会员管理系统需求分析

会员消费管理系统需求分析说明书

第一部分调查用户需求

随着经济的发展，商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化

而削弱，商店之间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的

交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门，所

以该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式输出。

1.会员的管理

一．会员的基本信息

注册登记时，每个会员都有唯一的会员号，并对应其注册时间，

另外，在方便管理的基础上，对应每一位会员都有相应的管理

员,管理其基本信息，如积分信息，购物情况。

二．会员卡的基本信息

在注册登记时，为每一位会员发放唯一的会员号，但是，不同

的是，卡的类型不同，因此，需要进行区分。

三．积分设置

当用户每消费一次是，就有一笔积分记录在卡中，与以前的积

分进行累加，并按照相关的积分政策，可享受打折优惠等，或

累计一定的积分，可为积分卡进行升级。

四．商品的信息

在系统中，系统为每一件商品进行了唯一编号，因此，一件物

品对应一个编号，并对应有商品的分类，商品的价格，商品的

数量。

五．管理员信息

系统中为每一位管理员进行了唯一的编号，每一位管理员对应

一个编号，并登记管理员的个人信息，如姓名，联系方式、性

别等等。

六．卡的信息

当会员的的护院可不慎丢失，需进行挂失操作，并办理一张新

的会员卡，当会员的累计消费达到一定量得时候，可以将会员

的会员卡进行升级操作。如果会员不再使用该会员卡，可以申

请注销操作，将会员号注销，并将会员信息置零。

七．会员的个人信息修改操作

当会员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个

人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。

八．管理员的个人信息修改操作

当管理员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进

行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。

九．提醒设置

当会员登陆自己的账号是，可设置提醒信息，提醒内容与提

醒时间。

2.用户对系统的要求

一．管理员

a．信息要求

管理员可以看到有关有关会员的会员个人信息，消费信息，以

及会员卡的信息，还可以看到物品的信息。比如，物品的价格，剩余量，出售量等等。

b.处理要求

当会员的个人信息发生变动时，管理员可以看到，并及时修改且加以保存。如，会员的联系方式发生改变时，管理员可以根

据规定作出修改，当会员的消累计到一定的积分时，会员对应

会员卡的等级可以上升，管理员就可以根据相关的规定对会员的卡的级别进行更改。当会员的会员卡金额发生改变时，如充

值，转账时，管理员也可以看到，并对其剩余的金额进行修改，等等。

c.安全性与完整性要求

安全性要求：

1.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用；

2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户

可查询和处理数据的类别和内容；

3.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如区

分会员，管理员。

完整性要求：

1.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空；

2.各种数据间相互的联系的正确性；

3.相同的数据在不同记录中的一致性。

二．会员

a.信息要求

会员可以查询会员自己的个人信息，比如会员的会员卡号，联

系方式等。还有会员卡的的信息，包括积分的累积情况，以及卡的类

型等。通过查询，会员可以看到自己的消费记录。

b．处理要求

会员可以登陆自己的账号，修改自己的个人信息，比如联系方

式等。

会员可以登陆自己的账号为自己的会员卡进行充值操作。

当会员的卡丢失或无效时，会员可以登陆账号事情挂失等操作。

当会员不再使用该会员卡时，可以申请注销操作。

第二部分系统功能的设计与划分

根据如上得到的用户需求，我们将本系统按照所完成的功能划

分成一下几部分：

第一部分:会员功能

1．会员可以登陆自己的账号。

2．会员可以查询自己的信息。

3．会员可以查询自己的消费记录。

4．会员可以查看自己的会员卡的类型。

5．会员可以查看自己的消费信息。

6．会员可以删除自己的消费信息。

7．会员可以修改自己的密码。

8．会员可以查看自己的积分。

第二部分：管理员功能

1.管理员可以登陆自己的账号。

2.管理员可以查看会员的信息。

3.管理员可以修改自己的个人信息。

4.管理员可以看到会员的消费信信息。

5.管理员可以添加删除会员。

6.当会员的积分累计到一定的数量时，可以对会员进行卡的类

型的转换。

7.当公司的物品数量发生变换时，如新添物品，管理员会为新

到的物品进行录入。

8.当会员进行挂失和注销操作时。管理员应对其作出正确的反

应。

9.管理员可以修改自己的登录密码。

第三部分数据流图

基本管理员-会员数据流

申请操作反馈

会员会员管理系管理员

统

反馈用户分析操作

积分数据流