上海市社区信息化建设对策研究(精)

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月号?科技进步与对策作者简介:费鹏, 上海交通大学安泰管理学院技术经济与管理专业研究生; 苏银娟, 上海交通大学安泰管理学院经济与金融系研究生; 屠梅曾, 上海交通大学安

泰管理学院经济与金融系系主任、博士生导师。

收稿日期:!""#$#!$!#

上海市社区信息化建设对策研究

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鹏

苏银娟

屠梅曾

%上海交通大学安泰管理学院, 上海

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摘

要

从社区及社区信息化的层次与表现入手, 着重分析了上海市社区信息化中存在的问题, 在此基础上提出发展上海市社区信息化的解决方案, 并提出了具体的建设措施及对策。

关键词社区

信息化对策

中图分类号

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文献标识码

文章编号

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! 社区信息化的发展与表现

社区信息化主要体现在以下几个方面:

一是随着计算机信息技术的飞速发展, 社区服务中广泛使用计算机及网络, 使社区服务手段适应社会发展的需要。计算机网络的应用使社区服务的内容更丰富,提供更快捷, 效果更明显。二是社区作为居民生活、工作的聚集地, 是人与人交流最频繁的地方。社区服务正在由过去满足为居民提供生活方便而逐步扩大到促进社区成员间、社区内部与外部的沟通交流。这种提供非物质、非劳动的服务即是一种信息服务。第三是社区建设从基本功能上就具有信息化特点。表现为住宅智能化、小区智能化两个层次。 #.年月美国 /0,120, 协会正式修订及更新了家居的布线标准。标准提出新的家居布线要支持语音、数据、影像、视频、多媒体、家居自动系统环境管理、保安、音频、电视、探头、警报等服务,目前上海不少高档住宅的开发 %如巴黎春天’ 也正在向智能化方向发展。而社区智能化除为住宅智能提供网络环境外, 还扩大到社区管理的智能化。

" 上海社区信息化建设的主要问题

上海市社区信息化建设十分迅速, 但是

实际建设过程中也暴露出不少问题。首先是社区服务网络的建设政府应该支持, 但在运行中必须需要企业的积极参与, 在市场经济

条件下必须调动企业的技术资源和资金资源优势,结合小区房产开发商,信息技术企业等联合实施,当前各级政府热情较高,而企业作为生力军的作用还没真正体现; 第二是居民的服务需求与取得服务应具备的素质不相适应, 必须加快信息技术知识的宣传普及, 社区信息化建设需要志愿者和社会非盈利性组织的支持, 社区信息化的建设最终是为社区内的居民服务, 而当前各区的信息化建设志愿者人数较少, 不但无法调动社区居民积极参与建设, 反而容易造成对社区用户需求的忽视,从而导

致资源浪费;第三是社区服务信息化涉及社会方方面面, 而部门利益对信息共享、

公共设施的利用又形成封闭或垄断,结果不是事情干脆干不成,就是重复投资造成浪费。因此, 迫切需要制定相关政策保证各界协调、配合。第四是社区用户的信息

化知识还达不到社区信息化的要求。

上海市社区信息化建设方案分析

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社区信息化建设的原则

随着网络信息技术的发展, 许多社区开

始进行社区信息化网络的建设, 为社区中的住户提供更便捷高速的网络信息服务。各种各样的社区建设方案被提出来, 综合各种因素, 上海市社区信息化建设应遵循以下设计原则:面向实用、注重先进、全面开放、充分扩展、高度可靠、

成本经济。

#$" 社区信息化网络资源内容构成吸取借鉴国内其它城市社区网络资源

特点, 在规划上海市社区信息化建设时可考虑包括以下类信息资源:! 政府信息资源 " 经济信息 #科技教育 $医疗卫生 %休闲娱乐 &生活服务’ 社区管理 (电子刊物电子商务 #$#

社区信息化建设的可行性方案社区信息化建设计划是上海市城市信息化工程的一项重要内容, 指在全市建设一套城市社区信息化的信息采集、信息整理和网上信息发布的机制,丰富互联网上与家庭、百姓密切相关的生活信息,向网络化社会发展。社区信息化建设的第一阶段目标是配合市政府上网工程, 利用上海市宽带建设及“ 三网合一” 工程完成社区信息化的基本建设。基于以上因素, 推进上海市社区信息化建设的方案如下:

%#’ 由上海市各级政府倡导社区信息化建设, 电信部门配合, 在全市均衡发展, 丰富网上的具体内容。

%! ’ 电总数据局应建立家庭上网工程主站点, 负责规划上海市城市社区信息化建设内容, 提供城市地图、信息检索等技术平台, 发布各社区信息。

%&’ 电总数据局负责规划社区服务站组成形式、资金筹措渠道和信息采集渠道,制订合理的收费和分配机制。

%+’ 各区政府规划当地小区的划分方

万方数据

科技进步与对策? #月号? $""$

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法,协调各级政府部门建立社区信息服务站。社区信息服务站就是社区信息采集员对本社区内交通、餐饮、商店、服务等信息进行收集上网和提供周边百姓

上网查询服务的社区服务设施。

>? @可采取拍卖企业冠名权等多种融资方法解决社区服务站所需设备 >上网

查询终端 @的资金来源问题。

>A @配合上海市市政府的再就业工程, 发展社区信息采集员, 为下岗职工提供就业机会。社区采集员采取奖励分成措施, 对上网单位可收取一定费用, 提留一部分作为信息采集员的收入 >类似于保险推销制度 @。信息采集员负责根据整体规划采集相关信息, 并通过网络提交给主站点进行加工整理。

>B @对网上社区中加入的社区信息,初期可以免费, 待网上小区服务形成一定规模后, 可对后加入的信息按一定标准收费。此项收入由信息采集员、电信部门、家庭上网工程主站点按一定比例分成。

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上海发展社区信息化的对策

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加大宣传力度,提高社会各阶层对加强社区服务信息化的认识

为城市社区居民提供服务信息, 完善社

区功能,改进服务方式,提高服务质量是新形势下政府转变职能的重要体现。特别是在信息技术突飞猛进的年代,让居民进入网络, 了解世界, 对保证社会进步, 推动上海市国际化进程, 提高居民素质具有长远的战略意义。应加强宣传教育, 使社区信息化建设深入人心, 走向社会。基于上述原因, 开展上海市社区信息化建设的首要任务就是广泛宣传它的目的、意义。宣传方式可采用不同途径, 不同方式进行。主管部门应充分利用广播、电视、报刊等大众媒体进行宣传, 并可举办相应的社区信息管理人员培训班; 而社区内部则可利用宣传栏宣传, 发放印刷品等方式向小区居民进行宣传。 ;<>

紧密围绕社区居民的需求,认真搞好

规划, 加大实施力度

社区信息化正在成为城市现代化建设的一个新热点。信息化的最后一公里推进要尽早规划。但在规划中要重视社区居民的需求, 只有用户的需求才是推动社区信息化的动力。因此对于软硬件技术日新月异的信息基础设施建设, 必须要全面、系统、科学地规划,要重视用户的需求,否则盲目追着别人

跑, 其结果往往是“ 欲速则不达” 。 ; 医疗、物业管理的一些项目 @和电子商务提供了很好的应用平台, 它不仅为电子商务提供了真实的用户群体、良好的交易安全性能, 而且借助社区内良好的物业管理队伍, 可以为电子商务提供优良的物流配送体系。从这个角度来说, 开展社区内的电子商务是拥有广阔前景的。在上海市当前大力建设宽带社区的前提下, 宽带网络社区中的应用服务和电子商务之所以更加引人注目, 主要在于社区网络的最大优势, 正是在于它在拥有最后一公里网络的同时还拥有现实用户群体。这是虚拟网络社区所不能及的得天独厚的条件。在生活社区网络上, 物业管理与服务安全可以在网上完成, 当上海市宽带网络搭建好之后, 人们看好的自然是它后面的增值服务。目前有一些增值服务项目被认为有很好的应用前景, 因此, 娱乐的内容和信息服务今后可能会在网上占一个较大的比重。此外还有金融、医疗、教育等方面的电子商务服务也有很好的发展前景。 ;<;

建立政府推动、企业运作、社区管理的社区信息化机制

所谓政府推动反映在三个方面:一是要把社区信息化建设纳入城市建设的总体规划,纳入信息化建设的总体规划,予以强有力的行政推动和必要的基础投资; 二是责成有关部门尽快制定《上海市社区服务信息网

络的技术规范》及相关管理办法;三是明确统一、高效的管理部门,负责建设中的协调工作及建成后的管理工作, 划定明确的职权范围;所谓企业运作,就是要把社区信息网络建设从一开始就办成像有线电视那样的企业行为, 通过提供信息服务收取必要的费用, 维持系统的正常运行。所谓社区管理, 维持系统的日常维护必须紧密联系社区的管理需求,社区安排必要的人员从事系统管理,人员经费由经营系统的企业支出,也可以由社区运作, 每年支付给建设单位一定费用。尽管目前国内尚无社区服务信息网络自我发展的成功经验,但发展前景仍十分可观,社区服务信息化虽然需要大量投资,但如果运用市场机制去运作, 可以形成可观的经济效益, 因为社区信息化体系自身就具备了很高的价值:它是良好的增值服务提供渠道、厂家内部信息传达渠道、用户信息反馈渠道、业务扩展渠道、广告渠道。在这一切成熟之后, 社区服务系统不仅可以获得良好的社会效益,还可以提供便利升级、专业培训等增值服务甚至还可以解决劳动就业问题。由此可以说, 社区信息化的发展将不是不可及的幻想。关键是要建立一套有活力的运行机制, 把社区服务网络的潜在价值转化为现实的价值。而这套机制充分体现了市场经济规律和企业行为。 ;<@

着重强化信息资源的开发及网络服务功能的设计

社区用户的多层次性, 为社区服务提出了多样性需求。而信息网络的运行, 要有吸引用户、满足用户需求的信息资源和服务功能。因此, 信息服务网络建设中资源、功能开发是十分关键的, 而这方面仅靠每个社区自己去开发是不可能的。可以采取社区委托制的办法,即由社区根据自身需求,提出开发任务, 由专业信息公司或信息部门承担开发任务。好处在于这种方式不仅可以满足社区的个别需求,

还可把专业公司积累的一般需求的资源派上用场, 这样就可以使每个社区服务网上的资源丰富多彩。

>责任编辑

焱

万方数据

上海市社区信息化建设对策研究

作者:费鹏 , 苏银娟 , 屠梅曾

作者单位:上海交通大学安泰管理学院,上海,200023刊名:科技进步与对策

英文刊名:SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY年,卷

(期:2002,19(7引用次数:

3次

1.期刊论文徐成华 . 魏宏 . 刘碧松社区信息化标准体系框架初探 -世界标准化与质量管理 2007,""(11

加强社区信息化建设是构建和谐社会的重大举措,也是社会热点,加快社区信息化标准体系建设是保证社区信息化建设顺利进行的重要支撑.本文在分析了国内外社区信息化建设的现状后,提出了我国社区信息化标准体系框架的三维空间模型,以为制定我国社区信息化标准提供思路和参考.

2.学位论文原小玲基于社区信息化的信息资源建设 2006

社区信息化作为社会信息化的基本组成单元之一,体现了社会的信息化水平,也是对国民进行信息化教育最直接有效的基础平台。社区信息化不能健康发展,社会信息化的进程就会受到一定的影响。目前,我国社区信息化建设中,表现出重基础设施建设,轻信息资源建设的状况。社区信息化的两翼是社区信息资源建设是与信息基础设施建设,信息资源建设严重滞后于信息基础设施建设,不仅造成了信息基础设施闲置,从而带来资源浪费的后果,而且由于信息基础设施建设和信息资源建设的不匹配,制约了社区信息化的进程。

文章就我国社区信息化中信息资源建设存在的问题,提出了基于社区信息化的社区信息资源建设思路与方案。全文共分六章。第一章对社区信息化和社区信息资源建设的基本概念和我国社区信息资源建设中存在的问题做简要介绍分析;第二章从社区管理与服务信息化对信息资源需求入手,将社区信息资源建设分为社区人口与地理信息资源建设、社区电子政务资源建设、社区电子商务资源建设和社区其它网络资源建设四大部分,并对各类资源建设特点做了简单分析;在此基础上,从第三章到第六章,文章先对社区网站建设中的信息资源组织的总体指导思想与要求进行了阐述,并结合我国目前信息资源建设情况,分别提出了不同的资源建设方案。第三章,针对社区网站这个社区信息资源建设的基地,提出了网站建设的总体思想是以用户需求为指导,全面、准确、及时地采集并组织信息资源的要求;第四章,对社区信息化中的基础信息资源,人口与地理信息资源建设分别提出了数据库组织方式与数字地图组织方式;第五章,结合社区电子政务资源建设的特点和我国电子政务建设现状,对社区电子政务资源建设提出了两种不同的方案,基于电子政务的信息资源整合方案和构建社区电子政务信息资源目录体系的方案;第六章,根据我国电子商务进展,提出了社区型电子商务模式,并就该模式的实现做了较详细的论述。

3.期刊论文承继成信息化社区浅谈 -地球信息科学 2000,2(4

本文简要论述了信息化社区的基本概念及其特点;同时分析了信息化住宅与社区的结构特征另外,介绍了信息化社区的功能及小区管理任务.这对现代城市化的信息化社区的建设有现实意义.

4.期刊论文温平川 . 肖来运我国社区信息化人力资源开发研究 -中国商界2008,""(6

社区人力资源素质对于推进社区信息化进程不断深入具有重要意义.当前,社区人力资源开发在社区人员素质提高、人员培训、人才引进等方面取得了阶段性成果,但是其中也存在诸如人力资源开发意识薄弱、培训投入不足等问题.本文分析了我国社区信息化建设过程中人力资源开发取得的成果以及存在的问题,提出了加强我国社区信息化人力资源开发的对策和建议.

5.学位论文蒋英上海市社区信息化的现状及发展策略研究 2007

社区是现代社会最重要的基层组织形态之一,也是人们居住生活、交往、学习的主要场所。随着迈入信息时代,信息技术和产品加速进入居民家庭。社区信息化在增强社会管理效能、推进社区物质文明和精神文明建设、提高社区居民现代化生活水平中发挥着越来越重要的作用。信息技术已经成为政府管理的重要手段,社区信息化推动了政府职能的转变,但是在社区信息化热潮背后还存在着许多严峻的问题。因此,研究城市社区信息化进程中的现象,分析其成因对于社区信息化的良性发展有重要的意义。文章主要围绕上海市社区信息化问题,展开以下研究:

首先,从上海市社区信息化发展软性环境和硬件基础着手,阐述上海市社区信息化的过程及主要进展。经过近年来的努力,上海市在以下方面取得了较大进展:以公务员办公平台为特色的社区政务信息化、以社区网格化为特色的社区管理信息化、以社区事务受理平台为特色的社区服务信息化和具有家庭应用需求特色的小区信息化。

其次,对上海市社区信息化中存在的问题进行深入剖析,总结导致这些问题的具体原因。社区信息化建设中的问题主要体现在以下方面:一是社区信息化中条块壁垒现象多 ;二是社区信息化从业人员缺乏,从业素质需要提高;三是社区信息化运行期缺少技术保障及市场化运作模式;四是社区信息化应用尚未完全融入城市服务体系中。导致这些问题的原因主要有:条块分割的管理体制使社区信息化无统一规划、配套服务不到位导致社区信息化建设缺乏深度广度、监督机制不健全导致社区信息化建设中浪费、操作人员信息化意识限制社区信息化的纵深发展、设备维护和信息更新职责不明导致运行期间缺乏保障、缺乏良性运行机制无法确保信息化系统深入发展等。

最后,借鉴国内外社区信息化的成功经验,提出了加快社区信息化进程的对策建议:一是完善相关的政策法规,规范社区信息化建设;二是加强信息化建设的领导、规划与监管;三是加强宣传,提高社会各界对社区信息化的认识;四是规范信息处理要求,加大政府信息资源公开力度;五是加强社区信息化人才建设,提高应用素质;六是吸引多方参与,实现资源共享。

6.期刊论文温平川 . 肖来运我国社区信息化人力资源开发研究 -商场现代化2008,""(33

社区人力资源素质对于推进社区信息化进程不断深入具有重要意义.当前,社区人力资源开发在社区人员素质提高,人员培训、人才引进等方面取得了阶段性成果,但是其中也存在诸如人力资源开发意识薄弱、培训投入不足等问题.本文分析了我国枉区信息化建设过程中人力资源开发取得的成果及存在的问题,提出了加强我国社区信息化人力资源开发的对策和建议.

7.期刊论文马胜男 . 孙翊 . 田桂勇 . 李凌国外电子政务与社区信息化标准化进展综述(上 -信息技术与标准化 2008,""(8

社会基层单元的信息化建设是实现全社会快速进入信息时代的必然途径.美国、英国等国家在统一的顶层设计、参考模型和标准规范的基础上,通过电子政务的深化与转型 ,实现面向社会基层单元和居民的信息化服务.国外电子政务、地方电

子政务、电子社区等方面的进展表明,国家层面电子政务的发展侧重于实现全社会平等参与,地方层面电子政府与电子社区的建设以提供电子服务为主要方式,电子政务与社区信息化是处于信息化建设不同阶段的有机整体.

8.学位论文万文杰社区信息化对社区沟通满意度之影响研究 2006

信息化浪潮滚滚而来,人类社会正逐渐步入信息化时代。社区信息化继政府信息化、企业信息化之后,已成为我国信息化建设的另一个热点。经过近年来大规模的投入与发展,社区信息化诸项应用已进入实用阶段,此时有必要对其建设效果进行检验,以便发现目前社区信息化建设中存在的弊端并加以改进。

但以往文献一般从社区信息化建设本身出发,围绕如何搞好社区信息化而展开,研究其影响效果的并不多见;另外将组织沟通满意度理论放置在社区环境中进行研究的也较少。本文主要通过问卷调查与统计分析的方法实证研究了社区信息化建设对社区沟通满意度产生的影响。首先,参照“Downs&Hazen组织沟通满意度测量

模型”,结合社区的实际情况,经过适当修改后得出了“社区沟通满意度测量模型”,将社区沟通满意度的测量划分为六个维度,并通过相关分析与回归分析进行了验证。其次,在测量模型得到验证的基础上,进一步分析了社区信息化建设对社区沟通满意度产生的具体影响,并明确了影响的方式和途径。最后,在信息化社区中,研究了人口统计变量与社区沟通满意度的关系。

研究结果表明:(1社区沟通满意度与六个测量维度密切相关,修改得到的“社区

沟通满意度测量模型”在国内社区环境中适用;

(2社区信息化建设整体上对社区沟通满意度有显著提升效果,这主要是通过影响组织远景、沟通气氛、上行沟通及媒介品质四个测量维度的满意度水平得以实现,但对组织整合及水平沟通维度的影响则不明显;

(3信息化社区的沟通满意度受居民性别、职业因素的影响不大,而与居民的年龄因素负相关,与学历、收入因素正相关。

9.期刊论文李艳如何认识和推进社区信息化——面向社区服务和管理开展社区信息化的经验总结 -中国信息界 2007,""(6

社区是社会的基本单元,是城市的细胞.城市信息化建设,根基在于社区信息化建设.我国目前一些城市,如北京、上海、深圳、杭州等在社区信息化方面已经走在了前面,积累了一定的经验.为此,本文以如何在社区服务和管理中发挥社区信息化的作用为落脚点,通过文献调查和经验总结,详细论述了面向社区服务和管理的社区信息化的阶段性任务,以期为今后的社区信息化建设提供指导和建议.

10.学位论文马慧珏论传播媒介在社区信息化中的作用 2007

社区是社会主义和谐社会的基础和基层。信息时代条件下,要建设社区就必须开发和利用好信息资源,加强社区信息化建设。

上世纪80年代后期,“社区”概念被引入城市管理中。社区信息化作为社会信息化的重要组成部分,已经写入国家信息化战略。2004年,上海试点探索社区网格化管理模式,“信息化为支撑”成为社区管理水平高低的关键。伴随着社区信息化,各式各样的传播媒介活跃在社区建设的每一个角落。可以说,社区信息化创新和造就了传播媒介,传播媒介完善和推动了社区信息化。通过对社区管理信息化、社区服务信息化、小区信息化和家庭信息化等方面的分析考察,发现传播媒介在社区信息化中发挥着不同的作用,但正如“媒介即信息”的观点那样,真正影响和改变了社区管理、居民生活的恰恰是这些传播媒介。

公共管理理论和现代信息科技正逐渐成为社区管理实务的重要指导思想。面对社区信息化中两大难题——互联网和信息孤岛的个案反思,传播媒介的社会功能和“以人为媒”成为破解问题的思路。

社区的本质就是自我管理、自我服务、自我教育和自我监督。由此出发,社区信息化的最终目的就是要实现居民自我管理和自我服务,实现为公众服务。从目标层面上再认识信息化,那就是要激发出传播媒介的力量,在引导公众、社会动员和凝聚社会等方面产生积极的影响。社区信息化的发展离不开人与内容(信息,两者的融

合与提升决定着社区信息化的推动力度。对于传播媒介的开发与应用,也正是以人为中心的社区信息化发展之路,能善于培育和运用这些传播媒介,才是社区信息化的正途。

1. 张楚文与社区自治协同的长株潭城市社区信息化发展模式研究 [期刊论文]-湖南商学院学报 2008(6

2. 刘家才社区信息化建设内容及实现途径分析 [期刊论文]-商场现代化

2006(36

3. 蒋录全电子政务、电子商务与社区信息化的关系研究 [学位论文]博士后2005

本文链接:https://www.360docs.net/doc/396527054.html,/Periodical_kjjbydc200207019.aspx

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企业职工(功能社区)健康管理信息化建设方案

企业职工（功能社区）健康管理信息化建设方案

1．概述 1.1定义功能社区：特指对同一特定核心功能具有统一诉求的专有人群组成的实际或虚拟的社区。健康管理：是指针对接受健康管理者存在的健康危险因素进行全面管理，通过一整套针对性的、个性化的健康维护计划,，有效地利用各种资源，优化生活方式，帮助控制病情、降低疾病危险因素,避免和延缓疾病的发生和发展,提升健康水平。电子健康档案：是居民健康管理（疾病防治、健康保护、健康促进等）过程的规范、科学、数字化记录。是以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素、实现信息多渠道动态收集、满足居民自身需要和健康管理的信息资源。基于电子健康档案的功能社区健康管理信息系统：是面向功能社区（如学校、企业、事业、机关单位等）特定人群，由该人群健康管理部门（职工医院、干保科、职工体检中心等）建立，以医疗卫生服务机构及其外部技术支持单位为依托，以专业电子健康档案为信息载体，开展健康管理和服务信息操作、管理和服务的平台。系统强调以个人、家庭为单位，以动态、连续的特定健康问题的电子健康档案为载体，结合特定人群各项卫生服务工作的实际特点，系统、连续地采集、存储和运用特定健康资料，从而提高卫生服务工作的科学性、系统性、针对性，有效性和及时性，实现“生物、心理、社会” 三个维度的有效健康管理。 1.2功能社区的相关机构 1.干部职工保健管理机构为集团公司各层领导和员工提供优质、便捷的医疗保健服务。健康管理，卫生服务规划、运行监督与考核；健康、疾病状况监测与干预。 2.专科医院，中心医院业务领域管理向功能性服务个人转变。疾病资源库，专病协作网，现有健康管理，诊疗模式体系的改革创新业务的信息服务与支持。 3.体检中心，影像中心，体验中心，心电中心，健管中心服务人群的健康管理。 4.社区卫生服务机构基本公共卫生服务、重大公共卫生服务

新型社区信息化项目可行性方案

新型社区信息化项目可行性方案项目背景及必要性随着电脑和互联网的日益普及，网络逐步成为人们生活的一部分，目前中国网民已经接近3亿，互联网的应用已触及到生活的各个领域，起到巨大的作用的同时也改变了人们的生活方式和生活习惯。互联网是未来媒体发展的趋势，其操作的便利性、低人耗和低成本及互动性决定了互联网未来媒体发展的霸主地位。另一方面，随着改革开放的逐步深入，城乡一体化及城市化进程日益明显，楼盘花园社区需求日益明显，物业管理由此也得到长足发展。与此同时，花园社区的钢筋混凝土也隔断了邻里关系，人情日益冷漠，精神文明在物质文明高速发展时远远落在后头，为打破这种僵局，党中央在“十七大”会议上将社区精神文明建设提上议程，倡导并颁布了全面创建和谐社区、建设精神文明家园的政策。建设和谐社区离不开主要社区管理方，物业管理公司。作为管理者和执行者的物业公司目前却面临如下问题：依托社区而发展的商圈，商业竞争的日益白热化和消费者消费习惯的日益挑剔化，如何使自己的产品受到消费群体的认可和接受成为了商家急需解决的问题，商家由此陷入困局，主要表现为以下几个方面：

商家需要突围，不同规模和不同层面的商家需要不同形式的推广手法，因而针对社区专属的商务拓展平台也迫在眉睫。物业管理行业遭受生存和发展的瓶颈，众多企业已开始进行外拓的商务运作展开突围；物业管理企业最为有利的资源即为业主资源，但目前尚未有一个平台可以完全整合这部分宝贵的高端客户群体资源，更没有一个平台可以让这部分资源互动起来。社区居民也期待拥有一个属于自己社区的交流沟通平台，国家政策层面也呼唤这样一个平台；同时，不同商家有不同层面的宣传需求，走进社区接触高端群体并获取更大的商业价值也是商家所钟爱和追求的方式。在此背景下“家联网”项目团队在全国首发推出了“家联网”传媒产品，第一次从产品设计理念、运营模式、市场通路及推广模式上打破了传统的产品概念，建立了新型的以互动、沟通为基础的社区传媒平台。 4 项目介绍 4.1 产品定义 “家联网”是一款具有多方沟通、交流、互动、便民服务、社区活动宣传等，同时集成物业管理功能与物业管理企业品牌宣传功能为一体的新型社区传媒平台。它不仅能够帮助物业管理企业提高服务水平，广泛地获得业主认可；还能够

社区信息化建设

信州区社区信息化发展的建议（东市街道办事处）目前，社区居委会工作人员中，高中及中专学历的还占相当比例，缺乏基本的计算机知识；社区用户的信息化知识也达不到社区信息化普及的要求；在区级层面整体上也缺乏一套适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，这些都阻碍了社区信息化的发展。社区信息化不是居委会电子化，也不是基层政府工作电子化，社区信息化主要着重于解决政府与居民、企业与居民之间的关系。所以，社区信息化要坚持以人为本，关注民生和服务，贴近老百姓的需求，从社区居民的根本利益出发，提高主动服务的能力。根据上述分析，对于我区社区信息化建设提出如下建议。 1、加大宣传力度，提高各阶层对社区信息化建设的认识。社区信息化是近年来兴起的新事物，不只社会各界对其了解不够，就连从事社区服务的有关部门和人员对社区信息化也是知之不多。因此只有加强宣传教育，才能使社区信息化建设深入人心。政府开展社区信息化建设的首要任务就是广泛宣传它的目的和意义，提高广大干部和社区服务人员对这项工作的认识程度，增强认同感。居民是社区信息化的直接受益者，政府要充分利用各种社会资源，比如可以结合企业的产品，与企业联手进行宣传，使居民对社区信息化内容有较全面的认知，扩大社区信息化的影响，激发居民的参与和需求热情。 2、加强社区信息化建设的领导、协调和统一规划。首先，社区信息化建设要从全局出发，打破部门、单位之间的界限，调动各方面的积极性，联合行动，在规划布局与建设上必须符合我区社区信息化的总体规划和要求；在具体实施中要加强统一领导，强化涉及社区信息化建设有关部门和企业的共同参与，明确各自在信息化建设中的具体职责和任务，搞好部门协作。其次，社区信息化建设要有统一规划，防止和克服一哄而上、重复投资、盲目建设和互不兼容的现象。规划既要有超前意识，又要考虑实际情况，要在区政府的统一领导下，吸收IT行业的技术专家以及基层工作者和居民代表的建议，精心组织和策划，开发出符合我区社区信息化发展要求的，符合居民意愿的服务平台。另外，区政府及有关部门可以通过政策引导、财政支持和信贷保障等手段给予扶持，并从管理体制、组织协调、奖惩考核、经费划拨以及技术力量配备等多方面给予保证，确保社区信息化的顺利推进。 3、政府主导，市场运作，建立多元化投资机制。

信息化建设实施实施方案

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公司信息化建设实施方案随着计算机技术的飞速发展,企业信息化越来越成为企业发展前进的新的驱动力。企业信息化对经济的发展具有巨大推动作用。信息化管理是指利用计算机网络通信、数据库技术,支持企业产品的研发、生产、服务等各个环节,实现信息采集、处理和决策管理的网络化、集成化、自动化,提高企业的管理水平、降低经营成本、优化资源配置,以获得最大的经济效益。为更好地加强九公司VPN广域网的信息化建设，特制定本实施方案。一、公司信息化的实施步骤在公司信息化的实施准备阶段,这一阶段要建立的组织机构和所需的一些初始数据可以在选定软件之前就着手准备和设置。 1、实施信息化组织的建立信息化的实施是一个大型的系统工程,需要人员组织上的保证,如果组织人选不当、协调配合不好,将会直接影响项信息化的实施周期和成败。信息化组织由三层组成：（1）.领导小组。由公司的主管领导牵头,组成领导小组,领导信息化的实施工作。（2）.实施小组。信息化实施工作是由信息中心负责完成。（3）.业务组。这部分工作的好坏是信息化实施能不能贯彻到基层的关键所在。每个业务组必须有固定的人员,带着业

务处理中的问题,通过对信息化系统的掌握,寻求一种新的解决方案和运作方法,最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则,还包括基层单位的培训工作。二、初始数据准备在实施信息化系统之前,要准备和录入一系列初始数据,这些数据包括一些产品、人员、客户、供应商等基础信息,还包括了一些参数的设置,如系统安装调试所需信息、财务信息,需求信息等等,这些数据是公司进行业务活动必不可少的基础数据。 1. 系统安装调试在人员、初始数据已经准备好的基础上,就可以将信息化系统安装到公司中来,测试各个信息系统功能模块,并进行一系列的调试活动。 2.系统试运行系统模拟试运行和用户化,这一阶段的目标和相关的任务是: （1）、模拟试运行。在基本掌握公司软件功能的基础上,选择代表行的基础资料,将各种必需的数据录入系统,带着企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。（2）、制定新的工作准则与业务流程。进行了一段时间的测试和模拟运行之后,发现实施中出现的问题,提出一些相应的解决方案,制定出适合用户的工作准则与业务流程,并在

关于信息化助推社区便民服务建设的方案

以人为本立足应用争做国内领先的社区门户网站社区是社会的重要单元，是与居民群众生活息息相关的基层组织。为进一步加强社区建设，创新社区管理与服务手段，以社区信息化建设为着力点，通过建设社区管理和服务综合信息平台，实现社区管理网格化、工作手段现代化，把钢丝厂社区打造成全市社区便民服务模范。一、以人为本，提升认识，全面推进网上社区的建设 1、以人为本，服务居民。以满足社区居民对信息服务的需求为出发点和落脚点，及时传递信息给居民，实现服务信息多样化、管理程序动态化、信息传递时效化。 2、统筹规划，整合资源。充分利用社区现有的信息及网络资源，应用较成熟的软件和技术，实行集中管理、信息共享，最大限度地开发利用社区基础信息资源，服务社区居民。 3、分步建设，注重实效。在统筹规划的基础上，分步建设，逐步完善。立足于实际需求，坚持以需促用、以用促建，突出应用，探索成本低、效果好的社区信息化建设模式，做到建得起、管得好、用得久，实现可持续发展。二、立足应用，加强管理，努力提高社区公共服务水平 1、建设社区便民服务网站。一是社区信息发布，及时

公布社区的最新资讯和动态，向社区居民提供全天侯的生活服务，使居民足不出户便可享受到丰富优质的社区服务。二是社区政务信息公开，主要包括政务公开、政策法规、专题信息等。三是社区办事指南，提供社区服务项目、内容、方式，各种证照办理的流程、手续等。四是社区网上便民服务，解答居民关心的常见问题。五是社区政民互动交流，用于反映居民声音，网上咨询留言，搭建居民与社区沟通的桥梁。 2、构建“一站式”网上办事大厅。我们充分发挥社区网站的作用，提供在线服务的功能，构建“一站式”网上办事大厅，将办事事项分为办事指南、表格下载、在线咨询和投诉、状态查询、在线受理等不同层次，对办事服务项目进行梳理、重组，让社区居民能够通过互联网登陆平台后可看到办事项目列表，找到自己所需办理的业务并提交相关材料，足不出户就可以在家办理事项，节省了居民来回奔跑的辛苦，也大大提高了社区的办事效率，提升了社区形象。 3、加强网上互动。社区网站是社区与居民沟通交流的重要渠道，是保障公众参与权和监督权的重要手段。通过社区网站拓宽公众参与渠道，收集、整理、连接网上各种相关的沟通互动资源，使居民有更多参与机会。

社区信息化建设的现状和发展趋势

伴随着我国社会主义市场经济发展和政府职能转变，社区作为现代城市的细胞所发挥的基础作用越来越重要，对管理手段、管理能力、管理方式的要求也日益增多，信息化应用需求和应用能力之间的矛盾日益突出。与此同时，街道办事处本身的组织机构和工作职能也发生了变化，城市管理和公共服务工作逐步深入，这对地区信息资源协同的要求日益紧迫。社区信息化显然是优化整合社区服务资源、提高城市文明程度和市民生活质量的有效手段。应当看到，社区信息化是在政府职能转变的大背景下提出的。以发展的角度来看，能否使百姓获得幸福的生活是衡量政府执政能力最重要的标准，而百姓的幸福，离不开丰富的物质基础、良好的人居环境、完善的社会保障以及人们社会焦虑程度的降低。城市基层自治组织在其中发挥了至关重要的作用。根据对国内诸多案例的研究，当前的社区信息化建设有两个突出特点，一是百花齐放，二是殊途同归。无论是政府部门，还是企业、个人，都投入高度的热情关注社区信息化建设，尽其所能地充实着这项工作的内容和方法。令人吃惊的是，各地区通过多年的实践积累了大量的经验和教训，思想和认识也逐渐走向统一，对社区信息化建设的目的和方法取得了共识，这也是科学发展观的集中体现。社区信息化是具有中国特色的信息化发展道路。国外类

似研究更多的集中在“选区”的信息化和电子政务的G to C 层面，也更为强调信息化对居民生活的影响。欧盟制定了在《数字欧洲（eEurope）行动计划》中，特别强调了建立社区技术中心和互联网公共接入点，并展开免费培训等。英国政府还通过与社团组织或民间组织合作开展了多种推广活动，提高还未上网公众的互联网意识，并对老年人、残疾人、低收入人群和失业者等弱势群体提供免费服务。美国建立了覆盖全国各城市和乡村的社区技术中心，并利用社区技术中心、公共图书馆和其他公共机构为公众提供了互联网接入服务；管理与预算办公室、教育部、博物馆和图书馆服务委员会还共同开发了在线指导方案，并将其分发给社区技术中心、公共图书馆和其他公共机构，用以向公众讲解如何通过互联网获取信息和服务，并提供在线资源指南。经过多年建设，街道办事处及社区居委会的基础设施逐步改善，信息化发展环境进一步优化，业务协同的信息化应用水平、面向社会公众的便民服务能力都有了较大进步。同时，政府的一批重大应用系统也在提高城市管理水平、加强公众服务、辅助宏观决策等方面取得了实效，为进一步建设一体化的社区信息平台，实现街道社区工作的电子化、信息化打下坚实的基础。但是，社区信息化建设也遇到不少的问题，比较突出的有以下三个方面。首先，政府的各类业务信息系统在基层形成了“纵强横

信息化建设实施方案

信息化建设实施方案河东区随着信息时代的到来，信息技术已成为当代最具潜力的生产力，信息资源已成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平也已成为一个地区和城市现代化程度的重要标志。作为社会信息化的一个主要组成部分，政务信息化建设必须进一步加快工作步伐。为明确政务信息化建设任务，有计划、有步骤、有重点地开展政务信息化工作，根据我区实际，特制定本方案。一、信息化建设的总体目标政务信息化建设的总体目标是：坚持“统筹兼顾、分布实施；统一平台、资源共享；统一管理、安全保密”的原则，以整合利用现有网络信息资源和不断完善系统服务功能为重点，尽快建成具有先进水平、能够与国内外信息高速公路接轨的信息基础设施，建成集信息开发、应用、建设、管理与服务一体化，全区上下贯通、左右联接、运转协调、便捷高效的比较完整的信息化体系，把河东区政务信息网络建设成为高档次和高水平的优秀区域性信息中心。二、信息化建设的基本框架和主要任务全区信息化建设的基本框架和主要任务是：建设一个中心，即河东区网络管理服务中心；实施四大工程，即河东区

人民政府公众信息网络建设工程、电子政务网络建设工程、数据库建设工程和网络经济工程。建设一个中心就是建设河东区网络管理服务中心。负责全区信息化的技术体制和标准选择，信息网络的总体设计，局域网站点设置和信息安全体系出口设置，为全区各种信息网络提供业务指导和技术服务，并对全区网络系统进行集中统一的监控和管理等。实施四大工程公众信息网络建设工程河东区政务公众信息网于XX年8月份试运行，它不仅是我区信息化建设的重要标志，也是区内各机关、企事业单位和公众的公用信息平台。主要用于对外发布信息，介绍和宣传河东；公布各级政府及其部门办事程序、工作要求、工作信息、服务承诺，增强政府工作透明度，提高政府工作服务水平；公布公益事业、公用设施建设规划和使用管理情况以及其它公用信息，方便群众生产生活；逐步建设各类网上交易专业市场，如土地使用权、矿业权、林权、公用设施使用权拍卖市场等，为经济发展创造良好的网上交易平台；接受社会公众监督，吸纳对政府工作的意见和建议。河东区人民政府公众信息网是我区信息资源的重要集散地，需要各级各部门的全力密切协作

社区信息化建设的问题与对策

社区信息化建设的问题与对策 [摘要]社区信息化是当今的世界潮流,对于促进社会发展有着积极的意义。常州是数字化城市管理试点工作城市之一,近年来在社区信息化建设上进行了大量工作。本文总结了常州在社区信息化建设上所取得的成绩,分析了在思想观念、满足居民需求等方面存在的问题,并在以上分析的基础上提出了相应的应对策略。 [关键词]社区;信息化;电子政务 1引言近年来,社区信息化建设已经成为一个世界性热门话题。随着计算机技术和网络通信技术的快速发展和深入应用,社区信息化逐步成为城市信息资源开发和有效利用的核心。顺应国际形势的发展,我国政府也积极推进社区信息化建设。为明确社区信息化建设的各项相关任务,国家先后出台了《2006-2020年国家信息化发展战略》、《关于推进社区信息化工作的指导意见》等相关政策来积极鼓励和大力推进社区信息化建设,明确了社区信息化的内容:整合各类信息系统和资源,构建统一的社区信息平台,加强常住人口和流动人口的信息化管理,改善社区服务。 2006年,常州成为我国第二批开展数字化城市管理试点工作的城市之一。国家建设部责成各试点城市(城区)要按照《关于推广北京市东城区数字化城市管理模式的意见》和《数字化城市管理模式试点实施方案》的要求,搞好社区信息化建设。常州紧紧把握时代发展的脉搏,充分认识到社区信息化建设的重要性和紧迫性,以信息技术为手段、以社区服务为切入点,整合并充分利用城市的各种数字信息及资源,积极开展社区信息化建设并不断将其推向深入。但由于我国社区信息化建设的整体水平仍需进一步提高,常州的工作凸显摸索阶段的特征,取得了一些成绩,可是也存在着一些亟待解决的问题。 2 常州社区信息化取得的成绩社区是城市的细胞,社区信息化是城市信息化建设的基础。常州紧紧围绕“构筑数字常州”这个首要任务,以居民的需求为出发点,提出“统一规划、统一建设、统一管理”的设计思路,通过需求应用拉动发展,通过发展指导建设,使得常州社区

信息化建设实施方案

2017年度信息化建设实施方案为了全面推进我校教育教学管理及信息化建设工作，进一步提升广大师生的信息素养和驾驭信息技术的能力，提高学校教育信息化的应用水平和技能，展示学校信息化办学特色, 在全体教职员工的共同努力下，争取我校信息化工作在2018年中有新的发展，新的跨越。结我校实际特制定本实施方案：一、指导思想学校信息化的一个重要领域是信息技术与课程整合，尽管课堂教学存在着一些与生俱来的不足与缺陷。但是，就目前而言，课堂教学，或者说有意义的接受学习仍然是学校教学活动的主要方式，学生通过学校的正规课程的学习获得必要的知识和能力是学生发展的主渠道，因此我们将积极探索学校正规课程与信息技术有效整合的作用，同时也将研究学生活动与信息技术整合的新领域。二、建设目标 1、加大硬件投入。2017年完善校园网、班班通，2018年更新添置师生计算机。 2、加强软件建设。使学校网站形式较为丰富，具有自身特色的资源库。也能成为我校师生交流的新平台。完成本学年数字校园复验，做好信息化校园试点申请工作。

3、加强应用，服务教学。发挥信息技术在学校管理中的作用，加快信息技术与学科教学的整合，开展网络环境下学生自主学习的实践研究，提高学生的数字化技能。 4、加强校园网建设。（1）宣传了解。让教师了解校园网的功能及其对教育教学、课件制作与传输、资源利用等方面的作用，让教师受其“诱惑”，享其“便捷”。（2）加强管理。制订校园网管理制度，坚持为教学服务的原则，做到定期维护、不断完善。（如软件的升级等），确保校园网畅通。（3）实践应用。以云平台使用和多媒体教室使用为抓手，使信息化工作再上一新台阶。 5、对全体教师进行全员化培训。在原有基础上，加大培训力度，强化信息技术培训，形成一支健全的具有一定信息技术水平的教师队伍。三、建设任务 1、进一步改善校园信息化环境，重点在局域网的优化配置。采用适用的网络管理软硬件，提高学校网络安全和管理效率，改善内网运行速度。在部分建筑物、办公室构建无线网接入设备，逐步提升校园信息化环境。

社区服务中心信息化方案

社会服务综合管理信息系统平台方案第一章前言信息化是当今世界科技、经济和社会发展的大趋势，信息化水平的高低已成为衡量一个国家和地区竞争力和现代化程度的重要标志。国家对信息化建设已提到了一个前所未有的高度，明确指出“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措”。而“数字城市”也已成为现代化城市中各行业信息化建设的战略目标。随着城市现代化建设的不断推进，城市面貌发生了巨大变化，但城市服务、管理水平和运行效率如何与时俱进，成为一个重要难题。而通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市服务、管理资源优化整合，服务、管理流程科学再造，服务、管理主体多元参与，已成为提高城市服务、管理水平的有效手段。社会服务综合管理系统能够以信息为先导来整合、引导和分配城市的服务管理资源，能够使城市服务管理从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时；能够促进城市管理手段、社会服务模式的创新和政府的职能转变，从而提高政府的运行效率和行政效能，十分必要。根据数字城市的总体规划，城市社会服务综合管理系统成为“数字城市”应用系统建设的重点任务之一。本软件规划方案依托该总体规划，建立全口径的社会服务管理信息系统平台，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市服务和管理模式，提高城市服务和管理的整体水平。第二章概述 2.1 软件平台总体目标社会服务综合管理系统平台建设的总体目标是：在遵循原建设部关于数字化城市管理系统的建设标准的基础上，围绕现阶段政府信息化的总体规划目标，建立一套国内领先的社会服务综合管理信息系统平台，通过该平台实现最大程度地整合资源，实现服务与管理相结合，降低服务、管理成本，并通过信息技术支撑，实现工作流程再造，消除体制性障碍，实现服务与管理的优势互补。 2.2 软件平台总体功能介绍社会服务综合管理信息系统平台采用精细化的单元网格化管理办法、城市部件与事件管理办法和群众诉求服务管理办法，开发信息采集和核查终端系统,建立面向社会的群众诉求网站系统，建立呼叫中心应答系统，并通过多种数字城市技术的应用与整合，建立受理中心平台、派遣中心平台、二级职能部门处理系统、三级职能部门处理系统，同时建立具有立体评价体

社区社区服务信息系统解决方案

[摘要] 区社区服务信息系统是依托现有的区电子政务公用信息平台，最大限度地利用网络资源和信息资源，不搞重复建设，不搞孤立体系，通过对信息网络的拓宽和延伸，形成的一个覆盖区－街道办事处－社区居委会的三级综合网络体系和服务提供体系。区社区服务信息系统的建设目标是：用3至5年时间，建立“一个平台，两个系统，三位一体，四个统一”的区社区服务信息系统。全方位带动区服务业发展，增加区的就业机会，形成高科技服务、信息服务、社区服务、家政服务等相互促进的有利局面。一、社区信息化建设的背景近几年来，电子政务和电子商务取得了飞速的发展，电子政务面向的是企事业单位和自然人，电子商务的是面对直接消费者，但作为电子政务和电子商务最终落脚点的信息化社区建设却相对滞后。随着社区信息化的全面铺开和电子社区的逐步实现，城市信息化的发展必然达到一个新的高潮，同时也会对电子政务和电子商务有着全方位的促进作用。当以居家为核心的社区实现信息化的时候，我们完全可以期望社区居民把信息化的意识带到了社会的各个角落，进而推动城市信息化的发展。如何使信息化社区的构想成为现实，如何对城市中最基层的组织结构进行信息化的改造，如何按照十六大提出的“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”的要求进行“便民工程”，成为摆在社区管理者面前的重要课题。 1、国家对于社区信息化建设的政策民政部在《2001-2005年全国民政系统信息化发展规划纲要》中提出，要在2001年至2005年内实现“数字民政”工程和“便民”工程。“数字民政”工程的目标是：构建一个覆盖全国民政部门的专网，使各级民政干部可以通过这一网络，利用通用民政业务平台灵活地查阅和分析民政业务信息，利用专用业务管理软件处理各项民政业务，利用办公自动化系统进行行政管理，从而实现民政工作的现代化。“便民”工程的主要任务是为社区管理和社区服务提供现代化的手段。在今后5年内，以社区服务为龙头，建立智能呼叫中心。呼叫中心将通过热线电话、因特网、单键呼叫三种方式接受社区居民的服务请求，在传统社区服务手段的支持下，为社区居民，尤其是老年人提供方便快捷的服务。从长远发展看，应在互联网上建立整合民政、劳动、公安、卫生等部门业务的统一的社区服务信息平台，为社区居民提供全方位的服务。同时，结合“数字民政”工程，把各项民政基层管理工作移植到这一信息平台上，实现民政业务的网上办公。国家发展和改革委员会在2003年9月25日发出的“发改办社会[2003]921号”文件中指出：为贯彻落实党中央、国务院关于积极发展社区服务业，千方百计扩大就业的要求，进一步加快社区服务业基础设施建设，2003年国家安排中央预算内专项（国债）5亿元（其中拨款3亿元，转贷2亿元），

积极推进社区信息化建设提高社区管理和服务水平

随着我国社会主义市场经济的快速发展，大量的社会服务、社会管理、社会保障的功能从政府剥离到社区，社区已成为社会管理的最前沿。以信息技术推进社区建设，已成为提高社区管理和服务水平的重要手段。一、发展社区信息化建设的缘由和意义当今，人类社会正从工业社会向信息社会迈进。社区信息化是社会信息化的重要组成部分，社区信息化是在政府主导和社会广泛参与下，以居民需求为导向，综合利用信息技术手段，整合社区资源，为社区居民提供全方位信息服务，提高社区管理和服务水平。在国家信息产业不断发展的宏观背景下，推动社区信息化建设的内在动因是提高社区管理和服务质量之需求；社区信息化在客观上成为由传统社区向现代社区转型的推进器。社区信息化的价值在于同传统的社区管理和服务方式比较，实现了多方面的革命性变革，如管理和服务理念、手段、方式、运行机制、绩效等。（一）社区信息化促进了人们生活方式的转变人们生活方式的变化是伴随着社会科技的进步而不断向前发展的，社会科技的每一次大的变革，都会实现人们生活方式上的一次大的跨越。蒸汽机、电灯、汽车、电视机等，无不如此，互联网的诞生，更是全方位的改变了人们生活方式。互联网使市场变大了，商品更丰富了，网上缴费、网上购物已经变为现实。进一步提升了人们消费需求层次，加快了消费节奏，促进了市场的发展。因为有了互联网，人们的文化生活更加丰富多彩，网上聊天、网上下棋、网上阅读、数字影院等都可以在网上得以实现。（二）社区信息化促进了人们工作方式的转变电子政府使政府部门办公实现了自动化，文书的传送，文件的审批都可以在网上得以实现。通过网络平台举行的视频会议，也使开会成本大大的降低。广州市69%的党政机关采用网格化的公文流程，电子政府实现了政府办公手段上的一次革命。实践证明，电子政府不是孤立的，必须与社区信息化相衔接。因为政府需要的各种社会信息数据来源于社区，由政府负责提供的教育、文化、卫生、治安等公共服务需要落实到社区等等。同时社区办公自动化，也极大地减轻了社区的工作量，提高了工作效率。（三）社区信息化促进了人们交往方式转变

积极推进社区信息化建设提高社区管理和服务水平

积极推进社区信息化建设提高社区管理和服务水平一、我国城市社区信息化建设的基本历程与取得的主要成绩社区信息化是在政府主导和社会力量广泛参与下，以居民需求为导向，充分运用信息技术，开发利用信息资源，提高社区服务和管理水平的过程。作为社区建设的重要内容，社区信息化构成了国家信息化的微观基础，受到党和政府的高度重视。2006 年初印发的《2006—2020 年国家信息化发展战略》，明确提出社区信息化是“推进社会信息化工作”的重要内容，要积极“整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务”。我国社区信息化是在社区建设发展到一定历史阶段的产物。国家信息化工程的快速推进为社区信息化提供了技术支撑和良好条件；适应政府职能下移、构建和谐社区，满足社区居民不断增长的公共服务需求，创新社区管理方式，提升社区服务水平，成为推动社区信息化建设的强大动力。在各级领导重视下，城市社区信息化建设近年来发展迅速，取得了显著成绩。主要表现在： 1、规划先行, 带动社区信息化建设。为加强对本地区社区信息化的指导, 推动社区信息化建设,有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见, 有的地区出台了社区信息化建设标准, 以标准化推动信息化。如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》, 从重视程度、经费保障、社区信息化基础设施建设、社区信息网络平台及应用、社区信息化管理等方面来评比信息化示范社区; 杭州市出台了《杭州市社区信息化建设实施纲要》,纲要明确了杭州市社区信息化的重要意义、指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、实施进度和保障措施; 部分地区虽然没有出台专门的社区信息化文件, 但在本地区的社会发展和社会信息化规划、社区建设总体规划中, 都列出专门的章节, 2、积极探索，形成了具有地方特色的城市社区信息化建设模式。我国一些重要城市，如北京、杭州、上海、重庆、武汉、深圳、南京、大连、青岛等积极探索适合本地特点的城市社区信息化建设模式。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖。上海实现了市、区、街三级联通和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”。重庆构建起区、街、社区三级服务网络。嘉兴通过1221工程，形成了嘉兴模式。青岛市四方

工程有限公司信息化建设实施方案

工程有限公司信息化建设实施方案第一章编制依据及实施目标一、编制依据建设部《施工总承包企业特级资质标准》、《建筑业企业资质管理规定实施意见》、《施工总承包特级资质标准信息化实施细则》（草案）以及《2004-2010年全国建筑业信息化发展规划纲要》（征求意见稿）。 XX建股份公司有关信息化规划布置。集团公司“十一五”科技发展规划纲要。 XX二十局集团有限公司信息化建设规划。二、实施目标建立企业内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通企业外部网站；使用综合项目管理信息系统和人事管理系统，工程设计相关软件，实现档案管理和设计文档管理。具有基础设施建设、企业信息门户、综合项目管理、人力资源管理、

等。（从2007年3月13日开始，到2010年3月13日止，为特级资质企业的信息化建设过渡期。其中对人力资源管理、知识管理、财务管理、办公自动化等要求使用一年以上。）根据集团公司要求：公司信息化建设的重点为“一个平台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为基础的经营管理信息系统。三、实施目的建立公司从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性，为公司经营决策提供科学的手段和依据。建立公司管理业务信息化平台，对公司人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“公司→所属单位和项目”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应能力获得提高，强化公司执行力。建立公司高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公

社区信息化服务平台建设方案

XXXXXXX省XXXXXXXXXX年三维数字社会管理服务平台建设项目申请报告申报单位：XXXXXXXXXXXXXX 地址：XXXXXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXXXXXXXX 联系人：XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 申报日期：年月日

前言工业园区是产业集群发展的有效途径，是推动全省经济发展的重要支撑点，因此加快工业园区发展，是我省实施“以产业化带动经济发展”战略的迫切要求。加快工业园区信息化建设，构建互联互通、资源共享的信息资源网络，以信息化带动产业化是加快工业园区发展的重要内容，工业园区信息化建设是我省实现快速经济发展的重要手段。于2013年开始XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会建设工业园区信息化平台，平台由园区级平台和企业级平台两级组成，利用信息共享平台整合园区信息、园区企业信息，并且构建相互的信息交换和工作管理通道，从而形成整体的信息优势和有序工作管理机制。 XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会利用资金、技术、网络、运行、管理、服务上的优势，本着服务政府的宗旨和“稳妥、规范、高效”的原则及双赢的合作模式，与XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会区管委会强强联手、加深合作、携手加速推进XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会整体信息化进程！（一）项目实施背景及必要性，项目前期工作情况；一、项目实施背景及必要性

1、项目建设促进地方产业结构调整和优化升级目前，XXXXXXX市农副产品以及工业发展已初具规模，但产业结构单一、经济带动作用不明显。在这种情况下，建设XXXXXXXXXXXXXX工业园区数字化，按照多线性、网络状的资源利用模式，高效合理、多层次的利用当地资源，提高生态效率，降低综合成本，提高园区竞争力，实现工业快速发展和环境保护之间的最佳结合。还可以引导、辐射和改造传统产业，使传统的化工产业向高技术产品方向发展。同时将优势农产品等行业与绿色环保新型工业产业进行横向耦合，培育新型产业，推动生态工业系统转型和重构，加速工业体系进行演替，引导XXXXXXX 工业走出一条经济效益好、能源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。所以项目的建设是促进地方产业结构调整和优化升级，为XXXXXXX市工业经济发展储备后续力量的必然要求。 2、数字化园区项目建设是园区信息化产业发展的迫切要求在科技发展日新月异的今天，园区迅速发展的命脉就与信息的同步更新密切相关，由信息链带动园区的产业链，由信息链带动销售链，从而带动整个XXXXXXX市工业领域前进的步伐，以实际行动响应“工业强市”的号召，拉动整个XXXXXXX市乃至XXXXXXX省社会经济发展步伐。

教育信息化建设实施方案

Xxx教育信息化建设实施方案信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。21世纪将是信息技术迅猛发展的时代。根据中小学信息技术教育工作会议精神，结合我校实际，现制定2010—2015年教育信息化建设的实施意见：一、指导思想以“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”为指导，大力推进我校教育信息化建设，以信息化带动教育的现代化，加快基础教育现代化的进程，推动我校基础教育的跨越式发展。二、工作思路 1、以“现代信息化建设”为突破口，逐步实现教育的现代化。 2、以“教科研”为先导，高标准、高质量实现信息化建设。 3、坚持“统筹规划、分步实施、因地制宜”建设原则。 4、坚持“突出重点、分层推进、注重实效”的工作方法。三、组织机构成立xx学教育信息化建设领导小组xxx校长任组长、xx任副组长），负责统筹规划和管理全校的教育信息化建设工作。组建江流小学教育信息化建设指导小组（组长由赵辉担任），负责师资培训、技术咨询与服务。四、工作目标 1、2012年春季开学，三、四、五、六年级全部开设信息技术课。平均十人拥有一台计算机，2011年，适度调整机型配置及设备，高标准、高质量普及信息技术教育。 2、2013年4月，要高标准通过教育现代化创建验收。 3、建立健全教育信息技术培训体系。“十五”期间，完成一轮全体专任教师以计算机和网络为主要内容的现代信息技术培训，形成一支教育信息技术教育专业教师队伍。五、工作要求

1、充分认识教育信息化建设的重要性和紧迫性，大力推进我校教育信息化建设。学校教育信息化建设领导小组将统筹规划，以全面贯彻教育方针，积极推进素质教育为中心，着眼未来，以信息化建设作为占城镇中心小学教育现代化的突破口，推进学校教育信息化建设，从而加快全校基础教育现代化的进程。在经费筹措上，形成以政府投资为主，社会各界积极参与，建立多渠道资金筹措体制。学校教育信息化建设指导小组要强化超前、科研意识，指导好学校教育信息化建设工作，建立科学的考核评价体系。学校教育信息化建设领导小组要站在科教兴国、信息化带动教育现代化的高度，重视此项工作，组织教职工认真学习，统一思想，抓住机遇，制定优先发展的战略，加大投入，下大决心，花大力气，采取有效措施，尽快实现学校教育信息化。 2、积极探索现代信息技术与各学科教学整合模式。从技术应用的初始阶段转向整合阶段，把信息技术与学科教学有机地结合起来，是教育信息化建设向深层次发展的重要标志，也是教育信息化建设的落脚点。建立奖励机制，制定相应措施，积极开展信息技术与各学科教学整合的研究与实践，提高教育教学质量。坚持“树立典型、开展活动、全面推动、注重提高”的原则，加快信息技术与各学科教学整合的进程。每年开展信息技术与各学科教学整合的评优课、示范课等活动。继续做好信息技术与各学科教学整合的探索，培养一批典型，以点带面，力争取得一些突破性进展。采取走出去请进来、专题报告、研讨会、现场会等多种形式，创造机会，加强信息技术与学科教学整合的学习交流。加大科研工作力度，用科研课题带动信息技术与学科教学整合的探索。教学实践探索从信息技术与学科教学整合的实证研究和学生使用计算机自主学习的教学模式两方面进行研究，逐步形成师生互动、协作自主的多样化整合模式。

社区服务信息化平台建设策划方案

社区服务信息化平台建设策划方案社区服务信息化平台建设方案一、项目简介无锡是一个经济较为发达的城市，区划组成以社区为主，本社区服务平台旨在通过搭建多元化的服务平台为居民提供免费信息类咨询和便民生活类服务；为服务组织拓宽服务资源加快企业自身服务品质的提升；为各村、社区的交流搭建网上平台，构建网上和谐社区，提供志愿服务的空间。（社区服务平台运行模式简图）图例注解： 1.加盟服务：加盟服务是指社区服务平台为服务居民对服务组织建立的选择与管理的标准。服务组织的选择上，平台要审核该服务组织的服务资质，对其盈利状况、信誉程度、服务水平进行全面的考量，考量合格的与该加盟企业签订协议以保证居民能得到及时与高质量的服务。在服务组织的管理上，将相关服务组织的信息录入信息库，建立严格的全程回访、质量追踪和服务投诉等制度，按照制度规则实施管理，定期对各服务组织进行考核，对居民遇到的服务纠纷及时妥善解决，对居民投诉多次且属实确有

问题的加盟企业予以及时清除。 2.公共服务信息：与政府的社会保障、计生、民政、卫生、城管等部门的公共网络在线链接、资源共享、服务联动，使社区居民在网站上可以查询生活服务信息，问询需要的各类信息并可以咨询办理劳动、计生、低保等公共事务。 3.主要服务居民：当居民在生活和办事上遇到问题和麻烦的时候，都可以拨打专线电话或者通过网络在线服务寻求帮助，可以提供的帮助主要有一是提供信息类问题解答，如乘车、购物、办事指南等；二是提供生活类便民服务，推荐加盟企业为居民紧急疏通下水道、修理电器，提供钟点工、保姆、职业月嫂等；三是受理社区居民的事务类投诉，通过政府职能部门处理噪音扰民等问题。二、建设目标社区服务信息平台的建设目标是通过引入现代化信息技术，将传统的电话线路与IT网络软件无缝连接，建成一个社区居民热线呼叫和网络在线服务相结合的多元化社区服务平台，从而实现居民只要"鼠标点点、电话拨拨"就能轻松享受人性化的社区服务。另外通过社区服务信息平台的创建，逐步构建完成网上和谐社区的建设，使社区联系更具互动化，充分实现村（社区）级公共资源的共享；在服务拓展的过程中逐步建成相关

智慧社区信息化平台系统集成整体解决方案

【智慧社区】某小区智信息化项目建设方案北京XX科技股份有限公司 2019年X月

目录第1章概述 (8) 第2章设计思想 (10) 第3章设计宗旨 (13) 第4章设计依据 (15) 第5章综合布线系统 (17) 5.1 概述 (17) 5.2 设计标准依据原则 (19) 5.2.1 设计标准 (19) 5.2.2 安装及调试依据 (20) 5.2.3 综合布线系统设计原则 (20) 5.3 结构化综合布线系统的特点 (25) 5.4 产品选型 (26) 5.4.1 选型基本要求 (26) 5.4.2 选型功能要求 (26) 5.5 综合布线系统设计 (27) 5.5.1 用户需求分析： (27) 5.5.2 设计目标 (30) 5.6 综合布线系统方案 (31) 5.6.1 水平子系统 (32) 5.6.2 管理间子系统 (34) 5.6.3 垂直干线子系统 (38) 5.6.4 管理子系统 (39) 5.6.5 建筑群子系统 (40) 5.6.6 国际互联网网络拓扑图 (41) 5.7 桥架管槽线缆铺设设计 (41) 5.7.1 水平子系统的布线方式 (41) 5.7.2 线管布线 (43) 5.8 综合布线验收测试 (44) 5.8.1 验收测试标准 (45) 5.8.2 测试仪器设备 (45) 5.8.3 测试项目 (49) 第6章网络系统工程 (53) 6.1 建网背景 (53) 6.2 需求分析 (53) 6.3 建网目标 (54) 6.4 网络系统设计原则 (54) 6.5 方案技术选型 (55) 6.5.1 网络技术比较 (55) 6.5.2 网络骨干的技术选型- 千兆以太网 (58) 6.6 方案总体设计 (60) 6.6.1 网络系统特点 (60)

城市社区信息化建设总体布局框架

城市社区信息化建设总体布局框架1 温廷新辽宁工程技术大学工商学院，辽宁葫芦岛（123000）摘要：通过对社区信息化的现状分析采用对当前应用的归纳和国外先进模式比较的方法。构造了社区信息化框架：主要分为三大主要功能，社区自身管理信息模块、社区服务信息模块和社区政务信息模块。各个社区的政务信息模块和当地政府的电子政务系统相连接。各个社区的服务信息模块能够相互连接，共享各个社区的优势资源，同时又能够整合市场和社会资源。为城市社区信息化更好发展和有效整合提供了思路。关键词：社区信息化，电子政务，社区服务中图分类号：G203 1. 引言社区信息化是社会信息化的重要领域，是构建社会主义和谐社会的重大举措。《2006——2020年国家信息化发展战略》明确提出“推进社区信息化。整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务” [1]。把推进社区信息化被列为我国信息化发展的战略重点之一。我国经过多年的探索,社区信息化建设在服务平台、网络架构、组织结构与运行机制、措施与方式等方面取得了相当的进展，社会信息化的功能已初见成效。“社区信息化已经到了要发展和整合的阶段”。目前，全国各地都对社区信息化很重视，在结合地方特点的基础上进行了很好的实践和探索，但是对有关社区信息化建设的内容框架结构，以及如何和政府的政府电子政务统一起来等方面探讨相对较少，本文拟对有关社区信息化建设内容框架及它和电子政务结构关系做一探索，旨在对社区信息化建设提供理论指导。 2. 社区信息化含义和现状 “社区信息化”虽然现在被广泛应用于各种政府工作文件中，但至今也没有权威的统一定义。在《2006～2020 年国家信息化发展战略》中，社区信息化是作为“社会信息化”的一个部分与教育科研、医疗卫生、社会保障信息化并列，而且只是作了简单的描述：“整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务”。至于社区信息化与电子政务的关系，社区信息化实施主体和实施层面，社区信息化的大致分类等等并没有详细阐述，应该说这种谨慎表述也是与各类社区信息化刚刚起步而各地信息化建设正在通过不同方式迅速展开试点的现状相符的。国内学者杨冠琼认为[2]，社区信息化联合政府部门、社区服务提供商、金融服务机构、物业管理公司等单位，以网络平台、语音平台和平面资讯为载体，以公共服务、商务服务、金融服务、物业服务和信息服务等为主要内容，整合多方资源，面向社区居民提供综合性服务。这个认识把社区信息化的服务功能基本表达完善了。从政府的管理角度，社区信息化是政府的电子政务的一个有机组成部分。国外一些发达国家城市社区信息化经过多年建设，现在已经趋于完善。和国家的整体电子政务系统已经能够有机融合在一起。 1本课题得到国家自然科学基金<基于WEB挖掘的合作伙伴选择研究>(70572070)的资助。