新华书店员工管理制度

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|2015-09-1512:38

一、连锁店到货处理方案

1、逢1——20包时，上午收货由业务张民与上午人员共同拆验摆放。下午收货由业务张民与下午人员共同拆验摆放。

2、逢20——很多包时，到货当天通知门市部所有人员，次日上午8点全部到门市部与业务张民共同拆验摆放，处理完货物后上午班人员留下售货，下午班人员各回各家下午继续上班。如遇货物特多，超过中午仍未处理完毕的情况，留置人员按加班奖励。

3、连锁店到货拆验摆放工作中要发扬团队精神。通知到货拆包后无正当理由不到场，下午班组人员每人每次从当月工资扣罚10元以示惩戒。上午班组人员拆包时不到场按照迟到处理。

二、八名营业人员工作时间的方案

1、八名人员分为两个班组。无周末上下午倒班工作制。每周平均工作为3.5

工作日。门市部组长为王-秀-丽同志，起带头组织作用。

第一组:庄毅英、张海英、张丽娟、马波。

第二组:王-秀-丽、孙红静、马秀丽、赵铁钢。

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2、夏日制早8点——晚5点，冬日制早8点——晚4:30。迟到早退情况一经发现或被他人投诉后查实属实者罚款30元以示惩戒。

3、两组人员每天上下午颠倒一次。收款员和掌管钥匙开门关门人员实行全组人员每月轮流制。

4、无论夏日制或冬日制，在两班倒的工作时间方案内一律以中午十二点为交接时间。除非重大事情，否则任何时间不可关门歇业。

5、门市部卷帘门钥匙轮流掌握，每天早晨8点准时开门，晚上下班时间按准时关门。由于卷帘门笨重费力，开门和关门时全组人员要齐心协力共同完成。如有隔岸观火者，一经发现或掌管钥匙者投诉属实，每人每次从当月工资扣罚10元以示惩戒。

6、工作时间内不得随意外出，因私事外出必须请示主管门市经理，批准登记后方可离开。因私事外出每次不得超过1小时，超过一小时从当月工资扣发5元误工费。每月不得超过7次。7次以外每次需在当月工资扣发5元误工费。家庭如有重大事情可由经理办公会批准停薪事假。如出现未经请示就擅自外出的行为，一经发现或被人投诉属实后，每次从当月工资扣罚该职工30元以示惩戒。

7、两个班组每天上、下午必须保证每班四人制，不

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得多于四人和少于四人。如遇家庭有事不能到岗者，只有两种情况可以允许，一是请示主管门市经理批准事假，每天扣发当月工资的三十分之一。二是从另外一组自行调换某人到这组顶替自己，可以默认为仍是四人一组。后一种情况也必须告知主管门市经理，以便登记备案。不经请示擅自调换人员，两名当事人同时从当月工资扣发50元以示惩戒。

8、门市部在进行打扫卫生、搬运等群体性工作时，要发扬团结互助精神，要听从领导安排。有拒不执行者每人每次从当月工资扣罚该职工10元以示惩戒。

9、在正常营业时间内营业人员不可以在营业室内从事与经营无关行为，如:嗑瓜子、吃各种水果、吃麻辣烫、酸辣粉、盒饭、冷热面、玉米、糖葫芦、冰激凌等等早午晚餐、跳皮筋、摇呼啦圈、棋牌活动等等一系列影响正常营业和企业形象的行为。一经发现每人每次从当月工资扣罚该职工30元以示惩戒。读书看报、扎堆取暖或闲聊要在没有读者情况下进行。擦拭书架、整理图书等经营半经营行为行为可以在读者稀少时进行。如有与同事打架斗殴、与读者争吵谩骂动手者，视情节轻重处以大会批评、公开道歉检讨、罚款、回家反省、回家待岗等处分。反省和停职期间扣发工资和百分比的年终奖金。

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