营销中心综合部使用工作流程清单
营销管理中心岗位说明书范例(综合管理部综合管理员)
身体健康
工作条件
1、使用设备:计算机、打印机、照相机、摄影机、复印机、扫描仪
2、劳动强度:脑力劳动
3、工作环境:办公室、卷烟市场
4、其他:
工作时间
每周工作5天,每天工作8小时
考核指标
日常基础性工作、工作完成质量
备注
20%
共同负责
5、负责营销中心办公用品领用和管理。
10%
共同完成
任职资格
年龄要求
25-45岁
性别要求
不限
学历要求
大专及以上学历
专业要求市场营销、工商Fra bibliotek业管理、中文资格证书
卷烟商品营销员
工作经验
2年以上相关工作经验
知识要求
熟悉公文写作、市场营销知识
能力要求
了解行业内各部门工作流程,熟悉操作V3系统所有查询功能
权重
工作参
与程度
1、组织营销中心各部门的信息传递工作以及文件资料的起草、保管和定期归档。
30%
共同负责
2、负责营销中心各种会议纪要、相关汇报材料和工作总结的起草。
30%
共同负责
3、进行各种会议的会务准备和落实工作。
10%
共同负责
4、负责营销中心“宣传促销”专项检查工作的组织和实施,以及专项检查相关资料的收集、汇总、上报。
佛山烟草岗位说明书
单位(部门):营销管理中心;拟制人:黄 艺;
核准人:周开华;日 期:2009年6月10日
岗位基本信息
岗位名称
综合部综合管理员
所在部门
综合管理部
直接上级
综合部主任
岗位类别
业务类综合序列
岗位概述
对收集到的信息进行汇总、整理、分析,起草审核部门发文的稿件,协助主任开展日常行政工作。
综合部部门职责最全
综合部部门职责最全综合部是公司内部的多功能部门,主要负责以下三个方面的职能和职责:1.人力资源管理:负责招聘、培训、绩效评估、员工福利等方面的工作,确保公司人力资源的优化配置和高效利用。
2.行政后勤管理:负责公司的日常办公事务,包括设备维护、文件管理、会议组织等,确保公司的日常运转顺畅。
3.安全保卫管理:负责公司内部的安全保卫工作,包括制定安全管理制度、防范安全事故、应对突发事件等,确保公司员工和财产的安全。
二、市场部职能:1.市场调研分析职能;2.市场营销策划职能;3.品牌推广职能;职责:市场部是公司的重要部门之一,主要负责以下三个方面的职能和职责:1.市场调研分析:负责对市场进行调研和分析,了解市场需求和竞争情况,为公司提供市场决策支持。
2.市场营销策划:负责制定公司的市场营销策略和计划,包括产品定位、销售渠道、促销活动等,确保公司的市场推广效果最大化。
3.品牌推广:负责公司品牌的宣传和推广,包括广告投放、公关活动、社交媒体营销等,提升公司品牌知名度和美誉度。
三、财务部职能:1.财务管理职能;2.预算管理职能;3.成本控制职能;职责:财务部是公司的核心部门之一,主要负责以下三个方面的职能和职责:1.财务管理:负责公司的财务管理工作,包括会计核算、财务报表编制、资金管理等,确保公司财务状况的健康和稳定。
2.预算管理:负责制定公司的年度预算和经营计划,包括收入、支出、投资等方面,确保公司的经营目标得以实现。
3.成本控制:负责公司的成本控制工作,包括成本预算、成本核算、成本分析等,确保公司的成本控制在合理范围内,提高公司的盈利能力。
人力资源管理职责包括改进、完善并编制人力资源管理体系各程序文件,明确管理办法和流程,并组织贯彻落实。
这些文件包括员工招聘管理办法、员工手册、员工培训管理办法、定岗、定编、定责管理办法、职务分析、岗位评价管理办法、员工考勤、休假管理办法、员工劳动合同管理办法、员工劳动保险管理办法、员工人事档案管理办法、公司薪酬管理办法、员工年度述职考核办法、公司绩效考核办法、员工解聘、离职、资遣管理办法、劳保、护具、用品管理制度。
公司内部管理流程图汇总
公司内部管理流程(大家都说很不错)目录1、行政-01 会议管理工作流程2、行政-02 固定资产管理流程3、行政-03 客户招待管理工作流程4、行政-04 办公用品/物料管理流程5、行政-05 办公设备管理流程6、行政-06 文书档案管理流程7、行政-07 档案借阅管理流程8、行政-08 收文管理工作流程9、行政-09 发文管理工作流程10、行政-10 名片印刷管理流程11、行政-11 宣传物料制作管理流程12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程15、储运-02 发货配送工作流程16、人事-01 组织结构设计工作流程17、人事-02 人力资源规划工作流程18、人事-03 事档案管理工作流程19、人事-04 考勤管理工作流程20、人事-05 培训计划管理工作流程21、人事-06 员工招聘管理工作流程22、人事-07 员工录用管理工作流程23、人事-08 员工绩效考核管理工作流程24、人事-09 劳动合同管理工作流程25、人事-10 员工出差管理工作流程1、会议管理流程编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:2011-9-3此处会议性质为:招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。
办公会议流程在“另注”中。
另注:公司内部办公会议流程:具体会议管理工作流程图如下:流程图:相关部门综合部相关领导2、固定资产管理流程编号:行政-02-步骤表/流程图编制日期:2011-9-3流程图:申请部门综合部相关领导3、客户招待管理工作流程编号:行政-03-步骤表/流程图编制日期:2011-08-09流程图:接待部门财务部门相关领导4、办公用品/物料管理流程编号:行政-04-步骤表/流程图编制日期:2011-08-09程图:申请部门综合部相关领导编号:行政-05-步骤表/流程图编制日期:2011-08-11程图:综合部综合部经理总经理编号:行政-06-步骤表/流程图编制日期:2011-08-11总人:综合部行政文员审核人:综合部经理审批人:总经理流程图:相关部门综合部相关领导编号:行政-07-步骤表/流程图编制日期:2011-08-12阅人:各部门申请人审批人:综合部经理、总经理保管人:综合部文员流程图:申请部门综合部相关领导编号:行政-08-流程图编制日期:2011-08-12 流程图:相关部门综合部相关领导编号:行政-09-流程图编制日期:2011-08-12 流程图:相关部门综合部相关领导编号:行政-10-步骤表/流程图编制日期:2011-08-13审批人:总经理制作人:行政文员流程图:申请部门综合部相关领导11、宣传物料制作管理流程编号:行政-11-步骤表/流程图编制日期:2011-08-13流程图:申请部门综合部相关领导12、宣传品/方案设计工作流程编号:行政-12-步骤表/流程图编制日期:2011-08-14流程图:相关部门企划设计部相关领导编号:行政-13-步骤表/流程图编制日期:2011-08-15审批人:总经理、综合部经理制作人:行政文员流程图:用印部门综合部相关领导编号:储运-01-步骤表/流程图编制日期:2011-08-16流程图:相关部门综合部财务部门15、发货配送工作流程编号:储运-02-步骤表/流程图编制日期:2011-08-16流程图:营销中心综合部财务部门16、组织结构设计工作流程编号:人事-01-步骤表/流程图编制日期:2011-08-17流程图:相关部门实施人事部设计公司管理层规划17、人力资源规划工作流程编号:人事-02-步骤表/流程图编制日期:2011-08-17流程图:人力资源现状人力资源规划结果和反馈18、人事档案管理工作流程编号:人事-03-步骤表/流程图编制日期:2011-08-18流程图:员工资料收集建立员工档案档案保管19、考勤管理工作流程编号:人事-04-步骤表/流程图编制日期:2011-08-20流程图:相关部门人事部相关领导编号:人事-05-步骤表/流程图编制日期:2011-08-20流程图:申请部门人事部相关领导编号:人事-06-步骤表/流程图编制日期:2011-08-21流程图:用人部门人事部相关领导编号:人事-07-步骤表/流程图编制日期:2011-08-2123、员工绩效考核管理工作流程编号:人事-08-步骤表/流程图编制日期:2011-08-22编号:人事-09-步骤表/流程图编制日期:2011-08-23流程图:用人部门人事部相关领导编号:人事-10-步骤表/流程图编制日期:2011-08-26流程图:出差部门综合部财务部门相关领导。
烟草专卖工作流程图
XX(公司)合同签订监管流程图XX(公司)扫码入库、到货确认、合同付款监管流程图XX(公司)卷烟货源分配监管流程图3XX(公司)卷烟促销监管流程图4XX(公司)新品卷烟上市监管流程图5XX(公司)超量供货监管流程图6XX(公司)卷烟调剂监管流程图7XX(公司)应急订单监管流程图8XX(公司)滞销卷烟处理监管流程图9XX(公司)特殊客户供货监管流程图11XX(公司)库存管理监管流程图XX(公司)卷烟配送监管流程图XX(公司)卷烟退库监管流程图XX(公司)发票开具监管流程图XX(公司)货款回笼监管流程图XX(公司)自营店监管流程图XX(公司)业务用烟监管流程图20XX(公司)客户管理监管流程图21XX(公司)罚没卷烟监管流程图XX(公司)100%入网、落户销售监管流程图24县级局(营销分部)卷烟促销监管流程图25县级局(营销分部)新品卷烟上市监管流程图26县级局(营销分部)超量供货监管流程图27县级局(营销分部)卷烟调剂监管流程图28县级局(营销分部)应急订单监管流程图29县级局(营销分部)特殊客户供货监管流程图30县级局(营销分部)卷烟配送监管流程图县级局(营销分部)代存代送点监管流程图县级局(营销分部)卷烟退库监管流程图县级局(营销分部)发票开具监管流程图县级局(营销分部)货款回笼监管流程图县级局(营销分部)自营店监管流程图37县级局(营销分部)业务用烟监管流程图38县级局(营销分部)客户管理监管流程图39县级局(营销分部)罚没卷烟监管流程图县级局(营销分部)100%入网、落户销售监管流程图41。
营销策划部工作流程范本
营销策划工作流程项目立项 地块价值分析 市场调研与分析 项目总体定位 客户定位产品定位及建议 项目总体营销策略广告活动客户媒体阶段营销策略规划设计概念方案 方案设计 详细方案销售目[策划部、策划总监、经理 [策划部、营销策划经理、总监] [产品部、规划设计单位、规划设计顾问] [策划部、产品研发部] [策划部、产品研发部]调整馈实施与执行营销结果与市场反馈施工图[广告部、策划部、广告公司][产品研发部、销售部市场研发部工作流程图初步研究判阶资源条件整合及判断资源综合及初步定位 项目前期分析 依据定位做市场调查进行项目综合定位 经济可行性分析 项目资料整合及评估 项目SWOT 分析 当地整体市场调研 项目竞争楼盘调研 项目客户调研 项目环境调研 规划设计方案跟踪 初步营销框架 内在条件整合及价值分析 区域市场调研分析 项目市场定位等 项目综合定位报告市场研发部工作流程一、〖初步研判阶段〗1、项目资源条件整合及判断负责部门:协助部门:完成《*项目市场研判》主要内容:宏观经济运行状况、区域房地产市场整体现状地段资料:规划要点、坐标、片区趋势周边资料:交通、配套、竞争及可类比楼盘的规划、设计、包装及销售。
开发商资料:北京、关系、资金、技术等实力情况。
判断内容:优势、难点、突破口、把握度。
2、项目资源综合及初步定位负责部门:协助部门:完成《**项目综合定位设想》主要内容为:地块内外条件整合及价值分析,初步定位设想或创意。
二、〖项目前期策划阶段〗1、依据定位针对性的市场调查负责部门:完成《**项目市场调查研究报告》内容:区域宏观环境研究(城市概况、经济环境、行业环境、人口环境、政策环境、居住环境、城市规划)、房地产市场调研(国内房地产发展趋势研究、区域房地产发展现状及趋势任曦)、可类比及竞争楼盘相关资料(产品规划、客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、销售情况)调研、消费者调查,发现未满足市场缺口,判断市场或根据创意寻找市场依据。
三季度工作计划清单模板
一、前言随着二季度的结束,三季度的工作即将展开。
为了确保三季度工作有序、高效地进行,现将三季度工作计划清单如下,以便各部门和员工明确工作目标,合理安排时间,确保各项工作任务圆满完成。
二、三季度工作计划清单1. 工作目标(1)提高公司整体业绩,实现年度目标。
(2)加强团队建设,提升员工综合素质。
(3)优化业务流程,提高工作效率。
(4)加强市场营销,扩大市场份额。
2. 工作任务及责任部门(1)市场营销部- 负责市场调研,了解市场需求和竞争对手动态。
- 制定市场营销策略,提升品牌知名度。
- 扩大客户群体,提高销售额。
- 负责市场活动策划与执行。
(2)销售部- 负责客户关系维护,提高客户满意度。
- 完成销售目标,提高销售业绩。
- 收集客户反馈,改进产品和服务。
- 负责销售团队建设,提升团队凝聚力。
(3)生产部- 负责生产计划的制定和执行。
- 优化生产流程,提高生产效率。
- 质量控制,确保产品合格率。
- 负责生产设备维护和保养。
(4)研发部- 负责产品研发,提升产品竞争力。
- 研究市场需求,提出产品改进建议。
- 与生产部紧密合作,确保产品顺利投产。
- 负责技术资料整理和归档。
(5)人力资源部- 负责招聘、培训、薪酬福利等工作。
- 优化人力资源结构,提高员工满意度。
- 制定人才培养计划,提升员工综合素质。
- 负责员工关系管理,营造和谐工作氛围。
(6)财务部- 负责公司财务报表编制和审计。
- 管理公司资金,确保资金安全。
- 制定财务预算,控制成本。
- 负责税务申报和缴纳。
3. 时间安排(1)7月- 市场营销部:完成市场调研报告,制定市场营销策略。
- 销售部:完成上半年销售总结,制定下半年销售计划。
- 研发部:完成产品研发计划,推进产品研发进度。
- 人力资源部:完成招聘计划,组织培训活动。
- 财务部:完成上半年财务报表编制,制定下半年财务预算。
(2)8月- 市场营销部:开展市场活动,提升品牌知名度。
- 销售部:执行销售计划,完成销售目标。
某公司内部管理流程图
XXXX有限公司内部管理流程目录1、行政-01 会议管理工作流程2、行政-02 固定资产管理流程3、行政-03 客户招待管理工作流程4、行政-04 办公用品/物料管理流程5、行政-05 办公设备管理流程6、行政-06 文书档案管理流程7、行政-07 档案借阅管理流程8、行政-08 收文管理工作流程9、行政-09 发文管理工作流程10、行政-10 名片印刷管理流程11、行政-11 宣传物料制作管理流程12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程15、储运-02 发货配送工作流程16、人事-01 组织结构设计工作流程17、人事-02 人力资源规划工作流程18、人事-03 事档案管理工作流程19、人事-04 考勤管理工作流程20、人事-05 培训计划管理工作流程21、人事-06 员工招聘管理工作流程22、人事-07 员工录用管理工作流程23、人事-08 员工绩效考核管理工作流程24、人事-09 劳动合同管理工作流程25、人事-10 员工出差管理工作流程1、会议管理流程编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:2010-12-08此处会议性质为:招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。
办公会议流程在“另注”中。
另注:公司内部办公会议流程:具体会议管理工作流程图如下:流程图:相关部门综合部相关领导2、固定资产管理流程流程图:申请部门综合部相关领导3、客户招待管理工作流程编号:行政-03-步骤表/流程图编制日期:2010-12-09财务部门相关领导流程图:接待部门程图:申请部门综合部相关领导程图:综合部综合部经理总经理汇总人:综合部行政文员 审核人:综合部经理 审批人:总经理流程图:编号:行政-07-步骤表/流程图编制日期:2010-12-12阅人:各部门申请人审批人:综合部经理、总经理保管人:综合部文员流程图:申请部门综合部相关领导编号:行政-08-流程图编制日期:2010-12-12 流程图:相关部门综合部相关领导9、发文管理工作流程编号:行政-09-流程图编制日期:2010-12-12 流程图:相关部门综合部相关领导10、名片印刷管理流程编号:行政-10-步骤表/流程图编制日期:2010-12-13审批人:总经理制作人:行政文员流程图:申请部门综合部相关领导11、宣传物料制作管理流程编号:行政-11-步骤表/流程图编制日期:2010-12-13流程图:申请部门综合部相关领导12、 宣传品/方案设计工作流程编号:行政-12-步骤表/流程图 编制日期:2010-12-14流程图: 相关部门企划设计部 相关领导13、印章使用管理流程编号:行政-13-步骤表/流程图编制日期:2010-12-15审批人:总经理、综合部经理制作人:行政文员流程图:用印部门综合部相关领导14、储运物流管理流程编号:储运-01-步骤表/流程图编制日期:2010-12-16流程图:相关部门综合部财务部门15、发货配送工作流程编号:储运-02-步骤表/流程图编制日期:2010-12-16流程图:营销中心综合部财务部门16、组织结构设计工作流程编号:人事-01-步骤表/流程图编制日期:2010-12-17流程图:相关部门实施人事部设计公司管理层规划17、人力资源规划工作流程编号:人事-02-步骤表/流程图编制日期:2010-12-17流程图:人力资源现状人力资源规划结果和反馈18、人事档案管理工作流程编号:人事-03-步骤表/流程图编制日期:2010-12-18流程图:员工资料收集建立员工档案档案保管19、考勤管理工作流程编号:人事-04-步骤表/流程图编制日期:2010-12-20流程图:相关部门人事部相关领导20、培训计划管理工作流程编号:人事-05-步骤表/流程图编制日期:2010-12-20流程图:申请部门人事部相关领导21、员工招聘管理工作流程流程图:用人部门人事部相关领导22、员工录用管理工作流程23、员工绩效考核管理工作流程24、劳动合同管理工作流程相关领导流程图:用人部门人事部财务部门相关领导流程图:出差部门综合部。
营销中心综合部综合事务员岗位说明书范例
责
3、负责会议会务的各项准备工作;
二
4、负责对外联络和相关接待工作。
1、机关服务中心 工作联系 关联单位
发生频率 1、偶尔
职责内容:协助配合各项业务培训前后的事务
职责表述:协助部门作好培训计划及组织实施事务。 主
要
职
1、根据培训方案协调和保障好方案的实施;
责 工作内容 2、协助配合好培训前的所有准备工作;
.
2
3、协助做好安全贯标和内审工作;
4、负责日常的安全检查工作,发现隐患,限期整改;
5、协助做好部门内的安全工作。
关联单位 1、安全管理部门 工作联系
发生频率 1、经常
2、营销中心各部门 2、经常
工作规范
职责权限
1、职责程度
2、业务权限
3、财务(部门资金调用)方面
4、对下属的考核与奖惩(资金分配)
卷烟营销中心综合部综合事务员岗位说明书
岗位名称 综合事务员
岗位编号
AS-YX-GS-014
所在部门 卷烟营销中心
薪酬类型
直接上级 综合信息助理
间接上级
直接下级 无
所辖人数
无
本职工作概述:协助综合信息助理做好行政管理工作;负责相关设施及办公用品的购置、管理及库房的
安全;员工生活等综合协调服务工作,遵守环境保护及安全法律法规,完成上级领导临时交办的其他工
中心。
工作联系 关联单位 1、机关服务中心
.
1
发生频率 1、经常
职责内容:负责员工生活等综合协调服务工作
职责表述:对卷烟营销中心的后勤工作进行管理,保证员工有一个舒适的工作环境。
主
占生及环境进行管理,不断改善办公条件; 2、负责做好员工生活、环境卫生等综合后勤保障工作。
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构图营销总监(副总)1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作;2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;3、根据市场政策及调查数据分析,制定、报批、执行推广及销售策略;4、制定销售价格、销售合同并报批、执行;5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作;6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调;7、团购客户、重点客户的接待;8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作;9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作;10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理;11、商业体系的规划及后期运营的推进;12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理;13、在各项工作推进过程中,逐步建立并完善企业营销文化体系。
策划部策划经理1、收集行业信息,掌握市场动态,为项目决策提供依据;2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等;3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场;4、对广告公司及其它广告(媒体)服务商进行工作考核及方案审批、提报;5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作;6、公司各部门间的沟通、协调工作。
策划主管1、及时收集市场信息,拟定项目推广策略及宣传方案;2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作;3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、跟进广告公司任务完成情况;5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。
策划专员1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据;2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作;3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况;5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;6、管理工作函及相关内部文件等。
销售部销售经理1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作;2、市场情况的监控及汇报工作,提出推广、销售方案的建议;3、销售部人员的招聘、培训及考核工作;4、销售策略的执行及效果汇报;5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;6、销售现场的监督及突发情况处理;7、团购客户、重点客户的接待;8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作;9、客户、销售及签约回款情况监管;10、客户满意度监管及问题客户的处理工作;11、公司各部门间的沟通、协调工作。
综合管理岗位工作规程与流程
综合管理岗位工作规程与流程:
(一)协助部门领导,起草全院信息化工作应用规划和年度工作计划,并实施对计划情况的检查。
(二)协助部门领导,制定医院信息化工作的有关管理制度及考核办法,并负责组织实施。
(三)组织落实信息化技术培训计划。
(四)按照上级规定及要求,完成信息化相关文档资料的归档整理以及有关资料的统计上报。
(五)经领导同意,负责对外交换数据并对数据进行处理,做好登记工作。
(六)计算机设备、耗材的购置要严格按照政府采购办法、医院相关管理规定,按照各部门的需求,结合工作实际进行论证后,拟订设备购置计划报告报主任。
(七)要建立设备档案,同时与院固定资产管理部门核对。
内容包括型号、设备配置、设备来源、安装地点及变动情况、启用时间、使用科室
(人员)、设备故障情况及检修记录等。
遇到设备变更,应及时登记变更。
(八)负责注册用户、设置口令、授予权限,并适时加以修改,以便增强系统的保密程度。
(九)负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理,并及时归档。
(十)协助部门领导做好本院各项信息化工作的日常监督,办理行政、对外交流和思想政治工作以及内部行政事务工作。
(十一)遵守各项保密制度,做好安全保密工作。
终端营销总部流程清单
终端营销总部流程清单1.终端营销总部的组织架构-终端营销总部由总经理和多个职能部门组成,包括市场部、销售部、客户服务部、供应链管理部等。
2.市场部的工作流程-市场部负责市场调研、产品定位和品牌推广等工作。
-市场部首先进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
-市场部根据市场调研的结果,确定产品的定位和目标用户群体。
-市场部制定市场营销策略,包括市场定位、产品定价、渠道选择等。
-市场部进行品牌推广活动,包括广告发布、媒体宣传等。
3.销售部的工作流程-销售部负责销售目标的制定和实施。
-销售部根据市场部提供的市场定位和目标用户群体信息,制定销售目标。
-销售部根据销售目标,制定销售计划和销售策略。
-销售部制定销售方案,包括销售渠道的选择和销售团队的建设等。
-销售部组织销售团队开展销售活动,包括客户拜访、产品演示、销售谈判等。
-销售部对销售情况进行跟踪和分析,并及时调整销售策略。
4.客户服务部的工作流程-客户服务部负责与客户的沟通和售后服务。
-客户服务部进行客户需求的收集和分析。
-客户服务部负责客户订单的处理和跟进,确保按时交付。
-客户服务部组织售后维修和维护工作,解决客户投诉和故障问题。
5.供应链管理部的工作流程-供应链管理部负责产品的采购、库存管理和物流配送等工作。
-供应链管理部根据销售部门的需求,进行产品的采购计划和供应商的选择。
-供应链管理部负责产品的库存管理,包括库存预警和仓储管理。
-供应链管理部组织产品的物流配送,确保产品按时到达销售点。
6.各部门之间的协作流程-市场部与销售部之间要密切协作,市场部提供市场调研和产品定位的信息,销售部根据市场部提供的信息制定销售计划和销售策略。
-销售部与客户服务部之间要密切协作,销售部提供客户的订单和需求信息,客户服务部负责订单的处理和售后服务。
-销售部与供应链管理部之间要密切协作,销售部提供销售预测和需求信息,供应链管理部根据销售部的需求进行产品的采购和物流配送。
营销中心职能及组织架构
第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。
1、营销中心业务职能1)市场研究:通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果:《市场调研分析报告》,《项目投资可行性研究报告》,《项目调查表》,《客户调查问卷》工作内容:☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查:需求、偏好、特征、分布-客户群分析:主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析:优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2)产品研究:根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析,对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究(包含:不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究),对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
提交结果:《项目定位建议书》,《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分,《项目物业管理建议书》。
TS流程-销售公司
销售公 司
消贷部
1、贷前风险评估; 产品金融业务管理 2、销贷业务的展开;
3、贷后风险处置。
市场部
1、市场调研;
2、营销策划;
市场规划、拓展及 3、营销业务;
管理
4、驻外业务人员管理、费用管理;
5、主销产品的推广业务;
6、营销网络的管理与评价。
续上表:
部门 部门细分
职能
工作要求
备注
商务部
销售公 司
输入信息: 1、市场调查需求提出 2、成立市场调查小组 3、实施调查 4、调查分析 5、编辑调查报告 6、报告评审 7、提交报告
过程绩效指标:
市场占有率
C009市场调查 控制
过程所有者: ●销售公司总经理 ○质量部、技术中心、制造部、 管理部
输出信息: 1、销售公司年度计 划; 2、市场调查小组名 单;
3、市场调查报告;
相关文件: 数据分析控制程序
9
4.2、合同评审控制管理流程乌龟图
过程工具设备: 1.办公设施(电脑、传真、复印、 互联网等)、文具纸张;
过程所有者: ●销售公司 ○ 制造部 技术中心 采购部 财 务部
输入信息: 1、客户需求接收 2、合同分类 3、合同评审 4、新产品制造可行性分析 5、会签 6、审批 7、合同签订 8、合同编号 9、合同执行 10、合同更改、撤销 11、合同录入 12、合同存档
关键过程绩效指标
部门:销售公司
部门职责 组织架构图 过程识别清单 部门管理流程乌龟图 关键过程绩效指标汇总 关键成功要素及阻碍要素对策 部门亟待解决的问题
一、部门职责
部门 部门细分
职能
工作要求
备注
综合管理部
综合业务管理
营销中心职能及组织架构
第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。
1、营销中心业务职能1)市场研究:通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果:《市场调研分析报告》,《项目投资可行性研究报告》,《项目调查表》,《客户调查问卷》工作内容:☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查:需求、偏好、特征、分布-客户群分析:主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析:优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2)产品研究:根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析,对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究(包含:不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究),对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
提交结果:《项目定位建议书》,《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分,《项目物业管理建议书》。
综合部工作职责及流程
综合部工作职责一、经理工作职责1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度,负责公司年度工作绩效考核2、负责处理日常办公室事务,安排公务接待3、负责制定办公室的工作计划和具体措施,主持部门例会4、负责对公司人员的招聘考核5、负责综合协调工作6、完成领导交办的临时工作任务7、负责公司的安全工作二、文员工作职责1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。
2、做好公司会务工作3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料(入职、离职办理,人事档案管理,五险办理及保管等)6、负责领导办公室内卫生,保持清洁7、做好公司员工的考勤统计工作8、负责外来人接待工作9、负责公司的邮件收取分发工作10、负责公司所有印信的保管,做好印信使用登记,必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作三、内训师工作职能岗位职能:根据企业发展对人才的需求,做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作,使员工的素质水平进一步符合企业要求。
综合部的工作流程一、公文处理流程:1、发文处理→拟稿→核对→核稿→转交领导审阅后签发→根据签发情况印章→发文登记→送发→存档2、收文处理→签收→登记→拟报→分发→承办→立卷(有收文部门负责人签字)二、会议工作流程1、会前准备:确定会议时间地点和参会人员名单→安排会议日程→发送会议通知→布置会场→起草处理和准备会议文书2、会中准备:根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到→分发会议所需的各种文件材料→及时传递会场内外信息→认真做好会议记录→做好会中的相关服务工作3、会后工作:及时认真整理好会议记录形成会议纪要三、信息处理流程各部门往来备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序存档管理。
1、文件资料收集→分类整理编号→立卷归档→装订成册存放2、文件借阅流程文件借阅申请→行政部审核→办理登记手续→签字领用→文件使用→文件归还→签字→存档四、各种证照的申办及资料收集整理工作流程1、熟悉掌握各种证照的申办、年检时间和程序2、做好相关资料的收集和整理3、做好相关资料的管理保存工作4、需要移交集团归档的要及时移交归档登记六、公务用车管理流程各部门提出车辆使用申请→填写公务用车审批单→车辆调配→提供车辆→车辆使用完毕→收回公务用车审批单→核对审批单内容(如有异议弄清原因)→入库(核对GPS)情况→用车情况及GPS情况汇总→上报集团车队七、招聘、入职、转正、离职流程1、招聘:各部门提出用人申请→总经理审批→确定招聘需求→各部门提供人员任职资格要求→确定招聘渠道及时间→编写招聘计划→根据计划发布招聘→对简历进行筛选→通知面试→行政部初试→部门经理复试→背景调查→(如录用)办理入职试用→未录用对其说明原因档案存档储备2、入职:办理入职手续→带新员工到相关部门报道3、转正:试用期满→本人填写转正申请单→部门经理签字→综合部和部门经理对其进行考核→公布考核结果→上报人力资源部→上报总经理→上报集团→总裁审核→通过则办理转正手续→如未通过向其说明原因4、离职:(1)主动离职:员工提出离职→提交离职原因→部门经理审核同意→为离职员工办理离职手续→交接业务及办公用品→存档(2)辞退:部门经理提出申请写明辞退原因→总经理审核签批→行政部为其办理相关手续→交接业务及办公用品→下达辞退通知书→办理离职手续→存档八、办公用户品采购、保管及发放流程1、采购:各部门提出办公用品购买申请→行政部汇总根据所需申请→行政经理审核→总经理审核签发→提交OA由采购部进行购买→行政部验收→登记→入库(根据制度每三个月申请一次办公用品)2、办公用品同意由行政部与库房统一保管。
综合办相关流程及表单
物品采购申请流程:1、填写《物品采购申请单》;2、各级领导审批:部门主管审批→综合办主管审批→常务副总审批后,将《物品领用申请表》交于行政,行政向董事长申请审批。
3、各级领导审批后,由综合办负责采购。
物品领用申请流程:1、填写《物品领用申请单》;2、各级领导审批:部门主管审批→综合办主管审批→常务副总审批后,将《物品领用申请表》交于行政,行政向董事长申请审批。
3、找综合办内勤人员打单后,去仓库领用并签收。
招待申请流程:1、填写《招待申请表》;2、各领导审批:先由本部门主管审批,再由综合办主管审批,财务复核,将《招待申请表》交于行政,行政向董事长申请审批,待审批后方可报销。
3、除特殊情况有董事长审批手续外,不再做补办手续。
部门人员增补申请流程:1、填写《人员增补申请单》;2、各领导审批:先由本部门主管审批,再由综合办主管审批,常务副总审批,将《人员增补申请表》交于行政,行政向董事长申请审批。
3、各级领导审批后,由综合办招聘人员。
新员工转正流程:1、新员工试用期满后,用人部门填写《员工转正申请表》;2、各领导审批:先由本部门主管审批,再由常务副总审批,将《员工转正申请表》提报到综合办,综合办向董事长申请审批。
3、各级领导审批后,财务凭此表调整薪资。
当月申请于次月生效。
4、《员工转正申请表》由综合办负责存档。
物品采购申请单.xl sx招待申请表(新).docx人员增补申请单.d ocx员工转正申请表.d ocx物品领用申请单.xl sx出差申请流程:1、需提前1天申请,填写《出差申请单》,部门主管审批→综合办主管审批→常务副总审批后,将《出差申请表》交于行政,行政向董事长申请审批。
2、如果出差时间到期,需提前1天从“钉钉”软件,“工作台”→“出差”申请延期出差。
如果提前返回公司,要向部门主管及综合办报备。
3、出差时间需把控好,以便考勤、出差补助正常进行。
4、出差期间GPS 仍需保持正常。
车辆使用申请流程:1、从“钉钉”提出申请,“工作台”→“用车申请”,须备注车牌号码。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
6.
13合同评审流程图(控制点0).doc
ASYC—LC—FG—013
2010年9月1日
7.
14询价活动监督流程(控制点0).doc
ASYC—LC—FG—014
2010年9月1日
8.
1.干部选拔、任用管理工作流程(控制点2).doc
ASYC-LC-RL-01
2010年9月1日
9.
2.后备干部培养管理工作流程(控制点1).doc
2010年9月1日
40.
03年度安全考核流程(控制点0).doc
ASYC-LC-AB-03
2010年9月1日
41.
04应急准备和响应控制流程(控制点1).doc
ASYC-LC-AB-04
2010年9月1日
42.
05事故管理流程(控制点1).doc
ASYC-LC-AB-05
2010年9月1日
43.
12安全宣传教育流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-02
2010年9月1日
10.
3.人事档案管理流程(控制点2).doc
ASYC-LC-RL-03
2010年9月1日
11.
4.劳动用工管理流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-04
2010年9月1日
12.
5.定编定员管理流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-05
2010年9月1日
ASYC-LC-BG-06
2010年9月1日
51.
07文件更改流程(控制点2).doc
ASYC-LC-BG-07
2010年9月1日
52.
08系统帐户管理流程(控制点0).doc
ASYC-LC-BG-08
2010年9月1日
ASYC-LC-JS-04
2010年9月1日
37.
06专利申报流程(控制点0个).doc
ASYC-LC-JS-06
2010年9月1日
38.
01危险源辨识、环境因素调查评价流程(控制点2).doc
ASYC-LC-AB-01
2010年9月1日
39.
02安全检查流程(控制点1).doc
ASYC-LC-AB-02
2010年9月1日
23.
16、薪酬核算管理流程图(控制点2).doc
ASYC-LC-RL-16
2010年9月1日
24.
17、证明开具管理流程图(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-17
2010年9月1日
25.
23、企业文化建设流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-23
2010年9月1日
26.
16.
9.员工培训管理流程(控制点2).doc
ASYC-LC-RL-09
2010年9月1日
17.
10.职业技能鉴定管理流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-10
2010年9月1日
18.
11、岗位工资管理流程图(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-11
2010年9月1日
19.
12.工资关系转接管理流程图(控制点0).doc
47.
03会议管理流程(控制点3个).doc
ASYC-LC-BG-03
2010年9月1日
48.
04作废文件处理工作流程(控制点2).doc
ASYC-LC-BG-04
2010年9月1日
49.
05文件档案管理流程(控制点1).doc
ASYC-LC-BG-05
2010年9月1日
50.
06宣传工作流程(控制点1).doc
ASYC-LC-YX-03
2010年9月1日
3.
08创优工作流程图(控制点0).doc
ASYC—LC—FG—08
2010年9月1日
4.
09对标工作流程图(控制点3).doc
ASYC—LC—FG—09
2010年9月1日
5.
10法律法规及其它要求识别、获取流程图(控制点1).doc
ASYC—LC—FG—010
13.
6.选岗摘牌工作流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-06
2010年9月1日
14.
7.专业技术职务评审管理流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-07
2010年9月1日
15.
8.专业技术职务、职业技能资格聘任管理流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-08
2010年9月1日
24、党费收缴流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-24
2010年9月1日
27.
25、党员组织关系接转流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-25
2010年9月1日
28.
26、党支部工作管理流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-26
2010年9月1日
29.
28.职工代表大会流程(控制点0).doc
ASYC-LC-AB-12
2010年9月1日
44.
13安全信息系统操作流程(控制点1).doc
ASYC-LC-AB-13
2010年9月1日
45.
01收文处理工作流程(控制点2).doc
ASYC-LC-BG-01
2010年9月1日
46.
02发文处理工作流程(控制点1).doc
ASYC-LC-BG-0
2010年9月1日
编号:ASYC/ZH-QR/T-WJ-02/0
安顺市烟草专卖局(公司)文件资料清单
记录部门:卷烟营销中心综合部№:001
部门
文件资料类别
流程图
序号
文件资料名称
文件资料编号
文件执行时间
1.
01卷烟营销综合业务流程(控制点3).doc
ASYC-LC-YX-01
2010年9月1日
2.
03卷烟市场调研流程(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-12
2010年9月1日
20.
13.工资基金管理流程图(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-13
2010年9月1日
21.
14.劳务费管理流程图(控制点1).doc
ASYC-LC-RL-14
2010年9月1日
22.
15、人力成本管理流程图(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-15
33.
01科研项目管理流程(控制点2个).doc
ASYC-LC-JS-01
2010年9月1日
34.
02科研项目申报流程(控制点2个).doc
ASYC-LC-JS-02
2010年9月1日
35.
03科研项目实施与管理流程(控制点1个).doc
ASYC-LC-JS-03
2010年9月1日
36.
04新技术(课题成果)推广应用流程(控制点1个).doc
ASYC-LC-RL-28
2010年9月1日
30.
29、发展党员流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-29
2010年9月1日
31.
30、员工政治理论学习(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-30
2010年9月1日
32.
31.企务公开工作流程(控制点0).doc
ASYC-LC-RL-31
2010年9月1日