管理的两个终极目标

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企业管理的终极目标是什么

企业管理的终极目标是什么？
1、企业发展作为管理者应该明白，企业的发展目标是没有终极时间的，2-5年企业为了稳增长，目标就是为了解决员工的福利待遇，提升企业的战略品牌，10年以后企业要的是覆盖性、全面性发展，产业链的扩充，行业的做精，品牌的做大，一个企业到最后真正为了什么，更多的是一种民族精神，团队文化。

如果一个你跟随了10年的企业，你很清楚它的最根本的目标是为了什么？你收益了多少？企业强大员工自然出色。

需要说明的很多，但希望你更多的去悟，作为管理者，不要想企业的终极目标，而是想好眼前目标与短期目标。

这是职业经理人的事。

2、无为而治.企业的每个组织,每个部门,每个岗位有效地自动自发的运行!
企业管理有五个层级.第一是产量管理,只要产量多就行(搞生产,计划经济),
第二是利润管理(做制造,运营管理,),只追求获利多.
第三是利润率管理(产品管理,做企业文化),
第四是品牌管理(做价值,价值观传播)
第五是企业生产力管理(百年老店,无为而治)。

管理学基础第二章管理的基本原理

管理要追求这种“大于”功能系统的功能取决于系统的结构三个臭皮匠顶个诸葛亮每个中国人都是一条龙，但是三个人三条龙加起来，就是头猪（《丑陋的中国人》）
2．动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的，而运动状态则是绝对的。企业适应外部环境—适应市场，引导市场动态管理，弹性管理（事隔三日，当刮目相看）按照动态原则，管理如何去做：（1）要有前瞻意识。（先人一步）（2）要有长远意识，忧患意识。（3）要有创新意识。（4）要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
（一）人本原理与人本主义人本原理：管理要以人为中心，一切以调动人的积极性和
创造性为根本现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容，强调
把人的因素放在第一位，强调按人的发展规律进行管理，充分发挥人的能动性，这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中，人本原理有以下几个要点
2．系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1．整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说，系统的功能不等于要素功能的简单相加，可能产生整体大于各个孤立部分的总和，即“1+1＞2”；也可能产生整体小于各个孤立部分的总和，即“1+1＜2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求，综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛，规定一等奖奖励1200 元，二等奖奖励800元，三等奖奖励500元。竞赛采取自愿报名、系部推荐参赛的方式，结果一些系没有老师参加，他们认为费力不讨好，个别系主任只能指定新来的教师参加。

企业管理的终极目标应该是什么.doc

企业管理的终极目标应该是什么?管理学家和企业家们都在研究企业管理的问题，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加销量、如何提高市场占有率、如何提高利润等等。

但是，我们认为，以上的一切都不应该是企业追求的终极目标。

企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工“工作生活质量”的提高。

在企业中工作的员工，同样应该是企业成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从公司领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感，这种在工作场所工作的过程中，感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量”。

这是因为：1、人类的一切活动都是为了提升人类的生活质量，企业作为社会的一个特定的组织，也不例外，他的活动同样是为了提升人类的生活质量。

例如，企业的产品或服务之所以有客户愿意花钱购买，是因为它能够改善购买者的生活，或者是有助于改善购买者的生活。

例如，购买一个“魔鬼训练”，本身不会给购买者带来直接的生活质量的提高，但是，通过训练，使受训者竞争能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中获取更大的收获。

2、在我们中国，工作时间在员工的生活中最长，工作生活质量如何，直接影响了员工的人生质量。

在现在“以人为本”的时代，企业当然应该关心员工的工作生活质量，经理们当然应该以“提高员工的工作生活质量”为己任。

3、提高了全体员工的工作生活质量，企业自身的利益才能够得到保证，企业的长期发展才成为可能。

我们分析了一下，要提升“全体员工工作生活质量”，必须要做到如下几点：1、让员工做他们喜欢的工作。

如果员工做着自己不喜欢的工作，他们是不可能有多少愉悦感、满足感、成就感、幸福感的，所以，提高工作生活质量首先要让员工做他们喜欢做的工作；2、让员工做他们擅长的、能发挥他们长处的工作；3、让员工们同他的上司相处愉快；4、让员工之间能够相处愉快；5、企业要有系统的培训计划，员工都有接受培训的机会；工作中遇到问题会有人及时指导；6、帮助员工建立自己的职业生涯规划，并在企业中能够找到相应的职业通路；7、让员工热爱自己的公司，认同公司的价值观；8、让员工对公司有信心，相信公司的目标能够实现；9、让员工有较高的薪水，不会被生活困扰；10、让员工感到公平——机会公平，评价公平，收入公平等等。

公共管理的原则目标和职能

第三章公共管理的原则、目标和职能3.1 学习要求要求学生掌握人本性原则、服务性原则、效能性原则和均衡性原则的涵义，并用以分析具体的社会问题。

理解公共管理目标的特征和当代公共管理发展的目标。

了解公共管理机构的四项职能。

3.2 内容简述公共管理的实施需要依据一定的原则，它反映了公共管理的本质要求。

同时，任何公共管理过程和措施都有相应的目标，它体现了公共管理发展的方向。

根据公共管理的原则和目标，公共管理机构负责公共管理的运作过程，并具有具体的职能。

3.2.1 公共管理的原则1、人本性原则公共管理的人本性原则，就是管理主体在管理实践中确立，并运用于管理实践的一切从人出发，旨在调动人的主动性、创造性和积极性的要求。

它具有以下几重规定：（1）公共管理过程的起点必须是人。

公共管理的本质就是为了满足社会成员物质需要和精神需要，实现人的全面发展和人的才能的充分发挥。

因此，人的需要及其满足是公共管理活动的终极目标。

（2）人是公共管理的首要课题。

公共管理中包含着措施、手段、设施等要素，但是，这些要素首先是作用于被管理的人，再通过被管理的人所发挥的能动作用，使这些要素产生协调和综合的结果。

（3）公共管理主体的人格化。

作为公共管理主体的组织和机构，其实际的运行和效能的发挥，必须依靠具体的人来完成，表现出人格化的特征。

因此，管理主体自身素质的完善、管理主体认识能力的提高和价值取向的合理化，对公共管理的结果将会产生重要的影响。

（4）公共管理中人的群体性。

公共管理人本性中的人，不单指现实生活中具有自己意志、利益和行为的个人，而且指具有共同目的和协作关系的个人所结成的群体或组织，有着群体的需求和愿望。

在社会主义制度下，人与人之间、管理者与被管理者之间是平等的，各级管理者都是代表人民利益管理社会公共事务的，管理权力是人民赋予的。

因此，从理论上说，人民群众既是公共管理的主体，又是公共管理的客体，体现了以人为本原则的本质特性。

2、服务性原则现代市场经济基础上的公共管理就其本质而言，不是管制，而是服务。

2021春国开电大一体化《管理心理学》随堂测试1-18参考答案

2021春国开电大一体化《管理心理学》随堂测试1-18参考答案管理心理学（50249）随堂测试1-18参考答案随堂测试1一、单选题（共1题，共20分）1、管理心理学的研究历史可以追溯到20世纪20年代的（）。

参考答案是：D: 美国二、判断题（共4题，共80分）1、管理心理学作为一门应用理论科学，除了要解决迫切的实际任务外，当前还迫切需要完善自己的理论体系和方法论基础。

参考答案是：A:对2、管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”。

参考答案是：A:对3、现在管理心理学是心理学的一个分支。

参考答案是：A:对4、管理心理学的名称在20世纪50年代出现于英国。

参考答案是：B:错随堂测试2一、判断题（共4题，共80分）1、组织用经济性奖酬来获取职工们的劳务与服从，是依据经济人假设而制定的管理策略。

参考答案是：A:对2、管理者的作用，只是要抓计划、组织与控制。

参考答案是：B:错3、社会人假设是指人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。

参考答案是：A:对4、经济人又被称为“唯利人”，认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。

参考答案是：A:对二、多选题（共1题，共20分）1、管理心理学家雪恩对人性的假设提出了一种分类，即存在着（）。

A:经济人B:社会人C:自我实现人D:复杂人参考答案是：A B C D随堂测试3一、多选题（共1题，共20分）1、根据自我实现人假设，采取的管理策略需要从哪些方面改变（）。

A:管理重点的改变B:管理职能的改变C:奖励方式的改变D:管理方式的改变参考答案是：A B C D二、判断题（共4题，共80分）1、复杂人假设是指人是很复杂的，但是们的需要与潜在的欲望是单一的。

参考答案是：B:错2、人本管理的终极目标是对人的人性化管理与个性化管理。

参考答案是：A:对3、尊重“人本性”是指要认同人的共性与个性，既要关心人的普遍共性，又要关注人的个性特征及特殊的利益诉求。

昊远教育培训中心《行政管理学》知识要点 (1)

行政管理知识要点第一章行政管理与行政管理学1.行政管理学最早诞生于美国。

2.1887年威尔逊发表了《行政研究》一文，被公认为行政学研究先河的先驱者。

3.1900年，古德诺出版《政治与行政》一书，创立“政治”与“行政”的两分法，他被称为“行政学之父”。

4.1926年怀特出版的《行政学导论》，对行政管理学的主要内容作了论述，视为行政学正式问世的标志（即标志着行政学科的基本形成）。

5.行政管理学发展趋势：研究领域拓宽和加深；研究内容和研究方法更结合实际；不同学派之间的争鸣和交流扩大。

6.我国行政管理的主体是：国务院和省、市、县、乡（镇）各级地方人民政府。

7.我国行政管理的客体是：国家事务、社会公共事务和政府内部事务。

8.行政管理学特性：阶级性（政治性）和社会性的统一、理论性和实践性的统一、原则性和灵活性的统一、独立性和综合性（广泛性）的统一。

9.行政管理学作为一门新兴的学科在20世纪30年代引进中国。

10.行政管理的二重性：一般性、科学性与特殊性、阶级性（政治性）。

11.建设中国特色社会主义行政学的基本理论依据是：行政管理的二重性原理。

12.“管理就是服务”，行政管理的最大特性在于公共性，为人民服务是行政管理的终极目标。

13.行政管理活动属于：执行性活动。

14.行政管理学发展的三个阶段：科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。

15.西方行政学发展的第二阶段即行政学成长阶段，也称为行为科学时期。

16.西方（新）公共管理运动引入的市场化方法包括：委托——代理、伙伴协作、绩效评定、合同承包。

17.我国最高行政机关是：国务院18.《行政研究》对行政学发展的突出贡献有：（1）提出了从行政学角度来研究政府；（2）开创了行政学研究之先河；（3）研究了政治与行政的关系与区别。

19.怀特在《行政学导论》中将行政学研究归纳为四个部分：组织原理、人事行政、财务行政、行政法规。

20.学习与研究行政管理学的方法：文献分析法、案例分析法、历史研究方法、比较研究方法、调查研究方法。

《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理

（3）各级能级必须动态对应。
2.动力原则
动力原则是指管理必须有强大的动力，促使各种管理要素有效地发挥作用，产生强大的合力，使管理运动持续而有效地进行
现代管理的动力包括以下三种。
（1）物质动力。
（2）精神动力。
（3）信息动力。
现代管理运用动力原则要做到以下几点。
（1）三种动力要综合协调运用。
（2）要处理好集体动力与个体动力的关系。
（4）按其反馈属性，系统可以分为开环系统和闭环系统两大类。开环系统是指系统内不存在反馈通道和机制系统，而闭环系统是指系统内存在反馈通道和机制的系统。
（5）按其运动属性，系统可以分为动态系统与静态系统两大类。
（二）系统的特征
（1）整体性。
（2）结构性。
（3）层次性。
（4）相关性。
（5）目的性。
（6）开放性。
系统必ห้องสมุดไป่ตู้符合下列三个条件：①系统是由若干要素（部分）组成的；②系统有一定的结构；③系统有一定的功能，或者说系统有一定的目的性。
（一）系统的分类
（1）按其自然属性，系统可分为自然系统和人造系统两大类。
（2）按自然界进化程度，系统可以分为无机系统、生物机体系统及社会系统三大类。
（3）按系统与环境的联系，系统可以分为封闭系统与开放系统两大类。
三、实现管理效益应注意的问题
1．要树立全局效益观
2．要处理好长期效益与短期效益的关系
3．要处理好经济效益与社会效益的关系
第四节管理的责任原理
一、责任原理的概念
责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。责任原理的核心是责任，必须在数量、质量、速度、效益上有明确规定，并通过一定的条例、规定等形式表现出来。

班级管理的终极目标是什么

班级管理的终极目标是学生自治学生自治，就是学生在教师的指导下，实行自我管理、自我评估、自我教育的一种新型教育方式。

它至少可以达到两个目的：一是可以将老师从琐碎的日常事务中解脱出来，腾出更多的精力用于教学工作；二是能够极大地发挥学生的自主性，锻炼学生的组织管理能力。

首先要注意班主任角色的把握，班主任在班级管理中退居指导的角色，让学生做班级管理的主人，充分发挥学生及班干的作用，逐步放手让学生管理班级。

其次学生自治的角色要放开，不仅是让学生参与常规的检查活动，参与维持纪律，参与学习互助，参与制订班规，还包括参与班级思想和行为习惯的教育。

另外，在班级管理中要建立完善的学生管理机制，让学生自己管理自己，由学生推荐的值日班委轮流负责班级工作。

班主任与学生一起商量，逐渐形成了班规班法，由学生参与管理、决策及比较复杂的工作的实践，培养学生的自制能力，在管理中，民主与法制相辅相成，学生享有充分的民主权力，如：1、班委选举要民主，分工要明确。

每学期结束班委，课代表等要述职，然后民主评议，选出优秀班委，三好学生，新学期开始班委会重新组成，通过竞职演说上岗，使其明确职责，人人有事干，事事有人干。

2、班规班法贯穿全过程，从一日常规入手。

周一到周五每天有一名值日班委负责当天班级管理工作，值日班委负责每天到校开门，督促卫生，学习，做操等等，到下午放学关灯等。

3、专人负责记录班级日志，及时反馈班级的信息，由班主任引导值日班委及时处理班级中违规违纪的事情，提高班干部工作能力。

诸如此类，学生自治使学校民主管理的一项重要内容，通过学生自己选举各类学生干部，建立各项规章制度，开展各种各样的自我教育和民主管理的活动。

如开展了主题系列班会、自行设计班徽、班旗及谱写班歌等等。

既锻炼了学生，有可使学生成为学校管理中的一支重要力量实施学生自主管理、自主教育，不是让只占学生一部分的班干、团干、学生会干部去管理学生，而是让所有学生参与管理。

成绩优异的担任学习委员，能说会道的负责思想教育，大胆开朗的主管文艺宣传，有管学生仪表、思想的，有检查纪律、卫生的，有负责就餐排队的，也有负责背书、检查作业的。

国开作业现代管理原理-现代管理原理形考任务四03参考（含答案）

题目：从教材中找出十个关键词，并加以解释答案：1.波特—劳勒模式：是以期望理论为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

2.期望理论公式中的三个要素：激励水平的高低, 期望值, 效价3.控制系统是指：由控制主体 , 控制客体, 控制信息, 控制措施组成的具有自身目标和功能的管理系统。

4.企业组织制定竞争战略的基础性工作是：产业竞争结构分析。

5.战略：只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须编制具体的行动计划，以明确每一阶段的任务。

6.头脑风暴法：决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

7.矩阵式组织：属于有机式组织结构。

8.密集型发展战略的优点表现在：经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益。

9.组织是管理：基本职能之一，它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。

10.泰罗科学管理理论的中心问题是：提高劳动生产率。

题目：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

答案：管理学的重要性管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

它是人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最大的一门学科。

而且，管理学与人类社会活动联系得非常紧密，应用也非常广泛。

学习管理学对一个人，特别是一个管理者具有重要的意义。

我们要学习管理学，就要对管理进行广泛而深刻的了解，这样才会学得更彻底，才会对自己的工作和事业更具有指导意义。

总的来说，对于管理学的把握主要有五个方面：管理的核心是人员的管理，因为任何事情都需要人去做，任何计划都需要人去执行。

这一点从企业的“企”字就可以看出来，“企”字少了“人”，就是“止”，而“止”则代表企业的消失或死亡。

因此，管理学的重点也就是学习如何管理好组织的成员，提高组织的效率。

管理的真谛就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

课堂讲解第1讲管理概念

世纪高教
第55页，共91页。
5、管理的手段
□ 协调：指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各自的工作行为有序统一的活动。
□ 协调的目标：有序，和谐，有效衔接，形成合力。
世纪高教
第56页，共91页。
5、管理的手段
□ 控制：指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运作，并实现预想的成果或业绩。
规范的科学方法是对非规范的艺术方法的一种约束，重在对其约束度的把握；反之，艺术方法是对科学方法的一种突破，重在对其创新度的把握。
第41页，共91页。
2、管理的特性
经济性：即管理要考虑成本收益。
1.资源配置的机会成本。要求管理要注重高效利用资源。 2.管理方式方法选择的成本。好的管理在于把对的事情做得更好。
同时也是管理者在建立控制标准的基础上，衡量实际工作绩效，分析出现的偏差，并采取纠偏措施的过程。
第57页，共91页。
二、管理的基本问题——资源配置
□ 每个组织所拥有的资源在数量、质量、种类上不尽相同，但一定是有限的。 □ 有限性取决于：人类赖以生存发展的自然资源是有限的；组织赖以生存发展的人文资源是有限的。 □ 资源的有限性还取决于人们现时认识能力和创造能力是有限的，人是有限理性的。
管理客体的不确定性
管理运行时空的不确定性
管理工具手段的不确定性
管理实施结果的不确定性
管理过程是不确定性的，管理主体可凭借计划、组织、指挥、协调、控制等手段来降低不确定性，使得有效进行管理以达成组织目标。
世纪高教
第51页，共91页。
5、管理的基本手段
□ 计划：指对未来的行动或活动以及未来资

无为而治--精细化管理的终极目标

无为而治--精细化管理持续改善的终极目标今天，精细化管理的思想已经被中国企业界广泛接受，成为中国企业日常管理工作的一个基本意识。

相对于国人大而化之的传统观念，倡导重视细节，从而为企业节约成本，减少浪费和内耗，增加利润，这是一个阶段。

但这是远远不是最终目的，我们讲精细化管理持续改善，就要搞清楚为什么要改善，改善的方向和目标是什么。

精细化管理作为一种管理理念、技术和方法，是在追求从“管”到“理”的转变。

“管”是靠人来监督，“理”则是靠规则来自动运行。

中国的管理者，往往过于重视“管”，而忽视了“理”，导致企业过于依赖管理者的个人权威和个人手段，没有形成行之有效的规则，一旦脱离管理者控制，企业就变成一盘散沙，即使在管理者的有效控制下，也经常因为决策和管理的随意性而造成企业的重大损失。

一些成功的企业，如国外的苹果、丰田、GE，国内的联想、万科、华为等，即使其文化和制度的创立者已经不在或者已经不在管理岗位上，照样可以运行的很好，比如说乔布斯已经过世了，比如说万科的王石经常登山，找小女友等，但人家的公司照样正常运转。

可以不管而能实现高效管理，这就是管理的最高境界--“无为而治”。

精细化管理就是通过精细化手段、工具、方法，不断持续改善，从而建立并落实一套精细完备而符合规律的规则，用他来替代管理者的主观意志，从人治向法治转化。

要真的做好精细化管理，要认真理解和认清以下几个本质和事实：一、精细化管理是一种工作过程质量控制和持续改善“技术”精细化管理的目的就是要在保证现有工作质量不下降的基础上不断提升团队和员工个人的工作质量，达到持续改善的目的。

精细化管理的精髓在于复制成功经验和先进工作方式并不断改进和提高。

企业的竞争力不是靠一朝一夕的变化来获取的，企业要做的是为自己的团队找到一条持续化改善的道路，唯有如此，企业才能持续发展。

事实证明，要想得到产品和服务持续改善的良性循环，重视管理技术的研发和传承是非常重要的。

持续改善的管理起点，是西方的科学管理原理，是以泰勒以时间和动作研究为主体的科学管理。

管理学芮明杰教材--张秀芳1

代表性理论：
管理确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去做。职能 ---- 泰罗(Frederick· Tailor)《科学管理原理》的五要素论管理是所有的人类组织（无论是政府、企业或家庭）都具有的
一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ---- 法约尔(Henry· Fayol)《工业管理和一般管理》管理即制定决策。 ---- 西蒙（Herbet· Simon）《管理决策新科学》
组织存续目的
组织既定目标
管理目标管理目标
管理目标
管理目标
管理目标
图3 组织目标与管理目标关系图
管理学基础 - 绪论
一、管理的内涵
（二）管理职能（基本手段）
法约尔：“计划、组织、指挥、协调和控制。” 孔茨：“计划、组织、人员配备、指挥和控制。” 周三多：“决策、计划、组织、领导、控制和创新。”

创新能力——核心能力转化能力应变能力组织协调能力
管理学基础 - 绪论
三、管理中的人性假定
1、受雇人
假定人是一个会吃饭会说话的工具，雇来从事生产经营。受雇人在老板眼中都是好吃懒做，游手好闲，好逸恶劳，没有责任心的恶习人。如果这些人受雇于企业而不加以严格管理，不给与处罚，不多加看管，就会不听使唤，偷懒，破坏，甚至会闹事。——“X理论”
——罗伯特.麦克纳玛拉（美国杰出企业家）
管理学基础 - 绪论
主要内容
• 一、管理的内涵 • 二、管理的主体和客体 • 三、管理中的人性假定
管理哲理故事：男孩与长裤
故事
美国国际商业机器公司创始人托马斯曾经讲述过这样一个故事：有一个男孩子第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经约好了与别人一起玩桥牌。男孩又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了，这个男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情睡了。奶奶忙完家务事，想起了外孙的裤子，就去把裤子剪短了一点。姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点。妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。可以想象，第二天男孩起来后会是怎么样的一个情景。感悟：任何管理活动都需要管理，如果没有管理活动协调时，集体中每个成员即使目标一致，由于没有整体的配合，也可能无法实现总体的目标。

市委书记刘雪荣在城管执法局调研时的讲话

市委书记刘雪荣在城管执法局调研时的讲话市委书记刘雪荣在城管执法局调研时的讲话同志们：城市管理工作很重要,任务很重，大家也干得非常辛苦。

今天我来主要是看望下大家,来慰问下大家。

刚才听了志钢同志的情况汇报,能感受到今年以来，市城管执法局各个方面的工作都有新的突破,取得了很好的成绩，环卫、市容市貌、查违、城管会战、四城联创等方面都有一些新的突破。

城市面貌越来越好，城市管理越来越规范。

无论是黄冈本地居民，还是外来客商，普遍反映，黄冈近几年的变化很大,街道更干净了，城市更美了。

特别可喜的是，省里检查组来我市进行年中暗访时，老百姓的满意率达到了98％,这是了不起的成绩,说明我们的工作得到了广大市民的认可。

这些成绩的取得，得益于全市城市管理工作者的辛勤工作、无私奉献，得益于执法局领导班子团结务实、真抓实干。

希望城管系统干部职工不骄不躁，再接再厉,齐心协力地推进城市管理工作再上新水平，再创新业绩。

目前,我们虽然取得了一定的成绩，要继续巩固提升。

同时，还要注意到,我们在城市管理方面还任重道远，还有一些工作要加强.首先，城市管理的终极目标要始终坚持“两个提升”.就是提升市民的幸福指数、提升市民的文明素质。

要真正做到两个提升，是一个漫长的历史过程,需要大家付出持之以恒的、坚持不懈的努力。

幸福指数就是老百姓住在这个地方心情很舒畅，我们要达到这个境界，还有相当长的路要走，市民的素质也不是一朝一夕能提升的，他要靠长期的强化、督促，才能达到这样的一个境界.其次，城市管理要注重建立长效机制。

日常管理不能靠高压政策，不能靠突击。

城市管理要成为一种常态化,就要从根本上改变城市管理旧有的运作模式,充分发挥地方和基层的作用，调动市民参与城市管理的积极性，促进管理水平的实质性提高。

最后，城市管理要勇于突破薄弱环节。

目前我们的管理还有很多薄弱环节，存在一些卫生死角。

黄冈城区有些背街小巷垃圾处理不及时，有些主干道也经常有垃圾出现，常常是一天不抓就会反弹。

王凤彬《管理学》(第4版)笔记和课后习题详解

第1 篇概述第1 章管理者与管理工作1.1 复习笔记一、管理的概念、作用和任务1．为什么需要管理组织需要合作、协作或协调。

管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。

组织（organizations）是指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。

管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。

2．什么是管理管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以使完成既定的组织目标的过程。

这个定义有四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。

这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能；（4）管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。

3．管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。

不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。

管理的目标是与组织的目标联结在一起的，具体可从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况：（1）组织的产出目标从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。

（2）组织的绩效目标组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

组织的绩效高低表现在效率和效果两方面。

效率是指投入与产出的比值。

管理工作的完整任务必须是使组织在高效率的基础上实现正确的活动目标，也就是要达成组织活动的效果。

其中利润是经市场检验的衡量效果的一项客观的指标。

效率涉及的只是活动的方式，它与资源的利用相关，因而只有高低之分而无好坏之别。

效果则涉及活动的目标和结果，不仅具有高低之分，而且，可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。

管理的终极目标是什么

Ｉ Ⅱ爪珉ＥｏＲｆＲＡ１邑 ℃ｌ１
“ 邕哩”，将走向管理的更高埔荡秕
管理一
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王缨
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烈，中国要在世界上站住脚，就需要严格控制成本，技术要赶上去，
系来实现的，这就是 “ 则 ” 。谐
到了三点：首先是敏锐的判断力。
就提出了 “ 谐管理 ” 。二十多年和
来，他坚信企业需要在快变复杂的环境中，围绕 “ 谐 ”主题，以优化和
和对不确定性的消减为手段来提供问题解决方案，而这样的实践活动
一
弹性就是实力
显然，谁也无法完全驾驭市
个管理工程博士，西交利物浦大学执行校长席酉民当年的毕业论文
场，但是可以去适应它。环境越不
好的情况下，企业越要懂得提升自己的能力。什么能力呢？席酉民谈
才能最终达到企业目标。
但是作为企业家、管理者，席酉民认为：不能说你只能在简单的环境里生存而无法面对复杂的境况。也只有当低潮来临之时，才能

现代管理理论管理主要思想

现代管理理论管理主要思想一、以人为本，关注员工成长现代管理理论强调以人为本，认为员工是组织的核心资源。

管理者应关注员工的成长与发展，通过培训、激励等手段，提升员工综合素质，使其在工作中发挥最大潜能。

以人为本的管理理念，旨在构建和谐劳动关系，实现员工与组织的共同发展。

二、系统观念，整体优化现代管理理论倡导系统观念，主张从整体角度审视组织运营。

管理者应关注各部门、各环节的协同作用，通过优化资源配置，提高组织整体效能。

系统观念强调组织内部各要素的相互依赖和互动，促使管理者在决策时充分考虑全局利益。

三、创新驱动，持续发展创新是现代管理理论的核心要素。

管理者应具备创新意识，敢于突破传统束缚，推动组织不断变革。

创新驱动发展战略，旨在激发组织活力，提高市场竞争力，实现可持续发展。

四、权变观念，灵活应对现代管理理论认为，没有一成不变的管理模式。

管理者应具备权变观念，根据组织内外部环境的变化，灵活调整管理策略。

权变观念强调适应性，使组织在面对复杂多变的市场环境时，能够迅速作出反应，降低风险。

五、道德领导，树立典范现代管理理论强调道德领导，认为领导者应具备高尚的道德品质，以身作则，树立典范。

道德领导有助于提升组织凝聚力和向心力，为员工树立正确价值观，促进组织健康发展。

六、沟通协作，共创共赢沟通是现代管理理论的重要组成部分。

管理者应注重沟通协作，搭建信息交流平台，促进各部门之间的合作。

通过有效沟通，实现资源共享，共创共赢。

七、战略管理，前瞻布局现代管理理论强调战略管理的重要性，认为管理者应具备前瞻性思维，对组织的长远发展进行规划和布局。

战略管理要求管理者明确组织目标，分析市场趋势，制定切实可行的战略计划，并确保资源的有效投入，以实现组织的长期竞争优势。

八、文化引领，凝聚力量企业文化是现代管理理论中不可忽视的一环。

管理者应重视企业文化建设，通过塑造共同价值观、信念和行为规范，凝聚员工力量，提升组织的软实力。

文化引领不仅能够增强员工的归属感和认同感，还能对外展示组织的良好形象。

王凤彬《管理学》

第一篇概述第1章管理者与管理工作第1节管理的概念、作用和任务组织：是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。

管理的作用组织需要合作、协作或协调，这样管理就应运而生了。

人类对于管理的需要是随着社会经济的发展和组织规模的不断壮大而日益明显的。

管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。

管理的目标 1.组织的产出目标。

一个组织要开展活动，必须具有人、财、物和信息资源。

组织所获得的这些人力资源、金融资源、物资资源和信息资源，就构成了组织的“投入”。

对资源或投入的运用，就可以产生组织的成果。

成果是组织活动过程的最终结果，通称为组织的“产出”。

包括：1产量与期限2品种与质量3成本花费。

2.组织的效率和效果。

绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

组织的绩效高低，表现在效率和效果两大方面。

效率是指投入和产出的比值。

效果是指组织在高效率的基础上实现正确的活动目标。

3.组织的终极目标。

终极目标有2种表现形式：以追求利润和资本保值增值为主要终极目标的组织为营利性组织，以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标的组织为非营利性组织。

管理的任务：使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标。

第2节管理者的职责、技能及职业化管理者：指组织中从事管理工作的人。

包括综合管理者、专业管理者，以及高层、中层、基层管理者。

职业管理者：指接受专门管理训练的、在经理市场上自由流动的、通过管理劳动而换取薪资报酬的人。

管理者的分类与职责：1.从组织的横切面分：1.作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的人。

没有管理职能。

2.基层管理人员，处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。

重在领导职能。

3.中层管理人员，是直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人。

管理学知识点第一章(上)

第一节管理的内涵与本质管理学的初步认识：管理是一门实用性很强的学问。

任何人，只要存在于一定的组织或社会中，都离不开管理。

他的角色，要么是管理者，要么是被管理者或者自我管理者。

管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。

管理是在特定组织中进行的，是为特定组织服务的。

一、组织与管理（一）组织的概念组织：它是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。

如：乐队；大学；军队；企业等。

(二)组织类型1.营利性组织：工业企业（如汽车厂、纺织厂）、商业企业（如零售商店、外贸公司)；交通运输企业（如航空公司、M万生公吉商业银行、保险公司通信广播公司、财务公司；咨询公司其他各种服务性单位（如餐馆、洗衣店) 2.非营利性组织：政府、军队、公安；大、中、小学和职业学校、医院、诊所和医疗；保险单位研究所、报社、博物馆、画廊；大众性广播、邮电和交通服务单位；各种基金会、联合会、俱乐部；政治党派、学术团体和宗教组织等3.组织的终极目标：（1）营利性组织以利润和资本保值增值为主要终极目标（2）非营利性组织以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标（3）织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！（4）任何组织中管理工作的基本使命都是：使得组织获得经济效益(三）企业——一种特殊的社会经济组织【1】企业的概念企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品(包括物质产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。

【2】企业的经济活动包括：1.资源筹措：企业生产经营的基本工作2.资源转换：企业产品的生产制造过程3.产品销售或成果处理：借助特定渠道把特定产品利用特定方式转移到需要这种产品的特定消费者手中【3】企业是在下述背景下进行经营活动的：1、资源稀缺——与人们的无限需求相比，企业活动所需的资源总是有限的，资源稀缺性表现在：一方面资源本身是稀缺的，另一方面企业内部获得稀缺资源的手段是有限的。

2、生产者的联合劳动过程——资源转换过程就是企业产品的生产制造过程，企业既要协调好与外部其他经济组织的关系，也要协调好内部不同成员在不同时空的贡献。