学员更深入 地思考和表达自己的想法 。
引导性问题
通过提出引导性问题，培 训师可以帮助学员发现自 己的问题并找到解决方案 。
跟进问题
在学员回答问题后，培训 师可以提出跟进问题，以 进一步了解学员的观点和 需求。
非语言沟通技巧
肢体语言
培训师应保持良好的肢体语言， 包括姿势、手势和面部表情，以
案例二：如何引导学员参与讨论与互动
总结词
激发学员兴趣，创造良好的讨论氛围。
详细描述
培训师可以运用引导技巧，如提问、分享案例、组织小组 讨论等，促进学员之间的交流与合作。通过互动和合作， 学员可以互相学习、分享经验，提升讨论的质量和效果。
详细描述
为了引导学员积极参与讨论与互动，培训师应激发学员的 兴趣和好奇心，提出有深度和思考价值的问题。创造一个 开放、包容、平等的讨论氛围，鼓励学员发表自己的观点 和意见。
总结词
运用引导技巧，促进学员之间的交流与合作。
总结词
及时反馈与总结，强化学习效果。
详细描述
在引导学员参与讨论与互动的过程中，培训师应及时给予 反馈和总结，强调讨论的重点和核心观点。通过反馈和总 结，强化学员的学习效果，帮助学员将讨论内容转化为实 际操作和行动计划。
企业教育培训的沟通与沟通技巧
企业教育培训的沟通与沟通技巧在当今快速变化的市场环境中，企业面临着越来越大的挑战。
为了保持竞争力，企业必须不断培训和提升员工的能力。
在这个过程中，企业教育培训的沟通和沟通技巧起着至关重要的作用。
本文将分析企业教育培训中的沟通问题，并探讨如何提高沟通技巧，以促进培训效果的提升。
企业教育培训的沟通问题在企业教育培训中，沟通问题主要体现在以下几个方面：1.信息传递不清晰：在培训过程中，讲师可能存在表达不清晰、语言混乱等问题，导致学员无法准确理解和接收信息。
2.缺乏互动和参与：一些培训课程过于单向灌输，缺乏学员参与和互动的机会，导致学员对培训内容缺乏兴趣和投入。
3.文化差异和沟通障碍：企业中存在来自不同文化背景的员工，他们可能存在语言、价值观等方面的差异，给培训沟通带来障碍。
4.反馈和评估不足：在培训过程中，缺乏有效的反馈和评估机制，导致无法及时发现和解决问题，影响培训效果。
提高企业教育培训的沟通技巧为了改善企业教育培训中的沟通问题，可以采取以下措施提高沟通技巧：1.明确培训目标：在开始培训之前，明确培训的目标和预期成果，确保讲师和学员对培训内容有清晰的认识。
2.提升讲师能力：加强对讲师的培训和选拔，提升他们的表达能力和沟通技巧，使其能够更清晰、生动地传递知识。
3.增加互动和参与：设计富有互动性和参与性的培训活动，如小组讨论、角色扮演等，激发学员的兴趣和参与度。
4.考虑文化差异：在培训中注重文化多样性的尊重，采取适当的沟通方式和内容调整，以适应不同文化背景的员工。
5.建立反馈机制：建立有效的反馈和评估机制，及时收集学员的反馈意见，对培训内容和方式进行调整和改进。
企业教育培训的沟通问题对于培训效果的提升具有重要影响。
通过明确培训目标、提升讲师能力、增加互动和参与、考虑文化差异以及建立反馈机制等措施，可以有效提高企业教育培训中的沟通技巧，从而提升培训效果，帮助企业实现持续发展和竞争力提升。
企业教育培训的沟通技巧（续）多样化的沟通方式在企业教育培训中，采用多样化的沟通方式可以增加信息的传递效果。
培训师培训之沟通技巧
本次课程领悟的内容多，请大家融入情境，积极思 维，把大脑开足马力！ 沟通是心理学、人际关系学乃至家庭等等无所不涉 及的行为，因课程时间有限，请各位课程结束后多 思考、多反馈 沟通时结合自身风格和特定场合
定义：沟通
是人与 人之间、人与群体 之间思想与感情的 传递和反馈的过程， 以求思想达成一致 和感情通畅
沟通是两个人或者以上在进行 不是你一个人在脑里面的思考
所以别人的脑和你的脑想的东西是不
一样的
所以！记住
沟通是双向的，彼此的！
逻辑 背景 目的 加薪、询问、开除、建议、 你有一个 13 岁的孩子，与人拍拖， 人 上司、同级、下属、男、女、 年龄、同事、客户 劝阻、批评
成绩下滑，你要找他聊聊，你打 时 一杯茶、一壶酒、一支笔、一 亲和、恐吓、缓和、压力 算怎么聊？ 物 张纸、一把枪
沟通
关键词： 人与人 、思想与感情 、思想一 致、感情通畅 无效的沟通，就是没有把你想传达的内容完整传达 出去 完整地表达要包括什么？
下节回来，谈谈沟通的技巧…
小游戏：数字传递
与同事沟通信息清晰吗？ 事先的准备充足吗？
是不是所有的沟通都要用语言？
图形或者图表的表达会不会更好？
水低为海，人低为王 兼听则明，偏听则暗
当你拥有了良好的心态，掌握了良好的沟 通技巧，你会发现生活上的信息源源不断、 丰富多彩 沟通好了，有了非常多的信息，杂乱无章， 怎么办？
请关注下节课---管理工具
1.尝试分别用今天所学的知识与你的子女、配偶、 同事进行沟通，把你觉得有意思的感悟写出来。 （手写，字数不限，不可上网下载，会有网络查询） 2.打一个电话和发一条信息给“我”，谈谈我们的 培训。（建议用短号省钱） 3.下节课交齐作业 4.上次课程作业未交的，尽快补齐，如果实在无法 操作电脑的，可用手写代替
企业培训职场沟通技巧
企业培训职场沟通技巧职场沟通技巧对于企业来说非常重要，它能够提高员工之间的协作效率、促进团队合作、减少误解和冲突等。
下面是一些有效的职场沟通技巧，可以帮助企业提升团队的沟通效果。
首先，建立良好的沟通环境是职场沟通的基础。
企业可以通过提供开放、透明和尊重的环境来鼓励员工之间的有效沟通。
这意味着领导者应该倾听员工的意见和建议，并及时做出回应。
同时，鼓励员工之间的积极互动和有效合作，可以通过组织团队建设活动或集体项目来实现。
第二，有效的沟通需要具备良好的倾听技巧。
倾听是沟通的关键，能够帮助我们获得更多的信息、了解他人的观点和需求。
在沟通过程中，我们应该保持专注和注意力，避免打断对方，并通过使用肢体语言和面部表情来展示出我们的关注和兴趣。
第三，清晰简洁地表达思想是有效沟通的关键。
我们应该学会用简洁、明确和有条理的语言来表达我们的观点和意图。
避免使用过于专业化或模糊的术语，以及冗长和复杂的句子。
另外，利用图表、图像和示意图等辅助工具可以更好地帮助他人理解我们的思想。
第四，尊重和包容是职场沟通的核心价值观。
我们应该尊重他人的观点和意见，即使他们与我们的看法不同。
鼓励多元化的观点和想法，能够促进创新和解决问题的能力。
在讨论和辩论时，我们应该保持冷静，并避免使用带有攻击性的语言或态度。
第五，使用恰当的非言语沟通方式。
除了口头表达，非言语沟通也是职场沟通中重要的组成部分。
我们可以利用适当的肢体语言、眼神接触和面部表情来加强我们的沟通效果。
此外，注意我们的外表和仪态也是非言语沟通的一种方式，可以表达出我们对沟通的重视和专注。
第六，借助技术手段促进远程沟通。
在现代企业中，远程办公和虚拟团队越来越普遍。
为了实现远程沟通的效果，我们可以利用各种技术工具，如视频会议、团队协作平台和即时通讯软件等。
这些工具可以帮助我们实现实时沟通和信息共享，缩短沟通距离。
最后，持续学习和改进沟通技巧是非常重要的。
职场沟通是一个复杂而动态的过程，我们应该不断地学习和改进我们的沟通技巧。
培训讲师的沟通技巧
培训讲师的沟通技巧作为培训讲师，沟通技巧是非常重要的能力之一。
只有通过良好的沟通，我们才能与参训人员建立起有效的关系，促进知识的传递与学习的效果。
本文将介绍一些培训讲师可以使用的沟通技巧，帮助他们提高沟通能力，提供更好的培训服务。
一、倾听能力作为培训讲师，我们首先要有良好的倾听能力。
倾听不仅仅是听到对方说的话，更重要的是理解和关注对方的需求和意见。
当参训人员提出问题或建议时，我们应该积极回应，并展示出对他们的关心和尊重。
倾听可以建立信任感，促进有效的沟通，帮助我们更好地了解参训人员的需求，为他们提供有针对性和实用性的培训内容。
二、清晰表达沟通的目的是为了传递信息和意思。
作为培训讲师，我们需要学会清晰地表达自己的想法和意图。
在进行培训时，语言要简洁明了，让参训人员容易理解。
我们可以采用一些简单的表达方式，如使用实例、故事或图表，帮助参训人员更好地理解和记忆所传达的内容。
同时，我们还需要注意说话的语速和语调，保持声音的稳定和清晰，让参训人员能够听到和理解我们所讲的内容。
三、适应不同的沟通方式不同的人有不同的沟通方式和偏好。
作为培训讲师，我们需要灵活地适应参训人员的沟通方式，以便更好地与他们进行交流和互动。
有的人喜欢直接发言，有的人则更倾向于书面或电子邮件交流。
我们可以通过观察和与参训人员的互动来了解他们的沟通偏好，并据此调整我们的沟通方式。
例如，对于喜欢直接发言的人，我们可以鼓励他们多参与讨论和提问；对于喜欢书面交流的人，我们可以提供更多的书面材料和文字说明，以满足他们的需求。
四、积极的非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是一种重要的沟通方式。
作为培训讲师，我们要注意自己的身体语言和表情，通过肢体动作、面部表情和眼神交流来增强与参训人员的连接。
例如，我们可以保持站姿和坐姿的稳定和自信，用目光和微笑来表达友好和关注。
适当的肢体动作和手势也可以帮助我们更好地解释和演示某些内容，增强参训人员的记忆和理解。
企业培训《有效沟通技巧》的培训
要达到最有效的人际沟通，除具备说话的技巧之外，还要学习到以 下的六种技巧才行。
眼睛的沟通 姿势／动作的沟通 手势／面部表情的沟通
声音／言语表情的沟通 人体空间位置的沟通 穿著／装饰的沟通
精品课件
手势
精品课件
拍手 捶胸 挥拳 手相握 摊开手 手挠后脑勺 双手叉腰
高兴 悲痛 愤怒 急躁 真诚、坦然无可奈何 尴尬、为难、不好意思 挑战、示威、自豪
精品课件
身体姿势
要注意场合和人物
精品课件
头部动作
点头 摇头 昂首 垂头 侧看
同意 否定 骄傲 沮丧 不服
精品课件
面部表情
• 不感兴趣/漠不关心的 • 充满敌意/讥讽的 • 愉快的 • 愤怒的 • 不快的/愁眉不展的/负气的 • 天真/喜悦的，童真可爱的
精品课件
面部表情
• 褪色的/疲倦的/麻木不仁的 • 有点愤怒的、微微懊恼的 • 假装开心 • 不开心/苦恼的 • 不能肯定的、怀疑的 • 深感苦恼的
精品课件
注意穿着／装饰的沟通
衣着外表是打给世人看的自我。 衣服不代表人品，却代表整个人 发出的讯息。 服饰包括服装、化妆、发型到配 件都在透露一个人有关的信息。
精品课件
向下沟通
？ 上级如何创造良好的沟通情境
精品课件
了解 上级要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题。 主动 要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级。 参与 决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法。 激励 传达命令和意见，不要忘了激励因素。
PS：常对着镜中的你说：「我喜欢我自己！」眼神就会带着关 怀、诚恳的感觉。
精品课件
成功的沟通方式
挺着胸站立，挺着胸走路，挺着胸坐着。 体重应整个平衡的落在脚趾之间。 收小腹，使其呈扁平状。 用起跑姿势和别人交谈。 不妨随意走动一下。 走路要够自信，学学模特儿从墙边迈步前行。 宣布重要事项，站起来说明。 要留心下半身的姿势，如腿不要乱抖。
公司员工沟通技巧培训考核试题与答案解析
公司员工沟通技巧培训考核试题与答案解析第一部分：选择题1. 有效的沟通技巧包括以下哪些？A. 善于倾听，尊重对方B. 发表自己的观点，不考虑他人感受C. 批评他人，表现自己的优越性答案：A2. 以下哪个不是有效的倾听技巧？A. 时不时地看手机，回复信息或者接听电话B. 给予充分的关注，回应对方的感受C. 时不时地打断对方，表达自己的意见答案：C3. 有效的非语言沟通技巧包括以下哪些？A. 面部表情B. 手势C. 颜色答案：A、B4. 以下哪个不是有效的沟通技巧？A. 注重语言表达B. 尽量使用专业术语C. 意识到自己的语言和行为对他人产生的影响答案：B5. 在沟通过程中，以下哪个不是沟通障碍？A. 多次重复一个观点B. 深入分析一个问题C. 以偏概全地表达自己想法答案：C第二部分：简答题1. 请列举三个有效的沟通技巧。
答案：善于倾听、尊重对方、注重身体语言。
2. 请解释什么是非语言沟通，以及它在沟通中的重要性。
答案：非语言沟通是指除语言以外的沟通方式，如面部表情、手势、身体姿势等。
在沟通中，非语言沟通的作用同样重要，有时更加强烈，一些研究表明，非语言沟通在某些情况下比语言沟通更具影响力。
身体语言可以使表达者的意图更清晰，帮助听者更好的理解并接受信息。
3. 请列举三个沟通障碍。
答案：情绪影响、语言障碍、拒绝倾听。
4. 请解释“以偏概全”的沟通方式。
答案：以偏概全的沟通方式是指只看到问题中的某一方面、以自己的主观想法为标准，从而得出不够全面、不够准确的结论。
在建立沟通关系中，以偏概全的倾向会降低双方信任和了解，导致沟通的失败。
第三部分：应用题某公司为提升员工沟通技巧，组织了一场培训，以下是该公司部分员工的反馈：甲：我觉得这次培训讲解了一些平时我们不注意的细节，提高了我们沟通的效率。
乙：我想说我参加过一些培训，但这次培训最棒的地方是它没有一味地强调千篇一律的模板，而注重沟通效果和效率。
丙：其实我不太擅长沟通，但是在这次培训中，我深刻地理解到了倾听对沟通的重要性，希望可以在今后的沟通中持续改善。
企业员工沟通技巧培训考试卷子通用版(含答案)
企业员工沟通技巧培训考试卷子通用版(含答案)考试题目：1. 为什么良好的沟通技巧在企业中至关重要？答案：良好的沟通技巧在企业中至关重要，因为它可以促进团队合作，增强员工之间的理解和信任，提高工作效率，减少误解和冲突，并促进良好的工作环境。
2. 列举三种有效的沟通技巧，并简要解释它们的作用。
答案：- 积极倾听：积极倾听是指全身心地聆听对方，并给予肯定和回应。
它可以增进与他人的互动和理解，并传递出对对方的尊重和关注。
- 清晰表达：清晰表达是指用简洁明了的语言传达自己的想法和意图。
它可以避免产生误解和混乱，并确保信息被准确传递。
- 积极反馈：积极反馈是指正面和鼓励性的回应他人的表现和建议。
它可以增强团队成员的积极性和动力，促进个人和团队的成长。
3. 如果在与同事进行沟通时发生误解或冲突，你会采取哪些措施来解决问题？答案：当发生误解或冲突时，我会采取以下措施来解决问题：- 主动沟通：及时与相关同事进行沟通，明确表达自己的观点和意图，以便双方更好地理解对方。
- 倾听对方：倾听对方的观点和意见，理解对方的需求和诉求，并努力找到共同的解决方案。
- 寻求中立第三方的帮助：如果问题无法在双方之间解决，可以寻求中立第三方的帮助，如主管或人力资源部门。
总结：本文介绍了企业员工沟通技巧培训考试题目，并提供了相应的答案。
良好的沟通技巧对企业的发展和员工之间的关系至关重要，包括积极倾听、清晰表达和积极反馈等技巧。
当沟通中出现误解或冲突时，我们可以通过主动沟通、倾听对方和寻求中立第三方的帮助来解决问题。
这些技巧和方法将有助于提高员工的沟通效果和工作效率，营造良好的工作环境。
企业培训之高效沟通详解
通道
解码
接受者
反馈
4
当前4页，共60页，星期一。
沟通的循环
聆听
沟通概述 一
正面的反馈，建 设性的反馈
When
Where Who
What How
5
当前5页，共60页，星期一。
沟通的目的
I
III
沟通概述 一
II
6
当前6页，共60页，星期一。
沟通的形式
语言沟通
口头沟通 会谈、电话、会议 、广播、对话等
10—20：你不能有效地沟通。要倾听反馈，努力从失败中吸取教训。21—30： 你在沟通方面表现一般。要针对弱点，努力提高。 31—40：你能极好地沟通。但要记住：沟通多多益善。
12
当前12页，共60页，星期一。
目录
一、沟通概述 二、沟通的三项基本功 三、高效沟通六大理念 四、全方位的工作沟通
五、感悟沟通
46
当前46页，共60页，星期一。
理念三：宽容理解
高效沟通六大理念 三
47
当前47页，共60页，星期一。
理念四：心态积极
高效沟通六大理念 三
48
当前48页，共60页，星期一。
理念五：先心情后事情
高效沟通六大理念 三
沟通互动的两大需求
49
当前49页，共60页，星期一。
理念六：先原因后原则
高效沟通六大理念 三
沟通能力测试
沟通概述 一
沟通能力测试
回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽
量如实做答。如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。把得分
加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。
选项：1从不 2有时
企业内训：企业高效沟通技巧
企业内训：企业高效沟通技巧明阳天下拓展培训主题：跨部门冲突管理人际关系沟通技能有效沟通倾听技巧天数：2 天课程目标：1、用沟通来解决问题成本最低2、理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对企业的重要意义3、认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要4、把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能5、透过案例分析语演练，协助处理组织中沟通问题，避免冲突的发生6、学习由自我改变开始，培养正面积极的态度与沟通风格7、学会如何与客户，供应商沟通，达到效果最大化课程大纲：一、沟通的重要性沟通是个人事业成功的重要因素沟通是解决问题中最好的工具管理者的时间分配在您的企业是不是经常听到这样的话二、沟通的概念沟通的定义沟通的类型沟通要点三、有效沟通步骤观察的技巧澄清回馈的技巧倾听的技巧倾听的艺术引起共鸣的技巧高效沟通的步骤1、明确说的内容2、了解你的对象3、引起对方的注意4、确定对方了解你的意思5、让对方记忆永存6、不时要求回馈7、付诸行动有效信息的发送四、有效沟通技巧沟通的误区沟通技巧－－角色定位：职责与权力－－解决冲突的沟通技巧－－处理下属的冲突－－建立内部客户概念－－下向上沟通技巧－－平行沟通技巧－－上向下沟通技巧－－生产与品管之间的沟通技巧－－部门与业务之间的沟通技巧－－工作布置－－接受和回报工作五、沟通中的人为障碍高高在上自以为是先入为主不善于倾听缺乏反馈位差损耗效应六、客户投诉沟通技巧客户永远是对的先建立情感，后处理事件耐心地倾听顾客的抱怨想方设法地平息顾客的抱怨平息客户愤怒技巧要站在顾客的立场上来将心比心迅速采取行动与客户沟通禁止法则与客户沟通禁语与客户沟通的要点获取客户好感的六大法则七、供应商的沟通先调整心态，后处理事件及时知会结果与供应商的沟通禁语与供应商沟通的要点本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
培训师的沟通技巧与方法解析
培训师的沟通技巧与方法解析在培训过程中，沟通是培训师至关重要的一项技能。
有效的沟通能够促进学员的理解和学习，提高培训效果。
本文将探讨几种培训师常用的沟通技巧与方法，帮助培训师提高自己的专业素养。
第一，积极倾听作为培训师，积极倾听是一项非常重要的沟通技巧。
通过倾听，培训师能够更好地理解学员的需求和问题，从而采取相应的措施满足他们的学习需求。
在倾听的过程中，培训师应该保持专注，避免中断或者干扰，并通过肯定性的非语言反馈，如微笑或点头，向学员传递积极的信息，增强沟通效果。
第二，清晰表达清晰表达是培训师沟通的关键。
培训师应该使用简洁明了的语言，避免使用过多的专业术语和难以理解的词汇。
同时，培训师还应该注重语速和语调的控制，以确保学员能够清晰地听到并理解讲解内容。
另外，培训师还可以通过使用图片、图表等辅助工具来帮助学员更好地理解学习内容。
第三，积极互动培训师应该鼓励学员积极参与培训活动，并提供积极的互动氛围。
通过互动，培训师能够更好地了解学员的学习情况和进度，发现问题并及时进行调整和修正。
同时，培训师还可以通过小组讨论、角色扮演等活动来增加学员之间的互动，促进学习效果的提高。
第四，善于引导培训师在培训过程中应该善于引导学员思考和探索。
通过提出开放性问题和激发学员的思考，培训师能够激发学员的学习兴趣和积极性。
在引导学员的过程中，培训师应该注重鼓励和肯定学员的回答，避免对错误答案进行批评或者贬低，同时也要给予正确的指导和建议。
第五，灵活应变在培训过程中，培训师应该具备灵活应变的能力。
不同的学员有不同的学习风格和理解方式，培训师应该根据学员的需求和特点进行相应的调整和变化。
同时，当出现技术故障或其他突发情况时，培训师应该能够快速作出反应，找到解决问题的方法，并及时向学员做出解释和安抚，保障培训进程的顺利进行。
总结起来，培训师的沟通技巧与方法对于培训效果有着至关重要的影响。
通过积极倾听、清晰表达、积极互动、善于引导和灵活应变等方式，培训师能够更好地与学员进行有效的沟通，提高学员的学习成效。
企业沟通技巧.doc
企业沟通技巧企业沟通技巧：有效沟通的六大技巧(1)让员工对沟通行为及时做出反馈。
(2)对不同的人使用不同的语言。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此企业领导人跟员工沟通应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。
(3)积极倾听员工的发言。
沟通是双向的行为，要使沟通有效，上下级都应当积极投人交流。
当员工发表自己的见解时，领导人也应当认真地倾听。
(4)注意恰当地使用肢体语言。
在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方谈话的关注。
(5)注意保持理性，避免情绪化行为。
(6)减少沟通的层级。
企业领导人在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。
越是高层的领导者越要注意与员工直接沟通。
企业沟通技巧：面谈沟通的三个策略(1)80%的时间倾听，20%的时间说话。
最佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方的讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。
在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。
问问题越简单越好，是非型问题是最好的。
说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。
(2)顶尖沟通者善于运用文字、声音以及肢体动作三大沟通要素。
人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作;经过行为科学家60年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字为7%，声音为38%，肢体语言为55%。
(3)沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见时，最好是不断地赞同对方的观点，然后再说同时而不说但是可是。
企业沟通有什么风格管理就是沟通，沟通，再沟通，优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通，而不是被动的等待。
善于沟通，能掌握第一手信息，以利于做出正确决策。
作为管理者，沟通是最基本的技能，不懂得沟通，不是合格的管理者。
管理者想要打造员工的沟通渠道要考虑很多问题：企业沟通是企业经营管理工作的专用术语。
沟通就是管理。
企业有效沟通试题及答案
企业有效沟通试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 沟通的四个基本要素不包括以下哪一项？A. 信息B. 反馈C. 环境D. 媒介答案：C2. 以下哪一项不是有效沟通的特征？A. 清晰B. 准确C. 随意D. 及时答案：C3. 沟通的障碍通常不包括以下哪一项？A. 语言障碍B. 情绪障碍C. 态度障碍D. 技术障碍答案：D4. 以下哪种沟通方式不属于非语言沟通？A. 面部表情B. 肢体动作C. 电子邮件D. 语调5. 在企业中，以下哪种沟通方式不被认为是正式沟通？A. 会议B. 备忘录C. 非正式聚会D. 内部信函答案：C6. 以下哪种方法可以提高沟通的效率？A. 避免反馈B. 使用专业术语C. 明确沟通目标D. 忽略非语言信号答案：C7. 以下哪一项不是沟通过程中的步骤？A. 编码B. 传输C. 解码D. 反馈答案：B8. 以下哪种沟通方式被认为是最不可靠的？A. 口头沟通B. 书面沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通答案：C9. 在企业沟通中，以下哪种行为被认为是不恰当的？B. 打断C. 澄清D. 确认答案：B10. 以下哪种沟通方式被认为是最正式的？A. 电话沟通B. 电子邮件C. 面对面沟通D. 书面报告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业内部的沟通效果？A. 组织结构B. 企业文化C. 个人偏好D. 沟通渠道答案：ABCD2. 以下哪些方法可以减少沟通中的误解？A. 重复确认B. 避免使用行话C. 提供背景信息D. 使用非语言信号答案：ABC3. 在企业沟通中，以下哪些因素可能导致沟通障碍？A. 信息过载B. 信息不明确C. 信息传递速度过快D. 信息传递速度过慢答案：ABCD4. 以下哪些是有效沟通的策略？A. 明确沟通目的B. 使用简单语言C. 选择合适的沟通渠道D. 忽略反馈答案：ABC5. 以下哪些是企业沟通中常见的非语言沟通方式？A. 肢体语言B. 面部表情C. 语调D. 书面报告答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业内部沟通的重要性。
企业培训高效沟通技巧培训
04
COMMUNICATION
A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart.
CONTENT
A wonderful serenity has taken possession of my entire soul
CONTENT
A wonderful serenity has taken possession of my entire soul
CONTENT
A wonderful serenity has taken possession of my entire soul
COMMUNICATION
A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone.
04
语言肢体的表达
BODY LANGUAGE EXPRESSION
EXPRESSION
Mercury is the closest planet to the Sun and the smallest one in the Solar
提高公司培训师沟通与演讲技巧的方法
提高公司培训师沟通与演讲技巧的方法在现代企业中，培训师扮演着至关重要的角色。
他们负责向员工传递知识和技能，帮助他们提升工作能力。
然而，要成为一名优秀的培训师，除了掌握专业知识外，良好的沟通与演讲技巧同样不可或缺。
本文将探讨提高公司培训师沟通与演讲技巧的方法。
首先，培训师应该注重与学员的沟通。
沟通是一种双向的交流过程，而不仅仅是单向的传递信息。
培训师应该倾听学员的意见和反馈，以了解他们的需求和期望。
通过与学员的积极互动，培训师可以更好地理解学员的学习风格和兴趣，从而调整培训内容和方式，使其更加贴合学员的需求。
其次，培训师应该注重语言表达的清晰度和准确性。
清晰的语言表达可以帮助学员更好地理解和吸收培训内容。
培训师应该避免使用过于专业化或复杂的术语，而是用简单明了的语言解释概念和原理。
此外，培训师还应该注意语速和语调的把握，以确保学员能够轻松理解和跟随。
另外，培训师应该注重身体语言的运用。
身体语言是一种非语言的沟通方式，可以增强演讲的效果。
培训师可以通过姿势、手势和面部表情来传达自己的思想和情感。
例如，当培训师想要强调某个重要观点时，可以适当地运用手势和表情来增强语言的表达力。
此外，培训师还应该注意自己的姿态和仪态，保持自信和亲和力，以赢得学员的信任和共鸣。
除了以上提到的沟通技巧，培训师还应该注重演讲技巧的提升。
一场生动、有趣的演讲可以激发学员的兴趣和参与度。
首先，培训师应该注重演讲内容的结构和逻辑性。
演讲应该有清晰的开头、中间和结尾，以便学员能够更好地理解和记忆。
培训师可以运用故事、案例和实例等方式来丰富演讲内容，使其更加生动有趣。
其次，培训师应该注重演讲的语言表达和声音的运用。
语言表达的准确性和流畅度可以帮助学员更好地理解和接受演讲内容。
培训师应该避免使用模糊的词语和句子，而是用简洁明了的语言表达自己的观点和想法。
此外，培训师还应该注意声音的运用，如音量、语速和语调等。
通过合理运用声音，培训师可以增强演讲的感染力和吸引力。
企业教育培训的沟通能力与谈判技巧
企业教育培训的沟通能力与谈判技巧1. 背景在当今快速发展的商业环境中，企业之间的竞争愈发激烈为了保持竞争力，企业必须不断提升员工的综合素质沟通能力与谈判技巧作为职场中至关重要的技能，对于提升企业竞争力具有举足轻重的作用本文将探讨企业教育培训中沟通能力和谈判技巧的重要性，并提出相应的培训策略2. 沟通能力的重要性及培训策略2.1 沟通能力的重要性沟通能力是职场中最为基础的技能之一，它关乎企业内部协作和外部拓展的成效良好的沟通能力有助于提高团队协作效率，促进业务发展，增强企业凝聚力对于企业而言，员工具备较强的沟通能力，可以降低沟通成本，提高决策效率，促进企业健康发展2.2 沟通能力培训策略为了提升员工的沟通能力，企业可以采取以下培训策略：（1）开展沟通技巧培训：通过系统的沟通技巧培训，使员工掌握有效的沟通方法，提高沟通效果（2）设置沟通场景模拟：通过模拟实际工作中的沟通场景，让员工在实战中锻炼沟通技巧，提高沟通能力（3）加强团队建设：通过团队活动，增进员工之间的了解和信任，提升团队内部的沟通能力（4）提供反馈与指导：及时为员工提供沟通过程中的反馈和指导，帮助其发现不足，不断优化沟通方式3. 谈判技巧的重要性及培训策略3.1 谈判技巧的重要性谈判技巧是企业在市场竞争中获取优势的关键因素具备优秀谈判技巧的员工，可以帮助企业在商务合作、采购、销售等环节取得更好的成果，提升企业盈利能力此外，谈判技巧在处理企业内部矛盾、协调各方利益等方面也具有重要作用3.2 谈判技巧培训策略为了提升员工的谈判技巧，企业可以采取以下培训策略：（1）传授谈判理论知识：让员工了解谈判的基本原则、策略和技巧，为实际谈判奠定基础（2）分析成功谈判案例：通过研究成功谈判案例，使员工掌握谈判的关键环节和应对策略（3）开展实战演练：模拟真实的谈判场景，让员工在实战中锻炼谈判技巧，提高谈判能力（4）提供谈判指导：为员工在谈判过程中提供指导和帮助，使其不断优化谈判策略，提高谈判效果4. 结论沟通能力和谈判技巧在企业运营中具有重要作用通过有针对性的培训策略，企业可以提升员工的沟通能力与谈判技巧，从而提高整体竞争力在今后的发展中，企业应继续关注员工沟通能力与谈判技巧的培养，为企业的长远发展奠定坚实基础5. 沟通能力的提升路径5.1 自我认知与改进提升沟通能力首先要求员工对自己有充分的认知员工应主动反思自己在日常沟通中的表现，识别自己的沟通风格和存在的问题比如，是否经常打断别人，是否在表达时过于情绪化，或者是否在聆听时不够专注通过自我观察和反思，员工可以发现自己的不足，并有针对性地进行改进5.2 学习与实践沟通能力并非一蹴而就，需要不断学习和实践员工可以通过阅读相关书籍、参加线上或线下培训课程来学习沟通技巧同时，实践是检验学习成果的最佳途径员工应在实际工作中有意识地运用所学技巧，不断调整和完善，逐步提升沟通能力5.3 获取反馈与指导反馈是提升沟通能力的重要环节员工应主动向同事、上司或下属寻求沟通反馈，了解自己在沟通中的优点和不足同时，接受他人的沟通建议和指导，有助于快速改进沟通技巧5.4 建立良好的人际关系良好的人际关系是有效沟通的基础员工应注重团队合作，尊重他人，建立良好的人际信任在人际交往中，展现出真诚、友善和包容的态度，有助于增进沟通效果6. 谈判技巧的提升路径6.1 深入了解谈判对手谈判前的准备工作至关重要员工应深入研究谈判对手的性格、背景、需求和底线了解对手的特点和弱点，有助于在谈判中制定有效的策略6.2 学习谈判理论知识掌握谈判的基本理论和原则是提升谈判技巧的关键员工可通过学习相关书籍和课程，了解谈判的理论框架和实用技巧6.3 实战演练与模拟谈判技巧的提高离不开实战演练企业可以组织模拟谈判，让员工在安全的环境中锻炼谈判能力此外，参与真实的谈判场景，如商务谈判、薪酬谈判等，也是提升谈判技巧的有效途径6.4 分析谈判结果与经验总结每次谈判结束后，员工都应分析谈判结果，总结经验教训无论谈判成功与否，都有值得学习的地方通过不断地反思和实践，员工可以逐步提高谈判技巧7. 结语沟通能力与谈判技巧是企业员工在职场中取得成功的关键因素通过自我认知与改进、学习与实践、获取反馈与指导以及建立良好的人际关系，员工可以有效提升沟通能力而深入了解谈判对手、学习谈判理论知识、实战演练与模拟以及分析谈判结果与经验总结，则是谈判技巧提升的重要路径企业应重视员工在这两方面的培养，为企业的持续发展提供有力支持8. 企业培训的实施与评估8.1 培训计划的制定企业应根据员工的需求和企业发展目标，制定系统的培训计划培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间和培训预算等在制定培训计划时，应充分考虑员工的实际情况，确保培训计划的可行性和有效性8.2 培训师的选拔与培训培训师是培训效果的关键因素企业应选择具备丰富经验和专业知识的培训师，确保培训内容的质量和培训效果同时，企业也应对内部培训师进行培训，提升其培训技巧和能力8.3 培训活动的实施在培训活动实施过程中，企业应确保培训环境的舒适和培训设备的完善同时，通过案例分析、小组讨论、角色扮演等多种培训方式，增强培训的互动性和实效性8.4 培训效果的评估培训效果的评估是检验培训成果的重要环节企业可以通过问卷调查、访谈、考试成绩等方式，对培训效果进行评估根据评估结果，企业应及时调整培训内容和方式，以提高培训效果9. 企业培训的持续性与发展9.1 建立持续培训机制企业应将培训视为一种持续的发展过程，而不仅仅是解决当前问题的手段通过建立持续培训机制，确保员工在不同阶段都能得到相应的培训和支持9.2 鼓励员工自我发展企业应鼓励员工主动参与培训和学习，提升自身的专业能力和综合素质企业可以通过设立奖学金、提供晋升机会等方式，激发员工的自我发展动力9.3 培训与企业文化相结合企业培训应与企业文化相结合，传递企业的价值观和经营理念通过培训，加强员工的归属感和认同感，提高员工的凝聚力和忠诚度9.4 创新培训方式和方法随着科技的发展，企业应不断尝试和引入新的培训方式和方法，如在线培训、虚拟现实培训等这些新技术可以提高培训的趣味性和实效性，提升员工的参与度和学习效果10. 结语企业教育培训在提升员工沟通能力与谈判技巧方面起着至关重要的作用通过制定有效的培训计划、实施培训活动、评估培训效果以及建立持续培训机制，企业可以不断提升员工的专业能力和综合素质同时，将培训与企业文化相结合，鼓励员工自我发展，创新培训方式和方法，也是提高培训效果的重要手段通过不断优化企业教育培训，企业可以培养出更多具备优秀沟通能力与谈判技巧的员工，从而提升企业的竞争力和市场份额。
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企业培训师的沟通秘诀-企业培训师考试经理的职责是指导员工解决工作上的问题和度过危机。
如果危机是由员工自身的错误引起，这是经理帮助员工学习，并改变他/她导致问题的行为的一个机会。
但是要知道对员工说些什么以及怎样指导并不总那么容易，特别是在压抑的情境之下。
高层经理培训师在这种情况下就应运而生了。
高层经理培训这个领域的发展很快：在今天这样的商业气候下，经理们相信，为了生存，他们必须获得一切可能的优势，才能在一个充满挑战、迅速变化的环境中理想地成功。
高层经理培训师通过在高层经理职业生涯中的关键时刻与之进行一对一的谈话来改变他们的行为。
其中最优秀者是专题谈话的大师，通过他们的交谈，或，用他们有时说的，“干预”，寻求在客户的行为中出现持久的变化。
那么，关于真正有效的沟通，这些高级教练能教我们些什么呢?你将怎样运用他们的观点，才能了解在你自己的生意和谈话中应该说些什么，以及何时说?在以下的高层经理培训师的技巧中，首先介绍的是议题和时间的问题，然后考虑思维的习惯将怎样使你有效地沟通。
一、等候危机时刻高层经理培训师告诫说，人只有处在危机之时才会想改变自己的行为——或甚至听取培训师的意见。
因此，在你沟通时，挑选“疼痛点”——错过截止时间、粗制滥造的提案被拒绝——然后集中治疗。
在一个信息过量的时代，人们不到万不得已不会对事务性的谈话感兴趣。
记住，你得等到最最需要的时候再开口。
《高管教练的秘密》(SecretsofanExecutiveCoach：ProvenMethodsforHelpingLeadersExcelUnderPressure)一书的作者艾伦·唐斯(AlanDowns)说：“并不是每个失误的执行官都处于危机之中。
而且，大多数执行官只会在他们职业生涯的关键时刻经历危机。
要点在于：在一个执行官的生涯中有这样一个最佳时刻，他正经历着危机，而且此刻的指导对他最有帮助。
”二、讲真话这是进行有效对话促成变化的一个前提，但是说起来容易做起来难。
“说真话可能是一个需要好几年才能掌握的技能，”培训大学(CoachUniversity)的创始人以及《智慧超群的培训师：28种企业发展和个人成功的可靠策略》(ThePortableCoach：28SurefireStrategiesforBusinessandPersonalSuccess，经济管理出版社，2002年)一书的作者托马斯·伦纳德(ThomasJ.Leonard)说。
“那是因为说真话并不总是很自然。
马克·吐温曾写过这么一句名言，描述那些‘除非说谎是绝对方便的’，否则从不说谎的议员们。
其实，我们同样都有这种‘只要方便就诚实’的倾向。
”但是，他补充说，“如果你是真诚的，优秀的人将愿意伴你左右。
因为尽管我们都寻求并想最终拥有一个最佳的现实，现时的真相依然非常非常吸引人。
”三、有一个愿景如果你对你的听众有一个可以分享的愿景，那么有力的、能改造人的谈话就更容易发生。
愿景是有活力、有吸引力和诱惑力的。
而且，按照伦纳德的说法，也不难打造。
“‘有一个愿景’听起来是个了不起或令人钦佩的事，是吗?但是不要被它给吓住了。
愿景是个非常现实的事。
有个愿景不过是成为你自己的自然延续。
”他说。
人们希望觉得他们隶属于一个比自己更大的团体之中，如果你能向你的听众传达一种愿景或使命感，你将更有可能将他卷入你的改造计划。
因此，不要只告诉你的员工回去重做一遍提案。
先向他说明该提案对公司有多重要，然后再让他回去重做一遍。
四、使用合适的语汇这比它听起来要更困难。
它意味着扔掉伪装、行话、“忽悠”，以及我们时常会对那些为了促成改变而营造正确语境、必须说却又很难说的东西的所有粉饰的方式。
具有讽刺意味的是，放弃这些技巧会起到让你更具吸引力的作用——因为他们将认识到可以信任你。
五、调动你的情感很多商人似乎依然认为商场是一个所有人类美好情感都无法驻足的地方。
你把个人生活留在家中;工作是一个机械的世界。
高层经理培训师说，没有什么错得更远了。
相反，执行官，还有培训师，凡是不能在工作场所运用自己情感的都注定要失败。
唐斯说，“也许你会想，‘执行官就不能在工作时扮演一个人，回家再做回他自己吗?’”回答是，不能。
“当然，你可能可以这样维持一个月或者甚至几年，但是慢慢的你所坚持的价值观和感觉就会下滑。
”这个过程叫做自我隔离，它对沟通极具破坏性。
没有几个商人是优秀演员，能够在沟通时对自己毫无感觉的事表现出明显的令人信服的真诚。
如果你不能—或者不会—对你的商业沟通真正动感情，那么你选错了行当。
六、让沟通立足于牢固的关系之中牢固的关系是成功指导的基础，高层经理培训师和《指导员工：挖掘他人的才能》(Coaching：EvokingExcellenceinOthers)一书的作者詹姆斯·弗拉额蒂(JamesFlaherty)说，而这往往是主观努力的结果。
“有时，人们认为关系是自然而然的，要么发生，要么不发生，任何对这种‘自然’过程的干预都是某些神经方面有控制欲的表现，”他说。
“指导所必需的这种关系并不以’化学反应’为基础。
更多的是一种开放、沟通、欣赏、公平和为统一目标的共同努力。
”当然，我们会喜欢某些人胜过另外一些人。
“然而这并不影响对他人的指导，而且也不影响建立一个成功的指导关系。
”他说。
关键是信任。
七、让了解和自知成为沟通的起点有效的沟通者需要掌握的另外两种特质是牢固关系的关键，它们是：了解和自知。
你需要了解你所工作的现实和心理环境，包括你自己的和你要沟通的人员的。
没有自知，你将无法理解自己作为一个沟通者的局限。
相对每一个人来说，你的影响力地位如何——是你的优势还是劣势?你试图改变的是同级的行为还是直接下属的行为?了解是良好倾听的基础，而倾听，当然是有效改造行为的必要条件。
现在将了解转向自身。
优秀的沟通者了解他们自己的盲点，而且会在工作时采取变通的方法。
伦纳德建议你找到自己最严重的弱点：“你是个软弱的人吗?说谎者?麻木不仁?自私自利?一知半解?或者更糟?”我们来仔细分析你所发现的弱点。
你会发现，他说，“它们是具有非同寻常价值的东西。
”觉得自己软弱吗?也许你不过是个超级敏感的人——而这是真正的才能。
“缺点，”他说，“能够成为了不起的路标。
”近年来高层经理培训师的蓬勃发展部分是因为人们认识到职场的竞争比以往任何时候都残酷，风险比任何时候都更大。
在这种氛围下，高超的沟通技能对于那些想要影响周围人的经理们来说就更加重要了。
在你的沟通中运用这些培训师的秘诀可能为你节省时间以及雇佣一名培训师的费用。
122014年企业培训师的五大自我激励法-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年企业培训师的五大自我激励法，供大家参考学习！！企业培训师备考经验:培训师的五大自我激励法培训经理每天要面对各式的受训对象，再加上培训绩效指标，培训效果评估等各种压力，难免有时有消极情绪。
那么培训经理应该如何进行自我激励呢?培训界为大家总结了培训经理自我激励的五个技巧。
适度休息研究表明，休息以及其他回复策略，不管多么微不足道，都能带来积极的能量。
在教学中，我们让学生设计课堂上的定时休息或活动环节，以确保他们保持精力充沛。
有一个学期，学生们决定每节课上到一半就休息两分钟，大家站起来活动一下。
每周都会由不同学员组成的四人小组设计一些短暂的活动——比如看一段YouTube 上有趣的视频、跳一段恰恰健身操，或者做一个游戏。
其意义在于让学员弄清楚什么能让他们保持精力充沛，并把自己的心得与班上同学分享。
即使你所在的组织没有提供正式的恢复精力的机制，你总可以散一下步，骑一会儿自行车，或者在公园里吃一顿快捷午餐，有些人会把这些活动写入自己的日程表，这样就不会与会议相冲突。
把自己的工作设计得更有意义你不能无视工作的要求，但是你可以寻找机会让自己的工作变得更有意义。
以蒂娜为例。
她是一家大型组织中的政策智囊团的行政人员。
当她的上司去度六个月的公休假时，蒂娜需要临时找一个短期项目。
经过一番搜索，她看到一个处于萌芽中的新项目——发展职员说出自己对组织看法的能力。
项目需要一个有创新精神的人来启动。
这份工作的收入比较低，但是工作的性质让蒂娜很有干劲。
上司回来后，她就智囊团的工作重新商谈了条款，使得这项工作只占用她80%的时间，这样她可以把其余时间投入到职员发展项目中去。
寻找创新与学习的机会打破现状可以激发对于生机勃勃不可或缺的学习动力。
罗杰就任中西部一所著名高中的校长时，满脑子是创新的想法。
然而，他很快就发现，有不少职员对新的做事方式并不持有开放的心态。
他确保自己能聆听员工们的担忧，并努力带他们一起前进。
不过，他把更多的时间和精力花在那些与他一样对突破性想法充满激情的员工身上，帮助他们成长和学习。
通过对他们进行辅导和鼓励，罗杰开始取得一些小小的成功，他的举措也获得了一些动能。
一些抵制者最终离开了这所学校，其他人看见了积极变化的迹象，就改变了态度。
通过专注于这些光明面而非阻力面，罗杰得以启动一项举措，退工学校向一个截然不同的未来前进。
建立给自己带来活力的关系我们每个人都拥有这样一些同事，他们或许很聪明，但是在工作中难合作，会伤人。
那些想生机勃勃的个人会寻求机会与带来能量的同事紧密合作，也会尽可能回避与那些会使自己失去能量的同事互动。
事实上，在我们组建研究团队时，我们也是选择我们喜欢、能带给我们活力、我们期待与他们一起工作并且从他们身上可以学到东西的同事。
认识到勃勃生机的影响力会辐射到办公室以外有证据表明，工作投入度高不会减弱你个人生活中的勃勃生机，相反，会使你更加充满活力。
当本文作者之一的格雷琴在应对自己丈夫被诊断出罹患重大疾病的困境时，她发现自己的工作虽然很费力，却给了她很多能量，让她在职业和家庭生活中充满力量。
生机勃勃并不是一项零和游戏。
在工作中感到充满活力的人往往能够把这种能量带到他们工作以外的生活中。
而受到外部活动——当志愿者、为赛跑而训练、学一门课程等——激发的人也能将他们的动力带回办公室。
你是否也遭遇沮丧、情绪低落等问题呢，赶快要这五个技巧自我激励一下吧。
各地2014年企业培训师考试报名时间汇总2014年企业培训师考试报考指南全面解析：2014年企业培训师考试在线实验课程。