一流员工的大职业素养

事故调查结果：
1、楼道12盏灯中11盏不亮，1盏没有灯泡。
2、楼梯护栏实际使用钢筋强度不够，教学楼 建成后，该校未验收就投入使用。
3、事故当天，应该带班在岗的相关人员与教 委、本校及他校18位老师在一家饭店喝酒。
4.3事件三 与学校事件同一天，两个不同病状的儿童在北京同一 家医院做手术。
由于手术相差只十几分钟，且当时只有一辆推车，护 士懒得跑两趟，便把两个患儿随便的放在了同一辆推车上 。
的服务！
而我们在服务我们的客户时，有没有像 这第三种司机一样，设身处地的为我们的 客户考虑呢？
这就是一种敬业精神！
3.3故事三 1965年的一天，在西雅图景岭学校图书馆工作的管理员，见到了一个瘦 小的男孩，这个孩子是被推荐来图书馆帮忙的，推荐人给这个孩子的评语是“ 聪明好学”。 管理员给他讲了图书的分类法，然后让他把已归还图书馆的但放错了位置 的图书放回原位。 小男孩问： “像是当侦探吗？” 图书管理员笑着回答：“当然！” 接着男孩不遗余力地在书架的迷宫中穿来插去，中午休息的时候，他已 找出了3本放错地方的图书。 第二天，他来得更早，而且更加努力。这天结束的时候，他正式请求担任 图书管理员。 两个星期过去了，小男孩突然告诉图书管理员，他要搬家到另一个住宅区 了，他还担心地说：“我走了，谁来整理那些站错队的书呢？” 然而没过多久，男孩又出现在图书管理员的面前，十分欣喜地告诉他，那 边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回这边来上学，由他爸爸用车接送。 小男孩说：“如果爸爸不带我，我就走路来。”小男孩这种积极努力的精神 ，给图书管理员留下了很深刻的印象。 他当时就认为这个孩子将来一定会成功，只是他没能料到，这个小男孩会 成为信息时代的天才、微软公司的老板、世界首富—比尔·盖茨。
启示：欲成大事，先坐冷板凳， 并把冷板凳坐到最好！
沉心砺剑、成就人生！
牛根生能，相信你也一定能！
3.尊敬自己岗位、成就自己人生
3.1故事一 有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？”
第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见，我 正在砌墙吗？”
第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作 。”
第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊，朋友，我不妨坦白 告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”
而第三个工人最终成为一位伟大的建筑大师！
而前两位工人却一生都在砌墙。
启示：第一个工人把工作当苦差 第二个工人把工作当饭碗 第三个工人把工作当使命
请问：你是第几个工人？
3.2故事二 春雨绵绵，众多乘客在公交站点等车 站台前有一潭2米宽的积水
职业素养
目录
一、什么是职业素养 二、一流员工的7大职业素养
一、什么是职业素养 ?
一个人所拥有的资质、知识、行为和技 能，是显性素养，这些可以通过各种学历 证书、职业证书 来证明，或者通过专业考 试来验证。
而职业道德、职业意识和职业态度，我 们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养 构成一个人所具备的全部职业素养。
启示：
领导重用你之际，未必用明显欣赏眼 光看你，相反，可能会否定你、冷落你、 给你坐冷板凳，而这正是考验一个人真正 水平的时候。考验通过，你才有资格坐金 板凳！
2.2 故事二
一日本女孩，大学毕业进入一家公司工作。 头三个月，工作是洗马桶 三个月后，工作测评会上 女孩利索刷完马桶，然后女孩从容在马桶中舀 起一瓢水，一饮而尽！以此证明她刷完马桶的洁 净程度！ 而这位女孩后来成为了一个非常著名的人物， 就是日本的邮政大臣松田圣子！
启示： 人生中充满了考试，步出校门后再也没有人通
知我们哪天几点到哪个考场去参加考试了，等待 我们的，将是随时随地的考验。
只有在这人生种种考验中保留下来的，才是我 们真正的素质，才是我们最难能可贵的品德、才 是能够成就我们伟大事业的人生基石！
6.个人素养
就是人在心灵深处进行的自我认识，自我 解剖，自我教育和自我提高。就是个人认 识、情感、意志、信念、言行和习惯的修 炼和涵养。个人修养作为一种无形的力量 ，约束着我们的行为。任何一个人只有具 有良好的个人修养，才会被人们所尊重。
7.在逆境中学习、在逆境中成长
7.1故事一 7岁,全家被赶出居住地。 9岁，母亲不幸去世。 17岁，打零工 22岁，经商失败。 23岁，竞选州议员，失败。进法学院，失败。 24岁，借钱经商，再次失败。接下来花了16年， 才把这笔债还清。 26岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死亡。 27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月。 29岁，竟选州议员的发言人，失败。 31岁，竟选州议员，失败。 34岁，参加国会大选，失败。 39岁，竟选国会议员连任，失败。 45岁，竞选参议员，落选了。 47岁，竟选副总统的提名，失败。 49岁，再度参选参议员，失败。 51岁，当选美国总统。
谁知第二天却接到录取通知，让他准备上班。隔天他又高兴又惊愕的到了公司。
一进办公室看到上司，觉得很面熟，好像似曾相识，却不知在哪见过。
这时他的主管上司微笑着对他说：“你不认识我了吗？我就是那天坐在你旁边，提 醒你可以抄一下的应聘者啊。”
启示：这场考试考的是什么？是知识吗 ？不是！考的是品德!而品德就是你最好的 通行证！
第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。 第二种人：接过茶杯、连声道谢！ 第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来……”
第一种人：连最基本的礼貌都不懂。 第二种人：有礼却不够主动。 第三种人：有礼、且主动积极。
而企业要的就是第三种人，你觉得自己是属于哪一种 人呢？
而这一切问题的答案 就是
第一种司机把车停在离站台1.5米远的地方，乘客根本 无法一步上车，只好涉水而过
第二种司机则快速驾车驶进站台，溅起的泥水打湿、 并弄脏了乘客，乘客面对突来袭击，纷纷避之，站台大乱
第三种司机小心翼翼的将车停在乘客抬脚即可凳车的 地方，方便乘客上车！
如果今天你是雨中的乘客，你希望等 到的是第几种司 机？
启示： 当我们是顾客时，我们都希望得到最好
请先来思考下面的问题：
为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？ 为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？ 为什么你做事，老板总不满意？ 为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？ 为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？ 为什么你总是缺少职业竞争力？ 为什么总是陷入人际关系的危机中？ 为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？ ……
你是否具备优秀的职业素养
智慧高于知识，素养高于智慧
智慧超越于知识，是领悟和把握真理的能力 素养又超越于智慧，是一个人立身的基石！
二、一流员工的7大职业素养
1、放下自己，别把自己看得太重 2、要坐金板凳，先坐冷板凳 3、尊敬自己岗位、成就自己人生 4、成为一位细心，负责任的人 5、小胜凭智，大胜靠德 6、个人素养 7、在逆境中学习、在逆境中成长
如何提升自己的个人素养 ？
多了解一下社交知识 社交礼仪 保证接人待物的规矩大方 多了解一下各类知识书籍，书中自有颜如玉 书中自有黄 金屋 作为男人一定要了解军事跟政治，我们可以不资深 ，可以不讨论，但是一定要关注 要知道， 多看看新闻 看 看 军事报道 。 作为女人一定要了解时尚资讯，不一定走 在时尚前沿，但打扮着装一定要大气 要有品位，有气质 作为社会人一定要知道社会事，多关注社会资讯，新闻！ 看看社会种种，看看报纸中的文章，各种文人讽刺社会 各种社会的黑暗跟美好，素养不是一天两天就能培养起来 的 关键在于心态不要斤斤计较 要大方得体， 不管任何时 候都不要 斤斤计较，用最平缓的方式解决问题 ！
进入手术室后，未核对患儿的病状，就随意把两人放 到了两个不同的手术台上。
结果，要施扁桃体肥大摘除手术的患儿失去胆囊，另 一位喉管正常的儿童却留下了咽部残疾……
反省： 可曾想过：如果你有一天你正在大桥上行使，由于建
筑师的不负责任，可能让你死于非命！
可曾想过：当你有了孩子的时候，把自己的至爱托付 给学校老师时，却因他们的不负责任而让你惨遭丧子之痛 ！
可曾想过：如果那个躺在手术台上的是您的亲友，或 是您自己时，因为医生、护士不负责任所造成的结果，将 使您面对如何惨淡的人生！
而今天您在酷有，您的肩上，将又是肩负着怎样的一 种责任？
5.小胜凭智，大胜靠德
5.1故事一 一年轻人到一家大公司应聘。笔试的当天，他发现众多应聘者中他的学历是最低的 。他学的是成人夜校，而其他人学历最低的也是研究生。题目难度很大，这年轻人虽 无把握，但还是认真做下去。
5.2故事二 1935年，美国经济大萧条。一个10岁的小男孩在一家糖果店工作 ，每天要向100家商店递送糖果。即使如此辛苦的工作，每天干12个 小时的活，却只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。 有一天，小男孩在桌子底下捡到了15美元，他毫不犹豫地将钱交 给了老总。老总很感动，因为钱是他故意放在那的，目的是想看看小 男孩是否值得信任。 小男孩一直为那个老总工作到上完高中，他的诚实使他在美国经 济大萧条时期保住了自己的工作。 在后来的年代里，这个小男孩还干过许多工作：待者、停车场服 务员、清洁工等。 这个小男孩就是现在的新泽西—曼哈顿航运线的老总兼卡车运输 公司的总裁阿瑟·固佩拉托雷
假如你是一座冰山
显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角 。
你可以通过各种学历证书、职业证书来证 明，或者通过专业考试来验证你所拥有的资质 、知识、行为和技能。
而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于 水底。
而这80%的部分：你的职业意识、职业道 德和职业态度，决定你的职场人生！
一杯茶就能看出你水底下的冰山
启示： 兢兢业业的工作态度，是பைடு நூலகம்就自己人生
事业的基石！
没有随随便便的成功，除非你只想成为 一个随随便便的人。
4. 成为一位细心，负责任的人
4.1 事件一
1999年1月4日，重庆綦江彩虹桥一声 巨响，建成仅3年的桥突然整体坍塌，40人 死于非命。